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Definición de Consultoria

Definición de Consultoria

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Razones para contratar servicios de consultoria...
Razones para contratar servicios de consultoria...

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Published by: Jose Rigoberto Rivera Castellon on Nov 02, 2008
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Consultoria:Definición:
La consultoría de empresas es un servicio de asesoramiento profesionalindependiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzarlos objetivos y fines de la organización mediante la solución de problemasgerenciales y empresariales, el descubrimiento y la evaluación de nuevasoportunidades, el mejoramiento del aprendizaje y la puesta en práctica decambios.
Cinco razones para contratar consultoría
1.Alcanzar los fines y objetivos de la organización2.Resolver los problemas gerenciales y empresariales3.Descubrir y evaluar nuevas oportunidades4.Mejorar el aprendizaje5.Poner en práctica los cambios.1.- Alcanzar los objetivos y metas de la organización
Papel de direccion del sector
Ventajas competitivas
Satisfacción de clientes
Calidad total o producion total
Excelencia de la empresa
Rendimiento elevado
Rentabilidad
Mejora de resultados2.-
Solucion de problemas gerenciales y empresariales
El problema describe una situación en que existe una diferencia odiscrepancia entre lo que sucede o sucederia y lo que deberia opodria suceder.Ejemplos de algunos problemas: Quejas de losclientes, perdidas imprevistas, falta de competencia, sistemaanticuado de control, resistencia al cambio, presion de lacompetencia, lentitud de accion,falta de informacion, conflictosinternos, nuevas oportunidades, etc.3.-
 
Descubrimiento y evaluación de nuevas oportunidades
 
Descubrir desviaciones y corregir sus motivos
Descubrir y hallar nuevas oportunidades
Iniciativas, innovaciones y mejoras
Promocionar productos y mercados
Evaluacion y utilizacion de tecnologias de avanzada
Motivacion y promocion de personal
Nuevos contactos comerciales4.-
Adquirir conocimientos tecnicos especiales delconsultor sobre:
Analisis del medio ambiente
Resestructuracion empresarial
Gestion de la calidad
Metodos de de evaluacion a las organizaciones
Aplicar cambios: Entrevistas, diagnosticos , comunicacion,persuacion, retroalimentacion, evaluacion y tecnicas analogas5.-
 
Introduccion de cambios
Agente del cambio otro titulo aplicado a consultores.
Ayuda a clientes, entender el cambio
Introducir innovaciones para sobrevivir y tener exito en un entornocambiante
Adaptaciones a las exigencias de flexibilidad y capacidad del personalpara adaptarse al cambio.
Diez Maneras principales de utilizar a los consultores
1.Facilitacion de informacion.2. Facilitacion de especialistas.3. Establecimiento de contactos y vinculos comerciales4. Facilitacion de dictamenes de expertos.5. Realizacion de un diagnostico6.Elaboracion de propuestas de medidas
 
7.7.Mejoramiento de sistemas y metodos8.8. Planificacion y gestion de los cambios de la organizacion.9.9. Capacitacion y perfeccionamiento de los directivos y del personalen general.10.10. Prestacion de asesoramiento personal.
Las cinco fases basicas de la Consultoria
1.Iniciacion2.Diagnostico3.Plan de accion4.Aplicacion5.Terminacion
Iniciacion:1
.-Comienza a trabajar con el cliente1.Primeros contactos2.Que desea lograr el cliente3.Como puede ayudar el consultor4.Preparacion de plan de tareas5.Analisis preliminar del problema6.Negociacion y concertacion de un contrato***
Diagnostico:
Estudio a fondo del problema a solucionar
Cooperacn conjunta en definición de objetivos que debenalcanzarse con el cometido
Determinación de la índole problema: falta de Tecnoloa,organizativa, información, sicológica?
Actitudes que imperan frente al cambio
Se comprende , se percibe la necesidad del cambio o habrá depersuadir a los agentes
Que tipos de datos y cuales omitir, que aspectos del problema,

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