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OBJECTIFS DU MODULE Matire : Progiciel de gestion intgr (ERP) Organiser linformation dans un ERP Mettre en place un ERP Connaitre les diffrents modules dun ERP Matire : I.T.I.L. Acqurir le vocabulaire I.T.I.L., connatre les diffrents processus, rles et fonctions I.T.I.L. Identifier les pratiques de gestion des services I.T. Prendre connaissance des fonctions et des processus I.T.I.L. COMPOSITION DU MODULE Progiciel de gestion intgr (ERP) et ITIL
A.Rafaoui
rafaoui2002@gmail.com
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Gestion des changements Gestion des nouvelles versions Service Delivery Gestion des niveaux de service Gestion financire des services I.T. Gestion des capacits Gestion de la disponibilit Gestion de la continuit des services I.T. Gestion de la scurit des services I.T.I.L DIDACTIQUE DU MODULE
La formation se droule par alternance de cours, dexpos s, de TD et de travaux pratiques d'application sur les logiciels comme OpenERP
EVALUATION Progiciel de gestion intgr (ERP) (2CC+EX)/3 ITIL (2CC+EX)/3 Note du module = (note matire1+ note matire2)/2
ITIL : Information Technology Infrastructure Library Bibliothque pour l'infrastructure des technologies de l'information
A.Rafaoui
rafaoui2002@gmail.com
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