INTRODUÇÃO
O século 21 inicia-se em um contexto de amplas transformações no ambienteempresarial, que vem tornando-se cada vez mais competitivo. São mudanças naeconomia mundial, nas relações internacionais, na tecnologia, na organizaçãoprodutiva, nas relações de trabalho e na educação e na cultura do pais, gerandoimpactos inter-relacionados sobre a vida das pessoas, das organizações e dasociedade.A gestão da Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) vem ganhando importânciano âmbito das organizações e espaços nas discussões acadêmicas empresariais.De um lado o acirramento da competição e da competitividade a qualquer custoimpõe a necessidade de se refletir sobre suas influencias nas organizações e nasociedade; de outro, a maior conscientização do trabalhador, do consumidor e docidadão a respeito do stress e da importância crescente da qualidade de vida notrabalho,das novas condições do mercado de trabalho e, sobretudo, quanto asquestões ambientais e de responsabilidade social que colocam imensos desafios agestão organizacional nesses novos tempos.A QVT faz parte das mudanças pelas quais passam as relações de trabalhona sociedade moderna, em rápida transformação. Na sociedade moderna é cadavez maior o número de empresas que investem na qualidade de seus produtos eserviços. Para proporcionar condições de melhoria nas condições de trabalho dentrode uma relação social que possibilite a Qualidade de vida dos empregados,centenas de empresas preocupadas com esta questão e principalmente com asaúde dos seus trabalhadores, têm utilizado estratégia para favorecer estascondições, como por exemplo, a ginástica laboral, período de descanso dentro darotina do trabalho, trabalho em equipe, encontro familiares, lazer em grupos, jogosinternos, maior participação do trabalhador na organização e tomada de decisões noprocesso de produção, divisão do lucro, bolsa de estudo, seguro de vida, plano desaúde e outros.Hoje a Qualidade de Vida no Trabalho passou a ser uma exigência do clienteconsumidor, transformando-se em fator fundamental para o desenvolvimento e asobrevivência das empresas, em um mercado cada vez mais competitivo. Aimportância da QVT reside no fato de que passamos em ambiente de trabalho maisde 8 horas por dia, durante pelo menos 35 anos de nossas vidas.
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Nesse contexto as Empresas e trabalhadores devem ter consciência de que aQualidade Vida no Trabalho é importante em suas atividades, garantindo melhoresresultados e, conseqüentemente, segurança e sucesso para organizações eprofissionais.A observação em qualquer ambiente de trabalho leva a identificação de umagama relativamente grande de informações relacionadas à qualidade de vida notrabalho. Há
inquietudes, individuais e coletivas, quanto a pressões, conciliação deexpectativas de trabalho,família e consumo,sinais de stress,hábitos alimentares ecuidados físicos,estilo de vida,impactos tecnológicos.Tudo desperta para a vontadede bem–estar no trabalho. Esses fatos provocam novas atitudes das empresas emudanças no modo de vida das pessoas, abrindo espaços continuamente para adiscussão e a busca de qualidade de vida dentro e fora do trabalho.As empresas devem investir em educação, formação e capacitação dostrabalhadores, através da criação de programas que colaborem na sensibilização ereeducação de hábitos do trabalhador, fator fundamental neste momento.Sensibilizar e motivar funcionários e familiares para a organização no trabalho, nolar, saúde, através da segurança no trabalho e hábitos saudáveis, através demodelos de vida saudáveis, autonomia, auto-estima, integração social na empresa,não desperdício, valorização das condições do trabalho e outros. Deve ainda ser considerada a relação saúde mental e trabalho, uma vez que se tem elevado onúmero de pessoas acometidas, principalmente por distúrbios leves, comoansiedade, tristeza, depressão e stress.Com as novas formas de organização do trabalho, que buscam tornar trabalho e vida pessoal complementares, devemos dar a devida atenção a diversosfatores, além daqueles presentes na organização, que interferem na satisfação doindivíduo, refletindo-se em seu desempenho no trabalho.É preciso entender o conceito de QVT como o gerenciamento de condiçõesque extrapolam os limites da organização em termos de melhoria da qualidade devida dos empregados, em todas as dimensões do seu ser: física, social, psicológica,intelectual e profissional.A importância das necessidades humanas varia conforme a cultura decada indivíduo e de cada organização. Portanto a QVT não e determinada apenaspelas características individuais (necessidades, valores, expectativas) ousituacionais (estrutura organizacional, tecnologia, sistemas de recompensas,
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políticas internas),mas sobretudo pela atuação sistêmica dessas característicasindividuais e organizacionais.Conhecer e implantar um sistema de Qualidade de Vida no Trabalho éextremamente importante e necessária àquelas empresas que almejam o sucesso ea sobrevivência no mercado. Pois traz resultados positivos, tanto para o empregado,na forma de uma vida mais saudável e satisfatória, como para a empresa, na formade retenção de seus colaboradores, redução no absenteísmo, melhorias no climaorganizacional, nos relacionamentos, na produtividade e nos resultados.Analisando os fatos expostos a conclusão obvia é que a Qualidade de Vida noTrabalho é uma Questão Social para as empresas competitivas. Esta dissertaçãoteve como objetivo geral realizar um diagnóstico da QVT (Qualidade de Vida noTrabalho), analisando o grau de satisfação dos colaboradores e identificando
aspectos or
ganizacionais, ambientais e comportamentais dos colaboradores queatuam nos setores dos administrativos e vendas de uma empresa de grande porteno segmento atacadista no ramo alimentício, localizada na cidade de Cuiabá MT.Especificamente buscar-se a atingir os seguintes objetivos: definir osprincipais fatores organizacionais, ambientais e comportamentais que influenciam naqualidade de vida dos trabalhadores; avaliar o grau de satisfação quanto aoambiente de trabalho, stress, benefícios e perspectiva profissional; verificar quais osplanos de benefícios à empresa oferece aos seus colaboradores; demonstrar aoComércio Atacadista no ramo alimentício a importância da Qualidade de Vida noTrabalho; apresentar sugestões à organização, objetivando a melhoria da qualidadede vida de seus colaboradores.O sucesso de uma empresa depende, essencialmente, do desempenho e damotivação de seus colaboradores, a chave do sucesso empresarial é mantê-losmotivados em seu trabalho. Isso somente será alcançado se os indivíduos estiveremsatisfeitos com as principais dimensões de sua vida, em termos físicos, psicológicos,sociais, intelectuais e organizacionais, ou seja, se usufruírem de uma boa qualidadede vida.A QVT baseia-se na humanização do trabalho e responsabilidade social daempresa, onde envolve o atendimento de necessidade e aspiração do indivíduo, oqual é muitas vezes negligenciado pelas organizações em nome da produtividade edo crescimento econômico. (WALTON, 1973).
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