CLASIFICACION DE DIAGRAMAS DE FLUJO Por su presentacin: De bloque: Se representan en trminos generales con el objeto de destacar determinados aspectos De detalle:

Plasman las actividades en su ms detallada expresin

POR SU FORMATO De formato vertical: En el que el flujo de las operaciones va de arriba hacia abajo y de derecha a izquierda De formato horizontal: En el que la secuencia de las operaciones va de izquierda a derecha en forma descendente. De formato tabular: Tambin conocido como de formato columnar o panormico, en el que se presenta en una sola carta el flujo total de las operaciones, correspondiendo a cada puesto o unidad una columna De formato arquitectnico: Muestra el movimiento o flujo de personas, formas, materiales, o bien la secuencia de las operaciones a travs del espacio donde se realizan

POR SU PROPOSITO De forma: El cual se ocupa fundamentalmente de documentos con poca io ninguna descripcin de operaciones De labores: Indica el flujo o secuencia de las operaciones, as como quin o en donde se realiza y en qu consiste sta. De mtodo: Muestra la secuencia de operaciones, la persona que las realiza y la manera de hacerlas Analtico: Describe no slo el procedimiento quin lo hace, y cmo hacer cada operacin, sino para qu sirven De espacio: Indica el espacio por el que se desplaza una forma o una persona Combinados: Emplean dos o ms diagramas en forma integrada De ilustraciones y texto: Ilustra el manejo de la informacin con textos y dibujos

Asistido por computadora: El flujo de informacin se hace con recursos de software PROCESAMIENTO DE PEDIDO FECHA DE ELABORACIN AUTORIZ FORMUL PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES Pide material mediante solicitud de material

Departamento solicitante Soicita material mediante requisicin de compra Pide material mediante orden de compra Utiliza material Comunica deficiencia al proveedor Surte material Surte material Surte material FIN Departamento solicitante Almacn Proveedor Departamento de compras Almacn Material requerido? Origen del materia?l Material requerido? B A B A Comunica deficiencia al almacn B SI Proveedor NO

NO SI Almacn SI NO Existencia suficiente FECHA DE ELABORACIN AUTORIZ FORMUL PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES Pide material mediante solicitud de material Departamento solicitante Soicita material mediante requisicin de compra Pide material mediante orden de compra Utiliza material Comunica deficiencia al proveedor Surte material Surte material Surte material FIN Departamento solicitante Almacn Proveedor Departamento de compras Almacn

Material requerido? Origen del materia?l Material requerido? B A B A Comunica deficiencia al almacn B SI Proveedor NO NO SI Almacn SI NO Existencia suficiente FECHA DE ELABORACIN AUTORIZ FORMUL PROCEDIMIENTO PARA EL DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATGICO DIRECCIN GENERAL LLEVAR A CABO OPERACIONES EN LA FORMA ACOSTUMBRADA LLEVAR A CABO UN PRONSTICO DE NEGOCIOS ESTABLECER DIRECCIN ESTRATGICA

EFECTUAR EL ANLISIS DE DIFERENCIAS DETERMINAR FACTORES DEL ENTORNO LLEVAR A CABO UNA REVISIN DE LA SALUD INTERNA CREAR UNA VISIN DESARROLLAR PLANES ANUALES DE OPERACIONES FECHA DE ELABORACIN AUTORIZ FORMUL PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES Pide material mediante solicitud de material Departamento solicitante Soicita material mediante requisicin de compra Pide material mediante orden de compra Utiliza material Comunica deficiencia al proveedor Surte material Surte material Surte material FIN Departamento solicitante Almacn Proveedor Departamento de compras Almacn Material requerido?

Origen del materia?l Material requerido? Existencia suficiente B A C A A Comunica deficiencia al almacn B SI Proveedor NO NO SI Almacn SI NO FECHA DE ELABORACIN AUTORIZ FORMUL PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES Pide material mediante solicitud de material INICIO Soicita material mediante requisicin de compra

Pide material mediante orden de compra Comunica deficiencia al proveedor Surte material FIN Origen del materia?l Existencia suficiente? B A A Comunica deficiencia al almacn B SI Proveedor NO NO SI Almacn SI DEPARTAMENTO SOLICITANTE ALMACEN DEPARTAMENTO DE COMPRAS PROVEEDOR Surte material Surte material Utiliza material Material requerido? Material requerido? NO FECHA DE ELABORACIN

AUTORIZ FORMUL PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES 14 Proveedor 11 10 Departamento solicitante Bodega Almacn Departamento solicitante 3 1 12 15 13 14 7, 18 6, 17 2 8 5, 16 4 9 DE FORMA VERTICAL FECHA DE ELABORACIN

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AUTORIZ FORMUL DIAGRAMA DE FLUJO DE FORMAS COMPRAS ADMINISTRATIVAS GERENCIA DE COMPRAS PROVEEDOR ALMACEN SUPERINTENDENCIA PEDIDO PEDIDO PEDIDO PEDIDO PEDIDO 1 4 3 0 2 PEDIDO PEDIDO PEDIDO PEDIDO PEDIDO 1 4 3 0 2 PEDIDO PEDIDO 11

PEDIDO PEDIDO PEDIDO 1 4 3 0 2 PEDIDO PEDIDO PEDIDO 1 0 2 2 4 3 SIMBOLOS DOCUMENTO ARCHIVO DE FORMA HORIZONTAL FECHA DE ELABORACIN AUTORIZ FORMUL PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIAFORMA TELEGRAMA DIRECCIN DE SERVICIOS GENERALES

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CARACTS DE LA FORMA SECRETARIA OFICINA ENCARGADO MENSAJERO SUBJEFATURA OFICIALIA DE PARTES DESTINATARIO Original papel grueso blanco Cuadruplicado papel delgado rosa Triplicado papel delgado azul Duplicado papel delgado amarillo FECHA DE ELABORACIN AUTORIZ FORMUL PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIAFORMA TELEGRAMA DIRECCIN DE SERVICIOS GENERALES 1 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 18 17 16 13

15 14 Secretaria de la oficina Secretaria de la oficina Oficiala de partes Encargado de la seccin Mensajero Mensajero Mensajero Encargado de la seccin 1 Formula telegramas en original y tres copias. 2 Entrega telegrama al encargado de seccin. 3 Recibe telegramas en original y tres copias de la secretaria de la oficina. 4 Verifica el contenido de los telegramas con base en el manuscrito. 5 Firma cada tanto de los telegramas. 6 Se presenta con el encargado de la seccin y le recibe los telegramas en original y tres copias. 7 Verifica que la cantidad de documentos este completa. 8 Llevar todos los telegramas a la Oficiala de partes. 9 Llevar todos los telegramas en original y tres copias. 10 Sella de recibido los documentos. 11 Separa originales y devuelve las copias. 12 Acude a su oficina. 13 Separa los duplicados de los telegramas y los entrega al encargado de la seccin. 14 Recibe los duplicados de los telegramas y los archiva. 15 Entrega por separado a la secretaria los triplicados y cuadruplicado de los telegramas. 16 Recibe el mensajero triplicado y cuadruplicado de los telegramas. 17 Archiva los triplicados de los telegramas. 18 Enva a los destinatarios correspondientes los cuadruplicados de los telegramas. Los telegramas debern ser formulados en mquina de escribir. Personalmente. Por lo regular, personalmente. Con algn empleado leyendo el manuscrito y los telegramas. El original con firma autgrafa, copias con fascimil. Comprueba que por cada original existan tres copias. Extrae expedientes por solicitante e incorpora telegrama. Separa triplicado de cuadriplicados, entrega personalmente. Por lo regular, personalmente. Extrae expedientes de telegramas e incorpora por fechas los triplicados. Por correo. Comunicar surtido de material a oficinas forneas. Evitar demoras y/o confusiones en el envo de telegramas. Autorizar el envo de los telegramas. Llevar los documentos a la Oficiala de Partes. Evitar demoras posteriores. Que Oficiala de Partes enva los telegramas. Dejar constancia de la fecha y hora de recepcin. Que el mensajero distribuya las copias. Distribuir las copias en su oficina. Facilitar la distribucin de copias. Completar antecedentes por solicitante. Para que la secretaria distribuya los tantos.

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Tener constancia de contestacin. Conformar contestacin al solicitante. 4 3 .5 3 1 5 200 10 .5 .25 200 10 .5 .5 Tiempo promedio por telegrama. Si el encargado no est{a, deje los telegramas sobre el escritorio. Tiempo promedio por telegrama. Tiempo promedio por telegrama. Tiempo promedio por telegrama. El mensajero tiene que esperar que lo atiendan. Tiempo promedio por telegrama. Tiempo promedio por telegrama. Tiene que esperar que la secretaria lo atienda. Tiempo promedio por telegrama. FECHA DE ELABORACIN AUTORIZ FORMUL PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIAFORMA TELEGRAMA DIRECCIN DE SERVICIOS GENERALES 1 13 15

12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 18 17 16 15 14 Secretaria de la oficina Secretaria de la oficina Oficiala de partes Encargado de la seccin Mensajero Mensajero Mensajero Encargado de la seccin 1 Formula telegramas en original y tres copias. 2 Entrega telegrama al encargado de seccin. 3 Recibe telegramas en original y tres copias de la secretaria de la oficina. 4 Verifica el contenido de los telegramas con base en el manuscrito. 5 Firma cada tanto de los telegramas. 6 Se presenta con el encargado de la seccin y le recibe los telegramas en original y tres copias. 7 Verifica que la cantidad de documentos este completa. 8 16

Llevar todos los telegramas a la Oficiala de partes. 9 Llevar todos los telegramas en original y tres copias. 10 Sella de recibido los documentos. 11 Separa originales y devuelve las copias. 12 Acude a su oficina. 13 Separa los duplicados de los telegramas y los entrega al encargado de la seccin. 14 Recibe los duplicados de los telegramas y los archiva. 15 Entrega por separado a la secretaria los triplicados y cuadruplicado de los telegramas. 16 Recibe el mensajero triplicado y cuadruplicado de los telegramas. 17 Archiva los triplicados de los telegramas. 18 Enva a los destinatarios correspondientes los cuadruplicados de los telegramas. Los telegramas debern ser formulados en mquina de escribir. Personalmente. Por lo regular, personalmente. Con algn empleado leyendo el manuscrito y los telegramas. El original con firma autgrafa, copias con fascimil. Comprueba que por cada original existan tres copias. Extrae expedientes por solicitante e incorpora telegrama. Separa triplicado de cuadriplicados, entrega personalmente. Por lo regular, personalmente. Extrae expedientes de telegramas e incorpora por fechas los triplicados. Por correo. Comunicar surtido de material a oficinas forneas. Evitar demoras y/o confusiones en el envo de telegramas. Autorizar el envo de los telegramas. Llevar los documentos a la Oficiala de Partes. Evitar demoras posteriores. Que Oficiala de Partes enva los telegramas. Dejar constancia de la fecha y hora de recepcin. Que el mensajero distribuya las copias. Distribuir las copias en su oficina. Facilitar la distribucin de copias. Completar antecedentes por solicitante. Para que la secretaria distribuya los tantos. Tener constancia de contestacin. Conformar contestacin al solicitante. 4 3 .5 3 1 5 200 10 .5 .25 200 10 .5

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.5 Tiempo promedio por telegrama. Si el encargado no est{a, deje los telegramas sobre el escritorio. Tiempo promedio por telegrama. Tiempo promedio por telegrama. Tiempo promedio por telegrama. El mensajero tiene que esperar que lo atiendan. Tiempo promedio por telegrama. Tiempo promedio por telegrama. Tiene que esperar que la secretaria lo atienda. Tiempo promedio por telegrama. FECHA DE ELABORACIN AUTORIZ FORMUL PROCEDIMIENTO DE MANEJO DE CORRESPONDENCIAFORMA TELEGRAMA DIRECCIN DE SERVICIOS GENERALES 1 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 18 18

17 16 15 14 Secretaria de la oficina Secretaria de la oficina Oficiala de partes Encargado de la seccin Mensajero Mensajero Mensajero Encargado de la seccin 1 Formula telegramas en original y tres copias. 2 Entrega telegrama al encargado de seccin. 3 Recibe telegramas en original y tres copias de la secretaria de la oficina. 4 Verifica el contenido de los telegramas con base en el manuscrito. 5 Firma cada tanto de los telegramas. 6 Se presenta con el encargado de la seccin y le recibe los telegramas en original y tres copias. 7 Verifica que la cantidad de documentos este completa. 8 Llevar todos los telegramas a la Oficiala de partes. 9 Llevar todos los telegramas en original y tres copias. 10 Sella de recibido los documentos. 11 Separa originales y devuelve las copias. 12 Acude a su oficina. 13 Separa los duplicados de los telegramas y los entrega al encargado de la seccin. 14 Recibe los duplicados de los telegramas y los archiva. 15 Entrega por separado a la secretaria los triplicados y cuadruplicado de los telegramas. 16 Recibe el mensajero triplicado y cuadruplicado de los telegramas. 17 Archiva los triplicados de los telegramas. 18 Enva a los destinatarios correspondientes los cuadruplicados de los telegramas. Los telegramas debern ser formulados en mquina de escribir. Personalmente. Por lo regular, personalmente. Con algn empleado leyendo el manuscrito y los telegramas. El original con firma autgrafa, copias con fascimil. Comprueba que por cada original existan tres copias. Extrae expedientes por solicitante e incorpora telegrama. Separa triplicado de cuadriplicados, entrega personalmente. Por lo regular, personalmente. Extrae expedientes de telegramas e incorpora por fechas los triplicados. Por correo. Comunicar surtido de material a oficinas forneas. Evitar demoras y/o confusiones en el envo de telegramas. Autorizar el envo de los telegramas. Llevar los documentos a la Oficiala de Partes. Evitar demoras posteriores.

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Que Oficiala de Partes enva los telegramas. Dejar constancia de la fecha y hora de recepcin. Que el mensajero distribuya las copias. Distribuir las copias en su oficina. Facilitar la distribucin de copias. Completar antecedentes por solicitante. Para que la secretaria distribuya los tantos. Tener constancia de contestacin. Conformar contestacin al solicitante. 4 3 .5 3 1 5 200 10 .5 .25 200 10 .5 .5 Tiempo promedio por telegrama. Si el encargado no est{a, deje los telegramas sobre el escritorio. Tiempo promedio por telegrama. Tiempo promedio por telegrama. Tiempo promedio por telegrama. El mensajero tiene que esperar que lo atiendan. Tiempo promedio por telegrama. Tiempo promedio por telegrama. Tiene que esperar que la secretaria lo atienda. Tiempo promedio por telegrama. FECHA DE ELABORACIN AUTORIZ FORMUL PROCEDIMIENTO DE ADQUISICIN DE MATERIALES DIRECCIN GENERAL DE PROVEEDURIA Y SERVICIOS GENERALES 20

14 Proveedor 11 10 Departamento solicitante Bodega Almacn Departamento solicitante 3 1 12 15 13 14 7, 18 6, 17 2 8 5, 16 4 9 LIBRO MAYOR GENERAL BASES DE DATOS DE MERCADOTECNIA PEDIDO PEDIDO PEDIDO FACTURAS

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1 4 3 2 SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE ORDEN DE VENTA DE TIEMPO REAL SELECCIN DOCUMENTO DE EMBARQUE SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE SOLICITUDES DE COTIZACIONES INVENTARIO PEDIDOS PENDIENTES DE SURTIR Y FALTANTES ANLISIS DE LAS VENTAS ESTADO DE CUENTA DEL CLIENTE Departamento de planificacin de la produccin Departamento de mercadotecnia Departamento de crdito

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