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« Al filo del cambio de siglo el arco recorrido por los
estudios de comunicación no puede ser más significativo:
iniciado por matemáticos e ingenieros, dominado durante
un buen trecho por psicólogos y sociólogos, en los últimos
años se ha convertido en preocupación decisiva de los
historiadores y los filósofos. Pero las razones de ese
trayecto quizá se hallen menos en el ámbito académico
que en ese “exterior” que configuran la escena política y
la vida cotidiana. Esto es, en la asociación que de ella
hacen los ideólogos del neoliberalismo con el “fin de la
historia”, con la ‘superación’ de la política por la
tecnocracia de los expertos y gestores; y con la oscilación
que la identifica, de un lado, con la neutra y ambiciosa
utopía de la “sociedad de la información” y de otro, con
la panacea de todos nuestros males cotidianos (…) En todo
caso, la comunicación nombra hoy a la vez uno de los más
fértiles territorios de la investigación social y el espacio
social más denso de ensoñaciones y pesadillas a las que la
propia investigación no puede sacarle el cuerpo. Pues en
alguna forma debe ella enfrentar el síntoma y la paradoja
de que en la “era de la comunicación” sea de
incomunicación de lo que más parece sufrir tanto la
sociedad como los individuos. »