A importncia do subsistema treinamento e desenvolvimento nas organizaes Objetivo do treinamento Algumas definies de treinamento Diferena entre treinamento e desenvolvimento

Competncias Desenvolvendo e aprimorando a competncia O que deve ser avaliado A hora e a vez do rh estratgico Processo de treinamento da organizao Treinamento como sistema Diagnstico e prognstico O conceito de competncia O conceito de entrega Core Competence - competncia essencial Competncias individuais O treinamento como recurso estratgico O envolvimento dos treinandos Diretrizes para treinamento Definio das necessidades de treinamento Formulrio para definio das necessidades de treinamento Tabela a.1 definio das necessidades de treinamento (4.2) Projeto e planejamento do treinamento Execuo do treinamento Princpios de aprendizagem Avaliao do programa de treinamento Avaliando o programa de treinamento Modelos de avaliaes Tendncia central Relatrio de avaliao dos resultados de treinamento planejamento e elaborao Avaliao do treinamento procedimento padro Utilidade e retorno sobre o investimento Custo do treinamento Composio dos custos do treinamento ROI (return on investment) retorno de investimento Estabelecendo os benefcios