Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword or section
Like this
58Activity

Table Of Contents

1.1 Definición de Industria ... 7
1.2 Definición de Empresas Industriales ... 7
1.3.1 Las industrias de base ... 8
1.3.2 Las industrias de equipo o equipamiento ... 9
1.3.3 Las industrias de uso y consumo ... 10
1.4.1 Pequeña Industria ... 12
1.4.2 Mediana Industria ... 12
1.4.3 Grandes Empresas ... 13
1.5 La economía ecuatoriana ... 13
1.6 Desarrollo industrial ... 18
1.7 La Industria en el Ecuador ... 20
2.1 Auditoría... 21
2.2 Auditoría Financiera ... 22
2.3 Auditoría Administrativa ... 22
2.4 Auditoría Operacional ... 23
2.5.1 Definición ... 23
2.5.2 Enfoque de la Auditoría de Gestión ... 24
2.5.3 Alcance
2.5.4.1 Evaluación del desempeño
2.5.4.2 Identificación de las oportunidades de mejora
2.5.4.3 Desarrollo de recomendaciones para promover mejoras u otras
2.5.5 Objetivos de la Auditoría de Gestión
2.5.6 Componentes de la Auditoría de Gestión
2.5.7 Principios Fundamentales
2.5.8.1 Definición
2.5.8.2 Características que debe reunir un indicador
2.5.8.3 Aspectos a considerar en la formulación de los indicadores
2.5.8.4.1 Indicadores de ejecución
2.5.8.4.2 Indicadores del proceso administrativo
2.5.8.5 Indicadores utilizados en la realización de esta tesis
2.7.3.1 Identificar el problema
2.7.3.3 Identificar las causas
2.7.3.4 Analizar y discutir el diagrama
3.1.1 Actividades del Conocimiento Preliminar
3.2.1 Actividades de la Planificación
3.2.2.1 Consideración de problemas y debilidades conocidas
3.2.2.2 Identificación de áreas importantes no auditadas
3.2.2.3 Revisión de Informes de otras auditorías
3.2.3 Etapas de la Planificación
3.3.1 Objetivos
3.3.2 Actividades
3.3.3 Evaluación de la eficacia de la empresa
3.3.4.1.1 Eficiencia
3.3.4.1.2 Economía
3.3.4.1.3 Objetivos
3.3.4.1.4 Métodos de medición de la eficiencia
3.3.4.1.5 Medición de insumos y productos
3.3.4.1.6 Calidad y nivel del servicio
3.3.4.1.7 Estándares de eficiencia
3.3.4.1.8 Aspectos a considerar en la fase de Ejecución
3.3.4.1.9 Criterios de auditoría
3.4 Estructura del informe
3.5.1 Objetivos
3.5.2 Actividades
4.1 Informe de Auditoría
4.2.1 Motivo
4.2.2 Objetivo
4.2.3 Alcance
4.2.4 Enfoque
4.2.5 Áreas auditadas
4.3.1 Misión
4.3.2 Visión
4.3.3 Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de Gas
4.3.4 Estructura Orgánica
4.3.5 Actividad de la empresa
4.3.6 Objetivo
4.3.7 Financiamiento
4.4.1 Política de Igualdad de oportunidades
4.4.2 Empleos
4.4.3 Ingreso / transferencia de personal
4.4.4 Capacitación y educación
4.4.5 Desarrollo
4.4.6 Egreso de personal
4.4.7 Relaciones gremiales
4.4.8 Liquidación y pago de nómina
4.4.9 Administración de personal
4.4.10 Vigilancia
4.4.11 Disciplina y ética
4.4.12 Ambiente laboral
4.4.13 Estructura de organización
4.4.14.1.1 Personal incluido en convenciones colectivas
4.4.14.1.2 Personal excluido de convenio
4.4.14.2 Principios generales
4.4.15.1 Cumplimiento de la Ley
4.4.15.2 Confidencialidad
4.4.15.3 Incompatibilidad con otras actividades
4.4.15.4 Pago a autoridades gubernamentales
4.4.15.5 Contribuciones políticas
4.4.15.6 Sobornos
4.4.15.7 Conflicto de intereses
4.4.15.8 Representación de la Compañía
4.4.15.9 Restricciones especiales
4.4.15.10 Elementos de la Compañía
4.4.15.11 Uso de papel con membrete y aclaración de firmas
4.4.15.12 Obsequios
4.5.1 Ambiente laboral
4.5.2 Empleos
4.5.3 Ingreso / transferencia de personal
4.5.4 Capacitación
4.5.5 Desarrollo, promoción y carrera administrativa
4.5.6 Relaciones gremiales
4.5.7 Liquidación y pago de nómina
4.5.8 Administración de personal
4.5.9 Vigilancia
4.5.10 Estructura De Organización
4.5.11 Vacaciones
4.5.12 Ética
4.6 Análisis univariado de las variables investigadas
4.7 Indicadores
4.8.1 Organigrama
4.8.2 Funciones y actividades
4.8.3 Organización
4.8.4 Recursos
4.8.5 Misión y Visión
4.8.8.2 Distribución y Despacho
4.8.8.3 Atención cuando el cliente se acerca a la empresa
4.8.8.4 Cuadre diario de cilindros
4.8.8.5 Llenado
4.8.9 Descripción general del proceso
4.8.10 Procedimientos de entrega de los productos y de supervisión
4.8.11 Entrega del producto
4.8.12 Entrega automática
4.8.13 Procedimiento en caso de problemas en la entrega o reclamos
4.8.14 Devolución de productos por defecto
4.8.15 Procedimiento de recolección de información de los clientes
4.8.16 Promedio de entrega de cilindros
4.8.17.1 Comunicación con el resto de la empresa
4.8.17.2 Comunicación con los clientes
4.8.17.3 Comunicación con los conductores
4.8.18 Proceso de Facturación
4.8.19 Reuniones con los empleados para discutir problemas
4.8.20 Garantías para el préstamo de cilindros
4.8.21 Control de Cilindros
4.8.22.1 Contrato de Comodato Clientes grandes y distribuidores (4 o
4.8.22.2 Contrato de Comodato Clientes pequeños (menos de 4 cilindros)
4.8.22.3 Contrato de Comodato Clientes Gases Medicinales
4.8.22.4.1 Personas de escasos recursos
4.8.22.4.2 Personal de Gas Confiable
4.8.22.4.3 Funcionarios Especiales de Hospitales e Instituciones
4.9 Problemas encontrados con los contratos de préstamos de envases
4.10 Hallazgos
5.1 Conclusiones
5.2 Recomendaciones
6. Exigir el mantenimiento mecánico periódico de los camiones y de ser
7. Dotación del equipo necesario a los camiones para el correcto manejo
8. Debe darse un trato equitativo a toda persona que se presente a
9. Debe regularse la situación de los empleados tercerizados en la
10. Debe haber igualdad al momento de brindar capacitación al personal y
11. Debe establecerse una oficina de Recursos Humanos en Guayaquil
12. Todo personal que ingresa en áreas especiales de la empresa debe
13. Es importante realizar entre los empleados una campaña de difusión
14. Debe cumplirse con la política de desarrollo de la empresa y
15. Controlar y obligar a que los empleados tercerizados tomen sus
16. Difundir la política de ética de la compañía e aplicar sanciones a los
17. Aplicar sanciones a los infractores de esta política y nombrar entre los
18. Está bien reglamentado el tema de los sobornos y obsequios en la
19. Como hay dos personas en el CAC disponer que almuercen o realicen
20. Contratar un sistema de monitoreo y control de ruta con equipos GPS
21 ¿Cree usted que existe duplicidad de funciones?
22 ¿Cree usted que existe una adecuado separación de
23 ¿Alguna vez en vez de tomar sus vacaciones la compañía se
24 ¿Conoce las normas de conducta y ética aplicables al personal
25 ¿Al ingresar a la compañía firmó alguna cláusula de
26 ¿En horas de trabajo ha visto realizar actividades ajenas a las
27 ¿Ha sabido usted de algún caso de mal uso o uso personal de
28 ¿La empresa cumple con las leyes en todas sus actividades?
29 ¿Ha visto casos de empleados que lleguen a ocupar cargos
30 ¿Conoce si hay relaciones que vinculen a trabajadores
31 ¿Ha sabido usted de casos en que clientes o cualquier otra
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Tesis Auditoria y control de Gestión

Tesis Auditoria y control de Gestión

Ratings: (0)|Views: 3,386 |Likes:
Published by Vivi Reca G

More info:

Published by: Vivi Reca G on Feb 02, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

07/17/2013

pdf

text

original

You're Reading a Free Preview
Pages 6 to 70 are not shown in this preview.
You're Reading a Free Preview
Pages 76 to 165 are not shown in this preview.
You're Reading a Free Preview
Pages 171 to 172 are not shown in this preview.
You're Reading a Free Preview
Pages 178 to 191 are not shown in this preview.
You're Reading a Free Preview
Pages 197 to 256 are not shown in this preview.

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->