Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more ➡
Download
Standard view
Full view
of .
Add note
Save to My Library
Sync to mobile
Look up keyword
Like this
17Activity
×
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Ejemplo de cálculo Del índice de Calidad y Productividad

Ejemplo de cálculo Del índice de Calidad y Productividad

Ratings: (0)|Views: 6,866|Likes:
Published by anon-985240

More info:

Published by: anon-985240 on Oct 31, 2008
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, DOC, TXT or read online from Scribd
See More
See less

06/04/2013

pdf

text

original

 
Ejemplo de cálculo del índice de calidad yproductividadCaso Buenas Rechaz. TotalCto.Unit.Proces.CostoProces.Cto.Correc.Unit.CostoCorrecciónCosto Total RCPBásico 19 1 20$5,00$100,00$10,00$10,00$110,00 0,173Mayorvolumen 57 3 60$5,00$300,00$10,00$30,00$330,00 0,173Menor costede proceso 57 3 60$4,00$240,00$10,00$30,00$270,00 0,211Menor costecorrección 57 3 60$5,00$300,00$7,00$21,00$321,00 0,178Mayor nivelde calidad 59 1 60$5,00$300,00$10,00$10,00$310,00 0,190Si los costos de procesamiento o los de calidad disminuyen, o se mejora la calidad,aumenta la RCP. El ejemplo descrito en la anterior tabla señala lo siguiente:Al pasar del caso básico al de mayor volumen no se afecta la RCP, porque permanecenconstantes los costos de proceso y el nivel de calidad. Al pasar del caso básico al de menores costos del proceso mejora la RCP, ya que elcosto de proceso mejoró de $ 5 por unidad a $ 4 por unidad. Al pasar del caso básico al de menor costo de corrección también mejora la relación decalidad a productividad, ya que el costo de calidad debido a corrección ha mejorado, de$ 10 por unidad a $ 7 por unidad. Al pasar del caso básico al nivel mayor de calidad también se mejora la RCP, ya que elnivel de calidad ha mejorado de tres rechazos a uno, por cada 60 unidades producidas. Este método se puede aplicar por igual a las operaciones de servicio. Veamos el casode una instalación que maneja equipaje en un aeropuerto. Supongamos que cuesta $ 2el manejo de una maleta, y $ 15 buscar una maleta perdida. La aerolínea ha sufrido,recientemente, 10 pérdidas por 1000 maletas. El cálculo de la RCP es:RCP = 990 / (1000 * $ 2) + (10* $ 15) = 990 / $ 2150 = 0.460Si se introduce nueva capacitación y las pérdidas de equipaje bajan a la mitad, elefecto se vería de inmediato, y la nueva RCP sería de 995 / $ 2075 = 0.48. Estodemuestra la interdependencia del nivel de calidad, nivel de productividad y costo.Así, se debe persuadir a los administradores para que traten de mejorar la calidadreduciendo la frecuencia de rechazos, mejorar la productividad cambiando los métodosy procedimientos, y reducir los costos de proceso y reproceso, todo en formasimultánea.

Activity (17)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
acri772010 liked this
Jair Damian liked this
Ana Ramos liked this
Laura Serrano liked this
Marissa Meza liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->