Jacob Schrenk - Arta Exploatarii de Sine

marketing
media
comunicare
teorie social spaii publice
Jakob Schrenk (n. 1977) a absolvit Deutsche Journalistenschule din Mnchen. Public reportaje i articole de opinie n periodice precum Neon, Suddeutsche Zeitung, Tagesspiegel, Berliner Zeitung,Taz sau Der Standard. ine cursuri la Institut fr Soziologie, Ludwig-Maximilians-Universitt, Mnchen.
ARTA EXPLOATARII DE SINE

lume nou
sau minunata a muncii
Traducere de Dana Gheorghe
JAKOB SCHRENK
Colecie coordonat de Iulian Comnescu i Radu Grmacea Redactor: Andrei Anastasescu Coperta: Angela Rotaru Corector: Georgeta-Anca Ionescu DTP: Corina Roncea Tiprit la C.N.I. Coresi S.A. Jakob Schrenk Die Kunst der Selbstausbeutung. Wie wir vor Lauter arbeit unser Leben verpassen 2007 DuMont Buchverlag, Kln All rights reserved HUMANITAS, 2010, pentru prezenta versiune romneasc Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a Romniei SCHRENK, JAKOB Arta exploatrii de sine sau minunata lume nou a muncii / Jakob Schrenk; trad.: Dana Gheorghe. Bucureti: Humanitas, 2010 ISBN 978-973-50-2480-2 I. Gheorghe, Dana (trad.) 316 EDITURA HUMANITAS Piaa Presei Libere 1, 013701 Bucureti, Romnia tel. 021/408 83 50, fax 021/408 83 51 www.humanitas.ro Comenzi Carte prin pot: tel./fax 021/311 23 30 C.P.C.E. CP 14, Bucureti e-mail: cpp@humanitas.ro www.libhumanitas.ro
Cuprins
Introducere 1. Libertatea total 2. Controlorul din mintea noastr 3. Timpul de lucru nelimitat 4. Biroul ca spaiu vital 5. Exploatarea sentimental 6. Mobilitate fr limite 7. Corporate Body 8. Dresat pentru succes 9. Angajai care sufer 10. Frica devine stimul 11. Ucenici i profesioniti ai exploatrii de sine 12. Viaa n centrul de evaluare 13. Adio timp liber 14. Angajatul ca artist 15. Ce e de fcut? 7 15 31 43 61 77 93 111 129 145 161 171 189 207 223 235
Introducere
Bine ai venit n minunata lume nou a muncii

De mii de ani oamenii viseaz la o munc plcut, pe care s i-o poat organiza dup voie. n secolul XXI aceast utopie ar putea deveni, n sfrit, realitate. Cu fiecare diminea n care ne trezim s mergem la serviciu, ne mai apropiem un pic de acest el. Un vis prinde via. Slujba care ne place i pe care ne-o organizm cum vrem. Cu o mic mare problem: c visul ar putea fi, de fapt, un comar. Angajatul modern nu trebuie s ajung la serviciu n fiecare zi la aceeai or. Tu decizi singur cnd ajungi, se spune. Mai stai puin n pat, dac ai nevoie s dormi mai mult. Doar am ncredere n tine. Vocea angajatorului e prietenoas i calm. Cnd soarele strlucete, oricare dintre noi poate s-i ia liber i s dea cteva telefoane direct de la trand sau de acas. Colegii sunt cei mai buni prieteni. E de la sine neles c ne tutuim cu eful. Cine nu i-ar dori o slujb la care s-i poat urmri elurile i dorinele, unde s nu lucreze monoton i mecanic, ci s rezolve probleme interesante, o slujb la care s aib
Introducere 7
parte de provocri i despre care, ntors seara acas, s poat spune satisfcut: Am realizat ceva, lucrurile depind de mine? ns, cnd te ntinzi relaxat n fotoliu, se ntmpl s sune, dintr-odat, telefonul. Trimite-mi repede documentele alea, te roag colegul. i atunci deschizi laptopul, caui informaiile, verifici prezentarea. Te afli deja acas, dar asta nu nseamn c ziua de lucru s-a ncheiat. Acesta e unul dintre momentele n care visul ncepe s se destrame. 20% mai puin personal, 20% mai mult productivitate. Tot mai mult munc se mparte pe umeri tot mai puini. Independena n luarea deciziilor poate nsemna i c angajatul st la birou trei nopi la rnd pentru a termina un proiect. Rsplata: un alt proiect. Vocea angajatorului poate fi i tioas: Dac nu v ndeplinii obiectivele, va trebui s desfiinm departamentul. Fiecare trebuie s-i administreze singur munca. Cuvntul de ordine este: D totul! Noua lume a muncii este contradictorie i diametral opus principiilor cu care ne obinuiserm n secolul XX. Ierarhii plate, munc n echip, timp de lucru flexibil, responsabilitate individual formele moderne de munc i ofer angajatului libertate i l expun totodat unor noi constrngeri i ateptri. La sfritul anilor 90 capitalismul atingea o nou treapt a evoluiei sale. Inovaiile precum Internetul, cargourile uriae sau diversele revoluii logistice sunt totodat condiia i rezultatul unei noi ordini economice mondiale. Bunurile i informaiile ajung n timp record n toate colurile lumii. Iar aceste schimbri globale ne privesc pe toi. Odat cu boomul Internetului lumea a fost conectat, computerul a devenit cea mai important unealt de lucru, cotaiile la burs
Arta exploatrii de sine 8
au srit n aer i muli studeni la informatic s-au trezit peste noapte milionari. La sfrit banii s-au terminat, dar episodul isteric nu a rmas fr consecine. La flacra miliardelor arse, New Economy a topit imaginea vechiului angajator i a furit o versiune 2.0, care a depit de mult brana IT sau alte industrii ale viitorului, devenind valabil i n vechea economie, pentru milioane de angajai obinuii, bancheri, ageni de asigurri, frizeri, vnztoare i aa mai departe. Angajatul modern nu mai trebuie s arate ca revoluionarii moderni ai Internetului care purtau tricou la ntlnirile de afaceri i jucau fotbal de mas n timpul orelor de program pentru a fi adeptul acelorai valori de baz: flexibilitate, implicare, spirit ntreprinztor. Angajai de la IBM sau Siemens, Volkswagen sau BMW se condamn singuri la munc n weekend, nu mai noteaz orele suplimentare pe care le fac i sunt disponibili chiar i n concediu pentru colegii lor. Nu mai e nevoie ca un ef s amenine cu reinere din salariu sau cu avertismente. Am ajuns s internalizm controlul, el se afl n capul nostru. Dorim ceea ce trebuie s dorim. Capitalismul se extinde tot mai mult conform unor reguli proprii, la fel ca universul de la Big Bang ncoace. Tendina economiei occidentale de a cuceri chiar i cele mai inaccesibile locuri de pe pmnt a fost numit de Rosa Luxemburg acaparare de teritorii. Globalizarea a dat acestui fenomen vechi o cu totul alt dimensiune. Noutatea e c principiile de pia i cultura muncii se rspndesc nu doar n universul afacerilor, ci, tot mai mult, i n lumea interioar a individului. Economia dezlnuit acapareaz acele domenii clar definite nainte drept strict neeconomice, cum ar fi timpul liber sau sentimentele
Introducere 9
noastre. Slujba ne promite recunoatere i diversitate, distracie i emoie, aventur i prietenie, se apropie, n formele pe care le capt, de viaa privat i sfrete prin a o devora. Putem denumi acest lucru acaparare a teritoriului interior. Ca i globalizarea, acest proces colectiv-psihologic distruge ordini vechi i face loc unora noi. Sub ochii notri, se construiete o lume nou, a crei hart nu o cunoatem nc. Curioi, confuzi i un pic temtori, angajaii moderni se deplaseaz pe aceste pete albe de pe glob, terra incognita a muncii. Cine se aventureaz ntr-o lume nou nu ar trebui s se mai uite pe hrile vechi. Poate c sunt cunoscute, clare i bine structurate, ns nu mai indic nici o direcie. Noiunile centrale ale societii industriale condica de prezen, principiul senioritii, contractul colectiv de munc ar putea ajunge curnd n manualul de istorie. Biografia profesional liniar, care promitea sau te amenina cu o carier fr ntreruperi, pe via, turele care ncepeau invariabil la 8 dimineaa, pentru a se ncheia n jur de 16:30 toate acestea sunt realiti de mult depite. n fabrici i n birouri nu se mai lucreaz dup principiul Command and Control comand i executare , ci se prefer autonomia individual i structurile matriciale. Cum se lucreaz i cum se triete n ziua de azi? Cum ar putea arta harta noii lumi a muncii? Aceast carte este relatarea unei cltorii prin noul univers al muncii. Pentru a-l explora, nu a trebuit s zbor n Japonia, unde angajaii i prsesc locurile de munc doar pe targ sau n cociug. Nici nu a fost nevoie s m ntlnesc cu informaticieni din Silicon Valley nu, a fost de ajuns s m uit n jurul meu, n Germania. Am vorbit cu angajai din bnci
care ursc ierarhiile i i iubesc munca sau cu zilieri care i doresc un loc de munc stabil. Din ghidurile de carier am nvat cum se transform angajatul modern ntr-un brand i cum face din propria lui via un centru de evaluare. Aceast carte vorbete despre electricieni din orelul Zittau care strbat 850 de kilometri pn la munc i despre copii mici care nva chineza pentru a face fa pe piaa global a viitorului. Am fcut jogging cu angajai ai operatorului de telefonie mobil O2 i am nvat de la doctorul Werner Mang, chirurgul vedetelor, cum un nas frumos ajut inclusiv n carier. n noua lume a muncii nu s-au schimbat doar climatele i regulile de comportament, ci s-a creat n primul rnd un nou model, un prototip al angajatului modern. Aceste coduri i reguli nu se regsesc n nici o carte de cpti, ci se compun din orgoliu i dorin individual, din ambiia de a ndeplini un rol informal n organizaie i din rupturi macroeconomice. mpreun, ele formeaz arta exploatrii de sine, iar aceasta presupune trei virtui de baz. Locul de munc trebuie ctigat: joburile devin tot mai nesigure, concurena, tot mai acerb; pentru a rzbate, angajatul trebuie s realizeze tot mai mult. El ajunge s se considere pe sine nsui o companie, ale crei departamente trebuie verificate, analizate i optimizate continuu, i rafineaz modul individual de a se prezenta i ncearc s descopere noi piee i toate astea la nivel global. Angajatul stand-by: graie telefonului inteligent (smartphone), WLAN-ului (reea wireless) i calculatorului, angajatul modern este disponibil permanent,
Introducere 11
iar munca nu se termin la 5, cnd sun sirena, ci doar atunci cnd proiectul a fost dus la bun sfrit. n ultimul weekend liber, angajatul modern i programeaz un curs de perfecionare. Munca pltit ocup un loc tot mai mare n viaa lui, iar el renun la timpul liber pentru companie. Pentru hobby-uri, prieteni i familie i rmne tot mai puin timp. Nu-i nimic: jobul ofer i el mult diversitate i divertisment. Libertatea care ne ine captivi: angajatul modern nu mai este controlat strict; el i organizeaz munca dup propriile standarde, i folosete imaginaia i pasiunile i se identific n ntregime cu ceea ce face. i, pentru c la munc nu sunt utile doar cunotinele de specialitate, ci i sentimentele i personalitatea, jobul ncepe s acapareze noi regiuni din creier i l elibereaz pe angajat, ctignd ns, paradoxal, o putere tot mai mare asupra lui. Exist, probabil, puini oameni la care s se potriveasc exact toate cele enumerate. Pe de alt parte, nu mai exist nici o profesie complet neatins de frmntrile descrise mai sus. Mai important ns dect schimbrile concrete de rutin a muncii i de comportament care pot fi observate deja este c se modific nsi imaginea noastr despre munc, felul n care vorbim i gndim despre slujb, ceea ce ateptm de la ea i de la noi. n trecut, angajatul tipic era pasiv, fcea ce i se spune i se bucura cnd putea s plece, n sfrit, acas. Noul angajat-model este ntreprinztorul entuziast, un artist al exploatrii de sine. E o imagine care, fr ndoial, va influena, n viitor, mult mai pregnant munca noastr.
Artistul exploatrii de sine nu e un tehnocrat plicticos. El este produsul contraculturii care a zdruncinat, n anii 60 ai secolului trecut, vechea societate burghez, a avut o influen important asupra culturii i societii i a nlocuit valori tradiionale precum ordinea, disciplina, curenia i punctualitatea cu un sistem nou, profund individualist: Fii tu nsui! F ce vrei! Fii diferit! Revoluionarii anului 68 aveau, fr ndoial, o atitudine anticonsumist. Se ignor totui deseori faptul c individualismul lor i dorina lor de exprimare sunt ct se poate de compatibile cu capitalismul. Nu e o ntmplare c atia foti hipioi cum ar fi eful de la Apple, Steve Jobs, sau mogulul filmului George Lucas au ajuns miliardari i i-au pus amprenta asupra noii lumi economice. n zilele noastre, bancherii i arhitecii tineri vorbesc despre meseria lor folosind aproape aceleai cuvinte ca adepii micrii hippy la Woodstock: mplinire individual, o via mai bun, fericire, schimbare i distracie. Aceast viziune euforic, artistic asupra muncii se contopete ntr-un mod ciudat cu discursul managerial, care pune accent pe starea economiei, pe cointeresarea financiar a angajailor i pe imperativul creterii productivitii. Aa sun noul refren al muncii: slujba devine centrul aspiraiilor sociale i al existenei individuale. Alte segmente ale vieii, care nu au nimic de-a face cu valoarea economic adugat, sunt neglijate. Ia fiin o monocultur a muncii. S nu fiu neles greit: aceast carte nu predic ntoarcerea la vechea societate industrial. Cine ar mai avea chef de monotonie, comenzi i disciplin? E bine c din ce n ce mai multor oameni le place ce fac i c ei i pot organiza munca aa cum cred de
Introducere 13
cuviin. ns, pentru a evita pericolele, trebuie s nelegem structurile i mecanismele noii lumi a muncii, trebuie s fim ateni i s nu dm crezare tuturor promisiunilor frumos poleite. Cu aceasta i propune cartea de fa s v ajute.
1.
Libertatea total
Ierarhiile se aplatizeaz, iar rspunderea individual crete. Noile forme de organizare a muncii le ofer angajailor mai mult independen i i silesc n acelai timp s se transforme n ntreprinztori.
n fiecare an, n martie, cnd Jan Schiemer i completeaz punctual declaraia de venit, se lovete de aceeai problem. i asta i stric toat buna dispoziie. Nu e vorba de tona de hrtii de completat: ca bancher, lui Schiemer i place s se joace cu cifrele, el tie toate chichiele taxelor i impozitelor. Nu e vorba nici de bani, cci Schiemer are un venit bun, se ajunge din salariu cu asupra de msur. i, dac e s fie cinstit, de fiecare dat l cuprinde o mndrie copilreasc atunci cnd vede c, la treizeci i trei de ani, trebuie s plteasc un impozit att de mare o dovad a succesului su profesional. Completarea declaraiei de venit este un exerciiu de meditaie pentru omul muncii. n fiecare an, cam la aceeai dat, ne retragem n singurtate, ne aezm la birou i facem bilanul: ct am muncit, ce am realizat, a fost un an bun? n cursul acestui proces, Jan Schiemer ajunge la un moment dat ntr-un punct enervant, la dreptunghiul mic n care scrie venituri din activiti neindependente. Lui Schiemer aceste cuvinte i sun a birou-celul, mbrcminte pedant i petrecere de Crciun la cantin, a ordine i disciplin. Lucruri de care Jan Schiemer fuge. Independent i liber, aa a dorit mereu s fie.
Concepia lui poate fi exagerat, ns Schiemer pune mult pre pe ea: Eu sunt propriul meu ef. Angajaii neindependeni sunt ceilali. Finanele pot s-l ncadreze pe Schiemer n aceeai categorie cu ei, dar el tie c nu-i aparine. Doar i-a studiat dimineaa n metrou pe angajai, pe cei din turm: sunt prost dispui i se plng de colegi sau de ef, dei nici nu a nceput bine ziua. Sunt oameni crora nu le place ce fac, crede Schiemer. Nu neleg cum se poate munci n condiiile astea. De ce nu-i caut altceva, care s-i mplineasc? i el are de-a face cu ei la banc, sunt colegi de-ai lui, mai rar efi, birocrai care-i fac treaba din obligaie, care la munc se simt ca la nchisoare i care ateapt toat ziua ca seara la cinci s scape de la nchisoare.
Rebelul ca prototip
Jan Schiemer nu are chef de o asemenea via plicticoas. n tineree a btut oraul n lung i-n lat pe skateboard, s-a simit un exclus, un neadaptat i, ntr-un fel, mai bun. Din walkman rsuna Hier kommt Alex, imnul anti-angajai al formaiei punk Die Toten Hosen: ntr-o lume n care nu mai trieti dect ca s-i rupi oasele muncind, cnta Campino, solistul trupei. i mai departe: Fiecare om triete ca un ceasornic, e programat ca un calculator. Acesta era cntecul preferat al lui Schiemer; a notat versurile, jurndu-i c nu va deveni niciodat aa i i-a inut jurmntul. Respinge n continuare autoritatea. Sigur c am un ef. Dar de cele mai multe ori lucrez
Libertatea total 17
independent. Am libertile mele. Schiemer i programeaz singur algoritmul activitilor lui. Fac ce m taie capul, i zicea Schiemer nc de pe vremea cnd era skater. i nu i-a schimbat nici azi deviza. Existen de rebel i imagine de bancher, street and office credibility diferena nu e att de mare, valorile sunt extrem de compatibile: Risc, nu fi plicticos! Doar c acum nu mai e vorba de saltul cel mai nalt sau de cea mai ingenioas strategie, ci de decizii rapide, de o analiz strlucit a structurii financiare a clientului, de un venit anual mare. Schiemer are nevoie de cineva care s-i reprezinte interesele la fel de puin pe ct are nevoie de un ef. Nu a fost niciodat membru de sindicat. Urmrete lupta dintre ver.di sau IG Metall* i patronate pentru creterea salariului cu 2% sau pentru plata a patru ore suplimentare cu un dezinteres amuzat, aa cum urmreti la televizor ritualurile ciudate ale unui trib din Pacificul de Sud. Asta nu e lumea lui; o cunoate doar de la tiri sau din povestirile prinilor, cci ea inea de domeniul trecutului nc din 1999, cnd Schiemer semnase cu stiloul pstrat din adolescen primul lui contract de munc. Iar n vreme ce mna lui picta liniile i buclele pe care le exersase nainte de sute de ori, pe coli albe, a avut pentru prima oar sentimentul c e un om complet, ntreg. Atunci a fost fericit, iar Schiemer regsete i astzi la munc acest sentiment: Eu mi gsesc n munc mplinirea personal. Chiar dac sun pompos. Munca mi face extrem de mult plcere.
* Cele mai importante sindicate germane, avnd fiecare aproximativ 2,3 milioane de membri (n. tr.). Arta exploatrii de sine 18
Jan Schiemer nlime: 1,80 m; greutate: 72 kg. Bacalaureat cu nota 5,84; studiu n strintate, practic, liceniat cu nota 8,17; primul loc de munc la Frankfurt, al doilea la Mnchen. Pr tuns scurt, costume croite pe talie, merge la sal de trei ori pe sptmn. Jan Schiemer nu a inventat nimic i nici nu a listat vreo companie la burs. El vine ns din lumea de mine a muncii, dintr-un univers n care altele sunt cerinele i alta este atmosfera. Pentru cercettori, el reprezint un caz norocos: pot studia pe el cum se vor comporta corpul i sufletul omenesc n condiiile viitorului. Crezul lui Jan Schiemer se regsete adesea n ziare. Nu ns la rubrica politic sau economic, ci departe de titlurile scrise cu litere de-o chioap i de fotografiile format mare. Din anunurile de angajare se poate nva mai mult dect din cotaiile bursiere sau dintr-un articol pe patru coloane despre contractul colectiv de munc. Din modificrile aprute n cererile de angajare se pot citi schimbrile din lumea muncii i schimbarea de rol pe care o sufer angajatul de la semi-sclav la ntreprinztorul modern al crui prototip este Jan Schiemer.
Generalul de la etajele de sus

Un anun de angajare aprut ntr-un numr din 1807 al publicaiei Aachner Zeitung suna astfel: Se caut servitoare, pentru nceputul lui octombrie; trebuie s se priceap la curenie i la gtit. Pentru mai multe detalii, adresai-v redaciei. Cercettorul mass media Michael Klemm afirm c acest anun standard a fost
Libertatea total 19
valabil aproape 150 de ani. X caut Y. Iar Y erau mainiti, strungari, contabili, mai trziu chiar funcionari sau directori de vnzri. Nu era nevoie de mini, ci de trupuri, care stpneau anumite micri automatizate, de care se puteau folosi oricnd. Acest limbaj concis oglindete o form de organizare a muncii descoperit acum mai bine de o sut de ani, care a intrat n criz n anii 70 ai secolului trecut i care, n acest moment, e condamnat definitiv la dispariie: taylorismul. Frederick W. Taylor, cel mai cunoscut consilier organizaional din istorie, avea o axiom suprem: Prin natura lui, omul este cam lene, scria el la nceputul secolului XX. Pentru c, potrivit naturii lor, muncitorii vor face totul pentru a mpiedica producia, patronii de fabrici trebuie s le supravegheze i cea mai mic micare. Nimic nu trebuie lsat la latitudinea lor. n modelul lui Taylor, fabrica ideal funcioneaz ca o armat. Sus de tot, n birouri de stejar i cu secretar n anticamer, stau generalii. Indicaiile lor scrise li se transmit, la etajele inferioare, efilor de departament, ofierii, care, la rndul lor, fac alte observaii pe hrtia primit. Jos miun o armat de soldai-muncitori n uniform albastr i cu fee cenuii, care se supun fr s crcneasc. Nu strng nici mcar o piuli nainte ca superiorul s le dea comanda urlnd. Paii sunt scuri, simpli, standardizai. Dac un angajat lipsete, poate fi nlocuit oricnd cu altul. Ca i n cazul unui infanterist czut pe front, exist mereu carne de tun de rezerv. Taylorismul a putut fi inventat ntr-o epoc n care exista nc o ordine strict. Figuri puternice, care indicau ce se poate face i ce nu. Dumnezeu Tatl,
patria, tatl, patronul. Frumoasele promisiuni ale modernitii libertate, egalitate, demnitate au avut, chiar i dup 1945, valabilitate restrns n birou i la fabric. Mannesmann, BMW i Siemens reprezentau state n stat, o zon gri a drepturilor omului. Ctile albastre ale ONU nu au fost trimise niciodat acolo. Opt i jumtate. Helbling i scoate ceasul de buzunar pentru a-i compara chipul cu cel al ceasului mare de la birou. Suspin, nu s-au scurs dect zece minute mici, infime, subiri, fine, ascuite, iar n faa lui se lesc zece ore greoaie. Cu aceste cuvinte nfieaz scriitorul elveian Robert Walser, n 1907, n schia Ein Vormittag (O diminea), viaa searbd a funcionarului bancar Helbling. Pentru c i urte munca, Helbling face tot posibilul pentru a se sustrage de la ea. Se duce tot timpul la toalet, se mnjete pe fa cu cerneal, pe care o cur ulterior prin proceduri complicate, i intr n discuii fr sens cu colegii i superiorii. Aa reuete s-i reduc activitatea de diminea nregistrarea unor cifre la trei cifre i la tentativa unei a patra. Munca plicticoas de la birou sau de la fabric este reprezentat mereu n filme i n literatur ca i cum ar fi la antipodul vieii adevrate. n filmul lui David Fincher Fight Club din 1999, protagonistul, angajat la o societate de asigurri, se plictisete de moarte la munc. Cnd nu mai poate suporta aceast via fad, i arunc n aer apartamentul mobilat de la Ikea ca pe un simbol al existenei lui determinate din exterior iar mai trziu inclusiv civa zgrie-nori din cartierul financiar. Karl Marx descrisese deja disperarea angajailor. Capitalismul industrial, credea el, i foreaz pe
Libertatea total 21
oameni s mearg la fabric, unde nu produc pentru ei, de bunvoie, ci pentru patron. Tactul nu mai e dat de ceasul interior, ci de maini. Iar omul nu i mai vede roadele muncii, cci activitatea lui nu e dect o mic verig n lungul lan al produciei. Angajatul e nstrinat de munca sa i de sine nsui. Dac cineva l-ar observa pe Jan Schiemer n activitate, nstrinare ar fi ultimul cuvnt cu care i-ar trece prin minte s-l caracterizeze.
Anarhia eficient
Schiemer e responsabil de aprobarea creditelor pentru companii. El trebuie s evalueze dac firma poate s ramburseze creditele primite. Pentru asta, trebuie s cunoasc ndeaproape mersul lucrurilor la acea firm. nainte, pentru a aproba un credit, trebuia s primesc la rndu-mi aprobarea de la diveri superiori; acum, n principiu, eu sunt cel care ia decizia. Schiemer poate s ofere un parc de maini unei ntreprinderi mici sau mijlocii, s-i faciliteze creterea sau s-i pecetluiasc sfritul: deciziile lui au consecine importante. Ziua de munc a lui Schiemer a nceput azi la 7:15; nc n ort, osete i tricou, Schiemer se aaz n faa calculatorului. Cu o mn se freac la ochi, cu cealalt copiaz ntr-o prezentare PowerPoint cteva cifre primite noaptea prin e-mail de la un coleg. La 8 ncepe edina de diminea cu echipa: planificarea activitilor pentru urmtoarele dou sptmni. Headset-ul nu-l folosete ca s se dea mare, ci ca s aib minile libere pentru celelalte lucruri pe care
le rezolv ntre timp. n timp ce telefoneaz, Schiemer scrie e-mailuri, semneaz formularele pe care i le scuip imprimanta la intervale regulate pe birou i i comand asistentei sale, ntr-un limbaj al semnelor perfecionat de-a lungul anilor, o salat i un sendvi cu salam pentru prnz. i place multitasking-ul, i d senzaia c pclete timpul. Mnnc n faa calculatorului fr a murdri nici mcar o dat tastatura. La ora 17 face prima pauz adevrat i i maseaz tmplele cu vrfurile degetelor. Activeaz centrii energetici, crede el. O zi super, declar la ora 19. Mult treab, dar toate au mers ca pe roate. N-a vorbit azi cu eful lui i nici nu l-a vzut, dar sta ar fi un semn ru: eful trece pe aici doar cnd sunt probleme, iar eu ncerc s evit problemele. Ca i personajul literar Helbling, i Jan Schiemer lucreaz tot la o banc. Se duce ns de mult mai puine ori la toalet, nu pierde vremea i nici nu folosete des cerneal. Schiemer este opusul angajatului plicticos i plictisit. El nu se consider un executant de ordine, care s plece capul n faa vreunui general, ci opereaz ca o for special independent pe teritoriile lumii globalizate. Taylorismul n-a fost nfrnt de critica marxitilor, a scriitorilor i a scenaritilor de film, ci de condiiile economice. Aceast form de organizare a fost funcional ntr-o vreme n care economia se dezvolta ncet i egal, ca un fluviu mare i lat. Pentru a dirija concernul, patriarhul nu trebuia dect s transmit de pe pod cte un ordin la cteva ore. n capitalismul de mare vitez, fluviul lat devine o delt ntortocheat, plin de bulboane, cureni, vrtejuri i cascade. Totul se ntmpl cu o vitez ameitoare. n cazul unei probleme sau al unei defeciuni tehnice, nu dureaz
Libertatea total 23
mult pn cnd vestea ajunge la nivelurile superioare de conducere. Problemele trebuie rezolvate pe loc. Pentru asta e nevoie de echipament corespunztor i de personal care s se priceap i s poat lua decizii. Clientul e pretenios. El nu vrea un produs de mas, ci unul croit dup nevoile lui. Iar nevoile lui sunt cunoscute mai bine de coordonatorul de echip sau de angajatul simplu dect de managerul din central. Fiecare client poate primi un automobil de culoarea pe care o dorete cu condiia s fie neagr, se crede c ar fi spus odat Henry Ford. Astzi, clientul i poate alege nu doar culoarea mainii, ci i pe cea a covoraelor din interior sau forma volanului. Un lucru e cert: controalele permanente ale taylorismului nbueau creativitatea angajatului. Cine nu face dect s execute ordine i pierde la un moment dat eficiena. Managementului bazat pe supraveghere i-a luat locul un management bazat pe obiective. Acestea continu s fie dictate de sus, dar calea spre atingerea lor e lsat n seama fiecrui angajat. Un anumit proiect producerea a 300 de osii de camion, gsirea a 150 de clieni noi, comandarea unui top de hrtie trebuie finalizat ntr-o anumit perioad de timp. Facei ce vrei, spun superiorii, dar fii profitabili! Anarhia ca mijloc de cretere a productivitii.
Euforia muncii
Munca tipic din fabric s pui bucata de metal pe masa de lucru, s-o ncastrezi, s tragi de manet, s apei pe buton, s tanezi, s dai la o parte bucata
de metal e de domeniul trecutului. Dac n trecut cei care exploatau mainile erau practic simpli executani, astzi ei se ocup i de alte lucruri, explic sociologul Nick Kratzer. Optimizarea mainilor, comanda de material, mbuntirea programelor, crearea de noi programe i planificarea resurselor. n plus, fora de munc intelectual a devenit grupul cel mai numeros de angajai, aa cum rezult dintr-un studiu realizat de IAB, un institut german pentru cercetarea pieei muncii. Angajatul trebuie s fie creativ i inovator, sarcinile solicitante sunt la mare cutare. Sarcinile de conducere, organizare i management, cercetare i dezvoltare, consiliere i training ar putea s ocupe n viitor peste 40% din activitatea angajailor, n timp ce activitile manuale simple sunt din ce n ce mai puin cerute i vor ajunge pn n 2010 s acopere numai 16% din sarcinile de serviciu. Astzi, aproape jumtate dintre angajai lucreaz la calculator. Tot mai puini oameni strng uruburi pe band rulant, dar tot mai muli scriu e-mailuri, introduc cifre n tabele Excel, stau la pupitrul de comand. Nu mai sunt coordonai, ci lucreaz independent la un calculator. Rubricile dedicate locurilor de munc i anunurilor din cele mai importante publicaii germane oglindesc aceast evoluie, observ cercettorul mass media Michael Klemm. Anunurile sunt tot mai lungi i mai ambigue. Cu ct descriu mai voalat activitatea, cu att definesc mai exact i mai detaliat calitile necesare, care sunt totui aceleai, fie c vorbim de un buctar sau de un consilier economic: dorin de implicare, abiliti interpersonale i de comunicare, spirit de echip, entuziasm, pasiune, inteligen emoional, sensibilitate social, ambiie.
Libertatea total 25
n ofertele de munc e definit noul model al turbocapitalismului: omul cenuiu din fabric e depit, angajatul trebuie s evolueze spre un participant la piaa muncii activ, dinamic i entuziast. Rafinarea personalitii nlocuiete mecanica fin de la bancul de lucru. Pn acum civa ani, doar cei care practicau profesii liberale sau angajaii cu funcii de conducere aveau cri de vizit. Tiprite pe carton velin cu litere ngroate i aurite. Astzi oricine are carte de vizit, dac nu de carton, mcar sub form de semntur electronic o a doua carte de identitate i o confirmare a identitii profesionale. Poziia este tiprit cu litere groase. Junior Manager, Consulting Assistant, Human Resources Manager. Sunt titulaturi pe seama crora ne distrm uneori, pentru c sun foarte preios i sunt mai mult aparen dect esen. Aceste neologisme nu sunt ns doar modificri cosmetice pe chipul angajatului mediu; nu se aplic doar ruj, ci se face o operaie estetic invaziv n toat regula, cu bisturiu, spatul i ciocan, uneori mai curge i snge, dar n cele din urm iese la iveal un chip nou, uneori chiar o nou personalitate. Angajatul pasiv devine un ntreprinztor activ i mndru. Jan Schiemer nu prea tie cum arat locuina lui la lumina zilei. Peste tot zac cutii nedesfcute, chiar i la ase luni dup mutare. Becurile atrn goale de tavan. n camere sunt nirate ediii ale ziarelor economice, cu articolele lor dedicate managerilor de top, cum ar fi Anshu Jain, inteligentul ef al diviziei de investiii a Deutsche Bank. nvrte miliarde, ncaseaz milioane, atrage ca un magnet afacerile de succes i le arunc la gunoi pe cele nerentabile, scrie despre el Manager Magazin. Pe scurt: ine n mn
friele bncii. Schiemer este un fan declarat al acestor crmuitori de concerne i de lumi. i nu trebuie s-i atrne pe perei posterele lor. Le are n cap i funcioneaz dup aceleai principii ca i ei. n primul an de munc, Jan Schiemer i-a trimis unui coleg un raport final n format PDF. n e-mail nu a scris dect dou cuvinte: Totul rezolvat, cu semnul exclamrii; era trziu, mai precis dou noaptea. Mobilul a sunat dup trei minute. n mesaj doar att: Niciodat nu e totul rezolvat. Schiemer nu tie dac rspunsul era serios sau nu. Dac era o dojan sau o ncurajare. n orice caz, lui i-a plcut. A salvat acest mesaj pe cartela SIM a mobilului, chiar dac ntre timp a schimbat de mai multe ori telefonul. Una dintre puinele constante ale vieii lui nelinitite: Niciodat nu e totul rezolvat. O propoziie. Cinci cuvinte. Dogma unui sistem economic cvasi-religios: Gndete ca un antreprenor! mbuntete-i permanent performanele! Povetile lui Schiemer despre o zi lung de lucru te duc cu gndul la practicanii de sporturi extreme, care se car ntr-un timp record pe un perete nalt de 1.000 de metri sau traverseaz Polul Sud. i ei povestesc despre euforia trit n momentul epuizrii totale, dup nfruntarea celui mai mare pericol, i despre nevoia de a cuta tot timpul aceast clip. Angajatul taylorist poate fi nlocuit uor. Angajaii moderni, ca Jan Schiemer, sunt de nenlocuit. E nevoie de ei, fr ideile i propunerile lor creative ntregul edificiu se prbuete. De aceea au voie s-i fixeze singuri obiectivele, s-i pun-n practic ideile uneori trsnite, iar cnd osiile de camion au fost produse, cnd au fost atrai clienii noi i a fost comandat hrtia, atunci meritul e al lor i numai al lor.
Libertatea total 27
Jan Schiemer povestete cum se observ uneori pe sine nsui. Se oglindete n monitor. Ce vede i place. Arat concentrat, linitit i suveran. Are totul sub control. Dup o noapte petrecut la birou, observ dintr-odat cum, la fereastr, ncepe s strluceasc aceeai lumin bleu ca aceea pe care o emite monitorul lui. Lumea interioar i cea exterioar se ntreptrund ntr-o lumin sclipitoare. Nu se simte doar foarte obosit, ci, mai presus de toate, euforic. Ca i cum ar fi drogat.
ntreprinztorul independent
Sociologii Gnter Vo i Hans Pongratz disting trei tipuri de angajai, care au predominat n diverse momente ale secolelor al XIX-lea i XX. n primul rnd e vorba de muncitorul proletar din perioada industrializrii timpurii. Acesta execut activiti simple i foarte simple i este exploatat la maximum, iar uneori ajunge s lucreze i 16 ore pe zi. Angajatul capitalismului prosper la Siemens, Volkswagen sau Thyssen a absolvit n schimb studii de specialitate, iar activitatea lui e controlat mai mult sau mai puin dup principiile de management ale lui Taylor. El se bucur de sigurana pe care i-o ofer statul bunstrii i de garania unei slujbe pe via. ns nici el nu se mai potrivete timpurilor actuale. Capitalismul dezvoltat creeaz un nou tip de angajat: dup sclav i dup servitorul de ncredere, care face parte, ntr-o anumit msur, din familie, apare acum ntreprinztorul independent. Acesta nu se las controlat de ef, explic Gnter Vo, ci i organizeaz singur
activitatea. Puterea de munc i-o privete ca pe o marf, pe care ncearc s-o optimizeze nencetat i s-o negocieze pe pia. E propriul lui ef. Dac lucrurile merg bine, satisfacia e asigurat. Un semn distinctiv important sunt n orice caz cearcnele adnci. Angajatul ntreprinztor muncete pn i termin treaba ceea ce poate duce, n cazuri nefericite, la suprasolicitare. Ci oameni sunt deja ntreprinztori independeni e greu de spus, afirm Gnter Vo. n cercetrile noastre empirice ntlnim acest tip de angajat n tot mai multe domenii de activitate. Jurnaliti liber-profesioniti, oameni de publicitate, ageni de PR, arhiteci, ingineri, consilieri, angajai n asigurri, bnci i IT. Aceasta este varianta premium, pe lng care exist ns i o categorie mai modest: milioane de liber-profesioniti adevrai sau apareni, a cror realitate nu are nimic de-a face cu cea a avocailor sau a medicilor. Acetia i fac cu greu loc prin via. Unii, de exemplu, livreaz pizza i trebuie s munceasc i 40-50 de ore pe sptmn ca s-i asigure existena. ntreprinztori independeni sunt i majoritatea celor peste dou milioane de germani care au dou sau mai multe joburi n acelai timp. Nu doar munca se schimb, ci i felul n care ne raportm la ea. nainte puteai fi un angajat harnic i la locul lui, care atepta s i se spun ce are de fcut, remarc Vo. Fceai ce-i spunea superiorul. Azi acest lucru nu mai e de ajuns. Angajatului i se pretind iniiativ i organizare individual a activitii. n anunurile de angajare, locul literelor mici, negru pe alb, al layouturilor nguste i fixe a fost luat de mult de poze mari, n culori, i de titluri care sar n ochi. Anunurile sunt de fapt reclame, menite s
Libertatea total 29
induc emoii i nevoi i s-i fac pe oameni s acioneze. Indicaiile despre numrul angajailor, capitalul social i altele de acest gen sunt tot mai rare, n locul lor firma i descrie n multe cuvinte, metafore i imagini viziunea i misiunea ei, aa-numitul employer brand. Un anun al bncii WestLB sun astfel: Cine vrea s lucreze la noi nu trebuie s schimbe ntreaga lume. Pentru nceput, lumea financiar e de-ajuns. Compania E.ON scrie: Nimic nu merge la noi fr energie. Dac v simii n stare s v confruntai cu provocri neobinuite, atunci venii la noi. Piaa de viitor a energiei v ateapt. La LOral sloganul este scurt i la obiect: Its my LOrality. Anunurile seamn cu reclamele ageniilor de turism pentru destinaii exotice, necunoscute, din Caraibe sau Bali. Te ademenesc n alt lume, unde omul e n elementul lui i i poate urma visele i ideile, ntr-o realitate proprie, o LOralitate. Viaa privat i munca ireconciliabile altdat devin tot mai mult unul i acelai lucru. Iar dac Jan Schiemer ar fi sincer, probabil c n-ar putea spune unde se simte mai bine: la piscin n vacan sau poate tot la birou, n aria luptei de zi cu zi.
2.
Controlorul din mintea noastr

Patriarhul companiei iese la pensie i nici vajnicul sindicalist nu mai are multe de zis. Angajatul trebuie s-i construiasc singur postul. Ceea ce nseamn mai mult presiune i mai mult stres.
Nite scenariti lucreaz de peste trei ani la un remake cinematografic al serialului TV Dallas. Un scenariu retro n Texas: brbai puternici, fii rebeli, femei frumoase, aur negru, sondele de iei sub soarele deertului, totul n proprietatea unei singure familii greu de gsit o imagine mai clar a vechii economii. Bugetul iniial de 50 de milioane de euro este redus n permanen, iar regizorul este schimbat. Jennifer Lopez a renunat, de voie, de nevoie, Meg Ryan a refuzat politicos rolul. Sigur e doar c John Travolta dorete s-l interpreteze pe patriarhul clanului, J.R. E de neles de ce-l atrage rolul nemernicului magnat al petrolului, dar e la fel de uor de priceput i de ce filmul se ncheag att de greu. ntr-un fel sau altul, serialul i mai ales eroul principal nu se mai potrivesc cu timpurile de azi. Aristocraia texan a petrolului e la fel de modern ca proprietarul fermei de bumbac din Pe aripile vntului. J.R. este prototipul patriarhului, care domnete peste firm i familie cu o burt rotund i cu mn de fier. Rde zgomotos cnd afl dorina lui Bobby, fratele lui, de a prelua mai multe responsabiliti n companie. Pentru J.R. nu e important mplinirea personal n companie; n-a auzit niciodat de noi metode de motivare, de creativitate i de autocontrol. Iar
dac a auzit, atunci le consider tmpenii liberale. J.R. este un om al trecutului, un dinozaur, care nu ar mai avea nici o ans dac s-ar lua la ntrecere cu vntorii agili i rapizi ai bursei din secolul XXI. n anii 70 i 80, Dallas a fost cel mai de succes program de televiziune american, iar J.R., un personaj respectabil. Douzeci de ani mai trziu, altfel arat managerii de companii i coordonatorii echipelor TV. Serialul Stromberg, difuzat de postul german ProSieben, ne prezint un ef care-i mascheaz incompetena cras prin citate din cri, brf i minciuni sfruntate. Stromberg are umor i prinde la public pentru c vorbete deschis despre ce gndesc milioane de angajai n fiecare zi: Oricum eful nu verific nimic! Actorul principal, Christoph Maria Herbst, a publicat ntre timp, la Langenscheidt, un dicionar intitulat efgerman, germanef. Mine l omor se numesc memoriile foarte bine vndute ale unei efe de cabinet. De un succes similar s-a bucurat i cartea lui Margit Schnberger eful meu e un nenorocit. Al dumneavoastr? Cine i jignea superiorul n capitalismul industrial zbura din companie; azi el devine vedet. Pe 9 martie 2007 un angajat furios al Deutsche Telekom se aeza la calculator i scria un e-mail ctre preedintele Ren Obermann i ctre ceilali membri ai Consiliului de Administraie: Vin i restructureaz, cu arogan i infatuare. O ntind cu buzunarele pline, pentru a face acelai lucru n alt companie i a lsa n urm, fr scrupule, un morman tot mai mare de ruine. n zilele urmtoare scrisoarea s-a rspndit cu repeziciune n companie ajungnd pn la urm i n afara ei. Autorul scrisorii a devenit eroul angajailor dependeni. Ecoul aprobator a fost imens.
Controlorul din mintea noastr 33
Mai demult, la asemenea afront s-ar fi rspuns cu un avertisment sau cu o concediere. Obermann, n schimb, a trimis pe 21 martie 2007 o scrisoare deschis dragilor colege i colegi, n care declara c se bucur de critica constructiv, dar i exprima rugmintea ca pe viitor s fie lsate deoparte jignirile. Fr ndoial c a fost vorba de o micare de PR. Faptul c e nevoie de o asemenea micare reparatorie arat ns ct de proast e imaginea conductorilor economiei. Att de muli manageri incompeteni, crede presa, nu au mai existat pn acum. Faptul c generalii i ofierii managementului i-au pierdut autoritatea nu ine doar de fluxul i refluxul societii, ci i de noua organizare a muncii. n taylorism, dominaia managerilor se baza pe cunotinele lor de specialitate, explic sociologul Armin Nassehi. Astzi superiorii nu mai pot comanda de sus, ei trebuie doar s stabileasc obiectivele i s lase subordonailor mai mult libertate. Leadership-ul nu se mai execut, ci se pune n scen. Unii reuesc foarte bine acest lucru dac au charisma necesar, alii se fac doar de rs, e de prere Nassehi. Ne amuzm copios de superiorii incapabili i de managerii penibili dar odat i odat rsul ar putea s ne rmn n gt.
Presiunea pieei
Patriarhul companiei era un tip ursuz, autoritar. Btrnul lup de mare avea ns i prile lui bune. Cu un amestec de siguran de sine, responsabilitate i dorin de a se face remarcat, reuea s dea piept
cu furtunile economiei libere. Angajaii puteau s se odihneasc la umbra lui, iar apartamentul pltit de companie, pensia i garania c nu vor fi lsai pe drumuri le ddeau un sentiment de siguran. Astzi, ei nu mai lucreaz pentru eful cel btrn, ci pentru o reea anonim de acionari. Uneori angajailor le e dor de spatele masiv al angajatorului. Vntul economiei mondiale aproape c-i doboar. nc din anii 80 se vorbea de ierarhiile plate, explic sociologul Nick Kratzer. n comparaie cu vremurile de atunci, acum, n multe companii, aceste lucruri sunt puse cu adevrat n aplicare. Asta a fcut ca, ntr-un anume fel, angajaii s fie nevoii s-i construiasc singuri postul. Orice angajat trebuie s demonstreze, la fiecare proiect, c randamentul su nu poate fi cumprat mai ieftin din alt parte. Obiectivele sunt tot mai ambiioase; departamentele care nu le fac fa sunt desfiinate. A pune accentul pe orientarea ctre client i a-l face pe fiecare angajat s simt presiunea pieelor financiare iat strategia de care depinde supravieuirea companiilor, spune preedintele patronatului Gesamtmetall, Martin Kannegiesser. Pe vremuri, procentul era de un ntreprinztor la o mie de angajai. Astzi, toi sunt ndemnai s fie ntreprinztori, dar nu toi sunt fcui pentru asta. Conform unui sondaj realizat de ISO-Institut din Kln, 42% dintre angajai se simt mereu sau tot mai adesea sub presiunea timpului i a performanei. Potrivit unui studiu realizat de Institutul pentru Cercetarea Pieei Muncii din Germania, ase milioane de oameni, adic o cincime dintre angajai, merg deseori sau ntotdeauna pn la limitele puterii lor de munc, motiv pentru care se simt mereu suprasolicitai. Un
sondaj realizat n rndul sindicatelor germane a artat c acestea consider presiunea tot mai mare a deadline-urilor drept cea mai mare problem a angajailor. eful de departament nu mai e de mult un amestec de antrenor sportiv i paznic de nchisoare care-i mpinge de la spate angajaii cu ameninri i promisiuni. eful mi sufl n ceaf, i povesteau mai demult colegii n pauzele de cafea. Astzi, cnd te ntorci, locul din spatele scaunului e prsit i gol. Angajatul e singur. ntre timp, piaa exercit o presiune la fel de mare asupra angajatului ca deunzi superiorul direct. Iar dezavantajul e evident: cu piaa nu se poate negocia. Dac o comand respins sau un proiect periclitat pun n primejdie viitorul departamentului, cnd deadline-ul devine o adevrat linie a morii, atunci nu prea mai exist argumente. Locul controlului extern e luat de cel intern. Controlorul din epoca taylorismului nu a disprut: poziia lui a fost doar externalizat n minile angajailor. Fiecare este propriul lui ef.
Capitalism fr sindicate
Adversarul tradiional al capitalitilor nu a fost niciodat angajatul singur, ci colectivul de angajai, reprezentat de comitetul de ntreprindere sau de sindicat. A trecut ns i vremea lor. 200.000 de oameni prsesc n fiecare an Asociaia Sindicatelor din Germania. Ani de-a rndul aceasta s-a bazat, n atragerea membrilor, pe un argument imbatabil. O brour cu o diagram timpul este axa Y, salariul este axa
Z, iar o sgeat roie arat mereu n sus. Luptm pentru voi, voia s spun desenul, v mbogim. O loterie la care fiecare primete imediat o rent lunar visul fiecrui cetean german. ncepnd cu anii 50 i pn n anii 70, fiecare rund de negocieri salariale se ncheia cu creteri uriae de salarii, adesea de peste 10%. n anii 80, o majorare de 4 pn la 5% era un lucru normal. S-au dus timpurile acelea. Din 1992 ncoace salariile cresc att de greu, nct nu mai in pasul cu inflaia. n spectaculoasele conflicte de munc din ultima vreme pentru sptmna de 35 de ore n Germania de Est sau mpotriva mutrii a 50.000 de angajai ai Deutsche Telekom ntr-o firm de service, sindicatele IG Metall i ver.di au euat lamentabil. Sociologii vorbesc deja despre un capitalism fr sindicate. Negocierile salariale seamn n ultimul timp tot mai mult cu o telenovel proast. n primele seri, problema este ntoars pe toate prile la tirile de maxim audien, turnndu-se ncet, dar sigur gaz pe foc. Sindicatele cer ceva, patronatul calific cererea drept nepotrivit i iresponsabil n cel mai nalt grad. Reprezentanii salariailor nu se las mai prejos i consider replica o provocare. Amenin cu ieirea n strad; un mic punct culminant i ne aflm deja n prima zi de grev: la porile fabricilor stau oameni n veste portocalii care tremur i i agit amenintor pumnii n aer. Urmeaz un moment de respiro, de ncetinire, ca n teoria dramei. edine prelungite pn dup miezul nopii i mereu noi ntlniri finale. Apoi catastrofa i deznodmntul n acelai timp. Patronatul i sindicatele n faa camerelor de filmat. Povestesc despre negocieri aprinse, care au durat pn noaptea trziu, i spun c s-a
ajuns totui la un compromis. n mod normal e vorba de un salariu n plus i de o mic cretere, care va fi acoperit curnd de inflaie. Mottoul nu este: Se vor ntmpla multe, ca n serialul german Marienhof, ci: Nu se va ntmpla nimic.
Lupii singuratici i vntorii de recompense

Pn trziu, n anii 90, salariul era pltit cu regularitatea anotimpurilor sau a unei zile ploioase de aprilie. Iar vremea, tim cu toii, nu poate fi influenat. Nu conta performana individual, ci anii de vechime n companie, aa-numitul principiu al senioritii. Un cuvnt comod, dar oarecum prfuit. n special bncile, companiile de asigurri i firmele de IT au introdus n ultimii ani n Germania bonusurile de performan. ntr-un asemenea sistem, performerii de top pot ctiga pn la dublul salariului anual. Iarna trziu sau primvara, dup ncheierea anului financiar, se face plata. n sezonul primelor putem trage cu urechea n hotelurile de lux din lumea ntreag, la managerii care povestesc la bar, la un martini, despre sumele primite ca bonus n acel an. Un ritual al noii lumi a muncii. Acest principiu e introdus mai nou i n vechea economie. Contractele ncheiate n ultimii ani pe venituri fixe, de exemplu n industria metalurgic sau electronic, fac loc plilor variabile. n Germania, 31% dintre brbai i 20% dintre femei primesc nc de pe acum o parte din plata variabil, n funcie de performan i sub forma participrii la profit, a primelor sau a comisioanelor din vnzri. Obiectivul
angajatorilor este de a scdea partea fix i a crete partea variabil la minim 30%. Angajaii firmelor de curierat sunt pltii pentru fiecare scrisoare livrat, cameristele din hoteluri, pentru fiecare camer curat. Dac un oaspete nu le las s intre, ele ateapt pe propria cheltuial. Vnztorii din magazinele de mobil primesc un venit fix mic i, suplimentar, un comision din vnzrile realizate. Micii ntreprinztori nu pot influena n nici un fel strategia de marketing, locul i calitatea produselor. Nu au libertate de decizie ei doar preiau riscul. Fora de munc devine o aciune la burs. Exist mai multe fluctuaii ale cursului de-a lungul zilei: zmbetul mulumit al unui client, un e-mail iritat cu multe semne ale exclamrii din partea efului, semntura pe un contract. Linie se trage o dat pe an. Extrasele de cont sunt miniraportul performanei anuale a societii unipersonale. Salariul nu mai este implacabil ca vremea. Cine st n ploaie nu trebuie s se atepte la ajutor sau la o umbrel. Cci e singurul vinovat de aceast situaie. Economitii americani Robert H. Frank i Philip J. Cook arat cum, dup modelul evalurii i recompensrii performanei din art sau sport, apar tot mai multe piee de tip winner takes all. Cine e foarte talentat, indiferent c e jurnalist, consilier sau avocat, beneficiaz de ctiguri mari, n timp ce persoanele medii ctig tot mai puin. Angajatul devine un lup singuratic, el nu mai are ncredere n sindicatele slbite, ci prefer s negocieze direct cu superiorul proiectele, timpul de lucru i salariul. Strategiile necesare le nva de la consilierul pe probleme de venituri, o categorie profesional cu totul nou, aprut ca urmare a noilor forme de
munc. Vrei s v negociai un salariu mai bun? Atunci avei nevoie de o pregtire bun care, cu ct e mai individual, cu att e mai eficient. Cu aceste cuvinte i face reclam consilierul Martin Wehrle. Apare des la televizor, e citat n ziare i reviste. E tnr, bronzat i elegant i arat mult mai bine dect palidul Frank Bsirske, eful sindicatului ver.di. Wehrle e mult mai adaptat vremurilor noi. Printre altele, acesta ofer urmtoarele servicii: depirea slbiciunii interioare, descoperirea venitului optim, elaborarea unei strategii personale de cretere. Trucurile, pregtirea i prezentarea individual nu sunt ns totul. Cel mai important slogan al lui Wehrle este: Cine vrea s ctige peste medie trebuie s aib performane peste medie. La fel descria i Robert B. Reich, ministrul muncii din mandatul Clinton, noua ordine mondial a vntorilor de recompense n cartea sa The Future of Success. Its the Economy, Stupid aa suna faimosul slogan al preedintelui Clinton n campania electoral. Economia e cea care conteaz, vrea s spun sloganul, orice altceva trece pe locul doi. Nu e vorba de oameni, cu nevoile i slbiciunile lor, ci de principiul performanei, de concuren i de ctigtori. Angajailor talentai, care muncesc din greu sau se afl pur i simplu la locul potrivit, li se deschid noi perspective. Azi putei ctiga mult peste venitul mediu, mai mult dect puteau ctiga oamenii talentai i orgolioi n perioada industrial. Reich pornete de la premisa c intensitatea cu care se implic oamenii ntr-un job se afl n legtur direct cu inegalitatea salarial. Asta pentru c angajaii care fac parte din categoriile de venit inferioare trebuie s produc mai mult ca pn acum pentru a ajunge
la un anumit nivel salarial, pe cnd pentru cei din categoriile de venit superioare a nu munci din greu reprezint un sacrificiu mai mare.
Lupta de clas 2.0

n noua lume a muncii, patriarhul firmei aproape c a disprut; n locul lui apar variante noi ale lui homo conomicus, cum ar fi consilierul pe probleme de venituri, ntreprinztorul liber i preedintele ca mascot a firmei. Rolurile de ef, lupttor i animal de povar se ntreptrund. Noul angajat trebuie s le joace simultan pe noua scen global a economiei. Nu e timp de repetiii, iar de jucat se joac fr scenariu sau sufleor. Pe vremea cnd nc mai existau marxiti, acetia vorbeau deseori despre contradicia dintre capital i munc. Capitalistul vrea s maximizeze profitul, angajatul, s se bucure de via, cernd pentru asta suficient de muli bani i suficient de mult timp. Aceast lupt de clas a fost aplanat de capitalismul bunstrii din stat prin creteri salariale, garantarea locului de munc i asigurri sociale: poveti din trecut! Vechile contradicii ies din nou la suprafa: pot s preiau i acest proiect, sau o s cedez pur i simplu? Trebuie s merg i n weekend la munc? Pot s ignor apelul telefonic al efului? Lupta de clas nu se mai d ntre persoane sau grupuri. Ci n mintea fiecruia dintre noi.
Controlorul din mintea noastr
41
3.
Timpul de lucru nelimitat

Program de lucru de la nou la cinci, de luni pn vineri, fr smbt i duminic s-a terminat cu aceast normare a muncii din perioada industrial modern. Datorit telefonului mobil i reelelor wireless, suntem disponibili mereu. Compania ne solicit zi i noapte.
Pe 1 ianuarie 1999 productorul de calculatoare IBM a introdus libertatea absolut sau poate constrngerea total. Sau poate pe amndou deodat, depinde pe cine ntrebi. n acea zi firma a renunat la sistemul de pontaj, aparatul de control care nregistreaz cu precizie punctualitatea i timpul de lucru ale fiecrui angajat. Aparatele de pontaj nu in cont de angajat ca individ, nu vor s-l cunoasc. Pentru ele nu conteaz dac omul e fericit sau suprat i, n funcie de asta, ct de bine sau ct de prost va lucra. Ele nu msoar dect un singur lucru: prezena forei de munc, opt ore pe zi, 40 sau 38,5 de ore pe sptmn. Actul perforrii cartelei era un ritual esenial al societii industriale. Muncitorii executau n fiecare diminea aceleai micri. Introduceau cartela, scoteau cartela. Fiecare trebuia s fac asta, indiferent de ce putea i cine era. Iar cnd scotea cartela din aparat i o punea n buzunar sau n sertar, fiecare dintre ei se transforma, devenind din individ un numr pe o cartel. O for de munc normat. Nu mai avem nevoie de aceste controale, spunea Erwin Staudt, preedintele de atunci al IBM Germania. Vrem ca oamenii notri s acioneze independent. ncrederea e important. Prin aceste
cuvinte el nu fcea doar reclam companiei sale, adept a progresului, care ia n considerare oamenii i nevoile lor, ci anuna i un nou viitor, luminos i fericit. O nou er, n care managementul i angajaii simpli nu mai sunt adversari, ci parteneri, poate chiar prieteni. Muli angajatori au urmat ntre timp acest exemplu. Desprirea de sistemul de pontaj, la Siemens, Nestl sau n administraia oraului Wolfsburg, marcheaz sfritul sistemului industrial de organizare a muncii i a vieii. Curnd, ultimele sisteme de control i vor gsi locul, restaurate, n muzee. Lng ele vom mai putea admira un Volkswagen broscu sau blocnotesul unei stenodactilografe. Poate i un carnet de membru la IG Metall, emis n 1983 n orelul bavarez Schweinfurt, o pancart militnd pentru sptmna de lucru de 35 de ore, un ecuson cu Smbta tati e numai al meu. Iar sala de muzeu va avea o plac indicatoare pe care va scrie: Aa se tria n Republica Federal Germania.
Mai mult munc i mai puin control

Cu dispariia sistemului de pontaj nu dispare i obligativitatea muncii. Dimpotriv: contrar celor afirmate n talk-show-uri i n paginile economice ale ziarelor, nemii nu muncesc din ce n ce mai puin, ci, ncepnd cu jumtatea anilor 90, din ce n ce mai mult. Diferena ntre orele din contract i cele efectiv lucrate e tot mai mare. Conform unei statistici UE, timpul sptmnal de lucru n Germania este de 42,3 ore, cu aproape 5 ore mai mult dect n contract.
Timpul de lucru nelimitat 45
Iar acestea nu sunt dect valori medii, care nu iau n calcul deviaiile puternice nregistrate la multe categorii profesionale. n special la persoanele specializate, adic la 20% din populaia activ, timpul de munc se mrete considerabil: 27,5% ajung deja la mai mult de 48 de ore. Dar i cameristele de la hoteluri sau muncitorii din construcii trudesc din greu, deseori mai mult de 50 de ore. Germanii fac anual 2 miliarde de ore suplimentare, iar sindicatele cred c cel puin tot attea aa-numite ore suplimentare gri nici mcar nu sunt pontate. ns un organism apropiat patronatelor nu-i e de-ajuns Iniiativei Noua Economie Social de Pia (INSM), aa c a pltit productorilor serialului de dup-amiaz Marienhof de pe postul ARD 58.670 de euro pentru ca acetia s promoveze n serial angajamentul pentru economia de pia. ntr-unul din episoade, proprietarul de drogherie Thorsten Fechner i cere angajatei sale Jenny Deile s stea peste program pentru a recepiona un transport de lenjerie pentru femei. Cnd aceasta refuz, pentru c trebuie s aib grij de copii, replica lui Fechner este: Dar ce pcat, doamn Deile! Dac o s v inei mereu de program, nu cred c o s-ajungei departe! i asta tocmai acum, cnd m gndeam s v trec de pe contract determinat pe nedeterminat! Rspunsul lui Jenny: M bucur mult s aud asta, domnule Fechner, oare mai am timp s termin azi? O s ncerc, oricum! Cu sau fr propaganda INSM, n special angajaii tineri au neles. Potrivit unui sondaj realizat de firma de consultan McKinsey, majoritatea absolvenilor de facultate i doresc o sptmn de lucru de 39,5 ore, dar se ateapt n realitate la 48 de ore, pe care le i accept.
Peste 40% dintre angajai muncesc smbta acum 14 ani erau mai puin de o treime; astzi o cincime lucreaz chiar i duminica. n medie, germanii las nefolosite 3 zile de concediu pe an. Munca nepltit este acceptat de superiori cu zmbetul pe buze la fiecare sfrit de martie. Nu pierdem doar cteva ore libere, ci o tradiie. n societatea industrial munca se termina la 8, la 6 sau la 5, cnd suna sirena. Astzi, munca se termin pur i simplu atunci cnd se termin. Superiorii nu mai msoar productivitatea n funcie de timpul lucrat, ci n funcie de rezultate. Angajatul gsete pe birou un bileel pe care sunt scrise numele clientului, descrierea proiectului, timpul alocat. Atta timp ct angajatul rezolv sarcina pna la data stabilit, efului nu-i pas dac acesta i ncepe ziua de lucru la prnz sau dac muncete trei nopi la rnd. Varianta a doua e mult mai probabil. Studiile demonstreaz c, acolo unde nu este controlat prezena, angajaii muncesc mult mai mult. Situaia a devenit aproape insuportabil, scrie o angajat a IBM ntr-o scrisoare adresat consiliului companiei despre experiena ei n lucrul pe proiect. Mi-e pur i simplu fric [], pentru c lucrul pe proiect este fr sfrit. Rsplata pentru un proiect dus la bun sfrit este un alt proiect. Cele 38, 40 sau chiar 48 de ore nscrise n contract reprezint pentru muli angajai doar o cifr, o vorb goal care nu mai nseamn nimic. O glum de care iau cunotin mustcind. Ceasul i-a pierdut puterea. n staiile de autobuz sau n instituiile de stat ceasurile imense par a nu mai funciona corect. Oamenii trec grbii pe lng ele i, pentru c nu ne mai intereseaz soarta lor, ceasurile ncep s rugineasc,
rmn n urm sau chiar se opresc. De zece ani ncoace comerul cu ceasuri de mn e n continu scdere, iar ceasul i pierde din importan ca instrument de msurare a timpului i devine interesant mai ales ca obiect decorativ. Poate n-ar fi ru chiar s oprim mecanismul frumoaselor aparate: limbile ar indica mereu 10 i 10 sau 2 fr 10 minute i n-ar mai acoperi numele mrcii. Cadranul, privit cu nfrigurare de attea generaii, ne-ar zmbi blnd, linitit i senin.
n ritmul acelor de ceasornic

Ceasul mecanic, iar nu maina cu aburi, este, potrivit filozofului Lewis Mumford, descoperirea decisiv a erei industriale moderne. El nu trebuie privit ca main care indic scurgerea orelor, ci ca instrument de armonizare a activitilor umane. Limbile lui mpreau viaa n uniti mici pe care capitalismul le putea asimila uor. Ceasul ne-a guvernat viaa, fr ca vreunul dintre noi s-l fi ales vreodat. Sobru i pedant, aa cum i e felul. Edward P. Thompson, specialist britanic n studii culturale, a artat c, ntre 1300 i 1650, percepia asupra timpului s-a modificat esenial n cultura european. Mult timp cocoul fusese singurul vestitor al timpului. Oamenii triau dup ritmul naturii, semnau primvara, plecau de la cmp cel trziu cnd se lsa ntunericul i ieeau pe mare imediat ce vremea le era prielnic. Iar dac prinseser destui peti nainte de amiaz, nu doreau mai muli, ci se ntorceau n port. Pretutindeni unde oamenii i-au
stabilit singuri ritmul de lucru, se constat o alternan a intensitii productive i a trndviei, scrie Thompson. n ciuda srciei lucii, chiar i la nceputul revoluiei industriale, viaa oamenilor consta n cicluri de munc grea i hran puin, ntrerupte de multe srbtori cu mncare i butur din belug. Se cumprau articole de lux ca vinul sau carnea, se dansa, se practicau jocuri i se srbtorea. Istoricul american Juliet B. Schor conchide: Strmoii notri poate c nu erau bogai, dar aveau timp liber ct cuprinde. Specialistul n sociologie economic Holger Heide arat cum s-a format n paralel o ideologie a cuceririi i a exploatrii nelimitate a naturii. Burghezia se baza pe sclavi i, tot mai mult, pe salariaii liberi, precum i pe ncercarea de a le inocula acestora o concepie despre disciplina muncii ntemeiat pe exploatare. nc din 1351, n Anglia stpnii primesc, prin Statute of Labourers, dreptul de a obine, prin constrngeri fizice, munc la tariful stabilit de lege. Oamenii erau btui, biciuii, mutilai i omori n mas pe de o parte pentru ca stpnii s se descotoroseasc de cei nefolositori, pe de alta pentru a-i sili pe cei rmai s presteze munc disciplinat. nainte ca negustorii europeni s cucereasc Africa i Asia, mai nti au transformat n colonii satele i periferiile oraelor, iar darul civilizaiei a fost controlul i contiina timpului. Omul a nceput s ignore vocea naturii. Pe cer, lng soare, a mai aprut un cadran luminos: ceasul din turla bisericii. nc din 1283, la biserica din Bedfordshire, n Anglia, ticia primul ceas mecanic, care chema oamenii, cu regularitate, la rugciune. Din secolul al XIV-lea gsim aproape pretutindeni n
Europa ceasuri n orae i n trgurile mai mari. Cei avui ofereau bani muli pentru ca bisericile s-i poat achiziiona clopote. Acestea rsunau apoi n ntregul inut, n fiecare cas, cu un avertisment de 80 pn la 100 de decibeli: Mergei devreme la culcare, venii la timp la munc, nu lenevii, nu v sculai trziu! Sunetul solemn al clopotului nu mai era doar parte a ritualului religios, ci, n primul rnd, sunetul modernizrii. colile i bisericile, spitalele i cazrmile erau folosite ca locuri de antrenament, unde se exersau continuu ritmurile artificiale ale societii industriale. Fabrici care produceau oameni, care, la rndul lor, puteau produce n fabrici. Pentru a-i adapta pe angajai la ritmul benzii rulante, patronii au instalat sisteme gigantice de urmrire, cu supraveghetori i spioni pltii. n anul 1700, fabricantul John Crowley le scria angajailor si: i pentru c mi-a ajuns la urechi c anumii angajai au fost att de infami nct au plecat cluzindu-se dup ceasuri care o iau nainte i dup un clopot care a btut prea devreme, iar de venit au venit dup ceasurile rmase n urm i dup un clopot care a btut mai trziu, i pentru c trdtorii de Fowell i Skellerne au ngduit aceasta cu bun tiin, de acum ncolo nici o persoan nu se va mai lua dup alt ceas, clopot sau msurtor de timp dect cel al supraveghetorului, iar acest ceas nu poate fi dat niciodat napoi. Crowley a introdus cartelele de control, pe care supraveghetorii nregistrau la minut venirea i plecarea angajailor. Acest principiu a fost perfecionat de-a lungul timpului. La 30 octombrie 1894, Daniel M. Cooper a primit, n Statele Unite, brevetul nr. 528.223 pentru un Workmans Time Recorder. Cooper i-a
vndut repede invenia la Willard & Frick Company, care, dup mai multe fuziuni, avea s domine din 1910 piaa mondial a sistemelor de pontaj. n 1914 firma i-a diversificat gama, iar n 1924 i-a schimbat numele n International Business Machines Corporation, IBM. Ceasul a fost simbolul autoritilor: al bisericii, al armatei i al patronului. Pentru a putea ndeplini imperativele stricte ale punctualitii, oamenii l-au adoptat ca pe un instrument indispensabil. n a doua jumtate a secolului al XIX-lea, producia de ceasuri de buzunar a crescut puternic. Tinerii primeau cadou, la confirmare, ceasuri de mn. Adolescentul nu era primit doar n comunitatea religioas, ci i n comunitatea celor care credeau n timp. Un ritual de iniiere al societii sincronizate i disciplinate. n acelai sens, angajatul aflat la sfritul anilor de munc primea un cronograf aurit. Ceasul de buzunar ticia lng inim, iar cel de mn se suprapunea pulsului. Omul era acordat cu ceasul, cu principiul eficienei i cu exigenele planului orar.
Ieit din ritm

Angajaii au acceptat categoriile impuse de patroni i au rspuns cu aceeai moned. A nceput lupta pentru timpul de lucru. nc din 1840, dulgherul Samuel Palmer din Petone, Noua Zeeland, cerea, printr-o grev individual, ca ziua de lucru s fie de 8 ore. Mult timp a fost singurul care avea voie s-i strng, la nceputul dup-amiezii, ferstraiele i cuiele i s plece acas. n a doua jumtate a secolului
al XIX-lea, sptmna de lucru de 80 de ore i mai mult era nc un lucru normal n toate rile occidentale. n urma demonstraiilor de 1 mai, Ziua Muncii, a fost introdus ziua de lucru de 8 ore. Firma Carl Zeiss a fost prima care a introdus-o n Germania, n 1900 o excepie absolut, cci abia peste 70 de ani sptmna de lucru de 40 de ore avea s devin o regul n Germania Federal. Astfel a aprut o aranjare specific a timpului: sptmna de 5 zile, ziua de 8 ore, sfritul de sptmn liber, precum i 25 pn la 30 de zile de concediu pe an. Aceste cifre nu reprezentau doar o obligaie, ci confereau i siguran. O afacere echitabil. Viitorul putea fi cuantificat, iar printre cele mai mari certitudini ale angajatului se numrau i acelea c timpul de munc scade, economia crete, iar n mai nfloresc trandafirii din grdin. n regulile naturii nu s-a schimbat nimic. Nu la fel stau lucrurile n cazul regulilor sociale i economice. Ritmul natural al oamenilor din Evul Mediu era lent i a trebuit ntrerupt pentru a se facilita creterea enorm de productivitate a capitalismului industrial. A fost creat un regim temporal rigid, colectiv, care, mult timp, a avut ca efect o accelerare enorm; astzi el frneaz dezvoltarea. Lumea e cuprins de un nou avnt i de un alt ritm, aa cum explic jurnalistul american Thomas L. Friedman n cartea sa The World Is Flat (Pmntul este plat). Cargouri imense transport n cinci zile tone de mrfuri pe mare, de la Shanghai la Los Angeles. Windows deschide fereastra ctre lume i, de cnd fibra optic este disponibil n ntreaga lume, oricine, n orice ar s-ar afla, poate coopera i concura. Outsourcing-ul i offshoring-ul fac ca munca i capitalul s circule
nestingherite de la est la vest, de la nord la sud. Timpul a devenit factorul concurenial decisiv. Primete proiectul cel care-l poate termina n cel mai scurt timp. Ctig cel care dezvolt cel mai repede idei, punndu-le i mai repede n practic. Friedman ilustreaz acest lucru printr-un proverb african tradus n mandarin i afiat la avizierul unei fabrici din China: n fiecare diminea o gazel se trezete n Africa. Ea tie c trebuie s alerge mai repede dect cel mai iute dintre lei, altfel va fi mncat. n fiecare diminea un leu se trezete n Africa. El tie c trebuie s alerge mai repede dect cea mai nceat dintre gazele, altfel va muri de foame. Fie c eti leu, fie c eti gazel, trebuie s alergi n fiecare zi, din zori. De la descoperirea radioului i pn la atingerea cifrei de 50 de milioane de aparate de radio a fost nevoie de 38 de ani. n numai 4 ani, de la o singur conexiune de Internet s-a ajuns la 50 de milioane. Procesul de producie a unei rochii pentru lanurile de magazine Zara i H&M ncepe cu o defilare la o cas de mod parizian. Un fotograf face poze noii colecii i le trimite n aceeai sear la centrul de creaie din La Corua sau Stockholm. A doua zi, echipa de designeri discut despre trenduri, materiale i tipare. Dup nc dou zile, tiparele gata realizate pleac la o fabric din Turcia, Spania sau China. Mainile de cusut cne, motoarele avioanelor duduie, liniile de telefon se nroesc ntre Beijing, Bangkok, Londra i Hamburg. ntr-o diminea, la doar dou sptmni de la prima idee, produsele sunt expuse deja n vitrinele magazinelor din ntreaga lume. Locurile centrale ale produciei globale nu mai sunt fabricile, ci porturile i aeroporturile. DHL, cea mai mare companie de logistic din lume, prezint
n reclamele ei reportaje triumfaliste din acest reactor al economiei mondiale. Deadline-urile sunt strnse, strig un angajat DHL ncercnd s acopere zgomotul motoarelor i al turbinelor, viteza este infernal. i continu: Am cel mai bun job din lume. De ziua de lucru de 8 ore sau de sptmna de 5 zile nu pomenete nimic. Anularea tuturor restriciilor temporale a devenit cel mai important instrument economic, explic cercettorul Gerhard Bosch. Producia flexibil cere o reacie imediat a companiei la evoluiile de pe pia, la dorinele clientului sau la vreo problem aprut n procesul de fabricaie. Mainile funcioneaz fr oprire. Se produce i se livreaz just in time.
Mereu disponibil, mereu la datorie

Noile forme de munc nu au nevoie doar de oameni care muncesc mai mult de 38 de ore pe sptmn. n plus, angajatul modern trebuie s fie disponibil tot timpul. De la un angajat cu funcie de conducere, fie c e la Volkswagen sau la Siemens, se ateapt ca, la nevoie, s vin chiar i la ora 23 la firm, indiferent dac pentru asta trebuie s plece de la oper, din bar sau din pat. Fiecare companie mijlocie opereaz la nivel global. Asta nseamn c uneori trebuie s fii treaz la unu noaptea pentru a vorbi cu un client aflat de cealalt parte a Oceanului. i nu doar c muncim altfel, ci i vorbim altfel despre munc. nainte, la ora 6 angajatul era la berrie, i tergea de pe fa oboseala, murdria i furia cu o sticl de bere i striga: Dup 5 eful poate s m pupe undeva!; astzi
glumele se fac pe seama funcionarilor lenei care la 16:30 nu tiu cum s plece mai repede acas. Nine-to-five, programul de lucru clasic pentru care muncitorii s-au luptat o sut de ani i de care s-au bucurat dou sau trei decenii a devenit ntre timp ceva ruinos. Cine recunoate c muncete doar 38 de ore pe sptmn se face de rs. n cantine se liciteaz ca la jocurile de cri: 40, 48, 60. Ctig cine nu mai are timp nici mcar s numere. Nu ne mndrim cu orele pe care le-am furat sistemului capitalist, ci cu disponibilitatea permanent i cu noul telefon mobil de serviciu, care strlucete rece i albstrui, zi i noapte, optind: Avem nevoie de tine. Tot timpul i pretutindeni. Nu ceda. Superiorul modern privete salariul ca pe o plat all inclusive: pentru o anumit sum, stabilit prin contract colectiv sau individual, poate apela oricnd la angajatul din subordine. Germanii desemneaz telefonul mobil prin cuvntul Handy, care nu are ns acest sens n englez (americanii i britanicii spunnd mobile phone sau cell phone). Falsul anglicism este ns mult mai bogat semantic dect pare, pentru c face referire la originea militar a aparatului: ideea unui aparat portabil de comunicaii la mare distan a aparinut armatei americane n cel de-al Doilea Rzboi Mondial. Soldaii puteau, dup aterizare, s comunice cu centrala chiar i din mijlocul junglei indoneziene, puteau cere ajutor sau dirija atacuri aeriene. Instrumentele se numeau handie talkie; denumirea ns nu s-a impus, iar aparatele au devenit cunoscute ca walkie-talkie. Firma care a descoperit comunicaiile mobile se numea Motorola i este astzi al treilea productor de telefoane mobile din lume.
Aptitudinile unui rzboinic atenie, vitez de reacie i eficacitate au ajuns ntre timp s se numere printre competenele eseniale ale angajatului modern. Bancherul i consultantul capitalismului globalizat acioneaz asemenea comandoului special al Marine Corps, sunt mereu n contact, cunosc punctele slabe ale adversarilor i sunt n stare s atace oriunde n lume n 24 de ore. Nu degeaba vocabularul lor este plin de cuvinte din jargonul militar. Dac totul merge ca pe roate, ofensiva mpotriva adversarului este perfect. Agenii optesc n celulare: Area clear. Job done. Cine i nchide o dat telefonul poate s se atepte a doua zi la reprouri de genul: De ce cheltuim atia bani pe aparatul sta dac oricum nu reuim niciodat s dm de tine? Cercettorii vorbesc despre dependena de mobil, despre sentimentul bolnvicios c trebuie s fii disponibil mereu. Pentru capitalism, este o patologie funcional. Acetia sunt angajaii de care are nevoie. Cele trei liniue din stnga sus de pe ecran atest contactul cu universul muncii, iar angajatul e dependent de el ca de o masc de oxigen. Cnd semnalul nu mai e att de bun, iar liniuele se transform n puncte mici i n cele din urm ntr-o linie roie, atunci pericolul e iminent. Telefoanele mobile nu mai recepioneaz de mult doar unde sonore. Aa-numitele smartphones cele mai renumite sunt iPhone i BlackBerry primesc e-mailuri i gestioneaz agende. E simplu s rmi n afaceri, spune o reclam a operatorului german de telefonie mobil T-Mobile. n reclam apare un brbat care se d jos din taxi, pe o strad, i nu-i ridic ochii de pe ecranul mobilului. Nu-l intereseaz mainile care trec pe lng el. Textul explic: Cu
BlackBerry Webmail susinut de calitatea extraordinar a reelei T-Mobile, avei tot timpul i aproape pretutindeni posibilitatea de a rspunde la e-mailuri, direct i simplu chiar dac, poate, n urmtorul moment te va lovi o main. O reclam la Windows Office Mobile prezint un smartphone ca pe un talisman atotputernic. Pe ecran apar cu litere mici toate proiectele pe care trebuie s le mai rezolve proprietarul imaginar: SMS: 2 necitite. e-mail Outlook: 17 necitite. Hotmail: 11 necitite. 11 probleme nerezolvate. Ora 15: briefing final (camera 103). Angajaii de pe vremuri ar fi clacat probabil la un asemenea ritm de lucru. Elita afacerilor i regsete realitatea n reclam i se bucur. Reclamele companiilor de telecomunicaii nu mai promoveaz doar un produs, ci i un stil de via adecvat: mobil, flexibil, workaholic, mereu n priz, mereu apelabil. nainte ca Deutsche Bundespost s se transforme ntr-un concern logistic global, era sinonim cu lentoarea. O scrisoare se tra n ritm de melc de la expeditor ctre destinatar, se umplea de praf n cutiile potale, zcea prin centre de sortare, era ncrcat n vagoane de marf care erpuiau ncet de-a lungul i de-a latul Germaniei i, odat ajuns, mai atepta probabil vreo dou zile n csua potal a destinatarului. Era o lentoare molipsitoare. Pentru c o scrisoare oricum fcea o eternitate pe drum, i puteai permite s lai s treac vreo dou zile pn s rspunzi. O libertate pierdut odat cu introducerea e-mailului. Fiecare dintre noi e de gsit oriunde i oricnd. E-mailul solicit rspuns urgent. Antetul electronic indic precis, la minut i secund, cnd a fost trimis e-mailul, uneori la ore trzii, deseori chiar n weekend. Data certific dependena de munc a
expeditorului i l oblig pe destinatar: Dac eu pot munci att de trziu, poi i tu. n Statele Unite e deja considerat un afront s nu rspunzi la un e-mail n 90 de minute. Vetile nu mai ateapt cumini pe birou. Ele i urmresc destinatarul n toate colurile globului i apar brusc, sub form de SMS, pe ecranul telefonului BlackBerry n mijlocul unei ntlniri cu un client. Imediat ce un coleg de la dezvoltare produse confirm o ntlnire cu un client, sunt ntiinai toi cei implicai din departament. Pe monitorul calculatorului sau pe smartphone-ul sincronizat cu computerul apare ntrebarea: Acceptai sau refuzai ntlnirea? Cine nu poate lua parte la o ntlnire trebuie s-i motiveze refuzul. Cei mai muli nu au curaj. Apoi sun din nou telefonul fix. Urmtorul apelant trebuie s rmn pe fir, n ateptare. Calculatorul semnalizeaz: Ai primit un e-mail. Alarm. Managerii de la IBM au luat o decizie neleapt cnd au vndut, n 1958, divizia de sisteme de pontaj ctre Simplex, pentru a se putea concentra exclusiv asupra dezvoltrii de computere. Inveniile tehnologice calculatorul, Internetul, telefonul mobil au fcut din aparatul de pontaj i din condica de prezen o amintire. Angajatul trebuia s lucreze cu precizia i infailibilitatea ceasului mecanic. Ceasul de mn era o ctu, care-l intuia pe angajat la birou pentru o perioad bine delimitat, conform tarifului. Tot mai muli oameni se elibereaz din aceast robie. Libertate preinstalat aa sun reclama HP la un nou laptop care este mereu online datorit unei cartele SIM ncorporate. Acces rapid la documentele din reeaua companiei chiar i cnd nu suntei la birou.
Munca e preinstalat n sistemul nostru de producie i nu mai poate fi tears de pe hard disk. Asemenea ceasului pe vremuri, computerul i smartphone-ul nu sunt doar instrumente de munc, ci i metafore pentru viaa angajatului modern: acesta trebuie s funcioneze ca un circuit inteligent, s nu oboseasc niciodat, s nu uite nimic, s reacioneze n cteva secunde i s gseasc o soluie potrivit. Poate c totui cuvntul angajat e mai modern dect crede Jan Schiemer. A fi angajat, mereu disponibil e deviza erei electronice. Un led verde plpie, aparatul funcioneaz, e mereu n priz, mereu n stand-by i nu se oprete niciodat.
4.
Biroul ca spaiu vital

Grania dintre munc i via dispare. Firma ne imit locuina i invers. Profesia i viaa privat devin una. n viitor vom putea lucra mereu i oriunde.
Ultimul etaj al hotelului Bayerischer Hof se nal cu 30 de metri deasupra oraului Mnchen. O insul aproape de nori. 30 de metri suficient de nalt nct s te desprinzi de cotidian i de lumea obinuit. Te uii n jos la pietonii care trec grbii, ca nite marionete, reuind doar printr-un miracol s nu se loveasc unul de altul. Cauciucurile scrnesc, se trntesc portiere, peste tot trec n goan motociclete. Un ofer de camion apas cu putere pe claxon, oamenii ip n mobile c se plac sau c ntrzie iar cinci minute. O mie de surse de glgie, o orchestr uria fr dirijor, ale crei improvizaii compun, 24 de ore pe zi, sound-ul metropolei. La 30 de metri nlime, totul se transform ntr-un zumzet nfundat, cnd mai strident, cnd mai domol. Nivelul oscilant al zgomotelor, ca valurile care se lovesc de mal n acelai ritm. Sunetul lor e reconfortant i linititor, fr s dezvluie ns ct de periculoase pot deveni lucrurile acolo, n largul mrii. Pentru a ajunge pe insula linitii nu se ia vaporul, ci liftul care se chinuie, scrind, s ajung ntr-acolo. Cu ct liftul urc mai sus, cu att merge mai ncet, ca i cum fora gravitaiei l-ar trage napoi. n cabin se afl Christina Bach, doctoria, care e obinuit ca totul s se mite cu repeziciune, cu foarte mare repeziciune, aca-paca, cum spune ea. De aceea, experta n eficien folosete de obicei scrile. Ajung la fel
de repede, i n plus mi pun sngele n micare. Cu o smucitur, liftul oprete la etajul al cincilea. Uile se deschid ncet, iar prin crptura ngust se poate vedea Heiko Wenzig, stnd drept n mijloc. Heiko Wenzig este managerul Blue Spa aa se numete centrul de ntreinere al hotelului. n cma neagr, larg, pantaloni negri, cu prul scurt i micri studiate, aduce mai degrab cu un clugr. Aici nvai ceva ce pentru muli pare neobinuit, dei ar trebui s fie normal. Wenzig vorbete calm i monoton. Poate pentru c, repetnd de attea ori aceste cuvinte, a ajuns s le tie pe de rost. E predica lui. Poate vrea s dea impresia de siguran i linite. Pentru a-i face bine meseria, oamenii trebuie s aib ncredere n el, numai aa se pot relaxa n ntregime. Pn la urm, ce dorete el e s le schimbe viaa. Heiko Wenzig e misionar, vrea s converteasc oameni, caut adepi pentru comunitatea powernap-ului somnul revigorant din timpul zilei. Un misionar nu merge la cei care sunt de aceeai credin cu el. Merge la pgni, la slbatici. Heiko Wenzig a fcut o alegere bun cu Bayerischer Hof. Un adpost al managerilor de top i al celor care ntreprind cltorii n interes de afaceri. Acetia au o via agitat, se ntorc mereu n tromb cu taxiul de la aeroport, dorm iepurete, dup patru ore sunt din nou n picioare, se ntind puin i i freac ochii alungnd jetlag-ul din corp. Nu au ce face, cci n faa lor st o nou zi de munc de 16 ore. Cnd Heiko Wenzig trece prin lobby, nu i vede pe cei puternici i plini de succes, ci pe cei lipsii de ajutor i obosii, i vrea s le druiasc ceva. Majoritatea oamenilor de succes nu stpnesc o tehnic decisiv: nu pot s se deconecteze. Nu pot dormi cum trebuie.
Biroul ca spaiu vital 63
De la meteugar la muncitor n ture

Nicieri nu suntem mai departe de imperativele performanei i ale succesului dect n pat. Plapuma ne d cldur i ne apr de frig, de apeluri telefonice i de nebunia optimizrii. Somnul este forma extrem a negrii performanei, contrariul absolut al muncii. mprirea vieii n timp liber i munc, n a fi liber i a fi de serviciu este o descoperire a vremurilor moderne. n societatea preindustrial exista o unitate a muncii i a vieii. Un meteugar medieval, de exemplu, lucra, la lumina zilei, la parter i n curtea casei, iar la cderea serii se retrgea la etaj, n camerele de locuit i dormit. ranul nu tie ce nseamn timpul liber, iar grajdul e plasat, n arhitectura rural, n raza auditiv a camerei n care doarme stpnul, pentru ca acesta s poat fi trezit uor de zbieretele de ajutor sau de alte sunete produse de biomasa lui. Asta nu nseamn c la prnz nu avea totui timp s trag un pui de somn. n acea vreme omul tria, muncea, srbtorea, dormea, njura, mnca i iubea sub acelai acoperi. Proprietatea ca unitate central a vieii. Industrializarea a desfiinat aceast unitate organizatoric. Mijloacele de producie nu mai erau rspndite pe mai multe spaii mici de producie, ci concentrate ntr-un singur loc o manufactur sau o fabric. Acest lucru a dus la o separare spaial a muncii i a vieii. Drumul ctre munc s-a lungit, nu mai cobora doar pn la parter sau pn n faa uii. Instrumentele de lucru i banda de producie erau la civa kilometri distan de cas, ntr-o fabric. Pentru patronul capitalist, efectul secundar benefic
era c-i putea controla muncitorii eficient i c putea fi sigur c acetia i ndeplineau sarcinile disciplinat. Somnul la locul de munc era un pcat de moarte, fiind pedepsit cu concedierea imediat, i tocmai de aceea s-a transformat ntr-un instrument al revoltei private. Domnia economiei se termina cel trziu la apusul soarelui. ntunericul i elibera pe oameni, la adpostul lui se puteau ascunde, se puteau destinde puteau dormi un pic. n lipsa unei dotri tehnice adecvate, noaptea era un timp neproductiv. La lumina lumnrilor nu poi ine n funciune o manufactur. Pericolul de incendiu fcea ca n multe pri ale Europei s fie interzis munca de noapte. i apoi a aprut Thomas Alva Edison, omul care n-avea nevoie de somn. Legendarul inventator pretindea c nu are nevoie dect de cinci ore pentru a se odihni. Bioritmul ca reclam la cel mai de succes produs al su: becul. O invenie brevetat n 1880. Lumina artificial a permis oamenilor s rmn mult mai mult timp treji, fie pentru a citi un roman, fie pentru a trudi pn la miezul nopii la rzboiul de esut. Lumina a alungat ntunericul i, odat cu acesta, toate refugiile lenei. Somnul a devenit o slbiciune. O stare de moleeal i de vulnerabilitate care se confunda tot mai uor cu ratarea moral. Cercettorii au numit somnul o stare patologic, provocat de deficitul de oxigen sau de diminuarea irigrii sangvine de la nivelul scoarei cerebrale. Aa-numitul studiu al oboselii ncerca s descopere cum pot fi diminuate efectiv pauzele inutile, de exemplu noaptea. Zilele de lucru de 16 ore n fabricile secolului al XIX-lea erau cel mai bun subiect de cercetare.
65
Societatea moart de oboseal

Ritmul lumii se accelera, mainile mergeau tot mai repede i scoteau scntei. Lumina era tot mai puternic. La sfritul secolului al XIX-lea, germanii dormeau cam nou ore i jumtate zilnic, astzi i mai petrec doar apte ore n pat, n medie ntre orele 23 i 6:15. Din punctul de vedere al cercettorilor somnului, e cu o or pn la o or i jumtate prea puin. n aa-numitele experimente ale peterii, n care subiecii au petrecut o lun ntr-un buncr, izolai de exterior, fr ceas i lumin natural, acetia au ajuns dup cteva zile la un ritm natural de somn de opt pn la nou ore. Ceasul nostru interior ticie altfel, mai ncet dect ceasul atomic al lumii exterioare. Cu alte cuvinte: suntem n ntrziere. Alergm n urma lumii. 24,7% dintre germani se plng de oboseal n timpul zilei. Catastrofa de la Cernobl a fost provocat de angajai n zorii zilei, dup ore lungi de lucrri de ntreinere. Naveta Challenger se pare c s-a prbuit deoarece un responsabil extenuat a luat o decizie incorect. ns urmrile insomniei devin vizibile doar atunci cnd explodeaz ceva sau cnd mor oameni. Multe accidente nu s-ar ntmpla dac am fi treji de-a binelea. Experii apreciaz c pagubele generate de oboseala la locul de munc se ridic anual la 300 de miliarde de euro. Computerizarea, interconectarea global i cablurile de mare vitez au transformat biroul confortabil ntr-o sal cinetic de conferine. Angajatul este conectat la computer prin mouse i headset. Informaiile electronice erorile de producie, cursul ridicat
al aciunilor, un nou prototip al concurenei nvlesc peste el. Angajatul reacioneaz la stimuli, la scurtcircuite, tresare, trebuie s fie mereu alert. Somnolena este pcatul de moarte al societii vitezei. La Bayerischer Hof, Heiko Wenzig ncepe cu relaxarea profund, cum o numete el. Christina Bach e culcat pe un pat japonez la picioarele lui. Wenzig pronun mai nti o cifr, apoi o culoare. Cu o voce grav, linitit: apte albastru, ase rou, cinci portocaliu. Cnd ajunge la doi, colurile gurii Christinei se las n jos, buzele se deschid, minile i genunchii se deplaseaz uor spre exterior. Respiraia se ngreuneaz. Christina Bach se afl ntre vis i realitate. Heiko Wenzig o privete satisfcut, ca un magician care i-a hipnotizat victima. Totul decurge conform planului. Ideea nu e s dormi ntr-un fel sau altul, explic Wenzig, ci s dormi aa cum trebuie. ntre orele 13 i 14, multe dintre funciile noastre vitale se apropie de un minimum. n aceast perioad, nevoia de somn este mult mai acut. Powernapping-ul are dou avantaje: e adaptat programului nostru biologic i umple un interval care nu e adecvat pentru nici un fel de activiti. De aceeai prere e i un expert economic. Omul e o main. Powernap-ul are acelai efect ca ncrcarea bateriei unui laptop. Dac bateria e ncrcat, ecranul va fi mult mai luminos. Un experiment NASA a demonstrat c, dup un mini-somn, timpul de reacie crete n medie cu 16%, iar accidentele din neatenie scad cu 34%. Productivitatea crete cu pn la 20%. Calculat la o zi de 8 ore, reprezint un ctig de timp de o jumtate de or. Iar n ceea ce privete venitul, o grmad de bani.
Powernapping nu este doar un alt cuvnt pentru somn, ci o cu totul alt activitate. Nu mai e vorba de a te nfunda n perne moi i de a lsa corpul s se relaxeze, ci de o tehnic avansat a contiinei. Relaxare dup metode tiinifice i cu un singur scop: de a fi din nou n form n clipa urmtoare. Durata optim a unui powernap este de 10 pn la maximum 30 de minute, spune Heiko Wenzig. Altfel intri ntr-o faz de somn profund, care trebuie evitat cu orice pre. Dup un sfert de or, Wenzig se aaz din nou lng Christina Bach, care doarme, i numr simplu: Unu, doi, trei. Un countdown invers. Christina Bach se activeaz deja la doi. Privirea i se plimb nesigur prin camer, apoi fixeaz cadrul uii. i-a revenit. Dac ai nvat metoda relaxrii profunde, putei s-o aplicai oriunde, chiar i la locul de munc, explic Wenzig. Bach d din cap aprobator. Se mai privete o dat n ua de sticl, e mulumit. Apoi totul se desfoar cu repeziciune. Liftul se deschide, o absoarbe n interiorul lui i o duce jos. Zece pai prin lobby-ul hotelului. Apoi e nghiit de marea metropolei. Japonezii folosesc fiecare minut liber pentru a trage un pui de somn, a observat etnologul Brigitte Steger. Managerii dorm cu capul pe birou, secretarele se odihnesc la toalet, elevii i studenii moie n sala de clas sau la bibliotec. Inemuri numesc ei asta. Cuvntul se compune din ideograma i, pentru a fi prezent, i nemuri, pentru a dormi. n administraia oraului Vechta din Saxonia Inferioar, n primria din Dortmund, la Sparkasse Bodensee, n centrul de cercetare al BMW i la ADAC, angajaii au voie s doarm n timpul zilei n camere special amenajate. Firma Sedus a cumprat 400.000 de
scaune de birou cu un sptar rabatabil i cu o tetier optimizat special pentru powernap. i mai inventivi sunt studenii de la arhitectur din Stuttgart. Ei au creat un mic cort pe care angajatul obosit l monteaz pe birou i n care i aaz capul. Camping n pauza de mas. Managerii stresai se odihnesc uneori lsndu-se pe speteaza scaunului i innd cheile n mn. Cnd adorm, muchii li se relaxeaz i cheile cad cu zgomot pe parchet. Corpul ca detepttor natural. A trage un pui de somn la locul de munc va deveni un lucru obinuit n ntreaga lume, crede Brigitte Steger. Este consecina faptului c angajatul modern nu mai doarme destul noaptea i n acelai timp trebuie s stea treaz ntreaga zi. Powernapping este un cuvnt modern care descrie un comportament arhaic. Mult vreme, oamenii n-au cunoscut dect somnul treaz, erau mereu gata s o ia la fug, scrie istoricul Thomas Macho. Abia apariia zidurilor, a santinelelor i a dormitoarelor au fcut posibil somnul de opt ore, idealul nostru actual. ns pereii care ne ocroteau visele s-au subiat. Sunt din bumbac, ca n cazul cortului pentru pauzele de mas. Somnul este o activitate intim, pentru c, la o privire mai atent, nu este, de fapt, o activitate. Stm ntini, aproape nemicai, suntem expui lumii care miun pe lng noi. De aceea majoritatea oamenilor nu pot dormi dect retrai, n intimitate. Powernapping-ul transform somnul ntr-o activitate public. Capacitatea de a ne detaa la comand va deveni o competen necesar n dezvoltarea carierei, la fel de important ca i cunotinele de HTML sau chineza de afaceri. Curnd, ar putea fi un lucru normal s vedem n birou oameni dormind. La vremea amiezii,
eful de departament ar trece printre rndurile de subordonai care se odihnesc asemenea unei mame care vegheaz somnul copiilor ei.
Locul de munc al viitorului

Biroul modern nu e gndit doar pentru munc. El imit mai multe funcii ale unei locuine sau chiar ale unui ntreg ora, e de prere Paul Kern: Este un loc pentru activiti diverse: munc nestingherit, concentrat, relaxare, comunicare. Peter Kern este directorul Institutului Frauenhof pentru Economia i Organizarea Muncii i Organizare din Stuttgart. El nu doar cerceteaz universul viitor al muncii, ci l i construiete. Kern lucreaz cu circa 30 de angajai n Office Innovation Center, un birou model al viitorului. La fel ca oamenii pentru care proiecteaz birouri, Kern este un om al activitilor multiple: ideolog, constructor i manechin n vitrin. Office Innovation Center este localizat n centrul Stuttgartului i n viitor. Diodele lumineaz violet i rece, un ecran plat uria atrn pe perete. Pe un birou se afl trei calculatoare conectate ntre ele. Ca i cum aici ar lucra un angajat cu trei perechi de ochi sau cu trei creiere. O mochet moale amortizeaz orice pas. O canapea portocalie se ntinde ca o amoeb n camer, ca i cum s-ar potrivi oricrei ambiane i oricror nevoi. Un coleg al lui Peter Kern care se aaz pe canapea se contopete imediat, n mod straniu, cu aceasta. Biroul amintete puin de punctele de comand ale adversarilor lui James Bond, de Star Wars sau de filme SF ca Minority Report. Formele
organice, pereii arcuii i mesele cu form ondulat fac parte din echipamentul de baz, iar la pupitru stau inamicul global i acoliii si. Privirea lui e aintit pe monitor, cci toate informaiile lumii sunt concentrate n acest birou, n acest computer de unde i convingerea lui c toat lumea poate fi controlat din acest loc. Peter Kern nu este un om ru marca Hollywood, ci un inginer din Suabia cu crare ntr-o parte i cma cu mnec scurt. Nu dorete s cucereasc lumea, s controleze gndurile, ci doar s ajute economia german. Nu avem resurse naturale. Nu putem produce la fel de ieftin ca indienii sau chinezii. Tot ce avem e creierul nostru. Iar aceast creativitate trebuie sprijinit spaial. Biroul celular tipic german dou persoane, plant de interior, scaun ergonomic imit aa-numitele uffici din Florena secolului al XVI-lea: coridoare centrale cu ncperi nchise de-o parte i de alta. Aceast izolare se potrivea perfect funcionarului de birou clasic din secolul al XIX-lea, care nota cifre n registru i nu trebuia deranjat. La nceputul secolului XX, existau doar 2 funcionari la 100 de muncitori n fabric, ct vreme astzi fiecare al doilea individ lucreaz n faa calculatorului. Ateptrile s-au schimbat radical. Biroul ns arat la fel. Dac ar fi dup el, Peter Kern ar arunca n aer aceste milioane de metri ptrai de imobile, asemenea protagonistului din filmul Fight Club, care, la final, arunc n aer cldirile de birouri ale Manhattanului pentru a face posibil un nou nceput. Proiectele lui Kern configureaz spaiul ideal pentru noul tip de ntreprinztor independent, aa cum e descris n anunurile de angajare din zilele noastre. Kern construiete
un birou pentru munca total, care stimuleaz totul: creativitatea i pasiunea. Pn acum, biroul era un nveli de beton i sticl care proteja de frig, ploaie i soare. Acum, el trebuie s devin un instrument care s-l ncurajeze pe angajat s ating performane tot mai nalte. Sediul central al Google se apropie cel mai mult de idealul lui Kern. n orelul californian Mountain View din Silicon Valley, gigantul Internetului a construit un sediu de firm i n acelai timp o catedral a noii munci. Din exterior, cldirea, cu turnurile ei nalte legate ntre ele de poduri, seamn cu o cetate. Din interior, e o combinaie ntre staiunile Robinson Club i o camer de student. n foaier, lmpi cu lav i canapele de plu. Nite proiectoare redau pe perete imagini cu oameni fericii. Par a srbtori ceva sau a munci e greu s spui exact, cci diferenele nici nu sunt chiar aa de mari. n frigidere stau pregtite sucuri naturale de fructe, snackuri bio i salate. Exist o piscin cu sistem de not contracurent, o sal de fitness, un teren de volei pe plaj i un circuit de curse, sli de masaj thailandez, frizerii i un serviciu pentru angajai, desigur, gratuit care se ocup de plimbatul cinilor. Buctrie de cinci stele, locuri pentru petrecerea timpului liber i servicii de motivare a angajailor. Grija companiei nu izvorte din pur altruism. Pentru a se putea folosi ct mai mult de angajai, Google transform locul de munc ntr-o planet suficient siei pe care nu mai trebuie s-o prseti nici mcar pentru a-i scoate cinele la plimbare. La Stuttgart, Peter Kern este extrem de mndru de camera lui de relaxare. O ncpere nchis, la care se ajunge printr-un coridor lung. O perdea de fire
metalice simbolizeaz eliberarea de orice griji. Trecnd de ea, angajatul se poate relaxa ntr-un fotoliu moale. Un proiector red imagini cu corali, deerturi i vrfuri nzpezite de munte. n camer rsun glasul ezoteric al Enyei, acompaniat de sintetizatoare. n viitor un scanner de retin va identifica persoana care intr i va potrivi muzica, lumina i imaginile, crend un amestec individual de cldur, umiditate i substane aromate. Condiii optime pentru o relaxare maxim. Harmut Rosa, sociolog al culturii, a impus termenul de oaz a retragerii spirituale. Prin aceasta, el nelege, de exemplu, perioadele de introspecie spiritual de la mnstiri, cursurile de meditaie sau tehnicile yoga. Vizitele la centrele spirituale, pe lng faptul c vizeaz regsirea linitii interioare, au i scopuri lumeti. Oazele de acest fel sunt un mijloc de a controla apoi cu mai mult succes, deci cu mai mult energie, viaa profesional, sentimental i de zi cu zi, scrie Rosa. n viitor nu vom mai merge la mnstire, ci vom rezolva astfel de probleme la birou, prin powernapping la Blue Spa, n camera de relaxare sau moind n fotoliul Sedus. Procesul ideal de munc este o curb fluctuant, o suit de energizri i relaxri, stres i linite interioar, criz i euforie. Angajatul e pstrat astfel la un nivel nalt de energie, care poate fi valorificat cu succes. Biroul joac un rol important n crearea acestor oameni-generatori el trebuie s gseasc i s pun la dispoziia angajatului spaiul potrivit pentru oricare dintre strile acestuia.
73
Cnd locuina devine birou

Biroul devine copia identic a casei noastre. i, reciproc, locuina este din ce n ce mai des folosit ca loc de munc. Munca la domiciliu e tot mai popular. Institutul German de Statistic a nregistrat deja peste cinci milioane de persoane active care muncesc, total sau parial, acas. Tendina este cresctoare. Munca la domiciliu se traducea acum cteva secole n activiti simple i primitive, efectuate de cele mai multe ori de femei. Astzi nseamn munc la distan i poate fi prestat de personal ultracalificat. Ca de obicei, nord-americanii sunt promotorii cei mai ferveni ai acestui trend, care a ajuns s mute pn i call center-urile n camera de zi. Sigur c munca la domiciliu are multe avantaje. Angajatul modern st pe verand, cu pisica ncolcit la picioarele lui, iar familia i munca se mbin astfel foarte uor. n acest timp copiii se joac n grdin. Iar n drum spre toalet nu te mpiedici de idiotul de la departamentul alturat i nici nu mai pierzi ore n ir blocat n trafic. S schimbi scutecele bebeluului n timp ce rspunzi n casc solicitrilor clientului. Raiul pe pmnt, ce mai! Cum s nu ne mire atunci c, ntre timp, tocmai angajatorii vor s ne alunge n acest paradis? Donatus Schmid, eful departamentului de marketing al productorului american de calculatoare Sun Microsystems, dorete ca angajaii s se simt n largul lor de aceea i trimite acas. n vara anului 2006, Sun a anunat c aproape toate birourile de distribuie vor fi nchise i c majoritatea celor 1.500 de angajai din Germania vor lucra la computerele lor de
acas. Mai puin norocoi au fost cei care nu se puteau conecta de acas. Acetia vor trebui s se mute, a explicat Schmid revistei Der Spiegel. Cei de la Siemens consider c angajaii sunt cu 20% mai productivi cnd lucreaz acas. Iar asta nu ine de condiiile extraordinare de munc, de so, de cel sau de copiii binedispui, ci de faptul c nu mai poi scpa de munc odat ce i-ai dat drumul n cas. Angajaii care muncesc la domiciliu nu pot s nchid biroul seara la cinci i s rsuceasc de dou ori cheia n broasc. Computerul nu doarme niciodat, e doar aipit i fiecare e-mail nou l va trezi negreit. Zumzetul lui nfundat i strpunge timpanul, ca un ceas detepttor care nu se oprete niciodat. Prezena la serviciu e nlocuit de disponibilitatea permanent, arhitectura digital o nlocuiete pe cea topografic. ntre timp munca a invadat i ultimul obiect sfnt al Germaniei de altdat: televizorul. Aparatul timpului liber prin excelen. Pe vremuri, ntreaga familie se aduna smbta n jurul lui pentru a se uita la Wetten, dass? (Pui pariu?), un ritual consolidat duminica la seriale precum Lindenstrae sau Tatort. ntre timp ns ne-am dezobinuit de aceste activiti automate. Noul sistem de operare Microsoft Vista i propune s realizeze fuziunea dintre televizor i calculator. TV-ul se transform ntr-un centru media digital. Ecranul este n acelai timp cinematograf i o poart deschis spre Internet aadar, o poart de intrare a muncii n camera de zi. Ne uitm la film, lucrm la proiect i suntem pe faz ori de cte ori primim un nou mesaj. Aceeai suprafa utilizat diferit. Nu zapm doar ntre trei canale, ci i ntre munc i timpul liber. Cu un clic pe telecomand sau pe tastatur, locuina noastr devine birou.
Revoluia industrial a separat spaial munca de via. Revoluia digital reapropie aceste domenii separate, le lipete cu un strat gros de clei format din mii de bii. Asemenea meseriaului din vremea breslelor, high performer-ul modern are din nou sub acelai acoperi spaiul de locuit i pe cel destinat muncii. Asemenea ranului medieval, i el unific viaa i munca n biroul viitorului sau n locuina amenajat ca un centru de comand digital. Denumirea birou provine din termenul francez burel, care desemna pnza cu care se acopereau mesele de scris. Mai trziu, cuvntul a desemnat mobila, apoi ntregul spaiu. n final biroul a devenit sinonimul firmei: M duc la birou. Locul de munc al viitorului e mai radical dect crede Peter Kern i dect ni-l deseneaz scenografii filmelor tiinifico-fantastice. Faptul c angajatul lucreaz ori nu nu ine de or sau de locul unde se afl. ine numai de ce e el dispus s fac i de ct de departe e dispus s mearg. Biroul nu mai e un spaiu, ci o stare de spirit.
5.
Exploatarea sentimental
Noua lume a muncii exploateaz omul ca ntreg. Emoii ca mndria, dorul sau afeciunea sunt folosite cu mult pricepere n scopul creterii produciei. E aproape imposibil s mai distingi ntre propriile interese i cele ale angajatorului.
La firma de software Nutzwerk din Leipzig voia bun este obligatorie. Cel puin aa poate fi interpretat contractul de munc. Porunca e nscris n partea de sus a paginii, ca nimeni s n-o poat trece cu vederea. Paragraful 1, alineatul 1, Principiu orga-nizaional general: La Nutzwerk sunt interzise comentariile i vicrelile. Angajatul se oblig s respecte politica organizaiei, n special n timpul orelor de program, n incinta firmei Nutzwerk, precum i n faa colegilor, clienilor, partenerilor i vizitatorilor. Excepie fac temele de discuie care ar putea contribui la creterea productivitii firmei. Ramona Wonneberger, preedintele firmei Nutzwerk, se afl n Leipzig i e foarte binedispus nu face altceva dect s respecte condiiile din contract. Clauza anti-enervare e una dintre cele mai bune idei pe care le-am avut vreodat, mrturisete chiar i azi sunt mndr de ea. Dar cum reuete ea s controleze absena grimaselor i comentariile nefavorabile? A ascuns n biroul ei un monitor care, odat pornit, red imagini din fiecare loc de munc Big Sister 2007? A inventat un barometru emoional pe care l-a agat undeva? Ramona Wonneberger se bazeaz mai degrab pe cel de-al aselea sim i nu uit s fie zilnic un exemplu.
Zmbetul nu-i dispare de pe buze, fie c vorbete, fie c te ascult cu atenie, rmne acolo de parc un pictor talentat l-ar fi desenat cu o pensul fin pe pielea ei. E un tablou convingtor, n faa cruia plete orice observaie critic: astfel, nu se poate spune despre ea c impune o dictatur a atmosferei sau un totalitarism emoional la locul de munc. Cu toii au avut de ctigat. Munca le face oamenilor mei mai mult plcere, iar rezultatele sunt mult mai bune. De cnd am introdus clauza, totul merge strun la noi. Nutzwerk nu e considerat o sect periculoas i nici un concern ezoteric care s cheltuiasc miliarde pe tehnici zen i yoga sau pe DVD-uri motivaionale. Firma produce i distribuie programe antivirus, folosind matematica, logica rece i algoritmii. Fluxul de date al clienilor ajunge pe serverul firmei. Aici, ele sunt comprimate, curate de virui, de spam i, la cererea clientului, de materiale pornografice, dup care sunt trimise la calculatorul abonatului. O main de splat pentru Internet, explic Wonneberger. Oare nu i-ar dori o asemenea main de splat i pentru creierele angajailor ei? Pentru c, asemenea fiierelor corupte, gndurile negative pot produce pagube importante: mici corpuri strine care atac ntregul, terg fiiere i duc la distrugerea sistemului. n faa acestui pericol imens, Wonneberger nu poate sta cu minile n sn, trebuie s ias la lupt. i, aa cum n lupta contra viruilor exist o arm, respectiv un algoritm, care-i repereaz i-i terge, tot aa trebuie s existe i o formul care s alunge proasta dispoziie. Energia negativ e ca un virus. O cantitate de informaii care se propag instantaneu ntr-o camer plin de oameni, i injecteaz ADN-ul nociv n gazda
Exploatarea sentimental 79
nc netiutoare i ncepe s se nmuleasc: celulele plesnesc, elibereaz alte sute de virui, iar victima devine agresor. Un angajat care are probleme cu proprietarul apartamentului n care locuiete poate infecta dintr-odat un spaiu cu oameni binedispui. Nu ai cum s obii performane cu angajai cu capsa pus. Proasta dispoziie e paralizant, spune Wonneberger. Mai nti, oamenii se enerveaz n timpul discuiei. Indiferent c e vorba de o biciclet furat, de un client sau de un software care nu funcioneaz. i, dup discuie, oamenii se ntorc la lucru, unde retriesc situaia care le-a creat neplceri. i uite aa trec la repezeal dou ore. Starea emoional ca factor de cost: Un programator cost firma circa 30 de euro pe or. Dac-i petrec dou ore pe zi bombnind, nseamn c se pierd 60 de euro. La 200 de zile de munc pe an, vorbim de costuri de 12.000 de euro. Sume enorme. Evident c n aceste condiii nu-i poi permite s fii prost dispus. Wonneberger a impus aceast clauz a bunei dispoziii i n-a prea ntmpinat rezisten. Doi angajai au prsit de bunvoie firma. Nu s-au mai simit bine pentru c nu mai aveau auditoriu pentru vicrelile lor. i e bine aa, spune Wonneberger, i zmbete din nou. Nimeni n-are dreptul s-i molipseasc pe ceilali cu proasta lui dispoziie.
Mereu n form
Ramona Wonneberger a fcut din lupta mpotriva proastei dispoziii o a doua carier: ine conferine i conduce seminarii anti-enervare la Deutsche Bank,
Porsche sau la gigantul productor de ketchup Heinz. Tema a nflorit n conjunctura potrivit, iar din ea a derivat o ramur profesional, consilierul n materie de succes i autorul de literatur motivaional. Iat titlurile crilor: Cum s fii binedispus tot anul, Vnztorul entuziast, Puterea emoiilor pozitive cum s ne eliberm interior prin noi tehnici mentale sau Managementul emoiilor. Factori ai succesului n managementul eficient din punct de vedere social. De un mare succes se bucur psihologul american David Goleman, care a impus conceptul de inteligen emoional. Prin ea se nelege capacitatea de a-i gestiona inteligent propriile sentimente, precum i pe ale altora. Inteligent nseamn aici profitabil. Emoiile devin o resurs economic important: Forele economice care acioneaz asupra vieii noastre profesionale rspltesc mai mult ca niciodat inteligena emoional prin succes la locul de munc, scrie Goleman. Munca i viaa, pretind aceste cri, pot fi gestionate mai bine i cu mai mult succes prin bun dispoziie. Managementul emoiilor devine noua calificare-cheie. Porile fabricii i uile biroului funcionau n taylorism ca un filtru: tot ce era personal se bloca acolo, cci emoiile necontrolabile n-ar fi fcut dect s tulbure coregrafia micrilor manuale la banda rulant. n faa porilor fabricii se nghesuiau, pestrii i haotici, oamenii, fiecare mbrcat altfel, glgioi, veseli sau triti, ntr-un cuvnt individualiti. n fabric ns intra doar un ir de uniforme albastre. Sociologul Max Weber se temea, din aceast cauz, de o economie raionalizat, de cuca de fier a sclavagismului. Theodor W. Adorno i Max Horkheimer credeau chiar c raionalismul instrumental al
capitalismului l-a acaparat pe om i i-a nbuit sentimentele. Personality nseamn, spuneau ei, pur i simplu a avea dini albi strlucitori, a nu fi transpirat i a nu avea emoii. Punctul culminant al acestei critici culturale a fost atins pe la 1968. Adepii contraculturii priveau fabricile ca pe nite depozite frigorifice, nite abatoare gigantice. Capitalismul emoional a devenit vizibil mai nti n partea de consum a fluxului de mrfuri. Putem citi asta n bestsellerul lui Naomi Klein No Logo sau ne putem uita la orice reclam auto. Aici nu mai e de mult vorba de cifre, date, comparaii i statistici, cai putere i km/h, ci de autoemocin sau de plcerea de a conduce. Je ne suis pas une voiture nu sunt o main, se spunea explicit ntr-o reclam francez la Volkswagen. Gucci nu e o cas de mod, ci un productor de sex i de glamour. Nike nu ne vinde articole de sport, ci o concepie de via: Just do it. ns nu doar produsele, ci i vnztorii trebuie s-i abordeze emoional clienii. Consultanii McKinsey care au auditat fosta linie aviatic sovietic Aeroflot nu s-au interesat doar de numrul de pasageri, de preurile biletelor i de publicitate, ci i de colurile gurii stewardeselor. Acestea erau prea adesea coborte. De aceea, doamnele au fost invitate la antrenament n tabra zmbetelor. Lanul hotelier Ritz-Carlton le ofer angajailor si urmtorul sfat: Smile, we are on stage Zmbii, suntem pe scen. Milioanele de angajai din domeniul serviciilor i al consumului, aa-numita smile industry, devin protagoniti amatori ntr-un spot publicitar pe viu. Sincronizarea ntre emoiile autentice i cele fabricate e realizat pe baza unui scenariu. Iar ntre timp paragraful 1 al noului capitalism Fr comentarii
defavorabile s-a impus nu doar n industria serviciilor, ci i n fiecare relaie de munc. Colegii nu sunt i ei dect nite clieni crora le vindem produsul nostru: o prezentare PowerPoint, un nou desen sau un plan n patru etape.
Puterea entuziasmului
Mira are 21 de ani, e drgu, politicoas, tie ce are de spus, este mesagera perfect a noii ordini economice mondiale. Tocmai i-a ncheiat la Nutzwerk perioada de practic pentru ocuparea unei poziii la departamentul de vnzri; urmeaz s fie angajat la aceast companie, pentru c nu a nvat doar s fac tabele n Excel i s calculeze marje de profit, ci a asimilat i toate leciile amabilitii. Este o elev exemplar, un model de bun dispoziie. Singura ei problem ar putea fi c nu coboar niciodat de pe podium. Cu trei ani n urm, cnd a ajuns la Nutzwerk, Mira se simea stingher. Cnd voia s se plng de preul la benzin sau de faptul c laptopul ei iari nu mergea, colegii nu-i rspundeau dect cu: Iar te vaii! Trei cuvinte. Verdict, motivaie i pedeaps n acelai timp. Energiile negative atrag sanciuni sociale; uneori colegii o ignorau, de parc nici n-ar fi fost de fa. Mira a neles c trebuie s se schimbe. Cnd a mplinit 20 de ani, Mira a vrut s aduc sup de gin la serviciu. La o frn brusc supa s-a vrsat n main. Mira era disperat, pe punctul de a izbucni n lacrimi, dar apoi i-a aprut n minte Wonneberger, care spunea: Nu trebuie s te enervezi pe lucruri pe
care nu le poi schimba, iar Mira a pufnit n rs. A fost declicul, spune ea. A fost declicul, spune i Ramona Wonneberger. De la aceast experien decisiv, Mira privete lumea cu ali ochi. Se mir adesea cnd, la coal, trage cu urechea la discuiile dintre colegii ei. Muli oameni sunt tot timpul nemulumii. Bombne despre munc, efi i colegi, povestete Mira. La Nutzwerk, lucrurile stau altfel, acolo nimeni nu protesteaz dac se ntmpl s rmn uneori i cte patru ore peste program sau s vin duminica la birou. Nu cred c asta mi ngrdete drepturile. Munca mi face plcere, se justific Mira. M bucur s tiu c angajatorul a fost mulumit. La Nutzwerk programatorii petrec la serviciu i cte 60 de ore pe sptmn, dac nu mai mult: Muncesc mult pentru c le face plcere, pentru c atmosfera e bun, explic Wonneberger n plus, nu-mi pot goni angajaii de la birou, orict de trziu ar fi. n secolul XXI, economia de pia a completat, dac nu chiar a nlocuit imperativele obiectivitii i ale eficienei cu valori emoionale. Motivul l constituie formele diferite de organizare a muncii. Angajaii nu mai sunt mase de oameni care execut la comand aceleai micri, acum ei lucreaz independent, sunt online i i pun n valoare ideile. Capitalistul nu mai poate rcni la megafon comenzi n fabric sau n birou nu mai e nimeni acolo, toi sunt plecai n cltorie de afaceri, n vizit la clieni sau stau pur i simplu n faa calculatorului i se gndesc. Nu mai poi fi deci sigur nici dac muncesc bine sau nu. Sistemul de pontaj a fost desfiinat. Cum se face totui c alergm n continuare la birou, mai punctuali ca oricnd? Relaia de control s-a transformat ntr-una
emoional. Relaia dintre firm i angajai funcioneaz similar cu cea dintre client i produs. Aura mrfii l mpinge pe productor n fabric aa cum l atrage pe consumator n templul cumprturilor. Just do it. Consultani personali ca Jrg Knoblauch sau lucrri clasice de coaching ca Fhren, Frdern, Coachen (Cum s conduci, cum s motivezi, cum s antrenezi) evalueaz angajatul pe o scal de la extenuat la n form. Clasa valoric A corespunde angajatului cruia i face plcere s munceasc i care vine mereu cu propuneri de optimizare a produciei; din pcate, numai 13% dintre angajai sunt astfel. Tipul C este att de prost, nct produce mai mult pagube dect creterea valorii. Majoritatea, 69%, se ncadreaz n tipul B, care i face treaba bine, ns fr tragere de inim, fr motivaie sau pasiune, i care nu-i d silina s duc firma mai departe. Ceea ce era considerat normal i ideal n organizaia taylorist i anume a face strict ce ai de fcut azi e definit ca problem. Din angajai de tip B trebuie modelai angajaii de tip A, ne ndeamn lucrrile de coaching. Aceste clasificri amintesc de romanul lui Aldous Huxley Minunata lume nou, care mprea lumea nu n trei, ci n cinci categorii, de la Alpha la Epsilon. Rebelul Sigmund face n acest caz not discordant prin melancolia lui continu. Experii n motivarea angajailor indic diverse trucuri pentru crearea unei atmosfere entuziaste n organizaie. Arhitecii recomand construirea unei recepii impuntoare angajatul va simi astfel n fiecare zi c particip la ndeplinirea unei misiuni importante. O alt posibilitate este discuia de evaluare a personalului, o form modern de spovedanie.
Dac odinioar preotul i ntreba turma pe care o pstorea nu doar despre pcatele individuale, ci i despre motivele care stteau la baza acestora, ncercnd astfel s o transforme n indivizi, cu o istorie personal coerent i un caracter particular astzi, n evaluarea personalului, sunt cutate tot motivaiile profunde care au dus la o anumit aciune: Renun prea uor? Cred ndeajuns n misiunea mea? Dar n cea a firmei? Astfel, sub atenta ndrumare a efului, angajatul se transform n Homo conomicus. O alt posibilitate const n a le cere angajailor implicit sau explicit s creeze o atmosfer de entuziasm. Se ateapt de la ei bucuria de a munci, iar viziunile organizaionale, aa cum le formuleaz, bunoar, anunurile din ziare, sunt menite s trezeasc entuziasmul, cci angajatul trebuie s se motiveze pe sine ncontinuu. Cine lucreaz la domiciliu pentru firma american productoare de calculatoare Sun Microsystems se autointituleaz, cu mndrie, Sunny munca e aici mai mult dect un job. Obsession and passion for the business obsesie i pasiune pentru afaceri cerea i fostul ef al concernului IBM, Louis Gerstner. Angajatul ca Sunny: inima i sufletul devin fore productive, oamenii mici corpuri solare, care lumineaz necontenit, surse nesecate de energie, reacii nucleare armonioase. Nu e nimic ru n faptul c munca le face plcere oamenilor. Fr ndoial c tocmai noile forme de munc fac posibile emoiile pozitive la job. E totui ciudat c angajatului i se cere s-i iubeasc munca tocmai n aceste vremuri n care reducerea de personal e o ameninare continu, iar exigenele cresc pe zi ce trece. Iar dac stai s te gndeti bine, instrumentalizarea celor mai intime resurse ale unei
persoane reprezint o intruziune mult mai profund n viaa individului dect simplul control al prezenei i al activitilor manuale din fabrica taylorist.
Prietenia ca resurs
Pe lng spovedanie, recursul la fora fizic, autoritatea preotului sau viziunile Infernului, Biserica Catolic a mizat ntotdeauna i pe controlul social exercitat de comunitate. nc un principiu copiat de firmele din epoca turbo-capitalismului. Ramona Wonneberger a angajat un instructor personal care face antrenament de rezisten cu angajaii sau le prezint un nou sport pentru relaxare, de exemplu canoe sau crare. De ziua firmei, se pleac n grup n excursie. Mallorca, Zrich, Moscova. Fotografiile din excursie sunt expuse la birou i se ntipresc n memoria angajailor. Fee zmbitoare, instantanee la soare, n bar, la restaurant sau pe plaj. Fotografiile sunt menite s creeze un mental colectiv. Ele ntresc amintirile comune i transmit un sentiment de solidaritate. Chiar i n afara timpului liber organizat de Wonneberger, angajaii merg mpreun la film sau la bar. Suntem o echip formidabil, e de prere Mira, ne ntlnim uneori i seara i ieim mpreun n ora. Colegii devin prieteni. Cnd petrecem tot mai mult timp la birou, ncepem, de voie, de nevoie, s-i cunoatem mai bine pe oamenii de acolo. i, pentru c n ziua de azi munca stimuleaz o parte nsemnat a aparatului nostru emoional, le mprtim colegilor ngrijorrile, speranele i fricile noastre. Voi
termina proiectul? La anul pe vremea asta vom mai avea loc de munc? Ai sentimentul c ei te neleg. n acelai timp, din cauza efortului sporit de la birou, rmne tot mai puin timp pentru vechile relaii sociale. i la un moment dat te trezeti c pozele din concediu i pozele din broura tiprit n vederea listrii la burs sunt aceleai. Exemple n acest sens sunt serialele de succes ca Ally McBeal sau Anatomia lui Grey, n care cercul social i cel profesional ale protagonitilor sunt practic unul i acelai. Personajele i triesc dramele sentimentale i ntmplrile amuzante alturi de prieteni la locul de munc. n seriale, acest lucru duce la o anumit economie n structura povestirii nu e nevoie de prea multe personaje secundare, ca partenerii de via sau soiile, nici de alte decoruri, ca locuinele private sau grdiniele. i n realitate fuziunea dintre sfera muncii i cea a vieii private produce efecte economice. ntmplrile comune i situaiile extreme depite sunt liantul socio-emoional care ine echipa unit. Sentimentele puternice, ca prietenia i loialitatea, sunt rezerva nesecat cu care firma i ine mainile n funciune la foc continuu. Cercurile sociale se ramific asemenea plantelor bine ngrijite. Solul hrnitor const n feliile reci de pizza Margherita livrate la birou. ngrmntul e un amestec de espresso i Red Bull. Lmpile de neon n locul globurilor de discotec asigur creterea rapid. Angajatorul nu trebuie dect s strng recolta. Cine pleac de la birou la ora 18 cnd alii nc mai lucreaz se simte un trdtor care-i abandoneaz prietenii la greu. La proiectele speciale de la sfritul sptmnii ne nfiinm cu aceeai promptitudine cu care ne-am ajuta un cunoscut smbt
dup-amiaza s se mute. Cnd ajung s domine cei care muncesc fr limit (i fr s-i menajeze sntatea), asta mi afecteaz i mie decizia, scrie o angajat IBM. M simt exclus, ratat i m simt tratat ca atare de conducere i de colegi. Nu e la fel de rapid ca noi sau Noi nu facem attea pauze ca ea. Unii ajung chiar s fie mndri c i foreaz i i depesc limitele. Cu timpul se ajunge la un nivel al muncii de neatins pentru cei care doresc s lucreze normal. n aceste condiii, acetia sunt marginalizai i privii ca nite ratai.
Motivarea prin mobbing

Competena social este o calificare-cheie n noua lume a muncii. Sunt cutate abilitile de comunicare i empatia. Aceste capaciti nu sunt necesare doar optimizrii proceselor n sens pozitiv. Nu e vorba doar de politee i de amabilitate. Cunoaterea proceselor emoionale ce se desfoar n cellalt i eficiena limbajului confer actorului competent social o anumit putere asupra lumii nconjurtoare. Competena social poate deveni arm pentru a dezorienta un coleg, pentru a-l timora sau a-l oca. Conform unui studiu UE, mai mult de 8% dintre angajatorii europeni s-au confruntat anul trecut cu fenomenul numit mobbing. Fiecare al patrulea om e n pericol, de-a lungul activitii lui profesionale, s cad victim brutalitii la locul de munc. De cele mai multe ori, cauzele sunt invidia, gelozia, repulsia sau pur i simplu sadismul. Mobbing-ul poate avea ns i o component raional-strategic. Conflictul clasic dintre
nivelul superior i cel inferior nu mai e de actualitate, spune psihologul Susanne Klein. n schimb, s-au intensificat conflictele ntre colegi. Frica de a fi concediat este extrem de mare i ea produce reacii emoionale. n aceste cazuri, oamenii dau serios din coate. Mobbing-ul poate fi deci i o strategie n construirea carierei, folosit contient pentru eliminarea concurenilor. Pentru companie, aceste lupte pentru teritoriu i pentru hran sunt benefice. Mobbing-ul este un mijloc prin care comunitatea de la birou sancioneaz comportamentul neconform i care asigur igiena social. Cnd o echip acioneaz colectiv, atunci ea este vulnerabil colectiv. Cine e excentric, cine lucreaz puin mai ncet sau, cel puin, las impresia asta nu-i mai gsete locul n colectiv. Nimeni nu-i poate permite oameni slabi sau ciudai. Mai ales dac i pun n pericol bonusul anual sau chiar locul de munc. n cazul ideal, echipa acioneaz ca un banc de peti care se mic dup reguli necunoscute prin desiul de plante sau n adncurile biroului-acvariu. Cine iese din rnd e mncat. Pereii subiri i scunzi de plastic care despart, la Netzwerk i n multe alte cldiri mari de birouri din Germania, birourile individuale nu te feresc de privirile celorlali. Ele sunt fcute tocmai pentru a nu ncuraja intimitatea i spaiul privat i pentru a te avertiza c poi fi oricnd surprins de un coleg. Spaiile deschise de birouri sunt o continuare a supravegherii panoramice imaginate de juristul i filozoful social englez Jeremy Bentham pentru nchisoarea ideal: dintr-un turn central plasat n mijloc sunt urmrii toi deinuii, aflai n celule construite n cerc n jurul turnului. Gardienii nu pot fi vzui de
deinui. Gardienii nu pot supraveghea simultan toate celulele, ns, pentru c deinuii nu tiu cnd sunt privii, trebuie s se comporte mereu n mod corespunztor. i angajatul modern se simte supravegheat mereu i devine astfel controlorul nenduplecat al propriei persoane.
Personalitatea ca for productiv

Noile forme ale muncii se folosesc de om n totalitatea sa. Ele ncurajeaz i cer renunarea la separarea dintre activitatea profesional i cea privat, dintre gndirea raional i sentimente, minte i inim, colegi i prieteni. Ierarhiile plate i autodeterminarea faciliteaz conceperea muncii ca surs de semnificaii, de mndrie i de fericire. E plcut, ce-i drept, dar universul emoional dublu al vieii private i al vieii de afaceri duce i la deficiene psihologice. Psihologul social Ellen Heuven, din Olanda, a descoperit c diferena emoional, cea dintre sentimentele autentice i cele mimate, este motivul cel mai probabil al sindromului burnout la stewardese, nu orele suplimentare. Filozoful francez Michel Foucault a mprumutat de la Bentham imaginea panopticului pentru a defini o caracteristic esenial a epocii moderne: n societatea disciplinar oamenii nu mai sunt inui n fru prin pedepse brutale. Mai mult, ei au devenit raionali, se controleaz singuri, se comport din proprie iniiativ aa cum doresc stpnii. Mecanisme similare au fost descrise i de Huxley n Minunata lume nou. Altfel dect n distopia 1984 a lui Orwell, supuii nu mai sunt constrni prin interdicii, pedepse cu
nchisoarea sau cu torturi. Ei au asimilat valorile stpnilor lor. Companiile construiesc un regim emoional. Asta nu nseamn c angajaii sunt drogai sau pui s fac ceva mpotriva voinei lor. Mai mult, noile forme de munc i imperativele motivaionale produc un angajat care se simte permanent obligat s debordeze de entuziasm. Devine aproape imposibil s mai faci distincia ntre interesele proprii i cele ale angajatorului, ntre prieteni i colegi, ntre timp liber i munc. De ce mai sunt la birou seara, cnd afar e att de frumos? De ce nu-mi iau concediu, dei sunt n pragul unei cderi nervoase? De ce nu spun nu cnd mi se bag pe gt nc un proiect? Poate c angajatul modern nici mcar nu are nevoie de mai mult timp liber, pentru c i-a epuizat toate emoiile i sentimentele de prietenie ncercnd s aduc profit companiei.
6.
Mobilitate fr limite
n noua lume a muncii ntreprinztorul trebuie s-i ofere fora de munc la nivel global. Ultramobilii i petrec mai mult timp n sala de ateptare a aeroportului dect acas, telefonistele germane lucreaz n call center-uri indiene, iar electricienii au de strbtut 850 de kilometri pn la locul de munc.
Patria este un cuvnt strin pentru Ilona de March. Sigur c tie ce nseamn sau ce a nsemnat odat cuvntul o relaie ntre om i spaiu, cum scrie n dicionar, un inut sau o regiune cu care te identifici. De March pomenete ns rar acest cuvnt. Cele ase litere compun o noiune dintr-o epoc trecut, la fel ca fat btrn, bani albi pentru zile negre sau ani de drumeie. Pentru anumite lucruri i stri, se inventeaz de-a lungul timpului noi denumiri: single, fonduri de investiii i global travelling. Alte cuvinte dispar pur i simplu pentru c realitatea pe care o descriau odinioar nu mai exist. Poate c i cu patrie se ntmpl la fel. Sau cel puin aa i se pare uneori Ilonei. Ultimii patru ani a locuit la Bremen, acas, cum zice ea. Dar probabil c acas e prea mult spus, iar Bremen e mai degrab o constant locativ, un nod n reeaua pe care o deseneaz zborurile la mare distan efectuate de Ilona de-a lungul i de-a latul lumii. Un ir de litere care apare cu regularitate pe biletele ei de avion: BRE. n 2006, Ilona a zburat n medie cinci zile pe sptmn, n total 200.000 de kilometri, adic de cinci ori nconjurul lumii. Am un job n care cltoresc mult. M simt extrem de privilegiat.
Ilona de March, nscut n 1963, liceniat n comer, a absolvit o practic n domeniul vnzrilor la Swissair, apoi s-a angajat la American Airlines, Carlson Wagonlit Travel, TUI o excursie prin brana turismului ntr-o singur direcie: n sus. Acum coordoneaz birourile din Europa i India ale BCD Travel, un fel de agenie de turism pentru oamenii de afaceri. Cei peste 12.000 de angajai rezerv, la cererea unor clieni ca VW sau Deutsche Bank, zboruri de avion, hoteluri, maini de nchiriat, cltorii la comand pentru oamenii de afaceri. n plus, compania ofer consultan firmelor n planificarea, organizarea i decontarea eficient a cltoriilor. BCD Travel este un centru de comand n lumea globalizat a muncii. O baz de lansare a rachetelor, de unde angajatul flexibil e catapultat pe orbit n jurul lumii. Numrul cltoriilor de afaceri a crescut cu peste 10% n ultimii doi ani n Germania. n medie, fiecare al treilea dintre cei aproximativ 21 de milioane de angajai din economia german cltorete anual de 21 de ori n interes de serviciu. Astzi aproape orice ntreprindere mijlocie are contacte internaionale i e conectat global, deci cltoriile devin tot mai importante, explic de March. Internetul i videoconferina nu au nlocuit ntlnirea face to face. n multe cazuri e extrem de important s-i cunoti partenerul de afaceri i s-l priveti drept n ochi.
Munca globalizat
Birourile germane de arhitectur, ca AS&P i gmp, ridic n China orae pentru sute de mii de locuitori,
Mobilitate fr limite 95
Siemens construiete centrale electrice n valoare de miliarde de euro n Emiratele Arabe Unite, Adidas i-a absorbit concurentul american Reebok. Firmele germane nu export doar know-how i tehnologie de nalt clas peste Ocean, ci i mini i trupuri. Pn acum 10 sau 15 ani, cltoria de afaceri era privilegiul managerilor de top, care strbteau lumea asemenea marilor conductori de oti, cucereau noi domenii de afaceri i lsau uneori n urm un cmp de btlie pustiit. ntre timp, cltoresc prin lume i cei din managementul de mijloc sau chiar angajaii normali. Tehnologiile de comunicare moderne nu ne fac s stm mereu acas, ci ne fac disponibili, n orice punct al lumii ne-am afla. n jurul fiecrei companii se formeaz satelii: juriti, ingineri economici i traductori se nvrt pe o orbit universal n jurul firmei. Faptul de a fi global creeaz o contiin proprie. Cei ce cltoresc mult, aa-numiii ultramobili sau internaionali, reprezint o cast n sine, care cuprinde toate ierarhiile i nivelurile salariale i nu se constituie pe criterii etnice, materiale i naionale, ci conform criteriului disponibilitii spaio-temporale i al stilului de via global. Acas, ultramobilii greesc drumul spre brutrie, n schimb pe aeroportul JFK se salut amical cu vnztoarea de la DKNY. Colegii nu-i ntlnesc pe coridoare, la dozatorul de ap; pentru a-i vedea, trebuie s se suie i ei n avion. Lumea e biroul lor, iar colegii se afl de cele mai multe ori la o distan de nou ore de zbor. Internaionali ca Ilona de March sunt manechinele lumii flexibile i globale a muncii. Modelele ei. Personajele care-i fac reclam. Precursorii. Business traveller-ii globali sunt bine mbrcai, atractivi i bine pltii. i poate c Ilona de March i viaa ei
neobosit pot fi comparate cu prezentrile de haute couture de la Paris. Hainele modelelor sunt poate un pic exagerate ifon transparent, tocuri de 14 centimetri , i totui ele influeneaz gustul maselor. Modelele, croielile i formele ndrznee se impun ncet, dar sigur, chiar dac ntr-un mod mult atenuat. Experii economici i politicienii i ndeamn tot mai des la mai mult mobilitate pe angajaii germani. Vocile lor se unesc ntr-un blabla motivaional care nu-i mai iese din cap: muzica de fanfar care-l nsoete pe angajatul modern prin ar i n jurul lumii. Consultanii personali consider c un profesor universitar n-ar mai putea face carier n ziua de azi dac n-ar fi pregtit s plece de mai multe ori i pentru mai mult timp n alte ri. n multe companii internaionale, disponibilitatea de relocare reprezint o clauz contractual. Iar omerii sunt obligai s-i depun dosarele de candidatur pe ntreg teritoriul Germaniei. Nu doar mintea angajatului modern trebuie s fie mobil, ci i picioarele lui. Dreptul omului de a-i alege liber locul n care vrea s triasc este astfel suspendat. Vremea comoditii a apus. Omul se transform din nou n nomad. Pentru c numrul angajailor mobili crete puternic, sociologii studiaz cu mare atenie acest fenomen; pn acum au mai identificat nc dou grupuri, pe lng ultramobilii n care se ncadreaz oameni de tipul Ilonei de March. O alt categorie sunt cei care-i duc casa n spate pe urmele muncii lor, uneori chiar i n alte ri. Niciodat n-au existat atia oameni care s ntoarc spatele Germaniei n cutare de locuri de munc. n 2006 numrul lor depea 155.000. Numrai sunt doar cei care-i anun oficial deplasarea, deci numrul efectiv ar putea fi mult
mai mare. Arhitecii germani pleac pentru civa ani n China, unde piaa construciilor a explodat de-a dreptul; insula muncii aa o numesc ei. Doctori din Mnchen lucreaz n Anglia sau n Elveia. Germanii din Brandenburg sunt chelneri n hotelurile austriece. A treia categorie o reprezint navetitii de weekend, pentru care distana ntre locul de munc i domiciliu a devenit att de mare, nct nu o pot parcurge zilnic, ci doar de dou pn la patru ori pe sptmn. Imperativele mobile sunt aceleai pentru angajai cu cele mai diverse niveluri de pregtire i de salarizare. Fiecare e pe drum. Doar c unii cltoresc n puf, iar ceilali bat drumul cu piciorul.
Viaa contra cronometru

Ilona de March este totodat productor i produs al lumii globalizate a muncii. Ea nlesnete i ieftinete cltoriile de afaceri, contribuind astfel la dezvoltarea lor exploziv. Ilona este ea nsi mereu plecat, fie la ntlniri n cadrul firmei care opereaz internaional, fie pentru ncheierea unui contract cu un nou client. Planul de zbor al unei luni tipice pentru ea arat astfel: 1 octombrie: BremenAtlanta. 3 octombrie: AtlantaParisToulouse. 4 octombrie: Toulouse AmsterdamBremen. 5 octombrie: BremenMnchen. 6 octombrie: MnchenLondra. 8 octombrie: LondraBombay. 10 octombrie: BombayZrich. 11 octombrie: ZrichBremen. 16 octombrie: Bremen Praga. 17 octombrie: PragaFrankfurt. 18 octombrie: FrankfurtBremen. 22 octombrie: Bremen Johannesburg.
25 octombrie: JohannesburgBerlin. 26 octombrie: BerlinBremen. Viaa contra cronometru. Survival of the fastest supravieuirea celor mai rapizi. Ilona de March s-a obinuit cu acest ritm de via i a dezvoltat de-a lungul timpului tactici specifice. Ea nu doarme cnd e obosit, ci atunci cnd i ngduie orarul de zbor, agenda de ntlniri i fusul orar din ara n care ajunge. Spaiul i-a pierdut puterea asupra oamenilor. Kilometri, mri i oceane distanele se topesc n cldura kerosenului ars. Timpul e totul i totul se reduce la a prinde zborul de legtur de pe aeroportul Charles de Gaulle i a aranja trei ntlniri pe dou fusuri orare diferite n aceeai zi. O existen n hiperventilaie, un stil de via fluid, nepotrivit celor care au nostalgia unei csue cu grdin n cartier i a unei anumite regulariti a vieii. Ilona de March spune c se plictisete repede de un loc. De aceea nu doar c e tot timpul plecat n cltorii de afaceri, dar i i schimb des domiciliul. n ultimii ani a fost acas n Elveia, Statele Unite, Frana, la Frankfurt i Bremen, acum tocmai se mut la Amsterdam. Poate tri aa fr probleme, nu e mritat i nu are copii. Cnd o ntrebi de prieteni, se uit un pic n camer, apoi o amintete pe purttoarea ei de cuvnt; dup care i mai vin n minte asistentul ei i nc un angajat de la BCD Travel. E dificil pentru ea s ntrein o prietenie. n fond nu duc o via prea obinuit, explic de March. La noi discuiile sunt de genul: Hei, n weekend plec dou zile la Nairobi, nu vii i tu? n mod normal ntlnirile eueaz astzi din lips de timp. Ilona de March mai are ns o problem: continentul nepotrivit.
Uneori, cnd deschide ochii dup un zbor de opt ore, Ilona are senzaia c nu s-a micat deloc. Pentru c n jurul ei nu s-a schimbat nimic, totul arat la fel. Vecinii de avion, internaionalii cu cearcne n jurul ochilor n costumele lor nchise la culoare. Coridoarele din aeroport cu cerul lor din sticl i oel. Slile de ateptare pentru business class ale Lufthansa sau Virgin, un al doilea acas cu duuri, paturi, piscin sau grdini. Un spaiu familiar. Interiorul slilor, cu nuanele lor de maro i bej, lemnria ntunecat, scaunele moi i mesele cu forme arcuite au nvins de mult barurile, restaurantele i chiar i locuinele omului citadin din ziua de azi. Camerele de hotel, slile de conferin, locurile din spate ale limuzinelor i aeroporturile formeaz un spaiu uniform i rafinat, independent de alte coordonate spaiale. nuntru, fotoliile de piele sunt moi i aerul rcoros. Instalaia de climatizare asigur aceeai temperatur pretutindeni n satul global, 365 de zile pe an. Lumea exotic, Africa de Sud sau India, se perind prin faa ochilor notri din spatele ferestrei. Prfuit, transpirat i strin din fericire departe de noi. Lumea real nu deranjeaz pe nimeni, Ilona poate s se concentreze asupra esenialului: partenerii ei de afaceri, actele i contractele ei munca ei. Are you a jetrosexual? ntreab compania aviatic Virgin ntr-o reclam. Cuvntul e o aluzie la metrosexual, brbatul ngrijit pn n vrful unghiilor i n ton cu moda, cu preferine sexuale nedefinite. Jetrosexualul, aa cum l definete site-ul Virgin, nu-i ia cu el peste tot crema de fa, ci paaportul. Raza lui de aciune se confund cu ntreaga lume, e mereu n priz, un rock star al companiei care se bucur de succes acolo unde toi ceilali eueaz. Acest
ultramobil de lux e n stare s-i mpacheteze necesarul pentru o sptmn (i, de ce nu, chiar toat viaa) ntr-o valijoar, poate comanda bere n ase limbi diferite i probabil c nu are o crcium preferat, n schimb are cu siguran un aeroport de suflet. Vremea vntorilor i a culegtorilor a luat sfrit, n Europa Central i de Sud, ntre 6500 i 4000 . Hr. De atunci, peterile au fost extinse continuu, amenajate comod i supralicitate ideologic. Locuina burghez era un simbol al statutului, o rezerv de capital i un instrument al ordinii; statul a impus declararea obligatorie a domiciliului pentru a ti unde s acioneze cnd avea nevoie de impozite sau de material uman proaspt pentru armat. Domiciliul stabil garanta, n ideologia burghez, stabilitatea valorilor. Cine-i schimba des locuina sau nu avea defel locuin, ca iganii i popoarele nomade, trezea suspiciuni. Cetenii burghezi s-au baricadat n spatele zidurilor groase. Nu e de mirare c aceste ziduri au fost drmate la un moment dat. Surprinztor a fost c atacul nu a venit din exterior, ci din interior, din camerele copiilor. Romanul lui Jack Kerouac Pe drum descria, n 1957, concepia de via a unei ntregi generaii de hippies i beatnics. Dean Morarity i Sal Paradise bat ara n lung i-n lat cu ogarul cenuiu, ca autostopiti n camioane sau n maini furate n Mexic i Statele Unite, n ncercarea de a evada din viaa plicticoas de mic-burghez i n cutare de droguri, be-bop i femei. Filme ca Easy Rider i Zabriskie Point au dat, cu 24 de imagini pe secund, nc un imbold acestui dor de duc. Fiecare imobil e un cociug, gardul curii, un zid de nchisoare, fericirea o gseti pe strad, libertatea are gust de benzin i praf.
n figura jetrosexualului se amestec nostalgia subcultural a libertii cu imperativele neoliberale ale productivitii. Jetrosexualul caut pe lng experienele care extind sfera contiinei, experienele erotice i pe cele care in de ars vivendi i aventura profesional; el nu circul cu maini furate, ci cu avionul de prnz. Nu-i petrece noaptea n cluburi, ci n faa laptopului. La fel ca adepii micrilor hippie i beat, nu pune mare pre pe relaiile stabile, ci ridic n slvi libertatea, flexibilitatea i sentimentul de a nu ti unde vei dormi mine. n Silicon Valley, acolo unde nu se mai produc de mult doar noi tehnici, ci i noi forme de munc i oamenii adaptai lor, jetrosexualul sau ultramobilul mai e numit i zero drag un om cu rezisten zero la frecarea cu aerul. Acest nou tip se mic fr probleme n spaiu i timp i i pune toat viaa n slujba muncii. Cltoria de afaceri este esena vieii lui, graniele ntre public i privat, ntre munc i timp liber sunt abolite. Sociologul Hartmut Rosa scrie despre societatea flexibil i n continu micare: Identificarea cu spaiile, cu partenerii stabili de comunicare i cu obiectele ncepe s aib caracter limitat i contingent subiectul e silit s se distaneze sau s se emancipeze de ele ntr-o asemenea msur, nct schimbarea (benevol sau forat) poate fi acceptat fr sentimentul pierderii de sine. Conform acestei tendine, existenele nu mai depind de spaiu, iar spaiul i pierde identitatea i istoria. Individul nu mai este definit n mod stabil, el poate i trebuie s se reinventeze mereu, s-i gseasc, n afar de constanta muncii, noi interese, persoane i spaii de referin. Dependena de prieteni, familie i patrie devine o problem.
Ilona de March i-ar rspunde probabil lui Hartmut Rosa c, pentru ea, o sear pe sptmn dedicat unui joc de cri cu prietenii n-ar nsemna prietenie, ci un comar. Acas nu e un loc fix, neschimbat, ci mai degrab un moment sau un sentiment: Orict a fi de agitat i de prins, un lucru l respect cu sfinenie. Smbta la 16 m ntind pe canapea i citesc revista Gala.
ntreprinztorul independent n India

Economia mondial globalizat, Internetul i zborurile ieftine au fcut posibile noi forme de munc flexibil. Nu doar firmele acioneaz global, ci i oamenii. Pentru agenia de turism pe Internet Ebookers, au fost angajai oameni n call center-ul din New Delhi cu un salariu lunar de 550 de euro. E puin n comparaie cu salariul unui telefonist din Germania, n India ns poi tri bine cu banii tia. i alte call center-uri i trimit ntre timp colaboratorii germani n India i Thailanda, doar c nu recunosc oficial. Clienii nu trebuie s afle c persoanele de la cellalt capt al firului se afl de fapt la cellalt capt al lumii. Iar Sddeutsche Zeitung se gndete serios s apeleze la vorbitori nativi de german din Praga pentru a-i produce o parte din oferta online. Ideea nu a fost nc? pus n practic. Poate c nu sunt dect exemple extreme, dar poate c e pur i simplu viitorul. Nu mai exist muni, fluvii ntinse sau jungle. Lumea e cu adevrat plat, cum scrie Thomas L. Friedman. O firm cu 100.000 de angajai sau un ntreprinztor independent trebuie s
fac toate calculele pentru a-i gsi locul potrivit n aceast lume a posibilitilor infinite. Calculele trebuie s in cont de factori ca stabilitatea economic, salariul mediu pe ar, costurile de ntreinere, chirii, nivel mediu de calificare i starea infrastructurii. Dac din calcule reiese c ara cea mai profitabil e Thailanda, atunci angajatul modern se va duce acolo. Substantivele eseniale ale perioadei industriale moderne au fost stabilitatea, durata, mrimea i puterea. Ele i gseau perechile de beton n sediile gigantice ale juctorilor naionali i internaionali. Angajatul i ncepea cariera la etajele inferioare i rzbtea, n cel mai bun caz, ct mai sus, pn la biroul de pe col cu vedere spre Hudson River sau Main. Astzi, locul fizic n care ne desfurm munca e la fel de nesigur ca i activitatea pe care o prestm. Pn la finalizarea lucrrilor la sediul BCD, Ilona de March muncete la Amsterdam, ntr-un birou nchiriat al firmei Regus. Regus este un prestator nou de servicii, produs i productor al muncii globalizate. Compania nchiriaz sli de ntlniri, de conferine i birouri pe perioade scurte, cteva zile, cteva sptmni. Centrele de afaceri sunt gndite pentru cei care cltoresc mult, cei care se opresc pentru cteva ore ntr-un ora, au o ntlnire, iar dou ore mai trziu sunt din nou n avion. De asemenea, mai sunt folosite i de firmele care ncep un proiect i nu tiu nc dac vor tripla n patru luni numrul angajailor sau dac l vor reduce la zero. Birourile individuale i cel al Ilonei de March, ef a 6.000 de angajai sunt mici i strmte. De la uile care nu se nchid bine i pn la pereii de care nu te ncumei s te rezemi totul aduce a recuzit de serial TV. Totul pare c se va prbui n secunda urmtoare, c va fi adunat n cutii
i urcat n camion. Iar circul i va continua drumul spre urmtoarea destinaie. A face imobilele mobile iat una dintre cele mai importante teme ale arhitecturii de azi. Achim i Werner Aisslinger au creat un Loftcube, care poate fi montat oriunde n dou zile. Nu e nevoie nici mcar de o bucat de pmnt, pentru c Loftcube poate fi amplasat pur i simplu pe orice suprafa plan. n cei 36 de metri ptrai ncap o buctrie, un pat i un spaiu de lucru. i mai radical e designerul Martin Ruiz de Aza: el a inventat o basic house gonflabil, un cub de poliester care intr fr probleme n orice buzunar. Fr s tie, Jrgen i Zlatko, candidaii de la reality show-ul Big Brother, au fost deschiztori de drumuri. Pentru profesie, nu i-au prsit doar familia i casa i, asemenea oamenilor de afaceri de meserie, nu i-au transformat doar viaa particular n material de lucru pentru carier, ci s-au mutat i n cel mai modern imobil: containerul. Simbolul globalizrii, n care circul mrfurile ntre China i New York, Rotterdam i Capetown.
Dragoste la distan
Audi-ul A4, cu botul lui lat, se nfrupt lene din banda de mijloc a autostrzii. Thomas Bader e un ofer linitit. n faa lui, luminat de faruri, se ntinde banda gri. n dreapta, dunga lateral alb. n spate, pdurea ntunecat. Un indicator. Din nou pdure. Alt indicator. Pn la Hanovra mai sunt doar 154 de kilometri n loc de 172. Lui Thomas Bader i se pare c i-au trebuit minimum 2 ore s strbat aceti 18 kilometri,
cu toate c merge constant cu 135 la or, nici mai repede, nici mai ncet. Din cnd n cnd, postul de radio se schimb. tie atunci c a intrat n alt land. Thomas Bader se ndreapt spre locul de munc. 850 de kilometri. Din orelul Zittau, aflat la grania dintre Germania, Polonia i Cehia, ctre Amsterdam. Lng el st colegul Thorsten Keller. Amndoi sunt electricieni. Nici unul nu merge la Amsterdam pentru a mai urca o treapt n carier sau pentru a tri o aventur. Dac ar fi dup ei, ar rmne cu plcere acas. Zittau e ncnttor. Avem de toate. Muni, ruri i lacuri. Dar cel mai important lucru de care are omul nevoie nu-l avem. omajul a atins pragul de 19%. Revigorarea economic despre care puteai citi attea n vara lui 2007 are loc n alt parte. n Zittau ea nu e dect un zvon, cteva titluri i semne ale exclamrii n tabloidul Bild. Drumurile lui Thomas Bader spre locul de munc au devenit cu timpul tot mai lungi. La nceput s-a ocupat de reparaii mrunte n jurul oraului. Asta se ntmpla pe vremea RDG-ului. Bader nu i aduce aminte de srma ghimpat i de lipsa fructelor exotice, ci de relaii bine determinate, munc pentru toi, pensii sigure. Apoi a venit schimbarea. n anii ce i-au urmat, fabricile din regiune s-au nchis. Bader i-a pierdut slujba. A gsit alta. Mergea regulat la o firm de construcii din Bautzen: 47 de kilometri. Apoi firma a dat faliment. Cu noul su ef a lucrat la Dresda i n apropiere: 110 kilometri, uneori chiar i la Nurnberg: 417 kilometri. Alt faliment. Thomas Bader i-a ncheiat socotelile cu Germania i s-a decis s plece n Olanda. De 4 ani lucreaz pentru o firm german de nchiriere de personal, care-l mprumut unei firme olandeze, care, la rndul ei, l plaseaz la companii
de construcii olandeze. Pentru o sptmn, uneori chiar i pentru ase luni. De cele mai multe ori n mprejurimile Amsterdamului. Un exil al muncii. Bader ctig lunar 2.200 de euro. 250 de euro chiria, 300 de euro cheltuielile de drum, i rmn n mn 1.650 de euro. Thomas Bader nu prea se poate bucura de job: Las multe n urm. Desprirea de soia sa, Amelie, a devenit pentru Bader o obinuin. O ia de mn. Un srut scurt. Dac muncim i trim la distan, atunci trebuie s i iubim la distan. Fiecare a opta relaie din Germania este o relaie la distan, iar ntre persoanele cu diplom universitar, chiar fiecare a patra. Specialistul n relaii de cuplu Peter Wendl consider dragostea la distan una dintre cele mai relevante forme de relaie din zilele noastre. n viitor vor crete att numrul relaiilor voluntare la distan, ct i cel al perechilor care sunt forate s triasc aa. 69% dintre femeile i 42% dintre brbaii care fac naveta sptmnal au explicat c situaia lor se rsfrnge negativ asupra familiei. Nesigurana pe piaa forei de munc se prelungete n camera de zi, n camera copiilor i n toate domeniile vieii private, devenind un zgomot de fond abia perceptibil, dar constant. Cine are o relaie la distan alearg ntre dou lumi diferite i nu are destul timp pentru nici una dintre ele. n special navetitii care provin din medii mai modeste nu i-au ales benevol aceast form de via i au probleme n a se acomoda cu ea, crede Wendl. Relaia la distan i frustreaz, pentru c intimitatea nseamn, n concepia lor, s te vezi des. n plus, ei reuesc cu greu s construiasc relaii sociale la locul de munc.
Drumul n Olanda e pentru Thomas Bader o activitate de rutin, care nu trebuie dect bifat. Plecare la 21:45 duminica. La 23:05 Dresda. Prima schimbare de ofer: 24:00. A doua schimbare: ora 3. Lounge-urile lui sunt motelurile de pe autostrad, Grnegau Nord sau Tank-Treff Langenhagen. Trecerea graniei: 04:45. Pe la 5, n est se lumineaz de ziu. Cam n acea direcie e i Zittau, unde soarele rsare cu cteva minute mai devreme. Razele de lumin intr prin lunet i se reflect n oglinda retrovizoare, i de acolo se ntorc pe faa lui Bader. Pentru o clip, paloarea se terge de pe faa obosit, iar firele de pr din barb se coloreaz delicat n roz. Bader parc a luat foc. Apoi maina intr n curb, iar paloarea pune din nou stpnire pe el. Ochii i sunt doar pe jumtate deschii. tie drumul ca-n palm. De parc ar avea n cap un pilot automat. Cei doi ajung la 6 dimineaa n Amsterdam. Munca ncepe abia la 7, aa c parcheaz maina n faa spitalului pe care firma lor l renoveaz n acest moment. Thomas Bader i las scaunul pe spate. Atent, i aaz colegului perna sub cap. i, cum stau ntini unul lng altul, fiecare cu faa ntoars ctre cellalt, par un cuplu n vrst. N-a putea face asta fr Thorsten, spune Thomas Bader. Sfera lui privat din Olanda se reduce la aceast prietenie i la dou momente scurte, unul dimineaa i unul seara. Atunci formeaz pe mobil numrul soiei, las s sune de dou ori, apoi nchide. O convorbire ar fi prea scump. Un salut ajunge, de dou ori pe zi. Bun dimineaa i noapte bun. ntr-o sptmn sau dou se vor vedea din nou. E apte dimineaa. Bader comut din nou pe pilot automat. Cei doi muncitori trudesc ntre zece i
dousprezece ore pe zi i merg apoi la o pensiune aflat la 50 de kilometri de Amsterdam, unde chiriile sunt mai ieftine. mpart acolo o camer, sau mai bine zis un depozit. Dou paturi. Un televizor care mai merge 20 de minute. Dup care cei doi au i adormit.
Zero drag i maximum drag

Nomadismul, casele-tip i permisul de edere, mobilitatea n afaceri omul trebuie s se adapteze mereu condiiilor de care are nevoie societatea pentru a se reproduce. Trim ntr-o perioad n care condiiile se schimb cu o vitez uimitoare, iar valoarea central nu mai e stabilitatea, ci mobilitatea. n funcie de dispoziie, calificare, statut i structur a personalitii, oamenii sunt mai mult sau mai puin capabili s fie la nlimea noilor condiii. Ilona de March i Thomas Bader sunt amndoi ultramobili, iar cnd de March se afl la biroul din Amsterdam nu e dect la un kilometru deprtare de muncitorul din Zittau. Cu toate acestea, sunt ct se poate de diferii unul de cellalt. Ilona de March este indignat la culme aflnd de stilul de via al lui Bader: De ce nu se mut n Olanda? Pe Bader l uimete aceast ntrebare. Nici mcar nu s-a gndit vreodat serios la asta. Locul meu e n Zittau, spune el. Se mai gndete un pic i adaug: De fiecare dat cnd vin de la Amsterdam i vd cetatea de lng Bautzen, mi crete inima. Nu spune mai mult. Cas, loc de batin, familie, lentoare acestea sunt valorile lui Thomas Bader, n vreme ce viaa Ilonei de March ar putea fi caracterizat prin cuvinte ca
flexibilitate, independen i libertate. E de la sine neles care din cele dou atitudini e adecvat acestor vremuri. Ilona de March a integrat perfect noile cerine n sistemul ei de valori viaa i munca se amestec la ea ntr-o aventur palpitant. Spre deosebire de ea, Thomas Bader, nu se lupt doar cu o lume a muncii n schimbare, ci i cu angoase, nostalgii i disonane cognitive. Viaa lui e un compromis dureros, epuizant i cronofag ntre munc i via, o contradicie care se cere mereu rezolvat. Bader nu e un zero drag, asemenea noilor angajai din Silicon Valley, el e dependent de patria lui, de mediul social familiar, poate chiar de un alt timp. El e un maximum drag, opune o rezisten puternic. Iar revolta mpotriva muncii e pedepsit aspru n secolul XXI. Oamenii nu sunt la fel de mobili ca datele i fluxurile financiare. Sufer de jetlag, le e dor de cas i de persoana iubit. Relaiile nu pot fi organizate i programate ca ntlnirile i cltoriile de afaceri. Se pare c patria, locul de batin, nc mai nseamn ceva pentru muli oameni.
7.
Corporate body
n societatea obsedat de imagini, frumuseea uman devine tot mai important. Pentru succesul n carier, angajatul modern renun la fumat, se duce la fitness i recurge chiar la bisturiu.
Nu dureaz mult s-o transformi pe Ines Rder ntr-un om nou. 70 de minute, 60 chiar, dac lucrurile merg ca pe roate, apoi totul s-a terminat i e, poate, mult mai bine. Pe mas stau nirate dou bisturie, lam dreapt, lam curbat, foarfec, sering pentru splarea rnilor, ciocan i nicoval. Lampa din sala de operaii face metalul s sclipeasc. Aproape c te orbete. Luminile indic n mod normal pericolul, ns Ines Rder, o femeie ntre 20 i 30 de ani, nu vede nimic din toate astea. Anestezicul care i curge prin vene i care o face s doarm ca un prunc are grij de asta. Nasul, acoperit cu un strat gros de dezinfectant, iese, alb, din gaura rotund a cearceafului verde, ca o int. Prof. dr. Werner Mang introduce cu o micare rapid bisturiul n nara dreapt a lui Ines, taie adnc i scoate cartilagiul din interior. Din nas curge puin snge, absorbit imediat cu un tampon de o asistent. Mang lucreaz repede i concentrat, aproape fr s se uite, stpnind la perfecie toate micrile. Un adevrat balet al degetelor. Poate vorbi i munci n acelai timp fr probleme. O operaie estetic poate fi o soluie, spune el, sunt femei sau brbai care au, de exemplu, un nas uria sau brbie dubl. Bisturiul i poate ajuta, iar ei se vor simi apoi mult mai bine, acas ori la serviciu.
Ines Rder st linitit i mulumit pe masa de operaie. Dac te uii atent, poi observa chiar i un zmbet pe buzele ei. Un optimism subcontient. Pn la urm, n viaa ei tocmai se ntmpl ceva decisiv. Nimic nu va mai fi la fel ca nainte. Ines a luat o hotrre radical, mpotriva ei i a vechiului ei nas: prea mare, prea coroiat. Oricine i putea da seama de asta, i n special ea nsi, cci trebuia s se priveasc n fiecare diminea n oglind. Fiecare angajat este o companie n interiorul companiei i, la fel ca Nike, BMW sau E-Plus, trebuie s aib grij de imaginea lui i de valoarea de pia: mbrcminte, coafur, fa. La un moment dat, lui Ines i s-a ntmplat ceea ce li se ntmpl i altor sute de mii de oameni care nu se mai pot ascunde de realitate, dimineaa n baie, cnd se vd n oglind, sau n lift, cnd se compar cu ceilali. Produsul e n regul, reacia n pia, nu. Rder i-a pus la punct o strategie particular de exit. O operaie la nas n valoare de 10.000 de euro. O investiie scump care s-ar putea ns amortiza curnd.
Chipul succesului
Werner Mang e chirurg estetician de peste 25 de ani. De-a lungul timpului i-a format ochiul nu doar pentru pielea cu aspect de coaj de portocal, asimetriile ochilor sau braele flasce, ci i pentru problemele psihice. n orele lui de consultaie, pacienii vorbesc despre angoase, dorine i sperane. Explic ce pri ale corpului nu le mai plac i ce ateapt de la o intervenie chirurgical. Fiele pacienilor, n care Mang
Corporate body 113
i noteaz grijuliu informaii despre greutate, medicaie i temperatur, nu conin doar datele medicale. n ele poi citi i cum i merge societii germane n general, cum se schimb idealurile, dorinele i nostalgiile ei. O psihogram a pturii de mijloc i superioare ale societii. Observ c operaiile estetice sunt fcute tot mai des din motive de carier, spune Mang. Apreciez c fiecare a patra operaie la un brbat i fiecare a cincea la o femeie sunt motivate profesional. Aceste indicaii corespund studiilor americane, conform crora, n anul 2004, 22% dintre brbai i 15% dintre femei am recurs la operaii din cauza jobului. Un nas strmb, multe riduri sau un gt cu multe cute nu-i mai poate permite nimeni. Aa ceva e uneori mult mai ru dect neglijena sau lipsa de competen profesional. Ines Rder nu i-a sporit doar ansele erotice, ci i pe cele profesionale. Werner Mang acord consultan n probleme de carier cu ajutorul bisturiului i al seringii. Brbaii i femeile de pe primele pagini ale presei economice sunt cei care impun moda. ndrznei, energici, cool. Eroi de aciune la burs. Asemenea starurilor din showbiz, starurile din real business sunt i ele atractive din punct de vedere optic frumuseea ca premis i consecin a succesului. Manageri de top ca Ren Obermann, Wolfgang Reitzle sau fosta ef a HP Carly Fiorina pot s-i schimbe jobul din cnd n cnd, s vnd uneori telefoane, alteori investiii financiare sau maini orice-ar fi, viaa lor agitat are o constant: silueta ngrijit i supl, faa curat i dinii de un alb strlucitor. n fosta RFG brbaii puternici artau altfel: Ludwig Erhard i Helmut Kohl erau grai, n fotografii apreau n apropierea unor alimente nesntoase,
cum ar fi crnaii, bnd bere i fumnd trabuc. Erai cineva dac aveai burt miracolul economic personal, grsime corporal i acumulri de capital. Dup anii de rzboi i de lipsuri, constituia solid a devenit n Germania un simbol al statutului, un semn al bunstrii i al puterii. Iar ea se potrivea de minune cu valori ca ataamentul fa de locul natal i lipsa grijilor. Privii, mi pot permite zahr i grsime! Valul consumist a cuprins poporul i politicienii deopotriv, iar stilul de via nesntos i hedonist l lega pe omul simplu de reprezentantul su politic. n secolul XXI au fost descoperite noi imagini ale succesului. Poate c s-au schimbat i regulile i valorile n numele crora e guvernat lumea. Stabilitatea i ataamentul fa de ar sunt date la o parte de dinamic i schimbare. Fcnd abstracie de atavisme social-democrate ca amatorul de lagre Kurt Beck, Germania e condus de o mare coaliie a siluetelor subiri. Aa se recunosc azi elitele n politic i economie: puterea de decizie e invers proporional cu greutatea corporal. Faptul c germanii sunt din ce n ce mai grai nu e un contraargument, ci demonstreaz c, pentru majoritatea oamenilor, ntre pretenii i realitate se casc o prpastie. Astzi, cine e supraponderal sau chiar obez e privit ca fcnd parte, cel mai probabil, din straturile sociale inferioare. Burta devine o greutate care te trage n jos de pe scara carierei. Mncarea e un fel de exil interior al sracilor n mijlocul globalizrii, constata Frankfurter Allgemeine Zeitung. Oamenii frumoi ctig mai mult aa susin ziarele i revistele; pentru Werner Mang, aceasta e publicitate nepltit. Profesorul londonez n economie Barry Harper a intervievat 11.000 de britanici
Corporate body 115
i a constatat c oamenii mai puin atractivi trebuie s se mulumeasc cu salarii mai mici dect colegii lor de aceeai vrst, dar mai frumuei. La brbai, diferena este de 15%, la femei, de 11%. Cercettorul german Karl Grammer citeaz procese n care infractori frumoi au primit pentru aceeai infraciune pedepse mai mici dect infractori mai puin chipei. Dac n 1986 doar 6% dintre intervievai credeau c aspectul exterior e un factor important al succesului la nceputul carierei, n 2003 s-a ajuns la 27%, dup cum arat un studiu al Universitii de Studii Economice i Politice din Hamburg. Managerii consider aspectul exterior al doilea factor al succesului, n ordinea importanei, dup cunotinele de specialitate. n industria PR i n advertising, aspectul exterior ocup chiar locul nti. Natura nu mparte darurile n mod egal i nu e dreapt. Noi, cu att mai puin. n ziua de azi ne lipsete timpul pentru a privi adnc n sufletul unui om sau mcar pentru a sta la poveti cu el n tihn. n organizaie, interaciunea neutr i obiectiv e nlocuit tot mai mult de cea social. Managerii sunt interesai n primul rnd s rspndeasc entuziasm i s-i molipseasc subalternii, colegii i superiorii. anse bune de a face carier au, n aceste condiii, oamenii al cror aspect constituie un avantaj, al cror chip trezete interesul i place. There is never a second chance to make a good first impression nu ai niciodat a doua ans de a face o prim impresie bun, se spune n PR.
Arta exploatrii de sine
116
Frumuseea se construiete
Omul trebuie s radieze. Unii iau acest lucru un pic prea ad litteram. Dinii albi sunt un must-have la mod. Tot mai muli oameni i albesc dinii cu peroxid de hidrogen, iar strlu cirea lor orbitoare indic energie i vitalitate. Hollywood toilet white e denumit batjocoritor aura gurii unui star n reviste de scandal ca People sau Bunte. Universitatea din Newcastle a descoperit c starurile pop i actorii care arunc mii de euro pentru un zmbet strlucitor i fac pe ceilali oameni s fie nemulumii de dinii lor. Cu alte cuvinte: exercit presiune asupra lor. Albirea dinilor cost la stomatolog ntre 300 i 500 de euro, ns i n farmacii, pe rafturile cu cosmetice, se gsesc substane de albire. Home-bleaching ca mod a timpului liber, chirurgia estetic a omului simplu. Mai albi dect albul ceea ce poate prea o reclam la detergent e de fapt sloganul standard al branei care se ocup de albirea dinilor; aadar, mai alb ca molarul care iese din gingia unui copil. Aceast revolt mpotriva predispoziiilor genetice marcheaz, cum scrie autorul Tobias Moorstedt, o nou faz n lupta mpotriva vrstei naintate i a mbtrnirii: Noi crem un arhetip al frumuseii, care nu e doar tnr, ci mai tnr dect tnrul. Zmbetul omenesc devine ceva neomenesc. Culoarele i camerele de consultaie ale Bodenseeklinik, condus de Werner Mang, seamn cu camera unei adolescente de 14 ani. Pe perei atrn fotografii din reviste decupate cu grij i lipite pe carton: Nicole Kidman, Madonna, Nina Ruge, Michael Jackson. Mang nu spune dac i-a operat, pentru c
Corporate body 117
despre pacieni nu se vorbete. Mesajul e ns transmis: o asemenea form de frumusee nu e o ntmplare, ci e opera unor mini omeneti, a unor oameni precum Werner Mang. nfiarea starurilor nu e un dar ceresc, ci rezultatul unei munci susinute i al disponibilitii de a suferi. Ceea ce nainte nu-i permiteau dect personalitile publice e acum i la ndemna salariailor de rnd. 15.000 de oameni din Germania i de pretutindeni poart nasul Mang. Nu doar staruri, ci i simpli angajai la banc sau nvtoare. Uneori, cnd o tnr de 16 ani i face operaie la sni sau cnd un model moare de anorexie, ziarele scriu despre obsesia de a fi frumos sau despre pericole la care sunt expui copiii. Pe cealalt pagin ns, apare o reclam la un parfum: o femeie foarte subire i foarte frumoas se ntinde nonalant la plaj. Deasupra scrie: Be beautiful. Apoi urmeaz pagina economic. Werner Mang a operat nasuri i a schimbat n acelai timp percepia public. Nu e doar doctorul starurilor, ci a devenit el nsui o personalitate, e misionarul chirurgiei estetice i transmite pretutindeni, n reviste ilustrate i n talk-show-uri, acelai mesaj: Frumuseea se poate construi. ntr-un sondaj efectuat n 1995, doar 5% dintre germani se declarau n favoarea operaiilor estetice. n anul 2000, fiecare al patrulea era deja pro. Din estimrile Societii pentru Chirurgie Estetic din Germania, n 2004 au fost operai fr necesitate medical aproape 350.000 de oameni; n comparaie cu anul 2000 numrul este aproape dublu. Mang crede c trendul se va menine. Chirurgia estetic este un fenomen luminos al civilizaiei, dar n care mai
rmn nc multe umbre. E o evoluie ireversibil, care ar putea fi ns mai bine controlat. n civa ani se va merge la chirurgul estetician ca la dentist. n aprilie 2007 Bodenseeklinik a lui Werner Mang a fuzionat cu Medical One AG devenind Mang Medical One AG. Lanul se declar cel mai mare concern de clinici pentru chirurgie i medicin plastic i estetic din Europa, cu mai mult de zece clinici i zece centre de consiliere n toate oraele mari din Germania. Mang este o marc. Operaia un proces standardizat, un produs n serie. Iar Mang este preedintele acestui complex vizual-industrial i n acelai timp cel mai harnic angajat al lui. Mang face pna la 1.000 de operaii pe an, iar ntr-o zi obinuit de lucru ajunge la aproximativ 10 intervenii. Cu prul n uvie i faa transpirat, gonete de colo pn colo ntre slile de operaii; uneori, medicul-ef i pune la ureche headset-ul i Mang mai d un telefon sau dou nainte de operaie: D-i btaie! strig n microfon. Un muncitor care trudete din greu pentru succes. Mang strecoar dalta n nas, testeaz terenul cu instrumentul de metal pentru a gsi locul potrivit. Apoi asistenta lovete cu ciocanul n dalt, de patru, cinci ori. Capul lui Ines Rder alunec un pic pe spate i apoi din nou n fa. Parc ncuviineaz din cap. Mang introduce cletele n ce a fost mai devreme un nas, scoate o bucic de os i o arunc ntr-un vas de tabl o bucat alb-roiatic, principala vinovat pentru nasul strmb. Mai trziu va disprea ntre seringi i bandaje, n containerul de deeuri al spitalului. Iat ce uor merg lucrurile. Vechiul nas a disprut. Nu mai e dect o fotografie n sala de operaie, o amintire a unei viei trecute.
Corporate body 119
n dou sptmni, Ines Rder va putea compara instantaneul vechiului ei chip cu noul chip din oglind. naintedup. Acest principiu al transformrii a stat i la baza unor talk-show-uri TV precum The Swan sau I Want a Famous Face, despre care s-a discutat mult n 2004. Protagonitii erau oameni obinuii care i doreau s fie frumoi. Camerele i urmreau n sptmnile dinainte i de dup operaia estetic. Scenariul era simplu: ruca cea urt se transforma n lebda strlucitor de alb i elegant. Camerele nu lipseau nici de la operaii, intrndu-le protagonitilor inclusiv sub piele. Artau sngele, feele tumefiate grotesc, hematoamele i cicatricele postoperatorii. ns fiecare episod avea un happy-end. Candidatele, purtnd nc un bandaj pe fa, erau aduse n faa oglinzii. Bandajul era apoi ndeprtat, fata se privea n oglind i vedea un alt om. n epoca modern oamenii au nvat s nu-i mai conceap viaa ca pe ceva predestinat, ci ca pe un proiect n continu transformare. Individul nu mai este cititorul preocupat, dar pasiv al propriei biografii, ci pune el nsui mna pe condei. Vrea s se foloseasc nelimitat de drepturile lui de autor. Ideologia individualismului spune c fiecare are o ans. Acest mod de a gndi ncoroneaz individul ca i cum ar fi stpnitorul propriei viei. Determinantele biografice cum ar fi apartenena la un strat social nu mai pot fi o scuz pentru eec. Datorit dezvoltrii medicale impresionante, emanciparea uman se poate npusti asupra ultimului adversar al liberului-arbitru, trupul. Acesta devine la rndul lui o mrime variabil, un proiect n care se pot investi mult timp, bani, disponibilitate pentru suferin i disciplin. i, dac e s-i dm crezare lui Werner Mang, chiar merit.
Angajatul n form maxim

Nu e o ntmplare c multe sli de fitness se afl n hale industriale dezafectate. Mainile de pe vremuri au fost scoase din funciune, dar efortul i transpiraia au rmas. Metalul apas pe metal, muchii se ncordeaz: slile de fitness sunt muzee n care era industrial e conservat pentru posteritate. n sala de fitness a firmei de telefonie mobil O2 din Mnchen, angajaii nu mai lucreaz la banda rulant, ci alearg pe ea kilometri ntregi ctre nicieri. Nu se mai chinuie la presa hidraulic, ci la aparatele de tonifiere a muchilor picioarelor. Angajaii de la O2 i desfoar, concentrai, activitatea n aceast hal industrial postmodern destinat sportului. 15 repetiii, 90 de secunde pauz, apoi iar 15 repetiii, 3 exerciii la fiecare aparat, 9 maini pe zi. Cnd unul dintre angajai se strecoar n aparatul de tonifiere a trunchiului i i aduce la piept manetele cptuite, atunci se contopete cu acesta. i ntoarce torsul la stnga i la dreapta, iar din afar e greu de recunoscut cine pune n micare pe cine, omul maina sau maina omul. Angajaii care se antreneaz aici lucreaz la marketing. Ei analizeaz comportamentul clientului sau optimizeaz reeaua, deplaseaz cifre n loc de bicepi i tricepi. Singura rezisten pe care o simt este cea a scaunului rotativ pe care stau i presiunea extrem de delicat a tastaturii computerului. Poate de aceea sala de fitness este att de popular n domeniul IT. Pentru c i n epoca digital ai nevoie s-i simi corpul. E.ON, Unilever sau Editura Spiegel tot mai multe companii i permit sli de fitness. n Statele
Corporate body 121
Unite, firme ca Google sau Electronic Arts nu mai sunt nconjurate de locuri de parcare betonate, ci de piste pentru alergare, de terenuri de baschet sau fotbal. Angajaii i pot ndrepta coloana vertebral, pot evada din birou. Sportul este o supap bun: pe pista de alergare te poi relaxa i te poi debarasa de energia care nu poate fi fructificat pe piaa muncii. Nu la fel de frumos e c eful de departament st pitit undeva n tufiuri i cronometreaz timpul obinut la proba de 400 de metri. Ideea e mai puin absurd dect s-ar crede: Deutsche Post a distribuit celor 140.000 de angajai ai ei dispozitive de numrat paii, cu ndemnul de a merge minimum 10.000 de pai pe zi, cel mai bine 13.000. Sportul era pe vremuri mai degrab un eveniment social. Mai important dect situaia jocului sau timpul obinut era camaraderia, berea de dup meci. Asta e foarte bine, e de prere Swen Grauer, dar nu duce la rezultate cuantificabile n ce privete meninerea n form. Swen Grauer e eful Corporate Activity Programme la O2. La 37 de ani, Grauer are un corp antrenat i bronzat; acum cteva zile era nc la surfing pe Marea Mediteran, lng Barcelona. La O2 avem un sistem de management al sntii care i cuprinde, n msura posibilului, pe toi angajaii. Ideal e ca fiecare s se ngrijeasc de corpul i de sntatea lui, spune Grauer, dnd energic din mini; e entuziasmat de importana sarcinii sale, de revoluia care va veni; prin tricou i se vd ncordndu-se muchii, se aprinde tot mai tare. Multe studii arat c angajaii sunt pltii pentru 100% productivitate, dar c eficiena lor nu e n medie dect de 70%. Angajatorul are dreptul la cei 30% care lipsesc. De aceea se ateapt ca oamenii s rmn sntoi i n
form, pentru a putea da randament 100%. Swen Grauer st n cantina de la O2 i se uit n jur; privirea i alunec pe deasupra colegilor i se oprete pe o burt peste care se muleaz o cma. Grauer clatin din cap. Vorbete despre grsime corporal, dureri de spate, rezisten sczut la stres, dureri de bra de la lucrul cu mouse-ul. Factori care scad productivitatea. Muli angajai ai O2 stau permanent la calculator i muncesc foarte mult, peste medie. De aceea e important s fac sport sau micare, pentru c, dac ai o form fizic bun, dai randament. Swen Grauer este un inginer al corpului, care optimizeaz productivitatea uman, care strnge anumite piulie, crete presiunea i produce aburi. Circul un zvon pe coridoarele O2, un zvon aprut deja i n ziare. Compania vrea s reduc pn la 700 de locuri de munc din cele 4.700 din Germania. Costurile cu personalul sunt prea mari, ca de obicei. Structurile, n continuare, mult prea rigide. Dac vrei, O2 s-a ngrat, iar acum firma trebuie s devin din nou subire, musculoas, numai fibr, pentru a fi flexibil pe pia. Cine rmne trebuie s preia i jobul colegului concediat. Pe Grauer l ateapt mult treab: suprasolicitare, burnout, stri de epuizare acut. Accidentri ca n sportul de performan un bun antrenament poate aciona preventiv. n ultracapitalism, angajatul trebuie s fie mereu n form maxim i s dispun de capaciti excelente de sprint, de rezisten i de aprare. S fie mereu n stare de alert, s atepte semnalul de start cu muchii pulsnd i nervii ncordai. Angajatul i nchiriaz corpul angajatorului. Prin contract se angajeaz s execute, ntr-un anumit loc i la un anumit moment, comenzi date de superiorul
Corporate body 123
lui. Angajatul se comport i n timpul liber aa cum i cer interesele firmei. Contractele de munc nu mai stabilesc doar procesul muncii i salarizarea, ci, implicit, i ce valori sunt importante pentru angajat, ce are el voie s fac n timpul liber i cu corpul lui. Ele definesc ce nseamn o via bun. Contractul soft pentru soft skills. Clauza anti-enervare a firmei Nutzwerk reprezint doar un exemplu. Iar ceea ce pe vremuri era o component normal a ritualului zilnic, pauza de igar, devine acum o activitate interzis. Angajatori ca WHO sau compania cilor ferate americane Union Pacific nici mcar nu mai angajeaz fumtori. Pentru c dependentul este contrariul angajatului exemplar, disciplinat i n form. El nu are grij de sntatea lui, se las dus de val, nu se controleaz. Asemenea slbiciuni nu mai sunt tolerate. Tipografia berlinez Laserline pltete tuturor nefumtorilor un bonus lunar de 100 de euro. Pentru a deconspira un fumtor ascuns a fost angajat chiar un detectiv particular, care l-a fotografiat pe infractor pe cnd pufia n faa locuinei personale. I s-a desfcut contractul de munc. Swen Grauer se ateapt ca amestecul angajatorilor n domenii care odinioar aparineau sferei private s creasc n viitor: Pot s-mi nchipui c n civa ani va fi obligatoriu s faci ceva pentru corpul i sntatea ta. Firmele nu-i mai permit sincopele de productivitate generate de angajai nesportivi i i foreaz astfel salariaii s se antreneze. Joggingul este activitatea preferat a angajatului modern. Cuvintele a alerga i a goni aparin, n ultim instan, unui cmp semantic apropiat celui al afacerilor: progres, vitez i obiectiv. A alerga e n spiritul vremii. Dac n 1998 aproape 2,2 milioane
de oameni alergau regulat, n 2006 numrul lor depise deja 5 milioane. Alergarea e sportul unei societi aflate n goan dup performan. n acest context el e purificat de orice element ludic. n afara randamentului, a distanei parcurse, nu mai exist variabil suplimentar o minge, un val nalt sau un mic artificiu care s intervin i s-i distrag de la obiectivul principal: optimizarea corpului. Joggingul e un sport pentru lupi singuratici. Nu trebuie s te supui codului sau intereselor coechipierilor, eti singur, acionezi din proprie iniiativ, iar timpul i locul sunt flexibile. Vara, n metropolele germane se pot vedea chiar i n toiul nopii oameni care-i fac norma de alergare. Iar maratonul demonstreaz apoteoza societii performante. Manageri i grupuri ntregi de colegi de birou se aliniaz la start pentru a se pune pe ei nii la ncercare. Nu e vorba de randament sportiv, exprimat n ore, minute i secunde; e vorba de pasiune i de capacitatea de a suferi. Iar aceste valori de baz ale vieii contemporane se demonstreaz cel mai bine atunci cnd te mpleticeti dup patru ore, cuprins de dureri, cu picioarele nsngerate, spre linia de sosire. Ai dat totul, pentru tine nsui i, poate, un pic i pentru angajator iar asta se demonstreaz cu mndrie i cu tricoul de la firm mbibat de transpiraie. Grupul de alergare de la O2 lucreaz la fel de analitic i cu aceeai acribie ca la un proiect de afaceri. Fiecare antrenament ncepe cu o consultaie tensiune, mas muscular, concentraia de acid lactic din snge. Apoi fiecrui sportiv i se ntocmete un plan personal exact. Obiectivul: mutarea limitei, cte puin n fiecare sptmn. Pentru alergarea prin Olympiapark e folosit tehnologie de nalt clas. Un cip
Corporate body 125
n adidas msoar frecvena pailor i viteza, un ceas arat pulsul i caloriile arse. Rezultatele pot fi interpretate mai trziu la calculator. Echipa se antreneaz de dou ori pe sptmn. Ora de jogging e trecut n calendar lng o prezentare adresat unui client i o discuie cu echipa, fiind la fel de important. Specialitii n IT i oamenii de la marketing alearg prin parc mbrcai aproape la fel. Tricourile lucesc argintiu n soarele dup-amiezii. Un tempo regulat, nimeni nu rmne n urm. Sunt imagini ce ar putea fi folosite chiar pentru o reclam a companiei. Sloganul O2 can do aduce oricum cu cel al unei alte mari corporaii motivaionale, Nike, Just do it. Imaginea unei firme nu e determinat doar de istoria mrcii, de produs i de marketing, ci i de trupurile angajailor. Ele atrag atenia i i fac reclam att lor nsele, ct i companiei, n i n afara timpului de lucru; iar pentru asta e nevoie, desigur, de aspectul potrivit. Identitii corporatiste i se adaug trupul corporatist.
Corpul e o carte de vizit

Cu ct lucrm mai puin cu corpul nostru, cu att lucrm mai mult la el. Progresul digital nu a fcut din corp ceva superfluu, cum se afirm uneori, ci i-a dat noi funcii. Pe de o parte el e generatorul de energie i de adrenalin pentru cele 14 ore de munc, pe de alta, cartea de vizit a ambiiilor noastre. Piaa muncii cere explicit frumusee, suplee i fitness; oamenii cu nasul strmb i grai nu au nici o ans. Artitii exploatrii de sine se transform n
analiti ai propriului capital corporal. Ei determin tot mai precis compoziia depozitului lor de aciuni corporale. Obiectivul sunt randamentele tot mai mari pe piaa relaiilor erotice i pe cea a muncii, care funcioneaz oricum dup aceleai principii: tineree i atractivitate fizic. Angajatul viitorului nu e doar pretutindeni disponibil i rezistent la efort el trebuie s fie mereu prezentabil. O problem care continu s-l preocupe i dup ce ziua de munc propriu-zis a luat sfrit. Nu poate traduce ns aceste ore n ore suplimentare. n capitalismul postindustrial, compania pornete de la premisa c a cumprat cu un salariu nu doar timpul de lucru i fora de munc, ci ntreaga persoan, 24 de ore pe zi. i astfel cumprarea unui costum, albirea dinilor la domiciliu sau body-styling-ul nu sunt altceva dect proiecte dedicate corpului nostru i prevzute implicit n contract. Poate n-ar fi ru ca mcar banii cheltuii pe operaiile estetice s poat fi deduse din impozit: ar putea fi considerate costuri publicitare.
8.
Dresat pentru succes

Prinii nu precupeesc nici un efort s-i pregteasc micuii pentru cerinele pieei globale actuale. Adolesceni de 16 ani merg la consultantul de carier, copii de patru ani, la meditaii de chinez, iar embrionii sunt stimulai nc din burta mamei cu muzic clasic pentru creterea inteligenei.
Chineza este o limb simpl. Chiar dac semnele arat nvechit i s-ar potrivi mai bine pe monede de bronz sau pe pereii unui templu n ruin dect ntr-un fiier PDF, totui simbolurile urmeaz o logic vizual simpl: semnul pentru cas, de exemplu, are un acoperi, format dintr-un triunghi. Nici gramatica nu e prea complicat, nu exist mai multe forme temporale, iar verbele nu se conjug. Te iubesc se spune n chinez Eu a iubi tu. Limba chinez pare fcut pentru copii, spune Carol Chang-Cheng. Ea pred lecii de mandarin copiilor de patru ani la Mulan School din Frankfurt pn n prezent singura ofert de acest fel din Germania. Pentru prinii ambiioi trebuie s sune foarte atractiv. n urmtorii ani, China va depi Germania, devenind a treia putere economic din lume. Relaiile comerciale ntre republica federal i cea popular devin tot mai strnse. Cine poate discuta cu partenerii de afaceri n limba lor matern e avantajat. n New York bonele chineze sunt deja un simbol al statutului social bine pltite, ele nu au doar grij ca progeniturile s nu stea prea mult n faa televizorului, ci se ocup i de educaia lor bilingv. n grdinia de elit Villa Ritz din Berlin cu taxe lunare de pn la 1.000 de euro urmeaz s fie, de asemenea, introdus mandarina.
Uneori, parc educatoarea Carol Chang-Cheng n-ar preda mandarina, ci gimnastica. Sare pe loc, i arunc minile-n sus, un mod nsufleit de a da comenzi. Chang-Cheng se strduiete s le capteze atenia copiilor: Mama, eu a iubete tu. Mama, eu a iubi tu, scandeaz ea de mai multe ori. Acum spune tu, strig apoi i arat cu degetul nspre micua Elena. Mama, eu a iubi tu. Mama, eu a iubi tu. ns Elena nu reacioneaz. Dupa a treia ncercare nereuit, Chang-Cheng se aaz lng feti, o ia n poal, o ine acolo cu mna dreapt, iar cu stnga bate tactul pe mas, tac-tac-tac, ca un metronom. Mama, eu a iubi tu. Tata, eu a iubi tu. La un moment dat Elena ncepe s ngne i ea, ncet i timid. Poate repet propoziia, poate cnt doar un cntecel fr sens. Semnificaia cuvintelor n chinez depinde i de intonaia cu care sunt pronunate. Dac Elena vorbete prea grav, atunci nu spune mama, ci cal. Dar asta nu conteaz. Mama Elenei nu-i va da seama cum e numit, ea se va bucura dac ast-sear Elena va prezenta familiei giumbulucul lingvistic nvat i va fi mulumit de copilul ei i de ea nsi.
Fiecare copil e o vedet

Chineza la coala primar, fizica la grdini educaia precoce cunoate o expansiune impresionant. La colile private Helen Doron, 23.000 de copii cu vrste cuprinse ntre un an i 14 ani nva englez. Numrul copiilor crete repede, acum un an erau doar 14.000. Ultima ofert: engleza pentru sugarii de peste trei luni. Compania american FasTracKids i-a
Dresat pentru succes 131
deschis n ianuarie 2007 prima filial din Berlin i ofer copiilor de trei pn la ase ani un plan de nvmnt cuprinztor: 12 materii, printre care astronomie, biologie, matematic, tiinele naturii, comunicare, literatur. La orele de economie, copiii trebuie s conceap o campanie publicitar; n modulul Goals and Life Lessons nva s-i fixeze eluri n viaa de zi cu zi i s le ating. n Statele Unite, aproape 42% dintre copiii sub doi ani se uit zilnic la un film didactic, iar statul Georgia ofer gratuit fiecrui cuplu de prini, dup ce li se nate un copil, un DVD pentru stimularea precoce a nou-nscutului. Disney obine 14 milioane de dolari profit din filmulee pedagogice pentru copii. ntre timp, au aprut i n Germania oferte similare de DVD-uri. Pe ecran apar iepurai de plu i trenuri de jucrie, un cor de copii recit versuri i cnt cntece n german sau englez. Baby Bach, Baby Shakespeare sau Baby Einstein se numesc DVD-urile care transmit vestea cea bun nc din titlu: i copilul tu poate deveni un geniu. Nu trebuie dect s vrei. n domeniul educaiei precoce, Germania este piaa care se dezvolt cel mai rapid la nivel global. Este reacia la ocul evalurilor la nivel internaional. La nceputul noului mileniu, societatea german a primit o grea lovitur, atunci cnd a aflat dintr-un studiu comparativ realizat de Organizaia pentru Cooperare i Dezvoltare Economic c, n comparaie cu alte ri, se afl la coada listei n ceea ce privete calitatea nvmntului i c finlandezii i coreenii i pregtesc mai bine copiii pentru viitor. La coal eti pregtit pentru via, se spunea mereu, dar nu ndeajuns de pregtit pentru viaa din secolul XXI.
Astzi, educaia este n primul rnd un mijloc pentru atingerea scopului. Societatea meritocratic mai cucerete un teritoriu, pn acum bine pzit: camera copilului. Antrenament de la vrste fragede lucru ntlnit pn acum doar la puini copii, care erau tri de prini pe terenul de tenis, n studiourile TV sau la vreun concurs de frumusee, ca s fie pregtii pentru o carier rsuntoare. Astzi, fiecare trebuie s fie un talent al secolului. i, asemenea copiilor-vedete care sfresc deseori prin a fi nefericii mai trziu , tinerii artiti ai exploatrii de sine sunt antrenai pentru succesul de pia nc de la vrsta de doi ani.
S nvei n loc s te joci

Soarele strlucete, e una dintre acele prime zile frumoase de var. Elena s-ar putea juca pe strad sau n piscina copiilor; arunc o privire pe fereastr, dar nimic nu-i atrage atenia afar. De unde st nu poate vedea dect turnurile de la Deutsche Bank: peste tot imperative ale performanei. Ar trebui s joace acum cu ali trei copii de la curs un fel de Memory bilingv. Pe nite cri de joc sunt reproduse steagurile Belgiei, Angliei, Germaniei i Franei, pe celelalte sunt numele rilor scrise n mandarin. Pe Elena o plictisesc ideogramele, o intereseaz doar culorile vii, ale steagurilor, ntoarce o carte n mandarin i o arunc imediat deoparte. Pstrnd proporiile, n acest moment Elena este versiunea n miniatur a angajatului german care nu d prea muli bani pe globalizare i condiii de munc i care, dac e s dm crezare
politicienilor i experilor n economie, trebuie forat s le accepte, spre binele lui. Chang-Cheng vorbete tare i rspicat, e sever, nicidecum un pedagog blnd. Poate c la Mulan School copiii nu trebuie s-i nsueasc doar o limb strin, ci i valori ca disciplina, controlul, dorina de a nva, lucruri transmise copiilor nc de la vrste fragede n cultura chinez. La cursul privat pentru copii i mame din Beijing, copii de doi ani rezolv ct ai clipi probleme complicate cu mulimi, povestete expertul n istorie cultural Donata Elschenbroich. Copii de trei ani fac calcule cu zeci i sute, rezolv sarcini motrice complicate cu beioare de mncat i butoniere, citesc primele ideograme, scandeaz n cor sloganuri englezeti. Exerseaz concentrarea necondiionat asupra unor probleme date i munca fr ntrerupere. Mai trziu, copiii chinezi antrenai vor concura cu Elena pentru aceast provocare i pregtesc prinii germani micuii , un fel de concurs al metodelor educative, un rzboi rece al educaiei.
Copilria n schimbare
Trei imagini ale copilriei: o pictur n ulei din secolul al XVI-lea. Copii muncind la cmp. Au plrii i haine prea largi i arat ca nite oameni mari care au uitat s mai creasc. O fotografie de familie de la nceputul secolulu XX, alb-negru. Tatl nu se uit n aparat, ci i plimb privirea serioas peste bieii cu crare ntr-o parte i fetele cu cozi mpletite strns. Un polaroid din anii 70 sau 80: copii jucndu-se pe
plaj, goi; fotografia e impregnat de galbenul cald al unui timp de mult trecut. Noiunea de copilrie a aprut n Evul Mediu, ca denumire a acelei perioade de care au nevoie fiinele omeneti pentru a nva vorbirea i micarea i pentru a nelege n ce fel de lume au ajuns. Copilria ca spaiu liber pentru dezvoltare e o idee care s-a impus pe parcurs. n a doua jumtate a secolului XX, copilria a devenit sinonim cu libertatea i distracia. Scenele anarhice din magazinele pentru copii ale anilor 70 erau n antitez cu educaia sever i ordinea din societatea medieval. Din felul n care societatea i trateaz copiii putem deduce valorile ei. n secolul XXI, copilria nu mai nseamn libertate, ci, mai degrab, ans. Poate c pn i acest cuvnt e deja nvechit, poate c fereastr de timp este o noiune mai apropiat: aa denumesc cercettorii primii ani din viaa unui om n care se formeaz legturile neuronale. Se pare c n primii trei ani de via copiii pot nva fr efort pn la 30 de cuvinte pe zi i pot imita fr probleme orice sunet dintr-o limb. Fereastra st deschis civa ani, apoi, din al aptelea, ncepe s se nchid, iar cel mai trziu n al unsprezecelea e complet ferecat. Acum doar n cazuri excepionale se mai poate nva perfect o limb strin. Orict am trage de ea, orict am bate n geam, fereastra nu se mai deschide. Curiozitatea copilreasc nu mai e de ajuns. La cursuri de chinez, fizic i englez copiii sunt bombardai cu noiuni tehnice, cuvinte noi, formule i reguli. Input necesar pentru formarea reelelor neuronale. Cipul trebuie programat ct mai devreme, ct mai intens i ct mai substanial. Numai aa va
putea mai trziu s funcioneze fr probleme i s furnizeze soluii eficiente. Andreas Mertens este unul dintre taii mndri i ngrijorai. Dup or, Andreas le las n main pe Elena i pe sora ei de un an, care e mult prea mic pentru cursuri, i se ntoarce la Carol Chang-Cheng. n mna dreapt ine un scutec al mezinei, dar nu apuc s-l arunce. Are griji mai presante, i totui se chinuie s nu gesticuleze dect cu mna stng. Nu tiu ce e cu Elena, izbucnete el. Mi-e team c n-o mai intereseaz cursul. Dac o ntreb acas cuvintele noi, nu rspunde. M ntreb dac nu cumva e prea mult chinez aici, englez la grdini. Oare o s se descurce? Chang-Cheng l ascult rbdtoare, nu pare surprins, problema i e cunoscut. Avei un pic de rbdare, l sftuiete pe Mertens, copiii au nevoie de timp pentru a se obinui. Nu spune cu ce trebuie s se obinuiasc, de fapt, micuii: cu limba strin sau cu ateptrile prinilor. Mertens i sacrific dup-amiaza liber de luni pentru viitorul fetelor lui. n timp ce o ateapt pe Elena, ia i el lecii de chinez, din interes, dup spusele lui, dar i pentru a putea exersa acas cu fetia. Mertens a conceput un plan de viitor i de via, nu vrea s lase nimic la voia ntmplrii. Se comport la fel ca tatl starului de golf Tiger Woods, care i-a pus fiului su crosa n mn pe vremea cnd acesta abia nva s mearg. Educaia precoce este i ea un simbol al statutului, ea nu sporete doar nivelul de educaie al copiilor, ci i amorul propriu al prinilor. Faci ceva, te preocupi, eti responsabil, nu ca prinii din clasele de jos, care-i las copiii de capul lor n faa televizorului i cu punga de chipsuri lng ei.
n sala de clas de la Mulan School atrn un panou pe care sunt scrise numele Elenei i ale celor trei colegi ai ei. Dedesubt, Carol Chang-Cheng deseneaz, la sfritul fiecrei ore, cu un marker verde puncte i stelue. Pentru fiecare lucru bun un cuvnt nou nvat, numratul fr greeal de la zero la zece , un punct, iar la cinci puncte copiii primesc o stelu. Elena are doar 22 de puncte, 4 stelue, ceea ce l ngrijoreaz pe tatl ei. n timpul conversaiei cu Chang-Cheng, ntreab de trei ori: Cum e Elena n comparaie cu ceilali? Comparaia e important, mica diferen, decalajul ntre ea i ceilali copii nu trebuie s se mreasc, Elena trebuie s-i redobndeasc ct mai repede locul n plutonul frunta. Elena nu trebuie s repurteze succese rsuntoare la Wimbledon sau Augusta, nu trebuie s vin acas cu o cup, ci doar cu un job bun. Andreas Mertens spune: Nu vreau ca mai trziu s-i fac probleme pentru un loc de munc. Cum ziceam, Elena are doar patru ani. Nu numai la Mulan School performanele elevilor sunt mereu comunicate i comparate. n multe grdinie exist deja teste de cunotine i limb, iar n coala primar lupta de clas de factur nou e dus mai departe. Cel mai trziu n clasa a IV-a, la zece ani, copiii ajung, n sistemul german de nvmnt, la cea mai important rscruce a vieii lor. Media notelor decide dac elevul va merge la liceu, la coala real sau la cea profesional. ansele n via sunt mprite dup o schem riguroas: 2,33 i asigur ct de ct o via fr griji, 2,66 e oarecum bun pentru coala real, tot ce e mai jos e sfritul. Acum cinci ani, prinii i permiteau nc s zmbeasc atunci cnd copilul lor lua o not mic. Astzi ncep
temerile legate de viitor, povestete jurnalistul Rainer Stadler, care a nsoit mai multe luni o clas a IV-a. mpotriva fricii de eec social exist un singur remediu: s investeti. Numele de FasTracKid dat colii americane pentru copii mici e programatic: Fast track nseamn band de depire, un slogan din lumea afacerilor: nu e timp pentru oamenii leni, care se uit n stnga i-n dreapta i din cnd n cnd o iau pe vreun drum lturalnic n loc s goneasc mereu. i, aa cum n anumite state din Statele Unite i poi cumpra dreptul de a circula pe banda de depire a autostrzii, tot aa cumpr prinii ambiioi pentru copiii lor cale liber pe autostrada educaiei. Un DVD cost 15 euro, cursul de chinez la Mulan School, n jur de 260 de euro pentru trei luni. Germanii cheltuiesc 2 miliarde de euro anual pentru pregtire suplimentar; nc de la coala primar, copiii sunt trimii la internate britanice de elit pentru o educaie mai bun, baby brain-drain. Nimeni nu mai vorbete de egalitatea de anse. Studiile comparative la nivel internaional au artat c n clasele sociale superioare copiii au de ase ori mai multe anse de a primi o educaie adecvat dect copiii la fel de inteligeni din familiile de muncitori. Inegalitatea existent n societate se adncete astfel n urma eforturilor financiare i creative ale pturilor sociale mijlocii i superioare, care au resurse i timp pentru a se ocupa intens de copii. Dorina de nvare nu cunoate limite, nici mcar biologice. You are never too young to learn nu eti niciodat prea tnr ca s nvei, citim pe site-ul firmei americane BabyPlus, prezent i n Germania. Aceasta ofer un fel de walkman pe care gravidele
i-l leag n jurul burii. Cel mai valoros sistem pedagogic inventat vreodat, scrie compania. Asemntor unei vitamine prenatale, care mbogete alimentaia copilului nenscut n timpul sarcinii, planul nostru de nvare acioneaz asupra sistemului auditiv al ftului. BabyPlus stimuleaz capacitatea ftului de a distinge ntre limbajul neschimbat al ritmului cardiac matern i ritmul asemntor, dar neregulat al sistemului brevetat BabyPlus. Firma a vndut deja 70.000 de aparate n ntreaga lume. Mesajul ar fi c inima mamei nu mai bate destul de repede i de tare. Cine-i iubete copilul i leag o a doua inim n jurul burii.
Consultant pe probleme de carier pentru elevi

Matthias Trper e un brbat la vreo cincizeci de ani, poart un pulover comod, grena, se las pe spate n fotoliu i-i ncrucieaz minile pe burt un gest de bunic, care inspir ncredere, ca i cum Trper ar vrea s spun o poveste. Nu e totui un basm cu mprai i prinese sau despre cum, la fel ca n Ploaia de stele a frailor Grimm, cei slabi sunt salvai de un Dumnezeu interesat de bunstarea ntregii lumi. E o poveste despre oameni care nu ateapt s le pice norocul din cer. Trei puti care au pus bazele unei platforme Internet au numit-o YouTube, iar astzi sunt miliardari astea-s povetile care-i plac lui Trper. Matthias Trper e consultant pe probleme de carier pentru elevi. Faptul c o asemenea profesie are succes spune multe despre prezent. Pn acum
civa ani exista nc o ordine logic, aproape o lege a naturii. Cine trecea prin liceu mergea la universitate. Iar cine reuea s termine universitatea punea mna i pe un job, de regul un job bun, pe via. Aceste certitudini nu mai exist azi, explic Trper. n consecin, tinerii n-ar mai trebui s piard timpul. Cariera profesional, domeniul de studiu adecvat, universitatea potrivit, eventuale experiene n alte ri planificarea poate i trebuie s nceap nc din timpul colii. Nimeni nu se mai poate culca pe-o ureche, minindu-se pe sine c e nc necopt pentru planuri de viitor. Concurena acerb pentru o profesie, mai ales acum, cnd exigenele sunt de ordin global, accelerarea social i piaa muncii imprevizibil toate acestea cer o consultan competent i la timp. Cnd spune consultan competent se gndete la el, desigur. Trper ncearc s nu vorbeasc despre copii, ci despre clieni; uneori, din neatenie, i scap cuvntul greit, dar se corecteaz imediat. Cel mai bine e cnd clienii sunt foarte tineri. n cazul ideal, acetia vin la mine n clasa a unsprezecea. Trper realizeaz atunci, mpreun cu un psiholog, un profil de competene consistent, care-i ia o zi ntreag. Pe baza a dou teste, sunt determinate structura personalitii i orientarea profesional, sunt cutate i evaluate valori ca motivaia pentru performan, motivaia pentru leadership i rezistena la stres, sunt analizate retroactiv notele, uneori pn n clasa a VIII-a sau a IX-a. La final, clientul i consultantul discut intens despre rezultate, pn se contureaz o orientare profesional clar. Trper analizeaz copiii ba nu, clienii ca un consultant pe probleme de afaceri dintr-o companie. E vorba de ntrebri cum ar
fi: Care sunt adevratele interese? Cum e structurat clientul? Consultana e urmat de asisten oferit pas cu pas. Dac, de exemplu, e vorba de conceperea unui dosar de candidatur pentru o universitate american de elit, Trper ofer consultan n alegerea acesteia, se ocup de traducerea documentelor i d sfaturi n vederea unui eventual interviu. Asta face cam 850 de euro. Pentru 1.200 pn la 1.800 de euro, Trper rmne timp de doi ani partenerul de discuie al elevului. E alturi de el, observ dac performana i motivaia scad. O contiin externalizat.
Generaia fricii
Presiunea performanei, contiina carierei i frica de ratare au fost descrise de autorul american Ned Vizzini n romanul su Its a Kind of Funny Story. Cartea l are n prim-plan pe Craig Gilner, un adolescent de 15 ani care dorete s intre la un colegiu de elit, iar pentru asta trebuie s obin rezultate ct mai bune la testele din liceu. n primul an, primete doar 93 de puncte. Prinilor mei li s-a prut n ordine. Prostia e c n lumea real 93 de puncte sunt un rezultat slab: colegiile tiu ce nseamn asta eti bun ct s treci de limita celor 90 de puncte. Ca tine sunt muli. N-ai cum s ajungi n vrf. La un colegiu bun sau la o universitate de elit se ajunge doar cu rezultate excepionale; numai ele i garanteaz un job bun i doar cu un job bun ai o via fericit. Craig a neles acest lan cauzal al societii performante. i compar viaa casa, maina, prietena cu a acelora care au reuit, miliardarii tineri cu vil i femeie de
vis, protagonitii basmului YouTube, i se consider un ratat. La un moment dat ajunge la psihiatrie. Adepii micrii hippie visau s schimbe lumea: generaia X, n schimb, nu-i mai dorea dect s fie lsat n pace. Astzi, pe tineri ca Craig Gilner sau pe clienii lui Trper i unesc grija pentru viitor i voina de a se adapta condiiilor economiei de pia. La nceputul anilor 90, adolescena era nc vzut ca un moratoriu psihosocial, n care viitorul personal nu era legat de perspectiva de viitor a societii. Grania maturitii era mpins pn ht, peste vrsta de 30 de ani, explic sociologul Gnter Voss. ntre timp criza de pe piaa muncii i-a atins i pe tineri. Tinerii sunt asaltai de exigenele unei planificri i organizri active a vieii, n care teama de omaj ocup un rol important. i specialistul n problemele tinerilor Klaus Hurrelmann crede c se poate vorbi de o schimbare a mentalitii tinerilor. Studiul Shell pe care l-a realizat creioneaz imaginea unei generaii sceptice, care are ncredere n ea nsi, dar nu ateapt multe de la viitor. Viaa e tot mai marcat de valori ca hrnicia i ambiia, combinate cu tolerana i creativitatea. Comparai cu generaiile anterioare, membrii acestei generaii pot fi motivai i integrai mult mai bine. Klaus Hurrelmann i numete ego-tacticieni. Individualiti perfeci, care nu mai au ncredere n solidaritate i comunitate, ci doar n ei nii. Tinerii analizeaz cerinele pieei i livreaz apoi produsul dorit sub forma unui CV potrivit, a unui stagiu de practic sau a unui domeniu de studiu aflat n vog. Ei pun n practic sfaturile citite n revistele Focus i Spiegel. Aa faci carier, S studiezi repede, s fii absolventul perfect, Succesul imediat. Gndul de a studia ceva doar pentru c e
interesant pare cu totul naiv. i cnd te gndeti c Wilhelm von Humboldt a ntemeiat universitatea german pe acest ideal al libertii de a decide n mod dezinteresat! Eforturile sporite de planificare i training nu duc tot timpul i n mod automat la rezultate extraordinare. Criteriile eficienei dictate de pia nu fac poate dect s inhibe adevratele performane. Ce absolvent de liceu mai e interesat de tiinele socioumane, care nu au legtur direct cu o anumit profesie? Cine mai are timp, pe durata celor trei ani de studiu al tiinelor sociale i ntre cele trei stagii de practic profesional, s se lupte cu cele 1.164 de pagini ale lucrrii lui Niklas Luhmann Die Gesellschaft der Gesellschaft (Societatea societii)? Performanele extraordinare se nasc deseori pentru c cineva pune tot sufletul ntr-o aciune fr s se ntrebe cum se va reflecta ea concret n CV. Einstein n-a avut nevoie de DVD-ul Baby Einstein sau de planul de carier al lui Matthias Trper i cine tie ce i-ar fi recomandat acesta?! n ultimii ani, ziarele i revistele au scris mult despre jeunism i despre ncercrile persoanelor mai n vrst de a lungi perioada adolescenei pn dincolo de vrsta pensionrii, cu ajutorul blugilor strmi, al operaiilor estetice, al drogurilor sau pur i simplu al ignoranei. A existat ns i o evoluie n sens invers, care a fost mult mai puin bgat n seam. Adolescenii i chiar copiii se vd nevoii s preia gnduri i concepii din lumea oamenilor maturi. Nu e vorba de procese contradictorii, ci complementare. Tinerii i btrnii se ntlnesc la mijloc, undeva n jurul vrstei de 30 de ani, vrsta pe care orice ef de personal o consider ideal pentru angajaii lui.
Un om la 30 de ani nu mai are grguni n cap, tie cum merg lucrurile, e puternic, n form i disponibil oricnd, nu are nevoie de mult somn sau de multe zile de concediu. Ne apropiem astfel din ambele pri de o societate uni-age. Grija pentru carier i profesie unete generaiile.
9.
Angajai care sufer

Stresul, presiunea i disponibilitatea permanent duc la mbolnvirea tot mai multor oameni. Burnout i dependena de munc sunt atribute ale angajatului modern. Corpul obosit este revigorat artificial cu medicamente.
Dependena este definit de Organizaia Mondial a Sntii ca o stare psihic i eventual fizic definitiv prin nevoia permanent i irepresibil a persoanei respective de a-i administra o substan n mod continuu i periodic. Dependeni sunt bancherii la costum i cravat care stau, la minus 15 grade, n faa intrrii, chircii, innd ntre degetele ngheate o igar. Drogaii de la gar sau din parc. Femeia care ascunde la fiecare dou zile o sticl de votc ntre detergeni. Poliia i pedagogii i avertizeaz pe copii i prini asupra substanelor care dau dependen, cu nume care sun strin i amenintor: etanol, nicotin, MDMA, Crystal Meth. Exist o surs de dependen care lipsete de pe aceast list a pericolelor, dei deosebit de periculoas. Un drog pe care nu-l putem alunga din viaa noastr. Consumul lui e acceptat, chiar ncurajat, pentru c reprezint baza conservrii de sine i a reproducerii sociale. Chiar n blugi i tricou, Fabian Schrler e mbrcat perfect, fiecare fir de pr pare pieptnat i aezat la locul potrivit. Tnrul de 38 de ani st n lobby-ul unui hotel. Oameni de afaceri trec grbii pe lng el, n drum spre urmtoarea ntlnire, i agit nervos dispozitivele BlackBerry, telefoanele sun. Fabian e foarte linitit, aceasta e lumea lui. E unul dintre
oamenii care nu trebuie s i fac semn chelneriei la cafenea, aceasta vine singur atunci cnd Fabian i zmbete prietenos. Are autoritate natural, cum se exprim chiar el, de care are nevoie ca manager regional al unui lan de drogherii. Are n subordine opt directori de filiale. A reuit, a fcut carier i i-a propus s nu se opreasc aici. Privindu-l, n-ai crede c oscileaz nesigur la limita nebuniei. n fiecare zi. Fabian Schrler e dependent de munca lui, dependent de declicul succesului, de sentimentul c e neaprat nevoie de el, c e de nenlocuit. Dependena i-o ine n fru cu o disciplin extrem de sever i cu ajutorul prietenilor. n fiecare smbt se ntlnete cu ali zece brbai, plus dou femei. ntlnirile grupului de ntrajutorare se desfoar conform unui ritual strict. Participanii se tiu doar dup prenume i, dac se ntlnesc din ntmplare n alt loc, se prefac c nu se cunosc. n realitate, tiu unii despre alii lucruri pe care muli nu le-ar povesti, probabil, nici mcar partenerului de via. Mi-e ruine c sunt dependent de munc, spune Fabian Schrler. De aceea, e important ca totul s rmn anonim. n grup se mprtesc experiene i sperane. Pentru mine, a fost important s recunosc ce se ntmpl, ce for m posed. Am nvat s-i spun rului pe nume. Dependeni de munc anonimi se numete grupul, iar asemnarea cu Alcoolicii anonimi este intenionat. Alcoolul i munca sunt dou droguri care, crede Fabian Schrler, se compenseaz: ele modific percepiile, induc o stare euforic i sentimentul deosebit c eti puternic i invincibil. Cnd nu mai are la dispoziie substana viselor sau a comarurilor lui, dependentul intr n sevraj: anxietate necontrolat,
Angajai care sufer 147
depresii, uneori chiar halucinaii. Aa se ntmpl i cu dependentul de munc: Simeam o presiune imens, spune Fabian Schrler. Dac nu puteam munci, m simeam n ultimul hal.
Mndria de a fi workaholic
Cine se laud c bea zece beri pe zi e privit ciudat de colegi. Cine spune c lucreaz 12 ore se bucur de respect. Ziarele i revistele sunt pline de poveti despre workaholici declarai, pasionai, convini sau nrii. Jurnalistul entuziast pare s nu observe c termenul provine din alcoholic. O mic revist a presei: Suntei un workaholic recunoscut. Cum reuii s v pstrai familia unit? vrea s tie Gala de la starul Hollywood Will Smith (4 februarie 2007). Trecei drept workaholic. Puini muzicieni lucreaz att de mult ca dumneavoastr, l linguete Bunte pe Phil Collins (25 noiembrie 2004). Iar Sddeutsche Zeitung l laud pe avocatul starurilor Rolf Bossi: Trecei drept workaholic absolut, care la 80 de ani apas cu putere pedala de acceleraie, i asta nu doar pe autostrad (10 septembrie 2003). Rspunsurile celebritilor la aceste ntrebri oscileaz ntre confesiune i laud de sine. Scarlett Johanson dezvluie: Sunt o workaholic, de multe ori nu sunt n stare de nimic atunci cnd nu lucrez la un film (Gala, 1 februarie 2007). Flavio Briatore anun: M-am sturat s tot explic c imaginea mea public de petrecre nu are nimic de-a face cu cea a adevratului Flavio Briatore. Briatore egal workaholic, s-a neles? (Gala, 28 septembrie 2006). Penelope Cruz recunoate:
Sunt o adevrat workaholic i trebuie s m in n fru atunci cnd plec n concediu. Chiar i acolo m ascund cu pagerul n dormitor sau n baie, ca s lucrez. Sunt reacii de om bolnav. Familia i prietenii m controleaz; dac m prind muncind, se supr ru. Mi s-a ntmplat chiar s-mi ia BlackBerry-ul (Gala, 3 august 2006). Pn i Boris Becker, despre care, de la sfritul carierei lui n tenis, nu se mai tia clar ce nvrte, se simte obligat s dea urmtoarea explicaie: Sunt foarte ambiios. Un workaholic, o adevrat albin (Frankfurter Rundschau, 1 iulie 2006). Workaholic e mai mult dect un cuvnt. E garania unei viei productive i mplinite.
Firma ca dealer
La Fabian Schrler, dependena de munc s-a declanat n anul 2000. Dup o specializare n domeniul comercial, bacalaureat i studii de economia ntreprinderii, Fabian i ncepe activitatea n managementul unui lan de drogherii, iar dup cteva luni devine director de filial. Are sarcina de a conduce magazinul dar cum se face asta nu i-a spus nimeni. n contractul de munc sunt prevzute 48 de ore pe sptmn, n realitate sunt 60 pn la 70, dar eu nu m opream aici. De atunci, frica a devenit sentimentul de baz al vieii lui. Lui Fabian Schrler i este fric s nu se termine spuma de ras, s nu aib prea puini clieni sau ca lociitorul lui s nu se descurce mai bine dect el. St n pat i nu poate adormi, dei e 3 dimineaa i n cteva ore trebuie s-o ia de la capt. n mintea lui, imaginile zilei trecute
se deruleaz fr ncetare, iar el verific fiecare detaliu: Ce am fcut? Ce am spus? ntr-o noapte sare din pat, cu inima btnd nebunete, i pleac la birou pentru a verifica dac a scris corect pe un plic numele adresantului. Sigur c l-a scris corect, nu face niciodat greeli. Orice dependent se neglijeaz pe sine, spune Fabian Schrler. Nici cu dependenii de munc lucrurile nu stau altfel. Doar c nu le vezi aa. Fabian i las balt ntreaga via din afara muncii, anuleaz totul i e de-a dreptul jignit cnd cineva l ntreab dac merge la o petrecere. Nu mai are grij de locuin. Aceasta e att de murdar, nct nu se descal niciodat, nici atunci cnd doarme. n schimb, cnd iese n lume, Fabian arat impecabil: costum, cravat, frizur. Logic, e important pentru job. Viaa interioar a lui Schrler, azi e contient de asta, nu se deosebete de cea a unui alcoolic care, n pantaloni murdari i sandale, i cumpr aftershave de la el din drogherie. Munca e o substan periculoas: nu e doar fric, ci i euforie total. n sfrit nelege de ce programul comand prea puini detergeni de vase. Dup o noapte de munc, toate rafturile sunt pline ochi. La a treia vizit, superiorul i coboar colurile gurii ca un cowboy i spune: Felicitri. Fabian Schrler aprob din cap, st drept i simte cum adrenalina i se rspndete prin vene. Unui alcoolic nu-i place doar gustul licorii, ci n primul rnd efectul ei. Iar Schrler nu muncete 100 de ore pe sptmn din convingerea c menirea lui e s aprovizioneze lumea cu detergeni i perii. Drogul nu e jobul, ci efectele pe care le produce el: fericire, succes, recunoatere, mulumire. La un moment dat nu mai poi tri fr aceste senzaii.
n societatea performant, dependenii sunt considerai oameni slabi, lipsii de caracter. Respiraia duhnind a alcool, degetele galbene sau urmele de sering de pe bra sunt stigmate care-i exclud. Fabian n-a ieit niciodat n eviden cel mult n mod pozitiv. Dependenii de munc nu sunt alungai din societate, ci se afl n centrul lumii economice, n cldiri nalte de birouri, cancelarii i instituii, n centrale atomo-electrice, la temperatura cea mai nalt. n faza extrem a dependenei, Fabian Schrler nu mai dormea dect 20 de ore pe sptmn, iar n restul timpului muncea aproape nentrerupt. Pentru colegi, el nu era ns o excepie patologic, ci un model. Poate chiar un erou. Schrler crede c muli dintre colegii si sunt la rndul lor dependeni de munc. Firma ca sistem nchis se transform uneori n sistem deluzional, n care toi funcioneaz n acelai mod i se ntresc unul pe altul n convingerea c ceea ce fac ei e normal. E regula mini-max, spune Fabian Schrler, minimizarea costurilor i maximizarea profitului. Oricine tie c nu funcioneaz. n condiii normale e imposibil s ai servicii mai bune ntr-o filial cu mai puin personal. Nu e posibil dect dac te exploatezi pe tine la maximum. Workaholicii sunt necesari unei firme, atta timp ct nu sunt afectai de suprasolicitare sau nu fac greeli grosolane, a descoperit cercettoarea Ulrike Meissner. Multe ntreprinderi ncurajeaz anumite forme ale dependenei de munc, de exemplu prin creterea numrului de ore suplimentare i a presiunii. La un moment dat compania nici nu va mai trebui s-i constrng angajaii. Justificarea perfect pentru un angajator: angajaii vin din proprie iniiativ
i aparent nesilii de nimeni duminica la birou, pentru c au nevoie de drog. Compania devine dealer, ofer droguri tot mai bune, n cantiti tot mai mari. Mafia drogurilor este absurd de bogat, circul n maini scumpe, se nconjoar de femei frumoase i se sustrage controlului statului; concernele mari i angajaii lor de top triesc n mod asemntor. Schrler nu e doar victima psihicului su; el sufer din cauza noii lumi a muncii. Holger Heide, specialist n sociologie economic i expert n dependena de munc, vorbete despre fenomenul de mas al dependenei de munc. Aproape 15% dintre angajai muncesc deja ntr-un domeniu care favorizeaz puternic dependena de munc, iar jumtate dintre ei reacioneaz vizibil. n societatea industrial, n grupa de risc intrau doar managerii i liber-profesionitii. Doar ei i puteau organiza timpul dup bunul-plac, aveau un sentiment acut al eficienei i i interpretau profesia ca pe o form a realizrii de sine. Angajatul simplu, n schimb, avea o zi de lucru de 8 ore i pleca punctual la 12:30 n pauza de mas. Chiar dac ar fi vrut, un muncitor n-ar fi avut ce face singur noaptea la bancul de lucru. Azi e altfel: cu BlackBerry i laptop poi s mai rezolvi ceva i seara trziu. Lumea tradiional a muncii era ca o suburbie linitit cu reguli bine stabilite, vecinul se uita curios peste gard, iar seara luminile se stingeau devreme. O lume plicticoas, dar sigur. n secolul XXI lumea muncii e o metropol, cu strzi animate, cu lumini orbitoare, totul e o aventur palpitant. Angajaii se trezesc brusc n zona sumbr i ru famat a grii, felinarele roii mprtie jratic n jur i unii, da, unii i injecteaz n ven substana pur.
Arta exploatrii de sine
152
Riscurile i efectele secundare ale muncii

Presa economic i prezint pe eroii sptmnii de lucru de 100 de ore. Masculini, puternici, activi, asemenea cowboy-ilor din reclama la Marlboro. Fotografii mari, strlucitoare. Doar c aici Ministerul Sntii nu are de tras nici un semnal de alarm. Dependena de munc e doar una dintre urmrile patologice ale noilor forme de organizare. n fabrici i birouri nu se produc doar semiconductori, chiulase i idei, ci i angajai care sufer. n Japonia, n jur de 20.000 de angajai decedeaz anual din dou motive: caroshi, moartea prin suprasolicitare, sau karojisatsu, sinuciderea provocat de stresul la munc. Nu am ajuns nc att de departe n Germania. Numrul mbolnvirilor psihice cauzate de stres, de exemplu, a crescut n ultimii zece ani cu 70%. Potrivit unui sondaj realizat de Institutul de Cercetare Social din Mnchen, 45% dintre angajai consider c presiunea profesional e cauza mbolnvirilor fizice i psihice. Durerile de stomac i problemele cardiovasculare apar mult mai des la peste 45 de ore de lucru pe sptmn dect la sub 40. Foarte bine documentate sunt corelaiile dintre cerinele ridicate de la locul de munc i problemele de sntate n domeniul IT. Potrivit unui studiu al Institutului pentru Munc i Tehnic din Gelsenkirchen, 41% dintre intervievai manifestau simptome puternice de epuizare cronic. 31% nu puteau s se deconecteze dup munc. Oboseala cronic se regsete la specialitii IT de patru ori mai des dect la media angajailor din alte domenii; de asemenea ei sufer de nervozitate prelungit de dou ori mai frecvent dect alte categorii profesionale. n domeniul IT,
formele de munc noi i flexibile au evoluat foarte mult, programatorii i web designerii formeaz o avangard att profesional, ct i patologic ei sunt dovada vie a cum vom munci i suferi n viitor. Faptul c n acelai timp numrul concediilor medicale i al zilelor de absen de la serviciu scade nu e o contradicie, ci o alt faet a simptomului. Potrivit sondajelor, trei sferturi dintre angajai sunt reticeni la ideea de concediu medical. O treime au mers la lucru nclcnd astfel sfaturile medicului, o cincime i-au luat zile de concediu de odihn pentru a se putea nsntoi. n limbaj tiinific, fenomenul poart numele de prezentism: din teama de a nu-i pierde locul de munc i dintr-un puternic sentiment de responsabilitate fa de propriile proiecte, angajaii i impun singuri prezena obligatorie. Dependena de munc e asociat cu sindromul burnout, descris de Organizaia Mondial a Sntii drept o stare de epuizare total. Simptomele sunt, printre altele, dureri de cap, oboseal, depresie, tonus sczut, scdere sau cretere n greutate, probleme cu auzul, cu stomacul sau intestinale, dereglri ale somnului. Burnout este o boal global a civilizaiei, la fel ca obezitatea, depresia i gripa. Oricine poate suferi de ea: manageri, nvtori, chiar i copii. Burnout este ns i o metafor: omul ca main rmas fr combustibil. Burnout ca stare patologic, adic anormal, desemneaz n acelai timp, pe lng boal, i starea ideal: muncitorul sntos e mereu sub presiune, sursele lui de energie nu seac niciodat. Nu exist burnout ca diagnostic definit, spune Andreas Hillert. n 2006, el a publicat, mpreun cu Michael Marwitz, cartea Die Burnout Epidemie, iar intenia lui nu e s minimalizeze suferinele
angajatului modern. Ca medic-ef ntr-o clinic psihosomatic, Hillert se ocup de nenumrate victime ale noii lumi a muncii. Noiunea de burnout e un eufemism. Cu acest diagnostic, problema social e pasat individului. Nu se vorbete de presiunea crescut sau de stresul la locul de munc; n schimb, problema e lsat n seama medicilor: O persoan a clacat. E sarcina voastr s-o punei din nou pe picioare. La fel ca victimele celebre ale sindromului burnout, Eminem, Tim Mlzer sau Ottmar Hitzefeld, angajatul modern se reface pentru o perioad scurt pe balcon, ntr-un sanatoriu sau ntr-o vil la mare, i i srbtorete apoi ntoarcerea la locul de munc. Bateriile sunt ncrcate. Eminem lucreaz deja la urmtorul album, Ottmar Hitzefeld s-a ntors n 2007 la FC Bayern i Tim Mlzer mestec n cratie mai energic ca oricnd. Puini pacieni cu simptome de burnout i schimb pe termen lung stilul de via i modul de lucru. Sindromul burnout nu e o tar i nici o ruine. La petreceri poi vorbi deschis cu prietenii i cu colegii despre acea perioad grea; dac ar fi vorba de cancer intestinal sau de meningit, probabil c nu am mai fi att de deschii. Un sindrom burnout depit este i un fel de distincie, dovada c poi s-i faci ru spre binele firmei i s dai mereu totul pentru ea.
Angajai care sufer
155
Dopaj pentru succes

Fabian Schrler i lua energia din consumul de zahr n doze mari te stimuleaz incredibil. Dimineaa bea cteva doze de Red Bull, iar peste zi mnca pn la 8 ciocolate. Nu s-a ngrat. Cnd lucrezi zilnic 13 sau 14 ore, consumi multe calorii i atunci automat slbeti. Unii ns i alimenteaz corpul mult mai profesional. Tot mai muli angajai par s fi studiat, pe lng management sau inginerie, i medicina, att de bine cunosc toat terminologia farmacologic, efectele i efectele secundare ale substanelor, simptomele pe care trebuie s le declare pentru a primi un anumit medicament. Cu ct mai obositoare devine munca, cu att mai bine trebuie pregtit corpul. Unii merg la slile de fitness ale companiei i i ncarc mintea i corpul cu energie. Dar exist i alte posibiliti pentru a depi obstacole supraomeneti. Putem vedea asta n fiecare an, n luna iulie, la Turul Franei. Profesionitii pe dou roi nghit eritropietin, hormoni de cretere, adrenalin. Asemenea lor, angajatul modern tie i el c rezultatele cu adevrat bune nu pot fi atinse dect cu antrenament susinut, voin i substane dopante. Nu caracterul corupt transform sportivul ntr-un infractor, ci sistemul. Toi se dopeaz, se justific ciclitii, i poate c nici nu sunt departe de adevr. Impostura nu e dect adaptare, o strategie a sportivului condamnat la succes. Obiectivele de performan impuse angajatului modern se aseamn un cele ale sportivilor profesioniti. Pentru a trece peste orele suplimentare, jetlag i stres, tot mai muli oameni recurg la substane
adjuvante. Iar lucrul bun e c la birou nu se fac teste antidoping. Schimbarea programului i a locului de munc cauzeaz modificri emoionale i de dispoziie, care pot fi manipulate cel mai repede i mai eficient pe cale chimic. Corpul se obinuiete prin medicamente i droguri cu determinantele lumii profesionale. Angajatorul recompenseaz cu o promovare aceast form a distrugerii treptate de sine. Fiecare deceniu i are drogul lui, spiritul timpului n form ultraconcentrat. n anii de dup rzboi se cerea Valium, pentru a-i ajuta pe oameni s se refac dup eforturile reconstruciei i s scape de amintirile rzboiului. n vremea revoltelor studeneti s-au consumat hai, LSD i magic mushrooms (ciuperci halucinogene), pentru extinderea contiinei i evadarea din realitate. Din anii 80 ncoace sunt la mod drogurile care stimuleaz individual i cresc nivelul de energie: cocain, ecstasy i amfetamine. Nu mai e vorba de anesteziere, euforie i uitare, ci de prezen i putere; pentru job i party nghii tot ce te poate menine activ i n stare de veghe i tot ce-i aaz lumea la picioare. Tineri sntoi tun au la ei cutiue mici de plastic, concepute pentru a fi folosite n azilele de btrni. nuntru, diverse pilule pentru diverse ore: uppers pentru a te activa, downers pentru a te liniti dup orele de vrf. Antidepresivul Prozac, cel mai de succes medicament al anilor 90, i stimulentul Modafinil formeaz o pereche funcional. Indicaiile pentru prescrierea acestor medicamente sunt extinse mereu: Prozac se poate administra i mpotriva atacurilor de panic sau a tulburrilor de alimentaie, e un medicament care linitete i crete capacitatea de a gestiona stresul. Modafinil e prescris muncitorilor n
ture epuizai, iar n reclam jetlag-ul e transformat ntr-un sindrom (time zone change syndrom) tratabil. Iniial, Modafinil trebuia s-i fereasc pe narcoleptici de crize periculoase de somn, acum alung pe loc oboseala oamenilor sntoi. Numeroase companii de produse farmaceutice cerceteaz deja n Statele Unite mijloace de optimizare a gndirii neuro-enhancement. Substanele active din tablete ar urma s manipuleze chimia cerebral, de exemplu pentru creterea performanei memoriei. Publicaia Wirtschaftswoche aprob euforic: Pastilele pentru creier ar putea, alturi de ultimele descoperiri ale neurotiinelor, s ne ajute s ocupm un loc mai bun n clasamentul internaional. Germania e srac n resurse naturale, deci cu att mai important e, pentru economia rii, capacitatea intelectual a locuitorilor ei. Pentru c ne lipsete petrolul, trebuie s devenim dependeni de medicamente. De aici i pn la manipularea biochimic a copiilor i colarilor nu mai e dect un pas. Nu doar cariera n afaceri ncepe n curtea colii, ci i cariera drogurilor. mpotriva neastmprului i a agitaiei, sau, cum se numete azi, a deficitului de atenie (ADHD), medicul de familie prescrie Ritalin, care crete capacitatea de concentrare i reduce dificultile de percepie spaial. i prinii copiilor care nu ies cu nimic n eviden cer prescrierea medicamentului, pentru a-i modela copilul i a-i spori astfel ansele pentru viitor. 7% dintre studenii americani iau Ritalin naintea examenelor importante, iar n Germania consumul medicamentului a crescut n ultimii zece ani de 20 de ori. O cincime dintre fetele ntre 13 i 16 ani iau regulat analgezice. 7% iau medicamente
destinate aparatului cardiovascular pentru a fi n form maxim la examene. Drogul ideal al managementului de resurse umane e descris de autorul american Benjamin Kunkel n romanul su Indecision: aici medicamentul fictiv Abulinix l vindec pe protagonistul Dwight de abulie incapacitatea lui cronic de a lua decizii. Dac eroii romanelor de pe vremuri i gseau noul eu dup ani lungi de ucenicie i cltorie, n secolul XXI problema se rezolv simplu cu o psihotablet. Abulinix e o glum rutcioas a lui Benjamin Kunkel, o construcie satiric pentru care ar exista n realitate o pia larg, pentru c drogul se potrivete perfect cu idealul de via neoliberal: fii mereu treaz, mereu pregtit s iei decizii, nu ezita i ia totul, pentru c totul se cuvine nvingtorului. Nu e de mirare c armata american se implic intens n cercetarea drogurilor i a stimulentelor. Air Force prescrie soldailor ei doze mici de dexedrin, o amfetamin care-i ajut pe piloi s nu adoarm n timpul misiunii. De muli ani agenia militar american DARPA cerceteaz substane care i-ar putea ine pe oameni treji i ateni timp de o sptmn. Soldatul se adapteaz la sistemul ultramodern de armament i se transform, prin disciplin, antrenament i manipulri farmacologice, ntr-o bio-main. Starea superlativ garantat de droguri agresiv, treaz, dinamic s-ar potrivi i angajatului modern. La fel ca soldatul, i high performer-ul profesional acioneaz n plin criz. E conectat la calculator, nu are voie s doarm i trebuie s reacioneze rapid cnd situaia o cere. Paralelele ntre rzboi i afaceri nu se opresc aici. Cum se simt oamenii dup ce se ntorc, la un moment
dat, din btlie nu intereseaz dect foarte rar vreo instituie care le-a nchiriat corpurile. ntlnirile Dependenilor de Munc Anonimi seamn cu cele ale veteranilor din Statele Unite: oameni marcai de rzboi, crora le lipsesc uneori o mn, deseori ambele picioare i care de cele mai multe ori au sufletul distrus. Veteranii au probleme mari de readaptare la societatea civil i la viaa normal, sunt insensibili, nu se mai pot bucura de nimic. Se simt nenelei de toi cei care nu au trecut, ca ei, prin experiene extreme, se nstrineaz de prieteni i de familie. Un lucru asemntor se poate spune i despre Schrler i tovarii lui de suferin.
10.
Frica devine stimul

Suntem cu toii omeri n perioada de prob. Germania rmne o societate a fricii. Iar aceast fric este o resurs preioas pentru angajator, care o folosete n scopul motivrii.
Frica nu e rea. Senzaia este un program de supravieuire, o rutin activat n creier cnd o persoan e pus ntr-o situaie extrem. n vremurile anterioare civilizaiei, cnd a fost formatat creierul, lucrurile stteau la fel: un atac al dumanilor, un foc n savan sau tabra unei hoarde n spatele dealurilor. Alarm! Pericol de moarte! Frica se rspndete fulgertor n om, e mai rapid dect contiina lui, l cuprinde, pune stpnire pe el. Suprarenalele secret adrenalin i noradrenalin. Inima bate mai tare. Sngele produce mai mult oxigen. Suntem pregtii de fug, de contraatac, facem ce avem de fcut. Frica e un sentiment bine cunoscut de toi protagonitii acestei cri. Jan Schiemer, bancherul zelos, se teme de deadline-uri. Frica a devenit sentimentul esenial al workaholicului Fabian Schrler. Iar prinii micuei Elena se tem de China i de viitor.
Frica de recesiune
Uneori acest sentiment poate cuprinde un ntreg colectiv. Germania se teme, conchide sociologul Wilhelm Heitmeyer. Sun ca un diagnostic, i cnd Heitmeyer
strbate ara cu chestionarele lui, chiar seamn cu un medic care vine n vizit i se apleac peste pacientul Germania cu stetoscopul i cu ciocnelul pentru reflexe. Ciocnete aici, pune ntrebri, ascult btile inimii. Zilele astea inima rii bate un pic cam repede. Procentul intervievailor care se tem c situaia lor economic se va nruti n urmtorii ani a crescut de la 24% n 2002 la 38% n 2005, explic Heitmeyer. Dac n 2002 77% erau de prere c tot mai muli oameni sunt dai la o parte, n 2005 erau deja 86%. n aceeai perioad numrul celor care se tem de omaj a crescut de la 8 la 21%. Instinctul primar al oamenilor este s diminueze posibilitatea de a ajunge n situaii generatoare de fric. Frica e un stimul. Proiect imobiliar, firewall, certificat de vaccinare, pensie, detector de metale, cmar cu provizii, cont bancar toate aceste descoperiri ale civilizaiei au funcia de a genera siguran. n istorie au existat mereu persoane i organizaii care au reuit s canalizeze frica oamenilor i s o foloseasc n interes propriu. Angajatul capitalismului modern tria ntr-o lume transparent cu reguli clare. tia mereu ce are de fcut, i poate c acest sentiment al controlului i-a dat curajul de a lupta pentru drepturile lui: concediu, pensie, sptmna de lucru de 38 de ore. n secolul XXI angajatul are ntreaga lume n faa ochilor datorit imaginilor prin satelit. Vede India i China, unde nu mai lucreaz de mult doar croitorese, ci i radiologi i ingineri de software. Vede c sute de ali oameni se pricep la jobul lui. i sunt mult mai ieftini. Poate i mai clii, mai fr scrupule, mai buni. n cartea Die Globalisierungsfalle (Capcana globalizrii), jurnalitii de la revista Spiegel Hans-Peter
Frica devine stimul 163
Martin i Harald Schuhmann descriu o scen n care devine clar logica i logistica noii economii a muncii. La o rund de discuii, managerul de la Sun Microsystems John Gage e ntrebat de ci angajai are de fapt nevoie. Gage rspunde superior: ase, poate opt. Fr ei am fi pierdui. Unde locuiesc pe glob asta mi-e indiferent. Sun are n acest moment 16.000 de angajai, marea majoritate, adic 15.992, sunt pentru Gage carne de tun. Pe Schumann i Martin nu i sperie att tonul rece al managerului ct mai ales lipsa de reacie a celorlali invitai. Nu s-a auzit nici un freamt n sal, pentru cei prezeni imaginea unei armate de omeri pn atunci nebnuite era un lucru normal. Nici unul dintre managerii de carier bine pltii nu mai crede c exist destule joburi noi i bnoase pe pieele emergente i performante tehnologic din rile prospere de pn acum. O provocare? Sau doar o regul a noilor timpuri, a lumii interconectate n care oamenii sunt disponibili oricnd i oriunde, n care devin tot mai neimportani, pot fi concediai cu un clic de mouse i trebuie s se ntrebe n fiecare clip: Am un loc de munc sigur? Cnd o s fiu i eu lovit? ntrebrile rmn, chiar dac economia cunoate un boom, cum se zice, iar contiina se modific zilnic n funcie de burs. tirile bune au efectul unui sedativ uor, frica trece n planul secund, dar rmne n continuare prezent. Globalizarea face posibile multe lucruri i trezete n muli teama. La nceput nelinitea a cuprins blocurile cu zeci de etaje de la periferiile oraelor, apoi a infectat casele-tip ale mic-burghezilor i se insinueaz lent n vilele ic din centrul oraelor. Frica nu face ravagii doar n halele fabricilor, ci se ntinde
ncet, dar sigur n birouri i amenin clasa de mijloc. Acel organism aparent att de rezistent, care prea att de sntos cu casa lui semidetaat, autoturismul Volkswagen Combi i trei sptmni de concediu n august i care era obinuit s se dezvolte permanent. Mai multe joburi. Mai muli bani. Mai multe anse. Clasa de mijloc a fost mult timp o stea n ascensiune, explic Heitmeyer. Viitorul era sigur i bine planificat. Acum el apare tot mai nesigur. n capitalismul orientat spre protecie social exista o plas care reducea teama de eec social. Legea Hartz IV (reducerea ajutorului de omaj), nghearea salariilor, scderea nivelului de protecie mpotriva concedierii, micorarea pensiilor toate au subiat firele plasei de siguran. Privit de sus, ea amenin s se rup oricnd, la orice cdere.
nalii prelai ai fricii

Oamenii se tem de multe lucruri: de o tornad, de un pianjen sau de omaj. Ce situaii anume percepem ca amenintoare nvm de la prini, din experien sau, n ultimul timp, tot mai mult din mass media. O gloat de amatori apare la intervale regulate n talk-show-uri i la tiri pentru a prezice, pe un ton sumbru, sfritul lumii: concurena rilor emergente, globalizarea, China. Angajatul german aude tot timpul c nu exist dect o singur salvare: s strngem cureaua, s ne suflecm mnecile, mai puin siguran i mai mult munc. There is no alternative, a tot spus Margaret Thatcher n anii 80 apoi a distrus sindicatele.
Uneori m simt ca o Casandr a Germaniei, a declarat renumitul economist Hans-Werner Sinn la un moment dat n cotidianul german Die Tageszeitung. Profetesa a prezis, o tim cu toii, cderea Troiei i nimeni nu a vrut s-o ia n seam; la scurt timp, cetatea a pierit mistuit de flcri. Hans-Werner Sinn gsete totui destui asculttori cnd prevede decderea Germaniei. Germania e bolnavul Europei, abia se mai ine pe picioare, nu e n stare s in pasul cu Austria, Olanda, Anglia sau Frana. n cartea sa Ist Deutschland noch zu reten? (Mai poate fi salvat Germania?) el folosete cuvinte grele i multe semne ale exclamrii. Germania e campioan la export? Pentru Sinn, nu e dect un alt semn al bolii, reacia febril a unui corp muribund un export exploziv patologic. ara s-a transformat ntr-o economie de bazar, susine Sinn n alt bestseller. ntr-un bazar se vnd doar mrfuri la mna a doua i fcturi asta pn ce cumprtorul strin se prinde c e tras pe sfoar. Hans-Werner Sinn este predicatorul din biserica fricii i nu contenete s ne avertizeze, chiar i n explozivul an 2007: Dac nu se schimb nimic fundamental n Germania, vom avea, la urmtoarea recesiune, mai muli omeri ca oricnd.
nfricoeaz-i i stpnete-i
Principiul nfricoeaz-i i stpnete-i a fost pus n practic exemplar de Biseric n Evul Mediu. Prin reprezentri copleitoare ale Iadului a fost creat cel mai puternic mecanism de producere a fricii din
istorie, Biserica propunnd n acelai timp, prin produsele i serviciile ei, o salvare de la flcri i de la cazanele cu smoal ncins. Cnd, n biserici, credincioii i ndreptau privirea spre reprezentrile Iadului, vedeau ochi ieii din orbite i guri urlnd. Asta, spunea preotul la momentul potrivit, v pate dac nu respectai cu sfinenie ceea ce v spun eu: moral, umilin, ascultare i hrnicie. Faptul c puterea Bisericii se baza pe o afirmaie care nu putea fi demonstrat, pe existena Iadului i a Judecii de Apoi, nu i-a tirbit autoritatea, ba dimpotriv. Principiul fricii este un cerc nchis care nu poate fi anulat dect de instana care l-a generat. Sociologul Niklas Luhmann scrie: Frica este un principiu sigur pe sine, care nu are nevoie de fundament teoretic, pentru c ea transform nesigurana faptului n certitudinea fricii. Comunicarea n situaii dominate de fric suspend orice argument. Asta face din ea un instrument perfect de control al comportamentului. Dac Departamentul Securitii Interne din Statele Unite vorbete suficient de des despre terorismul biologic, oamenii alearg s-i cumpere spun antibacterian i bidoane de ap. Dac angajaii aud suficient de des vorbindu-se despre costuri salariale prea mari i despre concuren global, iau n calcul i o scdere a salariului i o cretere a timpului de lucru, nu mai au curaj s noteze orele suplimentare sau pleac ultimii din tura de noapte. n 2006, conducerea uzinei FAG-Kugellagerwerk de lng Schweinefurt, care aparine concernului Schaeffler, a decis ncetarea produciei de evi i piulie i achiziionarea lor pe viitor din China. Sindicatul s-a temut pentru zeci sau sute de locuri de munc i a oferit managementului creterea timpului de
lucru de la 35 la 40 de ore pe sptmn, la acelai salariu. Propunerea a fost acceptat. Potrivit unor surse de la IG Metall, colegii de la Kugellagerwerk au fost pui cu botul pe labe. C e vorba de Siemens, Opel sau Volkswagen principiul funcioneaz peste tot. Managementul amenin cu mutarea produciei n alt ar dac timpul de lucru nu crete, iar muncitorii nu au ncontro i ndeplinesc condiiile. Compania nici mcar nu trebuie s se afle n criz. Grupului Schaeffler i merge excelent. Cifra de afaceri e de 8 miliarde de euro, profitul trebuie s fie de minimum 800 de milioane de euro. ns, aa cum bine tim, profiturile nu sunt niciodat prea mari. Iar scenariul amenintor e mpins pur i simplu ntr-un viitor ndeprtat: Dac nu acum, atunci Lideri de sindicat uni cu toate alifiile se frng ca lemnul putred, angajaii tineri sunt i mai moi. n special nceptorii fac benevol ore suplimentare nepltite, accept contracte pe o perioad determinat i mai puin protecie social, iar n cele mai multe domenii salariul de intrare a sczut. Nimeni nu scrie pancarte sau nu sufl n fluiere un murmur surd e cea mai vehement reacie. i dumneavoastr putei deveni omer, indiferent ct de convingtor e eful cnd v garanteaz un job sigur: Jeans-Uwe Meyer i ncepe cartea Fest im Sattel. Insider-Strategien zur Jobsichernng (Sigur n a. Strategii de consolidare a postului) cu o afirmaie ocant. i continu: Cnd compania dumneavoastr face concedieri, se va pune la un moment dat problema dac vei fi dumneavoastr sau colegul. i apoi: Dac din 10.000 de angajai ai unei companii sunt concediai 1.000, singura dumneavoastr sarcin e de a avea grij s fii printre cei 9.000 care
rmn. La pagina 20, Meyer amintete de orchestra de pe Titanic, care a continuat s cnte, dei vaporul se scufunda. Decenii la rnd, muzicienii au fost admirai pentru stoicismul i curajul lor de a insufla oamenilor speran, n loc s dea la o parte civa copii din barca de salvare. Meyer consider asta un lucru prostesc: Ce facei cnd n companie se aude: Ajutor, ne scufundm!? Punei mna pe vioar, v ncntai colegii cu muzic de camer i v ducei linitii la fund? Sau luptai pentru supravieuire? n caz c un loc n barca de salvare v face cu ochiul mai mult dect moartea n apa rece, trebuie s facei tot posibilul pentru a sta ct mai n fa la coad. Iar asta nseamn c trebuie s mirosii criza naintea colegilor. Ideal ar fi s v aflai deja n barc atunci cnd vaporul se lovete de iceberg. Cel mai important sfat: Colegii muncesc din greu pentru a-i dezvolta constant competenele. Consecina: colegii cresc mereu. N-avei dect dou posibiliti: fie cretei odat cu ei, fie la un moment dat vei fi depit de ei. Fostul ef al Intel Andrew Grove scrie n cartea lui intitulat sugestiv Only the Paranoid Survive (Numai paranoicii supravieuiesc): Cea mai important sarcin a conducerii este de a crea un mediu n care angajaii s fie cu adevrat decii s aib succes pe pia. Teama de faliment, teama de a grei i teama de insucces pot fi factori puternici de motivare. De aceeai prere sunt i economitii Winfried Panse i Wolfgang Stegmann n cartea lor Angst Macht Erfolg (Fric putere succes): Cnd locul de munc e perceput de angajat ca o zon fr stres, pe termen lung acesta i va da mai puin interesul i va produce mai puin, declar Panse pentru Manager Magazin. Frica sporete ns productivitatea
doar dac angajatul poate, prin mijloace proprii, s gestioneze suveran situaia care provoac frica. Doza e decisiv. eful se transform ntr-un regizor de film de categorie B, care, n funcie de situaie, i sperie angajaii cu mai mult sau mai puin subtilitate i i ine mereu n tensiune: Dac nu reuete acest proiect, ntreaga companie e n pericol. Sau cel puin acest departament sau jobul tu. Suntem toi ntr-o permanent perioad de prob i cu sabia omajului deasupra capului. Fiecare angajat este bnuit de eful lui c nu e, de fapt, necesar firmei n lupta cotidian pentru supravieuire i trebuie s ncerce s ias n eviden. n fiecare zi aduce dovezi pentru utilitatea lui, nghite supus orele suplimentare i strlucete prin propunerile bune pe care le face. Frica e o rutin a supravieuirii. Doar c astzi omul nu se mai teme de foc sau c va cdea prad unui animal nfometat, ci c-i va pierde locul de munc i, odat cu el, fundamentul existenei lui. i, ca la strmoii si, suprarenalele ncep s secrete adrenalin i noradrenalin. Inima bate mai tare. Sngele produce mai mult oxigen. Angajatul e pregtit acum s fac ce trebuie s fac.
11.
Ucenici i profesioniti ai exploatrii de sine

Munc temporar, lucru pe proiect, generaia stagiilor de practic, societatea unipersonal. Relaiile de munc devin tot mai precare. Asta nseamn mai mult libertate, dar i mai mult risc. i, cu ct joburile noastre devin mai nesigure, cu att trebuie s muncim mai mult.
Lui Leonie Dietrich i-ar plcea s fie o burghez. Are cele mai bune premise, e talentat, sigur pe ea, orgolioas, iar n garderoba ei atrn costumaia adecvat: fust nchis la culoare, cma roz aa i place s se mbrace. Prul blond nchis e pieptnat cu crare pe mijloc, ajunge pn la brbie, ncadrndu-i faa frumuic. Bretonul are exact lungimea care trebuie. Leonie Dietrich se duce n prima zi de luni a fiecrei luni la coafor, are abonament un lucru practic, pentru c evit astfel s nu mai gseasc loc la stilistul ei preferat. Fiecare scrisoare primit o pune ntr-o folie transparent pe care o arhiveaz ntr-un biblioraft. Pe trei dintre bibliorafturi scrie cu litere de tipar Coresponden de afaceri, pe al patrulea, Coresponden personal. La telefonul mobil nu rspunde cu un simplu Alo, ci cu nume i prenume, Leonie Dietrich, adugnd i Bun ziua. Bunele maniere confer siguran i stabilitate, un lucru important pentru Leonie. elurile ei n via nu sunt multe i nici ieite din comun: main, so, cas i sigurana planificrii un cuvnt pe care l folosete des. i iese uor din gur, dei descrie o stare aflat doar la stadiul de dorin. Pentru a tri viaa pe care i-o dorete att de mult, are nevoie de o premis decisiv: un loc de munc stabil.
A tri burghez era pe vremuri o njurtur. Lui Leonie i sun a ceva la care merit s aspiri, ca manager de top, star de cinema sau fotbalist profesionist. i place reclama de la banca LBS, n care o feti i spune tatlui ei, un hippie care locuiete ntr-o rulot: Tati, cnd o s cresc mare, a vrea s fiu i eu burghez. Burghez nu e doar o noiune cultural, ci are i o dimensiune economic. A fi burghez e un privilegiu. Doar dup ce totul devine stabil, cnd serviciul, locuina i pensia sunt asigurate, doar atunci lucrurile devin plicticoase i i petreci fiecare smbt splnd maina. Primejdia asta n-o pate pe Leonie. De patru ani are contract cu diverse agenii de munc temporar din Germania. Leonie e nchiriat, pentru joburi n domeniul vnzrilor, la diveri angajatori din Berlin i din mprejurimi: o tipografie, o companie de asigurri, un start-up pentru servicii de Internet. Leonie nici nu apuc bine s nvee drumul pn la firm, s-i fac prieteni printre noii colegi i s afle unde e automatul de cafea, c iar trebuie s plece. Niciodat nu e angajat mai mult de 6 luni la aceeai firm. Se trage de Leonie ntr-o parte i n alta, ea alearg ncolo i ncoace, ca o bil la jocurile mecanice, uneori zboar sus de tot, se aud fanfare, se aprind beculee, dar ea nu poate s-i savureze succesul. La un moment dat, va aluneca din nou n gol ntre dou manete. Cel mai ru e c nu ea st la pupitrul de comand, c nu i poate ine cariera n propriile mini. Nu e un sentiment confortabil pentru cineva care preuiete att de mult ordinea. Dar poate c e mai bine s se obinuiasc cu asta.
Ucenici i profesioniti ai exploatrii de sine
173
Implozia locului de munc fix

n timp ce Leonie Dietrich se mic n zigzag prin Berlin, pentru generaia prinilor ei viaa s-a derulat n linie dreapt. Dar asta s-a ntmplat demult, n epoca slujbelor fixe, pe cnd relaia de munc stabil reprezenta nc normalitatea. Aceasta se definea prin contracte de munc pe o perioad nedeterminat, separarea locului de munc de locuin, procese organizate ierarhic. Iar cel mai bun lucru era c angajatul putea s triasc fr probleme din salariu. Viaa, se gndete Leonie uneori, trebuie s fi fost pe atunci ca o cltorie lung i linitit cu trenul. Cltoria ncepea dup semnarea primului contract, o via pe ine. Ocolurile erau rare, deraierile erau ca i inexistente. Prinii lui Leonie se mic n continuare siguri pe aceste ine, mama lucreaz ca tehnician medical, tatl, la o banc. Acesta nu i-a schimbat dect o dat locul de munc, s-a mutat, n toat viaa lui, de attea ori ct Leonie n ase sptmni. Aceast linearitate produce o anume stare de spirit: lucrurile sunt aa cum sunt. Tatl lui Leonie nu pune sistemul sub semnul ntrebrii; de ce ar face-o, cnd lucrurile funcioneaz fr probleme? Tatl i fiica locuiesc la distan de 4 kilometri unul de altul, ns n epoci diferite. De aceea se mir att de mult de fiica lui i de existena ei neaezat. Leonie a avut mereu note bune, spune el, a terminat o specializare de viitor. Ce nu spune, ns gndete, e: dac nu gsete un job, probabil c e i vina ei. Gndete aa cum gndesc de fapt burghezii: cine nu are loc de munc greete undeva. Leonie nu mai vorbete cu prinii despre joburile i situaia ei, reacia
lor o enerveaz. Nu au cum s neleag. Are 31 de ani, iar la copii nici mcar nu ndrznete s se gndeasc nici ea, nici partenerul ei de via, care la rndul lui nu are nici el ceva fix. Uneori existena lor pare att de nesigur, nct Leonie Dietrich consider pn i cumprarea patului de doi pe doi metri o greeal, o investiie prea mare ntr-un viitor nesigur. Republica Federal Germania era o societate conservatoare, a crei valoare primordial era monogamia. La un moment dat, fceai o alegere, excluznd celelalte posibiliti. Nu era o opiune pentru o or, ci pentru totdeauna, pentru ziua de azi i pentru toate zilele vieii. Alegeai o femeie pentru o via, o cas ntr-o ar pe care n-o prseai niciodat i o marc auto creia i rmneai fidel. i contractul de munc semna cu o cstorie. Semnarea era un moment festiv, un pact, neinfluenat de afecte i poate de aceea cu att mai stabil: pn cnd moartea, vrsta sau incapacitatea de munc v vor despri. Astzi ne confruntm cu monogamia n serie a angajatului temporar sau cu poligamia angajatului pe proiect, care, stnd ntr-un internet caf, se vinde la trei parteneri de afaceri n acelai timp. Asta i d mai mult libertate i i face, poate, mai mult plcere dar nseamn, fr ndoial, i mai mult nesiguran. Munc temporar, joburi de un euro, independen de faad, societi unipersonale, generaia stagiilor de practic inele stabile ale Republicii Federale Germania ruginesc i se frmieaz, clima aspr a economiei mondiale globalizate respinge aceste structuri nepenite. ntre tipurile de contract, cel pe perioad nedeterminat atingea, n 1968, peste 75 de procente; n 2002 sczuse la 60 de procente, iar ntre timp au rmas doar 56 de procente. Tot mai
Ucenici i profesioniti ai exploatrii de sine 175
multe companii i concediaz angajaii pentru a-i reangaja din nou ca pe o for de munc externalizat. Munca temporar ia amploare, numrul angajailor externalizai a crescut, ntre 2003 i 2006, de la aproape 330.000 la 600.000, Institutul de Cercetri Economice din Halle mizeaz deja pe 4 pn la 5 milioane de angajai externalizai. ncepnd cu anii 90, relaiile pe piaa muncii se schimb, punndu-se accent pe perioade scurte i pe mobilitate crescut, spune sociologul Hans-Peter Blossfeld. Companiile planific pe termen tot mai scurt i le transmit angajailor lor nesigurana pieelor globale. Aceast flexibilizare i afecteaz mai puin pe cei care activeaz de mai mult timp pe piaa muncii; ei au de cele mai multe ori contracte pe perioad nedeterminat. Victime ale acestei evoluii sunt n special tinerii care abia ncep s munceasc, explic Blossfeld, vorbind de o generaie a nesiguranei. Prin asta nu se nelege ns o clas de oameni cu educaie, venituri i standarde de via similare. Muncitori temporari, artiti, liber-ntreprinztori, angajai pe proiect, multi-jobbers toi acetia pot fi adunai sub aceeai umbrel dintr-un singur motiv: existena lor e nesigur, dinamic i organizat n mod variabil. Ei nu lucreaz pentru un angajator, ci n acelai timp sau ntr-o ordine aleatorie pentru o multitudine de parteneri de afaceri. Ce i unete e sentimentul nesiguranei i al schimbrii unii vd n asta o ans, alii, o ameninare. Ca membru al tagmei nesiguranei, poi ctiga foarte bine; din pcate asta e o excepie, nu regula. Simplul fapt c generaia nesiguranei mbtrnete nu nseamn c i se ofer i alte relaii de munc. Nesigurana cu care
s-au obinuit de la vrste fragede membrii ei nu i va prsi probabil toat viaa. Cercettorii americani cred c n viitor doar 20% dintre angajai vor mai avea un loc de munc stabil. Leonie Dietrich nu se plnge. Nu-i st n fire s se vicreasc. Nu acuz globalizarea sau efii lacomi de acolo de sus, ci pleac de la premisa c munca bine fcut nc mai nseamn ceva. Dup bacalaureat a absolvit o specializare n comer i tocmai investete 1.500 de euro ntr-un curs de englez i unul de programare. Pentru generaia tatlui ei, anii de ucenicie se ncheiau dup primirea diplomei de absolvire. Dup aceea erai cineva i nu trebuia dect s-i pui n aplicare cunotinele. Leonie i colegii ei de generaie trebuie s fie mereu la curent cu ultimele nouti, pentru c fiecare companie are preteniile ei: Trebuie s tiu ce se ntmpl n bran. i cumpr mult literatur de specialitate, navigheaz pe Internet, e ntr-un continuu proces de specializare. Trebuie s-i dai silina i s nduri. De aceea, la munc, Leonie nu raporteaz orele suplimentare, se arat de fiecare dat interesat de companie i obiectivele ei, d dovad de angajament i vrea s ias n eviden n mod pozitiv. n fiecare zi cnd ajunge la lucru i depune nc o dat candidatura. Leonie e o carte de vizit pe dou picioare. Specializare i interviu de angajare ceea ce pentru tatl ei nu au fost dect trei pai scuri spre atingerea elului nseamn pentru Leonie o stare de spirit de lung durat. Leonie se afl pe un covor rulant i nu nainteaz nici un pas, este i rmne un om neterminat. Nu e un sentiment confortabil pentru cineva care preuiete att de mult sigurana. Dar e mai bine s se obinuiasc cu el.
Treadmill se numete covorul rulant n engleza american. Cuvntul nu desemneaz doar aparatul de fitness, ci i o stare n care nu mai tii pe unde s-o apuci. Acest treadmill se potrivete unei noi lumi a muncii, i asta nu doar pentru c att de muli manageri tineri continu s munceasc n slile de fitness ale companiilor pn la epuizare. Covorul rulant este noua scar a carierei; nu te mai caeri pur i simplu pe ea fr s te mai temi c va trebui s cobori, ci alergi spre un obstacol care crete ncetul cu ncetul i n faa cruia ctigi dac rmi pe loc; doar cei mai rapizi reuesc s avanseze i e vai de tine dac te mpiedici sau te poticneti.
Practicanii ca avangard
La interviul de angajare conteaz mai puin specializarea i cunotinele unui candidat, adic ce s-a salvat n hard disk, ct viteza i capacitatea de calcul a procesorului. Valori ca pasiunea, flexibilitatea i disponibilitatea reprezint o calificare de rangul doi. Exist deja, n acest scop, o cale de formare oficial, cu instituii stabile i ceremonii de absolvire, care ns nu sunt puse la dispoziie de stat sau de organele academice, ci de pia. E o pregtire obositoare i de multe ori nepltit, absolvit n prezent de unu pn la 2 milioane de oameni. Conform celor mai noi cifre, 37% dintre absolveni de studii superioare i ncep cariera profesional cu unul sau mai multe stagii de practic. n primvara sau vara anului 2006, problema a fost intens dezbtut: Generaia practicii, o sintagm bun pentru
articolele de fond ale revistelor. Editorialitii au ndrumat economia, politicienii au organizat conferine de pres, s-a format un sindicat al practicanilor. La un moment dat, acetia au nceput s calce pe nervi pe toat lumea. Atitudinea lor glgioas oferii-ne siguran! nu se potrivea totui cu vremurile i cu ideologia performanei. S pun osul!, au mormit oamenii de la crcium n timp ce-i comandau urmtoarea bere. Discuia a amuit, dar problema exist desigur i astzi. Practicanii sunt, ntr-un fel, caricatura angajatului nou, care, plin de pasiune i nsufleit de dorina de autorealizare, se las implicat n proiecte mereu schimbtoare, pentru angajatori diferii, i care suport cele mai ciudate condiii de munc. Problema practicanilor nu sunt salariile mici, ei fiind subvenionai suplimentar de mam, tat sau bunic. Problema nu e c practicanii nu nva nimic, ci, mai degrab, ce nva. Pe vremuri, practica era acea specializare n care oamenii cptau experien practic, precum i cunotine organizaionale. Astzi, practicanii sunt deja formai, sunt angajai valoroi care nva pe cteva sute de euro c nu trebuie s atepte vreo recompens pentru implicarea lor. D totul i nu cere nimic! E o lecie pe care nu o uit niciodat.
Working poor
Leonie Dietrich i compar uneori venitul cu cel al colegilor angajai pe perioad nedeterminat. Poate c n-ar trebui s mai fac asta, pentru c tie care e rezultatul nervi. Leonie face aceeai treab pentru
jumtate sau, uneori, un sfert din salariul obinuit. Ca angajat de mna a doua, i vine greu s nu lase s se observe acest lucru n munca de zi cu zi, s lucreze mai departe cu colegii i chiar s rd. Salariul ei brut pe or, i-a calculat odat, e, de multe ori, mai mic de 7 euro. Tot mai muli angajai i muncitori sfresc n sectorul veniturilor mici. n 1995, 13,3% dintre angajaii cu norm ntreag din Germania de Vest se ncadrau n aceast grup. n 2004, erau 16,2%. n Germania de Est cifra a crescut n aceeai perioad de la 13,9 la 17,2%. i aceste cifre sunt o nou dovad a tezei c Republica Federal Germania se stinge ncet acel sistem economic bazat pe promisiunea c oamenii care trag din greu pot mnca bine. n lumea celor numii working poor, aceast promisiune nu mai exist. nainte, cu un serviciu puteai hrni o familie. Astzi e tot mai recomandabil ca ambii parteneri s munceasc, observ sociologul Gnter Voss. i tot mai des oamenii cu venituri mici trebuie s combine mai multe joburi pentru a supravieui. Numrul persoanelor cu dou joburi a crescut razant din 1991 ncoace: de la 696.000 atunci la 1.814.000 n anul 2005. La acetia se adaug peste 400.000 care desfoar o a doua activitate profesional pe cont propriu; n total exist deci 2,2 milioane de double-job-holders, adic 5,7% din totalul angajailor. n Statele Unite, patria orelor flexibile de munc i a salariilor mici, e vorba de doar 5,3%. Exist vnztori care muncesc dup program ca paznici de noapte, asistente medicale care servesc n cafenele la sfrit de sptmn. Persoanele care lucreaz la negru trebuie trecute i ele n categoria multi-jobbers; doar n anul 2007 se pare c au intrat 340 de miliarde de euro n zona economiei gri. Un exemplu tipic este
un frizer care, dup 10 ore de munc la salon, i tunde acas prietenii sau pe prietenii prietenilor, pentru c nu i mai ajung banii. Multi-jobber-ii sunt adevraii ntreprinztori. Sunt activi n mai multe domenii, pot calcula bine i se pot organiza cu uurin i aproape c nu au timp liber. Relaia normal de munc e ncolit din dou pri: de relaiile de munc nesigure i de salariile mici. Pentru a putea planifica flexibil, companiile nu vor s mai ncheie un contract nupial. i muli angajai crora nu le mai ajung banii se arunc, n paralel cu jobul principal, ntr-o a doua aventur. Sociologul Ulrich Beck denumete aceast evoluie brazilianizarea lumii muncii: Am crezut mult timp c, dac modernizarea va continua, rile n curs de dezvoltare vor ajunge la nivelul nostru. Astzi vedem c, odat cu creterea nesiguranei, Occidentul ncepe s preia elemente din structura social a Lumii a Treia. n Brazilia i n alte pri e ceva normal ca oamenii s aib mai multe joburi. Noi trebuie mai nti s ne obinuim cu asta.
Artiti ai vieii i ai supravieuirii

Spre deosebire de Leonie Dietrich, Sascha Lobo s-a trezit mai devreme din visul serviciului stabil. Mai bine zis, nu l-a visat niciodat. Sascha Lobo nici mcar nu doarme cine tie ct. i place s fie treaz, activ, rapid. Wir nennen es Arbeit (i spunem munc) se intituleaz cartea lui, scris n colaborare cu jurnalistul Holm Friebe, n care descrie viaa boemului digital. E vorba de oamenii care lucreaz pe net, dincolo de
orice relaie stabil de munc ca graficieni, artiti, comerciani pe E-Bay fcnd exact ce le place, spune Lobo. Renunm fr regret la un contract de munc i dm via, cu ajutorul noilor tehnologii, unui vis foarte vechi: munca organizat dup bunul-plac. Cred c e un stil de via care se transform ntr-un factor economic determinant. Sascha Lobo st ntr-unul din acele birouri din centrul Berlinului a cror chirie este ct pentru 20 de metri ptrai de depozit la Mnchen sau Hamburg. Pe vremuri, biroul lui a fost o sal de cinema, 350 de metri ptrai, tavane nalte. Primul amnunt pe care-l vezi, cnd intri la Lobo n birou, e un punct rou mictor, un smoc din prul lui vopsit: pn la coama irochez, e complet ras n cap. David Beckham a popularizat la nceputul mileniului tunsoarea rzboinicilor indieni i a punkerilor englezi; ase ani mai trziu, vzndu-l pe Lobo tuns astfel, i vine s zici c poart o coroan. Lobo st la birou, cu capul plecat, coroana tremur, lucreaz concentrat i pare bgat n priz. Poate c punkerul sta care vorbete repede e chiar regele Berlinului, Sascha I, conductorul unei societi paralele, format nu din imigrani, ci din locuitori digitali care i-au creat propria cultur i nu dau doi bani pe valorile sfinte ale RFG-ului, contractul de munc pe perioad nedeterminat, locuina personal i diverse monogamii. Gseti tot timpul ceva mai bun dect un serviciu stabil, spune Lobo. E cuvntul potrivit la locul potrivit, cci n Berlin doar 40% dintre angajai au un loc de munc stabil; fiecare berlinez dispune n medie de peste 14.700 de euro pe an, adic doar de 7.000 peste minimumul impozabil. Dieter Stolz, eful filialei locale a Confederaiei
Sindicatelor din Germania, a numit Berlinul capitala relaiilor de munc nesigure. Este ns i capitala n care te poi descurca i tri bine cu bani puini. Un apartament de trei camere ntr-o cldire veche cost cam ct abonamentul lunar de metrou la Londra, fructele de la turci sunt ieftine i mereu se gsete un prieten sau prietenul unui prieten care e barman i care i face cinste cu dou beri sau te pune pe lista de invitai la un concert. Aici ia natere o nou specie de double-job-holders. Ei fac diferena ntre un job care aduce venituri ntr-un bar, la un call center sau la supermarket i un job practicat din pasiune sculptur, fotografie sau scrisul de scenarii. Artiti ai vieii i ai supravieuirii, flexibili, mobili i pregtii mereu s experimenteze noi forme de munc. Vor distracie i autorealizare, trec de la un job secundar la altul, au multe planuri, nu ns i bani. ntreprinztorii creativi nu au fost privii mereu cu ochi buni de pres. Au fost catalogai drept vagabonzi urbani, iar revista Britta i-a pus ntrebarea Mai e vorba de boem, sau deja de straturile inferioare ale societii? Lobo vrea s cosmetizeze acum acest stil de via, s-l rebrnduiasc. Iar Lobo se pricepe bine la publicitate, e jobul pe care l-a nvat. i azi mai lucreaz pentru clieni ca MTV. n plus, i-a nfiinat o agenie de intermediere, care i dorete s conecteze blogurile cu clienii de publicitate, i consiliaz Editura Burda n diverse proiecte editoriale. Multiple-job-holder-ul cunoate spaima care te cuprinde cnd n-ai mai pltit de trei luni chiria, dar i sentimentul extatic cnd, dup luni ntregi de ateptare, de avertismente i ameninri telefonice, clienii trimit n sfrit banii, iar transferurile se abat asupra conturilor ca o ploaie torenial. Asta se
ntmpl tot mai des n ultimul timp. Lobo e dovada vie c poi tri bine ca boem digital. I s-a ntmplat de dou ori s aib un contract fix de munc. Am renunat prima oar dup ase sptmni, a doua oar, dup ase luni, povestete el. Nu mi se potrivea de nici o culoare. i amintete de acele timpuri ca de o perioad de detenie i nu are mult nelegere pentru cineva care aspir la un job de birou. Cu ct e mai valoros un euro primit ca pre pe pia pentru ideile i serviciile proprii dect cel primit regulat la sfritul lunii ca salariu i recompens pentru c nu ai ieit n eviden cu nimic? n cartea lor, Sascha Lobo i Holm Friebe nu fac reclam la un produs, ci la un nou stil de via, liber i flexibil, care i ofer independen maxim, puin siguran, nici o reglementare a orelor de lucru i nici o protecie n cazul concedierii. Ei transmit ideologia noii lumi a muncii. Iar crezul acestei biserici economice libere este: pot munci cnd i cum vreau. Dac am chef, stau toat ziua n pat, n schimb m trezesc a doua zi la 5 dimineaa i muncesc 14 ore. Amrii nu sunt pentru Lobo artitii vieii fr un venit sigur, ci angajaii, funcionarii cenuii pe care-i ntlnete dimineaa n metrou. Cnd ei pleac la birou, el se ntoarce de la petrecere. Crede c tie ce-i ateapt pe angajai. Lobo i Friebe descriu decderea muncitorului dependent: Imediat ce s-a uscat cerneala pe contractul de munc, ncepe un proces viclean de ndobitocire structural. Iar Sascha Lobo simte c viitorul aparine stilului su de munc i via. Angajatul secolului XXI, scrie Robert B. Reich, ministrul muncii n mandatul Clinton, nu mai e, pentru companii, un partener cu biografie individual i anumite drepturi, ci o cifr care apare n bilan cu
semn pozitiv sau negativ, n funcie de diveri parametri. n civa ani o companie se va defini prin acei oameni care, ntr-o anumit perioad de timp, au un anumit acces la anumite date i primesc un anumit procent dintr-un anumit profit. Aceast schimbare e accelerat de Internet. Cu ct cablurile de fibr optic trimit mai repede informaia n jurul lumii, cu att se modific mai rapid lumea muncii. Legitimaia i cartela de pontaj sunt nlocuite de instituia digital a parolei. Angajatul modern nu are nevoie dect de drepturile de acces pentru a se loga n sistemul firmei i a lucra apoi zece zile sau dou luni cu o echip pe ai crei membri se poate ntmpla s nu-i vad niciodat la fa. Tot ce vede din colegii lui sunt adresele lor de e-mail i poate numele de utilizator de pe Skype. Cnd proiectul e finalizat, parola i pierde valabilitatea, porile digitale ale companiei se nchid, iar echipa se destram la fel de repede pe ct s-a i format. Chiar i munca la banda rulant, de mult disprut, cunoate o revenire pe Internet. Oamenii pot nc rezolva anumite probleme mai bine dect calculatorul, de exemplu identificarea de obiecte n fotografii sau traducerea de texte, scrie Amazon i ofer, pe www.mturk.com, o platform pe care companii i persoane individuale propun probleme de gndire i ofer o anumit sum n schimbul rezolvrii lor. Pentru identificarea a zece imagini, se ofer 50 de ceni, pentru verificarea adresei de Internet a unei companii, numai 5 ceni. Pe pagini ca RentACorder.com se pot nchiria, din cteva clicuri, programatori, n special indieni i rui; elance.com ofer serviciile unor graficieni, traductori i jurnaliti ncercnd s atrag clieni cu ajutorul preurilor mici, pentru c
prestatorii de servicii concureaz unii cu alii pentru proiecte. Iat cum ar putea s arate viitoarea lume a muncii, n viziunea publicistului francez Pierre Lazuly: angajatorii liciteaz pentru o anumit activitate ntr-un fel de licitaie negativ, jobul l primete cel care cere cel mai puin, prestatorii de servicii i stric unul altuia preul. Pe Internet, concurena este total i global. Capitalitii secolelor al XIX-lea i XX nici nu ndrzneau s viseze aa ceva. n internet caf-uri poate fi observat deja noul tip de angajat, un amestec de artist i muncitor taylorist. Toi stau n faa computerelor. Nu se tie ns cine ce face. Un regizor i monteaz filmul. Un arhitect construiete o cas. Un informatician dezvolt un nou program. Poate c acesta este adevratul modus vivendi al secolului XXI. Nu mai exist angajai stabili, ci doar o reea de ciber-productori liberi care se asociaz pentru o perioad determinat de timp, genereaz energie, apoi se despart din nou. Cea mai mic unitate de capital nu mai este compania, ci structura neuronal a individului aflat pe pia.
Boemul ca angajat perfect

Angajaii pe perioad determinat, multiple-jobholder-ii i boemii digitali se potrivesc perfect noilor condiii de pia, acioneaz ca nite ntreprinderi cu un singur angajat, ctig proiecte, ntocmesc calcule de profitabilitate i i optimizeaz capacitatea de munc. Au mai muli clieni. Mai bine s fii deschis pe pia, ca s poi reaciona rapid cnd un produs nu se mai cere. E o via cu noi riscuri i noi liberti.
Uneori ns, pare a fi doar libertatea de a munci mai mult. Sascha Lobo nu neag asta: Se poate ca formele astea noi i flexibile de munc s duc i la exploatare de sine, fiecare trebuie s nvee s controleze situaia. Pn la urm, nainte de a m lsa exploatat de alii, prefer s m exploatez singur. Pe Sascha Lobo l enerveaz cnd i se termin bateria de la telefonul mobil; folosete pauzele n discuie pentru a scrie repede ceva la laptop. Sascha este o companie bine exploatat i trebuie s fie productiv n orice moment. n prezent Sascha muncete 80 de ore pe sptmn. tiu c acum lucrez foarte mult i tiu c trebuie s-o las mai moale. Dar, cnd vine valul, trebuie s faci surfing pe el. Pentru c, spre deosebire de angajatul cu contract pe o perioad nedeterminat, Lobo nu tie ct va ctiga mine, trebuie s fac azi ct mai muli bani posibil. Viitorul nesigur ca ndemn permanent la mai mult munc. Pentru el, nu e o problem c munca i rpete mult din timpul liber, separarea celor dou sfere ale vieii nu-l intereseaz. Am fost nvai s punem semnul egal ntre munc i trud i s credem c munca e partea trist a vieii. Nu e cazul meu. Lobo e un rebel, sau cel puin aa crede el, retorica i lookul su provin din cultura popular a anilor 80 i 90. n propria carte vede un antimodel la societatea neoliberal de azi. Spune c exist doar doi clieni pentru care n-ar lucra niciodat: productorii de mine antipersonal i FDP, Partidul Liberal Democrat din Germania. Prin respingerea serviciului fix, Lobo i Friebe ating totui, paradoxal, culmile teoriei i ideologiei liberale de pia. i aceasta l hruiete pe angajatul plictisit, cu norm fix, care-i face treaba n limitele impuse de ef, nu are idei proprii i nu face
dect s creasc mereu costurile fixe i pe cele de protecie social. Toate valorile promovate de Lobo i Friebe pasiune, independen, flexibilitate, responsabilitate individual sunt cerute i de la angajatul modern. Nici Jan Schimer, bancherul-model, nu are un superior direct n biroul nvecinat, unul care s-l controleze permanent. i, la fel ca n cazul lui Lobo, i pentru Schiemer esenialul e s respeci termenele-limit. n fond, boemii digitali i artitii vieii nu sunt dect forme excentrice ale noilor angajai. Se cred subversivi, i totui sunt mereu la dispoziia clienilor lor ageniile de publicitate, studiourile de film i redaciile ziarelor. Nu dau doi bani pe protecia social, sunt pltii pe proiect i punctual, sunt mereu disponibili, flexibili i mobili i nu-i pierd niciodat buna dispoziie. Mai mult nu-i poate dori nici cel mai pretenios angajator.
12.
Viaa n centrul de evaluare

Cu ct devin mai nesigure relaiile noastre de munc, cu att mai importante sunt prezentarea individual i reeaua profesional. Noile forme de cutare a joburilor pot fi observate foarte bine pe Internet, dar au aceleai principii de aplicare i n viaa real.
Lars Hinrichs e destul de popular. Are 1.809 prieteni, cel puin aa stteau lucrurile cnd i-a numrat ultima oar, iar numrul lor crete zilnic. S nu cread nimeni c e vorba de cunotine superficiale; Lars Hinrichs e strns legat de ei i are fotografiile tuturor. La un singur clic de mouse, poza apare pe monitor. Se poate spune c acest cerc de prieteni e o mndrie pentru el. Brbaii poart cma i cravat i privesc siguri i ncreztori spre dreapta, sus, dincolo de ecran, n viitor. Femeile poart bluz i costum, poate chiar un smartphone, bijuteria elitei de afaceri. Imaginile din computerul su nu duc cu gndul la vremuri trecute, nu povestesc istorioare de la plaj, de la concerte sau aniversri. Lars Hinrichs nu le adun din motive nostalgice, ci pentru viitorul, ansele i potenialul lui. Casimir Graf Maltzahn, CEO TST Biometrics, Mnchen, scrie cu litere groase lng una dintre fotografii. Lone Aggersbjerg, strategic alliances director FS SAP AG, Walldorf. Imaginile nu sunt altceva dect cri de vizit cu fotografie, nume i poziie, un fel de album foto de afaceri. Prietenii lui vin din ri diferite i aparin unor grupe de vrst diferite. Nu-i unesc interesele i experienele comune, ci sentimentul c i sunt utili unii altora. Mai bine zis, cei 1.809 de oameni nu sunt doar prietenii, ci i clienii lui.
Munca 2.0
Lars Hinrichs este preedintele i fondatorul site-ului Xing.com, cel mai mare i mai de succes portal de afaceri european. Firma online are mai mult de 2 milioane de membri n ntreaga lume, iar valoarea ei la burs atingea, n iunie 2007, 235 de milioane de euro. Hinrichs este superstarul german al aa-numitului Web 2.0. Principiul succesului: concernele media nu mai produc singure informaii i coninuturi, ca ARD sau The New York Times, ci transfer aceast sarcin clienilor lor, utilizatorilor, cum se spune acum. Cele mai de succes pagini Web 2.0 sunt aa-numitele Social Networking Services (SNS). Cei peste 100 de milioane de utilizatori ai site-ului MySpace, de exemplu, au sub-homepage-uri proprii, pe care se prezint, povestesc despre hobby-urile lor, i prezint cercul de prieteni sau cartea pe care tocmai au citit-o. Utilizatorii comunic ntre ei prin cartea de impresii, instant messenger sau e-mail. Ne aflm n pieele secolului XXI. E mult glgie, se aude muzic, oamenii se ntlnesc, se ndrgostesc i vorbesc fr s ia aminte unii la alii. Xing transform acest univers digital al distraciei ntr-o comunitate de lucru. Utilizatorii prezint, pe sub-paginile lor, CV-ul, experienele profesionale i scrisorile de recomandare, schimb impresii despre angajatori i parteneri de proiecte. La fel ca adolescenii de pe MySpace, utilizatorii Xing povestesc despre ce-i preocup cel mai mult, despre hobby-ul lor preferat: profesia. Xing e o buctrie de zvonuri, o cantin i o asociaie pentru promovarea forei de munc. Energia social, generat de interaciunea continu a oamenilor de afaceri, e folosit la ncheierea
Viaa n centrul de evaluare 191
de afaceri i la rezolvarea problemelor personale n mod raional. Pentru a gsi angajai, firmele nu trebuie s se mai chinuie cu oferte de angajare sau headhunter-i, cci beneficiarul i furnizorul pot intra n contact direct cu ele. Plug and play n departamentul de resurse umane. Nu mai exist joburi pe via, spune Lars Hinrichs munca e tot mai mult organizat sub form de proiecte. Asta nseamn n primul rnd c angajatorul caut oameni pentru un proiect n derulare. n al doilea rnd, angajatorul trebuie s gseasc pe cineva dispus s nceap un proiect. Cu alte cuvinte, contactele devin tot mai importante. Noi contribuim la gsirea ct mai rapid a oamenilor de care e nevoie. Cu software-ul de la Xing, cercul de prieteni se transform ntr-o reea de afaceri. Xing nu corespunde clieului unei companii aflate la nceput de drum, n care oameni n blugi i tricou ncearc s rstoarne vechea economie i valorile ei. Exist, ce-i drept, o mas de fotbal, dar ea e plasat departe de biroul principal, ntr-o cmru. Nimeni n-o folosete i probabil c asta i trebuie demonstrat: e vorba de ceva mre, n-are nimeni timp de distracie. 87 de angajai lucreaz n ntreaga lume pentru Xing. Tinerii care lucreaz la Hamburg vorbesc puin, i petrec timpul n faa monitoarelor i poart costume business. Dup aa-numiii cyber-hippies de pe vremea primului boom al Internetului, vin din urm cyber-yuppies. Ce i unete este hybris-ul, dorina de a schimba lumea. Angajaii Xing nu programeaz doar codul pentru o ofert pe Internet, ci i algoritmii unei societi noi. n IT, versiunile neterminate ale unui program se numesc versiuni beta. Productorii lanseaz programele pentru a le testa, iar utilizatorii lucreaz cu ele
i pot anuna eventuale erori. Programul e mbuntit astfel treptat i dezvoltat n continuare. Xing e versiunea beta a noii lumi a muncii. Nu totul funcioneaz perfect, iar ntrebarea decisiv nu i-a gsit nc rspuns: va mbunti viaa i, dac da, pe a cui?
Autocomercializarea digital
Spre deosebire de MySpace, pagina de web Xing e mai degrab birou dect bar. Aici nu gseti cntece la mod i nici filmulee fcute cu telefonul mobil la ultimul concert, totul e sobru i gri, linii drepte, valori de afaceri, informaii exacte dup principiul ntrebarerspuns. De exemplu, Lars Hinrichs e prezentat astfel: Statut: poziie managerial. Companie: Open Business Club AG, Xing. Companii anterioare: Bottcher Hinrichs, politik-digital. Profilul lui seamn cu descrierea unei maini. CP? Km/h? Cilindri? Doar c aici nu conteaz doar datele concrete, ci i valorile soft. Hinrichs, de exemplu, indic drept pasiuni yoga, vinul i mncarea thailandez, precum i faptul c e membru n clubul After-Work-Golf.net. Nu e vorba doar de competene, ci de toate faetele unui om. Din cercetrile sociologice tim c n alegerea personalului devin tot mai importante trsturile de caracter; nu se caut doar o for de munc, ci i o personalitate. Hobby-urile, interesele i biografia individual ofer indicii preioase n acest sens. Un director de resurse umane poate cuta un candidat potrivit printre cele peste 2 milioane de utilizatori Xing. n acest scop, i va defini exact profilul dorit: sex feminin, tnr, experien n marketing,
pasiune pentru muzica clasic i Asia. Angajatul perfect e doar la cteva clicuri de mouse distan. La rndul lor, toi cei care sunt n cutarea unui job trebuie s creasc probabilitatea de a fi ei nii acei angajai perfeci, de a corespunde criteriilor de cutare curente, fr a-i pierde profilul specific. elul tuturor membrilor Xing e clar: compatibilitatea maxim cu sistemul. Cine crede c asta se aplic doar avangardei din brana IT se nal. Pn i revista Sparkasse, o publicaie destinat clasei de mijloc, i ntreab cititorii: Cum stai cu reputaia digital? Revista i ndeamn pe funcionari i pe angajai s-i mbunteasc aa-numita googleability: probabilitatea de a gsi indicii interesante i relevante despre propria persoan cnd i introduci numele ntr-un motor de cutare. Cine se numete Dieter Mller ar trebui s se asigure c e primul dintre miile de Dieter Mller identificai de Google. Lista rezultatelor de cutare ca profil al personalitii i carte digital de identitate. Pentru a-i mbunti profilul Google, ne nva Sparkasse, trebuie s faci mai nti un inventar al prezenei digitale, adic s afli ce date despre propria persoan sunt nregistrate pe Internet. Apoi trebuie s-i pui ntrebarea: Ce vreau s gsesc publicat despre mine? Ce indicii personale, profesionale, funcii publice i competene ar trebui gsite? O or pe zi trebuie sacrificat pentru crearea unei identiti digitale. Sacrificiul merit pentru c v va mbogi viaa i v va ajuta n carier. Mai departe se recomand crearea unui blog pe o tem care are legtura cu profesia. n reea exist nenumrate jurnale digitale despre marketing, private equity i mass media, iar aceste pagini semiprivate sunt
totodat vocea celui care le compune i punctul de ntlnire a unei comuniti profesionale. Firme progresiste precum IBM pun la dispoziie pe site-ul lor o funcie de creare a unui blog, pe care angajaii s se poat prezenta. Odat ncheiat cu succes, proiectul e imediat nregistrat. Publicaia Wirtschaftswoche i sftuiete pe angajaii ambiioi s se fotografieze cu persoane interesante i s-i publice apoi fotografiile pe Internet. Dac la o petrecere l ntlneti pe mogulul bancar Josef Ackermann, l rogi s se fotografieze cu tine i publici a doua zi n reea fotografia, nsoit de comentariul: Prietenul meu Sepp. Utilizatorii MySpace vorbesc deschis despre droguri, probleme psihice i preferine sexuale. Twitter, start-up-ul de succes, ofer posibilitatea de a trimite cercului de prieteni rspunsuri scurte la ntrebarea: Ce faci? mi fac o cafea. Mai scriu un e-mail. Omul public, secretul corespondenei i sfera privat sunt concepte dintr-o alt epoc. Exhibiionismul online se supune unui imperativ economic, unei economii a ateniei i a recunoaterii. Doar cine iese n eviden e luat n seam. Din exces de zel, angajatul modern i prezint viaa privat, el tie c valorile personale devin tot mai importante. Tot el trebuie s decid ce d la iveal. i ce ine mai bine sub tcere: episoade penibile din tineree, trsturi ntunecate de caracter, permisul de conducere reinut, copii nelegitimi. ntreprinztorii au aceeai problem ca i concernele globale Nike sau Vodafone informaiile care circul liber trebuie controlate i, astfel, i propria imagine. O sarcin tot mai greu de ndeplinit ntr-o sfer de comunicare tot mai confuz. n lumea digital, printr-o simpl cutare, proprietarii i pot evalua pe chiriai, studenii pe profesori
i, desigur, angajatorii pe angajai. Internetul nu uit, nu are tast de delete: o grimas ntr-o fotografie cu clasa, o glum rasist pe un blog, un proiect nereuit, evaluarea negativ a unui client. Un sondaj al Wirtschaftswoche realizat printre reprezentani ai departamentelor de resurse umane a artat c 28% dintre ei caut pe Internet eventuale puncte slabe ale candidailor. Teama de vechiul eu a fost ridicat de start-up-ul ReputationDefender la rang de principiu al afacerilor: Ce se poate afla despre dumneavoastr pe Internet? ntreab firma pe site-ul ei. ReputationDefender ofer tergerea pcatelor din tineree i a informaiilor compromitoare de pe Internet. Cu ajutorul unui software, angajaii iniiaz cutri pe internet, se adreseaz providerului i i cer s tearg datele negative despre clientul lor. ntr-o lume alctuit doar din iruri de zero i unu, informaiile negative sunt periculoase, o ameninare pentru carier i pentru succesul n via. Pentru a reaciona adecvat la orice or, pe Google se poate activa o funcie care te anun imediat ce s-a postat o nou informaie despre tine. Eul digital n stare de alert.
Autocomercializarea analog
Posibilitile de reprezentare digital a personalitii influeneaz i lumea analog. i aici e important s iei n eviden. Pn la lansarea crii lui i spunem munc, Sascha Lobo nu arta ca un punker fr adpost. Coama irochez i-a fcut-o pentru fotografiile promoionale. Iar camerele de filmat l iubesc
pentru asta. Marketingul frizurilor, cum l numete el. Chiar i Agenia pentru Ocuparea Forei de Munc din Germania a neles c economia intermedierii de joburi s-a schimbat. Cei care-i caut o slujb nva s se prezinte eficient n cadrul unor cursuri desfurate pe mai multe zile. Trainerii vorbesc despre structura CV-ului, despre inuta la birou i despre cum s recunoti i s reacionezi adecvat la ntrebrile-capcan. O camer video nregistreaz exprimarea verbal i nonverbal a cunotinelor, iar nregistrrile sunt analizate apoi de ntreg grupul. Cursurile private despre cum s candidezi cu succes la obinerea unui job abund i ele pe pia. Oferta e variat, de la cursurile serioase, care ajut la asimilarea unor competene i cunotine suplimentare, cum ar fi cele de HTML, pn la cursuri care dezvluie trucuri de machiaj i le trimit pe cliente la un fotograf profesionist care le face o fotografie frumoas pentru CV. Prima scrisoare de intenie trebuie adresat personal lui Dumnezeu, spun unii doar c El rspunde mai rar. Clienii-int ai acestor sfaturi sunt muli. Nu doar milioanele de omeri, ci toi angajaii sunt poteniali ex-angajai; cu toii i pot pierde locurile de munc i trebuie, de aceea, s se prezinte n fiecare zi n form maxim, pentru a reduce probabilitatea de a fi concediai. Germanii pltesc anual n jur de 5 miliarde de euro pentru cursuri motivaionale, seminarii de personalitate, consilieri de carier i crile aferente. William Bridges scrie n cartea Creating You & Co.: Definii-v ca produs. Pentru asta trebuie s v privii ca pe o unitate economic independent, i nu ca parte care-i caut ntregul pentru a funciona n interiorul lui. De aceea e extrem de important
s v vedei nconjurat de o pia, chiar dac suntei angajat al unei companii. Cunoate-te pe tine nsui, cunoate piaa, apoi intr n ea i transform-te n produsul cerut pe pia! n cartea lui Michael Bhm Ego-Marketing se amestec imperative de performan neoliberale i ideale ezoterice hippie. Eliberarea i mbogirea individual se contopesc ntr-o singur stare extatic. Autorul recomand cunoaterea eului interior. Pentru asta nu e nevoie de hai sau de o excursie n India, ci doar de aa-numitul tabel SWOT, n care se nregistreaz punctele tari, punctele slabe, primejdiile i oportunitile. Aceast metod e folosit i de consultanii organizaionali la analiza firmelor care nu au succes. Pentru c o analiz McKinsey este totui prea scump pentru un singur individ, cercul de prieteni e folosit pentru benchmarking i evaluarea imaginii exterioare. Potrivit lui Bhm, persoanele din cercul de cunoscui trebuie rugate s completeze un chestionar. Un model de scrisoare e prezentat n cartea lui: Drag XY, i mulumesc c i faci timp s m ajui n realizarea strategiei mele de marketing. Pentru c nimeni nu poate s-i evalueze singur imaginea exterioar, am nevoie de ajutorul tu. Te rog s rspunzi deschis i sincer la toate ntrebrile, pentru c numai aa informaiile importante pe care mi le furnizezi m vor ajuta cu adevrat. M-a bucura dac mi-ai putea napoia chestionarul pn la ntreprinztorul se transform ntr-un birou de planificare a propriei cariere, care realizeaz zi i noapte strategii de optimizare a produsului. Nu e important s te ridici doar profesional la standardele vremurilor; i viaa particular trebuie s fie interesant i poate fi folosit strategic pentru gsirea unui
loc de munc: un sport care demonstreaz dinamism i implicare, un hobby care cere interes sincer i profund. Nu mai trim pentru via, ci pentru CV. i dac totui eum n gsirea jobului ideal sau nu suntem promovai, literatura motivaional ne comunic imediat motivul: V construii singuri viaa i suntei singurii responsabili de ea, scrie Bhm. Dac nu se ntmpl nimic, nu ceilali sunt de vin, ci propriul dumneavoastr dezinteres. Acelai lucru e exprimat i de un flyer de la McDonalds, n care compania caut noi angajai. Un tnr frumuel afieaz un zmbet trengresc i n acelai timp disperat. Gndurile lui sunt transcrise cu litere groase sub fotografie: Ce enervant c aici ai attea anse de promovare! Nu prea mai ai scuze. Situaia nefavorabil de pe piaa muncii, un ef dificil, o companie care d faliment sau pur i simplu ghinionul nimic din toate acestea nu mai este o explicaie legitim. Iar concedierea nu mai e dect un alt cuvnt pentru ans. Asta e ideologia individualizrii, care i nva pe oameni c tot ce se ntmpl n via, chiar i nedreptile strigtoare la cer, se ntmpl doar din vina lor.
Valoarea contactelor
Lars Hinrichs provine dintr-o familie de comerciani. Se poate bizui pe fora genelor i a contactelor. Strmoul lui a fondat brutria oraului Hamburg. Cldirea e plasat n Gnsemarkt, iar cteva etaje mai sus sunt birourile lui Hinrichs doar o coinciden, subliniaz el. Hamburgul a fost dintotdeauna un ora
al cluburilor private, n care consulii fumau igri de foi, i savurau cafeaua i fceau afaceri pn peste Ocean. De aici trimiteau vapoarele, formnd legturi i reele pe tot globul. Lars Hinrichs se potrivete n acest context. Vechea i noua economie sub un singur acoperi. Nu e nevoie dect de trei premise pentru a avea succes, spune Lars Hinrichs. O idee bun, contacte bune i dorina de a-i pune n practic ideile. Ai nevoie, desigur, i de bani, dar i poi obine prin contacte personale. A neles asta devreme. La 21 de ani i-a nfiinat prima firm, de atunci cultiv small talk-ul calculat. Vorbete lent, ca i cum i-ar calcula n acelai timp efectul cuvintelor, evit ntrebrile, prefer s le pun el: cine eti, ce poi, cu ce m poi ajuta? Omul e un animal social. Nici n era digital lucrurile nu stau altfel, iar calculatoarele i ofer noi oportuniti curiosului singur i dornic de brf: bnci de date, e-mailuri comune, cyber-stalking. Prin social networking services ca Xing sau MySpace, utilizatorii au posibilitatea s se mprieteneasc unii cu alii. Cu ct cunoti mai muli oameni, cu ct eti mai bine integrat n sistem, cu att e mai mic riscul de a fi exclus din el. Utilizatorii care se ntlnesc pe forumuri sau pe alte pagini i pot scrie e-mailuri n care s le propun adresanilor s devin prietenii lor online. Adresantul arunc o privire la profilul expeditorului i apreciaz dac stabilirea unui contact cu el i aduce vreun beneficiu sau presupune doar costuri. Dac oferta e acceptat, contactul e listat pe paginile personale ale membrilor, care-i pot trimite mai repede instant messages, pot vedea dac cellalt e online sau primesc un mesaj atunci cnd acesta a scris vreun text nou pe blogul lui. S-a stabilit o legtur. Numrul prietenilor e indicat pe pagina utilizatorului. Acest
radar social i arat user-ului dac pagina lui e prea rar sau deloc vizitat, dac numrul prietenilor nu crete, dac nu vin mesaje. La fiecare 20 de minute i verific inbox-ul, face clic i scroll, trimite semnale n univers, dar nu se ntmpl nimic, nimeni nu e interesat, rmne singur. Eec n carier. Portofoliul de prieteni sau de contacte e partea cea mai important a unui profil de pe Xing, mai important dect cunotinele de chinez sau diploma de absolvire la o universitate de elit. Formula de calcul e simpl: cu ct ai mai muli prieteni, cu att eti mai iubit, mai important, mai popular. Cunotinele sunt capital social; prin acest concept sociologul francez Pierre Bourdieu nelege totalitatea resurselor actuale i poteniale care in de posesia unei reele durabile de relaii mai mult sau mai puin instituionalizate, bazate pe cunoatere reciproc i recunoatere, respectiv a resurselor care se bazeaz pe apartenena la un grup. Capitalul social poate fi transformat uor n capital economic: relaiile bune pot ajuta la obinerea unui credit la banca unui unchi sau la semnarea unui contract cu firma unui prieten aceasta e ideea de baz la Xing. Dar nu toate contactele sunt la fel de importante. Contactele cu persoane care dein capital economic sau social nalt, de exemplu titluri academice sau cunotine, sunt mult mai valoroase. Un angajat al managementului mijlociu de la Deutsche Bank e mai important dect un redactor de la o editur pentru copii. Networking-ul zilnic, cultivarea portofoliului social const tocmai n a recunoate dac un candidat are suficient capital economic sau cultural pentru a fi important pentru tine nsui. Pentru reproducerea capitalului social, scrie Bourdieu, e nevoie de un efort continuu de pstrare a relaiilor
sub forma interaciunilor permanente, pentru confirmarea repetat a recunoaterii reciproce. Interaciunea social devine activitate economic, menit s aduc profit. Pentru asta cercul de prieteni trebuie cultivat i actualizat permanent. Dac nainte era nevoie s rsfoieti agende groase i teancuri de cri de vizit, acum e de ajuns calculatorul. Software-ul Xing i arat lui Lars Hinrichs dac unul dintre prietenii lui i srbtorete ziua de natere sau dac i-a schimbat angajatorul i s-a mutat n alt ora. Hinrichs poate atunci s reacioneze cu o felicitare, sfaturi sau un scurt chat. Cei 1.809 de prieteni ai lui Lars Hinrichs au mpreun 334.000 de contacte, care la rndul lor produc 1,3 milioane de prieteni. O groaz de oameni, e de prere Hinrichs. nc din 1929 scriitorul Frigyes Karinthy a atras atenia asupra fenomenului lumea e mic: fiecare persoan e legat de o alt persoan de pe aceast lume prin maximum 6 alte persoane. Teza a fost ntre timp demonstrat tiinific. n lumea lui Hinrichs, omenirea se micoreaz i mai mult: La oamenii importani, relevani am ajuns prin doar patru intermediari. Angajatorul potenial, jobul ideal toate ne pndesc de foarte aproape, de pe Internet. Pn acum, Hinrichs a angajat doar oameni al cror profil era postat pe Xing. Dac o anumit persoan mi se prea interesant, mi ntrebam contactele din reea dac mi-o pot recomanda. 40% dintre companii i angajeaz salariaii prin intermediul contactelor personale, a artat o analiz a Institutului pentru Cercetarea Pieei Muncii. Dac e s-i credem pe sociologii francezi Luc Boltanski i Eve Chiapello, reeaua reprezint noua form de organizare a societii; n care universul muncii
const n nenumrate ntlniri i contacte temporare, dar reactivabile, cu grupuri din cele mai diverse, relaii care pot surmonta de multe ori o distan profesional, geografic i cultural apreciabil. Pe vremuri, relaiile se limitau la familie. Era important ca tatl s aib prietenii de care era nevoie, ca el, pentru a cita exemplul clasic, s mearg duminica, dup slujb, la o bere cu fruntaii satului, preotul, primarul, nvtorul i spierul. Cu ct spaiul n care ne micm devine mai mare orel, metropol, pia global , cu att mai complexe i mai extinse trebuie s fie reelele pe care le esem n jurul nostru. Vechiul cerc de prieteni de familie nu mai e suficient n economia global. Trebuie s-i construieti singur relaiile. E un lucru care se potrivete mnu ideii de individualizare i ideologiei propagate de literatura motivaional totul depinde de tine! Aa s fie oare? Lars Hinrichs, biat de negustor, are cu totul alt punct de plecare dect fiica unor refugiai din Iran pe care nu-i cunoate nimeni aici. Prieteni are doar cel care deine capitalul cultural adecvat, relaiile potrivite, specializrile academice i legitimaia de membru n clubul de golf, un habitus adecvat, deci un sistem de preferine i de hobby-uri, cum arat Pierre Bourdieu n studiile sale despre interdependena dintre capitalul cultural, cel social i cel economic. Reeaua de cunotine poate fi descris i ca un mecanism ascuns al puterii. Pe vremuri puteai face impresie la interviu cu o candidatur reuit, azi trebuie s cunoti pe cineva din departament, dac nu chiar pe eful de la personal. Reea, network asta a sunat mult vreme a frie i a pact ntre brbai. Te ducea cu gndul la legturi de familie, cu ajutorul crora pn i celui mai
nevolnic din clan i se gsea un loc cldu. Noiunea se transform. Efortul de construire a unei reele e, n lumea contemporan, una dintre valorile eseniale n afaceri, pe lng mobilitate i flexibilitate. Formarea de relaii e amintit n orice carte de consiliere n carier. Nu doar pe Internet, ci i n viaa real. Bhm scrie: Nu putei fi, ntr-un anumit moment, dect ntr-un singur loc. Folosii-v, de aceea, reeaua de cunotine ca pe nite organe prelungite de percepie i ca pe o platform prin care s v facei reclam. Cu aceste contacte pe vremuri le spuneam prieteni se poate petrece, e drept, i o sear agreabil la o teras, dar scopul lor primar sunt generarea de profit i mbuntirea statutului, pas cu pas, sear de sear. Michael Bhm recomand: Verificai i notai toate contactele conform urmtoarelor criterii: status de comunicare (permanent activ pn la ntrerupt), valoarea contactului (indispensabil pn la negativ), nivelul de ncredere (parteneri de afaceri, prieteni, cunotine, neutru), efortul pentru meninerea contactului (sczut, mediu, ridicat).
Colonizarea cercului de prieteni

Pn acum civa ani, exista o caset pentru cri de vizit, n care se aflau contactele de afaceri. Contactele private, n schimb, se notau de preferin ntr-un carneel ngrijit. Astzi, aceste contacte se amestec n memoria telefonului sau n agenda Apple Entourage. Adresa efului lng numrul de telefon al bunicii sau numrul de mobil al celei mai bune prietene. Grania dintre sfera privat i cea
profesional e subire i permeabil. Prietenii se pot transforma n clieni. O conversaie lejer la cafea se transform n edina de nfiinare a unei galerii. Dintr-o glum se nate o idee de afaceri. Nu tii dac te afli n faa unui prieten, a unui angajator sau a unui concurent. Orice apel telefonic poate aduce 10.000 de euro, aa c s nu cumva s-i treac prin cap s-l respingi. Se formeaz grupuri de colegi legai ntre ei printr-un amestec de energie emoional i interese economice. Pe de o parte, e un lucru plcut e frumos cnd eful ne e i prieten , pe de alta, s-ar putea ca n curnd s nu mai fim n stare s facem deosebirea ntre diversele roluri prieten, partener, client. Ct de sigure sunt aceste relaii? Ct ncredere poi avea ntr-un om care, aa cum a nvat din nenumrate ghiduri practice, i vede n primul rnd de interesul personal? Cum se transform prietenia, dac aceast relaie bazat pe simpatie i ncredere, cum ne nva dicionarul, i n care partenerii se preuiesc necondiionat, se ajut i i stau alturi din altruism devine o relaie ntre doi ntreprinztori care sunt constrni s evalueze fiecare contact pe baza valorii lui economice?
13.
Adio timp liber

Programul prelungit de lucru i disponibilitatea permanent ne scurteaz i ne fragmenteaz timpul liber. La limit, angajatul modern nici mcar nu-i mai simte lipsa.
Robert Nieder este un tat model: nainte de naterea primului biat, i-a cumprat cinci ghiduri practice despre creterea copiilor, iar la naterea fiicei, trei. Le-a citit pe toate, le-a analizat i i-a notat cele mai importante idei ntr-un caiet. Unele propoziii sunt subliniate cu rou: Copiii nva jucndu-se nu-i suprasolicitai, Copiii au nevoie de reguli clare acionai consecvent i elocvent sau Creai spaii de micare unde conteaz doar familia. Cel mai bine una pn la dou ore pe zi, minimum o zi pe sptmn. Crile sunt aezate sus pe raft, n partea stng, 70 de centimetri de sfaturi comprimate: Cartea despre copii, Secretul copiilor fericii, Copiii au nevoie de limite. n mintea lui Robert Nieder, imaginile lucioase de pe coperte se ntreptrund i se topesc ntr-un portret ideal al familiei germane. Soare de diminea. Tatl, mama i bebeluul lenevesc n pat, micuul se cuibrete la pieptul tatlui, iar acesta l mngie pe picioru. La capul patului, bieelul cel mare se zbenguie de colo-colo, sare de mama focului pe saltea ca pe o trambulin care arunc ntreaga familie civa centimetri n aer, pentru a-i prinde napoi cu blndee. Ca i cum fora gravitaiei nu ar exista, ca i cum totul ar fi att de simplu.
Dac e s te iei dup cri, smbta locul tatlui e n snul familiei. n acest punct ns, lumea crilor ilustrate ncepe s se deprteze de realitatea lui Nieder. E smbt, opt dimineaa, i Robert nu are ca de attea ori timp s ia micul dejun cu familia. Nici mcar nu-i face o cafea proaspt, ci i toarn ntr-un pahar restul de espresso rece rmas de seara trecut i-l d pe gt stnd n picioare. Apoi ua se nchide. Animalul Alpha i prsete vizuina. Robert poart pantaloni largi de in i o cma polo de la Ralph Lauren, mbrcminte pentru timpul liber n weekend poi merge la birou mbrcat mai lejer. E obinuit s mearg la lucru i smbta. Sigur c i-ar fi convenit mai mult s rmn acas cu ai lui, spune, dar are o profesie foarte solicitant.
Turele duble la birou i acas

Robert Nieder, 38 de ani, angajat la o companie de asigurri, cstorit, doi copii. Un exponent al acelei generaii care a suferit din cauz c taii stteau mai mult la serviciu dect acas i care doresc s fac lucrurile altfel i mai bine. ns, dac e s dm crezare statisticilor i martorilor, e tocmai lucrul pe care l rateaz. De fiecare dat cnd sociologii i aa-numiii cercettori ai masculinitii ncearc s msoare i s cartografieze brbatul actual, ei dau de inuturi necunoscute, pete albe, semne de ntrebare. Tinerii tai nu se mai consider doar cei care aduc hrana, ci i cei care-i cresc copiii, spune sociologul Paul Zulehner. Ar vrea s aib mai mult timp pentru familie. Alte studii arat c tocmai asta nu reuesc.
Adio timp liber 209
Conform unui sondaj realizat de IGS Organisationsberatung, 90% dintre tai se simt depii de provocrile familiei i ale profesiei. Mobilitate i disponibilitate permanent acestea sunt exigenele noii lumi a muncii. Un comportament flexibil care intr n contradicie cu sistemul ncremenit, conservator, dornic de linite al familiei. E ciudat c n dezbaterea isteric despre demografie din 2006, n care s-a discutat vehement despre scderea natalitii i mbtrnirea populaiei, nu s-a vorbit i despre aceast problem. n schimb, articolele de fond i manifestele au creionat portretul carieristei egoiste, care d cratia pe munca la birou i nu mai are timp de copii. S-au legat de asemenea de brbatul care fuge de responsabilitate, care mai degrab merge la concerte rock i bea cu bieii o bere dect s ntemeieze o familie sau s planteze un copac. Se uit ns c de cele mai multe ori nu e vorba de concepiile oamenilor, ci de ateptrile noii lumi a muncii, care ngreuneaz ntemeierea unei familii. Lui Robert Nieder i plac provocrile. La munc preia cu plcere proiecte pe care alii n-au reuit s le duc la bun sfrit. Cnd soia lui a rmas gravid avea pe atunci 31 de ani , a privit copilul ca pe un nou proiect. O problem pe termen lung, nu pentru dou pn la patru luni, ci pentru 18 sau 19 ani, cu o faz intens de 6 luni. M-am gndit c o s ne descurcm fluiernd, soia mea o s-i ia un an liber, eu, primele dou luni, i o ne distrm cu toii de minune. Nieder i-a dat seama abia dup naterea primului copil cte ore din viaa lui erau dedicate muncii i de cte ore de atenie are nevoie un copil, care e dependent de tine i de ajutorul tu, se mai mbolnvete
uneori sau pur i simplu are o zi proast. Robert Nieder era mereu stresat, suprasolicitat din cauza zilelor de lucru de zece ore i a reprizelor de cte ase ore care l ateptau acas zilnic. A nceput s-i pun ntrebri, persoana nti a nceput s apar tot mai des n gndurile lui: Trebuie s m trezesc noaptea dac Linus ip? Mine am o zi cumplit. Pot pleca la var trei sptmni n concediu? Colegii i iau maximum o sptmn fiecare i cu toate astea par mereu proaspei, relaxai i pui pe treab. Robert Nieder se simea inferior colegilor fr copii i a nceput brusc s se team pentru cariera lui. Nu era vorba doar de orgoliul personal i de ambiia individual. Eram tat, spune el, trebuia s finanez haine, vacane i o educaie bun. Tatl model a luat contact cu realitatea. Robert Nieder a simit c trebuie s ia o decizie. Copiii sau cariera. Tat model sau angajat model. n faa acestei alternative, alegerea nu a fost att de grea: Pentru a fi cu adevrat lng familia mea, ar fi trebuit s muncesc part-time. Spunei-i aa ceva, ca brbat, efului dumneavoastr. V-ai face de rs. n plus, soia lui ctiga, lucrnd ca ergoterapeut, mult mai puin ca el. Banii nclin mult balana unei decizii. Situaia financiar a unei familii creeaz oportuniti sau distruge visuri. n faa cifrelor puse pe hrtie negru pe alb, celelalte argumente plesc. Banii spun da i nu, plus i minus. Fac ca lucrurile s devin clare chiar i ntr-un domeniu ambiguu cum e cel al planificrii vieii i familiei. La apte ani dup naterea fiului su, Robert Nieder a revenit de mult la vechiul ritm de munc: ntre 50 i 60 de ore pe sptmn, dup caz. Accept
Adio timp liber 211
fr ezitare ntlniri cu clienii i n weekend. Dac uneori vrea s petreac o duminic n familie, se ntmpl s primeasc un telefon de la firm: ia avionul de 8 seara spre Milano. Conferin n dou ore cu Londra. eful vrea s-i vorbeasc. Robert st n sufragerie i vorbete la telefon; prin hol, i vede copiii jucndu-se n grdin, d scurt din cap i ncheie convorbirea iar odat cu ea i weekendul n familie. Cnd copiii l trag de pantaloni spunndu-i mai stai puin, Robert i-ar ruga s-l atepte vreo dou ore n anticamer, dar din pcate aa ceva nu se poate. Soia lui Robert, Claudia Nieder, zmbete indulgent cnd soul ei povestete aceste lucruri, nu pentru c ar fi de acord cu el, ci pentru c tie bine elementele acestui mit al eroului i al jertfei. Claudia lucreaz ca ergoterapeut n cabinetul particular; i la ea sptmna de lucru atinge deseori 40 de ore, la care se adaug munca n cas, la care nu o ajut nimeni. Copiii i-au schimbat mai mult viaa dect lui Robert. Dar acum nu se mai poate schimba nimic, spune ea. Circumstanele nu au permis ca amndoi s se ocupe n egal msur de copii i de carier. Robert i Claudia au depit de mult certurile pe aceast tem toate argumentele sunt cunoscute i, ca ntr-o pies de teatru, sunt repetate nc o dat, pentru ultima oar, cu ocazia vizitei noastre. Sigur c s-ar fi putut i altfel, doar c n-ai vrut, spune ea. Ar fi trebuit s iei o decizie radical. Robert aprob: Poate c ai dreptate, dar atunci ar fi trebuit s m apuc de altceva. A fi schimbat cu drag inim lucrurile, le-a schimba i acum. Claudia conchide: S spunem c n aceste condiii e greu s te compori corect cu familia. Iar Robert ncheie: Pur i simplu nu am destul timp.
Dictatura urgenei
Lipsa de timp o sintagm la care se rezum majoritatea povetilor din aceast carte. Lui Jan Schiemer i ia ceva pn s-i aduc aminte de ultima vacan, n 2006 Ilona de March a muncit de multe ori pn la 80 de ore pe sptmn, cam la aceeai performan a ajuns i Sascha Lobo. Nu se mai poate spune cnd anume ncepe viaa privat; datorit telefonului mobil i reelei wireless, suntem mereu disponibili. Chiar i cnd angajatul modern nu lucreaz, desfoar o activitate n legtur direct cu serviciul, i cultiv relaiile, i actualizeaz profilul pe Xing, se specializeaz n continuare sau i antreneaz corpul. n acest orar strns, viaa privat prieteni, timp liber, partener, copii i face cu greu loc. Angajatul modern nu are timp s respire. Amazon ofer 173 de cri despre managementul timpului. Titlurile seamn cu nite strigte de ajutor. Noua tabl a nmulirii pentru managementul timpului, Managerul la minut, Time coaching programai-v viitorul acum. Dup cum se vede, timpul e un bun la fel de limitat ca banii i ca resursele naturale, i poate de aceea oamenii secolului XXI l privesc ca pe o moned de schimb. Poi economisi timp i l poi investi inteligent. n mod straniu, nu reuim niciodat s devenim bogai n timp. Filmul Spider-Man 2 i datoreaz succesul rsuntor tocmai faptului c vorbete despre sentiment. Cel mai aprig duman al lui Spider-Man nu e Doc Ock, cu braele lui bolnave, nici Kobold, ci viaa de zi cu zi: Peter Parker nu reuete niciodat s ajung la timp la cursuri, nu-i pltete la timp chiria, i
Adio timp liber 213
pierde jobul de distribuitor de pizza pentru c ntrzie mereu, iar iubita lui, Mary Jane, l respinge pentru c o amn tot timpul. Ce e att de greu s ajungi mcar o dat la ntlnire? ntreab ea la un moment dat, iar Peter nu rspunde, ci o privete trist, cu ochii obosii. El tie c nimic nu e mai greu pe lumea asta. Fiecare erou are nevoie, pe lng puteri supranaturale, de slbiciuni umane, e un lucru pe care-l cunoteau i vechii greci, ai cror eroi aveau probleme psihice i fizice. n al doilea film cu Spider-Man, punctul vulnerabil nu e foamea de putere sau un clci. Spider-Man lupt n fiecare zi mpotriva acelor de ceasornic care nainteaz implacabil. De nenumrate ori vrea s-i mrturiseasc lui Mary Jane c o iubete, de nenumrate ori ea l privete cu ochii ei mari n care se oglindesc mari ateptri i de fiecare dat, n acest punct, el aude sirenele poliiei, care se rspndesc i se amplific pe strzile Manhattanului, o porunc rsunnd tot mai tare, pn cnd nu-i mai poate rezista. Problema lui Spider-Man nu e doar c, pentru a salva lumea, are nevoie de attea ore pe sptmn, ci i faptul c nu tie niciodat cnd va ataca dumanul. Spider-Man e un erou flexibil, care-i jertfete relaiile stabile pe altarul problemei eseniale a lumii. De aceea se potrivete att de bine timpului nostru. Michael Landgrebe, 31 de ani, programeaz efecte de animaie n filme. Nu are copii, nevast, dar are o iubit, face sport i se ntlnete uneori cu prietenii i toate astea la un loc nseamn deja mult prea mult. Michael Landgrebe e un om puternic la birou: pe calculator poate crea efecte care par veridice, de exemplu explozia unui avion din cteva clicuri de mouse un zgomot puternic, tabla se ndoaie i izbucnesc
flcrile. Dar i puterea lui are limite. Uneori, Michael st n toiul nopii n faa calculatorului i viseaz s programeze, cu software-ul i procesorul, o lume nou, care s se potriveasc stilului su de via. Un magazin deschis non-stop. O echip de volei ai crei membri s se adune n aproximativ o or, pentru c Michael nu poate spune cum va arta ziua lui de munc cu mai mult de 60, 70 de minute nainte, oricnd poate s mai apar ceva neprevzut. Calculatorul se stric sau un client nu poate deschide un attachment. Michael i-ar dori ca prietenii lui s aib o structur mental att de flexibil, nct s nu aib nimic mpotriv dac el anuleaz nou din zece ntlniri n ultima secund printr-un SMS. n plus ar avea nevoie de o prieten care s nu-l resping atunci cnd se ntoarce dimineaa la 7 dup o noapte de munc i se cuibrete n pat lng ea cu opt ore mai trziu dect i promisese. Din pcate, capacitile lui de programare nu sunt att de avansate. Aa c Michael Landgrebe mpinge, la 10 dimineaa, ua supermarketului Lidl i abia atunci observ c e duminic. Investete mult timp i energie pentru a-i amna prietenii cu promisiuni. Nu reuete tot timpul: civa prieteni buni s-au ndeprtat de el, nu la dorina lor, pur i simplu contactul s-a pierdut, pentru c Landgrebe nu i-a sunat niciodat ca s pstreze legtura. Muli dintre colegii lui s-au desprit de partenere. Sunt felicitat deseori c sunt nc mpreun cu prietena mea, pe care o cunosc din facultate. Ceilali n-au reuit asta. De cele mai multe ori motivul a fost munca prelungit. La el nu se va ntmpla aa. Michael Landgrebe vrea s-i menin relaia. ns, pentru c viaa nu e un joc pe calculator sau
Adio timp liber 215
un film, nu poate dect s spere c i prietena lui va vedea la fel lucrurile i i va accepta a doua iubit, munca. S-a obinuit s nu aib timp liber, s se simt fr vlag, pentru c nu face sport, i s-i petreac uneori noaptea, sau ce a mai rmas din ea, pe canapea. Nici nu-i aa de ru: La serviciu dorm de multe ori sub birou. n pod la Robert Nieder se pune praful pe o canoe. i-a cumprat-o cnd i-a dat seama c duce o via greit i deficitar, c petrece prea mult timp la birou i c ncet-ncet devine la fel de gri ca i calculatorul su. Barca a fost o ncercare de a-i rscumpra greelile, voia s petreac timp n natur, s fac micare i, poate aa era planul iniial , odat i va lua i copiii cu el. ncercarea de a-i schimba viaa, trebuie s recunoasc azi, a euat lamentabil. Ultima oar cnd a pus mna pe canoe a fost cnd a luat-o de la magazin i a dus-o la main i din main n pod. Acolo, sus, se aterne praful pe ambalajul original. Arat ca o prob ntr-un caz de crim, ca i cum un poliist ar fi pus-o ntr-un nveli de plastic pentru a pstra amprentele i a o prezenta ulterior justiiei, ca indiciu n proces. Robert, acuzat de a-i fi sacrificat viaa i timpul liber n favoarea muncii, n-ar pleda probabil nevinovat, dar ar pretinde cu siguran circumstane atenuante. Ar spune: Sistemul m-a obligat. Contractul de munc normal i regimul de timp al modernitii industriale au dus la ritmuri colective, au creat un precedent, se tia cum va arta viitorul la fel ca prezentul i trecutul. Aceste ritmuri colective s-au topit n aria capitalismului globalizat, la fel ca procesualitatea normat a sptmnii termene fixe ca antrenamentul sau masa n familie, pe care
le avem salvate n memoria corpului nostru. Peste tot e nevoie de o programare, nimic nu e structurat n prealabil, totul trebuie negociat permanent n funcie de partenerii de afaceri i de via. Angajatul modern i planific ziua i e n acelai timp deschis la nou. Nu e permis s apar lacune n acest orar; dac sunt mai mari de 15 minute, ne-am putea mpiedica de ele, dac se anuleaz o ntlnire, ea trebuie nlocuit cu una de aceeai valoare, poate are frizerul timp. Specialistul n probleme de timp Manfred Garhammer a observat c oamenii tind s nlocuiasc activitile cu dependen temporal i social ridicat cu unele cu dependen sczut. Nu mai mergem la clubul sportiv, ci ne lum antrenor personal. Nu mai suntem membri de partid, dar, dac avem loc n program, mergem la demonstraie. Acest comportament se datoreaz i faptului c zilele de lucru se pot prelungi oricnd cu cteva ore fr avertisment prealabil, c apar mereu alte ntlniri i programri, pe care e musai s le onorm. Aceast lips permanent de timp nu e doar stresant, ci ne prejudiciaz i reprezentrile despre lume. Fenomenul a fost descris de sociologul Niklas Luhmann n eseul Die Knappheit der Zeit und die Vordringlichkeit des Befristeten (Puintatea timpului i urgena termenelor). Dimensiunea timpului absoarbe dimensiunea social, nu mai facem ce dorim s facem, ci doar ceea ce trebuie rezolvat acum, imediat. Prin stabilirea de termene se pune artificial problema lui a fi sau a nu fi. Alte probleme pot fi amnate i rezolvate mai trziu. Activitile cu termen fix ns trebuie ndeplinite, altfel i pierd sensul. Iar termen fix au de cele mai multe ori proiectele, ntlnirile, negocierile comerciale din lumea afacerilor. Un weekend la munte, un meci
Adio timp liber 217
de fotbal cu prietenii acestea nu au termen dinainte stabilit, se pot amna, erau doar nite idei.
Managerii familiei
O reclam difuzat des la televizor: o tnr frumoas e ntrebat la banc de un funcionar cam mrginit ce e de profesie. Rspunsul femeii: Lucrez n comunicare i n managementul organizaional. n plus sunt responsabil de asigurarea calitii, dezvoltarea organizaional, cercetare, motivare i consiliere juridic. Suplimentar lucrez ca medic i ca designer de interior. Sau, pe scurt: conduc o afacere de familie mic i de succes. Prinii devin manageri. Reclama arat ct de atractiv poate fi munca pltit. i cea mai nevinovat activitate trebuie plasat n cmpul semantic al unui job remunerat pentru a avea vreo valoare. Reclama ilustreaz ns i c faptul de a aduce copii pe lume, secundar pentru generaiile mai n vrst, ai cror urmai erau crescui apoi fr probleme de rude, frai, vecini, bone, a fcut loc de mult unei profesionalizri intense. Modelul este mama sau tatl profesionist. Cel din urm i d de cele mai multe ori repede demisia, salariul e prea mic, iar condiiile de munc i displac. Claudia Nieder poate s-i mpart ct de ct flexibil programul de lucru. Cu toate acestea, i se pare foarte stresant s-i coordoneze orarul profesional cu cel familial; cnd a uitat odat s-o ia pe Marlene de la cre i a ntrziat zece minute, s-a simit n faa educatoarelor ca o mam denaturat. Prinii
compar tot timpul, de parc ar exista un hormon comparativ secretat dup naterea copilului. Claudia nu doar verific i analizeaz notele sau starea de sntate a copiilor ei, ci i evalueaz continuu i performana ca mam: Sigur c m uit la ce fac ceilali. i apoi mi pun ntrebri: S-mi dau i eu micuii la englez, dar cine s-i duc acolo? S fac sport, dar cine naiba s-i ia? Nu mai sunt dect ofer pentru copiii mei? Linus trece printr-o perioad mai tcut, sau e cazul s-l duc la terapeut? Sigur c i compar stilul de a-i crete copiii cu metrul de ghiduri pentru prini cumprat de Robert i pe care acesta continu s-l lungeasc, probabil pentru c astfel are sentimentul de a contribui i el puin la educaia lor. Tot mai des l frapeaz faptul c aceste cri pornesc de la o balan nerealist ntre munca i viaa prinilor. Prinii din cri au mereu foarte mult timp i foarte muli bani. Nu trebuie s munceasc i pot totui s satisfac toate dorinele materiale ale copiilor i ale familiei.
Concurena ntre profesie i familie

Munca devine tot mai stresant, n acelai timp cresc i preteniile unei viei reuite ca printe. Luate mpreun, aceste condiionri i pot strica plcerea de a avea o familie. Robert se gndete mult nainte de a rosti urmtoarele propoziii, tie c nu dau bine. Uneori familia te solicit att de mult, nct e mai bine s nu te duci acas. Robert i urmrete colegii ntre timp ajuni, i ei, ttici stnd seara peste program la birou, uitndu-se la filmulee pe YouTube,
Adio timp liber 219
comentnd ultimele meciuri din Lig, n loc s mearg acas. Robert Nieder spune: Cred c le e fric s se duc acas, unde nevasta o s le pun n brae un ghemotoc care url. i, dac e s fie sincer, nici la el lucrurile nu stau altfel: Uneori sunt bucuros cnd, dimineaa, nchid ua casei n urma mea, recunoate el. Se comport ca un consultant care apare uneori pe nepus mas n weekend, face cteva propuneri de optimizare a procesului de producie, iar luni dispare din nou. Smbta, tati nu mai aparine familiei. Asta nu nseamn c nu are o zi frumoas. Dup ce a lsat n urm familia, ca n smbta asta, totul devine foarte simplu, nimeni nu ip, nimeni nu e dezamgit sau nervos, BMW-ul seria 5 merge ceas. Ajuns la birou, ia de la recepie un ziar, i face un cappuccino, nu ncepe imediat s lucreze, ci mai nti citete ziarul, mnnc i bea. Sigur c ar fi putut lua micul dejun cu familia, dar la birou e mult mai relaxant. Arlie Hochschild, sociolog american, a inut sub observaie mai bine de un an, pentru cartea ei The Time Bind, angajai ai companiei Amerco, att brbai, ct i femei. A procedat ca un etnolog care triete cu un trib ciudat pentru a le studia obiceiurile i ritualurile misterioase. Cu ct e nevoie de mai mult timp n prima tur (la serviciu), cu att mai stresant i mai raionalizat devine a doua tur (acas), scrie ea. Pentru c, odat cu orele prelungite de munc, crete i presiunea acas, astfel c angajaii Amerco se vd nevoii s accelereze rmiele de timp dedicat familiei, s-l delege, s-l amne, s-l planifice dinainte, s-l segmenteze, s-l organizeze pn la ultimul detaliu.
Familia i viaa privat au de suferit din cauza exigenelor tot mai mari de la munc. n special pentru c munca mprumut tot mai multe trsturi ale vieii private i, astfel, pare mult mai atractiv. La locul de munc, angajaii primesc, datorit spaiului tot mai generos de aciune, din ce n ce mai mult recunoatere i apreciere efecte emoionale pe care, nainte, le regseai mai degrab n viaa privat. Angajatul modern i epuizeaz resursele emoionale la birou i la fabric i nu mai are apoi destul energie pentru prieteni i familie. i, pentru c timpul liber se mpuineaz tot mai mult, el trebuie organizat eficient i raional. Asta scade ansele unor momente frumoase. Se declaneaz astfel o spiral care duce la o deplasare valoric ntre munc i via privat, la o repolarizare emoional. Hochschild crede c muli prini evadeaz din familie n munca mbogit deja cu destule elemente private. O dovad este, dup prerea ei, faptul c ofertele fcute de Amerco angajailor de a lucra part-time sau de jobsharing sunt ignorate de acetia. i alte studii americane ntresc aceast tez radical. Ele arat c rata divorurilor crete atunci cnd biroul se transform n spaiu privat i, astfel, n surogat de familie. ns nu trebuie neaprat s ai familie pentru a ajunge n menghina dintre munc i via privat. i nuntrul lui Michael Landgrebe are loc acest conflict. Cnd scap de la birou la 11 noaptea, prefer s mearg la bere cu colegii dect s se vad cu prietenii din afara jobului. Nu pentru c acetia nu i-ar mai plcea; ei vin cu influene noi au alte prioriti i tiu lucruri pe care el nu le tie; dar tocmai asta e problema. Ar trebui s prseasc universul
Adio timp liber 221
profesional, acest spaiu cunoscut n care i petrece cea mai mare parte a timpului. Ar trebui s fie deschis la concepii necunoscute, schimbtoare i la alte modele de comportament. Uneori nu are destul energie pentru o asemenea transformare. Capitalismul modern dispune de angajat 24 de ore din 24. Iar rezistena angajailor e mult prea firav. Poate i pentru c angajaii dezvolt aa-numitul sindrom Stockholm un concept folosit de psihologi pentru a denumi acel fenomen curios prin care oamenii construiesc o relaie emoional pozitiv cu torionarii lor. Dominai de team, ei sfresc prin a se concentra asupra avantajelor acestora, pentru a-i mblnzi printr-un comportament afirmativ, pierznd astfel puterea de a evada. Angajatul tie c exist timp liber, o via privat, dar, de cele mai multe ori, e mult prea obositor s te desprinzi din mbriarea drgstoas a colegilor i a superiorilor.
14.
Angajatul ca artist
Emisiuni ca Germania caut un superstar transmit virtui neoliberale de afaceri. Starurile pop sunt nfiate ca oameni care muncesc din greu, devenind, tocmai din acest motiv, modele ale angajatului modern.
Mark Medlock nu are timp s srbtoreasc. Dup minute n ir de bti de tob i multe lumini, moderatorul anun, n sfrit, rezultatul: 78,02% dintre telespectatori l-au votat pe Mark. A ctigat. Germania caut un superstar, aa sun titlul emisiunii i iat c l-a gsit. Lumini, bti de tob, ploaie de confetti, tabloul bine cunoscut al triumfului. Medlock, muncitorul de 28 de ani, care a cntat i a strigat attea zile, tace brusc, i acoper faa cu minile, fr nici un cuvnt, fr nici o reacie, se ntoarce apoi cu spatele la public i face doi pai spre trepte, ca i cum ar fi deja pe drum spre cer. Brusc se oprete, se ntoarce cu faa la fani, zmbetul i se mai diminueaz. Momentul triumfului a trecut. tie c de acum ncepe treaba. Mai trziu, Mark Medlock st lng Dieter Bohlen i l privete pe acesta cu un amestec de recunotin i devotament. l ascult cu sfinenie pe Bohlen, care vorbete fr ntrerupere la microfon, de parc el ar fi ctigat adineaori i probabil c nici nu suntem departe de adevr. Ctigtorul deci continu s tac, aprob doar mecanic din cap, mereu la locul lui, adic atunci cnd Bohlen termin o propoziie. Micarea lui din cap e un semn al exclamrii pentru programul ad-hoc pe care Bohlen tocmai l pune la punct live. Munc, munc, munc: de mine chiar va compune
primele melodii, apoi filmarea videoclipurilor, apariii la RTL, ZDF, MTV, nregistrrile pentru noul album vor ncepe i ele curnd, n cteva zile single-ul lui Mark ar trebui s fie pe rafturile magazinelor. O carier muzical n ritm alert. Un brutar, spune Bohlen, trebuie s se scoale la 3 dimineaa. Acelai lucru ar trebui s i se pretind i unui star pop.
Principiul pop
Planeta pop este un glob cu oglinzi care se nvrte n jurul propriei axe, ca orice corp ceresc, sclipind i scnteind, tot mai repede i mai repede, n timp ce muzica rsun de pretutindeni. Viaa pe aceast planet e uoar i fr griji sau cel puin aa au prezentat-o mult timp documentarele de la MTV nimeni nu duce lips de mncare i butur, nu exist ceasuri detepttoare i programe ncrcate, doar petreceri, shopping i vacane pe plaj exces dup exces. Legi naturale ca fora gravitaional, limita de vitez i disponibilul n cont sunt abolite. Locuitorii planetei pop sunt iubii de oameni, primesc scrisori de la fani i lenjerie intim, nimeni nu mbtrnete, toi sunt venic tineri, fr riduri i griji, tineree fr btrnee, fr prini i profesori. Sau cel puin aa se spune. Emisiuni ca Germania caut un superstar, Popstars sau Germanys Next Topmodel au fcut din planeta pop cantonamentul angajatului modern. Instructorul de dans i antrenorul de fitness Detlef D! Soost mormie: Secretul succesului meu const n a-i aduce pe oameni la limita posibilitilor lor i dincolo de ea, n a-i ajuta s ajung la ce e mai bun pentru ei. Nu e vorba doar de arderea caloriilor i de micri de
Angajatul ca artist 225
rutin, ci i de valori ca ordinea i curenia. Heidi Klum verific la Germanys Next Topmodel camerele candidatelor, ca un plutonier dormitorul recruilor, comenteaz dac pe masa de machiaj e dezordine i le cere fetelor ei s le prasc pe cele care nu mai au suficient motivaie. O candidat astfel denunat zboar fr multe comentarii. Cel mai mare pcat n noua lume pop, din care fac parte, fr doar i poate, i modelele, e lipsa de implicare. Nimic nu merge fr voin ndrjit, spune Heidi Klum. Emisiunile de acest tip transmit canonul de valori al societii neoliberale: dat din coate, concuren acerb, identificare cu obiectivele angajatorului, disponibilitate pentru sacrificiu i suferin. Iar Germania urmrete totul cu atenie: pe site-ul www.superazubi.de se poate viziona un spot publicitar intitulat Lidl caut superucenicul. n el vedem un tnr care mpinge spre rafturi un morman imens de conserve. Abia i mai trage sufletul i e pe punctul de a leina. Juriul e mulumit: Mda, ceilali se cam joac, dar tipu sta chiar are vlag, mi place, e omul nostru. Viitorul ucenic nu-i mai ncape n piele de bucurie. A ctigat concursul i poate deveni ucenic, adic poate fi exploatat. i asta tocmai de lanul de supermarketuri Lidl, care e considerat cel mai prost angajator german. N-are importan. Lumini. Bti de tob. Ploaie de confetti. Un loc de ucenic e la fel de bun ca un hit n Top 10. Ucenicul este un muncitor pop dispus, ca Mark Medlock, s dea totul pentru succesul firmei, care este de fapt i succesul lui. Jobul e pop. i viceversa. Supermarketul i scena erau pe vremuri ntr-o deplin antitez. Astzi, ambele sisteme i motiveaz actorii cu acelai slogan: Fii performant! Fii de succes!
Jobul: corvoad, vocaie sau petrecere?

Filozofii greci n-ar fi chiuit dac ar fi cptat o poziie de ucenic la Lidl. Platon nu ddea doi bani pe munc. Cine muncete tot timpul, credeau grecii, are nu doar o culoare nesntoas a pielii, ci i foarte puin timp pentru lucrurile adevrate din via: prietenii i cetatea. Concluzia practic tras de filozofi: pentru c munca duneaz ceteanului liber, ea va trebui s cad n sarcina sclavilor. Nici Dumnezeul Vechiului Testament nu e chiar un prieten al muncii. Dup cderea n pcat, l condamn pe Adam la munc fizic, n sudoarea frunii evident cea mai grea pedeaps posibil. Pn trziu n Evul Mediu, munca a fost considerat o corvoad necesar. Nici nu e de mirare, dac ne gndim c elul suprem al oricrui efort este un loc n care laptele i mierea sunt produse fr contribuia omului. Antichitatea i cretinismul formeaz baza culturii occidentale. Concepia lor despre munc s-a pstrat mult timp. Dac cineva muncete i ce fel de munc trebuie s desfoare asta decide naterea, adic Dumnezeu. Altfel dect n ziua de azi, pe vremuri omajul era un privilegiu. Omul liber i nobil se recunotea prin faptul c nu trebuia s munceasc. Primul upgrade l-a fcut Luther. El a inventat cuvntul german Beruf (profesie), n strns legtur cu Berufung (vocaie). Calvin recomanda ucenicilor si munca neobosit ca program terapeutic mpotriva fricii de damnaiune. Doar prin cultivarea pmntului i negoul cu mirodenii poate fi nbuit frica i doar din aceste activiti poate izvor consolarea n faa ndoielii ngrozitoare dac dup moarte vom
ajunge n Rai sau n Iad. Se ntea astfel omul muncitor, motivaia lui fiind frica de Dumnezeu i de reprezentanii lui pe Pmnt. Sociologul Max Weber descrie astfel acest nou tip: Faptul de a acumula bani, tot mai muli bani, cu evitarea strict a oricrui sentiment de satisfacie naiv, despuiat de orice obiectiv hedonist i neles doar ca scop n sine, apare ca fiind ntru totul transcendent i pur iraional fa de fericire i utilitatea individual. Aceast concepie despre munc s-a pstrat mult timp. Chiar i cei care au realizat miracolul economic i ndeplineau doar datoria, fceau ce li se cerea viaa era n alt parte. n contrast cu imaginea n crbune a muncitorului sau a funcionarului care-i face meseria nstrinat i chinuit, s-a conturat tabloul colorat al artistului care nu ine cont de principiile etice ale muncii, de csnicie sau de orele normale de somn. Nici s vrea, n-ar putea ine pasul cu imperativele de performan ale lumii burgheze, pentru c nervii lui sunt prea slabi. Aa l-a descris Marcel Proust pe scriitor n ciclul romanesc n cutarea timpului pierdut, aa a zugrvit Thomas Mann prototipurile Hanno Buddenbrook i Tonio Krger: care arat c artistul funcioneaz dup o alt logic. Conveniile sociale i mentalitatea orientat spre profit i pierd valabilitatea cnd se lovesc de cosmosul interior al sensibilitii lui. Tonio Krger se simte slbit i pleac la mare. Starurile pop i rock de la Elvis i David Bowie pn la Kurt Cobain au cultivat mai departe stilul de via i idealurile artitilor clasici i ale boemei. De-a lungul deceniilor, lumea pop, prin blues, jazz i rocknroll, e dominat de o metatem: libertatea ca opoziie mpotriva lumii burgheze mrginite i dorina
de mplinire a propriei viei. Be Yourself, Do Your Thing. Sau pur i simplu Freedom. Cntece n care individualitatea era adus n prim-plan, n lupt cu societatea i ateptrile ei. Erau sunete dintr-un univers paralel, care se prelungea, de la concerte i discuri, pn n camerele tinerilor: nu doar starurile triau liber; i fanii puteau gusta un pic din libertatea lor. Pentru c popul a mprit frete ntre artiti i public excesul i eliberarea, prin comunicare mediatic. The Jackson Five n anii 70 i Backstreet Boys n anii 90 au reprezentat apoi adevrate corporaii n miniatur, aflate sub conducerea strict a unui manager i care, cel puin pentru un timp, au funcionat ca nite maini: cu hituri dup norm i produse bine ambalate. La boyband-uri nu mai era important vocea instrumentul emoiilor i al individualitii , ci corpul bine antrenat, muchii abdominali i bicepii. Trupa rock clasic mergea n turneu prin ar ntr-un autobuz hodorogit, fr patrie, mereu on the road, corpul era distrus cu bun tiin de efort, de lipsa de somn i deseori de consumul de alcool, nicotin i heroin. Concernele pop-sex de azi, n schimb, merg, nainte de turneul planificat pn la ultimul detaliu, n cantonament, i antreneaz corpul i informeaz presa cu mndrie despre programul lor de fitness. Jurnalistul Andreas Bernard constat c lumea pop se apropie tot mai mult de cea a sportului i explic transformarea pornind de la imaginea starului transpirat. Dac n anii 70 transpiraia era un semn al hedonismului i al excesului sexual, astzi ea reprezint doar condiia fizic. Transpiraia lui Jeanette Biedermann sau Sarah Connor nu va fi niciodat interpretat ca semn al autodistrugerii, ci mai degrab ca efect dorit al activitii sportive.
Dup concert, noile staruri stau lng intervievatori ca juctorii de tenis dup un meci ctigat: am transpirat ntr-un mod sntos, antrenat.
Exploatarea de sine ca oper de art

Starul pop, care venea pe vremuri de pe alt planet, nu mai e azi dect un angajat. E supus acelorai imperative de performan ca programatorii, inginerii sau angajaii din vnzri. Doar c e un pic mai bine pltit. Noile forme de munc i-au dat angajatului libertate i responsabilitate individual i l-au mpins treptat n apropierea existenei artistice. E o transformare celebrat i certificat de noua economie la sfritul anilor 90. Starurile bursei din vremea aa-numitului Internet boom erau oameni tineri, energici, care nu livrau un produs bun uneori nu aveau nici mcar un plan de afaceri , ci n primul rnd un show de nalt clas. Pe iahtul su din Monaco, eful EM.TV Thomas Haffa arta ca Don Johnson n Miami Vice, bronzat, sexy, de nestvilit. Zilele la burs erau petreceri ameitoare cu ampanie. Iar fanii starurilor web nu se ddeau n vnt dup discurile lor, ci dup aciuni. Asemenea universului pop, i noua economie a fost un balon strlucitor de spun, o proiecie a unei viei mai bune, libere. Poate atunci s-a nscut i ideea c poi n acelai timp s lucrezi ntr-o banc i s fii cool. Thomas Haffa a fost mai degrab o apariie meteoric, artistul unui singur hit, dect un star aa cum s-a dovedit mai trziu. Dar ideea economiei pop a
supravieuit i dup ce bula Internet s-a spart. Work hard, party hard aa i descriu angajaii McKinsey viaa de zi cu zi. A munci din greu i a petrece se contopesc ntr-o stare extrem fr sfrit: o noapte muncit secret tot attea endorfine ca i o petrecere, duce la cearcne, barb de trei zile i un look periculos-atractiv. O s am timp s dorm dup ce-o s mor acest motto artistic ar putea fi scris n contractul de munc al angajatului modern. Muli dintre protagonitii acestei cri, Jan Schiemer, Fabian Schrler sau Ilona De March, se descriu pe sine i jobul lor n analogie cu modelul artistului: independent, creativ, comunicativ. Sascha Lobo i Holm Friebe rostesc chiar cuvntul boem, care denumete stilul de via nonconformist al artistului. i n localurile marilor orae germane, n internet caf-uri sau n trenurile de navetiti, muncitorul modern pare a fi pe scen cu laptopul, telefonul mobil i Manager Magazin, celebrndu-i propria putere de munc i performana, ca i cum l-ar urmri sute de spectatori. Prezentarea n PowerPoint se transform n instalaie video. Sociologii francezi Eva Chiapello i Luc Boltanski consider c exist dou perspective diferite ale criticii capitalismului. Pe de o parte, sindicatele i partidele de stnga n special ar fi scos mereu n eviden srcia i nedreptatea social, la care capitalismul a rspuns cu mriri salariale i cu instaurarea statului bunstrii. Pe de alt parte, micrile studeneti din anii 60 i 70, de exemplu, ar fi protestat mpotriva deresponsabilizrii omului n universul taylorist al muncii i ar fi pus accent pe contramodelul artistului. Viaa artistului reprezint de ceva vreme un model
de existen, explic Chiapello ntr-un interviu acordat publicistului Robert Misik. Artitii duc o via liber, sau cel puin aa se spune, i i organizeaz munca dup bunul-plac. De aceea felul lor de via a fost considerat mult timp o alternativ la viaa alienat i comandat de alii. Chiapello i Boltanski au demonstrat, pe baza mai multor cri eseniale de management, c teoria capitalismului a reuit s nglobeze inclusiv perspectiva critic asupra artistului. Dac n ghidurile de management din anii 70 se sublinia faptul c libertatea i creativitatea nu au ce cuta ntr-o fabric, n crile din zilele noastre se pune accent pe fantezie i pe responsabilitatea individual. Artistul ca model i autoportret al noului angajat o metafor care rezum toate evoluiile descrise n aceast carte. Picasso i Rockefeller, dorina de a crea i cea de a avea succes se ntreptrund. Viaa i munca artitilor exploatrii de sine se caracterizeaz prin urmtoarele patru trsturi: Artistul trebuie s fie creativ: ca i artistul, angajatul modern nu trebuie s aib doar cunotine de specialitate, ci trebuie s-i foloseasc fantezia pentru a rezolva probleme. El gsete soluii neconvenionale i pune n practic idei trsnite. Angajatul exploatrii de sine caut s se realizeze prin munc, vrea deci s-i exprime propriile eluri, nostalgii i dorine i s le comunice lumii ntregi. Nu mai conteaz de mult c nu e vorba de sculptur, ci de o munc administrativ sau de PR i marketing. Angajatul se poate entuziasma pentru munca lui i, astfel, devine mult mai legat emoional de ea. El aspir la recunoatere i laud. i, asemenea artistului, cunoate teama de insucces blocajul scriitorului i
burnout-ul creativ i atrn deasupra capului ca o sabie a lui Damocles. Artistul nu are concediu: un artist nu nceteaz s fie artist doar pentru c soarele apune sau ceasul arat ora 17. Cnd i vine inspiraia, el se npustete n atelier, la evalet, la maina de scris sau i ia nfrigurat notie i face schie pe erveelele din cafenea. i angajatul modern sau cel care lucreaz la un proiect se gndete continuu la munca lui. Poate i vine o idee strlucit n timpul joggingului de sear, poate c peste noapte gsete o soluie inovatoare la o problem. Omniprezena muncii n gndirea noastr e completat de tehnici noi, prin care suntem disponibili pretutindeni i oricnd. Din cauza intensitii activitii sale creative, artistul are, de obicei, probleme de integrare n societate i nu poate cultiva relaii sociale stabile. Aa cum am artat n aceast carte, i angajatul modern are dificulti n a gsi un echilibru ntre munca lui i familie, cercul de prieteni i timpul liber. Artistul duce o via nesigur: artistul nu tie ce e acela un contract de munc normal, el nu primete salariu lunar fix i nu i se pltesc asigurri sociale, ci depinde de aprecierea publicului. Duce o via dezordonat, palpitant i periculoas. Pstrnd proporiile, aa arat i viitorul angajatului modern: i schimb des locul de munc, e pus mereu n faa a noi provocri, sarcini i proiecte i nu prea poate planifica nimic dinainte. Lumea artistic a fost marcat dintotdeauna de o inechitate extrem. nvingtorul, cel adulat de fani i de critici, ia totul, Oscarurile, vilele de lux i diamantele uriae. nfrntul, muzicantul ambulant sau pictorul fr succes, nu are uneori nici mcar un acoperi deasupra capului. Principiul
egalitar al salarizrii e abolit. Asemenea nedrepti se ntmpl i n lumea angajatului simplu: unii depind de proiecte i sunt obligai s-i ia un al doilea sau un al treilea job. Alii ncaseaz bonusuri grase de performan. Artistul se reprezint pe sine: artistul muncete singur i ctig singur. E un lup singuratic i nu depinde de o echip dac e s ne lum dup cliee. Tot ce e i tot ce va deveni i datoreaz siei, potenialului individual, talentului i muncii ndrjite. De asemenea, e singurul vinovat atunci cnd intr ntr-un blocaj, cnd nu mai gsete brusc tonul potrivit, cnd i pierde admiratorii i cumprtorii operelor sale. i artistul exploatrii de sine trebuie s-i actualizeze permanent competenele i cunotinele, s-i mbunteasc relaiile i felul de a se prezenta pe sine. Munca la propriul eu devine un proiect pe via. Iar dac eueaz, atunci pur i simplu nu a dat ct trebuia. Motto-ul emisiunii Germania caut un superstar i al noii lumi a muncii e: Oricine poate s-o scoat la capt. Trupa german Wir sind Helden a compus un cntec mpotriva acestei minciuni neoliberale: Putem face totul, la fel ca maimuele dresate, nu trebuie dect s vrem. Cntecul a ajuns rapid n topuri. Doar c mesajul nu a fost neles aa cum trebuie. n mesajele adresate membrilor trupei, fanii le mulumesc pentru acest cntec care le ridic moralul n zilele proaste de la munc. Textul a fost neles pe dos. Critica la adresa ndemnurilor motivaionale stupide a fost interpretat ca ndemn motivaional.
15.
Ce e de fcut?
Capitalismul a atins o nou treapt de dezvoltare. Exist posibiliti de diminuare a riscurilor pe care le comport noile forme de munc i de folosire a anselor oferite de ele. Trebuie s luptm pentru a trasa noi granie ntre munc i viaa privat.
De mii de ani, oamenii viseaz c mainile i vor scuti treptat de munc un al doilea paradis n care mainile produc lapte i miere n regie proprie i continuu. Economistul John Maynard Keynes a prezis n 1930 c n 2030 se va instaura domnia timpului liber. Noua provocare a omului va fi de a face fa surplusului de timp liber, de a-l folosi cu cap, pentru a deveni nelept i prietenos. Bertrand Russel, n cartea lui din 1923, In Praise of Idleness (Lauda trndviei), afirma c doar un etos disproporionat al muncii ne mai mpiedic s punem capt trudei pe brnci i s ne trim viaa. Chiar i n programele pentru copii a fost integrat aceast viziune despre viitor. n anii 60, n Statele Unite i n Europa Occidental a fost difuzat serialul de animaie Familia Jetson, care prezenta viaa unei familii normale din anul 2060. n acel viitor, pe atunci foarte ndeprtat, cuptoare pe baz de energie atomic produc n cteva secunde fripturi uriae. Produsele de consum se materializeaz la simpla apsare a unui buton. Capul familiei, George, nu muncete dect 9 ore pe sptmn, la calculator. Restul e timp liber. Din secolul XXI s-a scurs ntre timp aproape un deceniu. Dar visul unei societi a timpului liber pare astzi mai ndeprtat ca oricnd. Mainile au preluat multe dintre sarcinile noastre iar nou ne-au fost
atribuite altele noi. Noile joburi cer creativitate i competen comunicativ, deci, n principiu, abiliti umane pe care nu le poate simula nici cel mai complex procesor. Cu toate acestea, profeii timpului liber au avut, ntr-o anumit msur, dreptate. Lumea muncii s-a schimbat, doar c altfel dect au crezut ei. Structurile rigide de control au fost ndeprtate. Angajatul modern este un manager al propriului eu i un artist al exploatrii de sine, care-i folosete fora de munc ntr-un mod ct mai eficient i, valoriznd-o, amplific de mai multe ori rezultatul strict material. Asta duce la ntrebarea fireasc: dac angajatului modern i face plcere s se exploateze, de ce s-l mpiedicm? i ce vrea de fapt aceast carte?
Conflictul interior al angajatului

Am putea ncerca s gsim o soluie filozofic la aceast problem, apoi s teoretizm despre nstrinare sau valoarea vieii private. Cine pledeaz pentru schimbarea strii de fapt nu are ns nevoie de asemenea vorbe mari i teorii nvechite. Ajunge o privire mai atent asupra realitii existenei oamenilor pentru a constata c, pentru cei mai muli, profesia reprezint o experien ambivalent. Munca modern e un fenomen paradoxal. i face plcere, te satisface i i druiete liberti dar n acelai timp atrage dup ea noi constrngeri. Aproape toi protagonitii acestei cri au descris, iniial, miturile eficienei lor individuale, pentru a se plnge apoi de caracterul coercitiv al jobului. Pn i Jan Schiemer, acest angajat model extrem de motivat, se simte uneori depit
Ce e de fcut? 237
de numrul proiectelor. Teama, suprasolicitarea i problemele fizice i mpiedic pe angajai s fac fa cerinelor enorme nemaivorbind de integrarea succesului profesional ntr-o via personal mplinit. De fapt a fost unul dintre cuvintele cele mai folosite n interviuri. De fapt Michael Landgrebe ar vrea s joace mai des volei, de fapt lui Jan Schiemer i-ar plcea s-i decoreze casa i de fapt (i chiar de drept) Thomas Bader ar petrece mai mult timp cu soia lui i cu prietenii n Zittau. i de fapt lui Robert Nieder i e dor de copiii lui cnd e din nou plecat ntr-o cltorie lung de afaceri. Aceast inflaie a cuvntului de fapt poate fi un simptom al conflictului interior: oamenilor le vine din ce n ce mai greu s mpace imperativele profesiei cu nevoile personale. Multe dintre prerile i sentimentele protagonitilor acestei cri se pot exprima prin cuvintele lui Jan Schiemer: Probabil c nu exist prea muli oameni care, n spital, nainte de a muri, vor exclama: De-a fi petrecut mai multe ore la munc! Capitalismul a atins un nou stadiu de evoluie. E puin probabil s se mai ntoarc la principiile tayloriste. Contractul normal de munc i angajatul pasiv sunt candidai clari pentru un lexicon al conceptelor ieite din uz. Chiar dac la atelierele Daimler din Mhringen, lng Stuttgart, exist nc vechiul i bunul ceas de pontaj, el nu e dect un atavism, un sistem care odat a nsemnat ceva, iar azi e inutil. eful de sindicat Gunther Magura povestete c angajaii de la Daimler se ponteaz seara la 5 ca i cum ar pleca, dar apoi se ntorc la locurile lor de munc. n secolul XXI, angajaii moderni, sau cel puin marea lor majoritate, au fost eliberai din ctuele
produciei industriale; acum nu mai e nevoie dect s ne protejm de cerinele extreme ale muncii desctuate. Pentru c munca total nu doar mpiedic relaiile private, nu doar pune stpnire pe mintea i pe trupul nostru, ci contrazice, dac vrem s fim sinceri, i concepiile noastre despre o via reuit. Se pune, din nou, vechea ntrebare: ce e de fcut?
A limita munca
MTV you better believe st scris n biroul lui Angie Sebrich, pe peretele din spatele ei; patru cuvinte, de fapt o ameninare, dar n societatea de azi aa ceva sun de mult a reclam. O reclam adresat nu doar fanilor, ci i angajailor postului muzical MTV; ambele grupuri-int sunt ncurajate s cread n program i n pop-starurile strlucitoare i s nu schimbe canalul. Rareori un angajator a formulat mai limpede aceast porunc: crede n mine, aduleaz-m, f ce-i spun! Sticker-ul e de acum ase ani i ncet-ncet se dezlipete. Apar crpturi albe pe fondul ntunecat, culoarea literelor plete, e-ul de la finalul lui believe e aproape ilizibil. n curnd sloganul va disprea cu totul. Iar Angie Sebrich probabil c nici nu va bga de seam, pentru ea abibildul nu mai e de mult dect un suvenir. O amintire a vremurilor apuse. Angie Sebrich avea parte de tot ceea ce-l face fericit pe ntreprinztorul independent. Funcia de director de comunicare la MTV era strlucitoare i pretenioas. Nu ajungea niciodat acas nainte de 10 noaptea, n fiecare zi era o petrecere, Red Bull,
Ce e de fcut? 239
ampanie i dou pachete de igri. Londra, New York, Los Angeles Angie Sebrich cltorea n jurul lumii, cunotea staruri ca Jennifer Lopez i era nconjurat mereu de fani entuziati. MTV este lider de pia, MTV e sus i e cool, you better believe. ntr-o zi ns, Angie Sebrich nu a mai putut crede n toate astea. Nu se ntmplase nimic, nu fcuse nici o gaf i nu avusese un atac cerebral, doar c nu mai voia. efa ei a ncercat s rezolve problema n stilul tradiional, cu bani. Vrei mai muli bani, nu-i aa? Dar Angie Sebrich nu dorea dect mai mult via. n 2001 a prsit postul muzical. La ase ani dup demisie, Angie Sebrich administreaz o pensiune pentru tineri n Alpii bavarezi. Nu mai e manager la un concern media, ci angajat a Asociaiei Germane a Pensiunilor pentru Tineri i ctig cu dou treimi mai puin dect la vechiul job. Timp de lucru: 40 de ore pe sptmn. O via desprins parc din crile potale: cabana e amplasat la 1.200 de metri altitudine, la ase sute de kilometri de satul Bayrischzell, care numr 1.500 de suflete; un autobuz trece pe-acolo de dou ori pe zi. De pe balcon, Angie privete spre vale i muni, spre pajiti i puni mai departe de societatea de azi nu poi fi n Germania. Trendul se numete downshifting. Noiunea nseamn a merge un nivel mai jos. Downshifter-ii nu sunt noii hipioi; de cele mai multe ori au o carier n urm i nu acuz societatea bazat pe performan din care au plecat. Downshifter-ii pur i simplu se reorienteaz, se satur la un moment dat de sptmna de lucru de 80 de ore, de disponibilitatea permanent, de exigenele tot mai constrngtoare. Jobul meu era super, spune Angie Sebrich, doar c
am vrut mai mult timp. Au aprut i copiii. Normal c mi doresc s-i vd crescnd. Mi-a fost team c voi ajunge doar s muncesc i-mi voi irosi viaa. Nu toat lumea vrea i poate s triasc n creierul munilor. Ce se poate nva ns de la Angie Sebrich e c nu suntem cu totul descoperii n faa cerinelor lumii moderne. C merit s spui uneori i nu. Fabian Schrler workaholicul care internalizase att de bine imperativele societii bazate pe nalta performan, nct acestea l-au mbolnvit i-a diminuat treptat timpul de lucru de peste 100 de ore. La nceput 70 de ore pe sptmn i se preau imposibile, astzi lucreaz 50. i i ia n fiecare zi pauz de prnz. nainte, asta era de neconceput la noi. Dar, cnd am nceput s-mi iau pauz, colegii mi-au urmat exemplul. Povetile lui Fabian Schrler i Angie Sebrich arat c poate fi folositor s facem cteva bree spaio-temporale n continuumul muncstres. Cum ar fi s reintroducem vechiul concept al pauzei de prnz, s ne verificm mereu prioritile i, dac e cazul, s trasm noi granie ntre job i timpul liber.
Lupta pentru timpul liber

n cri, lucrurile sunt mereu extrem de simple. La nceput, e deplns starea deficitar a individului (prea gras, prea srac, prea prost), apoi se definesc strile ideale (indice de mas corporal 20, rent lunar, campion sudoku). Apoi cartea dezvluie zece pai simpli de atingere a strii ideale i de realizare a visului. Cri cu titluri ca Metoda LOGI: fericit i
Ce e de fcut? 241
slab sau Gndete-te puin i te vei mbogi. Legile succesului vnd cititorului ideea c fiecare individ i poate crea lumea pe care i-o dorete, c nu exist ali oameni cu alte motivaii, alte structuri, constrngeri, precepte, rutine i legi. Literatura motivaional e n cel mai bun caz naiv i de cele mai multe ori mincinoas. Aceast carte nu vrea s dea sfaturi, s descrie trucuri prin care angajatul ar putea s se impun n faa efului, colegilor i a societii performante. Cititorul nu va nva din aceste ultime pagini cum s-i armonizeze viaa privat cu serviciul, bucuria de a fi printe cu cariera. Cci angajatul modern nu e unul dintre eroii pe ct de liberi, pe att de fictivi ai literaturii motivaionale. Pentru c, dei se face atta caz de capacitatea lui de autoorganizare i de independena lui mental, angajatul nu poate s-i hotrasc singur soarta sau s o reinventeze printr-o idee strlucit, ci rmne prins n sistemul ultracomplex pe care l numim economie globalizat. Insecuritatea economic i teama de a rmne fr loc de munc genereaz un climat organizaional care permite angajatorilor s le pretind jertfe mari angajailor. Arta exploatrii de sine nu e o stare patologic a unor muncitori singulari, ci o reacie normal la o situaie de insecuritate i de concuren total extrem de profitabil pentru companii i, de aceea, promovat n mod contient. n acest context, e clar c actorii individuali i sindicatele nu pot face mare lucru n sistemul economic independent din prezent. La fel de clar e c ritmul se accelereaz, atmosfera se rarefiaz, iar companiile i ntregi economii naionale se afl n concuren direct i global. Dar asta nu nseamn c nu putem pune sub
semnul ntrebrii valorile i prioritile societii i c nu le putem nlocui, dac e cazul, cu altele. nainte de a schimba ceva, trebuie s ne dm seama c trebuie s se schimbe ceva. Dar nu am ajuns nc att de departe. Munca e punctul de referin al societii noastre capitaliste. Mentalitatea politic e axat pe avantaje competiionale, productivitate, concuren i rate ale dobnzii, iar consecinele concrete asupra oamenilor sunt luate mai puin n considerare. Cine vrea s fac ceva mpotriva exploatrii complete de sine trebuie s se apere mai nti mpotriva dominaiei totale a muncii. E important s realizm c putem gndi dincolo de sistem. Aceast carte nu e o chemare la ncetinirea societii sau la grev. Dar s nu uitm c biroul nu trebuie s devin automat un templu al realizrii individuale. Ideea c omul poate crea doar la munc lucruri care rmn, c o carier abrupt este sinonim cu o via bun nu se bazeaz, n ultim instan, pe o ordine natural, ci e o invenie omeneasc. Sau, altfel spus: este o ideologie, o concepie despre lume rigid, bazat pe anumite precepte care nu mai pot fi puse sub semnul ntrebrii de credincioi. Aceast adevrat Biseric a Carierei este o instituie atotputernic. Exist mai multe posibiliti de a da sens vieii, dincolo de munc. n principiu, asta a fost i ideea lui Karl Marx. El i-a imaginat o societate n care oamenii nu au un singur domeniu de preocupri, ci se pot instrui n ramuri diferite de activitate, societatea regleaz producia global i mi ngduie s fac azi una, mine alta, dimineaa s vnez, dup-amiaza s pescuiesc, seara s cresc vite, dup ce mnnc s critic dup pofta inimii, fr s devin vreodat
Ce e de fcut? 243
vntor, pescar, cioban sau critic. n principiu, Marx are aici o viziune modern, promoveaz varietatea, diversitatea, multitudinea experienelor i afirm c nu orice bun poate fi supus economiei. E ciudat c fiecare angajat de astzi pretinde dinamism i diversitate de la locul de munc, dar nu cere acelai lucru de la modul n care i organizeaz viaa n general. Formele moderne de munc reclam o form modern de lupt. Cum vor arta conflictele viitoare ntre angajai i angajatori e incert. Poate c sindicatele vor reui s adune angajaii individuali n asociaii profesionale. Va exista un sindicat ad-hoc al boemei digitale care va lupta pentru distracie nu doar la birou, ci i n afara lui? Sau instituiile private vor trebui s-i nvee pe ceteni cum s se distreze n timpul liber? Poate c o dezbatere public despre relaia dintre munc i via ar putea duce la o schimbare a valorilor ntr-un sens nou. Un singur lucru e sigur: lupta pentru noi granie ntre munc i timp liber ncepe n mintea fiecrui angajat. Angajatul modern, ntreprinztorul independent, nu va deveni niciodat un activist de tip vechi, unul dintre acei brbai vnjoi, solizi, demodai, cu vest portocalie i musta. Poate c va recunoate ns c opoziia i consecvena vechilor activiti nu erau doar rezultatul unei blocade mentale i c e nevoie de curaj pentru aprarea propriilor interese. Iar exploatatorul de sine trebuie s nvee din nou acest lucru. S spun nu n loc de sigur, se rezolv, facem tot ce trebuie sau trebuie s trecem i prin asta. Pentru a pune nevoile personale mai presus de cele profesionale i trebuie, n primul rnd, spirit combativ.
Pn la urm, totul se dovedete foarte simplu i, n acelai timp, extrem de complicat: artistul exploatrii de sine are nevoie doar de puin mai mult siguran de sine.
* Numele lui Jan Schiemer a fost schimbat la dorina acestuia, la fel i numele lui Ines Rder, Fabian Schrler, Thomas Bader, Thorsten Kerler, Leonie Dietrich, al familiei Martens i al familiei Nieder.
Ce e de fcut?
245
teorie social spaii publice marketing media comunicare
George Ritzer Globalizarea nimicului Cultura consumului i paradoxurile abundenei

Lumea social este caracterizat tot mai mult de nimic. Tot mai muli oameni i caut satisfacia n consum, ns este evident c acesta nu poate oferi sensurile i recompensele care pn acum erau obinute prin munc. Dimpotriv, indiferent ct consumm, indiferent ct de mult ajungem s cumprm, nu facem dect s ne adncim i mai mult ntr-o spiral nesfrit a frustrrii. Cci obiectul consumului nostru este tocmai nimicul produs n serie, o mas amorf de lucruri care vin de nicieri i sunt produse oriunde. Nu mai avem timp. Acesta este paradoxul: suntem att de ocupai, nct ne-am descotorosit de tot ceea ce ne umplea timpul ntr-un mod semnificativ, iar ceea ce am pus n loc nu ne va mai oferi satisfaciile pe care le obineam din toate acele lucruri pe care le-am lsat deoparte. Ne-am aruncat cu capul nainte spre nimic. Dar ce vom face atunci cnd aceast epoc a prosperitii va lua sfrit, aa cum se ntrevede deja?
teorie social spaii publice marketing media comunicare
Iulian Comnescu Cum s devii un nimeni Mecanismele notorietii, branduri personale i piaa media din Romnia
Eti un nimeni! Aceast imprecaie se adreseaz, de regul, unei persoane care e cineva. Probabil c mai des dect se spune, n Romnia i n limba romn, despre cineva c e cineva. Fr pretenii de rigoare antropologic, ceea ce se vede cu ochiul liber, la noi, e predilecia ctre contestaie mai nou, pe Internet, ctre njurtur , deci o carte care se ocup cu mecanismele celebritii i mainria media trebuie s aib n vedere devenirea ntru Nimeni. Un Nimeni este opusul lui cineva la scar istoric, i totui e o persoan care a fost numit cu insulta asta tocmai fiindc a fcut ceva. n Cum s devii un Nimeni e vorba de branduri personale, statutul de vedet, classic media, new media, aa cum arat ele n Romnia, n 2009. Am mpnat cartea cu poveti trite pe propria piele, anecdote care sper s aib o ncrctur de mici studii de caz. n businessul sta, lucrurile nu sunt de fapt nici cum se spune la coala de jurnalism, nici ca-n ziarele de scandal. Cred c publicul vrea s tie cum arat dinuntru.

Jacob Schrenk - Arta Exploatarii de Sine

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Jacob Schrenk - Arta Exploatarii de Sine

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

marketing

teorie social spaii publice

ARTA EXPLOATARII DE SINE

Bine ai venit n minunata lume nou a muncii

Generalul de la etajele de sus

Controlorul din mintea noastr

Lupii singuratici i vntorii de recompense

Lupta de clas 2.0

Controlorul din mintea noastr

Timpul de lucru nelimitat

Mai mult munc i mai puin control

n ritmul acelor de ceasornic

Ieit din ritm

Mereu disponibil, mereu la datorie

Biroul ca spaiu vital

De la meteugar la muncitor n ture

Biroul ca spaiu vital

Societatea moart de oboseal

Locul de munc al viitorului

Biroul ca spaiu vital

Cnd locuina devine birou

Motivarea prin mobbing

Personalitatea ca for productiv

Viaa contra cronometru

ntreprinztorul independent n India

Zero drag i maximum drag

Arta exploatrii de sine

Angajatul n form maxim

Corpul e o carte de vizit

Dresat pentru succes

Fiecare copil e o vedet

S nvei n loc s te joci

Consultant pe probleme de carier pentru elevi

Angajai care sufer

Arta exploatrii de sine

Riscurile i efectele secundare ale muncii

Angajai care sufer

Dopaj pentru succes

Frica devine stimul

nalii prelai ai fricii

Ucenici i profesioniti ai exploatrii de sine

Ucenici i profesioniti ai exploatrii de sine

Implozia locului de munc fix

Artiti ai vieii i ai supravieuirii

Boemul ca angajat perfect

Viaa n centrul de evaluare

Colonizarea cercului de prieteni

Adio timp liber

Turele duble la birou i acas

Concurena ntre profesie i familie

Jobul: corvoad, vocaie sau petrecere?

Exploatarea de sine ca oper de art

Conflictul interior al angajatului

Lupta pentru timpul liber

teorie social spaii publice marketing media comunicare

George Ritzer Globalizarea nimicului Cultura consumului i paradoxurile abundenei

teorie social spaii publice marketing media comunicare

You might also like