Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
7Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Analisis Faktor Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Produk Fashion Dengan Kategori Diskon Di Ramayana Bukittinggi

Analisis Faktor Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Produk Fashion Dengan Kategori Diskon Di Ramayana Bukittinggi

Ratings: (0)|Views: 961 |Likes:
Published by ESSY2
Analisis Faktor Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Produk Fashion dengan Kategori Diskon di Ramayana Bukittinggi oleh Dessi Mufti, Noviyarsi dan Afliza Maryenti telah dipresentasikan dan dipublikasikan dalam Prosiding Seminar Nasional Rekayasa, Sains dan Teknologi pada tanggal 2 Agustus 2010 bertempat di Pangeran Beach Hotel Padang
Analisis Faktor Perilaku Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Produk Fashion dengan Kategori Diskon di Ramayana Bukittinggi oleh Dessi Mufti, Noviyarsi dan Afliza Maryenti telah dipresentasikan dan dipublikasikan dalam Prosiding Seminar Nasional Rekayasa, Sains dan Teknologi pada tanggal 2 Agustus 2010 bertempat di Pangeran Beach Hotel Padang

More info:

Published by: ESSY2 on Feb 10, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/25/2013

pdf

text

original

 
PROSIDING SEMINAR NASIONAL ReSaTek-2010ISSN: 2087-2526
 
ANALISIS FAKTOR PERILAKU KONSUMEN DALAMKEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION DENGANKATEGORI DISKON DI RAMAYANA BUKITTINGGI
Dessi Mufti
[1]
, Noviyarsi
[1]
, Afliza Maryenti
[2]
[1] Jurusan TeknikIndustri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Bung Hatta[2] AlumniJurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Bung HattaJl. Gajah Mada No.19, Olo Nanggalo Padang-25143Telp. (0751) 7054257 Fax (0751) 7051341e-mail:the_sea_60@yahoo.com, essy_mm@yahoo.com
 Abstrak 
 Kota Bukittinggi terkenal sebagai pusat grosir, produk bagus dan harga miring.Inimengakibatkantingginya tingkat persaingan dalam bisnis ritel.Manajemen Ramayana Departement Store PlazaBukittinggi melakukan strategi promosi dengan memberikandiskon besar-besaran plus cuci gudang pada produk fashion tiap akhir minggu, akhir bulandan pada momen-momen tertentu untuk menarik minat konsumen. Penelitian ini bertujuanuntuk mengetahui variabel-variabel dominan yang mempengaruhi faktor perilaku konsumendan keputusan pembelian produk fashion dengan kategori diskon serta untuk mengetahui faktor-faktor perilaku konsumen dominan yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pembelian produk fashion dengan kategori diskon. Hasil identifikasi variabel penelitiandidapat 17 variabel yang mempengaruhi faktor perilaku dan keputusan pembelian.Variabel manifes (independent) yang mempengaruhi perilaku konsumen sebagaivariabellatenexogen (dependent) dan keputusan pembelian sebagai variabel laten endogen (dependent). Penyebaran kuesionerdilakukankepada 100 responden yaitu konsumen Ramayana yanmembeli produk diskon. Analisis data dilakukan menggunakan analisis jalur.Hasil  penelitian menunjukkan bahwa faktor sosial paling dipengaruhi oleh variabel diajak dandipengaruhi teman (61,2%), faktor pribadi paling dipengaruhi oleh variabel gaya hidup(44,8%), faktor psikologis paling dipengaruhi oleh variabel mendapatkan jumlah itemyang lebih banyak (20,5%) dan faktor kultur paling dipengaruhi oleh variabel budaya hemat (65%). Hasil akhir penelitian menunjukkan bahwa keputusan pembelian produk fashiondengan kategori diskon adalah faktor kultur (65%) dengan variabel keputusan pembelian yaitu memutuskan membeli produk fashion dengan kategori diskon setelah melihat spanduk di luar pusat perbelanjaan (45,5%).
 Kata kunci:
 Perilaku Konsumen,Diskon, Analisis Jalur 
1.PENDAHULUAN
Proses pengambilan keputusan seseorang untuk membelisuatu produk biasanyadipengaruhioleh beberapa faktor. Menurut
 Kotler 
(1997) terdapat beberapa faktor perilakukonsumen yang mempengaruhi proses pengambilan keputusan konsumen yaitu faktor kultur,sosial, pribadi dan psikologi. Salah satu dari faktor tersebut dapat memberikan pengaruhlebih besar dari faktor yang lain. Dengan mengetahui faktor mana yang paling berpengaruhtentunya akan sangat membantu manajemen dalam melakukan strategi promosi yang efektif.Untuk mengetahui lebih mendalam stimulus yang diberikan oleh program promosi produk 
 fashion
“Diskon”terhadap keputusanpembelian, diperlukan sebuah penelitiantentang perilaku dan keputusan konsumen dalam pembelian produk 
 fashion
dengan kategoridiskon. Pemahaman akan perilaku konsumen, akan memberikan masukan kepada perusahaandalam mengevaluasi kebijakan strategi pemasaran atau strategi promosi penjualan yangdilakukan.
 
PROSIDING SEMINAR NASIONAL ReSaTek-2010ISSN: 2087-2526
 
Pertumbuhan berbagai bidang usaha yang semakin pesat, membuat perusahaan harus berpikir strategi apa yang harus dilakukan untuk menarik konsumen sebanyak mungkin,contohnya Ramayana
 Departement Store
Plaza Bukittinggi dengan ”Diskon” nya saatLebaran, Natal atau akhir tahun yang biasanya belanja konsumen meningkat.Diskon,adalah pengurangan langsung dari harga barang pada pembelian selamasuatu periode waktu yang dinyatakan. Diskon (potongan harga) maupun cuci gudang yangditawarkan para pengelola pusat perbelanjaan, mall, pertokoan sudah tidak asing lagi bagi para konsumen. Besaran yang diberikanbervariasi, mulai dari 20%, 50%, 50+20%, tasedikit pula yang langsung menuliskan diskon 70%.Diskon dan cuci gudang merupakanstrategi manajemen pusat perbelanjaan untuk memikat konsumen agar belanja.Kota Bukittinggi sangat terkenal dengan kota surganya belanja contohnya Pasar Atas, Pasar Aur Kuning merupakan salah satu tempat favorit, karena disini tempatnya pengecer berkumpul sehingga produk bagus dengan harga miring dapat dengan mudahditemui disini. Akibat tingginya tingkat persaingan dalam merebut konsumen inilah,manajemen Ramayana
 Departement Store
Plaza Bukittinggi melakukan strategi promosidengan memberikan diskon besar-besaran plus cuci gudang pada produk 
 fashion
tiap akhir minggu, akhir bulan dan pada moment-moment tertentu untuk merebut konsumen sebanyak mungkin. Tetapi akibat program yang dilakukan Ramayana ini menimbulkan dampak kerugian bagi pedagang di pasar tradisional, sehingga perlu dilakukan penelitian untuk melihat perilaku konsumen dalam keputusan pembelian produk 
 fashion
melalui stimulus”diskon”.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui variabel-variabel dominanyang mempengaruhi faktor perilaku konsumen dan keputusan pembelian produk 
 fashion
dengan kategori diskon.Penelitian diorientasikan untuk mengetahui pengaruh stimulus”Diskon”terhadap perilaku dan keputusan konsumen dalam pembelian produk 
 fashion
dengan kategoridiskonmenggunakan metode Analisis Jalur yang diolah dengan bantuansofware ”
Statical Package For Social Science
” (
SPSS 
) 11.5 for Windows.
2.TEORI2.1.Definisi Perilaku Konsumen
Perilaku konsumen mengandung dua elemen yang penting yaitu:a.Proses pengambilankeputusan (dalam pembelian). b.Kegiatan fisik yang menyangkut kegiatan individual (konsumen) dalam menilai,mendapatkan dan menggunakan, atau mengevaluasi barang atau jasa.
2.2.Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Berikut ini akan diperlihatkan model faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen menurut
 Kotler 
(1997) yaitu :
Faktor SosialPerilaku konsumen juga akan dipengaruhi oleh faktor sosial seperti kelompok,keluarga, peran dan status sosial darikonsumen.
Faktor PribadiYang termasuk kedalam faktor ini adalah :Usia dan tahap daur hidupPekerjaan,Keadaan ekonomi,Gaya hidupdanKepribadian dan konsep diri
Faktor PsikologisYang termasuk kedalam faktor ini adalah:Motivasi,Persepsi,Keyakinan dansikapdanPengetahuan (pembelajaran)
Faktor KebudayaanDisini pemasar harus memahami peran yang dimainkan oleh kultur, subkultur dan kelas sosial pembeli.
 
PROSIDING SEMINAR NASIONAL ReSaTek-2010ISSN: 2087-2526
 
2.3.KeputusanKonsumen
Pengambilan keputusan konsumen berbeda-beda, bergantung pada jenis keputusan pembelian. Pembelian yang rumit dan mahal mungkin melibatkan banyak pertimbangan pembeli.
 Assael 
membedakan empat jenis perilaku pembelian konsumen berdasarkan tingkatketerlibatan pembeli dan tingkat diferensiasi merek dalam (
 Kotler 
, 1997) yaitu :1.Perilaku pembelian yang rumit,baik produk dan merek dipilih di tempat pembelian. Konsumen sering memanfaatkan katalog dan produk pajangan sebagai pengganti daftar belanja. Dengan katalain, sebuah pajangan dapat mengingatkansesorang akan kebutuhan dan memicu pembelian.2.Perilaku pembelian pengurangan disonansi,bermaksud untuk membeli produyang sudah ada tetapi pemilihan merek ditunda sampai saat pembelajaran.Keputusan akhir dapat dipengaruhi olehdiskonharga, ataudisplayproduk.3.Perilaku pembelian karena kebiasaan,baik produk dan merek sudah dipilihsebelumnya. Konsumen tidak membentuk pendirian yang kuat atas suatu merek ;sebaliknya, mereka memilihnya karena merek tersebut akrab dengan mereka.4.Perilaku pembelian yang mencari variasi, beberapa situasi pembelian ditandai olehketerlibatan konsumen yang rendah namun perbedaan merek yang signifikan.Dalam situasi ini konsumen sering melakukan perpindahan merek. Perpindahanmerek terjadi karena variasi daripada ketidakpuasan.
2.4.PembuatanKuesioner
Pada penelitiansurvey, penggunaan kuesioner merupakan hal yang pokok untuk mengumpulkan data. Hasil pengumpulan kuesioner tersebut akan terjelma dalam bentuk angka-angka, tabel-tabel, analisa statistik dan uraian serta kesimpulan dari penelitian.Analisa data kuantitatifdidasarkan pada hasil kuesioner itu.Ada 4 jenis pertanyaan yang digunakan dalam pembuatan kuesioner, yaitu :
Pertanyaan tertutup, kemungkinan jawabannya sudah ditentukan terlebih dahuludan responden tidak diberikan kesempatan memberikan jawaban lain.Jenis-jenis pertanyaan tertutup :a.
 Dichotomy
: pertanyaan dengan dua pilihan jawaban b.Pilihan ganda : pertanyaan dengan tiga atau lebih jawabanc.Skala
likert 
: pertanyaan yang menunjukkan tingkat setuju atau tidak setujuresponden.d.Diferensial semantis : skaladituliskan diantara dua hal yang berlawanan danresponden memilih satu titik yang memperlihatkan arah dan identitas perasaannya.e.Skala kepentingan : skala yang menunjukkan kepentingan beberapa atributdari ”sama sekali tidak penting” ke ”mutlak penting”.f.Skala penilaian : skala yang merubah nilai beberapa atribut dari ”burukke”unggul”.g.Skala maksud membeli : skala yang menunjukkan keinginan respondenuntuk membeli.
Pertanyaan terbuka, kemungkinan jawaban sudah ditentukan terlebih dahulu danresponden bebas memberikan jawaban.
Kombinasi terbuka dan tertutup, jawabannya sudah ditentukan tetapi kemudiandisusun dengan pertanyaan terbuka.
Pertanyaan semi terbuka, jawabannya sudah tersusun rapi, tapi masih adakemungkinan tambahan jawaban.

Activity (7)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Haerudin Tao liked this
Sugeng Uripto liked this
Aji Bima Santoso liked this
RieriEn ChaiLin liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->