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Usabilidade é chave para aprendizado em EAD
21/01/2005
 Publicado em
28/01/2005
-
16:55
 
A+
|A-| |  Professora e consultora realiza estudo para tese de mestrado que levanta os principais pontos para a melhoria dos materiais online de educação a distância.Por Renata Aquino - Quais os critérios que devem ser observados no planejamento de umcurso online? Como manter o usuário atento e assegurar que o material tenha não apenasum visual interessante mas também viabilize o aprendizado do conteúdo? A professoraLourdes Martins, também consultora em EAD, desenvolveu uma pesquisa sobreusabilidade em EAD para sua dissertação de mestrado em Tecnologia no Centro Federalde Educação Tecnológica (CEFET-MG). Confira entrevista com a professora sobre os pontos principais que devem ser observados no mundo do aprendizado online.Qual a importância da discussão da usabilidade em EAD atualmente? Há um númerosuficiente de pesquisas no Brasil sobre o assunto?A utilização de meios eletrônicos e de sistemas computacionais por usuários nãoespecialistas em informática, com diferentes habilidades, formação e idade vemdemandando, constantemente, interfaces de utilização mais fácil.A usabilidade do design na interface web, pouquíssima explorada em curso a distância,vem sendo estudada principalmente em sites que os usuários precisem acessar constantemente tais como portais corporativos e Intranets, sites de bancos de comércioeletrônico.Existem poucas pesquisas relacionadas a usabilidade de design. Já quanto à usabilidade pedagógica, menos ainda.Você fala de usabilidade em EAD, usabilidade em design e usabilidade pedagógica.Quais são as principais diferenças e como deve o profissional de EAD se posicionar comrelação a elas? Nesse trabalho é proposta uma abordagem da usabilidade em dois viés: a do design e a pedagógica. A usabilidade de design aborda as características da superfície do material possibilitando o desenvolvimento de interfaces mais direcionadas a seu público alvo e,conseqüentemente, mais fáceis de serem entendidas. E a usabilidade pedagógica estáassociada ao desenvolvimento do material didático e de como foi conduzida sua preparação pedagógica para que favoreça, de fato, a aprendizagem.A equipe de profissionais responsáveis pelo projeto do curso a distância deve se preocupar com o material pedagógico, além da interface gráfica do curso. O uso dastecnologias deve sustentar a aprendizagem em sistemas de comunicação eletrônica. Aexploração da Internet, o uso de simulações, multimídia e ferramentas cognitivas deve
 
acontecer como instrumentos que propiciam um ambiente colaborativo, construtivo eativo do conhecimento.O que é "letramento digital"?O termo "letramento digital" aponta para muitos tipos diferentes de alfabetizaçõesnecessárias para acessar, interpretar, criticar e participar das novas formas emergentes nocontexto cultural e social. O letramento digital significa o domínio de técnicas ehabilidades para acessar, interagir, processar e desenvolver multiplicidade decompetências na leitura das mais variadas mídias. Um indivíduo possuidor de letramentodigital necessita de habilidade para construir sentidos a partir de textos que mesclam palavras que se conectam a outros textos, por meio de hipertextos, links e hiperlinks;elementos pictóricos e sonoros numa mesma superfície (textos multimodais). Ele precisatambém ter capacidade para localizar, filtrar e avaliar criticamente informaçãodisponibilizada eletronicamente e ter familiaridade com as normas que regem acomunicação com outras pessoas através dos sistemas computacionais.A sua pesquisa incluiu testes de usabilidade. O que são e como foram feitos esses testes?Sim, esse trabalho apresenta a síntese do teste de usabilidade feito com voluntários.Diante da escassez de metodologias direcionadas à avaliação da usabilidade de interfaceweb e, principalmente, de cursos para a EAD, foram adaptados os métodos existentesutilizados em softwares. Para a avaliação da usabilidade pedagógica consultamos otrabalho apresentado por Rafael Vetromille-Castro em sua dissertação de mestrado.Foram feitas muitas adaptações e chegou-se a uma planilha de observação, que nos serviucomo guia para o teste de usabilidade. Na sua pesquisa, você afirma ter encontrado as principais qualidades e problemas emusabilidade em EAD. Qual seriam esses aspectos?Projetar interfaces para a Internet com foco na usabilidade deve, primeiramente, levar emconta o público-alvo e as metas que se pretende alcançar. Para que a equipe dedesenvolvimento do curso proponha uma interface com alta usabilidade, é importantedocumentar e explicitar o que se espera da interface do design e qual é a proposta pedagógica que irá atender o aprendiz, para que a ferramenta seja eficiente, eficaz esatisfaça-o ao realizar tarefas. O capítulo 5 da minha dissertação trata maisespecificamente do assunto.A recomendação de diretrizes para usabilidade é uma das alternativas para diminuir os problemas. Quais as principais diretrizes que você recomenda e no que elas são diferentesde outras diretrizes como as propostas por Jakob Nielsen para o design, por exemplo?Projetar e avaliar a qualidade de um ambiente para EAD passa, necessariamente, pela suaqualidade gráfica e ergonômica e, fundamentalmente, pela sua qualidade didática e pedagógica. Pode-se unir o objetivo dos que se preocupam em facilitar a interaçãohomem/computador àqueles dos educadores, que buscam adaptar os meios didáticos para
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