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br/BB BANCO DO BRASIL S/A EDITAL N 1, DE 12 DE JANEIRO DE 2012 SELEO EXTERNA CARREIRA ADMINISTRATIVA - CARGO ESCRITURRIO

O BANCO DO BRASIL S.A. torna pblica a realizao de Seleo Externa regional para formao de cadastro de reserva para provimento de vagas, no nvel inicial da Carreira Administrativa, no cargo de Escriturrio, em dependncias situadas nos estados de Alagoas, Bahia, Distrito Federal, Gois, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais (exceto para as cidades constantes do Anexo I), Par, So Paulo e Tocantins. 1 - DAS DISPOSIES PRELIMINARES 1.1 - A Seleo Externa ser regida por este Edital sob a responsabilidade da FUNDAO CESGRANRIO e do BANCO DO BRASIL S.A. e consistir de duas etapas, a saber: a) 1 etapa - Avaliao de Conhecimentos, mediante a aplicao de provas objetivas, de carter eliminatrio e classificatrio, sob a responsabilidade da FUNDAO CESGRANRIO. b) 2 etapa - Exames Mdicos e Procedimentos Admissionais, de carter eliminatrio, sob a responsabilidade do BANCO DO BRASIL S.A. 1.2 - Os candidatos classificados na 1 etapa, observada a necessidade de provimento e a ordem de classificao, sero convocados para a realizao da 2 etapa - Exames Mdicos e Procedimentos Admissionais. 1.3 - A Tabela de Opes de Macrorregio/Microrregio de Classificao, os municpios abrangidos e as cidades de realizao das provas, constam do Anexo II deste Edital. As provas sero aplicadas, simultaneamente, em todas as cidades. 1.4 - Havendo indisponibilidade de locais suficientes ou adequados nas cidades de realizao das provas, estas podero ser realizadas em outras cidades. 1.5 - Ficam asseguradas as admisses, conforme necessidade de provimento, dos candidatos classificados nas selees externas 2008/001, 2008/002, 2008/003, 2010/001, e 2010/002, at o termino de suas vigncias (13/06/2012, 20/06/2012, 01/07/2012, 10/05/2012 e 01/07/2012 respectivamente) ou ao esgotamento da reserva de candidatos aprovados, prevalecendo o que ocorrer primeiro. 2 - DO CARGO 2.1 - DENOMINAO: ESCRITURRIO. 2.2 - REMUNERAO: R$ 1.408,00 mensais e gratificao semestral de 25%, paga mensalmente. 2.3 - REQUISITOS BSICOS: certificado de concluso ou diploma de curso de nvel mdio expedido por instituio de ensino reconhecida pelo Ministrio da Educao, Secretarias ou Conselhos Estaduais de Educao, e idade mnima de 18 anos completos at a data da contratao. 2.4 - DESCRIO SUMRIA DAS ATIVIDADES: atendimento ao pblico, contatos com clientes, prestao de informaes aos clientes e usurios; redao de correspondncias em geral; conferncia de relatrios e documentos; controles estatsticos; divulgao/venda de produtos e servios oferecidos pelo Banco; atualizao/manuteno de dados em

sistemas operacionais informatizados e execuo de outras tarefas inerentes ao contedo ocupacional do cargo, compatveis com as peculiaridades do BANCO DO BRASIL S.A. As atividades citadas anteriormente sero executadas utilizando-se equipamentos de informtica: microcomputador, terminais de teleprocessamento etc. 2.5 - JORNADA DE TRABALHO: 30 horas semanais. 2.6 - VANTAGENS: a) possibilidade de ascenso e desenvolvimento profissional; b) participao nos lucros ou resultados, nos termos da legislao pertinente e acordo sindical vigente e c) possibilidade de participao em planos assistenciais e previdencirios complementares. 2.7 - CLASSIFICAO E APROVEITAMENTO 2.7.1 - O candidato classificado na Seleo Externa ter classificao por Macrorregio e por Microrregio, de acordo com a sua opo no ato da inscrio. 2.7.2 - O candidato classificado na Seleo Externa ser convocado, em funo das necessidades do Banco, a assinar Contrato Individual de Trabalho com o BANCO DO BRASIL S.A., o qual se reger pelos preceitos da Consolidao das Leis do Trabalho (CLT), sujeitando-se s normas do Regulamento de Pessoal e ao Plano de Cargos e Salrios da Empresa, obedecidas as ordens de classificao, de acordo com a sua opo no ato da inscrio, a saber: a) classificao por Microrregio e b) classificao por Macrorregio. 2.7.2.1 - Ser excludo do Certame o candidato que, ao ser convocado pela classificao da Microrregio, no aceitar tomar posse na dependncia indicada pelo BANCO DO BRASIL S.A. 2.7.2.2 - O candidato poder ser convocado, uma nica vez, para Microrregio diferente daquela em que se inscreveu, desde que exista vaga e no haja candidato classificado para preench-la. Nesse caso, o BANCO DO BRASIL S.A. utilizar a ordem de classificao da Macrorregio. Se o candidato no aceitar tomar posse na dependncia fora da Microrregio em que se inscreveu, ser excludo da classificao por Macrorregio, mantendo, porm, a classificao na Microrregio em que se inscreveu. 2.7.2.3 - Aos candidatos abrangidos pela reserva de vagas, objeto do subitem 4.1 deste Edital (candidatos que se declararem pessoas com deficincia), sero aplicados os mesmos critrios de classificao e de aproveitamento definidos no subitem 2.7 deste Edital. 2.7.3 - O aproveitamento dar-se- exclusivamente em vagas existentes em dependncias localizadas nos municpios das microrregies discriminadas no Anexo II deste Edital, obedecidos os critrios objeto do subitem 2.7.2 deste Edital. 2.7.4 - A cidade de realizao das provas estar automaticamente vinculada Macrorregio e Microrregio correspondentes, conforme Anexo II deste Edital. O candidato, ao optar por concorrer a determinada Macrorregio/Microrregio estar automaticamente vinculado a ela, para fins de realizao de provas de classificao, de contratao, de demais condies deste Edital e de Contrato de Trabalho, resguardado o disposto no subitem 1.4 deste Edital. 3 - DOS REQUISITOS E DAS CONDIES PARA ADMISSO NO CARGO 3.1 - Ter sido aprovado em todas as etapas na Seleo Externa. 3.2 - Ter nacionalidade brasileira ou portuguesa e, em caso de nacionalidade portuguesa, estar amparado pelo estatuto de igualdade entre brasileiros e portugueses, com reconhecimento de gozo de direitos polticos, nos termos do pargrafo 1., artigo 12, da Constituio Federal e do Decreto n 70.436/72. 3.3 - Estar em dia com as obrigaes militares, em caso de candidato brasileiro do sexo masculino. 3.4 - Ter, na data da contratao, idade mnima de dezoito anos completos.

3.5 - Ter situao regular perante a legislao eleitoral. 3.6 - Comprovar a concluso de curso de nvel mdio, exigido como requisito para o cargo. No ser considerado como curso concludo o perodo de recuperao ou de dependncia. 3.7- Possuir aptido fsica e mental para o exerccio das atribuies do cargo. 3.8 - Cumprir as determinaes deste Edital. 4 - DAS VAGAS DESTINADAS A PESSOAS COM DEFICINCIA 4.1 - assegurado o direito de inscrio na presente Seleo Externa s pessoas com deficincia que pretenda fazer uso da prerrogativa que lhes facultada no artigo 37 do Decreto Lei 3298, de 20 de dezembro de 1999. 4.2 - Do total de vagas ao cargo de Escriturrio que vierem a ser oferecidas durante o prazo de validade desta Seleo Extena, 5% sero reservadas s pessoas com deficincia, em cumprimento ao disposto na Lei n 7853, de 24 de outubro de 1989, e no Decreto n 3.298, de 20 de outubro de dezembro de 1999, alterado pelo Decreto n 5.296, de dezembro de 2004. 4.3 - Ressalvadas as disposies especiais definidas, os candidatos com deficincia participaro desta Seleo Externa em igualdade de condies com os demais candidatos, no que diz respeito ao horrio de incio, aos locais de aplicao, ao contedo e correo das provas, aos critrios de aprovao e a todas as demais normas que regem esta Seleo Externa. 4.4 - Somente sero consideradas pessoas com deficincia aquelas que se enquadrem nas categorias discriminadas no artigo 4 do Decreto n 3.298, de 20 de dezembro de 1999, alterado pelo Decreto n 5.296, de 2 de dezembro de 2004 e as contempladas pelo enunciado da Smula 377 do Superior Tribunal de Justia: "O portador de viso monocular tem direito de concorrer, em Concurso Pblico, s vagas reservadas aos deficientes". 4.5 - No ato da inscrio, o candidato portador de deficincia que necessite de tratamento diferenciado no dia das provas dever requer-lo indicando as condies diferenciadas de que necessita para a realizao das provas (ledor, prova ampliada, auxlio para transcrio, sala de mais fcil acesso, intrprete de libras e/ou tempo adicional), apresentando justificativas acompanhadas de parecer emitido por especialista na rea de sua deficincia. 4.5.1 - O candidato com deficincia auditiva que necessitar utilizar aparelho auricular no dia das provas dever enviar laudo mdico especfico para esse fim, at o trmino das inscries. Caso o candidato no envie o referido laudo, no poder utilizar o aparelho auricular. 4.6 - O candidato portador de deficincia que solicitar condies diferenciadas e/ou optar por concorrer aos quantitativos reservados aos deficientes dever enviar correspondncia, via SEDEX, para o seguinte endereo: Departamento de Concursos da FUNDAO CESGRANRIO, Rua Santa Alexandrina, 1011 - Rio Comprido - Rio de Janeiro CEP. 20.261-903 (mencionando Seleo Externa - BANCO DO BRASIL S.A. - CARGO ESCRITURRIO - EDITAL N. 01 2012/001), impreterivelmente, at o dia 14/02/2012, confirmando sua pretenso, e anexando laudo mdico original, emitido nos ltimos doze meses, atestando a espcie e o grau ou nvel da deficincia, com expressa referncia ao cdigo correspondente da Classificao Internacional de Doenas - CID, bem como provvel causa da deficincia. Caso o candidato no envie o laudo mdico, no ser considerado como deficiente apto para concorrer aos quantitativos reservados, nem ter preparadas as condies especiais, mesmo que tenha assinalado tal(is) opo(es) no Requerimento de Inscrio. 4.7 - O candidato portador de deficincia que no a declarar no ato de inscrio e/ou o que no enviar laudo mdico, conforme determinado no subitem anterior, deixar de concorrer aos quantitativos reservados aos deficientes e/ou de dispor de condio diferenciada e no poder impetrar recurso em favor de sua situao. 4.8 - O candidato que declarar falsamente a deficincia ser excludo, se confirmada tal situao, em qualquer fase desta Seleo Externa, sujeitando-se s consequncias legais pertinentes.

4.9 - Os candidatos que no solicitarem, no prazo e na forma estabelecidos, as condies diferenciadas previstas no subitem 4.5, no podero dispor das mesmas. 4.10 - O laudo mdico dever ser legvel, conter o cdigo da doena (CID), assinatura e carimbo do mdico ou impresso com o nmero de inscrio no Conselho Regional de Medicina, sob pena de no ser considerado. 4.11 - No sero aceitas outras formas de envio da documentao mencionada diferentes das descritas neste Edital. 4.12 - O fornecimento do laudo mdico original de responsabilidade exclusiva do candidato. A FUNDAO CESGRANRIO no se responsabiliza por qualquer tipo de extravio que impea a chegada dessa documentao a seu destino. 4.13 - O laudo mdico original ter validade somente para esta Seleo Externa e no ser devolvido, assim como no sero fornecidas cpias dessa documentao. 4.14 - Os candidatos que, no ato da inscrio, se declararem pessoas com deficincia, se aprovados e classificados nesta Seleo Externa, tero seus nomes publicados em lista parte por Macrorregio/Microrregio e figuraro tambm na lista de classificao geral por Macrorregio/Microrregio. 4.15 - Os candidatos que se declararem portadores de deficincia, aps a aprovao na 1 etapa desta Seleo Externa, devero submeter-se percia mdica promovida por equipe multiprofissional designada pelo BANCO DO BRASIL S.A., que verificar o possvel enquadramento como pessoa com deficincia, bem como a compatibilidade entre essa deficincia e o exerccio do cargo, nos termos do art. 43 do Decreto n 3.298, de 20 de dezembro de 1999, alterado pelo Decreto n 5.296, de 2 de dezembro de 2004. 4.16 - A equipe multiprofissional emitir parecer conclusivo, observando as informaes prestadas pelo candidato no ato da inscrio, a natureza das atribuies para o cargo, a viabilidade das condies de acessibilidade e o ambiente de trabalho, a necessidade de utilizao, pelo candidato, de equipamentos ou outros meios de adequao do posto de trabalho. 4.16.1 - Os candidatos quando convocados devero comparecer percia mdica, munidos de laudo mdico emitido nos ltimos doze meses, atestando a categoria e o grau de comprometimento da funo fsica ou mental de que so portadores, com expressa referncia ao cdigo correspondente da Classificao Internacional de Doenas (CID) e sua provvel causa ou origem. 4.16.2 - As deficincias dos candidatos, admitida a correo por equipamentos, adaptaes, meio ou recursos especiais, devem permitir o desempenho adequado das atribuies especficas para o cargo. 4.16.3 - O candidato que for considerado inapto para o exerccio do cargo na percia mdica, em razo da deficincia incompatibilizar-se com o exerccio das atividades prprias do cargo, ser eliminado da Seleo Externa. 4.16.4 - A deciso final da equipe multiprofissional ser soberana e definitiva. 4.17 - O candidato que, aps a percia mdica promovida por equipe multiprofissional designada pelo BANCO DO BRASIL S.A., no for considerado pessoa com deficincia, nos termos do Decreto n. 3.298/99 e do Decreto n. 5.296/04, permanecer somente na lista geral de classificao da Macrorregio/Microrregio, deixando de figurar na lista dos candidatos com deficincia, sendo utilizada, para qualquer efeito, apenas a classificao geral na Macrorregio/Microrregio. O candidato que no for considerado pessoa com deficincia, no momento da contratao, ser desclassificado da Seleo Externa, caso tenha sido aprovado em classificao superior ao limite estabelecido na Lista Geral do subitem 7.6. 4.18 - As vagas definidas no subitem 4.2 que no forem providas por falta de candidatos com deficincia aprovados sero preenchidas pelos demais candidatos, observada a ordem geral de classificao por Macrorregio/Microrregio e os critrios de aproveitamento definidos no subitem 2.7 deste Edital.

4.19 - Aps a admisso do candidato, a deficincia no poder ser arguida para justificar a concesso de aposentadoria. 4.20 - Os portadores de deficincia que no optarem, no momento da inscrio, por disputar as vagas reservadas aos deficientes ou no cumprirem o disposto no subitem 4.6 no tero direito ao pleito das vagas a eles reservadas. 5 - DAS INSCRIES NA SELEO EXTERNA 5.1 - Antes de efetuar a inscrio, o candidato dever conhecer este Edital e certificar-se de que preencher todos os requisitos exigidos quando da admisso. 5.1.1 - No momento da inscrio, o candidato dever optar pela Macrorregio/Microrregio. Uma vez efetivada a inscrio no ser permitida, em hiptese alguma, a sua alterao. 5.1.2 - Para efetuar a inscrio, imprescindvel o nmero de Cadastro de Pessoa Fsica (CPF) e do Registro Geral (RG) do candidato. 5.2 - A inscrio dever ser efetuada somente via Internet, conforme procedimentos especificados a seguir. 5.2.1 - A inscrio dever ser efetuada, no perodo de 23/01 a 14/02/2012, na pgina da FUNDAO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br). 5.2.2 - O recolhimento da taxa de inscrio, expressa em reais, ser no valor de R$ 42,00 (quarenta e dois reais). 5.2.3 - O valor dever ser efetivado, em espcie, dbito em conta corrente ou cheque do prprio candidato. Caso o cheque seja devolvido, por qualquer motivo, a inscrio ser, automaticamente, cancelada. 5.2.4 - O valor referente ao pagamento da taxa de inscrio no ser devolvido, ainda que efetuado em duplicidade, exceto em caso de cancelamento do Certame por convenincia do BANCO DO BRASIL S.A. 5.3 - INSCRIES 5.3.1 - Para inscrio, o candidato dever obedecer aos seguintes procedimentos: a) estar ciente de todas as informaes sobre esta Seleo Externa. Essas informaes tambm esto disponveis na pgina da FUNDAO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br); b) inscrever-se, no perodo entre 0 (zero) hora do dia 23/01 e 23h e 59 min do dia 14/02/2012, observado o horrio oficial de Braslia/DF, por meio do formulrio especfico disponvel na pgina da FUNDAO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br) e c) imprimir o boleto bancrio e efetuar o pagamento da taxa de inscrio em qualquer banco, bem como lojas lotricas, obedecendo aos critrios estabelecidos nesses correspondentes bancrios, at a data de vencimento constante no mesmo. ATENO: a) a inscrio via Internet s ser validada aps a confirmao do pagamento feito por meio do documento de arrecadao at a data do vencimento e b) o pagamento aps a data de vencimento implica o no acatamento da inscrio. 5.3.2 - A FUNDAO CESGRANRIO no se responsabiliza por solicitaes de inscrio via Internet NO RECEBIDAS por quaisquer motivos de ordem tcnica ou por procedimento indevido dos usurios. 5.4 - Havendo mais de uma inscrio para, prevalecer a de data/hora de Requerimento mais recente. 5.5 - Os candidatos que prestarem qualquer declarao falsa ou inexata no ato da inscrio, ou caso no possam satisfazer a todas as condies enumeradas neste Edital, tero a inscrio cancelada e sero anulados todos os atos dela decorrentes, mesmo que classificados nas provas, exames e avaliaes. 5.6 - A no integralizao dos procedimentos de inscrio implica a insubsistncia da inscrio.

5.7 - Para os candidatos que no dispuserem de acesso Internet, a FUNDAO CESGRANRIO disponibilizar, nos dias teis, locais de inscrio credenciados com computadores, no perodo de 23/01 a 14/02/2012, entre 09 e 16 horas, horrio oficial de Braslia, nos endereos constantes do Anexo IV deste Edital. 5.8 - No haver iseno total ou parcial do valor da taxa de inscrio, exceto para os candidatos amparados pelo Decreto n 6.593, de 2 de outubro de 2008, publicado no Dirio Oficial da Unio, de 3 de outubro de 2008. 5.8.1 - Far jus iseno total de pagamento da taxa de inscrio o candidato que, cumulativamente: a) comprovar inscrio no Cadastro nico para Programas Sociais do Governo Federal, de que trata o Decreto n 6.135, de 26 de junho de 2007 por meio de indicao do Nmero de Identificao Social - NIS, atribudo pelo Cadastro nico, conforme indicado no Requerimento de Inscrio disponvel na pgina da FUNDAO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br), ou nos locais de inscrio credenciados, especificados no Anexo IV do presente Edital; e b) for membro de "famlia de baixa renda", nos termos do Decreto n 6.135, de 26 de junho de 2007. 5.9 - A iseno tratada no subitem 5.8.1 dever ser solicitada durante a inscrio via Internet, de 23 a 24/01/2012, ocasio em que o candidato dever, obrigatoriamente, indicar o seu Nmero de Identificao Social - NIS, atribudo pelo Cadastro nico, bem como declarar-se membro de "famlia de baixa renda", nos termos da letra "b" do mesmo subitem. 5.10 - A FUNDAO CESGRANRIO ir consultar o rgo gestor do Cadastro nico, a fim de verificar a veracidade das informaes prestadas pelo candidato. A declarao falsa sujeitar o candidato s sanes previstas em lei, aplicandose, ainda, o disposto no pargrafo nico do art. 10 do Decreto n 83.936, de 6 de setembro de 1979. 5.11 - O simples preenchimento dos dados necessrios para a solicitao da iseno de pagamento da taxa, no perodo previsto, no garante ao interessado a iseno pleiteada, a qual estar sujeita anlise e deferimento da solicitao por parte da FUNDAO CESGRANRIO. 5.11.1 - No sero aceitos, aps o envio da documentao, acrscimos ou alteraes das informaes prestadas. 5.11.2 - No ser aceita solicitao de iseno de pagamento de taxa de inscrio via fax ou via correio eletrnico. 5.11.3 - O no cumprimento de uma das etapas fixadas, a falta ou a inconformidade de alguma informao ou documentao, ou a solicitao apresentada fora do perodo determinado implicar a eliminao automtica deste processo de iseno. 5.12 - O resultado da anlise dos pedidos de iseno de pagamento da taxa de inscrio ser divulgado no dia 07/02/2012, via Internet, na pgina da FUNDAO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br). 5.13 - O candidato poder, a partir da data de divulgao da relao citada no subitem anterior, contestar o indeferimento, at o dia 08/02/2012, por meio do campo de Interposio de Recursos, na pgina referente a esta Seleo Externa no endereo eletrnico (www.cesgranrio.org.br). Aps esse perodo, no sero aceitos pedidos de reviso. 5.14 - O resultado final da anlise dos pedidos de iseno de pagamento da taxa de inscrio deferida, aps contestao, ser divulgado no dia 13/02/2012, via Internet, na pgina da FUNDAO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br). 5.15 - Para ter acesso ao resultado da referida anlise os interessados podero, ainda, consultar a Central de Atendimento da FUNDAO CESGRANRIO, pelo telefone 0800 701 2028, at 14/02/2012, nos dias teis, das 9 s 17 horas, horrio oficial de Braslia.

5.16 - Os candidatos cujas solicitaes de iseno da taxa tiverem sido indeferidas podero efetuar o pagamento at a data de vencimento do documento de arrecadao, ou seja, at dia 14/02/2012, para efetivao de suas inscries. 6 - DA CONFIRMAO DE INSCRIO

6.1 - Os candidatos devem verificar a Confirmao de Inscrio, a partir de 21/03/2012, na pgina da FUNDAO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br) e so responsveis por imprimi-la. 6.2 - O Carto de Confirmao de Inscrio dos candidatos inscritos estar disponvel no endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br), a partir de 21/03/2012, sendo de responsabilidade exclusiva do candidato a obteno desse documento. 6.2.1 - Para os candidatos que se inscreverem nos locais de inscrio credenciados, o Carto de Confirmao de Inscrio ser enviado para o endereo informado pelo candidato no Requerimento de Inscrio. 6.3 - No Carto sero colocados, alm dos principais dados do candidato, seu nmero de inscrio, Macrorregio/Microrregio de opo, data, horrio e local de realizao das provas. 6.4 - obrigao do candidato conferir, no Carto de Confirmao de Inscrio ou na pgina da FUNDAO CESGRANRIO, os seguintes dados: nome; nmero do documento de identidade, sigla do rgo expedidor e Estado emitente; CPF; data de nascimento; sexo; Macrorregio/Microrregio de opo; cidade de realizao das provas, endereo, e, quando for o caso, a informao de tratar-se de pessoa portadora de deficincia que demande condio diferenciada para a realizao das provas e/ou esteja concorrendo s vagas reservadas a portadores de deficincia. 6.5 - Caso haja inexatido na informao relativa Macrorregio/Microrregio e/ou em relao sua eventual condio de pessoa com deficincia que demande condio diferenciada para a realizao das provas e/ou esteja concorrendo s vagas reservadas para pessoas com deficincia, os candidatos devero entrar em contato com a FUNDAO CESGRANRIO, pelo telefone 0800 701 2028, das 09 s 17 horas, horrio oficial de Braslia, ou pelo e-mail concursos@cesgranrio.org.br, nos dias 22 ou 23/03/2012. 6.6 - Os eventuais erros de digitao no nome, nmero/rgo expedidor ou Estado emitente do documento de identidade, CPF, data de nascimento, sexo, etc. devero ser corrigidos, somente no dia das respectivas provas. 6.7 - Caso o Carto de Confirmao de Inscrio dos candidatos inscritos nos locais de inscrio credenciados no seja recebido at 21/03/2012, o candidato dever entrar em contato com a FUNDAO CESGRANRIO, pelo telefone 0800 701 2028, ou pelo e-mail concursos@cesgranrio.org.br, nos dias 22 ou 23/03/2012, das 09 s 17 horas, horrio oficial de Braslia, ou imprimir o Carto de Confirmao. 6.8 - As informaes sobre os respectivos locais de provas estaro disponveis, tambm, no endereo eletrnico da FUNDAO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br), sendo o documento impresso por meio do acesso pgina na Internet vlido como Carto de Confirmao de Inscrio. 6.9 - O candidato no poder alegar desconhecimento dos horrios ou dos locais de realizao das provas como justificativa de sua ausncia. O no comparecimento s provas ou aos exames, qualquer que seja o motivo, ser considerado como desistncia do candidato e resultar na eliminao desta Seleo Externa. 6.10 - No sero prestadas, por telefone, informaes a respeito de datas, locais e horrios de realizao das provas, exceto o disposto nos subitens 6.5 e 6.7. 7 - DA ETAPA DE QUALIFICAO TCNICA 7.1 - 1 Etapa - Constituda de provas objetivas com, 70 questes de mltipla escolha, sendo 30 de Conhecimentos Bsicos e 40 de Conhecimentos Especficos, de carter eliminatrio e classificatrio, totalizando 100,0 pontos. Cada questo apresentar cinco alternativas (A; B; C; D e E) e uma nica resposta correta. 7.2 - A prova de Conhecimentos Bsicos, com valor total de 40,0 pontos, incluir as seguintes disciplinas: a) Lngua Portuguesa: 10 questes, sendo 5 com valor de 1,0 ponto e 5 com valor de 2,0 pontos, subtotalizando 15,0 pontos; b) Matemtica: 10 questes, sendo 5 com valor de 1,0 ponto e 5 com valor de 2,0 pontos, subtotalizando 15,0 pontos;

c) Atualidades: 5 questes com valor de 1,0 ponto, subtotalizando 5,0 pontos; d) Raciocnio Lgico: 5 questes com valor de 1,0 ponto, subtotalizando 5,0 pontos. 7.3 - A prova de Conhecimentos Especficos, com valor total de 60,0 pontos, incluir as seguintes disciplinas: a) Conhecimentos Gerais de Informtica: 10 questes, sendo 5 com valor de 1,0 ponto e 5 com valor de 2,0 pontos, subtotalizando 15,0 pontos; b) Atendimento: 12 questes, sendo 6 com valor de 1,0 ponto e 6 com valor de 2,0 pontos, subtotalizando 18,0 pontos; c) Conhecimentos Bancrios: 18 questes, sendo 6 com valor de 1,0 ponto, 6 com valor de 1,5 ponto e 6 com valor de 2,0 pontos, subtotalizando 27,0 pontos; 7.4 - Ser considerado habilitado classificao o candidato que cumprir, cumulativamente, o descrito nos subitens 7.5 e 7.6. 7.5 - Aps a 1 etapa, os candidatos sero classificados por Macrorregio e por Microrregio, de acordo com o total de pontos obtidos, sendo eliminado o candidato que obtiver aproveitamento inferior a 50% (cinquenta por cento) do total da pontuao do conjunto das provas objetivas ou obtiver aproveitamento inferior a 40% (quarenta por cento) do total da pontuao da prova objetiva de Conhecimentos Bsicos ou obtiver aproveitamento inferior a 50% (cinquenta por cento) do total da pontuao da prova objetiva de Conhecimentos Especficos.

ANEXO III - CONTEDOS PROGRAMTICOS CONHECIMENTOS BSICOS LNGUA PORTUGUESA: 1 - Compreenso e interpretao de textos. 2 - Tipologia textual. 3 - Ortografia oficial. 4 - Acentuao grfica. 5 Emprego das classes de palavras. 6 - Emprego do sinal indicativo de crase. 7 - Sintaxe da orao e do perodo. 8 Pontuao. 9 - Concordncia nominal e verbal. 10 - Regncia nominal e verbal. 11 - Significao das palavras. 12 Redao de correspondncias oficiais. ATUALIDADES: Tpicos relevantes e atuais de diversas reas, tais como poltica, economia, sociedade, educao, tecnologia, energia, relaes internacionais, desenvolvimento sustentvel, responsabilidade socioambiental, segurana e ecologia, e suas vinculaes histricas. MATEMTICA: 1 - Nmeros inteiros, racionais e reais; problemas de contagem. 2 - Sistema legal de medidas. 3 - Razes e propores; diviso proporcional; regras de trs simples e compostas; porcentagens. 4 - Equaes e inequaes de 1. e 2. graus; sistemas lineares. 5 - Funes; grficos. 6 - Sequncias numricas. 7 - Funes exponenciais e logartmicas. 8 - Noes de probabilidade e estatstica. 9 - Juros simples e compostos: capitalizao e descontos. 10 - Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. 11 - Rendas uniformes e variveis. 12 - Planos de amortizao de emprstimos e financiamentos. 13 - Clculo financeiro: custo real efetivo de operaes de financiamento, emprstimo e investimento. 14 - Avaliao de alternativas de investimento. - 15 Taxas de retorno. RACIOCNIO LGICO: 1 - Lgica sentencial e de primeira ordem. 2 - Enumerao por recurso. 3 - Contagem: princpio aditivo e multiplicativo. 4 - Arranjo. 5 - Permutao. 6 - Combinao simples e com repetio. CONHECIMENTOS ESPECFICOS CONHECIMENTOS GERAIS DE INFORMTICA: 1 - Conceitos de informtica, hardware e software. 2 - Ambientes operacionais Windows e Linux. 3 - Processador de texto (Word e BrOffice.org Writer). 4 Planilhas eletrnicas (Excel e BrOffice.org Calc). 5 - Editor de Apresentaes (PowerPoint e BrOffice.org Impress). 6 - Conceitos de tecnologias relacionadas Internet e Intranet, Protocolos Web, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na Web. 7 - Conceitos de tecnologias e ferramentas de colaborao, correio eletrnico, grupos de discusso, fruns e wikis. 8 - Conceitos de proteo e segurana, realizao de cpias de segurana (backup), vrus e ataques a computadores. 9 - Conceitos de organizao e de gerenciamento de informaes, arquivos, pastas e programas. 10 - Conceitos de educao distncia. 11 - Conceitos de acesso distncia a computadores. 12 - Conceitos de tecnologias e ferramentas multimdia, de reproduo de udio e vdeo. ATENDIMENTO: 1 - Legislao: Lei n. 8.078/90; Cdigo de Defesa do Consumidor; Resolues CMN/Bacen n. 2.878/01 e n. 2.892/01 e alteraes posteriores; Cdigo de Defesa do Consumidor Bancrio; Lei n. 10.048/00; Lei n. 10.098/00; Decreto n. 5.296/04. 2 - Marketing em empresas de servios. 2.1- Satisfao, valor e reteno de clientes. 2.2 - Como lidar com a concorrncia. 2.3 - Propaganda e promoo. 2.4 - Venda. 2.5 - Telemarketing. 3 - Etiqueta empresarial: comportamento, aparncia, cuidados no atendimento pessoal e telefnico. CONHECIMENTOS BANCRIOS: 1 - Estrutura do Sistema Financeiro Nacional: Conselho Monetrio Nacional; Banco Central do Brasil; Comisso de Valores Mobilirios; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econmicas; cooperativas de crdito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crdito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de

ttulos e valores mobilirios; sociedades distribuidoras de ttulos e valores mobilirios; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidao e Custdia (SELIC); Central de Liquidao Financeira e de Custdia de Ttulos (CETIP); sociedades de crdito imobilirio; associaes de poupana e emprstimo. 2 - Sistema de Seguros Privados e Previdncia Complementar: Conselho Nacional de Seguros Privados; Superintendncia de Seguros Privados; Conselho de Gesto da Previdncia Complementar; Secretaria de Previdncia Complementar; Instituto de Resseguros do Brasil; sociedades seguradoras; sociedades de capitalizao; entidades abertas e entidades fechadas de previdncia privada; corretoras de seguros; sociedades administradoras de seguro-sade. 3 - Sociedades de fomento mercantil (factoring); sociedades administradoras de cartes de crdito. 4 - Produtos e servios financeiros: depsitos vista; depsitos a prazo (CDB e RDB); letras de cmbio; cobrana e pagamento de ttulos e carns; transferncias automticas de fundos; commercial papers; arrecadao de tributos e tarifas pblicas; home/office banking, remote banking, banco virtual, dinheiro de plstico; conceitos de corporate finance; fundos mtuos de investimento; hot money; contas garantidas; crdito rotativo; descontos de ttulos; financiamento de capital de giro; vendor finance/compror finance; leasing (tipos, funcionamento, bens); financiamento de capital fixo; crdito direto ao consumidor; crdito rural; cadernetas de poupana; financiamento importao e exportao - repasses de recursos do BNDES; cartes de crdito; ttulos de capitalizao; planos de aposentadoria e penso privados; planos de seguros. 5 - Mercado de capitais: aes - caractersticas e direitos; debntures; diferenas entre companhias abertas e companhias fechadas; operaes de underwriting; funcionamento do mercado vista de aes; mercado de balco; operaes com ouro. 6 Mercado de cmbio: instituies autorizadas a operar; operaes bsicas; contratos de cmbio - caractersticas; taxas de cmbio; remessas; SISCOMEX. 7 - Operaes com derivativos: caractersticas bsicas do funcionamento do mercado a termo, do mercado de opes, do mercado futuro e das operaes de swap. 8 - Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiana; penhor mercantil; alienao fiduciria; hipoteca; fianas bancrias; Fundo Garantidor de Crdito (FGC). 9 - Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Preveno e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei 9.613/98 e suas alteraes; Circular Bacen 2.852/98; Circular Bacen 3.339/06, Carta-Circular Bacen 2.826/98 e Carta-Circular Bacen 3.098/03.