Parole dexpert

La gestion des risques oprationnels avec Ossad Solution C-Log International

P A R O L E D E X P E R T

Sylvain Spenl
Prsident Directeur Gnral Socit Vaaluens Conseil en stratgie, organisation et systmes dinformation Les diffrents grands vnements qui ont touch les grands groupes internationaux Enron, Worldcom, Parmalat ont contraint les entreprises mettre en uvre des rglementations drastiques telles que Sarbanes Oxley pour le Nasdaq, Ble II pour la banque ou encore Solvency II pour lassurance. Elles ont pour objectif de renforcer les mesures de traabilit des flux financiers, de multiplier les contrles oprationnels internes et dimposer la mise en uvre dun systme de gestion des risques oprationnels. Les rles de laudit et du contrle interne se voient alors renforcs. Au vu de ce contexte, imaginer des solutions et des mthodes simples et pragmatiques pour obtenir un systme de gestion oprationnel complet, de surcrot maintenable et rutilisable dans le cadre de nombreux projets, devient une ncessit. Une des solutions privilgies pour apporter une rponse ces rglementations reste lutilisation de cartographies au travers doutils de modlisation, et la mise en place de rfrentiels de processus et de risques.

Etape 1
Modlisation des processus

Etape 5
Pilotage des risques oprationnels

Etape 2
Identification des risques oprationnels

Etape 4
Plan dactions de rduction des risques

Etape 3
Analyse des risques oprationnels

La gestion des risques oprationnels avec Ossad Solution C-Log International

P A R O L E D E X P E R T

Etape 1 : Modlisation des processus La modlisation des processus mtiers reste ltape la pus importante du projet et constitue le socle du systme de gestion et de pilotage. Avec Ossad Process, elle se ralise simplement grce un mta-modle simple et pragmatique qui respecte les normes de modlisation du march. Durant cette premire tape, les quipes Vaaluens dfinissent le niveau de granularit ncessaire la modlisation des processus, identifient les processus selon la mthodologie produits clients , formalisent les processus laide dOssad Process et prparent les documents de diffusion Word, Excel et Web. Etape 2 : identification des risques oprationnels Aprs avoir identifi, prioris, catgoris et dfini lchelle de cotation des risques, les quipes Vaaluens ralisent laudit des processus afin didentifier les zones de risques et sappuient sur une fiche de risques qui permet, comme pour la fiche processus, de documenter chaque risque. La cartographie des risques ralise partir dOssad couple la cartographie des processus, reste un moyen performant de construire un rfrentiel document et rutilisable par lensemble des acteurs impliqus dans ce systme de gestion auditeurs internes, contrleurs internes, organisateurs, risks manager. Etape 3 & 4 : analyse et valuation des risques oprationnels et plan dactions de rduction des risques Lanalyse des risques oprationnels permet de classifier les risques : niveau dacceptation du risque en fonction de son cot, de sa frquence. Les quipes Vaaluens dfinissent ensuite les plans dactions de rduction des risques par la mise en uvre de contrles oprationnels au niveau des procdures. Ces contrles sont renseigns dans le rfrentiel Ossad.

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P A R O L E D E X P E R T

Etape 5 : pilotage des risques oprationnels Llaboration du rfrentiel de processus et de la cartographie des risques permettent de dfinir les leviers dactions propres au pilotage de lentreprise tableaux de bord indicateurs de rduction des risques sources damlioration continue de la performance de lentreprise. Lensemble de ces indicateurs sont relis entre eux dans le rfrentiel Ossad, soit par processus, soit par risques. Pour aller plus loin : Le systme de gestion des risques va sappuyer sur la cartographie des processus et la cartographie des risques toutes deux hberges dans Ossad Process. Ces deux cartographies permettent de manager les risques calculs, alertes, gestion des incidents Il est possible partir du rfrentiel construit de faire un lien vers des outils statistiques afin de dynamiser le systme. Les quipes Vaaluens utilisent les mthodes de modlisation, et notamment les outils de C-Log International, afin de pouvoir documenter, analyser et optimiser les processus des grandes et moyennes entreprises. A partir de ces diagrammes, nous menons des projets autour de 3 axes : stratgie pour tous les projets de gouvernance organisation pour tous les projets utilisant lapproche BPM (rglementation, certification, optimisation) et systmes dinformation pour llaboration de cahiers des charges fonctionnels, de choix doutils et durbanisation des systmes dinformation. Pour rappel : Vaaluens cabinet de conseil en stratgie, organisation et systmes dinformation et C-Log International socit ddition de logiciels ont sign un partenariat le 13 avril 2006. Ce partenariat va permettre aux entreprises daccder une offre complte conseil-outil autour du pilotage des processus.

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