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Diseño e implementacion de un plan de Social Media Marketing (o Marketing 2.0) en la biblioteca de la Universidad de Cadiz

Diseño e implementacion de un plan de Social Media Marketing (o Marketing 2.0) en la biblioteca de la Universidad de Cadiz

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Published by: Juan Manuel Zurita Sánchez on Feb 16, 2012
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12/17/2012

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MÁSTERUNIVERSITARIOENBIBLIOTECASYSERVICIOSDEINFORMACIÓNDIGITAL
TrabajoFindeMaster
DiseñoeimplementacióndeunplandeSocialMediaMarketing(oMarketing2.0)enlaBibliotecadelaUniversidaddeCádiz.
Autor:
JesúsFernándezGarcía
Directora:
Dra.EvaMªMéndezRodríguez
Fechadepresentación:
Octubre2011
 
DiseñoeimplementacióndeunplandeSocialMediaMarketing(oMarketing2.0)enlaBibliotecadelaUniversidaddeCádiz
JesúsFernándezGarcíaPágina2de85
ÍndicedeContenido
ÍndicedeContenido...............................................................................................................................................2
Resumen......................................................................................................................................................................4
Siglas.............................................................................................................................................................................5
ÍndicedeTablas.......................................................................................................................................................6
ÍndicedeFiguras.....................................................................................................................................................6
1.
Introducción,objetivosymetodología................................................................................7
1.1.IntroducciónyjustificacióndelTFM......................................................................................................7
1.2.Objetivosymetodología..............................................................................................................................8
2.
LaWebSocialylasBibliotecas...............................................................................................9
3.
ConceptoyprácticadeSocialMediaMarketingenBibliotecas...............................12
4.
DiseñodeunplandemarketingsocialenlaBibliotecadelaUniversidaddeCádiz..................................................................................................................................................17
4.1.CaracterísticasdelaBUCA.......................................................................................................................17
4.2.AntecedentesenlawebsocialenlaBUCA.......................................................................................18
4.3.PersonalImplicadoenelProyecto.......................................................................................................19
CommunityManageroGrupodeTrabajodeComunicación...........................................................20
4.4.Análisisdenuestrosusuarios.................................................................................................................22
4.5.ObjetivosdelPlandeMarketing...........................................................................................................26
5.
ImplementacióndelPlandeMarketingSocial..............................................................26
5.1.RedesSociales,comunicaciónconnuestrosusuarios.................................................................27
Facebook.................................................................................................................................................................28
Twitter......................................................................................................................................................................31
Tuenti........................................................................................................................................................................33
5.2.RedesSocialesProfesionales..................................................................................................................37
NuestraPlantillaenlasRedesSociales......................................................................................................37 
LinkedIn,Researchgate,Academia..............................................................................................................38
5.3
GestoresdeReferenciaSociales.........................................................................................................40
5.4
MundosVirtuales.....................................................................................................................................41
5.5
Blogs,CreaciónyMantenimiento......................................................................................................41
 
DiseñoeimplementacióndeunplandeSocialMediaMarketing(oMarketing2.0)enlaBibliotecadelaUniversidaddeCádiz
JesúsFernándezGarcíaPágina3de85
5.6
ElCatálogo2.0,potenciacióndesusfuncionalidadesyutilización....................................43
ElOPACSocial,Encore......................................................................................................................................43
LibraryThingcomocomplementoalcatálogo.......................................................................................45 
5.7
ImplementacióndeWidgetsyAplicaciones.................................................................................47
5.8
SindicacióndeContenidosyPáginasdeInicio............................................................................48
5.9
MarcadoresSociales,Delicious..........................................................................................................51
5.10
MaterialMultimedia:Flickr,YouTubeyPodcasting..............................................................53
5.11
Presentaciones2.0yPublicacióndeDocumentos..................................................................56
5.12
Campañadee-mailmarketing:........................................................................................................58
5.13
Wiki..............................................................................................................................................................59
5.14
Geoposicionamiento.............................................................................................................................61
5.15
LaWebMóvil...........................................................................................................................................62
WebMóvilyAplicacionesMóviles................................................................................................................62
Foursquare.............................................................................................................................................................65 
RealidadAumentada:........................................................................................................................................69
CódigosQR..............................................................................................................................................................70
5.16
Sistemadefeedbackonline...............................................................................................................72
6.CronogramadeActividades.....................................................................................................76
7.Evaluacióndelplandemarketing.........................................................................................77
8.
Conclusiones.............................................................................................................................78
Bibliografía........................................................................................................................................80

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