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Voz y Video Sobre Ip (Saul Cuzcano Quintin)

Voz y Video Sobre Ip (Saul Cuzcano Quintin)

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Published by: Saul Angel Cuzcano Quintin on Nov 13, 2008
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VOZ Y VIDEO SOBRE IP
TRANSMISION DE DATOS
UNMSM-FISI
PAG. 1
Introducci\u00f3n

El crecimiento y fuerte implantaci\u00f3n de las redes IP, tanto en local como en remoto, el desarrollo de t\u00e9cnicas avanzadas de digitalizaci\u00f3n de voz, mecanismos de control y priorizaci\u00f3n de tr\u00e1fico, protocolos de transmisi\u00f3n en tiempo real, as\u00ed como el estudio de nuevos est\u00e1ndares que permitan la calidad de servicio en redes IP, han creado un entorno donde es posible transmitir telefon\u00eda sobre IP.

Si a todo lo anterior, se le suma el fen\u00f3meno Internet, junto con el potencial ahorro econ\u00f3mico que este tipo de tecnolog\u00edas puede llevar acarreado, la conclusi\u00f3n es clara: El VoIP (Protocolo de Voz Sobre Internet - Voice Over Internet Protocol) es un tema "caliente" y estrat\u00e9gico para las empresas.

La telefon\u00eda sobre IP abre un espacio muy importante dentro del universo que es Internet. Es la posibilidad de estar comunicados a costos m\u00e1s bajos dentro de las empresas y fuera de ellas, es la puerta de entrada de nuevos servicios apenas imaginados y es la forma de combinar una p\u00e1gina de presentaci\u00f3n de Web con la atenci\u00f3n en vivo y en directo desde un call center, entre muchas otras prestaciones. Lentamente, la telefon\u00eda sobre IP est\u00e1 ganando terreno y todos quieren tenerla.

Pensando como un ejecutivo, existen presiones para mantener los costos bajos y ayudar a la compa\u00f1\u00eda a sobrevivir en este mercado de retos. Supongamos que la compa\u00f1\u00eda \u201cA\u201d tiene diez establecimientos diferentes y desea tener una junta corporativa. El costo del viaje en avi\u00f3n para dos personas desde cada uno de los diez establecimientos tiene un costo promedio de $250.00 d\u00f3lares por boleto, lo cual nos da un total de $5,000.00 d\u00f3lares. Si agregamos hospedaje y comidas para 20 personas, uno puede ver f\u00e1cilmente que las alternativas menos costosas se vuelven imperiosas. Avances recientes en la tecnolog\u00eda han sacado a la videoconferencia de su incipiente infancia para convertirla en un producto viable y maduro. Otros desarrollos en la industria del v\u00eddeo, tales como Video on Demand (VOD), v\u00eddeo digitalizado, v\u00eddeo interactivo, streaming video y audio/v\u00eddeo en tiempo real est\u00e1n dotando a las compa\u00f1\u00edas de habilidades que no eran posibles uno o dos a\u00f1os atr\u00e1s.

VOZ Y VIDEO SOBRE IP
TRANSMISION DE DATOS
UNMSM-FISI
PAG. 2
VOZ SOBRE IP (VoIP)
\u00bfQu\u00e9 es VoIP?

Es un grupo de recursos que hacen posible que la se\u00f1al de voz viaje a trav\u00e9s de Internet empleando unprotocolo IP (Internet Protocol). Esto significa que se env\u00eda la se\u00f1al de voz en forma digital en paquetes en lugar de enviarla (en forma digital o anal\u00f3gica) a trav\u00e9s de circuitos utilizables s\u00f3lo para telefon\u00eda como una compa\u00f1\u00eda telef\u00f3nica convencional o PSTN (acr\u00f3nimo dePublic Switched Telephone Network, Red Telef\u00f3nica P\u00fablica Conmutada).

La Voz sobre IP no es m\u00e1s que el resultado del aprovechamiento de una tecnolog\u00eda dise\u00f1ada para comunicaciones entre ordenadores, el protocolo IP, que ha sido posible gracias a la evoluci\u00f3n de las tecnolog\u00edas que lo soportan, las infraestructuras de telecomunicaciones y especialmente el acceso a la banda ancha. Este aprovechamiento est\u00e1 logrando que podamos utilizar un mismo canal para hablar, vernos, atender a nuestros clientes, gestionar eventos, controlar portes, mantener reuniones. Casi podemos decir que de todo. Y si a esto le sumamos que el protocolo IP es la base de Internet, pues la jugada parece redonda: el cable o ADSL se convierte en todo lo que necesita una empresa.

Funcionalidad
VozIP puede facilitar tareas que ser\u00edan m\u00e1s dif\u00edciles de realizar usando las redes
telef\u00f3nicas comunes:
\ue000

Las llamadas telef\u00f3nicas locales pueden ser autom\u00e1ticamente enrutadas a un tel\u00e9fono VoIP, sin importar d\u00f3nde se est\u00e9 conectado a la red. Uno podr\u00eda llevar consigo un tel\u00e9fono VoIP en un viaje, y en cualquier sitio conectado a Internet, se podr\u00eda recibir llamadas.

\ue000

N\u00fameros telef\u00f3nicos gratuitos para usar con VoIP est\u00e1n disponibles en Estados Unidos de Am\u00e9rica, Reino Unido y otros pa\u00edses de organizaciones como Usuario VoIP.

\ue000
Los agentes de Call center usando tel\u00e9fonos VoIP pueden trabajar en
cualquier lugar con conexi\u00f3n a Internet lo suficientemente r\u00e1pida.
\ue000

Algunos paquetes de VoIP incluyen los servicios extra por los que PSTN (Red Publica Telef\u00f3nica Conmutada) normalmente cobra un cargo extra, o que no se encuentran disponibles en algunos pa\u00edses, como son las llamadas de 3 a la vez, retorno de llamada, remarcaci\u00f3n autom\u00e1tica, o identificaci\u00f3n de llamadas.

VOZ Y VIDEO SOBRE IP
TRANSMISION DE DATOS
UNMSM-FISI
PAG. 3
Protocolos de VoIP
El objetivo deVoIP es dividir en paquetes los flujos de audio para transportarlos
sobre redes basadas en IP.
Los protocolos de las redes IP originalmente no fueron dise\u00f1ados para el fluido el
tiempo real de audio o cualquier otro tipo de medio de comunicaci\u00f3n.
LaPSTN esta dise\u00f1ada para la transmisi\u00f3n de voz, sin embargo tiene sus
limitaciones tecnol\u00f3gicas.

Es por lo anterior que se crean los protocolos para voip, cuyo mecanismo de conexi\u00f3n abarca una serie de transacciones de se\u00f1alizaci\u00f3n entre terminales que cargan dos flujos de audio para cada direcci\u00f3n de la conversaci\u00f3n.

A algunos de los protocolos voip m\u00e1s importantes y compatibles conAsterisk PBX.
SIP
Acr\u00f3nimo de \u201cSession Initiation Protocol\u201d.
Este protocolo considera a cada conexi\u00f3n como un par y se encarga de negociar las

capacidades entre ellos.
Tiene una sintaxis simple, similar a HTTP o SMTP.
Posee un sistema de autenticaci\u00f3n de pregunta/respuesta.

Tiene m\u00e9todos para minimizar los efectos de DoS (Denial of Service \u00f3 Denegaci\u00f3n
de Servicio), que consiste en saturar la red con solicitudes de invitaci\u00f3n.
Utiliza un mecanismo seguro de transporte mediante TLS.
No tiene un adecuado direccionamiento de informaci\u00f3n para el funcionamiento con
NAT.
IAX

Acr\u00f3nimo de \u201cInter Asterisk eXchange\u201d.
Es un protocolo abierto, es decir que se puede descargar y desarrollar libremente.
Aun no es un est\u00e1ndar.
Es un protocolo de transporte, que utiliza el puerto UDP 4569 tanto para se\u00f1alizaci\u00f3n
de canal como para RTP (Protocolo de Transporte en tiempo Real).

Puede truncar o empaquetar m\u00faltiples sesiones dentro de un flujo de datos, as\u00ed requiere de menos ancho de banda y permite mayor n\u00famero de canales entre terminales.

En seguridad, permite la autenticaci\u00f3n, pero no hay cifrado entre terminales.
Seg\u00fan la documentaci\u00f3n (Asterisk 1.4) el IAX puede usar cifrado (aes128), siempre
sobre canales con autentificaci\u00f3n MD5.

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