EFICIENCIA DEL MANTENIMIENTO EN LAS EMPRESAS INDUSTRIALES DEL PARQUE INDUSTRIAL DE CUENCA.

PLANTEAMIENTO DE UN MODELO DE EMPRESA DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO PARA LAS EMPRESAS INDUSTRIALES DEL PARQUE INDUSTRIAL DE CUENCA.

CAPITULO 1. PROBLEMA DE INVESTIGACIN 1.1 Contextualizacin Del Problema 1.1.1 Antecedentes

La eficiencia del mantenimiento industrial desde hace varias dcadas ha sido un factor fundamental para incrementar la productividad en los procesos, ya que se ha implementado una nueva tendencia hacia el mantenimiento predictivo, en la que se hace un control peridico y programado de los equipos y maquinaria con la finalidad de prevenir los daos y as evitar conflictos de la produccin por falta de mantenimiento. Toda instalacin sufre deterioro por su uso normal, operacin inadecuada, defectos en su montaje, especificaciones tcnicas mal concebidas y su no utilizacin. Este proceso ha obligado a tomar acciones encaminadas a restablecer las condiciones normales de funcionamiento. Lo antes mencionado sumado a la necesidad de organizar adecuadamente el servicio de mantenimiento con la introduccin de programas de mantenimiento preventivo y el control del mantenimiento correctivo se ha basado, fundamentalmente, en el objetivo de optimizar la disponibilidad de los equipos productores.

La funcin mantenimiento ha estado ligada con el incumplimiento, las largas jornadas y la incompetencia, esto se debe a una tpica y equivocada concepcin tanto de la direccin como de los responsables del mantenimiento; ese concepto ha cambiado favorablemente en muchas empresas, pues las gerencias han aprendido a enfocar y evaluar sus recursos y necesidades y mantenimiento ha empezado a manejar sus recursos en forma gerencial; es decir ha ido abandonana

el esquema exclusivamente tcnico y ha adoptado uno administrativo, en el cual su papel es el de colocar en el momento y en la cantidad adecuada los recursos a su cargo, es decir ser oportuno. 1.1.2 Situacin Actual

La economa globalizada exige a las empresas ser altamente competitivas, particularmente, la imperativa necesidad de redimensionar las empresas implica para el mantenimiento, retos y oportunidades que merecen ser valorados, por lo que actualmente se maneja una concepcin enfocada hacia la gestin de mantenimiento preventivo y predictivo a fin de disminuir los costes de produccin por causa de falla y averas en los equipos y maquinarias. Desde este contexto las empresas industriales de Cuenca no han evolucionados, en muchos departamentos de mantenimiento an se mantiene la concepcin de manejarlo como un campo netamente tcnico, la gestin es vista como un tema de aplicacin en el rea administrativa y no tcnica y en muchos de los casos se ha retardado la implementacin de sistemas que ayuden a mejorar la eficiencia del mantenimiento. Todo ello ha conllevado a un constante deterioro de equipos y/o maquinarias, con consecuencias nefastas para la productividad y competitividad de las empresas. El mantenimiento correctivo es el comn denominador en las empresas industriales de Cuenca, ya que los gestores del mantenimiento no han encontrado el mecanismo para prevenirlos, o bien al aplicar el mantenimiento preventivo no cuentan con la suficiente informacin para optimizar los procesos de mejora y reparacin. El deficiente conocimiento sobre planificacin estratgica y manejo de indicadores de gestin asociado a los aspectos antes mencionados no han permitido que las empresas industriales de Cuenca sean competitivas, ya que la incidencia de costos del mantenimiento en el producto final es elevado.

Actualmente los niveles directivos exigen en sus empresas optimizar los procesos. El mantenimiento no est fuera de ellas, ms bien los gestores del mantenimiento estn siendo obligados a cambiar viejas concepciones y a adoptar mecanismos que mejoren las condiciones actuales. Sin embargo se ven enfrascados en temas hasta ahora desconocidos para ellos como lo es la administracin y gestin de mantenimiento. La no adopcin de sistemas de gestin de mantenimiento en las empresas industriales de Cuenca podra desembocar en el deterioro constante de la maquinaria, baja calidad del producto final, elevado costos de produccin, conflictos internos entre departamentos dependiente de mantenimiento declive de las empresas. 1.1.3 La prospectiva y consecuentemente el inminente

El problema que presentan las empresas en la produccin por causa de la ineficiencia del mantenimiento podra desencadenar en el colapso de la produccin, debido a la falta de organizacin en los departamentos de mantenimiento y a las constantes fallas en la maquinaria, con lo que las empresas se veran enfrascadas en la elaboracin de productos de mala calidad y por consiguientes en la prdida de clientes. Sin embargo si este problema es tratado a tiempo y con decisin por parte de los directivos se lograra una considerable reduccin de fallas y daos derivados, adems se permitira un considerable aumento de la capacidad de produccin y la maximizacin del tiempo de funcionamiento de los equipos. 1.1.4 Determinacin de causas y efectos

Problema diagnstico: Ineficiencia en los departamentos de mantenimiento. 1.1.4.1 Causas

La ineficiencia de los departamento de mantenimiento son ocasionados por la desorientacin del personal respecto a las actividades que competen a esta rea, tambin sus causas radican en la falta de planificacin que especifique y clarifique las acciones a ser ejecutados en un perodo de tiempo de acuerdo a las necesidades de sus maquinaria y equipos. La ineficiencia del mantenimiento tambin est determinada por la ambigua concepcin de directivos y gestores de mantenimiento que no ven en el mantenimiento una oportunidad de mejora. 1.1.4.2 Consecuencias Los aspectos antes mencionados han dado como resultado un deterioro prematuro y constante de los equipos y como consecuencia se producen constantes interrupciones de la produccin por paradas no programadas. Esto se ve reflejado en la reduccin de los niveles de produccin con productos de mala calidad y por consiguiente la reduccin de la rentabilidad en las empresas. 1.1.5 Ubicacin Del Problema del rea Disciplinar

El Trabajo de los departamentos de Mantenimiento en las empresas Industriales del Parque Industrial de la ciudad Cuenca, se lo contextualiza desde el aspecto de desarrollo organizacional, puesto que las acciones llevadas a cabo por mantenimiento tienen gran incidencia sobre la competitividad de dichas organizaciones, mediante la reduccin de costos y prdidas por paradas no programadas, aspectos que son considerables dentro del desarrollo de las empresas industriales. Adems mantenimiento est incluido dentro del rea tcnica puesto que su funcin est relacionada fundamentalmente con los equipos, herramientas, maquinaria; Finalmente esta rea est englobada por las ciencias de la produccin debido a que mantenimiento tiene como funcin mantener a los equipos en condiciones predeterminadas y esto influye de gran manera en la cantidad y calidad de produccin.

1.2 Planteamiento del Problema La ineficiencia de los departamentos de Mantenimiento en las empresas industriales del parque industrial de la ciudad Cuenca ha sido originada por la poltica inadecuada de los gestores de mantenimiento, puesto que el personal que est asignado a estas reas no est debidamente capacitado en actividades fundamentales para la prevencin de daos como son el anlisis de vibracin y balanceo lo que se ha visto reflejado en el desgaste prematuro de instalaciones y equipos, prdidas de produccin, disminucin de la calidad del producto, pagos de salarios por mano de obra inactiva, costos de capital por equipos improductivos y por consiguiente sumado esto a horarios no desprestigio ante los clientes internos y externos,

funcionales lo que ocasiona una gran desmotivacin del personal, problemas que tienen efectos colaterales en el sistema productivo de las empresas industriales. Es por ello que la presente investigacin se enfocar a identificar los aspectos causantes de ineficiencia de los departamentos de Mantenimiento en las empresas industriales del parque Industrial de la ciudad Cuenca. 1.2.1 Pregunta

Qu aspectos caracterizan los procesos de trabajo de los departamentos de mantenimiento en las empresas industriales de Cuenca? 1.3 Objetivos de la Investigacin

1.3.1

Generales

Identificar los aspectos que caracterizan el trabajo de los departamentos de Mantenimiento en las empresas industriales del parque industrial de la ciudad Cuenca

Plantear un modelo de empresa de asesora tcnica que preste servicios y ofrezca estrategias de mantenimiento que mejoren la situacin actual de los departamentos de mantenimiento de las empresas industriales parque Industrial de la ciudad Cuenca.

1.3.2

Especficos los aspectos administrativos de los departamentos de

Diagnosticar mantenimiento.

Caracterizar los aspectos del perfil de competencias que influye en el comportamiento del personal de mantenimiento.

Detectar los aspectos tcnicos que generan bajos niveles de eficacia en los departamentos de mantenimiento.

y y y

Definir los aspectos filosficos de la empresa. Determinar la estructura organizacional y funcional ms propicia para la empresa. Definir los servicios a ser ofertados por la empresa. 1.4 Preguntas de Investigacin

Cules son los aspectos administrativos que caracterizan la ineficiencia en los departamentos de mantenimiento?

De los aspectos del perfil de competencias cules son lo que ms influyen en el comportamiento del personal de mantenimiento?

Cules son los aspectos tcnicos que generan bajos niveles de eficacia en los departamentos de mantenimiento?

Cules son los aspectos filosficos para establecer la empresa?

Qu estructura organizacional y funcional es la ms propicia para aplicar a la empresa?

Qu servicios seran ofertados por la empresa? 1.5 Justificacin

Circunstancias diversas como crisis y xitos de tipo administrativo, financiero, econmico y comercial han obligado a las empresas industriales de Cuenca a reflexionar y reaccionar sobre sus diferentes reas para hacerlas ms efectivas. La tendencia resultante consiste en subdividir la gestin de la compaa hasta el punto de crear un ambiente empresarial en cada una de las reas: por tanto cada responsable de rea se convierte en el gerente de esa parte, garantizando la rentabilidad de su gestin y un manejo eficiente de recursos. Esto ha generado fuertes choques en entre los diferentes departamentos de las organizaciones debido a la falta de conocimiento en reas de gestin y administracin. Desde esta perspectiva la importancia que representa mantenimiento es vital para el correcto funcionamiento de las plantas industriales ya que la aplicacin de sistemas de gestin ayudar a mejorar los controles de produccin, cuya observancia provocar mejores impactos en la reduccin de cortes de produccin por paradas no programadas. Tambin la eficiencia del mantenimiento estar fortalecida, mejorarn en su aporte hacia la calidad total, generando mejores niveles competitivos mediante la confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad de equipos y maquinaria. En la bsqueda de costes ptimos es necesario replantear la funcin del mantenimiento orientndolo a hacerlo ms efectivo y as al tiempo que su influencia en los costos totales se minimice. Las razones para estos cambios son las exigentes condiciones de la competencia, que no admiten ningn desperdicio de recursos tales como materias primas, tiempo,

personal, repuestos, etc., la mayor complejidad de las instalaciones, as como tambin el grado creciente de interrelacin de unidades productivas lo que ha aumentado considerablemente los costes de paros de produccin y operaciones. En consecuencia, los tiempos de detencin breves y un bajo ndice de averas son factores que desempean un papel decisivo en el xito del mantenimiento. Lo antes mencionado se justifica plenamente la presente investigacin en la que se analizar los aspectos que determinan la ineficiencia en los departamentos de mantenimiento de las empresas industriales de Cuenca y se propondr una alternativa de solucin. 1.6 Viabilidad

1.6.1

Viabilidad administrativa

Para la investigacin planteada se cuenta con la plena disposicin del personal que labora en los departamentos de mantenimiento de las diferentes empresas, ya que se ha realizado un acercamiento con algunas de las empresas del sector industrial del parque industrial de Cuenca y han manifestado gran aceptacin para la investigacin planteada. 1.6.2 Viabilidad Poltica

En caso de requerirse acuerdos con los directivos de las empresas, ya se ha realizado un primer acercamiento y hay buena disposicin para asesorar en este aspecto por parte de los expertos de las empresas, y as hacer viable la investigacin. Para lo cual se ha establecido un formato de contrato para el diagnstico. Anexo 1. 1.6.3 Viabilidad Tcnica

Para realizar la investigacin del mantenimiento en las empresas industriales del parque industrial de Cuenca, se cuenta con los conocimientos necesarios para establecer un criterio objetivo de los resultados de la investigacin y plantear las

posibles soluciones, con conviccin y responsabilidad al realizar el desarrollo de dicha investigacin. 1.6.4 Viabilidad Econmica-Financiera

La investigacin ser financiada en un 50% por parte del ejecutor de la investigacin; el faltante ser cubierto por parte de los posibles socios del negocio a implementarse.

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