COACHING

Quin Soy?

Enemigos del aprendizaje

1. Y esto, para qu me _______? 2. Quiero aprender pero __________!!! 3. Esto ya lo ___, s lo que va a ______. 4. Esto deben aprenderlo ___ ____, __ __. 5. Quiero tenerlo todo __________, todo el tiempo. 6. Quiero que me ensees ______. 7. Aqu voy a demostrarles ___ __ __ ______. 8. No pasa nada. Esto yo lo puedo ______ ______. 9. Incapacidad de decir ___ ___

COACHING
1. Coaching?

2. El Coach 3. Dominios de intervencin del

Coaching 4. Conversaciones pblicas y privadas 5. El Observador

1. Coaching?

Los problemas significativos que enfrentamos, no pueden ser resueltos al mismo nivel de pensamiento en que nos encontrbamos al momento cuando los generamos Albert Einstein

1. Coaching?

La mayora de las organizaciones enfermas han desarrollado una ceguera funcional a sus propios defectos. No estn sufriendo porque no pueden resolverlos, sino porque no pueden verlos. Julio Olalla

El Coaching es una conversacin, un dilogo, en el que un Coach y un Coachee interactan en un intercambio dinmico para conseguir determinadas metas, mejorar el rendimiento y proyectar al Coachee hacia un xito mayor.

El Coaching es esencialmente una conversacin, un dilogo en un contexto productivo y orientado a resultados. El Coaching consiste en ayudar a las personas a acceder a lo que saben.

1. Coaching?

El Coaching est relacionado con el aprendizaje, a pesar de que un Coach no es un profesor ni tiene porqu necesariamente saber cmo hacer las cosas mejor que el Coachee.

1. Coaching?
El Coach observa pautas, define el escenario de las nuevas acciones y luego colabora con el Coachee para ponerlas en prctica. A travs de la escucha activa, la reflexin, la formulacin de preguntas y el suministro de informacin, el Coachee se convierte en un ente autocorrector (aprende a modificar su comportamiento) y autogenerador (crea sus propias preguntas y respuestas).

1. Coaching?
El Coaching guarda una relacin ms estrecha con formular las preguntas apropiadas que con facilitar las respuestas.

Un Coach se compromete en una alianza de colaboracin con el Coachee para establecer y clarificar la finalidad de los objetivos, y desarrollar un plan de accin destinado a su consecucin.

1. Coaching?
El Coaching est relacionado con el CAMBIO y la TRANSFORMACIN

con la capacidad humana de crecer, de cuestionar y trascender comportamientos que ya no son tiles, y generar nuevas acciones ms satisfactorias.

Coaching es el proceso de reinventarse a uno mismo.

1. Coaching?
El Coaching emocional. tambin opera en el plano

Toda emocin nos predispone determinado tipo de accin.

un

Coaching Empresarial

1. Reinventarse a uno mismo. 2. Desarrollar a las personas a cargo. 3. Incrementar el valor de los clientes. 4. Equilibrar la vida personal y laboral.

El Coaching Empresarial es un tipo de Coaching centrado en el desempeo laboral.

Coaching Empresarial

Algunos Coaches empresariales y ejecutivos tienen las competencias suficientes para trabajar en reas que pertenecen ms a la vida personal que a la vida profesional, mientras que otros prefieren concentrarse en los asuntos laborales.

Recientes encuestas han constatado que la vida laboral de muchos trabajadores de lnea, directivos y ejecutivos est presidida por el temor (tienen miedo de fracasar y de perder el empleo) y que slo el 35% de los empleados tienen la sensacin de que el nivel de confianza entre los mandos intermedios y la alta direccin es satisfactorio.

La organizacin del S. XXI debe convertirse en un equipo de personas con tcnicas interpersonales y de comunicacin bien desarrolladas. Dichas personas deberan comprender y valorar las diferencias, confiar y apoyarse entre s, y trabajar con energa y compromiso. El Coaching Empresarial puede jugar un papel esencial en estos cambios transformadores.

Premisas del Coaching

1. La conviccin en la capacidad humana de cambio, a sabiendas de que todo cambio puede ser difcil y, por lo tanto, suscitar resistencia. 2. El hecho de que toda persona siempre elige lo mejor para ella y nunca hace nada inapropiado de acuerdo a su entendimiento de la realidad. 3. La nocin segn la cual el Coaching no es una Solucin Rpida, sino un viaje en el que el proceso de aprendizaje es tan importante como el conocimiento y las tcnicas adquiridas.

Objetivos del Coaching

1. Desarrollar y potenciar lo mejor que hay en cada Coachee. 2. Mantener al Coachee enfocado hacia delante y siempre consciente de nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollo. 3. Superar todos los obstculos para cambiar las creencias de autosabotaje o autolimitacin. 4. Conservar el equilibrio entre la vida privada y profesional.

Lo que NO es Coaching

El Coaching consiste en decirle al Coachee qu es lo que debe hacer de acuerdo a sus propios objetivos. Se trata de darle las respuestas que no consigue ver por s mismo y, de este modo, guiarlo al siguiente nivel.

Lo que NO es Coaching
Una oportunidad para corregir el comportamiento y las acciones del otro Dirigir a alguien proporcionndoles respuestas hacia el logro de sus objetivos. Mostrarse como el experto o supervisor que tiene todas las respuestas

ESTRUCTURA DE UNA SESIN DE COACHING

ETAPA
INTRODUCCIN

CONTENIDO
Creacin de confianza Ser una oferta para el otro Generacin de contexto Validar los objetivos Buscar informacin Atrapar narrativas Brecha ente intenciones y resultados Qu est ocurriendo? Reinterpretacin del cuento desde mi ptica Emociones, escucha Conversacin privada Mostrar alternativas validndolas con el Coachee Explorar nuevas situaciones Eleccin de la accin Cmo te quedas? Dnde estabas y dnde ests ahora? Integracin del aprendizaje

INDAGACIN

INTERPRETACIN

INTERVENCIN CIERRE

El Coaching es un proceso conversacional que tiene la finalidad de identificar y disolver los obstculos que el Coachee enfrenta para mejorar sustancialmente su desempeo profesional para alcanzar un desempeo excepcional.

ETAPA
INTRODUCCIN

CONTENIDO
Creacin de confianza Ser una oferta para el otro Generacin de contexto Validar los objetivos Buscar informacin Atrapar narrativas Brecha ente intenciones y resultados Qu est ocurriendo? Reinterpretacin del cuento desde mi ptica Emociones, escucha Conversacin privada Mostrar alternativas validndolas con el Coachee Explorar nuevas situaciones Eleccin de la accin

INDAGACIN

INTERPRETACIN

INTERVENCIN CIERRE

Cmo te quedas? Dnde estabas y dnde ests ahora? Integracin del aprendizaje

COACHING
1. Coaching?

2. El Coach 3. Dominios de intervencin del

Coaching 4. Conversaciones pblicas y privadas 5. El Observador

El Coach no est para que el Coachee logre sus objetivos, el Coach est para mejorar su desempeo. Y su poder radica en la fuerza del lenguaje.

2. El Coach
Premisas del Coaching

1. La conviccin en la capacidad humana de cambio, a sabiendas de que todo cambio puede ser difcil y, por lo tanto, suscitar resistencia. 2. El hecho de que toda persona siempre elige lo mejor para ella y nunca hace nada inapropiado de acuerdo a su entendimiento de la realidad. 3. El Coaching no es una Solucin Rpida, sino un viaje en el que el proceso de aprendizaje es tan importante como el conocimiento y las tcnicas adquiridas.

2. El Coach
Objetivos del Coaching

1. Desarrollar y potenciar lo mejor que hay en cada Coachee. 2. Mantener al Coachee enfocado hacia delante y siempre consciente de nuevas oportunidades de crecimiento y desarrollo. 3. Superar todos los obstculos para cambiar las creencias de autosabotaje o autolimitacin. 4. Conservar el equilibrio entre la vida privada y profesional.

2. El Coach
A continuacin, seis competencias personales que caracterizan al Coach:

1. Capacidad de AutoConciencia. 2. Capacidad de inspirar a los dems. 3. Capacidad de establecer relaciones.

Hacer Coaching es fomentar individuos responsables y concientes de s mismos. Es hacerle notar al Coachee que, en realidad, no le necesita.

Iva Centty

2. El Coach

4.Actitud de respeto, comprensin y aprecio en el Coachee. 5.Capacidad de ser flexible. 6.Discernimiento.

COACHING
1. Coaching?

2. El Coach 3. Dominios de intervencin del

Coaching 4. Conversaciones pblicas y privadas 5. El Observador

3. Dominios de intervencin del Coaching

Para abordar al Coachee debemos remitirnos a tres dominios primarios, tres reas de observacin.

Emocionalidad

Corporalidad

Lenguaje

3.1 Corporalidad

El observar y el actuar generan posturas corporales diferentes y ellas a su vez permiten nuevas posibilidades de observacin y accin. Para que el Coachee pueda emprender determinadas acciones es a menudo necesario trabajar con su corporalidad.

3.1 Corporalidad

La corporalidad es una dimensin crucial de la prctica del Coaching. Sin embargo, existen dos elementos ms con los que trabaja el Coach, dos dominios primarios de la estructura del observador: la emocionalidad y el lenguaje.

3.2 Lenguaje

Al remitirnos al Lenguaje debemos diferenciar tres momentos: Escuchar, Hablar y Silencio.

3.2 Lenguaje
Escuchar

Escuchar = or + interpretar Escuchamos para ser transformados. Escuchar valida el hablar.

3.2 Lenguaje
Silencio Para escuchar Ausencia de lenguaje Reverencia De callar. Tiene mensaje

3.2 Lenguaje
Hablar Modalidades
Proponer Indagar

3.2 Lenguaje
Hablar Actos lingsticos
Afirmaciones Juicios

Juicios
Los juicios hacen de brjula hacia el futuro. Se sustentan en el PASADO para estimar el FUTURO. Los juicios son discrepables por naturaleza. Actuamos en consecuencia a los juicios que emitimos. Los juicios pueden ser negativos y positivos, segn expanden o restringen nuestras posibilidades y capacidad de accin.

Yo tengo mis juicios? O mis juicios me tienen a m?

3.2 Lenguaje

Lo que nos decimos a nosotros mismos y le decimos a otros, as como lo que escuchamos, impacta en nuestro cuerpo y en nuestra emocionalidad.

Visin Transformativa del Lenguaje

El lenguaje es activo y generativo. Reconocimiento del poder transformador de la palabra. mgico y

El lenguaje genera nuevas realidades.

3.3 Emocionalidad

Nos conducimos, en buena parte, de acuerdo a la emocionalidad que nos constituye en un determinado momento.

3.3 Emocionalidad
Emociones Remiten a un evento en particular. Son de corta duracin. Se presentan cuando percibimos un cambio en nuestro espacio o posibilidades.

3.3 Emocionalidad
Estados de nimo Son ms duraderos. Al cambiar, se modifica el espacio de lo posible. Son como la escenografa.

RECONSTRUCCIN DE ESTADOS DE NIMO BSICOS

POSIBILIDAD ME OPONGO/ ME RESISTO ACEPTO FACTICIDAD

3.3 Emocionalidad

Es necesario identificar esa emocionalidad en nosotros mismos antes de ser capaces de reconocerla en otros.

Lo que acontezca al nivel de la corporalidad arrastra la emocionalidad y el lenguaje. Lo que sucede en la emocionalidad, se expresa en nuestras posturas corporales y en el tipo de cuentos que nos contamos.

COACHING
1. Coaching?

2. El Coach 3. Dominios de intervencin del

Coaching 4. Conversaciones pblicas y privadas 5. El Observador

4. Conversaciones pblicas y privadas

Cuando conversamos con alguien, usualmente estamos en dos conversaciones a la vez. Por un lado estamos en la conversacin pblica que mantenemos con la otra persona. Por otro lado estamos tambin en una conversacin privada con nosotros mismos en la que enjuiciamos lo que sucede en la conversacin pblica.

4. Conversaciones pblicas y privadas

Filtramos lo que forma parte de nuestra conversacin privada y lo hacemos normalmente en forma automtica.

COACHING
1. Coaching?

2. El Coach 3. Dominios de intervencin del

Coaching 4. Conversaciones pblicas y privadas 5. El Observador

5. El Observador
Si concordamos en que los resultados que obtenemos en nuestras vidas dependen de las acciones que somos o no somos capaces de acometer, entonces nuestras acciones definen nuestros logros, la calidad de nuestras vidas y, en ltimo trmino, el tipo de persona que somos.

5. El Observador

La forma como actuamos depende del tipo particular de observador que somos.

5. El Observador

Estamos postulando, por lo tanto, una relacin entre el tipo de observador que somos, las acciones que emprendemos y los resultados que obtenemos en la vida.

Modelo del Observador

Observador

Accin

Resultados

Rafael Echeverra

La forma como vemos las cosas es slo la forma como vemos las cosas.

5. El Observador

Es errneo creer que los seres humanos tenemos la capacidad de percibir las cosas en la transparencia de su ser, sin mayores filtros.

5. El Observador

Basta situarnos desde la perspectiva de nuestra biologa para reconocer los mltiples filtros que ella impone en todos nuestros sentidos. As, estamos limitados en la percepcin de la realidad, en gran medida, por nuestra biologa.

5. El Observador

Una vez que aceptamos lo anterior, nos damos cuenta de la importancia de preguntarnos por el tipo de observador que somos, por el tipo de observador que nos conduce a observar lo que observamos.

Modelo del Observador

Sistema Evaluacin

Observador Aprendizaje Transformacional

Accin

Resultados

Aprendizaje

Aprendizaje de Primer Orden Aprendizaje de Segundo Orden

Rafael Echeverra