PROJECT QUALITY MANAGEMENT Manajemen Kualitas Proyek adalah proses yang dilakukan, untuk menjamin proyek dapat memenuhi

kebutuhan yang telah disepakati, melalui aturan-aturan mengenai kualitas, prosedur ataupun guidelines Kesepakatan ini dapat terukur melalui parameter conformance to requirements (proses dan produk proyek memenuhi spesifikasi) dan fitness for use (produk dapat digunakan sesuai maksud dan tujuannya) Tahapan Manajemen Kualitas  Perencanaan Kualitas .Proses mengidentifikasi standar kualitas yang relevan dengan proyek yang sedang dikerjakan, dan menentukan bagaimana agar dapat memenuhi standar kualitas tsb  Penjaminan Kualitas .Menjalankan apa yang sudah direncanakan untuk menjamin bahwa tim proyek sudah menjalankan semua proses yang dibutuhkan untuk memenuhi standar kualitas yang relevan  Mengendalikan Kualitas .Memonitor hasil-hasil proyek yang spesifik untuk memeriksa apakah sudah memenuhi kualifikasi standar relevan yang sudah disepakati dan mengidentifikasi cara untuk meningkatkan kualitas secara menyeluruh . Output proses perenc.kualitas  Rencana Manajemen Kualitas .Dapat didokumentasikan secara formal maupun informal,namun harus dapat menjadi tuntunan agar proses maupun produk proyek menjadi berkualitas (apapun standar yang digunakan)  Quality Metrics.Digunakan saat proses penjaminan kualitas (QA) dan pengendalian kualitas (QC).Contoh : reliability,failure rate, availibility,dsb  Quality Checklist. Daftar hal-hal yang harus dilakukan dalam rangka memenuhi kualitas proyek  Process Improvement Plan  Quality Baseline  Project Management Plan (update) Penjaminan kualitas  Proses ini dilakukan dalam rangka menjamin peningkatan yang terus menerus dari berbagai aspek, sehingga penggunaan sumber daya proyek dapat seefektif dan seefisien mungkin.  Proses ini berlangsung secara iteratif, dengan cara membuang semua aktivitas yang tidak memberi nilai tambah  Tujuannya agar proses berjalannya aktivitas, merupakan aktivitas yang berkualitas Alatnya: cost-benefit analysis, design of ex[eriment, quality audit, proses analysis Output penjaminan kualitas :

 Requested Changes. Perubahan yang dilakukan agar terjadi peningkatan secara efektif dan efisien dari aturan, prosedur dan proses dalam proyek, sehingga memberikan keuntungan lebih banyak bagi setiap stakeholders  Recommended Corrective Action. Merupakan penjabaran lebih detail berdasarkan requested changes  Organizational Process Assets  Update Management Plan Pengendalian kualitas  Dilakukan untuk memonitor agar produk yang dihasilkan merupakan produk yang berkualitas . Dilakukan setelah ada produk yang dihasilkan oleh proyek, dapat berupa produk pada milestone atapun produk akhir proyek  Output : Keputusan baik/tidaknya proyek berjalan berdasarkan baseline quality ataupun rencana pengendalian , Saran tindakan korektif atau preventif (jika ada), Saran perbaikan aturan, prosedur ataupun proses.  Alat : Pareto Diagram, Statistical Sampling (Metoda pengambilan sampel populasi untuk memahami masalah yang ada. Jumlah sample yg diambil berkaitan dengan serepresentatif apa data yang diinginkan), Six Sigma, Diagram Kontrol ,Testing/Pengujian. Pengelolaan mutu harus dilengkapi pola pengelolaan modern untuk memenuhi : 1- Kepuasan pelanggan 2- Menghindari pemeriksaan yang berlebihan 3- Tanggungjawab manajemen 4- Berproses dalam tahapan (plan do check act cycle) Biaya mutu adalah biaya kesesuaian dan biaya ketidak-sesuaian a) Kesesuaian artinya memberikan produk yang memenuhi persyaratan dan cocok dengan kegunaannya. B) Biaya ketidak-sesuaian artinya mengambil tanggungjawab karena kegagalan atau ketidak-tepatan thd mutunya. Biaya pencegahan: biaya perencanaan dan pelaksanaan proyek agar terhindar kesalahan Biaya penilaian: biaya untuk mengevaluasi proses beserta luarannya untuk menjamin mutu Biaya kegagalan internal: biaya untuk memperbaiki cacat yang tercirikan sebelum pelanggan menerima produknya Biaya kegagalan eksternal: biaya yang berkaitan dgn keseluruhan kesalahan yang tidak tercirikan dan diperbaiki sebelum diserahkan pada pelanggan

Biaya pengukuran dan peralatan uji: biaya modal untuk peralatan yang digunakan untuk kegiatan pencegahan Cost of conformance : biaya yg dkeluarkan krn proyek TELAH GAGAL. Cost non conformance : biaya krn proyebiayaPelatihan mutu , Pengkajian , Survey