A arte de recrutar Experincias do cotidiano: Outro dia, saindo para uma reunio, encontrei no elevador uma profissional da rea

de Recursos Humanos de um cliente. Ela carregava uma pilha de Curricula Vitae de, aproximadamente, 700 CVs. Dei risada e comentei: Amiga, voc vai ficar com problemas em sua coluna! E ela respondeu, inocentemente: Que nada, Loris. J estou acostumada. Fao isto quase todos os dias. Estou levando este material para analisar com o Diretor da rea, pois temos 2 vagas tcnicas para preencher. No vencendo minha curiosidade, perguntei: H quanto tempo voc est trabalhando nessas vagas? Ela respondeu: H mais de 3 meses, porm est difcil, porque o Diretor no sabe exatamente o que quer e tambm devido ao fato de que o retorno dos anncios tem sido muito fraco. Ento eu perguntei: O diretor tem tempo para analisar todo esse material? E a resposta foi: Fazemos isto rapidamente, no gastamos mais do que 3 horas por dia. S que estamos gastando muito tempo em entrevista e no conseguimos achar o candidato ideal. Para agravar a situao, estamos perdendo um dos ltimos candidatos que contratamos h 6 meses, pois ele no se adaptou ao nosso estilo de servio. Durante uma reunio de negcios com um empresrio, fui surpreendida pela pergunta sobre o que eu achava do seu vice-presidente. Respirei fundo e prepareime para uma conversa difcil, pois a pessoa em referncia tinha uma excelente formao acadmica, uma experincia interessante em termos profissionais e tambm tinha sido h pouco tempo citada, por um headhunting, como um dos 10 profissionais mais empregveis do mercado nacional. S que o profissional em questo, ao meu ver, no era qualificado para o cargo que estava ocupando por uma srie de fatores e o principal deles era a falta de comprometimento com os objetivos da empresa. Esse fato poderia ter sido observado pelas pessoas que fizeram seu recrutamento se tivessem analisado, cuidadosamente, o seu curriculum focando tambm os motivos, o momento e a forma de sua sada do ltimo emprego. Quando relatei ao empresrio a minha opinio e os motivos que haviam me levado a esta anlise, ele balanou a cabea e respondeu: Voc est certa. Eu recebi vrias indicaes deste moo. Entrevistei-o diversas vezes. Levantei inmeras referncias e me sinto trado, pois ele no nada do que me falaram, e agora tenho um problema poltico para resolver. No posso simplesmente demitir o meu brao direito. Buscar profissionais que atendam ao perfil tcnico/profissional/comportamental das empresas, num mercado to ofertado de mo-de-obra, torna-se cada dia mais uma arte. Quando falamos em recrutar profissionais, estamos nos referindo busca de profissional qualificado sem nos atermos, neste momento, ao processo que vem em seguida de seleo e avaliao do material humano pesquisado. Em nosso cotidiano observamos nossos amigos e clientes sarem em busca de um profissional para suprir suas necessidades utilizando-se de vrios mtodos, tais como anncios em jornal, revistas especializadas, associaes de classes, Internet, via neetwork, etc. Percebemos tambm que quando eles recebem as respostas que acreditavam resolver seu problema, encontram um problema maior. O volume de papel e indicaes recebidas. Neste momento deparam-se com algumas interrogaes: Como triar tantas informaes? Quem chamar para a entrevista? Onde arrumar tempo para falar com tanta gente? Neste cenrio percebemos que, via de regra, na anlise dos CVs e das indicaes coletadas em mercados, os profissionais se preocupam muito com o item Formao Acadmica e quem indicou, em

detrimento da experincia/vivncia do profissional, do porte das empresas, dos motivos e formas de sada da empresa em que eles trabalharam. Tal fato tem levado inmeros recrutadores a contatos frustrantes e perda de tempo, resultando, na maioria das vezes, numa m contratao. Acredito que isso ocorre principalmente em funo da falta de preparao tcnica e maturidade para a busca do profissional adequado, pela falta de tempo e tambm porque alguns olhos e ouvidos, em funo da grande massa de dados que recebem, acabam-se acostumando com a qualidade ruim, o que os leva a escolher o menos pior. Tal ato equipara-se prtica comum de muitos seres humanos de aceitar como normal uma coisa que apenas habitual, o que nos leva a cometer equvocos terrveis em nossas escolhas e condutas. O ideal seria que todos os profissionais, gestores ou no, que tivessem como uma de suas funes a de buscar novos talentos para a empresa, pudessem passar por um treinamento tcnico-operacional de como realizar tal tarefa. Porm, sabemos que isso muitas vezes impraticvel em funo da necessidade de cada vez mais nos tornarmos especialistas em nosso core business, deixando as atividades correlatas para especialistas na rea. Neste contexto, os especialistas em recrutamento de mo-de-obra tornam-se elementos necessrios ao plano estratgico das empresas, independentemente do custo que isso vai agregar aos negcios, seja de investimento em desenvolvimento humano interno, seja em contratao de empresa especializada nesses servios. Acreditamos que o custo/benefcio disso seja muito maior do que desperdiar horas produtivas gerenciais fora de seu core business. Agregado a isso, devemos considerar que tambm existe o custo direto e o indireto de uma m contratao. Dentro desse contexto, apresentamos algumas dicas que podem auxiliar/agilizar o processo de recrutamento: Antes de sair procurando, identifique claramente qual o perfil de profissional que melhor vai atender as necessidades de sua empresa; Verifique, analise em que mercado voc poder encontrar esse profissional; Pesquise/analise/defina qual ser o melhor veculo para abord-lo?; Defina/analise em quais tpicos do CV ou Resumo Profissional recebido voc vai obter as informaes que lhe possibilitaro analisar/avaliar, numa primeira instncia, as necessidades e requisitos exigidos para o profissional que est procurando; Defina mtodos eficientes e eficazes de como validar as informaes/ referncias recebidas; Tenha em mente que muitos profissionais muitas vezes no sabem elaborar o seu Curriculum e, debaixo daquele resumo profissional feio e pequeno, podemos encontrar grandes talentos.

Concluindo, recomendamos cuidado e maturidade para que no se cometa nesta busca o velho e ainda to habitual erro de procurar um profissional com caractersticas de leo para trabalhar dentro de uma jaula de macaco. O pior ainda quando essa busca feita dentro de uma padaria, utilizando-se a Internet como veculo de acesso.

Fonte TEMER, Loris. A arte de recrutar. Disponvel em: <http://www.via6.com/topico/2385/a-arte-de-recrutar-www-rhcentral-com-br-1510-05>. Acesso em: 20 maio 2008.