PROSES PERENCANAAN PEMASARAN A. EVOLUSI PERENCANAAN USAHA 0 Perencanaan usaha atau sring juga disebut dengan perencanaan bisnis merupakan suafu perkembangan baru didalam dunia perusahean. Dalam rangka menyju perencanaan ‘yang rumit dan cermat dunia usaha akan melewatitahapan-tahapan. Perusahaan yang, ‘ada saat ini selalu berada diantaa tahapan- tahapan yang akan dibahas di bawah ini ‘Tahapan fersebut akan menggambarkan suatu perusahaan yang belum maju tingkat ‘erencanaannya sampai perusahaan yang sudah bagus sistem perencanaan yang dimilk. 1 Tahapan tanpa rencana ‘Pada tahapan ini semua bagian dalam perusahaan masih disibukan dengan kegiatan yang mendesak untuk diselesaikan, Perusahaan yang bera pada tahapan ini biasanya Perusahaan yang bari mengawali pengorganisasianya sehingga manajer sedang sibuk mencari dana, mesin-mesin, perlengakapan, konsumen dan bahan bak schingga hanya memiliki waktu yang sempit untuk memikirkan rencana perusahaan. Pihak manajemen juga masih sibuk untuk berusaha agar perusahaan tetap ‘mempertahankan kelangsungan usahanya, 2, Tahapan sistem peranggaran ‘Setelahtahap pertama dapat dilewat, perusahaan mulai benusaha menyusun sistemE. PENENTUAN SUMBER INFORMASI 1 Informasi sekunder ‘Sumber data untuk informasi sekunder sebagian besar adalah tebitan luar misalnya sesnus yang dilakukan pemerintah, informasi intem dari catalan perusahaan, faktur-faltur dan Iain sebagainya, Dalam conioh pembukaan toko sepatu di atag terbitan sensus harus mengungkapkan jumlah penduduk yang menjadi konsumen ‘potensial dan buku petunjuk kota untuk mengetahu jumiah pesaing yang melakukan penjualan di kota yang sama. ‘Metode survai Pada metode ini informasi langsung diperoleh dari responden melalui wawancara pribedi, quesioner, atau wawancara telepon. Jawaban yang ingin diperoleh dapat dipersempit atau bebas. jika ingin dipersempit maka pihak yang memerlukan informasi sudah menyediakan jawaban sedangkan responden tinggal miemilih jawaban yang paling mendeat.ikaingin jawaban bebas maka responden dibiarkan ‘untuk menjawab menurut pendapatnya tanpa dituntun dengan jawaban fertentu. Metode ini memiliki kegunaan: .-Mengumpul fakta dari para responden .Melaporkan pendapat mereka c. Menjajakitafsiran yang mereka berikan teshadap berbagai masalah, ‘Wawancara tak langsung Banyak psikolog yang menganggap bahwa pertanyaan langsung tidak efi. Oleh arena itu dicarilah jalan lain yang dapat memberikan tanggapan yang paling ‘mendekatinformasi yan ingin diperole, Bentuknya adalah dengan memtuat sata Kelompok yang anggotanyaberksa 8 samp 12 orang untuk berfskus. dari sana dinarapkan dapat lair Berbagai infommasi permasalahan yang sedang dihadai pemasaran, Metode observasi Untuk melaksanakan metode ini para penelii langsung mengamafl sivasi dan ‘merekam perlaku konsumen dalam situasi pemasaran. Misslnya dalam suata pameran, di sana dicaat berapajumlah orang mengunjungi pameran,junlah orang yang berhend,jumlah orang yang menjamah dan memeriksa produk sa jumlah ‘yang melakukan pembslian, Kebaikan metode observas adalah mereka perbuatan nyata dan acuan para responden,5 Peranggaran supaya pengendaan arus kas dapat ditingkatkan. Pihak manajemen ‘memperkirakan jumla penjualan selama tahun yang akan datang besertabiaya dan anus kasnya, manalersetiap depatemen menyiapkan anggaran bagi depatemennya. ‘Anggaran ini masih terbatas pada anggaran finansill dan belum sampai pada Pemikiran atau analiss tentang perencanaan sehingga anggaran ini bukan merupakan Pereneanaan yang lengkap dan sistemats. ‘Tahapan perencanaan tahunan Dalam tahapan perencanaan tahunan terdapat tiga pendekatan yang dapat dipakal yaitu a. Perencanaan alas ke bawah (top-down planning) ‘Top-down planning adalah penetapan sasaran dan rencana oleh manajemen ppancak untuk dilaksanakan oleh jenjang manajemen di bawahnya. Dalam Corganisasi bisis, pendekatan ini mengikuti teori X yang mempunyai sifat Dahwa karyawan tidak menyukai tanggung jawab dan menunggu untuk diarahkan, >. Perencanaan bawah ke atas (botiom-up planning) (Cara yang ditempuh dalam pendekstan ini berlawanan dengan cara di atas dimana berbagai unit dalam suatu organisasi menetapkan sasaran dan rencana ini dikirim ke jenjang manajemen yang lebih tinggi untuk memperolch persetujuan. Pada pendekatan in adalah mengikuti tori Y yaitu bahwa karyawan ssesunggubnya menyukai tanggung jawab, lebih kreatif jka mereka dilibatkan dalam perencanaan perusahaan. cc. Perencanaan dengan sasaranturun-rencana-naik (goals down-plan-up planning) Dalam sistem ini manajemen puncak mengadakan pembahasan peluang, kelemahan dan kekuatan perusahaan, barulah kemudian menetapkan sasaran Perusahaan untuk tahun yang akan datang. Terdapat beberapa agian dalam Perusshaan beranggung jawab untuk menyusunrencana yang diperiukan untuk fercapainya sasaran perusahaan. Rencana ini dapat dijlankan secara resmi ka telah disetuju oleh manajemen puncak. ‘Sistem perencanaan ini bukanlah merupakan sesuatu hal yang past baik mengenai ‘erbaikan-pebaikanrencana yang telah beralan Jka alin idk dilakukan maka akan ‘exjad penyimpangan misanya ada bagian yang menganggapbatwa sistem perencanaan ti hanya membuang waktu schingga lebih baik digunakan langsung untuk menjual produk. Kadang-kadang ada pula yang berpkirbahwa perencanan i semats-mata ‘untuk menyenangkan pihak atasan dan bukan dijadikan sebagai alat untuk perbaikan prestasi. Manajer puncak harus dapat menyadarkan mereka akan arti pentingnya budaya erencanaan. Sti al yang hans dca oleh semua bagan alah bahia perencanaan sangat bermanfaa, yaa: n