LOS PECADOS CAPITALES DEL CLIENTE Y DEL JEFE DE PROYECTO

No concretar bien sus deseos o necesidades o cambiarlos a lo largo del proyecto. No suministrar a los tcnicos todos los datos del problema o especificaciones del proyecto.

Utilizar al jefe del proyecto como chivo expiatorio para eludir sus propias responsabilidades.

Intentar obtener servicios o prestaciones gratis. No seguir suficientemente de cerca del desarrollo de la accin. Asustarse al profundizar e intentar parar o modificar el proyecto sobre la marcha. Querer transferir sus problemas y decisiones al jefe del proyecto. No definir bien quin es el verdadero cliente o su representante. Querer tomar las decisiones a un nivel que no corresponde con la entidad de las mismas. No captar el problema del cliente o adaptarlo a los propios gustos o conocimientos. Comprometerse a lograr objetivos irrealizables o superiores a las propias capacidades. No tener los objetivos del proyecto bien claros antes de empezar. No haber identificado con claridad al verdadero cliente. Aceptar tratar problemas importantes con un interlocutor de insuficiente nivel o capacidad. No formalizar suficientemente los objetivos y acuerdos habidos con el cliente. Aceptar sobre la marcha cambios en los objetivos sin un proceso formal de modificacin de los lmites.

 No planificar adecuadamente la operacin. No dominar bien los tiempos de dedicacin y el consumo de recursos.

Fuente: Articulo sobre administracin de Proyectos, Daniel Roberto Espinoza Moreira, Universidad de Guayaquil despinozamoreira@lgmailcom