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Tabla de Contenido
Primera parte: p. 5 Segunda parte: p. 9 Tercera parte: p. 13 Cuarta parte: p. 23 Quinta parte: p. 29 Sexta parte: p. 41
Al conocer nuestro mercado, encontramos nuestra identidad publicitaria
La publicidad es una tcnica de comunicacin con fines comerciales. Pretende fomentar, persuadir y convencer al pblico, a travs de diferentes medios de comunicacin, para que adquiera nuestros servicios. Consiste en presentar nuestros servicios de manera atractiva para que la clientela sienta la necesidad de contratar nuestra mano de obra y satisfacer as sus intereses laborales.
Primera parte
Al conocer nuestro mercado, encontramos nuestra identidad publicitaria
Limpieza 7. Handyman (Mantenimiento) 8. Cuidado infantil 9. Cuidado de ancianos y ancianas 10. Carpintera 11. Albailera 12. Cocina 13. Remocin de nieve 14. Azulejo 15. Electricidad 16. Soldadura y plomeria
Estar consciente de los niveles de experiencia en las diferentes ramas ocupacionales es esencial para no anunciar destrezas que no se poseen o que se conocen limitadamente.
Conozca los pequeos negocios en su vecindad. Entrese en qu temporadas necesitan ayuda, cuntos empleados tienen, qu servicios o productos venden, sus horarios de apertura y cierre, quines son los dueos, etc.
El 49% lo conforman dueas y dueos de casas El 43% est constituido por contratistas y subcontratistas
Conozca la clientela. Entrese qu tipo de mano de obra necesita y cul es el rea geogrfica donde est ubicada. Usualmente los propietarios y propietarias de vivienda contratan a la comunidad jornalera para hacer pequeas remodelaciones. Los estudios de mercado indican que, en su mayora, las decisiones sobre qu remodelacin hacer las toman las mujeres.
Visite la vecindad para que se informe dnde estn los proyectos de construccin. Averigue si las personas contratistas son del rea o si vienen de otros lugares. La mayora de quienes contratan a la comunidad jornalera no son grandes constructoras, sino pequeas compaas.
* Estos porcentajes fueron obtenidos a travs del estudio nacional de la industria jornalera realizado en el 2004. Son datos nacionales. La poblacin patronal para cada localidad cambia si el rea de ubicacin es residencial, industrial o comercial.
Conozca a la competencia
Entre los competidores ms fuertes de los centros estn: Labor Ready y otras agencias de trabajo temporal, pequeas compaas de limpieza, jardinera y construccin, algunos subcontratistas; y en ocasiones hasta jornaleras y jornaleros que se congregan en sus alrededores. No hay vuelta de hoja. Para competir en este mercado hay que desempear un trabajo de calidad a precios razonables. As mismo, nuestra publicidad debe estar al mismo nivel o mejor que la de la competencia. Es necesario conocer y monitorear los mensages de la competencia, sus materiales de promocin, los servicios que ofrecen, cunto cobran y su alcance geogrfico. Con esta informacin se puede apreciar cules son nuestras ventajas y nuestras debilidades. La mejor manera de ganarle a la competencia, es marcando la diferencia.
Segunda parte
Cuatro piezas del rompecabezas de la publicidad
(I) Posicionamiento (II) Mensaje (III) Eslogan (IV) Identidad Visual
Una o dos oraciones que describa como nuestro centro o esquina organizada quiere ser percibida por la clientela a la que queremos llegar.
Declaracin de posicionamiento
Frases cortas, memorables y descriptivas; con las cuales nos identificamos, nos ayudan para promover nuestro centro o esquina organizada. Se pueden divulgar haciendo carteles, stiker, afiches, hojas volantes u otro medio de comunicacin.
Mensajes
Eslogan Una frase usada pblicamente para darle vida a una marca o negocio. Frase publicitaria que distigue un servicio, negocio centro. Una expresion repetitiva de una idea con fines publicitarios.
Identidad Visual Expresiones grficas (logotipos, imgenes, letras, colores etc.) que comuniquen y reforzen nuestro mensaje y el servicio que ofrecemos.
Estos elementos le dan consistencia a la comunicacin con la clientela. Le dan mejor postura e identidad a los centros, a la comunidad jornalera y a los servicios que se proveen.
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La identidad visual
Cmo nos presentamos ante nuestra clientela?
La identidad visual edifica una postura en la mente del pblico. Resulta fcil recordar un negocio que tiene bien definidos sus colores, estilo de letra y su logotipo. El establecimiento de la identidad visual y su proyeccin constante permite que la gente
se familiarice con el negocio, con la gente que lo representa y con el servicio que provee. Un negocio establecido no cambia los colores que lo representan. Aunque la infraestructura sea remodelada sigue usando los mismos colores.
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Estilo de letras
Adopte un solo estilo. Asegrese que sea fcil de leer y que tenga impacto visual. selo en todos los materiales publicitarios, incluyendo rtulos., volantes y grficos.
El logotipo
Este es un elemento grfico que representa a un negocio, persona o compaa. Debe ser legible en cualquier dimensin (grande o chica) y color. No debe dar lugar a confusiones. Debe ser memorable, distintivo y fcil de recordar. Use uno nada ms y sea constante.
Colores
Adopte colores con los cuales la comunidad jornalera se identifica. Toda la infraestructura, como bancas, lonas, rtulos, la oficina y todos los materiales de publicidad deben llevar esos colores.
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Tercera parte
Propuesta de mensages alternativos
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Alternativa 2
Ingls Hire skilled workers for the work you need, when you need it done. At the Malibu Labor Exchange, hiring reliable help at a fair price is fast and easy. Espaol Contrate mano de obra calificada para el trabajo que necesite y cuando lo necesite. En el centro de Malibu Labor Exchange contratar ayuda confiable a un precio justo es rpido y fcil.
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Alternativa 3
Ingls You need skilled, reliable workers. You want convenience and flexibility. At the Southside Day Labor Center, hiring quality help at a fair price is fast and easy. Espaol Necesita mano de obra experta y confiable. Usted quiere conveniencia y flexibilidad. En el Centro de Jornaleros de Southside, contratar ayuda de calidad a un precio justo es rpido y fcil. Espaol Necesita mano de obra experta y confiable. Quiere conveniencia y flexibilidad. En el Centro de Union Latina, hacemos el proceso de contratacin rpido, fcil y accesible.
Alternativa 4
Ingls You need skilled, reliable workers. You want convenience and flexibility. At the Latino Union Day Labor Center, we make hiring fast, easy and affordable.
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Alternativa 1
Ingls Hire the workers you need; at the price you can afford. Espaol Contrate la mano de obra que necesita; al precio que puede pagar.
Alternativa 2
Ingls Your labor needs fulfilled. Skilled. Honest. Dependable. Espaol Sus proyectos de trabajo cumplidos. Mano de obra experta, honesta y confiable.
Alternativa 3
Ingls Workers you can trust, work you can rely on. Espaol Mano de obra en la que puede confiar, trabajo del cual puede depender.
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Ingls The Bay Parkway Day Labor Center connects small businesses and homeowners with skilled day laborers for a variety of services, ensuring fair wages and good working conditions. The hiring process is easy, convenient and dignified. Our Center is comprised of hard working men and women who are dedicated both to supporting their families and to being active contributors to life in our community. Espaol El Centro de Bay Parkway conecta pequeos negocios y a personas dueas de casa con la mano de obra calificada, para una variedad de servicios a precios justos y buenas condiciones laborales. El proceso de contratacin es fcil, conveniente y digno. El Centro est compuesto de mujeres y hombres que trabajan duro y quienes se dedican a sacar adelante a su familia y contribuyen activamente en la vida de nuestra comunidad.
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Alternativa 2
Ingls The Mountain View Day Labor Center is an active partner in our community, connecting businesses and residents everyday with skilled, reliable workers who are committed to supporting their families and who also participate as volunteers to improve the quality of life in our local neighborhoods. Espaol El Centro trabajo de Mountain View es un socio activo en nuestra comunidad, conectando negocios y residentes diariamente con mano de obra experta y accesible. Quienes son personas comprometidas en sostener a sus familias y a participar voluntariamente para mejorar la calidad de vida en nuestros vecendarios.
Dndole una manita de gato a nuestros mensajes, para ser ms visibles en esta economa tan difcil.
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Ingls The Neighbors Link Work Center is a community within our community, comprised of hard-working men and women dedicated every day to finding work to support their families. Skilled. Honest. Dependable. Get to know the real people at your neighborhood Day Labor Center. Espaol El Centro de Neibors Link es una comunidad dentro de nuestra comunidad, compuesta por mujeres y hombres que trabajan duro. Son personas que se dedican todos los das a buscar trabajo para mantener a sus familias. Mano de obra experta honesta y confiable. Conoce a gente real en el centro de trabajo de tu vencindario.
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Alternativa 2
Ingls The Don Bosco Day Labor Center. Where our community goes to hire our neighbors Espaol El Centro de Jornaleros Don Bosco. Donde nuestra comunidad acude a contratar a nuestros vecinos.
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Alternativa 3
Ingls Your local community labor source. Espaol Tu fuente de mano de obra local.
Alternativa 4
Ingls Connecting the right of people to find work and the right of employers to find labor. Espaol Conectando el derecho de las personas de buscar trabajo con el derecho de la comunidad empleadora a buscar mano de obra.
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Cuarta parte
Propuesta de materiales para la publicidad
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Materiales de publicidad
Esta seccin contiene sugerencias para la elaboracin de materiales de publicidad. Tales estn basadas en la investigacin del equipo de expertos y en la experiencia de la comunidad jornalera a travs de los aos. Los materiales deben ser uniformes para hacer notar que se trata del mismo Centro. No importa si es volante, poster o tarjeta. La uniformidad se alcanza cuando se usa el mismo mensaje, eslogan, colores, tipo de letra y el mismo logotipo. No sature sus materiales de textos y grficas. Si usa imgenes, fotografa o dibujo, es necesario que las y los personajes vistan ropa apropiada para el oficio en el que seespecializan y el equipo de salud y seguridad adecuado. Esto proyectar al pblico la imagen profesional que la comunidad jornalera merece.
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Direccin y ubicacin geogrfica: Incluya la zona postal. Si la ubicacin requiere dar al pblico ms detalles incluya un mapa y menciones las intersecciones principales. Logotipo e imgenes: Los grficos deben agregar valor visual y de contenido al material.
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Ejemplo de Volante
Ntese que el volante al igual que el material para colgar en la puertas tiene la misma apariencia visual. Todos los materiales tiene el mismo encabezado, eslogan, y mensaje. Siendo consistentes y usando un sistema repetitivo podemos lograr que la clientela potencial se familiarize con nuestra imagen y mensaje publicitario.
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Algunos de estos artculos incluyen: Bolgrafos, tasas, calendarios, libretas, camisas, gorras, chamarras, agendas, bolsas, maletas, mochilas, llaveros y monederos. Si existen los fondos, vale la pena explorar.
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Quinta parte
Las estrategias de publicidad ms comunmente usadas por la comunidad jornalera
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El volanteo
Tocando la puerta y dejando el recado El volanteo es la forma de publicidad a travs de materiales impresos. Suele ser un mtodo publicitario muy utilizado por pequeos negocios debido a que resulta barato y fcil de implementar. Una ventaja del volanteo es que da la oportunidad de elegir las zonas donde se hace y a qu tipo de personas se dirije. Se pueden organizar campaas de volanteo de acuerdo a la poca del ao. El volanteo es importante para posicionarnos en la comunidad. Si ya nos hemos dado a conocer en una zona tenemos que regresar cada cierto tiempo para recordarles a la gente de nuestra existencia.
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Dnde volantear?
Las tiendas de jardinera, tiendas de pintura, tiendas de azulejo, tiendas de materiales de construccin y compaas que rentan camiones de mudanza, son sitios ideales para ir a volantear. The Home Depot, Lowes, Dunn Edwards Paint, U-Haul, Budget y otras corporaciones tienen ciertas polticas sobre la distribucin de publicidad en sus propiedades, pero vale la pena solicitar autorizacin ya que en el pasado se ha logrado acuerdos que permiten volantear libremente en las salidas principales de la tienda. No se limite a volantear solo en zonas residenciales e industriales. Pida permiso para volantear afuera de las iglesias, centros comunitarios, festivales y otros eventos pblicos.
Zona y mapa
Identifique la zona en la que pretende volantear. Haga esta actividad pensando de dnde viene el pblico al que quiere llegar. Puede ser zonas residenciales o zonas industriales, todo depende de los servicios que est ofreciendo. Imprima el mapa a gran escala. El mapa ayuda hacer el volanteo de forma estratgica y organizada. Podemos pegar nuestro mapa en la pared de la oficina y cada da despus de volantear marcar las calles cubiertas. De esta forma se evitan confusiones a la hora que otra persona retome el trabajo de volanteo.
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Das de volanteo
Asigne das de la semana para el volanteo. A parte de ayudar a mantener constante comunicacin con la clientela, el volaneo continuo posibilita que la comunidad jornalera se familiarice con el sistema de publicidad. La tarea de volantear debe ser parte de la cultura del Centro. No debe ser una carga pesada para nadie. Haga un inventario semanal de todos los materiales de publicidad disponibles. Organice cuadrillas, voluntarias e identifique personas lderes que conozcan bien las reas de volanteo. Asegure transportacin adecuada con anticipacin. Mientras ms volantes distribuya, ms aumentan las oportunidades de empleo en el Centro.
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Otra manera momentos especiales. Los cambios de estar en de temporadas suelen ser pocas dilogo con apropiadas. nuevas o existentes clientelas es a travs del correo masivo tradicional. Un segmento grande de personas lee y aprecia el correo sobre todo cuando el material tiene un diseo llamativo. El correo electrnico es igualmente prctico. Colecte las direcciones electrnicas de su clientela. El nico costo adicional que la publicidad digital tiene es pagar por los servicios de Internet. Pero no inunde a la clientela con muchos correos; hgalo en
Base de datos
Ambos, el correo masivo regular y electrnico no pueden ser implementados sin una base de datos. La base de datos es un sistema que permite colectar y mantener ordenadamente la informacin sobre su clientela. Usualmente incluye nombre, direccin regular y electrnica, rea donde vive, qu tan frecuente y para qu contrata mano de obra, entre otros. Hoy en da existen programas de computacin que facilitan la construccin de bases de datos. Si carece de computadora use una libreta.
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Telemercadeo
El telemercadeo es otro mecanismo para ofrecer la mano de obra. Es efectivo para hablar con ms personas sin tener que ir casa por casa. Antes de empezar asegrese que el telfono funcione, cuente con un lugar tranquilo donde no lo distraigan y no utilice lneas que constantemente son interrumpidas. Tenga a la mano una computadora o libreta para tomar notas. No llame durante horarios inapropiados. Al final, haga una lista de tareas que surgieron durante las llamadas para dar un buen seguimiento. 1. Investigar
3. Crear guin para las llamadas Entrene al equipo de trabajo. Haga una lista de posibles preguntas y practique las respuesta.
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Anuncios clasificados
Construya los anuncios apoyndose en los mensajes provedos en este mdulo y de acuerdo a su presupuesto. El tamao, el diseo y dnde desea colocar el anuncio cuenta a la hora de Los grupos de fe, la alcalda, la biblioteca, las negociar precios, sobre organizaciones comunitarias y los asilos para la todo con los peridicos gente de edad avanzada con frecuencia imprimen regulares. boletines informativos. Si existe una relacin con ellos solicite colocar un anuncio en sus publicaciones. Si no tienen medios impresos pida permiso para pegar un volante en su tabla de anuncios o peridico mural.
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Presentaciones
A dnde puedo llevar nuestro mensaje? 1. Organizaciones comunitarias 2. Consejos de vecinos 3. Iglesias y otras organizaciones religiosas 4. Colegios y universidades 5. Concejos municipales 6. Negociantes 7. Departamento de Polica Su carpeta de presentacin debe estar completa y bien organizada. Incluya fotos, cartas de agradecimiento y recomendacin, y recortes de peridico que hablen positivamente de la comunidad jornalera. Tenga bien preparado y ensayado su guin. Sepa sus respuestas ante posibles preguntas.
Vista ropa limpia y presentable. No necesita prendas de lujo ni corbata, pero tampoco lleve puesta vestimenta rota. Otras recomendaciones Para hacer presentaciones debe solicitar una cita con anticipacin. Es muy difcil que lo atiendan si se presenta sin previo aviso. Siempre cargue consigo los materiales de publicidad por si los necesita. Y sobre todo, nunca olvide su tarjeta de presentacin personal.
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La pgina electrnica
La pgina electrnica ayuda en el posicionamiento permanente del Centro; dentro y ms all de la vecindad. Es la herramienta de publicidad que le permite estar presente en todo momento.
Imformacin y datos que no pueden faltar en su pgina web DIRECCIN Y NUMERO DE TELFONO SERVICIOS QUE SE OFRECEN TESTIMONIOS DE CLIENTELA SATISFECHA CARTAS DE RECOMENDACIN GALERA DE FOTOS
La Internet se ha convertido en un instrumento de comunicacin sin precedentes que incluso ha llevado a la quiebra a muchos medios impresos. Y es por eso que ningn Centro debe carecer de una pgina electrnica para comunicarse con el mundo. Ningn mtodo aslado producir los resultados que se buscan. Es
necesario la diversidad y el uso de todas las redes sociales que estn al alcance. Las estrategias de publicidad deben adaptarse a las circunstancias. Algunas son ms efectivas en zonas residenciales y otras en reas comerciales. Experimente e identifique la ms efectiva en su lugar.
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Sexta parte
Plan de mercadeo y publicidad
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Sep. 1Sep. 15
Elena / Mateo 1 - Computadora con Panchito y Rosa acceso a internet (comit de 2 - Dos vehculos apoyo) Doscientos dlares para la gasolina 1 - Veinte mil volantes 2 - Un van de 8 pasajeros 2 vehculos de 4 3 - Dos choferes 4 - $3,000 para la gasolina y millaje 1 - Computadora o libreta 2 - Plumones 3 - Bolgrafo
Sep. 12-Dic.12 Elena / Mateo Lunes, mircoles y viernes de cada semana. Sep. 12Dic. 12 Lunes, mircoles, viernes Elena / Mateo
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incluya fotos de los servicios que se ofrecen, cartas de referencia y agradecimiento, recomendaciones y recortes de peridico con historias positivas.
Calendarizar visitas:
Sep.8-Dic.12 Elena/Mateo Cada lunes y martes de manera continua o cuando se presente la oportunidad
Sep.13-Dic.12 Cada lunes se revisa el calendario y se refresca el conocimiento de las personas que van a presentar Elena /Mateo Comit de apoyo: Chon, Nicasio, Richard, Petra, Lupe y Nancy
1 - Entrenar el equipo de presentadores y presentadoras 2 - Revisar calendario de presentaciones 3 - Designar las personas que van a presentar
Otra recomendacin Estos son nada ms ejemplos de dos estrategias de publicidad. La intencin es dar una idea de lo que requiere un plan. Para tener un sentido total de un plan en el contexto de su implementacin y lmites de tiempo, sugerimos colocar un calendario que indique las actividades del mes. Esto nos ayuda a conciliar todas las estrategias y a mantener bien informadas a todas las personas que acuden al Centro.
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Conclusin
La publicidad es un proceso organizativo Tener recursos limitados no debe ser una excusa para rendirse y no hacer publicidad. Es muy posible que una persona arroje a la basura nuestro volante despes de una leve mirada. Pero tal vez no lo deshecha la segunda vez. Realmente no se sabe cundo el volante le cae como anillo al dedo a una persona. Es de ah donde nace el muy famoso concepto de constancia y publicidad repetitiva. La tarea de la publicidad es un esfuerzo colectivo. Si trabajamos en equipo, con honestidad, amor y disciplina cosecharemos los frutos. Hay que dejar una buena imagen a la hora de trabajar. Cuando se sale a trabajar se est representando a toda la comunidad jornalera. Una clientela satisfecha es la mejor publicidad que pueda existir. Cuando se honra la responsabilidad en el trabajo se gana el respecto y admiracin de la gente. Cuando obramos as, es ms facil hacer valer nuestros derechos laborales, civiles, y humanos.
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Notas:
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