Preguntas sobre Administracin y liderazgo Se citan las fuentes en cada una

1. Identifique y describa a un administrador admirable. Qu hace que se distinga de la mayora? Rpta. Quisiera partir de las siguientes citas del libro Lider de 360 (2005) de John Maxwell: y Los administradores trabajan con el proceso y Los lderes deben ser buenos administradores, pero la mayora de los administradores no necesariamente son buenos lderes. - TOM MULLINS y Por necesidad, los administradores tienen que vivir en el momento. Trabajan para mantener las cosas sobre ruedas. Alguien dijo una vez que los administradores son personas que hacen las cosas bien, mientras que los lderes son personas que hacen lo correcto y La administracin tiene que ver con el control frecuentemente. Los administradores tienen que controlar los costos, la calidad, la eficiencia. Como vemos en estas citas, el buen administrador es un profesional que rfealiza bien los controles, analiza bien sus costos, desarrolla buenos procedimientos y en general mantiene el negocio viento en popa , Que hace que se convierta en admirable?: El que pueda no solo llevar un buen negocio en trminos administrativos, sino que adems se constituya en un gran lder con visin , que le permita inspirar a sus equipos de trabajo y que pueda adems establecer mecanismos que permitan conocer a sus empresas y mantengan el mejor clima laboral. Pero adems, que sea efectivo y eficiente en su labor, que tenga en cuenta la RSE y que adems tenga su vida personal en orden, sin que sea afectado por su vida laboral. Que inspire a los dems con el ejemplo, destreza y certeza en sus opiniones. Todo esto es para mi ser un lder admirable 2. Ha visto o trabajado alguna vez para un administrador ineficiente? Describa las causas y las consecuencias de la ineficiencia. Rpta. Tuve la oportunidad de tener a mi cargo una persona en esas condiciones: No planificaba con claridad sus tareas. No infunda respeto a su grupo de trabajo No fomentaba el trabajo en equipo No ejerca control en el trabajo diario de su equipo No tena empata con sus trabajadores No mantena al da su trabajo

Eso trajo como consecuencia que en una auditora realizada, se detectara ms de 8 meses de ciertos comprobantes sin ser actualizados a los sistemas de la empresa, adems de que no tena organizados sus archivos de expedientes y adems su grupo laboral quera que fuese despedido. As fue, sali de la organizacin, pues aun que se vea que hay algunas causas que no le ataan, no tuvo la suficiente visin para detectarlas y corregirlas,

3. Describa con el mayor detalle posible cmo la Internet y la globalizacin han afectado su vida diaria. Rpta. Actualmente, no solo Internet sino el uso de los Smartphone han impactado fuertemente en mi vida laboral y privada. Manejo mi propia empresa dedicada a Adiestramiento y Consultora y ms del 50% de mi tiempo laboral es fuera de la oficina y puedo estar enterado de casi todas las comunicaciones que llegan, a travs del telfono, conectado a Internet. Adems por tener los sistemas de sms, y mensajeras tipo Windows live, Gtalk adems de BB Messenger, estoy permanente en contacto con las oficinas, a pesar de que este ocupado y no pueda hablar, pues los mensajes me llegan. Adicional a eso, nuestro primer elemento de publicidad es el email, adems de nuestra pgina web y desde hace dos aos las redes sociales Facebook y Twitter. Por tanto el impacto es muy fuerte, pues esta interaccin, solo est cortada en caso de falta de seal o viajando en avin. Es decir, totalmente online.

4. Identifique algunos ejemplos de cmo diferentes organizaciones colaboran "ms all de las fronteras". Rpta. Peter Senge en su libro LA REVOLUCIN NECESARIA nos indica que la colaboracin ms all de las fronteras tiene que ver con ocuparse del beneficio mutuo *. Esto quiere decir que la empresa debe salir de su contexto interno y apoyar a la comunidad o transferir al pblico parte de su conocimiento. Quisiera poner como ejemplo dos programas: Junior Achievement en Venezuela Jvenes Emprendedores de Venezuela : tiene que ver con la asistencia de personal de diversas empresas a escuelas, especialmente de clases necesitadas, donde a los niveles de primaria y secundaria ensendoles conceptos bsicos de economa y formacin para el trabajo, valores fundamentales para su desarrollo integral y educacin empresarial, que les lleve a mejorar su calidad de vida . http://www.jovenesemprendedores.org.ve/seccion.asp?pid=25&sid=1270 Casa Ronald Mc Donald : Establecida por Mc Donalds que apoya a diversas personas necesitadas, por ejemplo en Venezuela a los familiares de nios que van a ser operados en hospitales y necesitan un lugar donde alojarse

En Argentina adems de lo anterior, desarrollan con hospitales atencin mdica, odontolgica y oftalmolgica en comunidades con difcil acceso al sistema de salud. Fuentes: http://www.casaronald.org.ar/argentina/sp/quehacemos.html 5. Nombre una gran organizacin. Cmo considera usted que sus directivos han contribuido a su xito? Rpta. Puedo hablar de uno de los ms grandes grupos qumicos en el mundo Grupo BASF, en la cual trabaje ms de 16 aos. En esa organizacin se maneja una estructura matricial, donde cada uno de los Directores ejecutivos maneja: Un grupo de productos, una regin y una seccin correspondiente a las actividades internas (ejemplo Procura, o RRHH) . Esto le da a cada uno de ellos la visin interna de lo que sucede en la organizacin. Posiblemente, como fue el caso de los muchos que conoc, trabajaron fuera de su pas, a los fines de tener una visin internacional y globalizada y no una visin local imprescindible para una organizacin que en la actualidad maneja 8 plantas productivas en Europa, Amrica y Asia y 109.140 empleados en los 5 continentes. Ahora bien, esa formacin para estos grandes Directores, tambin se realiza en la Gerencia media la cual es entrenada para tener una visin global, la cual puede transmitir en las diferentes situaciones que recibe. Todo este intercambio permite a la organizacin y su personal, tener el xito que los lleva a ser uno de los grupos qumicos ms grandes del mundo. Fuentes: http://www.basf.com/group/corporate/es/about-basf/corporatemanagement/index y http://es.wikipedia.org/wiki/BASF 6. Nombre una organizacin ineficiente. Qu pueden hacer los directivos para mejorarla? Rpta En muchos pases las Organizaciones del Estado tienden a ser ineficientes generalmente pues: A.- Se anteponen los intereses polticos o personales mas que los de la organizacin como tal B..- No se mantienen los suficientes controles que permitan a la organizacin cumplir sus objetivos. C.- En muchos casos, la falta de continuidad administrativa entre lso distintos Directivos hace que algunos programas no se completen tal como fueron diseadosEn estos casos, debera promoverse la continuidad administrativa, la formacin profesional de los directivos y el trabajo eficiente.

7. Ofrezca ejemplos que ha observado de compaas que son extraordinarias en unos pero dbiles en otros de los cinco pilares de la ventaja competitiva. Por qu escoge a estas compaas? Rpta. Partiendo de las Cinco variables de Michael Porter (1) Poder de negociacin de los Compradores Poder de negociacin de los Vendedores Amenaza de nuevos entrantes Amenaza de productos sustitutivos Rivalidad entre los competidores Quiero revisar algunas de ellas a travs de lo que se conoce de algunas empresas: Wal-Mart (2) Ofrece dar la diferencia si encuentras el mismo producto ms barato en otra tienda, en EU; 62% de los estadounidenses prioriz las rebajas de precios en la poca navidea, dijo un informe Este tipo de ofertas puede ofrecerla esta empresas basado precisamente en el gran volumen de compras que tiene, lo que le da un excelente poder sobre los proveedores, permitindole tener excelente precios de compra, adems de los permanentes anlisis que tienen en base a sus costos y a los niveles de competencia. PFIZER (3) y su producto VIAGRA, en sus inicios, por ser un producto sumamente novedoso, en un mercado nuevo. A ttulo de ejemplo En el ao 2000, las ventas de Viagra coparon el 92% del mercado de pldoras prescriptivas para la disfuncin erctil en 2007, sus ventas descendieron hasta el 50% debido a la competencia con otros frmacos , en los aos que estuvo solo, pudo disfrutar de un altsimo nivel de ventas, lo que lo converta prcticamente en un monopolista, hasta que hubo nuevas alternativas. La Organizacin de Pases Exportadores de Petrleo (OPEP) (4) cuya fuerza en el mercado es tal que influencia fuertemente en los niveles de precio del petrleo a travs del control de la disponibilidad en el mismo. A ttulo de ejemplo y tomado de (4) The Wall Street Journal Americas (Lunes, 16 de enero, 2012) vemos el siguiente titular: La OPEP prev un mercado equilibrado para el petrleo en 2012 , esto es un ejemplo grafico del poder que tiene para intervenir los mercados. Pelea entre las empresas de FAST Food. Este es uno de los sectores mas competidos del mundo, donde incluso, varias de sus estrategias de mercado pasan por resaltar ampliamente sus diferencias. Como podemos ver en este articulo How Wendy's Plans To Pass Burger King And Become The #2 Burger Chain , la estrategia pasa por poder alcanzar, ni siquiera el nivel lugar que ostenta McDonald sino la bsqueda de los siguientes lugares, en este caso resaltando la calidad, decoracin de los locales y variaciones en el men presentado. Fuentes:

(1) http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_Porter_de_las_cinco_fuerzas (2) http://www.cnnexpansion.com/negocios/2011/10/24/walmart-quiere-desarmar-a-competidores (3) http://es.wikipedia.org/wiki/Viagra (4) http://online.wsj.com/article/SB10001424052970204555904577164662452481718.html?mod=rss_ameri cas_spanish

(5) http://articles.businessinsider.com/2011-12-01/strategy/30462171_1_burger-king-market-share-foodjoints#ixzz1kViMpb4Z

8. Describa cmo podran aplicarse las cuatro funciones administrativas a la administracin de su vida cotidiana. Rpta. Partiendo de la base que dichas funciones son: Planificacin, Organizacin, Direccin y Control, voy a ttulo de ejemplo, a planificar mis vacaciones del presente ao: A.- Planificacin: Debo decidir a dnde quiero ir?, qu quiero hacer?, Disponibilidad tanto econmica como de tiempo? B.- Organizacin; una vez respondidas las preguntas en planificacin, debo revisar las alternativas disponibles en funcin de mis decisiones, contactar lneas areas, hoteles, conocer del sitio a donde voy cuales posibles lugares puedo visitar y que actividades puedo desarrollar. C.- Direccin: Guiar y orientar mis esfuerzos y el de las personas que me apoyan en la consecucin de este objetivo a los fines de poder hallar la mejor alternativa disponible, tomando en cuenta los elementos decididos. D.- Control: Verificar que todo suceda de acuerdo con los pasos entes mencionados, la organizacin funcione. Todo esto redundara en unas mejores vacaciones. Es posible que salgan algunos imponderables no previstos. Pero en la medida que esta planificacin sea mejor elaborada, el disfrute ser mayor. 9. Describa la importancia de las habilidades tcnicas, conceptuales e interpersonales en la escuela y en los trabajos que ha tenido. Rpta. El mantener el equilibrio estas habilidades me ha permitido desarrollar mi carrera profesional de forma que generalmente cumplo con mis objetivos trazados. He ejercido labores de Direccin en empresas transnacionales y eso ha sido producto de la carrera profesional desarrollada y a que fui entrenado para ese logro. Quiero resaltar lo fundamental que es el trabajo en equipo y la toma de decisiones, en especial en momentos de tensin que solo a travs de un equilibrio profesional, es posible lograr. 10. Observe su carrera y piense cules son sus fortalezas y debilidades, y qu relacin encuentra entre ellas y los comportamientos identificados en este captulo. Rpta. Fortalezas: Liderazgo en los diferentes grupos de trabajo que he manejado, Alta capacidad de Integracin de equipos, Motivacin al logro, Buena Comunicacin tomando

en cuenta las necesidades de los dems, Toma de decisiones de acuerdo a factores objetivos y Negociacin y experiencia en diversos ramos. Debilidades: En este momento de mi vida, para factores de tipo laboral, la edad es mi principal debilidad (56), aunque si se toma en cuenta como experiencia se puede tomar como fortaleza. Estas fortalezas se han ido acrecentando con mis fortalezas, aplicadas durante ms de 15 aos de labor continuada como Consultor. 11. Conciba un plan para el desarrollo de s mismo y piense por qu ste puede ser atractivo para empleadores potenciales. Cmo manejara la mejora de sus habilidades directivas? Rpta. Voy a mostrar, en base a mi caso real como fue el plan de desarrollo que tuve: Para el grupo BASF estaba contratado como Asistente de Gerente de Ventas, me estaba graduando de Licenciado en Administracin y haca falta la sustitucin de un expatriado alemn por alguien formado que conociera el mercado venezolano. Para ello, teniendo la base acadmica, fui formado desde tres asuntos principalmente: Idioma alemn, traslado a Alemania para conocer ms de cerca como se desarrollaban las labores que iban a ser manejadas por m en el pas, adems de conocer las actividades en la propia organizacin. Las habilidades directivas, fueron formadas en funcin del manejo profesional de la operacin de Logstica que tenia a mi cargo. Para suplir esa debilidad, aos despus, una vez separado de esa organizacin y ya habiendo desarrollado dos cargos a nivel de Direccin en empresas transnacionales, me forme a nivel de postgrado como Especialista en Desarrollo Organizacional, adems de 15 aos de experiencia como Consultor Organizacional y Asesor en el rea de Logstica, Operaciones y Negociacin. Como se ve, mi formacin no solo es desde el punto de vista Terico o Acadmico, sino ha sido tambin a nivel de actividad profesional. Todos estos son los atributos que me podran ser atractivos a posibles empleadores.

12. Tome en consideracin a los directores de las compaas que hemos mencionado en la leccin. Han estado en los medios ltimamente y, de ser as, cules han sido las ltimas noticias? Su imagen, desempeo o fortunas han ascendido o bajado; qu cambi su desempeo? Rpta. Quisiera mencionar a Albert John Dunlap (Chainsaw Al) quien se menciona en el caso analizado e la empresa Sunbeam. Prcticamente fue su ltima empresa de ese nivel que manejo, pues posterior a su salida fue acusado por fraude por la U.S. Securities and Exchange Commission (SEC), en relacin

a los manejos contables de Sunbeam, siendo castigado a no poder servir nuevamente como Director de una empresa de oferta pblica. As mismo, por su labor en Scott Paper fue acusado de irregularidades al igual que Nitec, En el 2009, Conde Nast Portfolio.com lo nombro como peor CEO de todos los tiempos Fuentes: http://en.wikipedia.org/wiki/Albert_J._Dunlap http://en.wikipedia.org/wiki/Sunbeam_Products 13. Quines son los integrantes de la ms reciente lista de Mejores y Peores Gerentes de BusinessWeek, y cules son las razones de su seleccin? Rpta. Tomando la listadel 2008, que es la mas reciente que se alcanza en la web, tenemos la siguiente eleccin: Los 3 mejores: David Axelrod, Jefe de Estrategia de la Campaa de Obama: Desarrollo la campaa en funcin de aspectos de la vida de Obama, ataques firmes a sus rivales, mantena un control tal que haba pocas disputas internas y demostr conocer muy bien a su jefe. Frank Blake, CEO, Home Depot, Atlanta: Simplifico el trabajo de la empresa, elevando su moral, el tomo la empresa estando el mercado inmobiliario en quiebra. Su conseho; tomado de Jack Welch , la gente no es un numero. Jamie Dimon, CEO, JPMorgan, New York: Ha sido nombrado por la revista Times en los aos 2006, 2008, 2009, y 2011 dentro de las listas de las 100 personas con mas influencia. Menciona que si usted no hace un buen trabajo para los clientes, nunca vamos a hacer un buen trabajo para los accionistas. Ese es el punto de una empresa comercial . Los 3 peores: Sam Zell CEO, Tribune: Aunque entra con la promesa de salvar a este diario, trmino conducindolo a la ms grande bancarrota de un medio impreso. Aun as esta rankeado en la lista de los norteamericanos ms ricos en el No. 63, por sus xitos en otros mercados. Mike Zafirovski: CEO, Nortel: Para ese ao 2008, Las acciones bajaron de 15 dlares el ao anterior a 25 centavos ". Como parte de ese proceso de Bancarrota, vendi la empresa a Ericsson en el 2009. Worst-Ever Hiring Managers http://www.businessweek.com/management/hiringmanagers-who-suck-10142011.html The Best (and Worst) Managers of 2008: http://images.businessweek.com/ss/09/01/0108_best_worst/index.htm

Angel Lpez Logico4576@gmail.com