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TP Proceso 3
TP Proceso 3
TEMA: CALIDAD
REALIZAR:
1) Lectura grupal.
2) Una definición completa de calidad.
3) Un esquema conceptual del tema calidad.
Socializar en debate
Entregar la producción.
RESPUESTAS:
1) Calidad:
Es un conjunto de propiedades, cualidades y atributos innata, absoluta y
universalmente reconocida, que se diferencian cualitativa y cuantitativamente
respecto de un objeto, y que le confieren capacidades para satisfacer
necesidades que son percibidas por el cliente quien es el que le va a dar el valor
de uso y adecuación al producto o servicio.
2) Esquema conceptual
Calidad
es
Conjunto
de
Satisfacción Atributos Cualidades Propiedades Adecuación
brindan
Servicio Objeto Producto
Necesidad
referidas a
Clientes
CUESTIONARIO:
Encerrar con un círculo la respuesta/s correcta/s.
1) La calidad es:
a) Un conjunto de propiedades inherentes a un objeto.
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MINISTERIO DE EDUCACION DE LA PROVINCIA DE CORRIENTES
DIRECCION GENERAL DE ENSEÑANZA SUPERIOR
I.S.F.D.”JOSE MANUEL ESTRADA”- AÑO LECTIVO 2008
b) Llegar a un estándar más alto en lugar de estar satisfecho con alguno que
se encuentre por debajo.
c) La cualidad innata, característica absoluta y universalmente reconocida.
d) Todas las respuestas anteriores son correctas.
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