Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
2Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Apa Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence

Apa Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence

Ratings: (0)|Views: 681|Likes:
Published by tatoagus
Membahas tentang apa kriteria Baldrige dan dampaknya bagi peningkatan kinerja bisnis
Membahas tentang apa kriteria Baldrige dan dampaknya bagi peningkatan kinerja bisnis

More info:

Published by: tatoagus on Jan 09, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/27/2012

pdf

text

original

 
APA MALCOLM BALDRIGE CRITERIA FOR PERFORMANCE EXCELLENCE?(Bagian I)
Malcolm Baldrige Criteria for Performance Excellence atau Kritreia Malcolm Baldrige untukKeungulan Kinerja pada dasarnya adalah sejumlah pertanyaan tentang aspek-aspek fundamentalpengelolaan organisasi/perusahaan dalam konteks pencapaian kinerja unggul. Pertanyaan-pertanyaan tersebut dikelompokkan kedalam 7 Katagori dan Profil Organisasi. Ketujuh katagoritersebut adalah sbb:1.
 
Kepemimpinan2.
 
Perencanaan Stratgeis3.
 
Fokus Pada Pelanggan4.
 
Pengukuran, Analisis, dan Manajemen Pengetahuan5.
 
Fokus pada Tenaga Kerja6.
 
Fokus pada Operasi7.
 
Hasil-hasilPertanyaan-pertanyaan pada Katagori 1 s.d. Katagori 6 menanyakan tentang kesistemanperusahaan/organisasi, sedangkan pertanyaan-pertanyaan pada Katagori 7 bertanya tentang outputdari implementasi kesisteman tersebut. Sementara itu, Pertanyaan-pertanyaan pada ProfilOrganisasi bertanya tentang informasi lingkungan internal dan eksternal perusahaan/organisasi.Kriteria tersebut dapat digunakan untuk organisasi yang berorientasi laba (Perusahaan/Bisnis),maupun organisasi nirlaba (Non Commersial).Nama Malcolm Baldrige disandingkan dengan Criteria for Performance Excellence semata-matauntuk memberikan penghargaan kepada Mr. Malcolm Baldrige, karena beliaulah yang pertama kalimemperkanalkan gagasan Criteria for Performance Excellence di Amerika. Adalah sudah menjadibudaya di Amerika bahwa siapapun pengusul pertama suatu konsep/gagasan kebijakan negara,maka nama sang pengusul akan disandingkan dengan kebijakan nega tersebut ketika Kebijakantersebut disyahkan pemerintah atau parlemen Amerika.
Kriteria pada Katagori Kepemimpinan
Pertanyaan-pertanyaan pada katagori Kepemimpinan pada dasarnya bertanya tentang bagaimanatindakan-tindakan pimpinan senior perusahaan/organisasi memandu dan memeliharaperusahaan/organisasinya, menentukan visi, tata nilai / budaya, dan sasaran kinerjaperusahaan/organisasi. Secara spesifik juga ditanyakan tentang bagaimana pimpinan seniorberkomunikasi dengan tenaga kerjanya, bagaimana meningkatkan keterampilan kepemimpinanmereka, bagaimana mereka pimpinan senior berpartisipasi dalam pembelajaran organisasi danmengembangkan pimpinan masa depan perusahaan/organisasi, bagaimana pimpinan seniormenciptakan fokus pada tindakan, serta membangun lingkungan kerja yang mendorong perilaku etisdan berkinerja tinggi. Pada katagori ini juga ditanyakan tentang sistem tata kelolaperusahaan/organisasi, dan bagaimana perusahaan/organisasi memenuhi tanggung jawabnya dalamaspek hukum, etika, dan kemasyarakatan, serta bagaimana perusahaan/organisasi tersebutmendukung komunitas utamanya.
Kriteria pada Katagori Perencanaan Strategis
Kriteria pada Katagori Perencanaan Strategis menanyakan tentang bagaimana perusahaanmenyusun perencanaan strategis termasuk rencana tindakannya (action plan), serta tentangbagaimana implementasi dari perencanaan yang telah ditetapkan perusahaan/organisasi tersebut.Kriteria juga menanyakan tentang bagaimana perusahaan/organisasi memastikan ketersediaan

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->