Usabilidade chave para aprendizado em EAD

21/01/2005 Publicado em 28/01/2005 - 16:55 A+ | A- | | Professora e consultora realiza estudo para tese de mestrado que levanta os principais pontos para a melhoria dos materiais online de educao a distncia. Por Renata Aquino - Quais os critrios que devem ser observados no planejamento de um curso online? Como manter o usurio atento e assegurar que o material tenha no apenas um visual interessante mas tambm viabilize o aprendizado do contedo? A professora Lourdes Martins, tambm consultora em EAD, desenvolveu uma pesquisa sobre usabilidade em EAD para sua dissertao de mestrado em Tecnologia no Centro Federal de Educao Tecnolgica (CEFET-MG). Confira entrevista com a professora sobre os pontos principais que devem ser observados no mundo do aprendizado online. Qual a importncia da discusso da usabilidade em EAD atualmente? H um nmero suficiente de pesquisas no Brasil sobre o assunto? A utilizao de meios eletrnicos e de sistemas computacionais por usurios no especialistas em informtica, com diferentes habilidades, formao e idade vem demandando, constantemente, interfaces de utilizao mais fcil . A usabilidade do design na interface web, pouqussima explorada em curso a distncia, vem sendo estudada principalmente em sites que os usurios precisem acessar constantemente tais como portais corporativos e Intranets, sites de bancos de comrcio eletrnico . Existem poucas pesquisas relacionadas a usabilidade de design. J quanto usabilidade pedaggica, menos ainda. Voc fala de usabilidade em EAD, usabilidade em design e usabilidade pedaggica. Quais so as principais diferenas e como deve o profissional de EAD se posicionar com relao a elas? Nesse trabalho proposta uma abordagem da usabilidade em dois vis: a do design e a pedaggica. A usabilidade de design aborda as caractersticas da superfcie do material possibilitando o desenvolvimento de interfaces mais direcionadas a seu pblico alvo e, conseqentemente, mais fceis de serem entendidas. E a usabilidade pedaggica est associada ao desenvolvimento do material didtico e de como foi conduzida sua preparao pedaggica para que favorea, de fato, a aprendizagem. A equipe de profissionais responsveis pelo projeto do curso a distncia deve se preocupar com o material pedaggico, alm da interface grfica do curso. O uso das tecnologias deve sustentar a aprendizagem em sistemas de comunicao eletrnica. A explorao da Internet, o uso de simulaes, multimdia e ferramentas cognitivas deve

acontecer como instrumentos que propiciam um ambiente colaborativo, construtivo e ativo do conhecimento . O que "letramento digital"?

O termo "letramento digital" aponta para muitos tipos diferentes de alfabetizaes necessrias para acessar, interpretar, criticar e participar das novas formas emergentes no contexto cultural e social. O letramento digital significa o domnio de tcnicas e habilidades para acessar, interagir, processar e desenvolver multiplicidade de competncias na leitura das mais variadas mdias. Um indivduo possuidor de letramento digital necessita de habilidade para construir sentidos a partir de textos que mesclam palavras que se conectam a outros textos, por meio de hipertextos, links e hiperlinks; elementos pictricos e sonoros numa mesma superfcie (textos multimodais). Ele precisa tambm ter capacidade para localizar, filtrar e avaliar criticamente informao disponibilizada eletronicamente e ter familiaridade com as normas que regem a comunicao com outras pessoas atravs dos sistemas computacionais. A sua pesquisa incluiu testes de usabilidade. O que so e como foram feitos esses testes? Sim, esse trabalho apresenta a sntese do teste de usabilidade feito com voluntrios. Diante da escassez de metodologias direcionadas avaliao da usabilidade de interface web e, principalmente, de cursos para a EAD, foram adaptados os mtodos existentes utilizados em softwares. Para a avaliao da usabilidade pedaggica consultamos o trabalho apresentado por Rafael Vetromille-Castro em sua dissertao de mestrado. Foram feitas muitas adaptaes e chegou-se a uma planilha de observao, que nos serviu como guia para o teste de usabilidade . Na sua pesquisa, voc afirma ter encontrado as principais qualidades e problemas em usabilidade em EAD. Qual seriam esses aspectos? Projetar interfaces para a Internet com foco na usabilidade deve, primeiramente, levar em conta o pblico-alvo e as metas que se pretende alcanar. Para que a equipe de desenvolvimento do curso proponha uma interface com alta usabilidade, importante documentar e explicitar o que se espera da interface do design e qual a proposta pedaggica que ir atender o aprendiz, para que a ferramenta seja eficiente, eficaz e satisfaa-o ao realizar tarefas. O captulo 5 da minha dissertao trata mais especificamente do assunto. A recomendao de diretrizes para usabilidade uma das alternativas para diminuir os problemas. Quais as principais diretrizes que voc recomenda e no que elas so diferentes de outras diretrizes como as propostas por Jakob Nielsen para o design, por exemplo? Projetar e avaliar a qualidade de um ambiente para EAD passa, necessariamente, pela sua qualidade grfica e ergonmica e, fundamentalmente, pela sua qualidade didtica e pedaggica. Pode-se unir o objetivo dos que se preocupam em facilitar a interao homem/computador queles dos educadores, que buscam adaptar os meios didticos para

obter satisfao e produtividade dos alunos na aprendizagem a distncia. As recomendaes so indicaes que observamos no teste realizado e adaptado s propostas por Nielsen. Espera-se que tais diretrizes sejam ampliadas e refinadas diante de novos testes, inclusive com o uso de novos recursos tecnolgicos. Lourdes Martins mestre em tecnologia educacional, ps-graduada em informtica na educao e novas tecnologias em educao e treinamento, graduada em engenharia civil. Desenvolve pesquisas e consultoria nas reas relacionadas portais corporativos e educacionais para EaD com nfase em usabilidade e utilizao da tecnologia de informao aplicadas a gesto do conhecimento. Consultora e palestrante nas reas de Gesto do Conhecimento, Tecnologias Educacionais e EaD. Professora do ensino superior e ps-graduao . Fonte:e-Learning Brasil