Ingenieurs

&
tude de fonctions rmunrations Ingnieurs
SOMMAIRE
INTRODUCTION
A / PRODUCTION ET SERvICES CONNExES
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1 - Directeur Industriel / Directeur des Oprations 2 - Directeur dUsine 3 - Responsable de Production 4 - Responsable dUnit Autonome de Production 5 - Directeur Technique 6 - Responsable Maintenance 7 - Responsable / Ingnieur Travaux Neufs 8 - Responsable / Ingnieur Mthodes - Process 9 - Directeur Qualit 10 - Responsable / Ingnieur Qualit 11 - Directeur HSE / Responsable Hygine Scurit Environnement 12 - Responsable / Ingnieur Environnement 13 - Ingnieur Amlioration Continue
B / INgNIERIE OIL & gAS, ENERgIE, AUTOMOBILE, ARONAUTIqUE, FERROvIAIRE
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1 - Directeur / Responsable de Business Unit 2 - Ingnieur dApplication 3 - Chef de Projet / Charg dAffaires 4 - Directeur de Projet 5 - Ingnieur Mise en Service 6 - Responsable / Ingnieur Essais 7 - Ingnieur dEtudes / Procds 8 - Responsable Chiffrage
C / REChERChE & DvELOPPEMENT
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1 - Directeur / Responsable R&D 2 - Responsable de Laboratoire 3 - Responsable Bureau dEtudes 4 - Ingnieur R&D
D / FONCTIONS TRANSvERSALES
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1 - Ingnieur Support Technique 2 - Ingnieur Produit 3 - Responsable SAV
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TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration.
INTRODUCTION
Ingnieurs
Michael Page Ingnieurs & Techniciens est une division du cabinet Michael Page International, leader franais et europen du conseil en recrutement spcialis de cadres expriments.
Cette division a t spcifiquement cre en France il y a plus de 15 ans pour rpondre la demande de ses clients, en se ddiant exclusivement au recrutement de profils techniques et scientifiques.
Forte de ses antcdents et de la confiance croissante que les candidats lui tmoignent, Michael Page Ingnieurs & Techniciens est ainsi devenu un acteur reconnu en France et en Europe, aujourdhui leader dans son domaine.
Comptant sur lexpertise de 25 consultants, Ingnieurs de formation, pour identifier, valuer et recruter les profils techniques, le cabinet se spcialise de surcrot dans lapproche de cadres expriments, tous les niveaux de responsabilit (experts, responsables dactivits et dirigeants).
Les consultants Ingnieurs, forts de leur connaissance du milieu industriel, accompagnent leurs clients dintervenir dans un cadre qualitatif, dontologique et juridique impos par le groupe Michael Page, et par la lgislation en vigueur.
tout au long du processus de recrutement, mettant leur disposition leur savoir-faire ainsi que la garantie
Afin de proposer des solutions adaptes chaque mission, Michael Page Ingnieurs & Techniciens sappuie sur des mthodes complmentaires de recherche :
- Un rseau de prs de 100 000 Ingnieurs et Techniciens en France, que chaque consultant peut contacter - Un espace ddi aux profils techniques et scientifiques sur le site www.michaelpage.fr ; cabinet ; instantanment ;
- Des annonces forte visibilit dans la presse et sur les plus grands sites emploi europens, partenaires du - Une dmarche dapproche directe de candidats cibls. La mise en uvre de tout ou partie de ces moyens, fonction du profil recherch mais galement du contexte conjoncturel, permet ainsi de mener bien plus de 600 missions chaque anne.

Cette tude est ainsi le fruit du travail fourni quotidiennement par les consultants de la division Ingnieurs & Techniciens depuis toutes ces annes, et plus particulirement : - des 1 200 missions conduites depuis janvier 2008 - des missions conduites - de ltude des candidatures reues et retenues chaque mois, faisant lobjet dune qualification approfondie des parcours, motivations et situations salariales des candidats contacts par les Consultants de la division.
Cette tude est dite une priode o le march du recrutement reste incertain pour les mois venir mais dont nous savons qu plus long terme il sera favorable aux Ingnieurs & Techniciens.
Pour chaque profil, nous avons prcis la tendance du march les concernant ainsi que les volutions leurs parcours et sur le contexte des missions de recrutement que nous grons. Ils ne sont pas adaptables comportements face des opportunits professionnelles !
envisageables. Ces commentaires sont bass sur la perception des souhaits des candidats, du constat de toutes les structures dentreprises, mais peuvent parfois apporter un clairage supplmentaire quant aux
Nous esprons que vous trouverez dans ce document un complment dinformation et un avis supplmentaire ceux que vous pouvez dj avoir. Nhsitez pas nous transmettre vos commentaires et nous contacter pour toute prcision. Bonne lecture !

A - ProductIon et ServIceS connexeS
1 - Directeur Industriel / Directeur des Oprations 2 - Directeur dUsine 3 - Responsable de Production 4 - Responsable dUnit Autonome de Production 5 - Directeur Technique 6 - Responsable Maintenance 7 - Responsable / Ingnieur Travaux Neufs 8 - Responsable / Ingnieur Mthodes - Process 9 - Directeur Qualit 10 - Responsable / Ingnieur Qualit 11 - Directeur HSE / Responsable Hygine Scurit Environnement 12 - Responsable / Ingnieur Environnement 13 - Ingnieur Amlioration Continue
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1 - Directeur Industriel / Directeur des Oprations

Ingnieurs
Rattachement hirarchique
PDG DG
Dir. industriel
Dir. production
Dir. usine
Dir. logistique
Dir. qualit
Dir. tudes/ mthodes
Dir. R&D
Dir. achats
Responsabilits
- Participe au comit de direction du groupe. - Rpond de latteinte des objectifs industriels fixs par la Direction Gnrale, pouvant concerner des paramtres techniques, politiques et financiers. Elabore la stratgie et la planification industrielle ncessaire la ralisation des objectifs (produits, secteurs, rgions) dtermins par la Direction Gnrale. Il est, par voie de consquence, responsable des moyens techniques mettre en uvre dans la limite des budgets dfinis avec la direction financire. - Prend en charge lensemble des services, sites et units composant loutil industriel de lentreprise y compris, le cas chant, la sous-traitance de la production. - Se voit gnralement rattacher la production, la logistique, la qualit, les tudes, les mthodes, les achats, la Recherche & Dveloppement et parfois le service Hygine Scurit Environnement. - Intervient lors des oprations de croissance externe dans le cadre de lestimation et de la valorisation de loutil industriel de lentreprise rachete. - Dcide de lexternalisation de la production. Assure un rle reprsentatif auprs de certaines instances professionnelles.
Profil/Tendance
Diplm dune grande cole dingnieurs souvent gnraliste (Centrale, Arts et Mtiers...), avec parfois une formation complmentaire en Administration des entreprises. Ancien Directeur dUsine ou Directeur Technique, parfois ancien Directeur Logistique, le Directeur Industriel a ncessairement exerc pendant dans des pays faible cot de main doeuvre, la ncessit doptimiser la rentabilit globale de lensemble des sites confrent au Directeur Industriel une dimension rellement internationale et financire. plusieurs annes une fonction oprationnelle en production. La sous-traitance ou limplantation dunits

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Il revt de surcrot en France une dimension HSE de plus en plus importante, travaillant en collaboration avec le service RH et en sappuyant sur les relais HSE des sites. Il peut ainsi se voir confier, au niveau dun groupe, la responsabilit de la mise en place et du contrle des moyens HSE mis en uvre. Des objectifs chiffrs peuvent galement tre imposs. Cette fonction requiert une personnalit dynamique et charismatique ncessaire la direction du personnel. Il doit de plus tre capable de manager ses quipes distance, notamment les Directeurs dUsine en poste ltranger. La matrise de langlais est dsormais indispensable. Le Directeur Industriel est un acteur majeur de lamlioration de la profitabilit de son entreprise, notamment dans les contextes trs concurrentiels o lavance technologique et labaissement des prix de revient deviennent primordiaux. Compte-tenu de lenvergure et de lexprience industrielle requise, ce poste est rarement confi, dans les groupes industriels, des profils dont lexprience est infrieure 20 ans.
Rmunration
Systmatique dans les groupes anglo-saxons, la part variable sous forme de primes ou bonus annuels (gnralement entre 10 et 30 %) est dornavant courante pour cette fonction. Elle nest pas incluse dans le tableau ci-dessous. Un vhicule de fonction est trs souvent propos. La rmunration varie galement en fonction de leffectif supervis.
10/20 ans dexp. CA < 150 M Min Max Min Max Min Max 70 95 NS NS NS NS
+ 20 ans dexp. 80 120

Michael Page
150 M < CA < 750 M
110 150 150 200
CA > 750 M NS : Non Significatif

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2 - Directeur dUsine
Ingnieurs
DG Dir. industriel
Dir. usine
RH
Resp. qualit
Resp. techniques
Resp. UAP
Resp. logistique
Resp. mthodes/ industrialisation
Dir. achats
Responsabilits
- Gre globalement un site de production pouvant comporter une ou plusieurs units de fabrication. - Est ainsi responsable de latteinte des objectifs budgts. - Anime le comit de direction de lusine : responsables de production, maintenance, ressources humaines, - Etablit et ngocie avec sa direction son budget ainsi que lallocation des ressources humaines du site. damliorer la productivit, la qualit et la scurit, souvent avec des objectifs bien dfinis. qualit, achats, logistiques, mthodes et services gnraux.
- Est force de propositions damliorations techniques et organisationnelles auprs de sa direction afin - Optimise lorganisation de la production dans un souci permanent de dlais, de cot et de qualit. (CE).
- Prside le comit dhygine, de scurit et des conditions de travail (CHSCT) et le comit dentreprise - Est charg des relations sociales et locales de ltablissement.
Profil/Tendance
Ingnieur de formation, le Directeur dUsine possde une exprience dau moins 5 ans en production ou au sein de services techniques qui lui a permis de construire de fortes comptences managriales. La personnalit est un lment dterminant dvolution vers ce poste.
Vritable relais local de sa direction, le Directeur dUsine ne doit plus se contenter de produire mais doit grer son unit comme un centre de cot ou de profit conformment la stratgie de son entreprise et la rglementation en vigueur (au niveau local, national et Europen).

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Le rle du Directeur dUsine revt une dimension sociale de plus en plus importante : le travail avec le service RH, ainsi quavec les partenaires sociaux, est primordial afin de garder un site sous contrle.
La mise en place de lindustrialisation par projet et de structures matricielles apporte cette fonction une ouverture plus globale lentreprise.
Enfin, la dimension organisationnelle lie aux impratifs de rentabilit est essentielle, le Directeur dUsine ne se contente pas de grer. Il doit optimiser en permanence et donc tre au fait de tous les outils damlioration de la productivit (Kaisen, TPM, Hoshin, Kanban, Smed, SPC, 5S...) afin de juger de lopportunit de les appliquer tout ou partie du site.
Dans certains secteurs dactivits grand public , le Directeur dUsine doit pouvoir se coordonner avec les quipes commerciales et marketing afin de fournir une rponse adquate (gammes, quantit, dlais) aux besoins du march.
Rmunration
Cette rmunration ne tient pas compte de la part variable, maintenant gnralise (gnralement entre 10 et 20 %), que peroit le Directeur dUsine. fonction. Elle nintgre pas non plus les avantages en nature dont il dispose souvent, comme une voiture de
La rmunration est galement fonction de leffectif du site concern.
10/20 ans dexp. Effectif < 200 personnes Min Max Min Max Min Max 60 80 90 120 100 150
+ 20 ans dexp. 70 90
Michael Page
200 pers. < Effectif < 500 pers.
90 130 100 150
Effectif > 500 personnes

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3 - Responsable de Production
Ingnieurs
Directeur dUsine, Directeur Industriel ou Directeur Gnral
Responsabilits
- Assume la responsabilit de latteinte des objectifs de production en satisfaisant aux critres Qualit, Cot - Sassure que loutil de production est en mesure de rpondre aux exigences du planning. sont sous sa responsabilit). et Dlais dfinis par la direction de lusine.
- Encadre et organise le travail des responsables dquipes de production et de maintenance (si ces dernires - Etablit et prsente la direction les budgets permettant lquipement industriel de fonctionner de manire - Participe au Comit de Direction de lUsine. optimale (en vitant la sur-capacit).
- Rpond de la scurit des hommes et des machines placs sous sa responsabilit. service des ressources humaines.
- Participe activement au dploiement des plans daction RH sur son primtre, en collaboration avec le
Profil/Tendance
Au del de la formation, souvent de niveau Ingnieur, ce poste se destine aux meneurs dhommes, capables dans lindustrie lourde par exemple. dentraner leurs quipes vers latteinte dobjectifs de production, parfois dans un contexte forte pnibilit,
Il sagit ainsi dun personnage central dans la structure dune usine, qui va fortement influencer lambiance et les relations humaines au sein de celle-ci.
Evolution ultrieure du Responsable de Production

Ce poste est, pour les meilleurs, un passage ncessaire pour une volution vers une Direction dusine.

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Rmunration
Comme pour le Directeur dUsine, la rmunration est souvent lie leffectif supervis et non la taille de lentreprise. Une rmunration variable peut tre envisage, lie latteinte des objectifs dfinis prcdemment ; elle nest pas incluse dans les rmunrations fixes indiques ci-dessous.
Il faut noter que la formation initiale influe fortement sur le niveau de rmunration gnrant des carts qui se creusent avec les annes dexprience.
5 ans dexp. Effectif < 50 personnes Min Max Min Max Min Max 35 45 40 50 NS NS
10/20 ans dexp. 45 55 50 75 70 95
+ 20 ans dexp. 50 65
Michael Page
50 pers. < Effectif < 100 pers.
55 95 75 100
Effectif > 100 personnes

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4 - Responsable dUnit Autonome de Production

Ingnieurs
LUnit Autonome de Production repose sur la centralisation de certaines fonctions au sein dune mme cellule : production, mthodes, qualit, logistique, maintenance, et mme gestion ou ressources humaines en partie. Sur un site unique, les UAP rassemblent chacune plusieurs dizaines de personnes et sont autonomes dans leurs rapports (vie srie) avec les fournisseurs et les clients.
Elles peuvent tre issues dune organisation par ligne de produits ou par client.
Dir. usine Resp. UAP Resp. UAP Resp. UAP
Agents matrise
Responsabilits
- Assure le bon fonctionnement des lignes de fabrication en collaboration troite avec les Chefs datelier et - Organise et planifie le travail des quipes. la demande. les Agents de Matrise.
- Optimise la flexibilit des ateliers et lignes (polyvalence des hommes et des outils) face aux variations de - Participe la dfinition des nouveaux produits et sengage quant leur ralisation technique. - Est responsable des cots de production, de la productivit, des dlais et de la qualit. - Veille la scurit des hommes et des quipements. - Assure linterface entre les mthodes, les achats et la logistique. - Participe la dfinition des budgets et des investissements.
Il faut noter que dans certaines organisations, la fonction UAP est autonome dans la gestion des Ressources Humaines et dans son contrle de gestion.

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Profil/Tendance
Ingnieur de formation, souvent issu dune cole dont la spcialit est proche du produit, cette fonction peut tre confie un Ingnieur dbutant qui y fera ses armes (notamment dans les grands groupes). Ecole de revalorisation relle auprs des candidats.
management et dhumilit, le poste de Responsable dUnit Autonome de Production connat une
dUsine avec lintgration de la maintenance, des mthodes/industrialisation, des contraintes budgtaires, de la qualit et de la logistique.
Les organisations en unit autonome de production font voluer cette fonction vers une mini Direction
Le candidat doit donc tre un meneur dhommes, pragmatique, ractif et rigoureux. Il doit de plus faire preuve dautonomie et tre mme de prendre des dcisions rapidement. Ce poste ncessite des comptences managriales techniques ainsi quune trs forte implication.
Evolution ultrieure du Responsable UAP

Ce poste est, pour les meilleurs, un passage ncessaire pour une volution vers une direction dusine.
Rmunration
La rmunration, contrairement celle dun Responsable de Production, est peu lie leffectif disposent de grilles de salaires tablies. Nous avons dcid dindexer la rmunration uniquement sur lexprience des candidats. Seuls les fixes sont indiqus, une part variable complmentaire est souvent constate, de lordre de 5 10 %. encadr. Il sagit dun statut bien dfini dans les entreprises, souvent des quipementiers automobiles, qui
5 ans dexp. Min 40
10/20 ans dexp. 55
+ 20 ans dexp. 60
Max NS : Non Significatif
50
80
NS

Michael Page
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5 - Directeur Technique
Ingnieurs
Dir. usine Dir. usine
Dir/resp. technique
Serv. gn
Serv. maintenance
Travaux neufs
Resp. bureau tudes
Serv. HSE
Responsabilits
- Est garant de la performance, de la fiabilit, de la cohrence des outils industriels dun ou plusieurs sites. - Est le relais de la politique dinvestissement dcide par la Direction gnrale. - Encadre les quipes techniques : recrute, anime et motive. gnraux et le service HSE. - Met en oeuvre de faon oprationnelle lentretien et le dveloppement des installations. - Gre les services maintenance, travaux neufs, les achats de matriels, le Bureau dEtudes, les Services - Est force de proposition auprs de sa direction concernant de nouvelles solutions techniques. - Met en place et suit la veille technologique.
Profil/Tendance
Les candidats ce poste sont souvent issus dune cole dingnieurs spcialise ; il faut toutefois noter que les formations universitaires sont de plus en plus frquentes ce poste.
Issu de la maintenance, des tudes, des mthodes ou des travaux neufs, le Directeur Technique a exerc au pralable une responsabilit de Chef de service dans lun de ces domaines.
Plus que jamais, cette fonction doit dvelopper la notion de service auprs des oprationnels de la production et des projets grce sa ractivit, son expertise, son coute des besoins et sa capacit proposer de nouvelles technologies.

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Elle saura utiliser des socits dingnierie toujours plus performantes concernant les aspects maintenance et travaux neufs. Le Directeur Technique peut tre en charge de la mise en conformit aux normes dhygine et de scurit et denvironnement. La connaissance de la langue anglaise est ncessaire, celle du groupe souvent souhaite. Le Directeur Technique doit donc savoir promouvoir ses services et dfendre son budget par un retour sur investissement quantifiable.
Rmunration
La part variable, historiquement peu frquente, tend se dvelopper. Les avantages en nature sont plus rares, parfois lis la dimension du poste et ses contraintes spcifiques (dplacements frquents pouvant justifier un vhicule de fonction). Seules les rmunrations fixes sont indiques.
10/20 ans dexp. CA < 150 M Min Max Min Max Min Max 50 70 60 80 75 120
+ 20 ans dexp. 60 80
Michael Page
150 M < CA < 750 M
60 90 80 150
CA > 750 M

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6 - Responsable Maintenance
Ingnieurs
Dir. usine Dir. technique Dir. production
Resp/Ing. maintenance Eq. maintenance
Responsabilits
- Elabore avec ses quipes, le plan dentretien dans le cadre de la maintenance prventive et prdictive. la production. - Organise la maintenance curative en fonction des disponibilits des quipements en accord avec - Est garant(e) de la performance de loutil industriel par loptimisation de la maintenance prventive. en collaboration avec les services R&D et la production.
- Apporte les modifications techniques visant amliorer les procds en termes de cot et de productivit, - Anime ou encadre lquipe de maintenance.
- Assure la mise disposition des nergies et des fluides du site. - Gre les relations avec les sous-traitants et fournisseurs. - Optimise le taux de disponibilit des quipements.
- Le cas chant, met en place la TPM (Total Productive Maintenance). - Contribue la mise en place de la GMAO et son volution. - Est responsable de la scurit des personnes utilisant le matriel.
Profil/Tendance
Ingnieur issu dune cole gnraliste ou dominante mcanique principalement, de nombreux candidats de bon niveau justifient dun BTS en maintenance ou dun DUT en gnie industriel.
Des connaissances en informatique industrielle sont de plus en plus ncessaires une bonne gestion des quipements.

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Le candidat ce poste se doit dtre force de proposition dans un souci permanent damlioration de la productivit et de la rentabilit, avec les qualits dun homme de terrain capable de motiver ses quipes.
Toujours trs prsente dans les process industriels lourds et/ou complexes (ptrochimie, mtallurgie...), la maintenance volue vers un rattachement aux Responsables de production pour les process plus simples (assemblage, quipementiers automobiles...).
Evolution ultrieure du Responsable/Ingnieur maintenance

LIngnieur maintenance, comme lIngnieur Travaux neufs peut voluer vers un poste de direction technique ou vers une responsabilit en mthodes/industrialisation.
Ce mtier qui souffre historiquement dune image terne, retrouve actuellement ses lettres de noblesse en raison de son impact flagrant sur les performances dune usine, et dune relle pnurie de bons candidats.
Cette fonction se voit souvent confier la responsabilit des Travaux Neufs, permettant de prendre en compte, ds la conception dun process, les contraintes de maintenance.
Rmunration
La rmunration est notamment lie la taille de lusine concerne et leffectif directement encadr. Le niveau du diplme a une influence forte sur la rmunration.
5 ans dexp. CA < 150 M 150 M < CA < 750 M CA > 750 M Min Max Min Max Min Max 35 45 40 50 40 50
10/20 ans dexp. 45 55 50 65 50 70
+ 20 ans dexp. 45 60
Michael Page
50 65 65 80

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7 - Responsable / Ingnieur Travaux Neufs

Ingnieurs
Dir. usine Dir. technique
Resp. travaux neufs Bureau dtudes usine
Responsabilits
- Met en place et intgre de nouveaux quipements industriels et procds. - Gre et dploie avec le Directeur dUsine les projets dinvestissements relatifs aux lignes de production, aux btiments et la production dnergie (depuis la dfinition du process jusqu la mise en route de la ligne ou de latelier).
- Rdige les cahiers des charges en interne.
- Pilote ventuellement le bureau dtudes usine, en liaison constante avec la production. - Ngocie avec les fournisseurs, bureaux dtudes externes et socits dingnierie. spcifications techniques et fonctionnelles. - Est responsable de lenveloppe budgtaire des projets, est garant du respect du budget, des dlais et des - Assure linterface, en support au Directeur dUsine, avec les organismes publics de contrle (DRIRE, Agence de lEau...).
Profil/Tendance
De formation ingnieur type Arts et Mtiers, une fonction dIngnieurs Etudes ou maintenance peuvent tre de bon pralable ce type de poste. Un niveau dtudes Bac+2 (BTS ou DUT) est frquemment constat pour cette fonction.

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Les candidats issus de prestataires externes (socits dingnierie, bureau dtudes) o ils occupaient un poste de Chef de Projet, sont galement adapts ces fonctions. sont indispensables. Outre les fortes comptences techniques, des aptitudes la ngociation et des notions de gestion budgtaire Certains grands groupes, dans les secteurs ptrochimiques ou mtallurgiques par exemple, conservent cette fonction sur chaque site appuye par une Direction de lingnierie au niveau groupe.
Evolution ultrieure du Responsable/Ingnieur travaux neufs

Systmatique dans les groupes anglo-saxons, la part variable sous forme de primes ou bonus annuels (gnralement entre 10 et 30 %) est dornavant courante pour cette fonction. Elle nest pas incluse dans le tableau ci-dessous. La rmunration varie galement en fonction de leffectif supervis.
Rmunration
En fonction des projets dinvestissement, des primes peuvent tre indexes sur latteinte dobjectifs en terme de dlais et/ou datteinte de seuils de performance.
Le niveau de rmunration fixe (indiqu sur le tableau ci-dessous) varie en fonction du niveau de diplme, de la taille de lusine, de la complexit des procds et des budgets dinvestissement disposs.
5 ans dexp. CA < 150 M 150 M < CA < 750 M CA > 750 M Min Max Min Max Min Max 35 45 35 50 35 50 10/20 ans dexp. 45 55 50 65 55 70
+ 20 ans dexp. 45 55
Michael Page
50 70 60 75

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8 - Responsable / Ingnieur Mthodes - Process

Ingnieurs
Dir. usine Dir. de production
Resp/Ing. mthodes / process Tech. suprieur
Oprateurs
Responsabilits
- Pilote la mise en place de nouvelles mthodes de production (tude de faisabilit technique, choix - Contrle les spcifications des matriels et outillages et participe aux installations des machines. - Elabore des techniques doptimisation des modes de fabrication. - Encadre une quipe de techniciens suprieurs et doprateurs. - Amliore les processus en terme de cots, qualit et dlais. de loutillage et du matriel de fabrication, planification...).
- Collabore avec les services de fabrication (analyse de leurs besoins et de leurs difficults) et de production - Analyse les processus et les flux, tudie et conoit les organisations de production : lignes et lots - Etablit et suit la base de donnes techniques (nomenclatures, gammes). utilisateurs. de production, automatisation... (observation des conditions de travail pour anticiper les contraintes futures...).
- Mne des projets dinvestissement pour lindustrialisation en tenant compte des contraintes des services - Participe aux groupes projets dans les organisations matricielles.
Profil/Tendance
Cette fonction est gnralement occupe par des Ingnieurs gnralistes ou de gnie industriel. de la production. La fonction est ouverte aux dbutants et aux candidats issus de bureaux dtudes qui souhaitent se rapprocher

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Les postes en mthodes sont souvent considrs comme une tape dvolution de carrire, non comme une finalit.
LIngnieur mthodes/process doit possder un esprit dquipe, un sens dvelopp de lorganisation et de afin de comprendre les besoins des diffrents dpartements pour lesquels il travaille.
lobservation ainsi que beaucoup de pdagogie. Il doit tre galement dot dune bonne capacit dcoute
La fonction Mthodes se dveloppe du fait de lintroduction des dmarches dassurance qualit et du fait des changements dorganisation et des mthodes de travail.
Cest une fonction qui tend vers une spcialisation accrue, dans les diffrents secteurs de lindustrie. Le march des Ingnieurs de mthodes/process est en constante augmentation.
Evolution ultrieure du Responsable/Ingnieur mthodes

Collaborant avec de nombreux dpartements de lentreprise, lIngnieur des mthodes/process peut voluer aisment. La fonction rclamant une certaine polyvalence, les volutions sont nombreuses.
Des postes de Responsable de service technique, de Responsable de Production ou de Maintenance sont dans la continuit logique dune telle exprience.
Rmunration
5 ans dexp. CA < 150 M 150 M < CA < 750 M CA > 750 M NS : Non Significatif Min Max Min Max Min Max 35 45 40 50 40 50
10/20 ans dexp. 45 60 50 65 50 70
+ 20 ans dexp. 50 60
Michael Page
55 70 60 NS

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9 - Directeur qualit
Ingnieurs
DG Dir. industriel / Dir. usine
Dir. qualit
Lab. contrle
Auditeurs
Ing. qualit
Ing. prog. cons.
Responsabilits
- Conoit, met en place et fait vivre la politique qualit de lentreprise (ses objectifs et ses engagements). la socit auprs de ses clients (ISO, EAQF, QS). - Est en charge de lobtention des certifications nationales et internationales ncessaires au rfrencement de - Sensibilise tous les mtiers de lentreprise aux impratifs qualit. Supervise une quipe compose, en gnral, dun laboratoire de contrle, dauditeurs et de responsables qualit sur sites. Il a galement rfrentiel qualit de leur service. un lien fonctionnel avec les responsables de services connexes (Finance, RH, Commercial) chargs du - Supervise la fonction assurance qualit auprs des fournisseurs. doptimisation de la satisfaction clients.
- Peut superviser les quipes dIngnieurs progrs dans le cadre dune dmarche damlioration continue et - Prend en charge la gestion et le suivi du planning des audits internes. place.
- Gestion de litiges importants conscutifs des rclamations qualit, et contrle des plans daction mis en - Intervention dans les processus commerciaux lorsque lenjeu qualit est mettre en avant.
Profil/Tendance
Ingnieurs de formation, possdant une exprience dau moins 5 ans dans la qualit et ayant particip lobtention dune certification, les candidats peuvent galement avoir, avant leur exprience en qualit, occup un poste oprationnel en production ou plus fonctionnel de type projet.

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Capable de fdrer tous les niveaux autour de ses objectifs, de faire comprendre que la qualit est un outil et non une contrainte, le Directeur Qualit doit possder de trs fortes qualits relationnelles.
Ce mtier requiert de la part du Directeur Qualit une vision globale et une grande capacit danalyse. La connaissance des process internes, clients et fournisseurs est galement dterminante dans lorientation de la politique qualit que le Directeur Qualit met en place.
La remise en cause des ides reues et la volont constante de progrs ncessitent non seulement le sens du contact mais aussi de la diplomatie.
Organis, rigoureux et mthodique, il sait grer la qualit comme un projet en lien fonctionnel avec tous les services de lentreprise. La qualit constitue dsormais un instrument indispensable de la russite industrielle en France.
Auparavant destin lobtention dune certification reprise par le client, le service qualit voit son arguments quil fournit aux commerciaux.
image voluer et gagne une reconnaissance grce ses rsultats observables sur les produits finis et aux
Ceci est galement li lvolution des mentalits des Directeurs Qualit, qui ont su adapter leurs thories et mthodologies en les rendant trs oprationnelles et orientes vers le rsultat.
Le secteur automobile o le Directeur Qualit est un des interlocuteurs du client est, ce titre, un excellent exemple. Cest pourquoi on y trouve les profils recherchs.
Rmunration
Les rmunrations sont stables tout comme la fonction. Un vhicule de fonction est parfois propos, ainsi quune faible partie variable (non indique sur le tableau).
+ 20 ans dexp. 55 70
Michael Page
150 M < CA < 750 M
65 100 80 120
CA > 750 M

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10 - Responsable / Ingnieur qualit

Ingnieurs
Dir. usine Dir. qualit Resp/ing. qualit Tech. qualit
Responsabilits
- Met en place et fait vivre les procdures qualit selon les normes internationales (ISO, QS, EAQF, ...) - Est le garant de la certification son niveau. et selon la politique de lentreprise.
- Ralise les audits prventifs tous les stades de la production.
- Identifie et analyse les problmes qualit et propose des actions correctives. de maintien ou de rduction des prix de revient. de non-qualit des produits et services.
- Est force de proposition quant lamlioration de la qualit des produits, tout en respectant les impratifs - Intervient auprs des clients lors des dmarches commerciales et des runions concernant tous les problmes - Reprsente la qualit au sein de groupes de projets. - Anime la politique qualit sur site. - Prpare les audits. - Reprsente lentreprise lors de la qualification des process par les clients. - Encadre les Techniciens qualit.
- Evaluation des fournisseurs et validation de leurs process dans le cadre des normes dfinies par le groupe.
Profil/Tendance
Les candidats ont gnralement une formation dIngnieur, idalement complte par un 3me cycle spcialis en qualit (Mastre...). Cest une fonction exigeant plusieurs comptences puisquelle requiert de matriser les technologies de lentreprise, les outils et mthodes spcifiques une politique de qualit et de savoir valuer les conomies rsultant de cette politique. La qualit devient un moyen de diffrencier son produit et de prserver les marges financires : la production
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grande srie reste la meilleure cole dapprentissage de la qualit.
Le Responsable Qualit, par son influence sur de nombreux aspects de lentreprise, doit tre capable de simposer. Il doit, outre diriger son quipe, inculquer la politique qualit aux diffrents services, souvent perue dans un premier temps comme seulement contraignante. Le soutien de sa hirarchie est ainsi essentiel dans le succs de sa mission. ncessaire.
En cas de contacts avec des entreprises internationales, la matrise dau moins une langue trangre est Le poste dIngnieur Qualit nest ouvert aux dbutants que si une dmarche qualit existe dj au pralable dans lentreprise. Il faut noter que les aspects fournisseurs (valuations, audits, etc...) ont tendance se dvelopper, et requirent de la part de lIngnieur Qualit une sensibilit process accrue. La fonction de Responsable Qualit est en stagnation. En effet, de nombreuses de socits sont dj Les recrutements se font essentiellement dans le cadre de remplacements.
dotes de Responsables Qualit, et les spcialisations en qualit sont massivement apprcies des tudiants.
Evolution ultrieure du Responsable/Ingnieur Qualit

LIngnieur Qualit peut accder au poste de Directeur Qualit aprs quelques annes dans cette fonction. diffrents sites de production. Dans les grands groupes, il peut avant de passer Directeur, assurer la fonction dIngnieur Qualit pour
Rmunration
10/20 ans dexp. 40 60 40 70 45 70
+ 20 ans dexp. 45 55
Michael Page
50 60 55 70

29
11 - Directeur hSE / Resp. hygine Scurit Environnement

Ingnieurs
PDG DG
Dir. industriel
Dir/resp. HSE
Responsabilits
- Evalue les risques environnementaux et met en place des plans daction en vue dassurer ou de maximiser la scurit du personnel, lhygine et lenvironnement (surveillance de la qualit de leau, des manations, du fonctionnement des constructions, des conditions dvacuation...).
- Exerce un contrle administratif des notes, courriers et des documents caractre financier et - Sensibilise le personnel de lentreprise afin que les mesures HSE soient appliques tous les niveaux. - Encadre une quipe pouvant tre rpartie sur diffrents sites. des mouvements cologiques. - Elabore une politique de communication destine au grand public, aux lus locaux et aux reprsentants - Forme les personnels dusine dans les systmes de gestion de scurit. - Reprsente lentreprise auprs des autorits administratives. - Participe aux audits scurit et aux valuations de conformit. rglementaire.
Profil/Tendance
Le Directeur HSE est un homme dexprience dot dune formation industrielle suprieure. Cette fonction production. menant collaborer avec lensemble de lentreprise, son titulaire doit connatre lactivit et les techniques de
Toutefois, lEnvironnement concernant de multiples domaines, le Directeur doit tre polyvalent.
La meilleure formation est celle dIngnieur Chimiste, car elle permet une sensibilisation aux risques.
Ce poste sobtient le plus souvent par promotion interne, les entreprises ayant cr cette fonction ont en gnral une dimension internationale.

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Le Directeur HSE doit avoir le sens du dialogue, des aptitudes la ngociation et des facults de persuasion. paratre contraignantes aux yeux des chefs de service.
Il doit galement savoir rsister aux pressions tant internes quexternes, nombre de ses mesures pouvant
Depuis quelques annes, la notion de dveloppement durable prend une place de plus en plus dpassant pas 10 personnes (la moyenne tant denviron 4 personnes). Cette fonction ne sera donc pas exprience.
importante dans lentreprise. La plupart des services dirigs par le Directeur HSE sont de petites units ne particulirement cratrice demplois, dautant quelle ne concerne que des profils dots dune solide
Il faut toutefois noter que la politique de dveloppement durable revt de nombreux autres aspects HSE.
(politique commerciale, achats, relations sociales), et ne doit ainsi pas tre confondue avec la politique
Rmunration
Le Directeur HSE reoit une rmunration correspondant limportance de son champ de responsabilits. La rmunration est fixe. Elle est susceptible de progresser en fonction de leffectif supervis.
10/20 ans dexp. CA < 150 M Min Max Min Max Min Max 45 50 NS NS NS NS
+ 20 ans dexp. 80 120

Michael Page
150 M < CA < 750 M
110 150 130 NS
CA > 750 M NS : Non Significatif

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12 - Responsable / Ingnieur Environnement

Ingnieurs
Dir. industriel Dir. HSE Resp/ing. environnement
Responsabilits
- Propose une politique complte pour lamlioration des performances environnementales de lentreprise : - Dfinit les priorits et les budgets ncessaires cette politique. denvironnement. investissement, modification des procds, formation du personnel...
- Est garant de la conformit des quipements et des protections individuelles par rapport aux contraintes - Met en place (analyse environnementale du site, programmation dactions) et suit le systme de management - Propose et dfend toutes amliorations, tant industrielles quorganisationnelles, afin de rduire les risques - Suit lapplication, sur le terrain, de la politique quil a dfinie. de pollution. environnemental (ISO 14000) de lentreprise.
- Mne des actions dinformation, de formation et de conseil concernant son domaine de comptences. - Contrle le respect des consignes en matire denvironnement. fumes, de leau, taux de recyclage des dchets...). - Suit les rsultats (analyses) des procds de traitement mis en place au sein de lentreprise (puration des - Assure une veille rglementaire. la DRIRE et lagence de leau.
- Reprsente lentreprise auprs des autorits locales. Assure les relations avec linspection du travail,
Profil/Tendance
Ce poste sadapte parfaitement des profils dIngnieurs dbutants (au moins 3 ans dexprience) et ayant une spcialisation en environnement.
Le Responsable/Ingnieur Environnement doit tre persuasif pour faire accepter les changements quil juge doit faire preuve dune grande rigueur dans le cadre du suivi des normes et de la rglementation.
ncessaires (tout en restant lcoute de ses collgues). De plus, le Responsable/Ingnieur Environnement

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Il revt ce titre un rle de rfrent rglementaire et doit veiller rester inform des nouvelles obligations. Sa capacit connatre leurs mises en application sur dautres sites industriels (concurrents ou non) sera dterminante dans son efficacit ce poste.
Evolution du Responsable/Ingnieur environnement

Ce poste offre par sa nature transversale, la possibilit de dvelopper des comptences de communication, de rigueur et dcoute. tout fait courante. En rapport frquent avec les services qualit et travaux neufs, une volution vers ces fonctions est
Rmunration
Peu frquent dans les PME / PMI il y a encore quelques annes, ce poste est dsormais courant sur les sites industriels.
5 ans dexp. CA < 150 M Min Max Min Max Min Max 30 35 35 40 35 45
10/20 ans dexp. 45 50

Michael Page
150 M < CA < 750 M
45 55 45 60
CA > 750 M

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13 - Ingnieur Amlioration Continue

Ingnieurs
Dir. usine Dir. industrielle
Dir. qualit
Ing. prog. cont
Responsabilits
- Identifie les leviers de progrs et quantifie leurs limites. - Conseille la Direction Gnrale pour optimiser la productivit.
- Dfinit les oprations de mise en oeuvre du progrs et les accompagne sur le terrain. - Anime les quipes dans la ralisation et la prennisation des actions. de la dmarche. - Participe lvolution des modes de management qui permettent aux oprateurs dtre acteurs - Vritable force de proposition, il est lanimateur et lacteur du changement. - Dfinit et suit les indicateurs de la mesure du progrs.
Profil/Tendance
Ingnieur de formation, lIngnieur Progrs Continu a souvent eu au moins une premire exprience dans lindustrie, en qualit, en mthodes, en production ou en maintenance, lui ayant permis dacqurir des connaissances en gestion de production et en dmarche damlioration continue.
Sa matrise des outils du lean manufacturing : TPM, KAIZEN, KANBAN, 5S, SMED, HOSHIN, JIT... est essentielle pour ces dmarches. Une formation 6 sigmas (green belt, black belt ou master black belt) lui permettra de piloter des chantiers 6 sigmas et de former ses collaborateurs. les acquis de lentreprise. de lentreprise. Fort de son exprience, lIngnieur Progrs Continu agit comme force de proposition et remet en cause Rigoureux, mthodique et dynamique, il sait tre force de propositions pour atteindre les objectifs

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Son aisance relationnelle, sa capacit communiquer et sa pdagogie lui permettront de fdrer les quipes autour de ces nouvelles dmarches et de les former.
Matrisant souvent plusieurs langues, ce type de profil est trs recherch.
Evolution ultrieure de lIngnieur progrs continu

Sa capacit communiquer tout niveau hirarchique et animer des quipes le destine, terme, des responsabilits oprationnelles en production ou des fonctions de Directeur dUsine.
Lexprience moyenne constate ce poste est en hausse constante, ce qui confirme le statut dexpert que prend ce type de fonction.
Rmunration
5 ans dexp. CA < 150 M Min Max Min Max Min Max 40 50 40 50 40 50 10/20 ans dexp. 55 70
Michael Page
150 M < CA < 750 M
65 90 65 100
CA > 750 M

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B - IngnIerIe oIl & gAS, energIe, AutomoBIle, AronAutIque, FerrovIAIre, ProceSS
1 - Directeur / Responsable de Business Unit 2 - Ingnieur dApplication 3 - Chef de Projet / Charg dAffaires 4 - Directeur de Projet 5 - Ingnieur Mise en Service 6 - Responsable / Ingnieur Essais 7 - Ingnieur dEtudes / Procds 8 - Responsable Chiffrage
page 38 page 39 page 40 page 42 page 43 page 44 page 46 page 47
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1 - Directeur / Responsable de Business Unit

Ingnieurs
Directeur Gnral ou Directeur des Oprations
Responsabilits
- Gre globalement une activit de la socit, sur une gamme de produits ou sur un march, souvent avec - Est responsable des aspects commerciaux et industriels de son activit, de latteinte des objectifs de chiffre - Sappuyant sur les quipes oprationnelles qui lui sont rattaches, il dtermine les moyens humains, - Dtermine les tendances de son activit, identifie les enjeux court, moyen et long terme, et tablit son - Est membre du Comit de Direction. budget pour les annes suivantes. commerciaux et industriels pour atteindre les objectifs fixs et supervise la mise en place des plans daction. daffaires et de marge. une envergure europenne, voire mondiale.
Profil/Tendance
De formation suprieure technique, parfois commerciale, il nest pas rare de constater que les doubles cursus sont frquents. Les MBA sont ainsi trs apprcis des grands groupes. Les Ingnieurs ayant dbut leur carrire dans des fonctions oprationnelles de production ou projets par exemple, souhaitent accrotre ainsi des aspects financiers et commerciaux qui sduisent les meilleurs potentiels des socits. Les aspects leur champ de comptences en prenant des responsabilits plus commerciales. Le Directeur de BU intgre internationaux ainsi que les enjeux stratgiques mondiaux sduisent les candidats ambitieux. Ces postes sont vers une fonction de direction gnrale est logique.
ainsi occups par des personnes volontaires, trs autonomes, ambitieuses, multilingues, dont lvolution
Rmunration
La rmunration est fonction de limportance de lactivit, et de son secteur. Cette fonction se voit systmatiquement offrir un vhicule de fonction, ainsi quune part variable importante, pouvant atteindre 50 % de la rmunration totale. Elle nest pas incluse dans le tableau ci-dessous.
Activit de la Business Unit CA < 150 M 150 M < CA < 750 M CA > 750 M Min Max Min Max Min Max
10/20 ans dexp. 85 100 90 110 100 150
+ 20 ans dexp. 100 120 110 130 120 200

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Michael Page
2 - Ingnieur dApplication
Directeur de Compte (automobile), Directeur de Programme ou Directeur Technique
Responsabilits
- En binme avec les Responsables des Comptes Commerciaux, il intervient sur la partie technique des offres - Il assure ainsi linterface entre les quipes commerciales et les centres techniques en France contractuelles.
ou en Europe. Il fait galement le lien entre les centres techniques client et les services internes de la commerciales et assiste ventuellement les commerciaux dans leurs dmarches de prospection.
socit, en incluant les aspects qualit, service client et dlais. Il participe ponctuellement aux ngociations - Il intervient galement en phase projet, en collaborant avec les chefs de projet vie srie lorsque des - Il assure galement un rle dexpert pour des technologies ou des gammes de produits qui lui sont attribues. prcisions sur lhistorique contractuel sont ncessaires ou lorsque des dveloppements ont t lancs.
Profil/Tendance
De formation Ingnieur, gnraliste ou spcialise, les candidats ce type de fonction doivent support requiert toutefois une relle expertise technique, ce qui en fait un poste trs complet, vritablement candidat matrise plus de 2 langues. prsenter de relles aptitudes relationnelles, voire une sensibilit commerciale. Ce type de fonction charnire. Ce cumul de qualits techniques et relationnelles en fait un profil trs pris, surtout lorsque le
Evolution ultrieure de lIngnieur dApplication

Cette fonction dapplication est trs reconnue dans le secteur automobile, ce qui permet aux candidats Grand Compte ddie un constructeur automobile. Il est rare de raliser toute sa carrire ce poste. ayant occup ce rle dvoluer soit vers de la gestion de projet, soit vers une fonction commerciale de type
Rmunration
La rmunration de lIngnieur dApplication inclut souvent une partie variable, pouvant aller jusqu 20 %. Elle est incluse hauteur de 10 % dans le tableau ci-dessous. Un vhicule de fonction est parfois propos.
10/20 ans dexp. CA < 150 M 150 M < CA < 750 M CA > 750 M Min Max Min Max Min Max 45 60 45 60 50 70
+ 20 ans dexp. 50 60 50 70 50 75

Michael Page
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3 - Chef de Projet / Charg dAffaires

Ingnieurs
Dir. industriel Resp. bureau dtudes Resp. bureau dtudes
Chef de projet
Equipes projets
Responsabilits
- Coordonne, en relation avec les clients et en liaison troite avec les services commerciaux, tous les services srie. techniques de lentreprise, depuis le dveloppement du produit et lindustrialisation, jusqu la production
- Rdige le cahier des charges, dtermine le calendrier de mise en oeuvre et propose une offre - Dfinit les ressources financires et humaines mettre en oeuvre. Est linterface entre cette quipe et le client. technico-conomique cohrente.
- Encadre fonctionnellement une quipe pluridisciplinaire dans le cadre dune organisation matricielle. - Est charg du respect des objectifs qualit, cots et dlais concernant son produit. - Sassure du lancement industriel de son produit en collaboration avec les usines.
Profil/Tendance
Ingnieur de formation, le Chef de Projet a souvent eu au moins une premire exprience en tudes ou achats dans cette fonction. lui ayant permis dacqurir la connaissance du produit, des rouages de son entreprise et la maturit ncessaire Vritable chef dorchestre, le Chef de Projet assume lensemble de la relation avec le client et na pas de lien son implication et sa ractivit.
hirarchique direct avec ses collaborateurs. Il doit donc fdrer, animer et mobiliser grce son dynamisme, De son attitude durant le projet peut dpendre la prennit de la relation avec le client, il doit donc possder un relationnel de qualit doubl dune bonne sensibilit commerciale.

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Compte tenu de linternationalisation des marchs, les candidats bilingues voire trilingues sont et seront trs recherchs.
Evolution ultrieure du Chef de Projet

Lvolution se fait, soit de manire transversale vers une fonction oprationnelle, soit au sein de la structure Le Chef de Projet Senior devient alors Directeur de Projets, de ligne de produits ou de Business Unit. projets si elle le permet en prenant la responsabilit de projets et/ou de clients dimportance croissante.
Rmunration
Les rmunrations voluent la hausse compte tenu de lintrt de tous les secteurs de lindustrie pour cette fonction. Une part variable est de plus en plus frquente, pouvant atteindre jusqu 15 % de la rmunration. dUsine.
Au sein de grands groupes, les Chefs de Projet atteignent des salaires quivalents ceux des Directeurs Ce dernier bnficie alors dune formation gnralement reconnue dans le secteur, et ne peut prtendre
sur-valoriser sa faible expertise. Il arrive toutefois que lon constate, exprience et formation quivalentes, Seules les parties fixes sont indiques dans le tableau ci-dessous.
de fortes disparits salariales en fonction des domaines dexpertise, et ce quelque soit la taille de lentreprise.
10/20 ans dexp. 55 75 60 80 60 90
+ 20 ans dexp. 60 100

Michael Page
65 110 70 120

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4 - Directeur de Projet
Ingnieurs
Directeur de Business Unit, Directeur Technique ou Directeur Gnral
Responsabilits
- Dirige et coordonne lensemble des projets qui dpendent de son primtre, en sappuyant sur les Chefs de - Projet ou les ressources internes disponibles. - Supervise le bon droulement des diffrentes tapes des projets, tout en veillant maintenir voire amliorer les marges. - Rpond de la tenue des objectifs et du budget de son primtre. Intervient devant le client au cours des runions stratgiques ou lors des crises ncessitant un engagement de direction. - Assure une veille technologique sur les produits dont il soccupe, ainsi quune veille relationnelle de manire pouvoir coopter des ressources en cas de carence interne. - Joue un rle dexpert dans la gestion des crises, dans les dveloppements de nouveaux produits ou technologies et dans lvolution du march sur lequel il intervient.
Profil/Tendance
Ingnieur de formation, ou quivalent universitaire, le Directeur de Projet a exerc pendant plusieurs annes la fonction de Chef de Projet, lui ayant donn une dimension suffisante pour pouvoir former et conseiller ses Chefs de Projets. Vritable rfrent, souvent sollicit lors des crises ou drives des projets, le Directeur de Projet a un rle prpondrant dans limage et la rputation de la socit qui lemploie. Sa capacit restaurer les situations dlicates en interne et surtout vis--vis du client lui confre une crdibilit voire une rputation qui seront ses garants de succs lavenir. Il est vident que compte tenu du contexte international des projets, la matrise de 2 voire 3 langues est indispensable.
Evolution ultrieure du Directeur de Projet

Cette fonction, maturit, constitue une finalit de carrire. La rmunration ntant pas toujours plafonne, une volution dans ce domaine constitue une vritable reconnaissance.
Rmunration
Les rmunrations voluent la hausse en raison de la pnurie de candidats disponibles ou lcoute du march. Les socits intervenant dans les secteurs de lEnergie et de lOil&Gas ne peuvent se permettre, en raison du nombre et de la complexit des projets, de laisser partir ces profils cls.
Activit de la Business Unit CA < 150 M 150 M < CA < 750 M CA > 750 M Min Max Min Max Min Max 10/20 ans dexp. 70 90 75 100 70 120 + 20 ans dexp. 70 100 80 120 70 150

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Michael Page
5 - Ingnieur Mise en Service
Directeur de Projet, Chef de Projet ou Responsable Mise en Service
Responsabilits
- Est charg de dmarrer, sur site dinstallation, les quipements jusqu la recette avec le client. - Selon les organisations, la taille des affaires et des quipes impliques, il peut galement participer linstallation des machines. - Relais des quipes dengineering sur le terrain, il permet de remonter les problmes ventuellement rencontrs et ainsi damliorer la fiabilit des quipements. - Le cas chant, il intervient lors des phases de maintenance (prventive et curative) afin de redmarrer les machines. - Sappuie souvent sur des quipes mobilises par des sous-traitants locaux quil doit piloter.
Profil/Tendance
LIngnieur de Mise en Service est gnralement issu dune cole gnraliste (ENSAM, INSA, etc.) ou dominante en Automatismes et Informatique Industrielle. Du fait des technologies utilises, il doit avoir une bonne comprhension gnrale des quipements et pouvoir dialoguer facilement avec des spcialistes en lectricit, contrle-commande, automatismes, process, instrumentation voire mcanique et hydraulique. Compte-tenu des sites dinstallations et des contraintes logistiques, il doit avoir un got prononc pour un rle autonome, responsabilisant et trs proche du terrain.
Evolution ultrieure
Sa connaissance approfondie des machines lui permet par la suite dvoluer vers diffrentes fonctions : engineering, gestion de projets.
Rmunration
Compte tenu des dplacements trs frquents, pour des priodes allant dune semaine un mois en gnral, la rmunration des Ingnieurs de Mise en Service sarticule autour dune base fixe, complte par des frais de (grands) dplacements qui sont rgulirement majors en fonction du pays dintervention. Ainsi, la rmunration globale peut parfois tre double grce ces frais complmentaires.
10/20 ans dexp. 45 60 50 60 45 70
+ 20 ans dexp. 50 70 50 70 60 80
Michael Page

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6 - Responsable / Ingnieur Essais

Ingnieurs
Dir. R&D Resp. laboratoire
Resp/ing. essais Tech. essais
Responsabilits
- Dveloppe, en collaboration avec les services commerciaux et les quipes projets, le cahier des charges - Assure lactualisation et gre la maintenance du matriel ncessaire aux essais. possibles. et le planning des essais pour chaque produit.
- Imagine toutes les dfaillances qui pourraient intervenir au cours de la vie des produits, tudie les dangers - Procde aux tests et essais (sur prototypes, sur produits finis, au dmarrage des installations...), - Recherche les points de dfaillance, hirarchise les pannes et leurs consquences. - Amliore les mthodes et procdures de tests et essais. et propose des mesures correctives. - Centralise les rsultats des tests, analyse les carts obtenus par rapport aux spcifications du produit - Est force de propositions, conscutivement aux essais, concernant dventuelles modifications des produits. et aux calculs de fiabilit.
Profil/Tendance
Ingnieur de formation, dbutant ou issu de la R&D, lIngnieur essais est surtout reprsent dans les grands groupes et/ou au sein de secteurs de pointe (aronautique, quipementiers spcialiss...).
Les formations universitaires scientifiques de niveau quivalent sont galement apprcies, sous rserve que les candidats sachent prsenter un profil relationnel intressant, pas uniquement technique. de recherche. Dans dautres cas, cette fonction est directement assure par les Ingnieurs R&D ou le laboratoire
Organis, mticuleux et rigoureux, lIngnieur Essais est un animateur par son savoir-faire, son analyse
44
et son exprience du dveloppement des produits. avec les services commerciaux par exemple.
Un candidat avec un got du contact trs dvelopp sintgrera facilement lors de son travail en collaboration
Evolution ultrieure du Responsable/Ingnieur Essais

Outre une responsabilit de service essais, lIngnieur Essais peut galement voluer vers des fonctions de Chef de Projet ou de Responsable Bureau dEtudes. Cette fonction est gnralement une premire des relations avec dautres services de lentreprise.
exprience, permettant aux titulaires davoir une bonne connaissance technique des produits et daborder
Rmunration
Les rmunrations constates sont faibles par rapport dautres fonctions techniques.
Il est rare de retrouver des Ingnieurs expriments occupant aprs 15 ans dexprience cette mme fonction. Ces titulaires expriments sont eux plus souvent issus de formations type Bac +2 technique, dont les rmunrations sont trs variables, notamment en fonction de leur anciennet.
Rmunration en k Min Max
5 ans dexprience 30 45
10/20 ans dexprience 45 60

Michael Page

45
7 - Ingnieur dEtudes / Procds

Ingnieurs
Directeur de Projet, Chef de Projet ou Responsable des Etudes
Responsabilits
- Participe lanalyse du besoin dfini dans le cahier des charges. - Conoit les systmes rpondants aux exigences du client. - Dfinit, analyse et exploite les rsultats des essais. - Encadre les ressources externes. - Ralise le dimensionnement des systmes pour les adapter aux conditions dutilisation.
- Coordonne ventuellement les tudes des diffrents sous-ensembles.
- Gre les plans des produits existants et les documentations techniques ncessaires.
- Est force de propositions au sujet des optimisations ou amliorations possibles des systmes.
Profil/Tendance
Ingnieur reprsent dans les grands groupes, au sein de secteurs de pointe (aronautique, quipementiers) et dans des Bureaux dEtudes / ingnieries spcialiss (nergie, Oil & Gas, process spcifiques). Les formations universitaires scientifiques de niveau quivalent sont galement apprcies. galement des qualits attendues. de formation, dbutant ou issu de la R&D, lIngnieur dEtudes est surtout
Autonome, avec un sens de linitiative et des responsabilits dvelopp, la disponibilit et la flexibilit sont Cette fonction prend souvent le titre du domaine dexpertise concern, par exemple : Piping Leader.
Evolution ultrieure de lIngnieur Etudes

LIngnieur dEtudes volue couramment vers des fonctions de gestion de projet, sur des systmes de plus en plus complexes.
Rmunration
Les rmunrations constates sur cette fonction sont de plus en plus leves. Elles taient assez faibles il y a experts dans la conception ou le dimensionnement de systmes critiques.
Rmunration en k Min Max 5 ans dexp. 45 55
quelques annes, mais les socit dingnierie sont aujourdhui trs demandeuses et nhsitent pas payer chez des
50 75

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Michael Page
10/20 ans dexp.
8 - Responsable Chiffrage
Chef de Projet Chiffrage
Responsabilits
- Prend en charge lintgralit des tudes de prix de projets dinstallations industrielles, pouvant inclure en neuf ou en rhabilitation (revamping). des affaires de gros oeuvre et/ou de corps dtats secondaires sur des oprations de btiments industriels,
- Analyse les dossiers dappels doffres et lensemble des pices contractuelles concernant les oprations - Ralise les mtrs des affaires chiffrer sur plan ou sur le terrain. Chiffre intgralement le dossier en - Consulte les sous-traitants et les fournisseurs. relation avec les chargs daffaires et le bureau dtudes. chiffrer qui lui sont soumises.
- Constitue le dossier de remise dappel doffres (rdaction des pices crites et devis). techniquement mieux disante.
- Propose des variantes et solutions techniques permettant une offre financirement comptitive et/ou - Participe la ngociation des marchs avec le client et le Responsable Commercial ou le charg dAffaires et assure le transfert du dossier aux quipes projet.
Profil/Tendance
Ingnieur gnraliste de formation, avec idalement une spcialisation dans le process industriel ou un Il sait travailler dans lurgence et sous forte pression avec un got prononc pour le travail en quipe. La matrise de loutil informatique est dsormais indispensable. mastre type ENSPM, lIngnieur Chiffrage doit dmontrer de grandes qualits dorganisation et de rigueur.
Evolution de lIngnieur Chiffrage

LIngnieur Chiffrage volue gnralement aprs quelques annes dexprience vers des fonctions de Chef de Projet, plus rarement vers des postes de Chargs dAffaires. Avec lexprience, la fonction peut galement prendre une dimension supplmentaire de coordination des tudes chiffrages, en encadrant une quipe.
Rmunration
Cette grille ne tient pas compte des avantages en nature, en particulier une ventuelle prime de rsultat. Il est intressant de constater que la taille de lentreprise ninflue pas la rmunration des premires annes dexprience.
Rmunration en k Min Max 5 ans dexp. 40 60 + de 10 ans dexp. 50 70
Michael Page

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c - recherche & dveloPPement

1 - Directeur R&D 2 - Responsable de Laboratoire 3 - Responsable Bureau dEtudes 4 - Ingnieur R&D page 48 page 50 page 52 page 54
1 - Directeur / Responsable R&D 2 - Responsable de Laboratoire 3 - Responsable Bureau dEtudes 4 - Ingnieur R&D
page 50 page 52 page 54 page 56
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1 - Directeur / Responsable R&D

Ingnieurs
DG Dir. industriel
Dir. technique
Dir/resp. R&D
Ing. R&D
Tech. R&D
Responsabilits
- Elabore, avec les Directions marketing et production, les programmes de recherche, des tudes de faisabilit - Coordonne et veille la mise en oeuvre de ces programmes. dun budget. jusqu la pr-industrialisation, en phase avec la stratgie dfinie par la Direction Gnrale.
- Dfinit les moyens humains, techniques et financiers ncessaires pour ces programmes : il rpond ainsi - Travaille lamlioration permanente des produits existants. - Assure la veille technologique au niveau mondial. des projets R&D. - Est garant de la cohrence de la politique R&D au sein de sa socit, ainsi que de lhomognit de gestion - Supervise une quipe dIngnieurs et de Techniciens R&D.
- Participe aux prsentations clients et certaines revues de projets.
Profil/Tendance
De formation Ingnieur complte par un Doctorat dans certains secteurs, les Directeurs R&D saffirment indniablement par leurs comptences techniques et scientifiques, ils capitalisent donc au moins une dizaine dannes comme Ingnieur R&D. Un passage en production est un plus, car il permet au candidat den intgrer pleinement les contraintes mais cela est rare, except dans les grands groupes, favorables la mobilit fonctionnelle. pour mieux anticiper ses besoins. Le Directeur R&D est galement un gestionnaire financier et doit de plus en plus se rapprocher du client

50
Limportance de cette fonction est trs variable dun secteur lautre, les hautes technologies ont le vent avance sur leurs concurrents.
en poupe, et les entreprises de ce secteur courtisent les candidats susceptibles de leur permettre dtre en La matrise de langlais est primordiale du fait des communications et contacts internationaux.
Rmunration
Compte tenu du monopole de comptences dont peuvent bnficier les candidats sur certains secteurs dmontrant la volont de retenir les candidats.
et du rle vital quils ont pour leur entreprise, les rmunrations sont dans certains cas trs leves,
Les consquences sur les rmunrations sont un plafond plutt lev et une fourchette large pour les populations considres.
+ 20 ans dexp. 65 90
Michael Page
150 M < CA < 750 M
90 100 75 110
CA > 750 M

51
2 - Responsable de Laboratoire
Ingnieurs
Dir. usine Dir. qualit
Dir. R&D
Resp. laboratoire
Responsabilits
- Organise, gre et planifie le fonctionnement du laboratoire. leur ralisation. - Elabore, suit et contrle les tudes scientifiques en grant les moyens humains et matriels ncessaires - Dfinit les procdures et modes opratoires, les ressources et moyens ncessaires.
- Propose et assure la mise en place de nouveaux quipements (talonnage, validit...). - Contrle la qualit des matires premires, produits intermdiaires et produits finis. - Rdige, vrifie et valide les rapports de tests demands par sa direction. - Rend compte de lutilisation du budget qui lui a t affect. - Participe la mise au point et la rdaction des nouvelles mthodes dessais.
Profil/Tendance
Ces postes sadressent des Ingnieurs R&D, qualit ou essais aprs quelques annes dexprience. Leffectif encadr est compos majoritairement de Techniciens.
Les candidats ce poste devront faire preuve dune bonne capacit dcoute et dinterprtation afin de comprendre au mieux les besoins des clients.

52
Evolution ultrieure du Responsable de laboratoire

Les volutions constates sont trs diverses. Aprs leurs premires armes en management ce poste, les candidats peuvent saisir des opportunits de Chef de Service en qualit, R&D voire en gestion de projets.
Dans le cas dindustries de process, le Responsable de Laboratoire, prsentant de fortes comptences managriales, peut voluer en production.
Rmunration
+ 20 ans dexp. 45 55
Michael Page
150 M < CA < 750 M
50 65 55 80
CA > 750 M

53
3 - Responsable Bureau dEtudes

Ingnieurs
Dir. industriel Dir. tech.
Resp/Ing. bureau dtudes
Tech. tudes
Tech. tudes
Responsabilits
- Est force de proposition de nouvelles solutions techniques - Anime et encadre une quipe de Projeteurs, Ingnieurs et Techniciens Etudes, spcialiss dans diffrents - Support technique des projets, dans le cas de structures organises en quipes projets, calcule et formalise - Intervient sur les tudes, les avant-projets, le chiffrage. le produit avant industrialisation en respectant le cahier des charges client. domaines de comptence (acoustique, thermique, structure, tuyauterie...).
- Effectue les modifications aprs les essais ou les chantillons initiaux.
- Dfinit les modalits scientifiques de chaque tude : planning, mthodologie, outils, procdures. - Formalise le dimensionnement des produits laide des outils appropris (CAO, DAO, ...). - Veille la rdaction et la mise jour de la documentation technique. - Fait voluer lenvironnement technique et participe activement la veille technologique. arbitre les priorits et apporte une plus-value scientifique et technique ses quipes.
- Dans une structure matricielle, le Responsable Bureau dEtudes coordonne les travaux,
Profil/Tendance
Ingnieur de formation, spcialiste dune technologie ou dun domaine dactivit, le Responsable Bureau dEtudes peut intgrer sa fonction aprs une premire exprience lui ayant permis de valider son intrt pour lenvironnement des tudes et sa volont de poursuivre dans cette voie.
La fonction tudes est probablement celle qui a t la plus bouleverse ces dernires annes du fait de la mise en place de structures matricielles et dorganisations par projet.

54
LIngnieur Bureau dtudes a vu sa fonction slargir. des tudes.
Au sein des groupes projets, il se rapproche du client, de la production et assure un rle de pilote au niveau La matrise des outils de CAO et de DAO est ncessaire.
Les recrutements sorientent vers des hommes et des femmes de contact certes rigoureux mais ouverts, adaptables, ayant lesprit de service et sensibles aux impratifs du client.
Evolution ultrieure du Responsable/Ingnieur Bureau dEtudes

Outre une responsabilit dencadrement au niveau des tudes, les Responsables BE volueront facilement vers une fonction de Chef de Projet. Le secteur dans lequel ce constat est le plus frquent est lautomobile. Le Responsable Bureau dtudes peut galement voluer vers un poste de Directeur Technique.
Rmunration
Nous avons remarqu une amlioration de la mobilit fonctionnelle vers la gestion de projet. Cette mobilit a provoqu une pnurie de candidats donc une hausse des salaires.
10/20 ans dexp. 45 65 45 70 50 80
+ 20 ans dexp. 55 65
Michael Page
55 80 60 90

55
4 - Ingnieur R&D
Ingnieurs
Dir/ Resp. R&D
Ing.R&D Ing.R&D
Ing.R&D
Tech. R&D
Tech. R&D
Responsabilits
- Gre, au sein de lquipe R&D, les projets qui lui sont confis par sa Direction. de lentreprise. - En relation avec le service marketing et les chefs de projets, il reprsente la capacit dinnovation technique - Met en uvre la mthodologie spcifique de la recherche. - Dfinit les modalits des exprimentations. - Participe la dfinition des essais et aux plans de validation. - Conoit et dveloppe de nouveaux produits.
- Amliore les caractristiques techniques, conomiques et esthtiques des produits et/ou des process. - Garantit la faisabilit et la qualit technique des solutions quil propose. - Rdige les notes de synthse et rapports dactivit. - Est responsable de la veille technologique.
Profil/Tendance
Expert dans une technologie ou un domaine scientifique, il est souvent recrut la sortie de lcole ou lissue de sa thse. Une spcialisation dans un domaine de recherche est trs apprcie par les recruteurs. mathmatiques, notamment via les formations CIFFRE. de proposition. Les spcialisations les plus cotes sont celles en sciences physiques, informatique, automatique, Lingnieur R&D est un homme de rflexion. Le candidat ce poste se doit dtre cratif et force Son got de lobservation et de lanalyse sont des qualits requises pour un candidat cette fonction.

56
Il doit ncessairement se maintenir un niveau de comptences techniques et de connaissances thoriques au plan international dans tout ce qui touche ses domaines de recherche et son secteur dactivit.
A linstar de la fonction de Directeur R&D, mais dans une moindre mesure, les salaires, en fonction du secteur, peuvent tre importants lorsque lexpertise est forte et vitale pour lentreprise. de construction, la chimie et la pharmacie. Les secteurs les plus demands sont lautomobile, llectronique, les tlcommunications, les matriaux
Evolution ultrieure de lIngnieur R&D

Cette fonction constitue un excellent tremplin pour un diplm souhaitant voluer dans lentreprise. LIngnieur R&D se doit de choisir, au bout dau moins 4 ans dexprience, sil poursuit en R&D ou non. de la fonction R&D se fait soit vers une expertise technologique, soit vers une fonction dencadrement.
Dans ce dernier cas de figure, il pourra voluer vers les tudes ou la gestion de projets. Lvolution au sein
Rmunration
+ 5 ans dexp. CA < 150 M Min Max Min Max Min Max 35 45 30 50 35 50
+ 10 ans dexp. 50 90
Michael Page
150 M < CA < 750 M
50 100 50 90
CA > 750 M

57
d - FonctIonS trAnSverSAleS
1 - Ingnieur Support Technique 2 - Ingnieur Produit 3 - Responsable SAV
page 60 page 62 page 64
59
1 - Ingnieur Support Technique

Ingnieurs
Directeur Commercial ou Directeur Technique
Responsabilits
- En collaboration avec les quipes commerciales, assure le support technique concernant les produits et/ - Intervient sur les sites clients sur sollicitation de la direction Commerciale ou Technique, en support aux - Coordonne les problmatiques techniques entre les diffrents clients externes et internes (direction Commerciale, R&D, Production, Qualit, etc...) en sappuyant sur les quipes rparties parfois sur diffrents sites. vendeurs en phase avant vente, ou en support aux experts techniques en phase aprs-vente. ou les services.
- Est responsable de la connaissance technique de son march et effectue une veille technologique - En collaboration avec les quipes techniques et/ou marketing centralises du groupe, participe activement - En tant quinterface technique client, prend en charge une partie du service client et intervient rapidement dans le cadre des rclamations. par ses connaissances oprationnelles, au lancement de nouveaux produits. et concurrentielle sur sa zone.
Profil/Tendance
De formation technique, de niveau Bac + 2 Ingnieur, gnraliste ou spcialis dans le secteur concern, les Technico-Commerciaux prsentent surtout une personnalit trs relationnelle. Les candidats ce type de poste souhaitent intervenir rapidement dans un contexte client.
Le candidat ce poste doit aussi prsenter des qualits affirmes de sens du service client, de ractivit et de bien argumente.
rsistance au stress. Une relle diplomatie est ncessaire, tant en interne quen externe, ainsi quune fermet La capacit communiquer pour convaincre en phase avant-vente et pour apporter des solutions en phase aprs-vente est indispensable. Pour ce type de poste, les candidats prsentent au moins une premire exprience dans le cas de marchs
trs concurrentiels et/ou concernant des produits de trs haute technologie, soit des profils dbutants. Ces derniers peuvent tre adapts des contextes moins stressants ou des structures plus toffes, leur permettant de se former dans de bonnes conditions.
La tendance actuelle du march est excellente pour ces profils qui permettent, sur des marchs de produits de plus en plus complexes, de renforcer les atouts commerciaux des industriels.

60
Evolution ultrieure de lIngnieur Support Technique

Les possibilits dvolution de ce poste en lien troit avec de nombreux services de lentreprise sont commerciale ou marketing, soit vers une fonction plus technique de Charg dAffaires. nombreuses. LIngnieur Support Technique ou Technico-Commercial peut soit voluer vers une fonction
Rmunration
La connotation commerciale tant trs prsente ce type de poste, une partie variable est trs souvent
constate et oscille entre 10 % et 30 %. Elle peut tre plus importante, mais cela traduit gnralement une fixes sont indiques dans le tableau ci-dessous.
autonomie commerciale plus grande, voire dfinitivement un poste commercial. Seules les rmunrations
5 ans dexp. CA < 150 M Min Max Min Max Min Max 25 35 30 40 30 45
10/20 ans dexp. 40 50

Michael Page
150 M < CA < 750 M
40 50 40 50
CA > 750 M

61
2 - Ingnieur Produit
Ingnieurs
Directeur Commercial/Marketing ou Directeur Technique
Responsabilits
- Pilote le dveloppement des produits depuis la phase dappel doffres jusqu la validation industrielle. dlais de ralisation des diffrentes tapes. - En collaboration avec les quipes techniques et commerciales, dfinit le cahier des charges interne et des - Planifie les tudes internes et/ou externes et suit le planning. pertinents.
- En relation avec les clients, participe la dfinition des besoins et propose des concepts technologiques - Ralise des tudes de faisabilit avec pour finalit une bonne industrialisation. produits.
- Anime les quipes techniques en mettant en oeuvre un suivi fonctionnel dans la conception mme des - En collaboration avec le service prototypes , participe la mise au point des premiers ensembles sortis - Coordonne les quipes dindustrialisation et de production pour assurer une fabrication optimale. clients ou pour la mise en conformit avec les processus qualit en vigueur. et au suivi les campagnes dessai et de calibration.
- Ralise et met jour des documents contractuels (spcifications, revues qualit, etc) destination des - Est force de proposition quant loptimisation des produits, des mthodes et du fonctionnement interne. - Assure une veille technologique et ponctuellement des tudes de marchs.
Profil/Tendance
Les Ingnieurs sont de plus en plus recherchs dans ces fonctions, mme si elles revtent souvent un aspect marketing industriel. La perception des contraintes techniques et la connaissance de lenvironnement dharmoniser les modes de collaboration des diffrents services intervenant dans la vie dun produit, permettant ainsi de fonctionner de concert.
industriel offrent une meilleure circulation de linformation. Cette connaissance technique reconnue permet
Le candidat ce type de poste doit prsenter des qualits humaines certaines, mais galement et surtout un recul par rapport au produit, en le rapprochant des critres conomiques et/ou marchs. Ainsi, les formations complmentaires en marketing industriel ou en dveloppement de nouveaux produits sont apprcies pour pure.
ces profils de poste. Elles traduisent galement la volont du candidat de ne pas se cantonner de la technique

62
La communication est un lment cl du poste : les candidats devront dmontrer de relles aptitudes ce sujet. de poste, Si les candidats prsentent gnralement au moins une premire exprience lorsquils postulent ce type il faut galement tre capable de valoriser des projets raliss en quipe lors de la formation. A ce titre, produit / march attendue sur le poste dIngnieur Produit.
des candidats ayant particip au projet dune junior entreprise illustrent particulirement bien la relation
La tendance actuelle du march est trs bonne pour ces profils, qui permettent, sur des marchs de produits support-technique.
de plus en plus complexes, de renforcer les atouts commerciaux des industriels, comme sur les postes de
Evolution ultrieure de lIngnieur Produit

Les possibilits dvolution de ce poste en lien troit avec de nombreux services de lentreprise sont multiples. Celle souvent constate est une volution vers un poste Commercial ou Marketing, mais elle nest pas systmatiquement recherche, en raison de lenvergure intrinsque du poste dIngnieur Produit qui supplmentaire : celle dexpert. augmente avec lexprience du titulaire. Au-del de 20 annes dexprience, ce poste revt une dimension
Rmunration
Compte tenu des enjeux commerciaux auxquels ce poste est li, une part variable de 10 20 % est gnralement constate. Seule la partie fixe de la rmunration est indique sur le tableau.
5 ans dexp. CA < 150 M 150 M < CA < 750 M CA > 750 M Min Max Min Max Min Max 30 40 30 45 30 45 10/20 ans dexp. 40 55 40 65 40 75
+ 20 ans dexp. 40 55
Michael Page
45 65 45 75

63
3 - Responsable SAv
Ingnieurs
Directeur Gnral
Responsabilits
- Gre les problmatiques aprs-vente (rclamations mais galement vente de contrats de service), concernant - Encadre une quipe SAV pouvant tre constitue de personnel sdentaire et itinrant ; gnralement des produits ou quipements industriels ;
- Prend en charge des rclamations formules soit par lintermdiaire dun centre dappels (pouvant galement itinrants ;
tre sous sa responsabilit) soit par des retours formuls par les Commerciaux ou par les Techniciens SAV
- Dfinit et met en uvre les plans daction, le suivi des actions correctives et supervise le relationnel client - Elabore le budget et rpond de latteinte des objectifs qualitatifs (amlioration de la satisfaction client) et - Contrle ladministration du service, lorganisation et la vente de pices de rechange ; - Participe activement au recouvrement des impays. quantitatifs (contrats de service, vente de pices de rechange) ; dans le cadre des crises ;
Profil/Tendance
Dans le domaine industriel, le responsable SAV est gnralement issu dune formation technique, de niveau Bac +2 Bac +5. de fonction. Une exprience oprationnelle en relation avec le client a souvent t occupe avant la prise de ce type
Un des points cls du poste, au-del de laspect encadrement vident, rside dans la capacit grer des crises de satisfaction client tout en prservant les intrts de sa socit. Une forte sensibilit commerciale est indispensable, ainsi quune bonne perception des enjeux stratgiques. La tendance actuelle du march est bonne, ayant encore le privilge du choix, les employeurs peuvent encore avoir la possibilit de slectionner de bons candidats.

64
Evolution ultrieure du Responsable SAV

Le poste de Responsable SAV est dj le fruit dune volution professionnelle puisque comme nous lavons voqu prcdemment, le titulaire a souvent expriment une fonction oprationnelle avec succs.
Les volutions ultrieures dpendront fortement de limportance que revt lactivit SAV au sein de la socit, ainsi que du profit quelle ralise. Les socits qui tendent dvelopper lactivit de service daccder des fonctions de direction et dintgrer le Comit de Direction. en constatant que la vente dquipement est moins rentable peuvent permettre aux Responsables SAV
Rmunration
La rmunration est fortement lie leffectif encadr, mais pour les raisons voques prcdemment, envisage, de lordre de 10 %, non incluse dans le tableau ci-dessous.
les disparits constates sont importantes. En fonction des objectifs fixs, une part variable peut tre
10/20 ans dexp. 45 65 45 65 45 75
+ 20 ans dexp. 40 70
Michael Page
45 75 45 80

65
Notes
Ingnieurs
.............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. 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..............................................................................................................................................
66
Notes
.............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. 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..............................................................................................................................................
67
I MARSEILLE 10, place de la Joliette 13002 Marseille Tl. : 04 86 94 77 20 Fax : 04 91 31 68 58
I StRASbouRg
&
tude de fonctions rmunrations Ingnieurs
5, rue du Dme 67000 Strasbourg Tl. : 03 90 22 70 10 Fax : 03 88 23 21 61
I NANtES 4 bis, rue du Gnral Leclerc 44023 Nantes cedex 1 Tl. : 02 51 17 37 10 Fax : 02 40 12 08 33 I LyoN Pour toute information, contactez : NIcoLAS LERoy Directeur E-mail : nicolasleroy@michaelpage.fr Espace Cordeliers 2, rue Prsident Carnot 69002 Lyon Tl. : 04 78 92 30 30 Fax : 04 78 38 14 62
I LILLE 19-21, rue de Paris 59800 Lille Tl. : 03 28 04 56 00 Fax : 03 20 31 86 21
I touLouSE 61, boulevard Lazare Carnot 31000 Toulouse Tl. : 05 34 25 56 20 Fax : 05 34 25 56 21
Fotolia - iStock.
159, avenue Achille Peretti 92200 Neuilly-sur-Seine Accueil entreprises : 01 41 92 72 72 Web : www.michaelpage.fr
Toute reprsentation ou reproduction, intgrale ou partielle, faite sans le consentement de lauteur, ou des ayants-droit, ou ayants-cause, est illicite (loi du 11 mars 1957, alina 1er de larticle 40). Cette reprsentation ou reproduction, par quelque procd que ce soit, constituerait une contrefaon sanctionne par les articles 425 et suivants du Code pnal. La loi du 11 mars 1957 aux termes des alinas 2 et 3 de larticle 41, nautorise que les copies ou reproductions strictement rserves lusage priv ou copiste et non destines une utilisation collective dune part et dautre part, les analyses et les courtes citations dans un but dexemple et dillustration .

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tude de fonctions rmunrations Ingnieurs

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1 - Ingnieur Support Technique 2 - Ingnieur Produit 3 - Responsable SAV

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TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

A - ProductIon et ServIceS connexeS

1 - Directeur Industriel / Directeur des Oprations

Dir. tudes/ mthodes

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

+ 20 ans dexp. 80 120

150 M < CA < 750 M

110 150 150 200

CA > 750 M NS : Non Significatif

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

Resp. mthodes/ industrialisation

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

La rmunration est galement fonction de leffectif du site concern.

200 pers. < Effectif < 500 pers.

90 130 100 150

Effectif > 500 personnes

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

Evolution ultrieure du Responsable de Production

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

10/20 ans dexp. 45 55 50 75 70 95

50 pers. < Effectif < 100 pers.

Effectif > 100 personnes

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

4 - Responsable dUnit Autonome de Production

Dir. usine Resp. UAP Resp. UAP Resp. UAP

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

management et dhumilit, le poste de Responsable dUnit Autonome de Production connat une

Evolution ultrieure du Responsable UAP

5 ans dexp. Min 40

10/20 ans dexp. 55

Max NS : Non Significatif

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

Resp. bureau tudes

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

150 M < CA < 750 M

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

Dir. usine Dir. technique Dir. production

Resp/Ing. maintenance Eq. maintenance

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

Evolution ultrieure du Responsable/Ingnieur maintenance

10/20 ans dexp. 45 55 50 65 50 70

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

7 - Responsable / Ingnieur Travaux Neufs

Dir. usine Dir. technique

Resp. travaux neufs Bureau dtudes usine

- Rdige les cahiers des charges en interne.

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

Evolution ultrieure du Responsable/Ingnieur travaux neufs

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

8 - Responsable / Ingnieur Mthodes - Process

Resp/Ing. mthodes / process Tech. suprieur

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

Evolution ultrieure du Responsable/Ingnieur mthodes

10/20 ans dexp. 45 60 50 65 50 70

TUDE DE RMUNRATIONS - Ingnieurs

Ing. prog. cons.