Professional Documents
Culture Documents
a activit ii de
Capitolul 2 negocierea: definire, etape, strategii, negocierea: tehnici i tactici de negociere; negociere; Capitolul 3 contractul de prest ri servicii turistice i contractul transport turistic modalit i de negociere; negociere; Capitolul 4: concluzii
Negocierea comercial
Negocierea comercial este un proces organizat de comunicare ntre firme, care i propun adaptarea progresiv a intereselor lor legate de obiectul negocierii n vederea realiz rii unei n elegeri de afaceri reciproc acceptabile, materializat n contractul comercial. comercial.
Strategii de negociere: conflict vs. cooperare; cooperare; ofensiv vs. defensiv ; dictat vs. adaptare; adaptare; nchidere vs. deschidere; deschidere; negociere scurt vs. negociere lung Tehnici i tactici de negociere: Tehnica de negociere secven ial vs. negociere integrat ; Tehnica falsului pivot ; Tehnica bilan ului Tactici de persuasiune/ influen are Stratagema faptului mplinit; Stratagema nev zut, necunoscut; Stratagema ced rii.
Pia a croazierelor se afl azi ntr-o continu expansiune; ntrPia a turismului de croazier i-a modificat imaginea n ultimii iani, de la o pia de lux la o pia i o ofert de mas , destinat unui public mai larg i mai tn r; Tendin ele recente sunt de scurtare a duratei croazierelor, de combinare a aranjamentelor aer/mare o dat cu liberalizarea transporturilor aeriene i o diversificare a activit ilor ce se desf oar la bordul navelor
Concluzii
Procesul de negociere a unui contract cu caracter turistic urm re te realizarea obiectivelor i promovarea intereselor agen iei de turism prin ncheierea de contracte avantajoase i asigurarea unei perspective favorabile afacerilor ; Negocierea contractelor dintre turist i tour-operator pe de o tourparte, i furnizorii de servicii cu caracter turistic i agen ia de turism, pe de cealalt parte, a c p tat o importan maxim n vederea optimiz rii a raportului calitate/pre . Cre terea concuren ei pe planul pre urilor i al re elelor cu destina ii mai bine organizate i mai ieftine din celelalte ri europene i chiar de pe alte continente accentueaz tot mai mult presiunea asupra sectorului turistic na ional i a destina iilor tradi ionale. ionale.
V mul umesc.