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Buenas prácticas en facebook

Buenas prácticas en facebook

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Case Study
 
Guía de buenas prácticas
Aumenta la participación en tusPáginas Facebook® con HootSuite
Facebook
®
es un valioso foro en el que puedes compartir tu marcacon una comunidad y estrechar lazos con tus fans. Incrementar laparticipación de esa comunidad es ciencia, pero también arte: comosucede con todos los canales de marketing, es importante conocer lasmejores prácticas para conseguir un mayor nivel de vinculación.Con los siguientes consejos y tácticas podrás mejorar y ajustar tuscampañas para alcanzar los objetivos marcados.
Encuentra dónde está el valor
Tu meta es conseguir la participación de tu audiencia, por lo quedeberías concentrarte en publicar contenidos interesantes queanimen a tus fans a realizar alguna acción (comentar, compartir ensu muro, marcar “me gusta”...). Estas actuaciones alentarán a su vezla participación de otros usuarios en Facebook, al ver la actividad desus contactos.¿Qué hace que una publicación consiga participación? Aquí tienesalgunas consideraciones al respecto:
HootSuite es
Facebook Preferred Developer Consultant 
y trabajaestrechamente con lared social para integrarfuncionalidades.
EdgeRank:
El aplicar estas buenasprácticas al publicar en Facebookdesde HootSuite incrementará elratio de participación y tu EdgeRank,el algoritmo utilizado por Facebookpara mostrar contenido. Aunque no espúblico, los factores que lo determinan
son: Anidad, Relevancia y Tiempo
CONSEJO:
utiliza la función deprogramación de HootSuite para
planicar tu comunicación más alládel horario de 9 a 5; y evita horas
extra a tu equipo. Programa hasta50 mensajes con un clic gracias a lasubida en lote de mensajes: ahorrahoras y empléalas en interactuar másen tiempo real con tus fans.
 
Case Study
 
Guía de buenas prácticas
CONSEJO:
segmentar por región
es una valiosa forma de conseguir
que tus publicaciones sean más
relevantes para audiencias concretas.La participación es tres veces mayor
en Páginas de marcas centradas enun mercado local
5
. Con HootSuiteEnterprise puedes segmentar tuspublicaciones en las Páginas deFacebook según país, ciudad e idioma.
Voz personal:
elige un tono para tus publicaciones y añade lapersonalidad de tu marca al hablar de temas que interesen a tuaudiencia.
Fotos y rostros:
añadir imágenes a las publicaciones se haconvertido en una práctica habitual para todos los usuarios deFacebook y una valiosa forma de destacar.
Acciones fáciles:
el nivel de compromiso de los usuarios suele serbajo, así que realiza
llamadas a la acción 
simples, como solicitar un“me gusta” o respuestas rápidas y cortas.
Respuesta emocional:
elige temas sobre los que tu audienciatenga una opinión formada y realiza preguntas sencillas.
Inicia un debate:
lo has hecho bien cuando los comentarios seconvierten en una conversación por sí mismos, y los fans participane interaccionan a partir de una propuesta que tú iniciaste.
Qué medir
El número de impresiones es una métrica común en Facebook,pero sólo te permite conocer una parte de la historia al mostrar las
oportunidades 
para conseguir la participación, en vez de la actividadreal de tu audiencia.Con el análisis integrado en HootSuite de Facebook Insights, podrásconocer además:
Porcentajes de retroalimentación
, en forma de comentariosy “me gusta”, que mostrarán la conexión con tu audiencia y tepermitirá saber más sobre qué le interesa.
Estadísticas de clics:
métrica que registra las acciones directasde tu audiencia, permitiéndote conocer las publicaciones con máséxito para ajustar posteriormente tus acciones.
CONSEJO:
evita enviar demasiados
mensajes en un día. Social Bakerrecomienda uno diario, o un máximode 3 si tienes que publicar importantesanuncios o lanzamientos. Demasiadocontenido es difícil de seguir y Facebook puede ‘colapsar’ tusmensajes en una única publicaciónpara dejar espacio a otros contenidos
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