Sverine Denis

Avoir de la repartie en toutes circonstances

Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54225-7

Chapitre 1

Vous improvisez tous les jours sans le savoir !

Retour l ici et maintenant

Pourquoi parlons-nous de retour lici et maintenant ? Eh bien tout simplement parce quil nous faut avant tout nous placer dans le prsent. Cest ce que nous appelons l ici et maintenant . Lesprit humain est structur de telle sorte quil est rarement dans le prsent, si ce nest dans ses actions quotidiennes. Mais ltranget fait quil y a un dcalage frquent entre lesprit qui vadrouille trs vite dans un pass rvolu (souvenirs, rfrences, repres) et les actions faites sur le moment. Lesprit a donc souvent un dcalage avec laction, sauf dans certaines circonstances que tout le monde a dj exprimentes. Par exemple, lorsque nous sommes occups une seule action exigeant de la concentration. Dans ces moments dactions demandant une forte attention, lesprit est uniquement ce quil fait. Cest lorsque nous avons intgr totalement le processus dun objectif que les attitudes et les gestes machinaux se

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mettent en fonction. Et cest partir de ce machinal que lesprit libr de lattention peut penser bien dautres choses en mme temps. Ainsi, sans bien en raliser les consquences, nous oublions en partie de vivre pleinement le moment prsent. Ce nest pas grave en soi, nous parvenons trs bien nous en sortir ainsi. Les choses changent lorsquil sagit de revenir dans le prsent et seulement dans cet ici et maintenant. Cette attitude demande un vritable effort car il nous force sortir de nos multiples divagations internes pour nous concentrer sur ce qui se passe en temps rel. Cette attitude est fondamentale pour notre apprentissage dune repartie constructive dans toutes nos relations, quelles soient prives ou professionnelles. Il nous faut l encore faire une petite distinction. Lart de la repartie peut tre de deux ordres : 1. Je rponds du tac au tac pour faire rire, pour clouer le bec dun interlocuteur agaant ou pour maffirmer dans une conversation. Dans ces cas, le tac au tac sinscrit dans un change de jeu inconscient de gagnant/perdant. Alors, la rencontre ne produit pas les mmes effets. 2. Jai une repartie constructive, ce qui signifie que je suis en vritable rsonance avec mon (ma ou mes) interlocuteur(trice)(s) et dans ce cas, lobjectif est que la rencontre, si brve soit-elle, est une coute mutuelle relle qui enrichit les deux interlocuteurs. Prenons un exemple de la vie courante : Romain arrive son bureau comme tous les matins, il croise lhtesse qui est toujours la mme personne depuis quil

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travaille dans cette grande entreprise, mais, plong dans ses penses, un comportement machinal est dj en fonction : Bonjour! lance-t-il lhtesse sans vraiment la regarder. Oui, ne quittez pas! (Elle a un combin de tlphone coinc sur lpaule.) Bonjour! lance-t-elle son tour Romain. Fin de lchange furtif. Romain sengouffre dans lascenseur et lhtesse reprend son interlocuteur au tlphone. Petite scne de la vie courante, mais qui est la mtonymie de lautomatisme dans lequel nous vivons au quotidien. Mais, me direz-vous, a ce nest pas une rencontre! Eh bien si, cher lecteur. Un change, mme bref, peut tre une rencontre entre deux personnes et non pas deux courts monologues qui ne se rencontrent pas. Romain peut agir exactement dans le mme temps, cest--dire rapidement en se dirigeant vers lascenseur, et accorder lhtesse quelques vrais instants dattention. Cest ltonnement que lon a souvent entendu de la part des spectateurs des matchs ou des spectacles dimprovisation : Mais comment faites-vous pour que les rpliques se rpondent aussi vite tout en construisant une vraie histoire ? Lcoute commence l et il est fondamental de saisir ce phnomne, ne serait-ce que pour dj en devenir conscient. Ceux qui disent ne pas avoir le temps se trompent. Mme dans un monde qui va de plus en plus vite, la repartie attentionne est particulirement utile et nous allons voir pourquoi et comment.

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retenir !
La repartie se produit dans lici et maintenant en accordant une vraie attention lautre.

vous de jouer !
1. Choisissez une situation de votre vie quotidienne dans laquelle votre interlocuteur(trice) est une personne que vous rencontrez rgulirement mais dune faon brve (un commerant de votre quartier ou tout autre interlocuteur de la vie extrieure). 2. Efforcez-vous de sortir des formules machinales et accordez dabord une vraie attention quelques instants avant de parler ou de rpondre. 3. Prenez conscience de ce que vous percevez chez votre interlocuteur(trice) : impatience ? fatigue ? tension ? dtachement ? 4. Rtorquez en tenant compte de ce que lautre met et de votre tat interne. Veillez ne pas intellectualiser. Laissez-vous simplement traverser par ce que vous ressentez pour rpondre.

Faites ce genre de petits entranements ds que vous y pensez au cours de vos journes. Ces premires petites attentions ont pour consquences de stimuler nouveau en vous la capacit capter les tats des autres et dy rpondre dune faon plus adapte. Il ny a pas de bonnes reparties ni de bonnes rponses constructives sans cette capacit

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couter lautre au-del des mots. Cest vous de choisir les circonstances ou situations que vous considrez plus propices ce genre dentranement. Ce rflexe doit devenir naturel. Si vous sentez que cest contraignant, ne faites rien et continuez votre vie. Lidal tant que ce petit exercice devienne tout simplement un jeu pour vous.

Comment a marche ?
Les trois piliers fondamentaux : tre conscient ; lcher prise ; vigilance motionnelle. Ouvrons quelques minutes le capot pour comprendre, dune part, ce qui se met en fonction en agissant ainsi et, dautre part, la loi des consquences nergtiques.

1er pilier : tre conscient

Plus haut, nous faisions la diffrence entre le tac au tac et la repartie constructive. Prenons un exemple relev dans les anecdotes de la vie dune personnalit politique. Lors de lenregistrement de lmission de Michel Drucker, Vivement dimanche, limitateur vedette Nicolas Canteloup change avec la ministre Roselyne Bachelot. Extrait choisi de ce court change : Nicolas Canteloup : Jai russi imiter votre voix quand jai entendu une vieille porte grincer chez moi! Roselyne Bachelot : Heureusement que ce ntait pas en entendant votre lavabo se vider1 !?
1. Le Parisien du 21 mars 2007.

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Dans un tel change, il nest pas difficile de comprendre que nous ne sommes pas dans un change constructif, mais dans une recherche affiche de provoquer. Et, sans se dmonter, la ministre rpond sans hsiter, du tac au tac . Nous pouvons reconnatre la ministre une relle capacit avoir de la repartie. Il sagit ici dune dynamique particulire entre deux individus qui, bien que trs diffrents, partagent lun et lautre une habitude certaine de lexposition publique. Lun comme lautre est entran la matrise de lenvironnement mdiatique, dun ct par le mtier de la scne et de lautre par lapprentissage de la communication politique. Dans ce type dchange, le rsultat est leffet immdiat dun jeu de ping-pong sans recherche particulire autre que leffet en question. On est entran la rplique ou on ne lest pas et on perd ses moyens. Pourtant, y bien regarder, hors des plateaux, o cest la fantaisie qui prime, on peut remarquer que, la majeure partie du temps, les personnalits interroges, quel que soit leur champ de comptence, coutent jusquau bout avec attention puis rpondent point par point. Nous excluons, bien entendu, les grands dbats sur des sujets passionns et brlants o il nest pas rare que la controverse tourne laffrontement. Et cest prcisment ds quun change se transforme en comptition pour avoir raison de lautre que les changes deviennent striles. En pratiquant le petit exercice propos plus haut, vous aurez sans doute remarqu lomniprsence des motions qui nous traversent selon les situations. La situation courante de Romain est trs peu charge en motion alors que celle de Roselyne Bachelot lest davantage. Cest pour-

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quoi il est important dapprendre localiser en soi lmotion qui nous traverse. La plupart des personnes qui se plaignent de ne pas avoir suffisamment de repartie sont souvent dbordes par lmotion (malaise, vexation, dstabilisation, stupfaction) de linstant et perdent leurs moyens de rplique. Devenir conscient de ce qui se passe en soi est, avec lcoute, lun des piliers fondamentaux de notre capacit future avoir de la repartie. En poursuivant notre balade, nous allons progressivement comprendre pourquoi lart de la rplique peut tre davantage quun tac au tac dfensif. Avoir de la repartie constructive, cest apprendre crer des rencontres.

retenir !
Le tac au tac est un mode majoritairement gagnant/perdant . La repartie constructive tient compte de notre capacit tre pleinement conscient de ce qui se passe.

vous de jouer !
loccasion dun repas entre amis ou en famille, lancez un dbat sur un sujet qui passionne tout le monde (lart contemporain, le cinma hollywoodien, les bobos, le sport vitez de prfrence ceux qui fchent, comme la politique). Entrez dans le dbat et observez le comportement des uns et des autres, la manifestation des motions au fur et mesure que le dbat avance. Observez les vtres galement. Que constatez-vous ?

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Notez dans un carnet vos observations personnelles. Attention, restez dans les changes, ne devenez pas spectateur. Apprenez tre la fois actif et observateur.

2e pilier : lcher prise

Abordons prsent le corollaire de lcoute et de la conscience de nos motions : le souverain lcher prise. Une fois encore, il nous faut avant tout liminer les a priori sur le sens de ce terme. Pour beaucoup de personnes, lcher prise signifie plus ou moins se rendre, abandonner, reculer, renoncer, bref ce nest pas une attitude trs noble dans notre culture. Il est mme parfois associ une inaction regrettable, comme si saffirmer, ctait tenir quoi quil advienne. Nous allons dcouvrir quil nen est rien et que tous ceux qui ont de la repartie ne sont pas pour autant des tenants obsessionnels affirmant en permanence : Je ne lcherai rien sous-entendu car je suis fort! Pour bien comprendre pourquoi il nest pas facile de lcher prise, nous allons nouveau faire une petite visite dans les arcanes de notre mental trs puissant mais particulirement directif. Le psychisme humain est fait de telle sorte quil est en activit perptuelle. Nous sommes tous structurs mentalement en fonction dune histoire complexe labore comme un mille-feuille. Nous baignons tous, depuis le dbut de notre existence, dans une culture la fois gnrale et familiale. En devenant adultes, nous sommes le rsultat de ce formidable brassage qui mle des valeurs et des

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croyances. Ces dernires vont ensuite orienter nos prises de position et nos choix. Cela a pour importante consquence de nous rendre trs dfensifs ds que nos valeurs et points de vue intrioriss sont remis en cause par autrui. Cest pourquoi tous les changes ne se ressemblent pas. De fait, cest bien lenjeu affectif et structurel qui dynamise un change, ft-il court ou long. Notre premire raction instinctive est de dfendre notre point de vue et, dans la squence Canteloup/Bachelot, cest limage et la crdibilit que lune dfend, somme toute, avec efficacit et humour qui est lobjectif. Il y a bien de la repartie dans cet changetype, mais il se limite vraisemblablement ces quelques secondes. En revanche, dans le cadre dun change plus long, une controverse ou un dbat par exemple, la stratgie du tac au tac spuise vite au dtriment dune vraie avance constructive plus accessible si on lche prise! Lcher prise, oui mais sur quoi en fait ? Eh bien il sagit de lcher prise sur la volont de convaincre lautre pour le ramener notre propre opinion. Et cest l que lart de la repartie constructive devient vraiment intressant et captivant. La notion de construction dans un change prend l toute sa force. Je sors de la rplique qui tue pour employer la repartie qui enrichit lchange car je rponds lautre en fonction de son intention (que jai su capter) tout en tant une force de proposition. Rcapitulons : Phase 1 : un quidam vous lance une remarque ou un sujet de polmique.

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Phase 2 : jcoute la fois lintention sous-jacente et mon motion intrieure. Phase 3 : je rponds lintention de linterlocuteur et pas seulement en fonction de mon motion. Phase4 : je noppose pas ma croyance, je propose un argument de plus.

3e pilier : la vigilance motionnelle

La petite opration en quatre phases prend en ralit peine quelques secondes partir du moment o lon sest entran dans diverses occasions. Le lcher prise se manifeste ds que la premire remarque est lance. Tout au long de ce type dchange, il faut contrler nos motions et plus particulirement lagacement frquent. Songez lenjeu qui reste souvent anecdotique et transformez vos changes en jeu gagnant/gagnant. propos de cette vigilance motionnelle, nous ferons une pause plus longue dans la partie intitule Lintention et les motions au chapitre 2. Nous y dcouvrirons plus longuement ce paysage intrieur tout en vibrations dont beaucoup de voyageurs se font une montagne. Ne nous emballons pas non plus! Les motions font partie de notre vie, cest ce qui nous rend si humains. Mais plutt que de les subir massivement, nous apprendrons les reconnatre et nous en faire des allies. Pour le moment, contentons-nous dtre dabord vigilant loccasion dun change choisi, afin de commencer sentir les premiers effets de la conscience de soi et du moment.

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Ds que vous le pouvez, mettez en pratique le petit jeu de piste qui suit. Simple et trs efficace, ce jeu dobservation consciente peut se pratiquer dans toutes les circonstances dchange du quotidien.

retenir !
coute conscience motionnelle lcher prise sur votre subjectivit repartie constructive (proposition).

vous de jouer !
Choisissez dans votre entourage une personne que vous connaissez comme aimant polmiquer ou dbattre. Lors de votre rencontre, lancez un sujet o vous savez quil(elle) use darguments offensifs. Efforcez-vous dappliquer les quatre phases prcites. Vrifiez la modification comportementale de votre interlocuteur(trice). Mmorisez ensuite les sensations physiques de confort que cela vous a procur. Choisissez quelquun que vous connaissez un peu. Ne cherchez pas aller vite. En clair, prenez le temps des changes. Laisser des silences est dune grande efficacit, nous y reviendrons plus loin.

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Et vous, quel type dargumenteur(trice) tes-vous ?

Si vous tes en train de lire cet ouvrage, cest sans doute que lide que lon puisse apprendre ou dvelopper sa capacit la repartie vous interpelle un peu. Avant de poursuivre notre balade en Terre de Repartie et dImprovisation, il nest pas inutile de reprer les situations de la vie dans lesquelles lart de la repartie peut vous aider. Par ailleurs, il nous apparat important de rappeler que si tout au long de ce livre vous trouvez des exercices et des pratiques dentranement, lart de la repartie nest pas une mthode standard avec recettes. En effet, chaque individu est unique et ce qui correspond lun ne correspond pas forcment lautre. Notre souci est donc avant tout de vous permettre de dvelopper une facult, mais partir de votre temprament. Pour le dire simplement, un introverti na pas la mme faon de rebondir quun extraverti. Il faut donc toujours prendre en compte votre temprament et dvelopper partir de vos atouts personnels. Vingt ans de pratique dimprovisation tous azimuts mont permis de vrifier quavoir de la repartie nexige pas forcment un type particulier de temprament. Contrairement aux ides reues, un individu peu bavard ou mme franchement timide peut avoir une repartie percutante et efficace, pour peu quil sache couter. De la mme manire, jai vu aussi des individus au temprament bavard, paraissant trs laise, se faire dstabiliser par manque de repartie. Une autre ide reue consiste croire que plus on rpond vite

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plus cest efficace. Cela est videmment faux puisque nous commenons comprendre limportance capitale dune coute sereine. Quand on se penche sur les mcanismes des dynamiques comportementales, on vrifie une petite loi de base que nous proposons sous forme dune triade.

La triade leader/suiveur/mdiateur
Dune faon gnrale, dans les changes oraux, une certaine dynamique se met en place en fonction des individus concerns. Si lon dbat deux, il y a toujours un leader et lautre est davantage suiveur. Et si lon est dans un petit groupe, on trouve peut-tre un second leader, des suiveurs et parfois un mdiateur. Bien sr, il y a quantit de nuances dans les rles que saccordent les divers acteurs dun dbat, mais on peut aisment reprer ces trois grandes tendances. Cest l quil est important de se situer. En fonction de votre personnalit, vous savez mieux que quiconque si vous tes plutt leader, suiveur ou mdiateur. noter cependant quun mdiateur peut parfaitement avoir en plus une capacit de leadership ou tre plus en retrait. Nous insistons bien sur le fait que cest pour simplifier la comprhension que nous choisissions dvoquer trois grandes tendances. Dans un certain nombre dateliers dimprovisation que jai anim, cette tonnante question ma souvent t pose : Et comment fait-on pour devenir charismatique ? Hormis le fait que le charisme ne sapprend pas, mais que cest le

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rsultat dune vie singulire, jajouterai que lindividu charismatique a de toute vidence intgr, entre autres, les trois dynamiques, et sait les employer instinctivement.

Quelle dynamique de repartie pour chaque type ?

Si vous vous considrez plutt comme un leader : cest clair, votre tendance est de diriger, dentraner, dinitier les ides et les choix. Il est souhaitable que vous ayez en face de vous un suiveur, sinon le conflit ou laffrontement nest pas loin. Si vous vous considrez plutt comme un suiveur : vous apprciez de suivre des directives, cela ne vous gne pas si elles sont en accord avec vos valeurs, sinon le conflit nest pas loin non plus car le leader vous entranera et cest avec vous-mme que vous serez en conflit. Si vous vous considrez aussi comme un mdiateur : vous avez sans doute la capacit dcouter pour arbitrer, mais attention, larbitrage demande un certain leadership au moment de trancher, sinon en tant que tierce personne arbitrant vous prenez le risque que les belligrants sassocient instinctivement contre vous. Vous laurez compris, quelle que soit la tendance majeure qui est la ntre, nous avons tout intrt dvelopper la tendance inverse et, pourquoi pas, cerise sur le gteau, la mdiation aussi. Cette dernire est trs utile dans nos relations prives, car cest lorsque laffectif est le plus en jeu que nous avons besoin dapprendre faire de la mdiation.

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Je vous propose nouveau de mettre en pratique cet apprentissage pour mesurer dans un premier temps la marge de manuvre intrieure dont vous disposez pour glisser dun comportement lautre.

retenir !
Apprendre un comportement nouveau nannule en aucun cas notre tendance principale. Vous acqurez tout simplement un comportement de plus.

vous de jouer !
Choisissez un interlocuteur(trice) que vous connaissez et avec qui vous avez volontiers des changes sur des sujets importants pour vous. Reprez avant tout le mode initial dans lequel vous abordez lchange (leader ? suiveur ?). Puis, en cours dchange, tentez de changer ce mode. Que ressentezvous ? Observez si votre interlocuteur(trice) modifie instinctivement son comportement ou pas. Notez ensuite vos ressentis. Une fois encore, efforcez-vous de rester dans lchange, nen devenez pas spectateur. Les leaders peuvent perdre patience en passant suiveurs. Quant au suiveur, il nest pas rare que le stress se manifeste en tentant plus de directivit. Tchez de comprendre les enjeux qui guident vos ractions.

En pratiquant cet exercice lorsque loccasion se prsente dans votre quotidien, vous remarquerez dabord quil nest

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pas ais de modifier la demande notre mode prfr de communication. Pas de panique, cest tout fait normal et je vous invite ne pas renoncer ds les premires difficults. En effet, il ny a que lentranement qui permette vritablement dlargir nos ressources. Et il ny a pas meilleur terrain dentranement que notre vie quotidienne. Toutes les circonstances, si anecdotiques soient-elles, offrent des occasions de nous amliorer, de progresser, de nous connatre mieux et daffiner certains de nos talents. Cest pourquoi nous avons dj beaucoup insist, depuis le dbut de cet ouvrage, sur la notion du moment prsent . Nous vivons tous en fonction dun temps dit linaire , o le pass, le prsent et le futur sont trois notions trs distinctes. Mais il savre particulirement utile de revenir au moment prsent lorsque nous avons besoin de toutes nos ressources personnelles pour agir, ragir et rtorquer constructivement. Nous allons donc, dans le chapitre suivant, aborder les points cls dans un change o les interlocuteurs(trices) sont conscients de lenjeu du moment prsent.
Lorsque vous lchez prise face ce qui est et que vous deveniez totalement prsent, le pass perd tout pouvoir. Vous nen avez plus besoin. La Prsence est la cl. Le PRSENT lest aussi. Eckhart Tolle, Le Pouvoir du moment prsent.

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