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Manual bsico de uso XO es una obra colectiva realizada por el Departamento de Capacitacin del Plan Ceibal, Cits, Uruguay.

En la creacin de este manual participaron: Coordinacin: Magela Fuzatti Redaccin: Rosaurita Franca, Enzo Puglia y Victoria Torena Proyecto grfico Portada: Karina Pintos Diagramacin e Interiores: Karina Pintos Fotografas: Vernica Garca y Karina Pintos

ndice
Lleg mi XO
Cmo la enciendo? Cmo la apago? Componentes de la XO

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4 4 5

Actividad Grabar Actividad Charlar Actividad Navegar Actividad Laberinto

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Cmo cuido mi XO?


Batera Cargador

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Programacin
Actividad Tortuga Art Actividad Scratch Actividad Etoys Actividad Pippy

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26 26 26 26

Teclado y teclas especiales Modo Libro Cmo la uso?


Vista Hogar Vista en Lista

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Actividades de Msica
Actividad Tam Tam Mini Actividad Tam Tam Edit Actividad Tam Tam Jam Actividad Tam Tam Synth Lab

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27 27 27 27

Personalizar mi XO
Panel de Control

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Creacin de Media
Actividad Flipsticks Actividad Cartoon Builder Actividad Constructor de Historias Actividad Encuesta

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28 28 28 28

Cmo me conecto?
Vista Vecindario

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Qu es el Marco?
Componentes

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Otras Actividades
Actividad Hablar con Sara Actividad Calculadora Actividad Tux Paint Actividad Social Calc Actividad Biblioteca Uruguay Actividad Distancia Actividad Medir

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Qu es el Diario?
Diario Vista en detalle

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Otros respaldos...
Pendrive/Tarjeta SD Cmo copiar archivos?

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Juegos
Actividad Memorizar Actividad Maze Actividad Implode Actividad Conozco Uruguay

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30 30 30 30

La lupa Qu es una Actividad?


Cmo abrir una Actividad? Interfaz de una Actividad

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Novedades
Webisodios Qu fue primero en la Historia? Divisin Especial de Detectives El cuco de las computadoras Piraclculos

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Actividades Bsicas
Actividad Escribir Actividad Pintar

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25 25

Lleg mi XO
Cmo abro mi XO?

Cmo la enciendo?
Presion el botn para encender la XO (Figura 1). Demora unos segundos en cargar el sistema operativo. Cuando el crculo se completa aparece en pantalla la Vista Hogar. Ya puedes comenzar a trabajar...

Gira la antenas y levntalas

Cmo la apago?
Tens que ir al cono XO que se encuentra al centro de la Vista Hogar (Figura 5), esperando unos segundos, se despliega un men con la opcin Apagar. Hac clic sobre esta opcin. Durante algunos segundos la pantalla se pone negra y aparecen letras, es parte del proceso de apagado de la XO. Si la cerrs mientras aparecen, tu mquina quedar en modo de suspensin con la luz de encendido parpadeando, cuando la abras nuevamente terminar el proceso.

Empuja la pantalla hacia atrs

Puedo dejarla encendida sin perder la informacin y ahorrando energa?


Si cerrs la XO estando prendida o presions el botn de encendido tambin quedar en modo de suspensin. Mantendr las actividades que ests usando en la memoria pero la pantalla se apagar y tu batera consumir poca energa. Para volver a usarla, presion el botn de encendido.
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Figura 1 - Componentes de la XO

Cmo cuido mi XO?


Protegela de fuentes de fro o calor, humedad, polvo, lquidos, productos qumicos y la luz directa del sol por perodos prolongados. No la expongas a la lluvia. Evit golpes y cadas del equipo. No coloques objetos pesados sobre la computadora, ni dejes que se le caigan encima. No te pares o te sientes sobre el equipo, puedes daar los elementos que la componen. Los nios menores de 5 aos deben utilizarla con la supervisin de un adulto. La XO tiene un asa para llevarla. No debes tomarla de las antenas o colocarle los dedos presionando la pantalla. Los tcnicos son los encargados de desarmar y reparar la computadora, el cargador y la batera. Al cerrar la XO evit golpear la pantalla porque podras ocasionar daos en ella. Limpiala con un pao apenas humedecido y ten cuidado de no presionar la pantalla mientras lo haces.
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Batera Es recomendable, siempre que sea posible, usar la XO conectada al cargador. Si vas a utilizar la XO solo con batera, no dejes que se descargue totalmente, es preferible que comiences a cargarla antes que el indicador se ponga rojo. Evita usar la XO con menos de un 15% de carga en su batera. En caso de que se descargue por completo y no tengas la posibilidad de conectarla a un cargador, es aconsejable que retires la batera para evitar que se pierda la poca energa que le resta. Es importante saber que la XO consume energa an estando apagada.

Figura 2 - Batera

Para que la carga de la batera dure ms tiempo entra al Panel de Control (Figura 8) e ingresa en la Categora Energa. Si marcas la opcin Manejo automtico de Energa luego de un minuto de inactividad disminuye el brillo de la pantalla. Tambin ahorramos al utilizar la opcin Manejo extremo de Energa, la cual deshabilita el radio inalmbrico (wireless) que utiliza para conectarse. Esta opcin debe estar habilitada si quers conectarte a una red. Los contactos de la batera son delicados. No pongas cerca ningn elemento metlico, podras sufrir lesiones, ocasionar un incendio o daos en la batera. Cargador Utiliz solamente el cargador original que viene con la computadora. Si uss cualquier cargador u otra fuente de alimentacin pods causar daos en el equipo. Para enrollar el cable intent no retorcerlo y apretarlo en puertas o ventanas. Si se rompe no intentes repararlo, llama al 0800 2342 y te dirn que hacer. Al desconectarlo de la computadora o del tomacorriente sujet el conector o el cuerpo del cargador evitando tirar del cable. No conectes o desconectes el cargador con las manos mojadas, pods sufrir importantes lesiones. Cuando utilices la XO con el cargador enchufado trat de no hacer palanca sobre el mismo para no romper la conexin en tu equipo.
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Vista Vecindario

Vista Hogar

Pods usar algunas combinaciones de teclas para realizar acciones ms rpidamente. Tens que presionar todas las teclas simultneamente. Copiar Pegar Cortar Deshacer Rehacer Seleccionar todo Salir de la Actividad Modo Pantalla Completa Captura Pantalla Bloqueo/Desbloqueo del touchpad Control del touchpad Reiniciar Sugar ctrl + C ctrl + V ctrl + X ctrl + Z ctrl + Y ctrl + A ctrl + Q alt + enter alt + 1 ctrl + alt + mano derecha teclas de las cuatro esquinas ctrl + alt + borrar

Vista Grupo

Vista Actividad Activa

Activa / desactiva el Marco

Diario

Activa la lupa
Figura 3 - Teclado y teclas especiales 8

Modo libro
El modo libro te permite convertir tu XO en un dispositivo para leer libros electrnicos o ecolibros (e-books) pero tambin lo pods emplear para jugar o ver material audiovisual. Para utilizar la XO en modo libro debes seguir el procedimiento ilustrado a la derecha. El botn de rotacin de pantalla y los botones de juego te ayudarn a mejorar tu experiencia en el uso de este modo.

1 - Poner la pantalla perpendicular al teclado.

2 - Girar la pantalla 180 en sentido horario.

3 - Guardar las antenas y empujar la pantalla hacia abajo.

Modo libro

Figura 4 - Modo Libro 9

Cmo la uso?
La XO trabaja con un software que se llama Sugar y fue pensado especialmente para ti. Al prenderla por primera vez, se ve en pantalla la Vista Hogar (Figura 5). En ella encontramos las Actividades Favoritas, pero la XO tiene ms Actividades para descubrir. Para ver todas las Actividades instaladas tienes que ir a la Vista en Lista haciendo clic en el cono .

Actividades Favoritas cono XO Actividad Activa Vista de Favoritos Vista en Lista

Figura 5 - Vista Hogar

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Para incorporar Actividades al crculo de Favoritos, pinta la estrella que est al comienzo de la lnea haciendo clic sobre ella (Figura 6). Si quers volver a la Vista de Favoritos, hac clic en el cono que tiene un crculo . Si posicionas el puntero del ratn (mouse) sobre el cono y espers un momento, aparece la opcin para que t organices los conos de las Actividades Favoritas en la Vista Hogar en Modo Anillo o en Modo Libre .

Podemos organizar las Actividades Favoritas como ms nos guste

Actividad Favorita Vista de Favoritos Vista en Lista

Figura 6 - Vista en Lista

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Personalizar mi XO
Pods hacer cambios en la configuracin de tu XO. En la Vista Hogar (Figura 5) posicion el puntero del ratn sobre el cono XO, luego de unos segundos se despliega un men que contiene la opcin Panel de Control. Hac clic all. El Panel de Control tiene 9 Categoras (Figura 8). Al ingresar en una Categora si hacs clic en el botn se aceptan los cambios realizados, por el contrario si hacs clic en el botn se descartan los cambios y volvs al Panel de Control. Para salir del Panel de Control hac clic en el botn . mmm...

Figura 7 - Acceder al Panel de Control

Buscador de Categoras Categoras Salir del Panel de Control


Figura 8 - Panel de Control 12

Acerca de m Pods cambiar el nombre y el color del cono XO. Para que se ejecuten los cambios debers reiniciar la computadora. Acerca de mi XO Provee informacin sobre nmero de serie, software y firmware instalados, fecha de bloqueo, Licencia y Copyright. Accesibilidad Solo se encuentra disponible a partir de la imagen uy802 de Sugar. Permite configurar opciones de teclado, pantalla y puntero del ratn para nios con dificultades motrices y visuales. Fecha y hora Pods seleccionar la zona horaria que corresponde a tu pas. Cuadro Pods modificar el tiempo que demora en aparecer el Marco cuando llegs a las esquinas o los bordes de la pantalla con el puntero del ratn. Idioma Pods seleccionar el idioma del sistema operativo de la XO. Red Pods habilitar o deshabilitar la conexin inalmbrica a la red. Energa Pods configurar el ahorro de energa del equipo. Software Update Si tu equipo est conectado a una red pods buscar e instalar nuevas versiones disponibles de las Actividades instaladas en tu XO.
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Cmo me conecto?
Presion el botn del teclado (Figura 3). Ingresamos as en la Vista Vecindario, ahora estn todos los amigos que tienen conectadas sus XO y hay varios crculos.
Para qu son los crculos?

es un punto de acceso a una red para El crculo conectarse a Internet. Si pons el puntero del ratn y espers unos segundos, se despliega un men con el nombre de la conexin y la palabra Conectar. Al hacer clic sobre el crculo, comenzar a parpadear. Cuando se conecta aparecen dos lneas curvas . Si demora mucho tiempo, alrededor del mismo intent con otro punto de acceso. Si te conects al mismo punto de acceso muchas veces, aparecer una estrella sobre el crculo y ser tu conexin favorita . Si hay un candado sobre el crculo significa que ese punto de acceso tiene contrasea , si la conocs podrs ingresar.

Los crculos concntricos son las Redes Malla, sirven para conectar XO entre s. Son tres: Red Malla 1, Red Malla 6 y Red Malla 11.
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Punto de Acceso desconectado Punto de Acceso conectado Conexin Favorita Conexin con contrasea Red Malla

Calidad de la seal
Excelente Muy buena Regular Deficiente

Actividad compartida XO conectadas


Figura 9 - Vista Vecindario

Si mirs en la Vista Vecindario (Figura 9) o en el Marco (Figura 10.3) y observs el crculo con las lneas curvas alrededor, ests conectado. El relleno de los crculos nos indica la calidad de la seal. Ahora s puedes ir a la Actividad Navegar y comenzar a buscar la informacin deseada.

Cmo s si estoy conectado?

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Qu es el Marco?
Si dirigs el puntero del ratn hacia las esquinas de la pantalla o presions la tecla (Figura 3) aparece un recuadro alrededor de la pantalla. En el Marco obtens informacin sobre: las Vistas, el Diario, Actividades en ejecucin, otras XO, indicadores de conexin, volumen y batera y el portapapeles. Para quitar el Marco debs presionar la tecla .
Vistas Diario y Actividades

Colaboradores

Portapapeles

Figura 10 - Marco

Indicadores

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Vista Vecindario

Vista Hogar

Diario

Actividad Activa

Vista Grupo

Vista Actividad Activa

Actividad Abierta

Actividad Abierta

Tu XO

Figura 10.1 - Vistas, Diario y Actividades

Cuntas cosas podemos hacer desde el Marco!

Otras XO compartiendo una Actividad

Archivo de imagen
Figura 10.2 - Colaboradores

Archivo de texto Punto de acceso conectado


Figura 10.4 - Portapapeles

Indicador de Batera

Indicador de Volumen
Figura 10.3 - Indicadores

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Qu es el Diario?
La mayora de las Actividades crean registros en el Diario. Para acceder a l debs seleccionarlo en el Marco (Figura 10.1) o presionar la tecla (Figura 3). Si acceds a travs del Marco se despliega un men como indica la Figura 11. Desde el Diario (Figura 12) pods retomar una Actividad, corregirla, ampliar su contenido, en otras palabras visualizas el progreso de la misma.
Dnde guardo lo que hice?

Figura 11 - Acceso al Diario desde el Marco

Figura 12 - Diario 18

Destacar entradas cono de la Actividad Nombre del archivo Colaboradores Referencia temporal Ir a Vista en detalle Barra de desplazamiento Buscador de archivos Filtro por tipo de archivo Filtro por fecha

Si hacs clic en la flecha que se encuentra al final de cada entrada (Figura 12) aparecer la Vista en detalle del archivo seleccionado. Desde all puedes complementar la informacin, cambiarle el nombre, hacer una breve descripcin y clasificarlo a travs de etiquetas, lo cual facilitar su bsqueda posterior. Tambin pods retomarlo a travs de una Actividad (Figura 13.1), copiarlo e incluso borrarlo.
Figura 13.1 - Retomar un archivo a travs de una Actividad

Volver al Diario Archivo seleccionado Vista previa Descripcin Etiquetas Colaboradores Retomar la Actividad Copiar el archivo Borrar el archivo

Figura 13 - Vista en detalle de una entrada del Diario 19

Otros respaldos...
Cuando inserts un dispositivo de almacenamiento externo como ser un pendrive o tarjeta de memoria SD en el Diario aparece una barra inferior negra que contiene los conos de dichos dispositivos (Figura 14).
Podemos respaldar archivos en pendrives o tarjetas SD

Figura 14 - Dispositivos de almacenamiento externo

cono del Diario cono del pendrive cono de la tarjeta SD

El pendrive se conecta en cualquiera de los tres puertos USB que cuenta la XO. La tarjeta de memoria SD se introduce en una ranura que se encuentra en la parte inferior de la pantalla (Figura 1).
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Figura 14.1 - Pendrive

Figura 14.2 - Tarjeta SD

Para copiar un archivo del Diario al pendrive posicion el puntero del ratn sobre el mismo, manten presionado el botn izquierdo del ratn y desliz el puntero hasta el cono del pendrive en la barra inferior. Solt el botn izquierdo y esper unos segundos mientras se copia el archivo (Figura 15). Si hacs clic sobre el cono del pendrive aparecern los archivos que tens guardados en l. Si quers copiar un archivo del pendrive al Diario debs repetir el procedimiento anterior, solo que ahora arrastrs el archivo sobre el cono del Diario en la barra inferior, solt el botn izquierdo y esper mientras se copia el archivo (Figura 16).
Figura 15 - Copiar archivo del Diario al pendrive

Figura 16 - Copiar archivo del pendrive al Diario

Para quitar el pendrive o la tarjeta SD debs posicionarte sobre el cono del dispositivo y esperar a que se despliegue un men que contiene la orden Desmontar, hacs clic all y pods extraerlo de forma segura (Figura 17).
Figura 17 - Quitar el pendrive de forma segura 21

La lupa
Es una gran lupa que permite ampliar lo que ests viendo en la pantalla de tu XO. Funciona en todas las Actividades. Se habilita con la tecla (Figura 3).
Esta funcin es super til

Lupa Guas
Figura 18 - Lupa con guas activadas

Con las siguientes teclas podemos: , Q o clic izquierdo mayus + h i g f


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Salir de la aplicacin X C W S A D Aumentar zoom Disminuir zoom desplaza la lupa hacia arriba desplaza la lupa hacia abajo desplaza la lupa hacia la izquierda desplaza la lupa hacia la derecha

Agregar o eliminar guas

aumenta la apertura vertical de la ventana reduce la apertura vertical de la ventana aumenta la apertura horizontal de la ventana reduce la apertura horizontal de la ventana

Qu es una Actividad?
Las aplicaciones de Sugar se llaman Actividades. Hay un conjunto de Actividades que vienen preinstaladas en tu equipo pero hay muchas ms para descargar o trabajar en lnea con tu XO. Pods ingresar en los siguientes Sitios Web y buscar, descargar e instalar la que sea de tu inters: http://www.ceibal.edu.uy http://www.proyectorayuela.org.uy http://wiki.laptop.org/go/Activities/All http://activities.sugarlabs.org/es-ES/sugar/

Una Actividad se puede abrir de distintas maneras: 1. Desde la Vista Hogar (Figura 5) haciendo clic en el cono de la Actividad. 2. Desde el Diario (Figura 12) podemos retomar una Actividad. 3. Desde la Vista Vecindario (Figura 9) podemos unirnos a una Actividad compartida. 4. Desde el Marco podemos aceptar una invitacin a unirnos a una Actividad. Cuando ests trabajando, ten cuidado de ir cerrando las Actividades que no utilizas. Si tens muchas Actividades abiertas seguramente notars que el equipo funciona ms lento o que se tranca en alguna de ellas. Para ver las Actividades abiertas activ el Marco (Figura 10.1), desde all posicionando el puntero del ratn sobre una Actividad se despliega un men que te permite cerrarla (Figura 19).
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Figura 19 - Parar una Actividad desde el Marco

La mayora de las Actividades comparten una interfaz comn, es decir la forma en que vemos la Actividad en pantalla. En el sector superior encontramos un conjunto de pestaas que a su vez habilitan una barra de herramientas acorde a la pestaa seleccionada. Por ejemplo si hacs clic en la pestaa Actividad pods nombrar, compartir y guardar el archivo en que te encontrs trabajando. Desde all tambin pods cerrar la Actividad haciendo clic en el botn o pods utilizar la combinacin de teclas ctrl + Q.
Quiero saber ms!

Pestaas Barra de herramientas rea de trabajo Nombre del archivo Compartir el archivo Guardar el archivo Cerrar la Actividad
Figura 20 - Interfaz de una Actividad 24

Actividades Bsicas
Actividad Escribir Es un procesador de texto que te permite escribir y dar formato. Pods copiar textos desde otras aplicaciones o Internet, incluir imgenes y crear sencillas tablas. Actividad Pintar Pods dibujar libremente sobre el lienzo utilizando las herramientas de cada pestaa. Actividad Grabar Pods tomar fotografas, grabar videos y audio. Actividad Charlar Compartiendo esta Actividad pods charlar con tus compaeros a travs de la XO. Actividad Navegar Pods navegar en Internet, buscar informacin que necesites y realizar descargas de materiales y Actividades para tu XO. Actividad Laberinto Pods crear mapas mentales que contengan texto, imgenes y tus propios dibujos.

Figura 21 - Actividad Escribir

Figura 22 - Actividad Grabar

Figura 23 - Actividad Navegar 25

Programacin
Actividad Tortuga Art La tortuga deja su rastro en base a los bloques y a las rdenes que t le das. Desplaza los bloques al rea central, encstralos y dibuja con ella. Actividad Scratch Es una Actividad simple y amigable pensada para ensearte cmo funcionan los lenguajes de programacin creando animaciones que pueden ser interactivas y funcionar como juegos. Actividad Etoys Es una poderosa herramienta de aprendizaje que desarrolla tu creatividad. Es un sistema de creacin multimedia para que aprendas construyendo modelos, simulaciones, juegos, en los que pods incluir grficos en dos y tres dimensiones, imgenes, texto, presentaciones, pginas Web, sonido, etc. Actividad Pippy Es una forma de introducir el concepto de programacin en Phyton. Dispone de ejemplos para que conozcas cmo se programaron la mayora de las Actividades de tu XO.
Figura 26 - Actividad Etoys 26

Figura 24 - Actividad Tortuga Art

Figura 25 - Actividad Scratch

Actividades de Msica
Actividad Tam Tam Mini Pods explorar, reproducir y sincronizar sonidos en un entorno intuitivo y de fcil manejo. Actividad Tam Tam Edit Es un potente secuenciador. Pods grabar en tiempo real, editar y mezclar msica sobre cinco pistas virtuales. Tambin pods crear y exportar tus propias composiciones musicales para luego escucharlas en tu XO o en otro equipo. Actividad Tam Tam Jam Pods explorar sonidos y ritmos, mediante la combinacin de los mismos. Posee una caja de ritmos y un sencillo secuenciador con el cual pods grabar melodas de corta duracin. Cuenta con un micrfono de grabacin para generar nuestros propios sonidos. Actividad Tam Tam Synth Lab Es una actividad avanzada para jvenes que estn dispuestos a aventurarse en el diseo de sonido, es un mini-laboratorio para la construccin de circuitos acsticos electrnicos basado en los procesos de sntesis de sonido.

Figura 27 - Actividad Tam Tam Mini

Figura 28 - Actividad Tam Tam Edit

Figura 29 - Actividad Tam Tam Jam 27

Creacin de Media
Actividad Flipsticks Mediante la utilizacin de fotogramas pods animar una figura articulada, haciendo que sta camine, corra, baile, gire, etc. Actividad Cartoon Builder Pods explorar el proceso de creacin de un dibujo animado a travs del mecanismo de animacin por fotogramas que utiliza una secuencia de imgenes con pequeas diferencias para crear la ilusin del movimiento. Actividad Constructor de Historias Pods generar una divertida y animada escena a travs de una variedad de personajes y escenarios asociada a un procesador de texto para que nos cuentes la historia que creaste. Actividad Encuesta Una encuesta es una herramienta de investigacin que nos ayuda a explicar el comportamiento de un grupo de personas o fenmeno determinado. Utiliz esta Actividad para generar consensos en clase.
Figura 32 - Actividad Encuesta 28

Figura 30 - Actividad Cartoon Builder

Figura 31 - Actividad Constructor de Historias

Otras actividades
Actividad Hablar Con Sara Todo lo que escribas ser reproducido por un sintetizador de voz. Actividad Calculadora Con ella pods realizar tanto clculos sencillos como complejos. Actividad Tux Paint Es una aplicacin de dibujo que combina una presentacin visual agradable, divertidos efectos de sonido y muchas herramientas para que te expreses creativamente. Actividad Social Calc Es una planilla de clculo. Pods generar cuadros para reportar informacin variable y realizar grficas. Actividad Biblioteca Uruguay Pods leer cuentos y poesa de autores uruguayos. Actividad Distancia Pods medir la distancia entre dos XO, midiendo el tiempo que le insume a una seal sonora viajar entre ellas. Actividad Medir Visualiza fenmenos fsicos mediante representaciones grficas.
Figura 34 - Actividad Tux Paint Figura 33 - Actividad Calculadora

Figura 35 - Actividad Distancia 29

Juegos
Actividad Memorizar Es un juego de correspondencia, donde pods jugar con los pares que ya existen o crear los tuyos con nmeros, letras, imgenes y sonidos. Maze Es un juego de laberinto multi-jugador. Pods jugar solo, con dos o tres jugadores en una sola mquina o incluso en ms XO a travs de una Red Malla. Implode Es un juego de lgica, el objetivo es eliminar todos los bloques. Conozco Uruguay Un marciano ha dejado partes de su nave desperdigadas por todo el Uruguay. Tens que ayudarlo a recuperarlas, de modo que pueda regresar a su planeta.
Figura 37 - Actividad Implode Figura 36 - Actividad Memorizar

Figura 38 - Actividad Conozco Uruguay 30

Novedades
Webisodios Son muchos cuentos en uno, en donde t puedes elegir el final. Acompaa a Cachito de Goma, Viruta de lpiz, Tiza petisa, Canuto y sus amigos en una aventura alrededor del Uruguay en donde lo que ocurra depende de ti. Qu fue primero en la Historia? Es un juego que desafa lo que sabs y lo que pods aprender. Para divertirte jugando solo, con amigos, en la escuela o en casa con tu familia. Divisin Especial de Detectives Una organizacin criminal autodenominada CULT (Cacos Unidos por el Latrocinio Total) est arrasando con el patrimonio nacional. Como miembro de la Divisin Especial de Detectives, tu misin ser detener sus malvados planes. Ests preparado? El cuco de las computadoras Vence al cuco de las computadoras y divirtete jugando y aprendiendo con tu XO. Piraclculos Ayuda a PI y a su fiel amigo Flo a recuperar el tesoro de las malvadas garras del codicioso pirata Olivera.
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Si tienes dudas visita el Portal Ceibal en Internet: www.ceibal.edu.uy en la seccin Preguntas frecuentes. Por cualquier reclamo llama al 0800 2342 de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 horas. Los operadores te pedirn el nmero de serie de tu XO y te dirn que debes hacer. Si la pierdes o te la roban, llama inmediatamente, se ingresar el nmero de serie en la lista negra y cuando se conecte a la red Ceibal se bloquear en forma permanente. Solamente los tcnicos del CITS podrn desbloquearla. Debes realizar la denuncia en la Seccional Policial ms cercana.

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