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UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR FACULTAD DE CIENCIA ECONOMICAS ESCUELA DE ECONOMIA DEPARTAMENTO DE COMPUTACION CICLO III 2012 ASIGNATURA: Computacion I TEMA:

: Software Libre y Comercial de Aplicacin para el area de Administracion de Empresas DOCENTE: Ing. Luis Alonso Ventura Beltrn INSTRUCTOR: Br. Carlos Lpez GRUPO TEORICO: 05 EQUIPO DE TRABAJO 06 CARNET

Blanca Yesenia Guardado Landaverde Noe David Garca Suria Gerardo Enoc Melara Hernndez Norma Beatriz Rubio Coreno Fernando Josu Umanzor Ortez

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Indice
Introduccin............................................................................................................................................i Objetivos................................................................................................................................................ii 1. Software Empresarial........................................................................................................................1 1.1 Qu es un Software o Aplicacin Empresarial?.......................................................................1 1.2 Para qu necesitan las empresas las aplicaciones empresariales? ..........................................1 2. Software Libre...................................................................................................................................3 2.1 Historia........................................................................................................................................3 2.2 Definicin...................................................................................................................................4 2.3 Ventajas.......................................................................................................................................4 2.4 Desventajas.................................................................................................................................5 2.5 Tipos de Licencias......................................................................................................................5 2.6 Ejemplos de Software Libre ......................................................................................................6 2.6.1 Orange HRM.......................................................................................................................6 2.6.2 Open Workbench..............................................................................................................10 2.6.3 Open Bravo.......................................................................................................................12 2.6.4 Software libre @gesRRHH 2.0........................................................................................15 2.6.5 Pentaho..............................................................................................................................18 3. Software Comerciales .....................................................................................................................21 3.1 Definicin.................................................................................................................................21 3.2 Ventajas.....................................................................................................................................21 3.3 Desventajas...............................................................................................................................21 3.4 Ejemplos de Software Comercial.............................................................................................22 3.4.1 Microsoft Dynamics CRM...............................................................................................22 3.4.2 Microsoft Project..............................................................................................................26 3.4.3 Gesturn..............................................................................................................................29 3.4.4 On the Minute...................................................................................................................32 3.4.5 Software de gestin comercial Verial...............................................................................38 3.4.6 Sistema test 1.3.................................................................................................................41 3.5 Software utilizados por empresas salvadoreas.......................................................................43 3.5.1 PRICE SMART (SOFTWARE AS/400)..........................................................................43 3.5.2 RG NIETO (Peach Tree)..................................................................................................44 3.5.3 INTEK ( Software CODIZA-NAF).................................................................................45 4. Software no libre.............................................................................................................................46 4.1 Definicin.................................................................................................................................46 Anexos.................................................................................................................................................47 Conclusiones........................................................................................................................................49 Bibliografa..........................................................................................................................................50

Introduccin
En el presente trabajo se da a conocer que es el software libre, su historia, las libertades que presenta utilizar dicho software, as como tambin los diferentes tipos de licencias que existen. Luego se menciona el software comercial y tambin el software no libre su definicin. Se expone tambin acerca de la investigacin de campo realizada, en estas ltimas semanas, en la cual mostramos diferentes ejemplos de software para administrar de forma eficiente y eficaz una empresa: software libres, comerciales y el ltimo utilizado por una empresa aqu en el pas. De cada uno se ha tratado de explicar sus funciones, ventajas y desventajas, requerimientos, precios, tipos de licenciamiento, etc. Dichos software mencionados (libre y comercial) estn orientados al rea de Recursos Humanos, Negocios Inteligentes, Administracion de proyectos, Contabilidad y Finanzas, como herramientas para tener una mejor organizacin y mejores resultados dentro de una empresa.

Objetivos
Objetivo general.

Realizar una investigacin de campo sobre el software libre y comercial en el rea de administracin de empresas.

Objetivos especficos.

Exponer por que es necesario implantar un software administrativo en una empresa. Identificar las ventajas, desventajas, precios, funciones de ambos tipos de software. Conocer los software que utilizan empresas salvadoreas.

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1. Software Empresarial
1.1 Qu es un Software o Aplicacin Empresarial?
Una aplicacin empresarial es un sistema que integra el manejo de diversas entidades del negocio. Por ejemplo, programas de contabilidad y de ofimtica, hasta sistemas de planificacin de recursos empresariales(ERP), pasando por programas de gestin de clientes (CRM), de recursos humanos, etc. Este tipo de sistema permite aumentar el rendimiento de la empresa y bajar sus costos, ya que toda le informacin se encuentra bajo un solo sistema, y muchas tareas pueden estar automatizadas, y puede ser cualquier tipo de software ya sea libre, comercial, no libre etc.

1.2 Para qu necesitan las empresas las aplicaciones empresariales?


Porque son sistemas que abarcan todas las reas funcionales, y su tarea es ejecutar procesos de negocios en toda la empresa. As, ayudan a esta a volverse ms flexible y productiva mediante la coordinacin ms estrecha de los procesos y la integracin de grupos de procesos. Las aplicaciones empresariales han buscado siempre una mayor eficiencia y productividad de las empresas. Desde su existencia, han facilitado las tareas y han permitido, en gran parte, el grado de desarrollo actual. Entre las principales aplicaciones empresariales encontramos los sistemas de planificacin de recursos empresariales o ERP. Estas se encargan de acelerar la comunicacin y los flujos de informacin en la compaa, facilitndole la coordinacin de las tareas cotidianas. Podemos tener todo lo bsico en un nico software, y estn enfocados principalmente en procesos internos, aunque algunos pueden tener transacciones con clientes y proveedores. Tambin tenemos los sistemas de administracin de la cadena de suministros o SCM, que ayuda a las empresas a manejar las relaciones con sus proveedores. Los CRM o sistemas de administracin de las relaciones con el cliente aportan informacin para que seamos capaces de coordinar todos los procesos de negocio relacionados con los clientes. Por ltimo, los sistemas de administracin del conocimiento (KMS) permiten organizar de la mejor manera sus procesos para captar y aplicar el conocimiento y la experiencia.

Por su parte, los procesos pueden llevarse a cabo dentro de intranets y extranets, que emplean tecnologas y estndares de Internet para integrar la informacin de varios sistemas y presentarla en formato Web. Todas las empresas tienen una infraestructura de TI, que es un conjunto de dispositivos fsicos y aplicaciones de software que necesita la empresa para funcionar, y son capacidades humanas y tcnicas. Esta ha tenido diversas etapas: En los comienzos, eran mquinas de contabilidad y ordenadores con funciones bsicas en el mejor de los casos. Se utilizaba nicamente para tareas contables. En la era de los mainframes (1959-1981): se ejecutaba un proceso centralizado que a su vez poda estar conectado mediante una red a miles de terminales. Era del ordenador personal (1981-1983): uso independiente de ordenadores personales con herramientas de productividad de oficina. Era cliente/servidor (1983-1992): los ordenadores personales estaban conectados en red a otros ordenadores con servidores ms potentes que se encargaban de la mayor parte de la administracin y el procesamiento de datos. Era de las empresas en Internet (1992-actualidad): PCs conectadas a redes para que la informacin pueda fluir libremente en la organizacin.

2. Software Libre
2.1 Historia.
Entre los aos 60 y 70 del Siglo XX, el software no era considerado un producto sino un aadido que los vendedores de los grandes computadores de la poca (los mainframes) aportaban a sus clientes para que stos pudieran usarlos. En dicha cultura, era comn que los programadores y desarrolladores de software compartieran libremente sus programas unos con otros. Este comportamiento era particularmente habitual en algunos de los mayores grupos de usuarios de la poca, como DECUS (grupo de usuarios de computadoras DEC). A finales de los 70, las compaas iniciaron el hbito de imponer restricciones a los usuarios, con el uso de acuerdos de licencia. All por el 1971, cuando la informtica todava no haba sufrido su gran boom, las personas que hacan uso de ella, en mbitos universitarios y empresariales, creaban y compartan el software sin ningn tipo de restricciones. Con la llegada de los aos 80 la situacin empez a cambiar. Las computadoras ms modernas comenzaban a utilizar sistemas operativos privativos, forzando a los usuarios a aceptar condiciones restrictivas que impedan realizar modificaciones a dicho software. En caso de que algn usuario o programador encontrase algn error en la aplicacin, lo nico que poda hacer era darlo a conocer a la empresa desarrolladora para que esta lo solucionara. Aunque el programador estuviese capacitado para solucionar el problema y lo desease hacer sin pedir nada a cambio, el contrato le impeda que mejorase el software. El mismo Richard Stallman cuenta que por aquellos aos, en el laboratorio donde trabajaba, haban recibido una impresora donada por una empresa externa. El dispositivo, que era utilizado en red por todos los trabajadores, pareca no funcionar a la perfeccin, dado que cada cierto tiempo el papel se atascaba. Como agravante, no se generaba ningn aviso que se enviase por red e informase a los usuarios de la situacin. La prdida de tiempo era constante, ya que en ocasiones, los trabajadores enviaban por red sus trabajos a imprimir y al ir a buscarlos se encontraban la impresora atascada y una cola enorme de trabajos pendientes. Richard Stallman decidi arreglar el problema, e implementar el envo de un aviso por red cuando la impresora se bloqueara. Para ello necesitaba tener acceso al cdigo fuente de los controladores de la impresora.

Pidi a la empresa propietaria de la impresora lo que necesitaba, comentando, sin pedir nada a cambio, qu era lo que pretenda realizar. La empresa se neg a entregarle el cdigo fuente. En ese preciso instante, Richard Stallman se vio en una encrucijada: deba elegir entre aceptar el nuevo software privativo firmando acuerdos de no revelacin y acabar desarrollando ms software privativo con licencias restrictivas, que a su vez deberan ser ms adelante aceptadas por sus propios colegas. Con este antecedente, en 1984, Richard Stallman comenz a trabajar en el proyecto GNU, y un ao ms tarde fund la Free Software Foundation (FSF). Stallman introdujo una definicin para free software y el concepto de "copyleft", el cual desarroll para dar a los usuarios libertad y para restringir las posibilidades de apropiacin del software.

2.2 Definicin
Es la denominacin del software que brinda libertad a los usuarios sobre su producto adquirido. Cuatro libertades: a) La libertad de usar el programa, con cualquier propsito. b) Estudiar el funcionamiento del programa, y adaptarlo a las necesidades. c) Distribuir copias, con lo que puede ayudar a otros. d) Mejorar el programa y hacer pblicas las mejoras, de modo que toda la comunidad se beneficie. El calificativo libre del software libre se refiere a libertad, no a su gratuidad, aunque por lo regular lo es. Algunos ejemplos de software Libres que ayudan en la administracin de una empresa son:

Tipo Tipo ERP/CRM Para proyectos Para RRHH Para Bussines Intelligence (BI) OpenBravo

Software Libre Open WorkBench OrangeHRM, Time trex, @GesRRHH Pentaho

2.3 Ventajas
Brinda libertad a los usuarios. Puede ser usado, copiado, estudiado, modificado y redistribuido. Ahorros multimillonarios en la adquisicin de licencias Tiende a ser muy eficiente (por que mucha gente lo optimiza, mejora).

2.4 Desventajas
El software libre y el software no-comercial son en realidad incompatibles con el software comercial. El software libre crea riesgos legales. El software libre no tiene garanta proveniente del autor. Disminuye el ndice de softwarepirata

2.5 Tipos de Licencias


Una licencia es aquella autorizacin formal con carcter contractual que un autor de un software da a un interesado para ejercer "actos de explotacin legales". Pueden existir tantas licencias como acuerdos concretos se den entre el autor y el licenciatario. Desde el punto de vista del software libre, existen distintas variantes del concepto o grupos de licencias: Licencias GPL

Una de las ms utilizadas es la Licencia Pblica General de GNU (GNU GPL). El autor conserva los derechos de autor (copyright), y permite la redistribucin y modificacin bajo trminos diseados para asegurarse de que todas las versiones modificadas del software permanecen bajo los trminos ms restrictivos de la propia GNU GPL. Licencia BSD

Llamadas as porque se utilizan en gran cantidad de software distribuido junto a los sistemas operativos BSD. El autor, bajo tales licencias, mantiene la proteccin de copyright nicamente para la renuncia de garanta y para requerir la adecuada atribucin de la autora en trabajos derivados, pero permite la libre redistribucin y modificacin, incluso si dichos trabajos tienen propietario. Son muy permisivas, tanto que son fcilmente absorbidas al ser mezcladas con la licencia GNU GPL con quienes son compatibles. Licencias estilo MPL y derivadas

Esta licencia es de Software Libre y tiene un gran valor porque fue el instrumento que emple Netscape Communications Corp. para liberar su Netscape Communicator 4.0 y empezar ese proyecto tan importante para el mundo del Software Libre: Mozilla. Se utilizan en gran cantidad de productos de software libre de uso cotidiano en todo tipo de sistemas operativos. La MPL es Software Libre y promueve eficazmente la colaboracin evitando el efecto "viral" de la GPL.

2.6 Ejemplos de Software Libre


2.6.1 Orange HRM

Descripcin del software: Las empresas grandes, pueden y estn en la capacidad de programar sus sistemas de control de personal. Pero para empresas pequeas esto resulta muy costoso o fuera de sus expectativas de inversin. Orange HRM, es un software orientado a brindar soluciones en la administracin de personal y que esta dirigido a empresas medianas y pequeas, as como tambin esta orientado al control, gestin y administracin de las personas en una organizacin. Basado en cdigo libre, y con licencia GPL/GNU, se trata de una alternativa novedosa y con gran aplicacin. El proyecto Orange HRM, se inicio en el ao 2005, y se lanzo una beta de la aplicacin. No fue hasta el ao 2006 en que vio la luz una versin estable, que adems esta siendo respaldada por una comunidad comprometida de usuarios. Funciones: Las funciones de esta innovadora suite, se basan en sus mdulos de trabajo; estos mdulos trabajan en conjunto para dar resultados globales que, funcionan como un sistema.

Vista del mdulo de administracin / Fuente Orange HRM

Mdulo de Reclutamiento

Permite llevar un listado de ofertas de trabajo y seleccionar personal. Las personas que solicitan empleo participan en el proceso de solicitud, de una manera automtica mediante la seleccin del trabajo y llenando un formulario que contiene todos los detalles necesarios que se requieren. El proceso es muy simple y fcil de usar. Todo el proceso es en lnea. Mdulo de administracin

Es la parte del sistema en el que el Administrador de recursos humanos, ejecutar todas las tareas de administracin del sistema. Esto incluye la definicin de estructura de la empresa, los grados de remuneracin y dems informacin que sirve como la columna vertebral para el resto del sistema. Mdulo Administrador de Informacin Personal (PIM)

Este mdulo mantiene toda la informacin relacionada con los empleados, incluidos los diferentes tipos de informacin personal, detalla las calificaciones y experiencia laboral, relacionados con el trabajo. Mdulo de Auto Servicio de empleado (ESS)

Empleado de auto servicio es una herramienta importante que brinda los empleados de la empresa la capacidad de visualizar informacin pertinente, va web sin tener que molestar al personal de recursos humanos. La funcionalidad de este mdulo se extiende a travs de todo el sistema. La informacin se encuentra disponible en cualquier momento y lugar. Por supuesto, toda la informacin est sujeta a la empresa define la poltica de seguridad, donde cada uno slo puede ver la informacin que l / ella est autorizado/a. Mdulo de informes

Esta caracterstica le permite elaborar informes personalizados de acuerdo a sus necesidades. Cualquier nmero de informes se puede definir mediante la seleccin de una serie de criterios de bsqueda e informe de campos. Estos informes se pueden guardar para evitar la repeticin de esta tarea. Mdulo de la licencia

Un mdulo de gestin de licencia, con amplias posibilidades de definir los tipos de licencia y ms. Se apega a todas las aplicaciones, los procesos de aprobacin y es capaz de mostrar informacin sobre el derecho a vacaciones, as como el balance entre licencias, vacaciones. Este mdulo elimina el papeleo y ahorrar costes.

Mdulo de Tiempo y Asistencia (Time)

El mdulo automatiza los procesos relacionados con el tiempo de seguimiento. La funcionalidad que ofrece mejora el desempeo de la organizacin mediante la eliminacin de trmites y procesos manuales asociados con el tiempo y las necesidades de asistencia. El sofisticado mdulo ayuda a organizar el trabajo de manera eficiente, mejora los datos de gestin de la mano de obra y reduce al mnimo los errores en la ejecucin de las polticas de la empresa de asistencia. Mdulo de Prestaciones

En este mdulo se ilustra en la empresa del plan de salud. Esto permite al administrador del sistema definir el plan de ahorro de salud adecuada para la organizacin. A dems pide a los usuarios efectuar ahorros en salud. Permite al administrador, aprobar o rechazar las solicitudes y el seguimiento sistemtico de las cuentas de usuario en la salud de ahorro. Mdulo de Reclutamiento

El mdulo de contratacin simplemente define todo el proceso de contratacin que se llevar a cabo en una organizacin. Ventajas El sistema trabaja perfectamente en Windows como en Linux. Permite reducir costos en sistemas de gestin de personal y a su vez nos brinda sencillez y eficiencia en la administracin de las personas. Es una suite totalmente comprensiva y adaptable a las necesidades de la organizacin; utiliza un diseo que provee de las herramientas necesarias para trabajar ordenadamente. El programa est organizado de forma modular, de forma que es bastante completo. Existen mdulos para crear informes, de administrador, para gestionar vacaciones, tiempos de trabajo incluso para seleccionar nuevo personal. Desventajas: Sera necesaria una mejor documentacin puesto que la que est en la pgina oficial es algo corta y confusa. Uno de los problemas de adoptar un proyecto de software libre es el del soporte y el tiempo que se pierde hasta que todo funciona como debe. Si no existe una documentacin adecuada las dificultades a las que nos tenemos que enfrentar son mucho mayores. Hay que poner las cosas un poco ms fciles.

Lincencia: El sistema OrangeHRM se encuentra bajo licencia GPL/GNU General Public License.

Vista del acceso a la plataforma / Fuente Orange HRM Precio: OrangeHRM es un software libre que es gratuito, aunque el soporte tiene distintos costos. Requerimientos: Orange HRM, trabaja y opera desde un navegador Web (Firefox, Opera, Internet Explorer, entre otros), razn por la cual las caractersticas fsicas del equipo no son muy exigentes. Bastara con tener con un equipo que disponga de conexin a Internet, y si se desea un buen desempeo, no vendra mal un equipo con al menos 256mb de ram y un procesador del al menos 1 ghz de capacidad y por supuesto contar con un web hosting propio y un dominio, ya que funciona con modalidad Web, as como que stos soporten PHP y MYSQL sobre un servidor Apache.

2.6.2 Open Workbench

Descripcin del software: Open Workbench, es una aplicacin de software libre, dirigida al sistema operativo Windows, y que ofrece una robusta funcionalidad para la gestin de proyectos en la empresa. La aplicacin es de libre distribucin, y ha sido desarrollada para empresas que inician su camino, y que desean hacer uso apropiado de sus recursos. La aplicacin es muy similar a la incluida en el paquete comercial de Microsoft Office el cual es: Microsoft Project. Open Workbench, permite en un sin fn de tareas, tales como diseo de graficas de Gantt, asignacin de tareas, relaciones, tiempos de actividad, entre otros. Como aplicacin libre, cumple todo los requisitos para ser efectiva.

Funciones: Definicin de dependencias: Te permite elaborar un plan de trabajo asignndole un orden de prioridades a cada una, y enlazarlas con su actividad consecuente. Tambin puedes ir el estado en que se encuentran.

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Asignacin de Recursos: Puedes administrarlos por etapas del proyecto. Administrar mltiples proyectos, no existe un lmite en la cantidad, adems puedes vincularlos entre s. Agenda muy prctica: Si bien no es muy completa realmente tiene las cosas que se necesitan sin ms. Grficos de Gantt: es muy similar en su funcionamiento al GanttProject.

Ventajas Es un software sin ningn costo. Open Workbench ofrece planificacin de proyectos y administracin de tiempos y de recursos. Open Workbench ofrece incluso importacin de archivos de Microsoft Project, para facilitar la migracin. Permite el diseo de programas, calendarizacin, administracin de tiempos, entre otros.

Desventajas: No tiene asistentes para informe Desventajas inherentes al Software Libre No tiene integracin con otro Software

Precio:

Es un software totalmente gratuito, adems de ser libre. Requerimientos: Un sistema operativo Windows de 32 bits, tal como 9x, Me, NT, 2000, XP, o Windows Server 2003. Se recomienda fuertemente el uso de un sistema operativo Windows basado en NT (NT, 2000, XP, 2003) puesto que stos permiten ejecutar el servidor MySQL como un servicio. Soporte para protocolo TCP/IP. Suficiente espacio en disco rgido para descomprimir, instalar, y crear las bases de datos de acuerdo a sus requisitos. Generalmente se recomienda un mnimo de 200 megabytes.

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2.6.3 Open Bravo

Descripcin del software: Openbravo, un sistema de gestin empresarial integrado -ERP- en software libre y basado en web. Cabe matizar que Openbravo es ideal para pequeas y medianas empresas. As, cualquier negocio particular o empresa con hasta 50 trabajadores, para que se hagan una idea aproximada, tendr en Openbravo una ayuda ms que til. Se tiene el absoluto control y acceso a los contenidos del sistema, y tambin los usuarios que t consideres podrn acceder a Openbravo para realizar sus operaciones. La aplicacin es similar a la incluida en el paquete comercial de Microsoft Office el cual es: Microsoft Dynamics NAV. Openbravo se est utilizando en todo tipo de sectores empresariales. Con Openbravo podrs lograr objetivos esenciales en tu negocio como la gestin diaria de la actividad comercial, optimizacin de procesos operativos, mejora de la satisfaccin de los clientes o incrementar la rentabilidad de tu trabajo. Funciones: Entre sus muchas funciones, estas son algunas de las ms destacadas: -Gestin de compras y almacenes -Gestin de proyectos y servicios -Gestin comercial -Gestin econmico-financiera. -Gestin avanzada de clientes o CRM -Inteligencia de negocio o BI

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Ventajas: Openbravo se distribuye sin ningn tipo de coste por uso, nmero de usuarios, mdulos funcionales utilizados o cualquier otro esquema habitual en otros ERPs. Toda la aplicacin se ha construido siguiendo estndares abiertos: J2EE, SQL, JDBC, HTML, CSS, MDD, XML Engine y SQLC para el desarrollo y XML, FOP, PDF, RTF para el intercambio y presentacin de datos. El lenguaje de desarrollo es Java y la base de datos Oracle.

Desventajas: No permite manejar simultaneamente varios idiomas para los clientes: la versin estndar no permite indicar un idioma de comunicacin distinto para cada cliente: puedes usar el Openbravo en varios idiomas, pero no simultneamente (por ejemplo para generar facturas en el idioma del cliente). No permite enviar facturas por mail en lugar de imprimirlas: a estas alturas parece mentira pero de momento esta funcionalidad requiere un desarrollo a medida. Usabilidad pobre: para una herramienta que ser usada por unos pocos usuarios profesionales, las teclas de acceso directo y la navegacin por tabulador son fundamentales. Openbravo al ser 100% web tiene este aspecto muy poco trabajado. El software es gratuito pero la implementacin no es barata: la propuesta que nos ha hecho el partner de Openbravo consultado ronda los 27.000 de coste de implementacin inicial. Precio: Openbravo es un software gratuito, aunque su implementacin tiene un coste., el cual ronda los 27.000 . Requerimientos minimos: - Microsoft Windows Vista, XP, 2000 o 2003 server. - Java 2 Plataforma S.E. 5.0 o superior. - Apache-Tomcat v5.5 o superior. - Apache-ant 1.6 o superior. De forma general el producto es an poco completo.

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Adicionalmente requiere un motor de bases de datos. Actualmente soporta: - Oracle 10g release 2 (Ediciones: Express, Standard, Enterprise). - PostgreSQL Database Server 8.1.4 o superior. Navegadores soportados: - Firefox 2.0 o superior. - SeaMonkey 1.1 o superior. - Internet Explorer 7.0 o superior. Tipo de licencia: Openbravo se distribuye bajo la licencia Openbravo Public License (OBPL), una licencia de software libre basada en la Mozilla Public License (MPL). Openbravo Se presenta en dos versiones: Community, de libre distribucin y con acceso al cdigo abierto aunque con muchas restricciones; y Profesional, de cdigo propietario con todas las funcionalidades activas.

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2.6.4 Software libre @gesRRHH 2.0

Descripcin del software: La Base de Datos que se presenta o el Programa de Gestin de RR HH @GesRRHH 2.0. Consiste en una sencilla aplicacin donde podr conservar y administrar toda la informacin que genere su actividad profesional. Consta de varios Mdulos acoplados: Agenda, Plantilla, Actividades, Nminas. El diseo del producto se ha desarrollado en el entorno Windows de modo que resulte agradable su manejo as como de fcil aprendizaje. Cada mdulo est dotado de un color individual para mejorar la identificacin de cada uno de ellos. Adems los botones son activos de modo que cuando se seleccionan quedan ensombrecidos, de esta manera sabemos constantemente donde estamos situados. Funciones (Modulos): PLANTILLA. Archivo donde se almacenarn los datos ms importantes del trabajador. Responde al criterio del Conjunto Mnimo Bsico de Datos. Consta de las siguientes secciones: DATOS EMPLEADO. CONTROL. Donde se ven los datos de incidentes y podemos realizar un completo seguimiento del trabajador. FORMACIN. Para registrar los cursos formativos realizados por el trabajador. Para comenzar a trabajar en este Mdulo y en la Base de Datos es necesario seleccionar el comando NUEVO REGISTRO, de lo contrario aparecer el siguiente mensaje: Antes de escribir, se recomienda pulsar el tabulador, seleccionar un campo o crear un nuevo registro Es importantsimo dotar de un N DE EMPLEADO al trabajador para poder despus relacionar los incidentes acontecidos con el trabajador. ACTIVIDADES. Archivo donde encontraremos los datos propios de la Actividad Laboral, consta de las siguientes secciones: ACTIVIDAD. Datos de la Actividad Laboral. EVOLUCIN. Necesidades para realizar la Actividad Laboral.

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AGENDA. Archivo para almacenar informacin relacionada con las futuras visitas de trabajadores. NMINAS. Archivo donde encontraremos los datos propios de las Nminas, consta de las siguientes secciones: LISTRADO. NMINA. Conceptos propios de la Nmina. Caracteristicas del programa El producto est diseado como una BASE DE DATOS RELACIONAL, logrando una mayor optimizacin del sistema, puesto que no se repetir ningn campo. De esta manera obtenemos un mejor aprovechamiento de la memoria y se reduce considerablemente el trabajo de introduccin de informacin. Los Archivos estn relacionados unos con otros, de modo que se puede consultar desde un archivo determinado la informacin almacenada en uno o varios diferentes. El Programa completo permite el trabajo en modo MULTIUSUARIO, consiguiendo que varios usuarios, desde distintos ordenadores, logren acceder al mismo archivo y que trabajen simultneamente. Es importante resaltar su completa BSQUEDA DE REGISTROS. Utilizando un fcil procedimiento podremos realizar las bsquedas ms complejas como, por ejemplo, buscar en varios campos simultneamente o buscar intervalos de valores. De esta manera conseguiremos un excelente aprovechamiento de la informacin almacenada. VISUALIZACIN DE INFORMACIN almacenada en otros archivos, de modo que nos permite acceder a dicha informacin de forma sencilla utilizando los mnimos recursos del sistema. Metodologia de trabajo. A continuacin vamos a exponer el mtodo ms rpido de trabajar con el Programa de Gestin. Inicialmente catalogaremos al trabador que acude como NUEVO o REGISTRADO, en funcin de esta calificacin optaremos por un mtodo de trabajo u otro. TRABAJADOR NUEVO. En este grupo estn incluidos aquellos trabajadores registrados por primera vez. El procedimiento de trabajo se efectuar de la siguiente manera: El da del primer registro, y antes de pasar a ser visto por el facultativo, se insertar la informacin referente a Datos Personales en el Mdulo PLANTILLA. Ser muy importante el proceso de asignacin de un NMERO DE EMPLEADO del Trabajador, de esta

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manera podrn realizarse las bsquedas automticas y la creacin de registros en cada Mdulo. TRABAJADOR REGISTRADO. Acudiendo al mdulo agenda y cliqueando en el Botn de Seleccin del trabajador acudiremos al mdulo PLANTILLA y el programa se encargar de buscar al trabajador. Otra opcin sera buscar en plantilla al trabajador y desde all movernos al mdulo que necesitemos, el programa se encargar automticamente de mostrarnos continuamente a la persona anteriormente buscada. Ventajas: Fcil de usar. Es ordenado Es fiable

Desventajas: Algunas veces se presenta dificultad para crear el primer registro. No se ejecuta correctamente la orden buscar. Dificultad al importar los registros almacenados en Base de Datos antigua.

Requerimientos tecnicos minimos:. HARDWARE. PC u Ordenador Compatible con Procesador INTEL 486/33 o superior. 8 MB de memoria RAM. Un disco duro. SOFTWARE. Sistemas operativos Windows 98, Windows 95, Windows NT 3.51 o superior. Precio: Al ser este un software libre, no quiere decir que todo el software libre es gratuito, mas sin embargo este si es gratuito adems de ser libre.

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2.6.5 Pentaho

Descripcin del software: Pentaho es una herramienta de Business Intelligence (Negocios Inteligentes) desarrollada bajo la filosofa del software libre para la gestin y toma de decisiones empresariales. Es una plataforma compuesta de diferentes programas que satisfacen los requisitos de BI. Ofreciendo soluciones para la gestin y anlisis de la informacin, incluyendo el anlisis multidimensional OLAP, presentacin de informes, minera de datos y creacin de cuadros de mando para el usuario. La plataforma ha sido desarrollada bajo el lenguaje de programacin Java y tiene un ambiente de implementacin tambin basado en Java, haciendo as que Pentaho sea una solucin muy flexible al cubrir una alta gama de necesidades empresariales. Funciones: Pentaho Data Integration: herramienta que proporciona mediante una interfaz de usuario sencilla e intuitiva la posibilidad de manipulacin de los datos desde una fuente externa e independiente a la herramienta. Pentaho Analisys Services: herramienta para crear cubos multidimensionales Olap. Soporta el lenguaje de consulta MDX (expresiones multidimensionales) y lenguaje XML para el anlisis y especificaciones. Pentaho Reporting: herramienta con la cual el usuario ser capaz de crear informes usando datos de fuentes externas. Estos informes son generados en XML y pueden ser exportados a diversos tipo de archivos finales, como puede ser PDF, HTML o documentos de texto. Una de las caractersticas es que dispone de un men interactivo que gua al usuario paso por paso en la creacin de los informes. Pentaho Data Mining: herramienta para extraer informacin implcita en los datos. Desarrollado con el motor de minera de datos Weka. Permite extraer patrones, clusterizar, clasificar o extraer reglas de asociacin de los datos.

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Ventajas: Pentaho es un software libre bajo varias licencias. ltimas tecnologas: Pentaho ha sido creado bajo las plataformas libres de Java y MySQL. Ambas plataformas estn en auge y cada vez ms gente hace uso de ellas. Son fciles de usar, compilar y programar, lo que posibilita un fcil desarrollo e integracin en otros sistemas ya creados o a desarrollar. Comunidad: La comunidad de Pentaho es muy amplia. Todo software antes de ser liberado oficialmente, cuando an est en la fase beta, pasa por una serie de pruebas realizadas por la comunidad de Pentaho de forma altruista. Usuarios de la aplicacin que reportan fallos y ponen a prueba todo tipo de opciones disponibles del software. Software por piezas: Pentaho no es una sola aplicacin, sino es una recopilacin de programas especficos segn las funciones ofertadas. Todos los programas desarrollados por Pentaho son creados y diseados con independencia del resto y en esquema modular. Con ello se logra descargar, instalar o hacer uso de algunas de las aplicaciones con independencia del resto. Desventajas: Falta de documentacin fiable: Pentaho pone a disposicin un manual de usuario de la herramienta en el cual se olvidan de importantes conceptos que dificultan el desarrollo y despliegue de una solucin BI. Herramientas derivadas: Las herramientas que forman la suite BI de Pentaho han sido creadas por separado. Adems, las propias herramientas surgen de otros proyectos anteriores, como por ejemplo la herramienta Pentaho Report Design que surgi de JfreeReport. Al final, esto acaba perjudicando a la estandarizacin de conceptos ya que no se trabaja de la misma forma en las herramientas.

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Tipos de Licencias: Pentaho es un software libre bajo varias licencias, entre ellas la licencia GPLv2. Esta licencia implica que se puede usar, copiar, distribuir y modificar gratuitamente. Esto es un punto a favor de este software ya que posibilita la implantacin de un sistema BI bajo un desembolso nulo en licencias de software. Hay que tener en cuenta que los precios de licencias de software privativo para este tipo de soluciones de Business Intelligence son caras debido a su complejo desarrollo. No cualquier empresa se puede permitir la adquisicin de este tipo de licencias al empezar su actividad en este campo del anlisis de datos. Adems de ofrecer la versin gratuita, Pentaho Community Edition, los creadores de Pentaho ofrecen una versin de pago llamada Pentaho BI Suite Enterprise Edition. Esta versin es ms completa que la que ofrece con licencia OpenSource. Precio: Pentaho BI es un software libre, por tal motivo no tiene costos de licencias, pero dentro de la unidad se registran algunos de los componentes que hacen parte de este costo. En el mundo empresarial los costos registrados son de capacitacin y de soporte del software.

Requerimientos: RAM: al menos 2 GB Espacio en disco duro: Al menos 1 GB. Procesador: Dual-core AMD64 o EM64T. Sistemas Operativos: Windows XP con Service Pack 2, Cualquier moderna distribucin de Linux debera funcionar (SUSE y Red Hat han sido probadas), Mac OS X 10.4. Pentaho BI necesita un JDK de java instalado con anticipacin, se recomienda el JDK de Sun 1.5 o superior. Se necesita tambin los drivers JDBC de la base de datos relacional.

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3. Software Comerciales
3.1 Definicin
Software Comercial. Es el software , libre o no, que es comercializado, es decir, que las compaas que lo producen, cobran dinero por el producto, su distribucin o soporte. Posee restricciones en el uso, copia o modificacin o cuyo cdigo fuente no est disponible (cdigo cerrado). La mayora del software comercial es privativo , pero hay software libre comercial, y hay software no libre no comercial. Algunos ejemplos de Software Comercial de aplicacin para el rea de administracin de empresas son los siguientes:

Tipo Tipo ERP/CRM On the minute, Fussion Para Proyectos Para RRHH

Software comercial Microsoft Dynamics CRM,

Microsoft Projects Gesturn

3.2 Ventajas
El software comercial cuenta con ms opciones de software de terceros y soporte general de la industria. El software comercial ofrece mejores beneficios en construccin de aplicaciones a la medida.

3.3 Desventajas
Es ilegal extender una pieza de software comercial para adaptarla a las necesidades particulares de un problema especfico. La innovacin es derecho exclusivo de la compaa fabricante. Es ilegal hacer copias del software propietario sin antes haber contratado las licencias necesarias.

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3.4 Ejemplos de Software Comercial

3.4.1 Microsoft Dynamics CRM

Descripcin del software:

Microsoft Dynamics CRM es un software comercial que permite definir una estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de sus clientes, incrementando la efectividad de los empleados de ventas y servicios. Con mdulos para ventas, mercadotecnia y servicio al cliente, Microsoft Dynamics CRM 4.0 le da una rpida, flexible y accesible solucin que conduce a mejoras consistentes y medibles en cada proceso del negocio y le permite una relacin ms cercana con sus clientes que ayudar a su empresa a alcanzar nuevos niveles de rentabilidad. Algunos software similares en versin libre a Microsoft Dynamics CRM son el SAP, Sage y Oracle. Est diseado para pequeas y medianas empresas o departamentos de grandes compaas, de 25 a 1.000 empleados, lo que permite a las organizaciones aprovechar los beneficios de tecnologas innovadoras, dimensionadas a la medida de sus posibilidades. Microsoft Dynamics CRM concentra las funcionalidades de un conjunto de aplicaciones (bases de datos, telemarketing, herramientas de gestin, etc.) con el fin de unificar la vista y las interacciones de las empresas con sus clientes. Es decir que facilita el manejo y la coordinacin de los departamentos de ventas, servicios al cliente y marketing, optimizando y personalizando las interacciones con cada uno de ellos, a travs de un canal de comunicacin abierto las 24 horas del da, durante todo el ao. Permite a los empleados compartir informacin, acelerar las ventas, identificar oportunidades y entregar un servicio al cliente personalizado y consistente a travs del tiempo.

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Funciones: Administracin de las Relaciones con el Cliente (CRM) Ventas: Establezca una perspectiva total de las interacciones con el cliente, las oportunidades de ventas y los patrones de compra para ayudar a la fuerza de ventas a desarrollar relaciones ms rentables. Servicio al cliente: Ofrezca un excelente servicio al cliente gracias a la interaccin integrada y una eficiente administracin del conocimiento a fin de que sus profesionales de servicio puedan compartir respuestas e informacin fcilmente con los clientes. Marketing: Planifique, implemente y evale de forma eficaz las campaas de marketing mediante el anlisis de las ofertas, comportamientos y tendencias de los compradores. Planificacin de Recursos Empresariales (ERP): Administracin financiera: Las capacidades de administracin financiera de Microsoft Dynamics le ofrecen un mtodo para aumentar la visibilidad de las mtricas. Microsoft Dynamics ERP permite la implementacin de una administracin financiera slida que establece las bases para desarrollar todo el potencial de su empresa. Administracin de recursos humanos: Las soluciones de administracin de recursos humanos de Microsoft Dynamics ERP pueden ayudarle a sacarle el mximo rendimiento a la capacidad de los empleados y a aumentar su fidelidad al tiempo que se reducen los costos y la complejidad de la administracin de nminas, las prestaciones, la contratacin y el rendimiento. Microsoft Dynamics ERP lo ayudar a mejorar la capacidad de sus empleados y a aumentar la productividad administrativa. Administracin de proyectos: La amplia gama de herramientas y tecnologas de las soluciones de Microsoft brinda a sus empleados las herramientas necesarias para alcanzar los objetivos de los proyectos y conseguir resultados excepcionales. Las capacidades de administracin de proyectos de Microsoft Dynamics ERP lo ayudan a controlar los costos, mejorar la rentabilidad y a lograr una productividad ptima de los recursos optimizando la administracin de proyectos. Administracin de la cadena de suministro: Microsoft Dynamics ERP ofrece software de Administracin de Cadena de Suministro (SCM) extensible y familiar que contribuye a reducir las barreras en la productividad y ayuda a su organizacin a ofrecer a sus clientes lo que necesitan en el momento justo. Las soluciones de Microsoft Dynamics ERP ofrecen a los empleados herramientas para mejorar su productividad individual y la de su equipo.

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Administracin ejecutiva: Las capacidades de administracin ejecutiva de Microsoft Dynamics ERP lo ayudan a acceder a toda la informacin que necesita, incluidas tareas, informes e indicadores clave de rendimiento (KPI) a travs de un nico panel intuitivo. Inteligencia empresarial: Microsoft Dynamics ERP ofrece soluciones de inteligencia empresarial e informes muy eficaces que podr aplicar de inmediato. Estas soluciones le permitirn profundizar en los factores de rendimiento clave que le ayudarn a identificar los clientes ms rentables, los proveedores ms eficaces y los problemas potenciales de su organizacin que requieran acciones giles. Administracin de TI: Microsoft Dynamics ERP est especialmente diseado para que la administracin, la configuracin y el desarrollo de TI sean fciles de usar y que permitan a la empresa mejorar el rendimiento de los empleados. Asimismo, las soluciones de Microsoft Dynamics ERP pueden adaptarse a la empresa para satisfacer las necesidades tecnolgicas y del negocio. Planeacin financiera y presupuestos: Microsoft Dynamics ERP ofrece aplicaciones de planificacin financiera, presupuestos e informes para ayudarle a evaluar los resultados de negocio, adaptar el rendimiento a los objetivos y mejorar la rentabilidad.

Ventajas:

Permite tomar decisiones con plena confianza: Microsoft Dynamics permite tomar decisiones inteligentes, confiables, estratgicas y tcticas en todos los niveles de la organizacin. Los ejecutivos pueden estar en contacto permanente con las mtricas clave de la empresa y los directores de las lneas de negocio pueden disponer de la informacin y las herramientas necesarias para administrar y planificar de forma eficaz en su rea de responsabilidad. Familiar para sus empleados: Microsoft Dynamics tiene el mismo aspecto y funcionamiento que los productos de Microsoft ms usados, con una interface de usuario muy intuitivo y grfico similar a la del software Microsoft Office. Microsoft Dynamics CRM est disponible en 22 idiomas entre ellos, espaol, ingls y portugus. Mejora la productividad empresarial: Con un enfoque flexible e integral para administrar una empresa, Microsoft Dynamics conecta a personas, procesos e informacin de su organizacin para obtener la mejor productividad posible. Automatice numerosas funciones rutinarias y repetitivas, elimine las barreras innecesarias y permita que sus empleados, socios, proveedores y clientes colaboren para lograr los objetivos comunes.

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Funciona con sus sistemas: Las soluciones de Microsoft Dynamics colaboran estrechamente con el software y los sistemas de Microsoft, lo que le permitir obtener ms beneficios con su inversin en tecnologa. Al formar parte de la familia de ofertas de Microsoft, estas soluciones estn preparadas para funcionar con aplicaciones de productividad de amplio uso, tales como el sistema Microsoft Office y las tecnologas punteras.

Ofrece soporte tcnico continuado de Microsoft: Microsoft Dynamics est completamente respaldado por un soporte tcnico eficiente para facilitar a los clientes las herramientas que necesitan.

Desventajas: No es un software gratuito, por lo cual puede ser dificultuoso obtenerlo.

Licencias: Precio: Microsoft Dynamics CRM 4.0 se presenta en tres modalidades: Workgroup Server (licencia para cinco usuarios, con un coste de 2.850 euros), Professional Server (sin lmite de usuarios, conun coste de 1.150 euros por usuario y de 2.250 euros por servidor) y Enterprise Server (igual que la versin Professional, pero en modo multilenguaje y en mltiples monedas, cuyo precio es de 1.150 euros por licencia de usuario y 5.550 euros por servidor) WorkGroup Server Preofesional Server Enterprise server

Requerimientos: Hardware: Procesador Dual 700 MHz o superior Intel Pentium (Xeon PIII). Se recomienda Dual 1.8 GHz Pentium (Xeon P4). Memoria: 512 MB de RAM. Disco rgido SCSI con RAID 5 y placa de red 10/100 mbps. Software: Windows Server 2000, Windows Server 2003 or Windows Small Business Server 2003.

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3.4.2 Microsoft Project

Descripcin del software: El Microsoft Project es un Software comercial para administracin de proyectos desarrollado y vendido por Microsoft el cual esta creado para asistir a los administradores de proyectos en el diseo de planes, asignacin de recursos a tareas, rastreo de progresos y anlisis de cargas de trabajo. La primera versin de Microsoft Project fue lanzada para DOS en 1984 por una compaa que trabajaba para Microsoft. Esta ultima, adquiri todos los derechos del software en 1985 y liber la versin 2. La primera versin para Windows fue liberada en 1990, y fue llamada versin 1 para Windows. Un dato interesante es notar que la primera versin para DOS introdujo el concepto de Lneas de dependencia (link lines) entre tareas en la grfica de Gantt. Aunque este software ha sido etiquetado como miembro de la familia Microsoft Office hasta el momento no ha sido incluido en ninguna de las ediciones de paquete de Office y se encuentra disponible en dos versiones, Standard y Professional. Los software en version libre similares a Microsoft Project son OpenProject, WorkBench entre otros. Pues bien, en cuanto al uso en Microsoft Project los tres factores que conforman cada proyecto son: Tiempo: el tiempo para completar el proyecto, que se refleja en la programacin del mismo. Dinero: el presupuesto del proyecto, que se basa en el costo de los recursos; personas, equipamiento y materiales necesarios para realizar las tareas. mbito: los objetivos y las tareas del proyecto, as como el trabajo necesario para realizarlos.

Funciones: Ruta crtica: Se realiza una vez que todos los datos estn ingresados. De esta forma de obtienen datos relevantes como los tiempos de inicio y trmino ms cercanos y ms lejano de cada actividad, o las holguras. Sobrecarga de recursos: Significa que le estamos asignando a un recurso humano ms tareas de las que puede realizar. Esto lo podemos observar en la herramienta Grfica de Recursos del men

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Ver. Diagrama de Gantt: Se muestra por default. Esta grfica ilustra la programacin de actividades en forma de calendario, en el que el eje horizontal representa el tiempo, y el vertical las actividades. Se sealan con barras los tiempos de inicio y trmino de la actividad, su duracin y su secuencia. La actividades crticas se muestra en rojo, las otras en azul. Las actividades que tienen otras secundarias dentro se muestran en color negro. Resumen de Proyecto: Nos brinda diferentes tipos de informacin, como las fechas de inicio y trmino del proyecto en la parte superior, la duracin, las horas totales de trabajo, los costos, el estado de las tareas y de los recursos. Clculo de costos: Calcula los costos de los recursos y la mano de obra, una vez que los recursos son asignados a cada tarea. Hay dos tipos de reportes: el flujo de efectivo - es un reporte del gasto semanal- y el requerimiento de materiales. Control de proyecto: Cuando ya se han introducido todos los datos necesarios para realizar la ruta crtica, y se ha establecido el programa de proyecto como se desea, se puede salvar como lnea base. Esto permitir compararla con las modificaciones que se le vayan haciendo al proyecto

Ventajas:

Es una slida herramienta de administracin de proyectos. La mejor funcionalidad, potencial y flexibilidad, a fin de administrar los proyectos con mayor eficacia y eficiencia. Permite controlar el trabajo. Permite la programacin y las finanzas del proyecto. Mantiene la sintona entre los equipos de proyecto. Da la opcin de elaboracin de informes, el planeamiento asistido y las herramientas flexibles.

Desventajas: Costo

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Precio: Disponible solo mediante licencias por volumen.

SOFTWARE Tipo de licencia: Paquete completo N de licencias: 1 PC Precio licencia: Acadmico Detalles de la licencia: 32/64-bit Plataforma: Windows Distribucin soporte: DVD-ROM Microsoft Project Professional 2010 Tipo de paquete: Al por menor Tipo de licencia: Paquete completo N de licencias: 1 PC Precio licencia: Estndar Detalles de la licencia: 32/64-bit Plataforma: Windows Distribucin soporte: DVD-ROM Tipo de paquete: Al por menor Requerimientos:

Precio

207.95

1.179.95

Sistema operativo requerido: Microsoft Windows 7, Microsoft Windows Server 2003 R2, Microsoft Windows Server 2008, Microsoft Windows Vista SP1, Microsoft Windows XP SP3 Requisitos de software: Internet Explorer 7 o posterior Dispositivos perifricas / interfaz: DVD-ROM, resolucin de monitor de 1024 x 768 Detalles de los requisitos del sistema: Microsoft Windows Vista / XP / 7 - 700 MHz - RAM 512 MB - HD 2.5 GB Microsoft Windows 2003 - 700 MHz - RAM 512 MB - HD 2.5 GB Microsoft Windows Server 2008 - 700 MHz - RAM 512 MB - HD 2.5 G

3.4.3 Gesturn

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Descripcin del software: Es una aplicacin para gestionar los turnos y horarios de los trabajadores de una o varias empresas o departamentos. Adems de otras muchas cosas, el programa facilita la confeccin de los distintos cuadrantes, visualiza de diferentes maneras los turnos previstos o realizados, revisa que se cumplan ciertas reglas definidas por el usuario, proporciona estadsticas, exporta los datos en diferentes formatos y permite la impresin de los distintos cuadrantes y formularios. Este ha sido diseado pensando en que pueda ser til a diferentes tipos de compaas. Por ello, muchas de sus operaciones son flexibles y ampliamente configurables teniendo en cuenta la disparidad de cada empresa. Funciones: Formularios Semanal, Mensual y Anual. Cuadrante diario y mensual en forma de barras grficas (formularios empleados-da y empleadomes) Grficos anuales y por Tipos de Turno. Generacin automtica de cuadrantes. Copias de seguridad. Base de datos de empleados con mltiples campos (direccin, fechas de nacimiento, alta y cese en la empresa, foto, cursos realizados, telfonos, email, departamento, n seguridad social, tipo de contrato, observaciones, etc.... Diferentes vistas para los empleados: Fichas y Listado. Impresin de todo tipo de cuadrantes, horarios, tipos de turno, listados de personal, estadsticas, etc. Vista previa de cada una de las impresiones a realizar. Seguimiento de incidencias personalizadas (horas extra, noches localizadas, horas sindicales, etc.) Ilimitado nmero de empresas. Importacin de empleados y das festivos de una empresa a otra. Importacin de empleados desde ficheros planos de texto. Exportacin en formato HTML y Access (mdb) de empleados, turnos, tipos de turno y festivos. Exportacin en formato texto de todas las ventanas con datos (empleados, horarios, estadsticas) Exportacin de calendarios compatible con Outlook y Google Calendar. Exportacin a PDF (es necesario tener instalado el programa PDFCreator u otro similar) Combinacin y Divisin de empresas.

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Notas y comentarios. Facilidad de bsqueda por texto en todos los comentarios introducidos. 18.278 Tipos de Turno diferentes. El programa asigna automticamente una abreviatura a cada tipo de Turno, la cual es posible cambiar. Adems puede asignrsele un nombre a ese Tipo de Turno. Estadsticas anuales y segn intervalo Revisin de los turnos para que cumplan ciertas reglas anteriormente definidas por el mismo usuario. Es posible que un tramo acabe en un da posterior. Por ejemplo, turno de 18:00 a 02:00 del da posterior. Cada turno puede tener uno ms tramos sin lmite de nmero. Por ejemplo, turno de 08:00 a 11:00, 14:30 a 16:30 y 21:30 a 2230 (3 tramos) Cuatro tipos de turno con cero horas trabajadas: Vacaciones, Enfermedad, Libres y Permisos. La introduccin de las horas de entrada y salida se efecta con el ratn de una manera rpida, intuitiva y grfica. Copiar, cortar, pegar y arrastrar los turnos al hacer el cuadrante. Interfaz MDI de documentos mltiples (semejante a programas como Excel o Word) Con ello se posibilita el manejo y visualizacin de diferentes formularios simultneamente y su organizacin en cascada o mosaico. Mltiples posibilidades de ordenacin por los diferentes campos de cada empleado y filtrado por departamentos trabajados o asignados. Introduccin de das festivos. Es posible elegir los festivos semanales (por ejemplo, sbados y domingos, jueves y domingos, domingos exclusivamente, etc.) El usuario puede elegir el empiece y fin de las horas nocturnas para su posterior clculo en las estadsticas. Sistema de Ayuda en formato html con bsqueda completa de texto y seccin de favoritos. Ayuda sensible al contexto pulsando F1 en cualquier ventana de la aplicacin. Y muchas ms caractersticas destinadas a facilitar la confeccin y anlisis de los horarios y los turnos de la empresa.

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Lincencia:

Gesturn es un programa de gestin de recursos humanos con licencia shareware, por lo que usted puede utilizarlo libremente con todas sus funciones habilitadas durante un periodo de prueba limitado. Si tras su evaluacin decide utilizarlo definitivamente, se deber comprar una licencia por cada puesto donde se instale, recibiendo una clave para desproteger el programa.

Precio:

1 Licencia 2 Licencias Mas de 2 Licencias

268 euros 346 euros 133 euros cada una

Todas las licencias sern validas para futuras versiones

Ventajas: Es ordenado. Es entendible.

Desventajas: GesTurn ha sido exhaustivamente depurado y comprobado en diversos entornos y sistemas operativos. No obstante es muy difcil anticipar todos los escenarios posibles, relativos tanto al equipo donde se puede ejecutar el programa como a posibles situaciones imprevistas. Para exportar archivos se debe de tener un programa convertidor a formato PDF.

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3.4.4 On the Minute

El Sistema On The Minute le ofrece una solucin completa para controlar las entradas y salidas de personal de su empresa

Funciones: Lector de huella digital con conexin USB o terminal autnoma robusta incluido en el paquete. Mdulo de administracin y mdulo de reloj checador. El sistema puede funcionar en una computadora o trabajar en red. Permite mltiples puntos de chequeo. Altas, bajas y cambios de empleados. Privilegios a empleados. Activar / Suspender a empleados. Posibilidad de usar cmara web para asignar la fotografa del empleado o utilizando algn archivo de imagen. Posibilidad de generacin de actas administrativas, para faltas y retardos. Posibilidad de creacin de turnos sin lmite con distintas configuraciones. Rotacin de turnos, programable. Aplicacin de horas extras de forma manual o automtica. Posibilidad de registros adicionales de inicio y fin de horas extras. Aplicacin de faltas y retardos. Aplicacin de periodos de vacaciones. Aplicacin de criterios (polticas) de incidencias. Justificacin de incidencias. Uso de mensajes predefinidos en el sistema y la posibilidad de registrar los propios. (Mensajes de entrada y salida). Posibilidad de disear e imprimir los gafetes de los empleados.

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Posibilidad de impresin de comprobantes para los registros realizados. Posibilidad de registros de comprobacin cada determinado tiempo. Autorizar permisos para llegar tarde, salir entre las horas del turno o salir temprano del turno. Restriccin de salida del turno antes de la hora especificada. Restriccin de registro para los das inhbiles o de descanso. Uso de turnos corridos, cortados y turnos de hasta 24 horas. Uso de turnos abiertos, posibilidad de realizar mltiples registros de entrada y salida. Posibilidad de mltiples horas posibles de entrada, para el turno abierto. Configuracin de tiempo asignado para comidas. Configuracin de tiempo para retardos, medios retarnos, faltas. Reloj interno independiente, para evitar fraudes. Importacin del listado de empleados desde una hoja de Excel o desde Nomipaq. Enlace con los sistemas de nomina Nminas i (Nomipaq), NOI, Microsip, Nminas Fcil. Catlogo de perodos, das inhbiles, puestos, documentos a entregar y tipos de empleados entre otros. Uso de das de cumpleaos. Posibilidad de poder asignar los corrimientos de los das inhbiles. Uso de registros de Coffee Break. (Registros entre las horas del turno) Modo de registro configurable. (Solo huella o huella + teclado). Posibilidad de registrar la entrada y/o salida del empleado de forma manual. Reportes varios (asistencias, incidencias, retardos, horas extras, puntualidad, impuntualidad, ausentismo, premio de puntualidad, entradas de turno, salidas de turno, horas de comida, registros de horas extras, etc.). Los reportes se pueden imprimir directamente, visualizar en pantalla o exportar a algn archivo Excel o ASCII. Posibilidad de obtener la grafica de rendimiento en el reporte de asistencias. Exportacin de las fotografas de los empleados a archivos de imagen. Posibilidad de obtener una Pre-nmina bsica. Bitcora de las justificaciones realizadas. Pantalla de monitoreo en tiempo real de los registros de los empleados. Posibilidad de seleccionar prioridades a los empleados para que se registren en una estacin u otra. Posibilidad seleccionar el lector biomtrico a usar con el sistema. (DP o HM). Posibilidad de poder asignar sonidos, al modulo del Checador.

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Posibilidad de permitir que el empleado decida el tipo de registro a realizar como salida del turno, salida a comer, regreso de comer, etc. Posibilidad de configurar el tamao de la pantalla del Checador. Seguridad en el sistema al definir usuarios y perfiles para los usuarios. Ayuda en lnea. Pantallas amigables, sencilla instalacin y puesta en marcha. Enlace con el dispositivo autnomo NC3, Hand Punch y Torniquete (se venden por separado). Enlace y administracin de forma directa con equipos TCP/IP e inalmbricos. (Se vende por separado) Presentaciones del producto de 25, 50, 100, 200, 300, 500 y empleados ilimitados. Seguridad de acceso por medio de usuarios, perfiles de acceso y limitantes por departamentos. Soporte tcnico sin costo va correo electrnico. Mdulo adicional para Docentes (este mdulo se vende adicionalmente). Catalogo de Periodos de los cursos. Permite asignar diversos cursos en periodos escolares diferentes. Catalogo de Edificios de Imparticin de Cursos. Catalogo de Materias. Catalogo de Escuelas, de especializacin de las diversas materias o de los docentes. Catalogo de Creacin de Cursos con fechas de inicio y finalizacin. Asignacin de Horarios por docentes. (carga acadmica) Asignacin de Reposiciones de Mdulos Faltados. Asignacin de suplencias. Asignacin de fechas de Turno extraordinario. Registro de entrada y/o salida de forma manual. Registro manual de asistencias a reposiciones asignadas. Justificacin de incidencias. Posibilidad de generar oficios para las faltas registradas. Enlace al sistema Nminas i (Nueva Versin de Nomipaq). Posibilidad de importar la informacin de los horarios desde un archivo de Excel, creado desde el sistema SIU (Sistema de Informacin Universitaria). Reporte de asistencias a sus mdulos normales, a mdulos de suplencias, al turno extraordinario, etc.

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Ventajas: Se eliminan los posibles engaos de los empleados ya que necesariamente tendr que registrarse la persona por medio de su huella digital. Facilita el manejo de la informacin puesto que al encontrarse dentro de la computadora ahorra costos por tiempo y errores humanos de captura. Adems de que contar en cualquier momento con los informes y reportes necesarios para poder hacer cualquier tipo de consulta que sea del inters del cliente. El sistema On The Minute cuenta con 2 presentaciones: On The Minute version Light Esta presentacin est enfocada para pequeas empresas y funciona con lector de huella Digital con conexin USB. La versin Light del sistema bloquea opciones adicionales para el uso del sistema, si desea contar con toda la funcionalidad debe adquirir la versin profesional. On The Minute version Profesional La presentacin Profesional utiliza la base de datos SQL Server lo que permite un mejor rendimiento y seguridad en el acceso a la informacin y su infraestructura de TI, adems cuenta con todas las funcionalidades del sistema como reportes, enlaces a nmina y dispositivos autnomos ms robustos. Desventajas: Al momento de actualizar de versin se pierde la licencia del sistema o la informacin Problemas para el registro de huellas en algunos casos No es posible modificar el tipo de licencia El sistema no funciona con el lector biomtrico de Microsoft, debido a que es un lector comercial que fue diseado y creado especficamente para funcionar con el sistema Windows, no tiene otra funcionalidad que la de permitir el acceso a su sistema operativo.

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Requerimientos: Requisitos para On The Minute versin Light Tipo de computadora Requerimientos mnimos Sistema operativo WindowsVista 32bits. Procesador Intel P4HT 3.6 GHZ. Memoria RAM 512 MB. 300 MB de espacio en disco duro para instalacin del sistema On The Minute. Requerimientos recomendados Sistema operativo WindowsVista 32bits o Windows 7 32bits. Procesador Intel dual core 2.20 GHZ Memoria RAM 2GB. 300 MB de espacio en disco duro para instalacin del sistema On The Minute.

Servidor o estacin (PC que tiene instalada la base de datos o PC que utilizar el sistema)

Requisitos para On The Minute versin Profesional

Tipo de computadora

Requerimientos mnimos Sistema operativo Windows Vista 32bits o Windows 7 32bits. Procesador Intel dual core 2.20 GHZ. Memoria RAM 1 GB. 4 GB de espacio en disco duro. Sistema operativo Windows Vista 32bits. Procesador Intel P4 HT 3.6 GHZ. Memoria RAM 1 GB. 300 MB para instalacin del sistema On The Minute.

Requerimientos recomendados Sistema operativo Windows server 2003 Standard, Enterprise o data center edition 32bits. Procesador Intel dual core 2.20 GHZ. Memoria RAM 2GB. 10 GB de espacio en disco duro. Sistema operativo Windows 7 32bits. Procesador Intel dual core 2.20 GHZ. Memoria RAM 2GB. 300 MB para instalacin del sistema On The Minute.

Servidor (Computadora que tiene instalada la base de datos)

Estacin (computadora que se conecta al servidor para accesar a los datos y utilizar el sistema)

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Precio:

On The Minute DP Paquete hasta 50 empleados con 1 lector de huella digital USB Paquete hasta 100 empleados con 1 lector de huella digital USB, 1 cmara USB Paquete hasta 200 empleados con 1 lector de huella digital USB, 1 cmara USB Paquete hasta 300 empleados con 1 lector de huella digital USB, 1 cmara USB Paquete hasta 500 empleados con 1 lector de huella digital USB, 1 cmara USB Paquete Empleados Ilimitados con 1 lector de huella digital USB, 1 cmara USB, 1 lector de ranura para cdigo de barras. Lector de Cdigo de Barras tipo ranura

Precios en Pesos + IVA $3,900.00 $4,900.00 $7,900.00 $10,900.00 $15,900.00 $18,900.00 $2,500.00

Lincencia: Existen dos tipos de licencias: On the minute Licencia Permanente: Se paga una sola vez y le incluye la licencia permanente, una camara web y un lector biomtrico Digital Persona, todo el soporte tcnico que necesite y envio a cualquier parte de la republica sin costo. On the minute Licencia Renta Mensual: Es la licencia en la cul el Sistema cada mes se bloqueara por lo que deber de estar pagado por mes adelantado para poder proporcionar la clave de renta correspondiente. En esta modalidad es necesario ingresar un nmero de licencia por cada mes adquirido.

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3.4.5 Software de gestin comercial Verial

Descripcin del software:

Software Verial Gestin Comercial PYMES es un sistema exclusivamente desarrollado para dar soporte a PYMES a travs de proporcionar herramientas vitales para la empresa. Verial Gestin Comercial PYMES es un programa de gestin comercial flexible que asegura la competitividad de la PYME. Actualmente las empresas precisan medios tcnicos para ser competitivas y giles. Con mayor frecuencia cada da, gestionan diferentes productos en temas fiscales y en logstica. El Software Verial Gestin Comercial PYMES ofrece soluciones a travs de unas herramientas flexibles, para afrontar la diversidad de problemas que se generan en el mercado de hoy, gestionando todos los sectores de un negocio. El software Verial Gestin Comercial PYMES es modular, adaptndose a negocios de diferentes tipos y tamaos. Slo es preciso adquirir los mdulos necesarios en cada empresa, grande o pequea, para disponer de un buen programa para su gestin comercial.

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Funciones: El programa, al ser modular, se adapta a empresas de diferente tipo y tamao. No es necesario adquirir todos los mdulos si no se necesitan. De esta forma tambin las empresas pequeas pueden acceder a un buen programa de gestin.

Amplia ficha de clientes para su correcta clasificacin: Zona, agente, tarifas, etc. Definicin de tarifas para clientes, artculos, familias o categoras, fabricantes. Control de cobros y pagos con los informes correspondientes: pendientes, cobrados, ordenados en remesa bancaria.

Modelos de informes, facturas y documentos configurables por el usuario. gil y sencillo sistema de venta por facturas, albaranes o ticket (TPV mostrador). Contabilidad integrada con muchos procesos automticos (4 niveles contables).

Ventajas: Servicio tcnico con calidad de respuesta 20 aos de experiencia con la PYME Cubre un gran espectro de reas de gestin Potente, escalable y modular Adaptado a su capacidad de inversin gil y sin complicaciones Estabilidad en los datos

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Requerimientos:

REQUISITOS DEL SERVIDOR / ORDENADOR INDIVIDUAL


MNIMOS Procesador Velocidad Memoria RAM Disco Duro Dispositivo Copia Seguridad Sistema de Red Tarjeta de Red Acceso a Internet Pentium III o AMD Athlon 1 GHz. 512 MB 80 GB. RECOMENDADO Pentium IV o AMD XP 1.5 GHz. 1 GB Cuanto mayor y ms rpido, mejor.

Regrabadora de CD / DVD, Disco duro externo, o similares.

HUB 10 Mbit/s

HUB 100 Mbit/s

10 100 Mbit/s (en funcin del HUB) y conexin RJ45 Muy recomendado: Lneas de banda ancha tipo ADSL o Cable, para descargas de actualizaciones, acceso remoto a su mquina para aclaracin de dudas, explicacin de nuevos procesos, etc.

Sistema Operativo

Para instalaciones individuales o redes pequeas: Windows 7, XP, Vista, 2000 (Serv.Pack 4) Para redes ms amplias: Servidor dedicado con Windows 2003/2008 Server

REQUISITOS DE LOS PUESTOS (Si hay RED)


MNIMOS Procesador Velocidad Memoria RAM Disco Duro Pentium III o AMD Athlon 1 GHz. 512 MB 80 GB. RECOMENDADO Pentium IV o AMD XP 1.5 GHz. 1 GB Cuanto mayor y ms rpido, mejor. HUB 100 Mbit/s

Sistema de Red HUB 10 Mbit/s Tarjeta de Red Sistema Operativo

10 100 Mbit/s (en funcin del HUB) y conexin RJ45

Windows 7, XP, Vista, 2000 (Service Pack 4)

La resolucin de pantalla mnima necesaria para el funcionamiento del programa de Gestin Comercial es de1024x768

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3.4.6 Sistema test 1.3

Descripcin del software: El sistema Test 1.3 es una herramienta muy util para elegir el personal de su empresa ya que esta orientada al rea de psicologa que automatiza el proceso de evaluacin de personas con pruebas psicomtricas.

El sistema Test 1.3 califica de manera instantnea al aplicante, es decir que la persona a evaluar, responde las distintas pruebas psicomtricas en la computadora y el sistema se encarga de obtener los resultados para luego almacenarlos en una base de datos. Para los casos en que no se tengan suficientes computadoras, el sistema tiene varios mdulos de captura con los que se puede introducir de manera rpida al sistema la informacin de los exmenes realizados manualmente por los aplicantes. Con esta informacin, el sistema obtendr todos los percentiles, grficas, y reportes automticos pertinentes de cada prueba. El Test 1.3 es un sistema fcil de utilizar y cuenta con todas las caractersticas necesarias para realmente hacerle la vida ms fcil a la gente que necesita evaluar personal.

Ventajas: TIEMPO: Se reducen considerablemente los tiempos de evaluacin, as como la cantidad de personal empleado para la aplicacin de estas pruebas. FUNCIONALIDAD: El sistema funciona tanto en una red como de manera local, lo que significa que se pueden evaluar simultneamente a tantas personas como estaciones de trabajo tenga la red y de la misma forma, se pueden consultar los resultados desde cualquier estacin de trabajo.

ORGANIZACIN DE LA INFORMACIN: El sistema cuenta con todas las bondades de las bases

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de datos de hoy en da de manera que usted puede organizar la informacin a su gusto y realizar consultas complejas y detalladas utilizando los mltiples filtros con que cuenta. No importa si tiene registro de 10 o 100,000 aplicantes, usted podr tener acceso gil y en todo momento a la informacin deseada. SEGURIDAD DE LA INFORMACIN: El Test 1.3 tiene un sistema de respaldos diarios automticos para prevenir la prdida de informacin que posiblemente un voltaje inestable o un error humano pueden llegar a ocasionar. De igual forma, en la aplicacin de pruebas, el sistema realiza un respaldo de todas las respuestas que el aplicante selecciona mientras est respondiendo un examen, lo cual es bastante til, ya que le da la libertad al aplicante de poder continuar respondiendo un examen que dej inconcluso por alguna eventualidad. Requerimientos:

De Hardware Computadora con procesador Pentium o superior 12 megas en memoria RAM o ms (recomendado) Mouse De Software: Sistema Windows 95, 98 o superior instalado El paquete completo cuenta con un archivo de instalacin, manual del usuario (en pantalla), asesora va telefnica sin costo durante un ao a partir de la fecha de compra y garanta ilimitada contra cualquier falla que pudiera ocurrir siempre y cuando sta sea atribuible directamente al sistema. Precio: El sistema incluye 11 exmenes y tiene un costo de $400.00 USD

Lincencia: La licencia es vitalicia (de por vida) y le da derecho de instalar el sistema en una computadora.

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3.5 Software utilizados por empresas salvadoreas


3.5.1 PRICE SMART (SOFTWARE AS/400)

Este software esta siendo utilizado en la empresa llamada PRICE SMART.

Definicion El ordenador AS/400 de IBM es un ordenador medio ms utilizado por las empresas de todos los sectores empresariales.

Funciones El AS/400 tiene su propia base de datos (BD/400), su lenguaje de control (CL/400) y sus lenguajes de programacin (COBOL/400 y RPG/400) que son muy distintos a los de los otros ordenadores. Los profesionales con experiencia en AS/400 son muy codiciados por las empresas. El sistema operativo es un programa que funciona como interfaz entre el computador y la persona que lo usa. Estos son una interfaz con los operadores, programadores de aplicaciones, programaciones de sistemas (administradores de los sistemas operativos), programas, hardware y los usuarios.

Caracteristicas de AS/400 Las principales caractersticas de los sistemas operativos son definir la interfaz del usuario, compartir el hardware entre usuarios, permitir a los usuarios compartir los datos entre ellos, planificar recursos entre usuarios, facilitar la entrada/salida de informacin y recuperarse de los errores. Los principales recursos administrados por los sistemas operativos son procesadores, almacenamiento, dispositivos de entrada y salida de datos.

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3.5.2 RG NIETO (Peach Tree)


Peach Tree es un software utilizado por la empreza RG Nieto Peachtree es la mejor forma administrar su negocio, de llevar su contabiliad y su presencia en internet a travs de las robustas caractersticas que usted quiere y del conocimiento que usted necesita. Caracterizado por todas los funciones bsicas que debe tener su software administrativo - Pechtree First Accounting, Peachtree Acoounting, Peachtree Complete Accounting y Peachtree Complete Acoounting Multi-User Value Pack - tambin dispone de muchas caractersticas avanzadas que incluyen una poderosa capacidad de reporte y anlisis de elementos. Quin es Peachtree? Peachtree is una confiable herramienta de administracin para gente que: Ve la contabilidad como un elelmento esencial en la toma de buenas desiciones Quiere funcionalidad a travs de una herramienta fcil de usar h que adems genere reportes profesionales que le ayuden a entender su posicin financiera Necesita un solucin de contabilidad completa, no slo un paquete para estar organizado

Ms conocimiento conlleva a mejores decisiones Informacin en el corazn de cualquier sistema de contabilidad, pero entendiendo esa informacin y usndola para tomar desiciones inteligentes no siempre es cosa fcil. Es por eso que Peachtree 2003 trae las herramientas que usted necesita para saber realmente en donde est parado. Caractersticas de Ahorro de tiempo No se requiere conocimientos de contabilidad para usar Peachtree, sin embargo es un sistema de entrada por partida doble. Miles de contadores recomiendan Peachtree a sus clientes por su completa funcionalidad y por seguir las normas de contabilidad generalmente aceptadas. Peachtree tiene todo lo que necesita para manejar eficientemente su negocio.

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3.5.3 INTEK ( Software CODIZA-NAF)

CODISA-NAF es la alternativa perfecta para realizar los procesos de registro, control y determinacin de los resultados contables y financieros de las empresas modernas, es el mdulo central de todas las aplicaciones que conforman el Ncleo, ya que rene toda la informacin de carcter financiero y contable que genera la empresa al desarrollar sus transacciones diarias. Principales Beneficios: Sistema diseado y producido acorde a la realidad latinoamericana, implementado y probado en ms de 700 empresas. Ahorro de tiempo en el procesamiento de los datos y automatizacin de procesos complejos. Adecuado manejo de la informacin financiera y la generacin de estados financieros.

Principales Caractersticas: Sistema multicompaa: Permite el manejo de varias empresas que pertenezcan o no a una misma corporacin.

Manejo de moneda nominal y Dlares: Conversin de Estados Financieros a Dlares. Aplicacin de estndares internacionales: Financial Accounting Standard Board (FASB-52), las Normas Internacionales de Informacin Financiera (NIIF) y las Normas Internacionales de Contabilidad (NIC), los cuales dictan los lineamientos requeridos para el tratamiento de las transacciones en moneda extranjera. Automatizacin de mltiples procesos: Manejo de centros de costos con su correspondiente distribucin automtica mensual Formato de cuentas y centros de costo definidos por el usuario. Control presupuestal de las operaciones por cuenta y centro de costos.

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Desglose de cuentas en forma automtica. Anulacin y desmayorizacin de asientos. Registro automtico y peridico de asientos fijos. Registro de ajustes y operaciones en meses ya cerrados con las respectivas validaciones de seguridad. Diseo y control personalizado de formularios de uso contable.

Reportes: Gran variedad de consultas por medio de pantalla y una serie de reportes preestablecidos para su uso general. Generador de estados financieros que permite al usuario final disear sus propios reportes involucrando si desea diferentes cuentas, compaas, centros de costos, entre otros. Emisin de los libros legales. Ofrece reportes bsicos establecidos por las NIIF y NIC, adems de muchos otros para el control y anlisis de la informacin financiera de las empresas.

4. Software no libre
4.1 Definicin
Es tambin llamado software propietario, software privativo, software privado, software con propietario o software de propiedad, se refiere a cualquier programa informtico en el que los usuarios tienen limitadas las posibilidades de usarlo, modificarlo o redistribuirlo (con o sin modificaciones), o cuyo cdigo fuente no est disponible o el acceso a ste se encuentra restringido . Para la Fundacin para el Software Libre (FSF) este concepto se aplica a cualquier software que no es libre o que slo lo es parcialmente (semilibre), sea porque su uso, redistribucin o modificacin est prohibida, o requiere permiso expreso del titular del software.

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Anexos
@gesRRHH 2.0

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Ges Turn

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Conclusiones
Como grupo hemos concluido que:

Existen diversos tipos de software ya sea libre o comercial de tipo empresarial que se pueden implementar en una empresa de acuerdo a las necesidades de la organizacin.

Estos software son entendibles y faciles de manejar, algunos de ellos se encuentran en el idioma que se requiere.

Los software empresariales son una buena opcin para llevar un control exacto en una empresa, y de esa manera disminuir los costos para asi lograr obtener los resultados planeados.

Un software Libre, por ser libre no signifca que sea gratuito tambien hay software libre que tienen un valor comercial.

En definitiva un sistema empresarial puede facilitar en muchas ocasiones los procesos, sin embargo hay que tener en cuenta que tambien puede perjudicar a nuestro negocio, si la solucin no ha sido bien planteada.

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Bibliografa
Software Libre http://www.gnu.org/philosophy/free-sw.es.html http://es.wikipedia.org/wiki/Portal:Software_libre Orange hrm http://www.aplicacionesempresariales.com/orange-hrm-control-de-personal.html http://www.somoslibres.org/modules.php?name=News&file=article&sid=2798 http://www.orangehrm.com/ On the minute http://programasparaempresas.com/?page_id=17 Work bench http://www.kabytes.com/software/open-workbench-gestor-de-proyectos/ http://www.aplicacionesempresariales.com/open-workbench-software-de-proyectos.html Microsoft Project http://www.aplicacionesempresariales.com/caracteristicas-y-usos-de-microsoft-project.html Pentaho http://ignaciobustillo.com/blog/blog/63-ique-es-pentaho Microsoft Dynamics CRM http://www.microsoft.com/latam/dynamics/crm/default.mspx Verial http://www.programa-de-gestion.com/software-gestion-comercial-para-empresas-comercio-industria-ysectores-profesionales-verial.html

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