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Conhecimento e Aprendizagem Organizacional

Conhecimento e Aprendizagem Organizacional

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Published by Roncalli Maranhão
Artigo Aprendizagem Organizacional: uma relação entre o filme Conhecimento e Sabedoria e As Cinco Disciplinas de Peter Senge.
Artigo Aprendizagem Organizacional: uma relação entre o filme Conhecimento e Sabedoria e As Cinco Disciplinas de Peter Senge.

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10/09/2012

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Aprendizagem organizacional: uma reflexão sobre a relação do filmeConhecimento e Sabedoria com As Cinco Disciplinas de Peter Senge.
Roncalli S. Maranhão
Introdução
Na atual era da informação e do conhecimento a maior parte da riqueza mundial estánas mãos não mais das organizações da manufatura como até há pouco tempo, masnas mãos das organizações do conhecimento. As empresas que produzem soluçõestecnológicas para os problemas das sociedades com produtos de alta tecnologia einovações estão sendo avaliadas por um tipo de ativo que também até pouco tempoatrás sequer era considerado, ou seja, seus ativos intangíveis como o capitalintelectual. Tudo isso porque o que elas possuem de mais valor não são suas fábricas,instalações, equipamentos, mas as pessoas que conhecem, que detém conhecimentode como fazer e criar essas soluções.Assim sendo, o objetivo desse trabalho é apresentar a importância da criação e gestãodo conhecimento para as organizações da atualidade, como funciona o processo degeração de conhecimento e como devem ser as organizações que quiserem trabalhar egerir o conhecimento.Para tal propósito, optou-se por fazer uma reflexão sobre o assunto apresentando asrelações existentes entre o filme Conhecimento e Sabedoria da autoria de ElizabethSilveira (CONHECIMENTO, 2003 ) e a proposta do trabalho de Peter Senge intitulado deAs Cinco Disciplinas (SENGE, 1998) para a transformação das empresas em verdadeirasorganizações que aprendem (
learning organizations
, em inglês) ou organizações doconhecimento.A continuação haverá uma breve apresentação do conteúdo do filme, seguido de umaintrodução às Cinco Disciplinas. Em seguida será feita uma análise sobre o que há emcomum entre o filme e os princípios apresentados por Senge, finalizando com aconclusão a respeito da análise.
Conhecimento e Sabedoria
Conhecimento e Sabedoria trata-se de um filme de autoria de Elizabeth Silveira(CONHECIMENTO, 2003 ) onde apresenta uma breve história de um grupo de pessoasque acompanhadas por seu mestre se deslocam por um deserto até que encontram olugar onde mora um homem solitário com características de eremita.As culturas orientais e ocidentais desenvolveram muitos arquétipos que permanecemno imaginário coletivo (Jung, 2000) e os ermitões fazem parte desse conjunto dearquétipos que nesse caso imediatamente nos remetem a figura de homens muitoespeciais que por terem se desligado de tudo e de todos conseguiram acumular
 
profundo conhecimento que os tornaram verdadeiros sábios. Com o referido gruponão foi diferente, ou seja, ao verem o homem do deserto logo imaginaram estar diantede uma pessoa que por estar sozinha naquela imensidão do deserto, ter abdicado detudo e por ter demasiado tempo para reflexões só poderia ter acumulado muitoconhecimento sobre o homem, sobre a vida e sobre o universo...Logo ao se acercarem dele, ansiosos começaram a lhe fazer muitas perguntas dasquais a maioria não tiveram respostas e só umas poucas foram respondidas e mesmoassim de maneira muito vaga.Meio desiludidos e decepcionados o grupo questionou o seu mestre sobre aquelasituação. Logo, o mestre do grupo, um homem supostamente vivido e de muitaexperiência, apresentou para seu grupo os seguintes esclarecimentos:
a)
 
O conhecimento e a sabedoria são filhos da desconfiança;
b)
 
É perigoso pedir conselhos. É arriscado dar conselhos;
c)
 
Desconfiem, desconfiem. Desconfiem dos orgulhosos, pois a vaidade turvao conhecimento. Desconfiem dos solitários, pois ao optarem pela solidãonem sempre significa que renunciaram a tudo, mas porque nuncaconseguiram com os outros conviver;
d)
 
É do viver que o conhecimento brota.
As cinco disciplinas
As cinco disciplinas é um trabalho de reconhecimento mundial desenvolvido por PeterSenge, professor sênior no Massachusetts Institute of Technology (SENGE, 1998) ondeo autor defende que para se obter efetiva aprendizagem organizacional é necessárioobservar determinados aspectos estratégicos que possam fazer a conexão entre doisconjuntos de fatores, ou seja, entre o primeiro - o imperativo da aprendizagem e dageração de conhecimento – e entre o segundo - as ferramentas e métodos específicosque permitem novas maneiras de pensar e interagir. Para o autor, especificamenteessas cinco disciplinas ou “programas permanentes de estudos e práticas”, são:1)
 
Domínio pessoal: trata do crescimento e do aprendizado pessoal. Vai além dacompetência e das habilidades, pois possibilita os indivíduos a terem uma claravisão pessoal que ajuda na percepção da realidade de maneira objetiva.2)
 
Modelos mentais: são os pressupostos que por estarem arraigados influenciamna visão de mundo dos indivíduos e conseqüentemente seus comportamentose atitudes.3)
 
Visão compartilhada: é a visão do grupo sobre seu futuro almejado.4)
 
Aprendizagem em equipe: a partir do desenvolvimento do espírito de equipeela surge quando as pessoas deixam de lado seus preconceitos e passam apensar e sentir em conjunto.
 
 5)
 
Pensamento sistêmico: é pensar sempre o todo e ter consciência das interaçõesentre as partes. É conhecer o padrão das organizações como sistemas.Esses programas de práticas só podem ser desenvolvidos e aplicados efetivamente seforem feitos de maneira estratégica. A alta administração deve apresentar um genuínointeresse e estar totalmente comprometida uma vez que as organizações que queiramfuncionar como verdadeiras
learning organizations
devem antes de mais nadaapresentar ou desenvolver as seguintes características (LONGO, 2012):
Liderança e cultura voltadas para a experimentação, para a inovação epara a busca de grandes desafios; trabalho em equipes multidisciplinares;criação de diferentes oportunidades para o estabelecimentode contatos pessoais, como forma de desenvolver, difundir e assimilaro conhecimento tácito dos colaboradores; acesso generalizado á informação eao conhecimento organizacional; estímulo à diversidade,e ao desenvolvimento pessoal e profissional e ampla inserção individuale organizacional no ambiente externo à organização.
Discussão
Entre o filme Conhecimento e Sabedoria e as Cinco disciplinas há muitas relações quepodem ser analisadas.Sabe-se que o conhecimento apresenta duas dimensões importantes, ou seja, adimensão tácita e a explícita. No nosso idioma (português) não há palavras distintaspara designar esses dois tipos de conhecimento. Entretanto, em inglês existe umavariação. A palavra
knowledge
tem significado um pouco diferente da palavra
knowing: Knowledge
significa conhecimento, entretanto, a palavra
knowing
significaaquele tipo de conhecimento que só pode ser desenvolvido com o fazer, através daexperiência
1
. Aqui se pode perceber que
knowing
designa o conhecimento tácito, ouseja, aquele que está na mente das pessoas, difícil de ser transmitido ou repassado jáque seu detentor tem, ele próprio, dificuldade de entender como funciona e deverbalizar o que conhece. Por exemplo: andar de bicicleta. Parece que saber andar debicicleta envolve quase 100% de conhecimento tácito. Nunca vi um manual queensinasse a andar de bicicleta. Quem sabe, sabe por que treinou muito.Sobre isso, o filme Conhecimento e Sabedoria faz alusão quando o mestre do grupoadverte a seus seguidores que “é do viver que o conhecimento brota”, querendo dizerque quando se vive isolado, sem interação, sem realizar coisas, muito provavelmenteserá difícil a emergência de parte do conhecimento, principalmente o de naturezatácita. Assim, na maioria das organizações, de maneira semelhante, pode-se identificar
1
Para maiores informações ver: COOK, Scott D., BROWN, John Seely. Bridging Epistemologies:The Generative Dance Between Organizational Knowledge and Organizational Knowing.Organization Science. Vol 10,Nr.4 – July-August 1999.

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Maria Do Carmo Ferraz added this note|
Achei muito interessante os comentários .

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