PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA
DE SÃO PAULO / PUC-SP
E-MODERAÇÃO:
RELATO DE UMA EXPERIÊNCIA EM WEBCONFERÊNCIA
BRASIL-PORTUGAL
RENATA AQUINO RIBEIRO, aquinoribeiro@uol.com.br
Doutoranda em Educação: Currículo / PUC-SP
INTRODUÇÃO
Este trabalho tem por objetivo a apresentação de uma experiência na ferramenta de webconferência Flashmeeting que uniu
professores em Portugal e no Brasil, além de uma participante no Reino Unido. O tema da conferência, mediação colaborativa, pode
ser comprovado na prática pela utilização que os alunos fizeram da ferramenta. O procedimento metodológico deste trabalho baseia-se
nas teorias do currículo analisadas sob a ótica de integração das tecnologias à educação. O resultado da experiência foi a evolução do
grupo no uso das tecnologias para gerar conhecimento baseado no currículo da disciplina, que foi comprovada na ocasião última de
uma série de sessões mediadas por ferramentas de colaboração.
Figura 1 – A interface para acessar a webconferência e-moderação.
METODOLOGIA
No primeiro semestre de 2008, no Programa de Pós-Graduação em Educação: Currículo, a disciplina Tecnologias
Digitais e Currículo iniciou uma investigação sobre a integração de tecnologias ao currículo com o uso de ferramentas da
Open University, particularmente do ambiente online Labspace. Como parte dessas ferramentas, foi utilizado o Flashmeeting
para webconferência. A ferramenta integra vídeo, áudio, bate-papo e apresentações em um só local e foi utilizada para
painéis sobre alguns temas de trabalho final e discussão de textos e projetos. O uso da ferramenta foi acompanhado por
workshops e discussões em fóruns online e por lista de discussão por e-mails.
Foram três sessões coletivas durante o semestre com participação de toda a turma de alunos da disciplina. Na terceira e
última sessão coletiva, foi apresentado o texto “E-moderação” pelo professor Paulo Dias, da Universidade do Minho,
Portugal. O tema do texto, mediação colaborativa, pôde ser comprovado na evolução dos alunos em relação ao uso da
webconferência. O aprendizado atingiu um ponto ótimo de integração com as tecnologias, e pode ser constatada a função
instrumental da técnica na aquisição do conhecimento.
A importância da mediação colaborativa foi fundamental no exercício com a ferramenta que trouxe o conteúdo A
rica discussão do tema também se seguiu com base na leitura de texto de Paulo Dias e conceitos retomados na apresentação
online.
Partindo da concepção reguladora da e-moderação nos ambientes de aprendizagem online, através de processos de
organização e dinamização das atividades, propomos uma nova interpretação das formas avançadas de interação
social que ocorrem no âmbito das comunidades de aprendizagem através da qual se desenvolve a mediação
colaborativa. (DIAS, 2008, p. 1)
Para Dias, é notável o impacto das tecnologias da informação na criação e desenvolvimento de ambientes de
aprendizagem. No caso específico da disciplina Tecnologias Digitais e Currículo, a utilização do ambiente virtual de
aprendizagem Labspace foi essencial para criação de um espaço de leitura de textos, reflexão e discussão sobre o conteúdo
pedagógico do semestre. As ferramentas estruturadas de acordo com modelos de interação característicos da web 2.0, foram
complementadas por um esquema de coaching entre os alunos da disciplina e integração com blogs e outros espaços
online.
Figura 2 – A webconferência vista por ordem de imagens discutidas (snapshots).
A aprendizagem desenvolveu-se tanto nas aulas presenciais na universidade quanto no ambiente virtual. Boa parte
das discussões a respeito da tecnologia teve lugar durante as aulas presenciais. Uma ferramenta de lista de discussão por e-
mail, fechada para o grupo de alunos, auxiliou nas decisões operacionais coletivas e na redistribuição de materiais
específicos.
A complexidade das interações na rede, focada por Paulo Dias, foi constatada também nas interações no ambiente
virtual de aprendizagem. O grupo de alunos da disciplina pode ser considerado como uma comunidade de aprendizagem
online e suas interações aconteceram conforme proposto por Paulo Dias em modelo de mediação colaborativa.
A princípio, o grupo cadastrou-se no ambiente e associou-se a uma comunidade específica da PUC-SP. Por sua vez,
esta comunidade de aprendizagem encontra-se conectada a outras de vários países que compartilham ferramentas e
conhecimento sobre tecnologias na educação. O fim específico da área da disciplina não impediu que fossem realizados
exercícios com outras ferramentas, tais como o MSG, e também permitiu a interação em outras comunidades de
aprendizagem, em exercício específico na aula de navegação pelo Labspace, já no final do semestre.
A dimensão social da participação transformou a rede num espaço mais democrático e generalizado de publicação e partilha,
de acessibilidade tecnológica, e o conseqüente aumento da fluência digital. (DIAS, p. 2, 2008)
Figura 3 – O início da apresentação..
RESULTADOS
INTERFERÊNCIAS E MEDIAÇÃO COLABORATIVA
Nem sempre, entretanto, o ambiente colaborativo e suas ferramentas integradas funcionaram sem maiores
discussões sobre a tecnologia no grupo. As primeiras sessões apresentaram alguns obstáculos que deram origem a
investigação entre os alunos e apresentação de seminário sobre o Flashmeeting. O blog Tecnologia e Currículo, que
forneceu acesso rápido ao link da terceira webconferência (http://educacaopuc.blogspot.com), trouxe parte destas
entrevistas com os alunos e o histórico da integração com o Labspace. A última sessão, com Paulo Dias, foi realizada sem
nenhuma necessidade de discussão sobre a ferramenta.
A colaboração online é um processo construtivista e leva em conta o desenvolvimento sistêmico da aprendizagem.
Assim, a e-moderação pode se constituir no ambiente a partir do desenvolvimento do conhecimento sobre a integração de
tecnologias ao currículo realizado nos seminários e nas leituras de textos que precederam a última sessão.
É interessante notar que a ecologia para as experiências de aprendizagem e conhecimento, proporcionada por
processos colaborativos, se fez presente e extensa na sessão com o professor. A imersão no ambiente e as negociações de
representações de conhecimento aconteceu inclusive com uma participante de um terceiro país. Alexandra Okada, da Open
University no Reino Unido, acompanhou a sessão como ouvinte. Alexandra foi a principal conferencista na segunda sessão
coletiva. A marca principal da sessão de Alexandra foi a construção de narrativas coletivas, com a conferencista estimulando
o questionamento e a discussão dos temas através de paradas estratégicas na conferência.
Todas as sessões com a ferramenta de webconferência Flashmeeting podem ser revistas através da função replay. O bate-
papo integrado também pode ser lido novamente a qualquer momento acessando as “minutas da reunião’ (minutes). Tal
publicação e partilha de informação se insere na proposta de mediação colaborativa descrita por Dias, que indica a
importância deste aspecto na diminuição da distância social e a integração online de consumidores e produtores de
conhecimento.
Um dos momentos muito interessantes da aplicação do conteúdo da fala do professor à prática foi quando a
confiança e a reciprocidade dos participantes na webconferência foi quebrada por um ruído. Buscando trocar sua imagem de
vídeo por uma foto estática, uma participante enviou por engano uma foto para a área da apresentação. A saia justa foi
rapidamente resolvida com uma justificativa via bate-papo e a reação imediata dos outros participantes que trouxeram de
volta o clima de calma fruição de conteúdo ao ambiente. Isto ocorreu através de comentários irônicos ou incisivos sobre a
fala do professor no momento.
Para Wenger (2007, citado por Dias), “a participação, a partilha e a integração da voz social favorecem a
descentralização dos processos de moderação, devolvendo a liderança à comunidade”. Essa descentralização e a regulação
da mediação colaborativa que devolveu a webconferência a seu eixo principal foi realizada, na prática, com o acidente da
inserção do ruído por uma participante e a subseqüente intervenção da comunidade na extinção do ruído.
Assim, pode ser comprovado o modelo de mediação colaborativa como forma de negociação da interação proposto
por Dias. Os elementos conteúdos, comunidade, contextos e interação se articulam pela mediação colaborativa. É a
negociação que depende dos participantes que promove a estabilização das situações de aprendizagem e geração do
conhecimento. Trata-se da acordância entre múltiplos discursos e a interpretações que constrói o conhecimento coletivo da
comunidade de aprendizagem.
Figura 4 – A apresentação ocorre simultaneamente ao diálogo escrito e imagético.
CONCLUSÕES
Uma avaliação global desta experiência pode iniciar a partir dos registros deixados pelos cursistas no espaço de
escritura da webconferência, chamado de chat ou bate-papo. Lá, alguns conceitos que tratam do tema da mediação
colaborativa foram citados e retomados quando do fechamento da webconferência. Uma articulação para finalizar o evento e
marcá-lo como um momento enriquecedor também pode ser vista nos discursos dos participantes.
01:33:19 aluno1: prof. paulo dias resumo o que disse o prof. valente: agradecemos sua fala, foi um prazer conhecê-lo
ainda que virtualmente e seus textos também trazem um material muito rico (...)
01:34:04 aluno1: ale, obrigada em nome de todos nós.
01:34:06 aluno2: Momento especial e enriquecedor
01:34:14 aluno1: agradecemos também ao prof paulo moreira
01:34:23 aluno3: Grata, pelas contribuições de todos...
01:34:23 professora: Foi excelente ter recebido o convite... estarei revendo o replay (...)
01:35:23 aluno4: Lembraria Sergio Godinho um cantor português que adoro, pensando nas construção de comunidades,
"Hoje só é o primeiro dia do resto de nossas vidas". Vamos caminhando e construindo.
Até mesmo uma das convidadas, a professora Alexandra Okada, da Open University, relembrou que a possibilidade
do “replay”, a revisão tanto do vídeo quanto do texto da webconferência traria sempre novas descobertas e análise dos
conceitos através de outras perspectivas.
O texto-base para a conferência, colocado previamente, confirmou-se na conclusão da experiência de mediação colaborativa.
Dizia Paulo:
A interacção social online é, neste enquadramento, um sistema mediador para a integração nas actividades das
comunidades e, principalmente, para a construção dos objectos e contextos de aprendizagem. E a mediação
colaborativa constitui a forma de expressão da comunidade num grupo de partilha (das representações de
conhecimento informal e formal) e construção colaborativa e entre pares das aprendizagens e do conhecimento.
De fato, a mediação colaborativa não apenas existiu na participação da comunidade de alunos como também houve
a partilha de conhecimento e construção colaborativa a partir os questionamentos e do resumo final realizado pelos
participantes. O registro permanente desta experiência e as discussões posteriores em sala de aula inspiraram os alunos a
levar a e-moderação a suas próprias experiências educacionais. E, como tal, atingiu-se o objetivo de integrar a tecnologia ao
currículo na prática pedagógica educacional de professores diversos.
BIBLIOGRAFIA
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Tecnologias; vol. 1(1), abril 2008. [Online]; ISSN 1646-933X.
Também disponível em acesso em 01/08/2008 em
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DIAS, P. Moderação online e mediação colaborativa nas comunidades de aprendizagem, junho 2008. [Online]; Apresentação.
Acesso em 01/08/2008.
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DIAS, P. E-moderação, junho 2008. [Online]; Webconferência. Acesso em 01/08/2008.
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