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HI CREDITO - La nuova piattaforma completa per i Mediatori Crediti

HI CREDITO - La nuova piattaforma completa per i Mediatori Crediti

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Customer satisfaction più alta se il mutuo si fa on line
Con il Crm Hi-Credito crescono qualità e risultati
Customer satisfaction più alta se il mutuo si fa on line
Con il Crm Hi-Credito crescono qualità e risultati

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Categories:Types, Brochures
Published by: Siseco - Soluzioni CRM e IP Contact Center on Jan 28, 2012
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01/28/2012

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COMUNICATO STAMPA
Customer satisfaction più alta se il mutuo si fa on lineCon il Crm Hi-Credito crescono qualità e risultati
 Il caso di Mutui Internet, società di consulenza creditizia che opera utilizzando la soluzione Hi-credito. La piattaforma, basata sul b.com Crm di Siseco, governa i processi a norma del D.Lgs141/2010. Feedback positivi, tempo della preistruttoria dimezzato e possibilità di scegliere il  prodotto più adatto al profilo dei clienti. Attivato anche un portale specifico per mediatori creditizi.
Post tratti dalla pagina
 Facebook 
di Mutui Internet
«Grazie per avermi seguito dall’inizio alla fine della stipula del mutuo. Mi avete aiutato nella scelta del giusto tasso e oggi grazie a voi siamo proprietari della casa dei nostri sogni».«Il team di Mutui Internet (…), in un panorama ricco di proposte millantatrici come quello diinternet, ha saputo offrirmi un’interfaccia cordiale, disponibile e di innegabile professionalità, garantendomi una consulenza personalizzata, veloce e, soprattutto, in linea con le mie aspettative».
È scritta nei post pubblicati sulla pagina Facebook di Mutui internet, società di consulenza creditiziache opera on line, la soddisfazione dei clienti. E se il cliente ringrazia il lavoro svolto da Mutuiinternet, una parte importante del merito va riconosciuto alla piattaforma tecnologica scelta, il CrmHI-Credito realizzato da Siseco. «Con una procedura tradizionale si possono gestire dai tre aiquattro atti al mese; con questo software arriviamo a evaderne fino a otto-nove; abbiamo dimezzatoi tempi della preistruttoria e ottimizzato il lavoro di consulenti e impiegati -spiega
DarioBuccigrossi, garante dei processi
 per 
Mutui Internet
-. Alla luce dell’esperienza che ho maturatonel settore, posso dire che la consulenza on line ha nella tecnologia un plus straordinario rispetto aquella tradizionale, in termini di rapidità, efficacia e precisione. Vantaggi che la clientela, sempre più numerosa, riconosce e apprezza». Vantaggio competitivo che per Mutui internet è rappresentatodal Crm HI-Credito, la soluzione di crm web 2.0 verticalizzata per l’attività creditizia e diintermediazione.«Si sta assistendo a un boom nella consulenza creditizia on line, quindi, a fare la differenza sono laqualie la seriedelle proposte –afferma
l’amministratore delegato di Siseco, RobertoLorenzetti
 –. L’attività richiede precisione, certezza nel procedimento, possibilità di monitoraggiocostante dello stato di avanzamento; in una parola chiarezza in ogni passaggio. Siseco ha creato unCrm web 2.0 specifico per mediatori creditizi,
HI-CREDITO
, che dall’inserimento dei dati delcliente alla raccolta dei documenti, dalla scelta della soluzione finanziaria più idonea alla stipulanotarile segue puntualmente il processo, migliorandone la quali, quindi aumentando lasoddisfazione del cliente stesso». Il Crm HI-CREDITO organizza
in un unico strumento digestione
le attività operative necessarie alle esigenze specifiche di società di intermediazioneimmobiliare, mediatori creditizi, banche e società finanziarie. Si parte dal contatto con il customer service, che assegna al cliente un consulente personale; questi, verificati i presupposti predispone un preventivo adeguato alle necessità e al profilo del cliente.
La piattaforma inoltre consente ainetwork di intermediazione finanziaria di mettersi in regola con le ultime disposizioni previstedal D.Lgs. 141 del 13.08.2010.
 «
Punto di forza del nostro lavoro di consulenza è la funzione “preventivatore”
, offerta dal Crm –nota Buccigrossi–: non si tratta di un contenitore di prodotti che offriamo ai clienti, bensì unostrumento “intelligente” che valida le richieste e propone la soluzione migliore in funzione delle politiche del credito inserite e incrociando le variabili anagrafiche e finanziarie. Il che significa proporre al cliente una soluzione su misura, un impegno che sia per lui sostenibile». Formulato il

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