KESALAHPAHAMAN TENTANG PUBLIC RELATIONS

PR seringkali disalahpahami sebagai kegiatan yang relatif sama dengan kegiatan lain seperti pemasaran, padahal secara konseptual PR berbeda dengan pemasaran (marketing)

Perbedaan PR dan Pemasaran

Cutlip, Center & Broom: PR is the management function that establishes and maintains mutually beneficial relationships between an organization and the publics on whom its success or failure depends (PR adalah fungsi manajemen yang menetapkan dan menjaga hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dengan publiknya yang mana keberhasilan atau kegagalan tergantung padanya)

Marketing/Pemasaran

Management function that identifies human needs and wants, offer products and services to satisfy those demands, and causes transactions that deliver products and services in exchange for something of value to the provider (Cutlip, Center & Broom:1999) Pemasaran adalah fungsi manajemen yang mengidentifikasi keinginan dan kebutuhan manusia, menawarkan produk dan jasa untuk memuaskan permintaan, dan menyebabkan transaksi yang mengantarkan produk dan jasa tersebut dalam pertukaran nilai bagi penyedianya.

PR goal is to maintaining mutually beneficial relationships between organizations and publics Tujuan PR: menjaga hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dengan publiknya Marketing goal is to attrack and satisfy customer (or client) on longterm basis in order to achieve an organization economics objectives Tujuan pemasaran: menarik dan memuaskan pelanggan

Marketing Mix

1. 2. 3.

Elemen pemasaran 4 P
Product Price Place Promotion Produk Harga Tempat Promosi

4.

Elemen promosi (8) Advertising Publicity Public Relations Customer relations Trade promotions Personal selling Point of purchase advertising Customer brand franchise

Advertising
Harus membayar untuk penggunaan ruang atau waktu di media massa Message yang disampaikan tergantung kepada pemesannya

Public Relations
Pemberitaan di media massa tanpa ada kewajiban untuk membayar Interpretasi pesan ada di tangan media

Pengaturan waktu tergantung pada pemesan

Menggunakan media massa

Pengaturan waktu tergantung pada media

Menggunakan media massa atau beberapa media lain yang lebih bersifat personal (spt. Public speaker, community involvement, team or program sponsorships, lobbying, facilities tours, etc.) Komunikasinya dua arah (two-way communication) - the company should be listening as well as "talking" and the various P.R. venues (see above) often provide for immediate feedback Sponsor pesan tidak harus teridentifikasi secara jelas

Komunikasinya satu arah (one-way communication)- pengunaan madia massa tidak memerlukan feedback langsung Sponsor pesan teridentifikasi secara jelas

Advertising
Maksud dari pesan adalah untuk menginformasikan, membujuk, atau mengingatkan produk biasanya dengan maksud menjual

Public Relations
Maksud dr upaya PR seringkali untuk menciptakan goodwill dari publik terhadap organisasi, bukan produknya semata.

Publik mungkin akan memandang Publik sering melihat bahwa pesan-pesan PR yang pesan yang disampaikan disampaikan melalui media massa adalah sebagai commercial karena berita dan kemudian, memandang bahwa publik mengetahui iklan sebagai yang demikian itu bersifat netral atau dapat upaya untuk membujuk atau dipercaya dalam banyak kasus memanipulasi
Sangat kuat dalam membentuk citra Dapat juga menciptakan citra, tetapi kadang(produk) kadang dapat pula menyimpang dari apa yang seharusnya diharapkan Gaya penulisan / narasi digunakan secara persuasif, dapat pula sangat kreatif, sering pula dengan kesalahan gramatikal Gaya tulisan tergantung pada kemampuan atau bakat jurnalistik. Kadang-kadang bentuk tulisan sangat artfull yang isinya didasarkan pada fakta, dan kebanyakan press release mengikuti gaya penulisan piramida terbalik.