Disaster Recovery

Introduction to Disaster Recovery

Anda Akan Pelajari Cara ...

Filosofi mengembangkan pemulihan bencana Menjelaskan prinsip-prinsip dasar perencanaan pemulihan bencana Menjelaskan dan membangun kontinuitas bisnis dan fungsi pemulihan bencana Memahami langkah-langkah perencanaan pemulihan bencana Memahami peranan IT dan manajemen jaringan pemulihan bencana

Bencana dan Disaster Recovery

Bencana sering datang dalam kehidupan sehari-hari tanpa diduga Penuh dengan kejadian-kejadian yang dapat mengganggu kelangsungan usaha Sebuah rencana pemulihan bencana memungkinkan untuk: Business kontinuitas selama bencana Restorasi dari operasi normal

Filosofi Mengembangkan Disaster Recovery

Sebuah filosofi pemulihan bencana berakar pada: Sebuah keinginan organisasi untuk melindungi dan mempertahankan citra publik yang positif Sebuah aset fisik organisasi Kehidupan organisasi karyawan Meliputi: Tingkat kepuasan pelanggan Kepercayaan dari pemegang saham Stakeholder lain untuk sebuah organisasi

Organisasi dan Bencana

Banyak organisasi telah mengalami bencana Organisasi yang tidak tidak kebal terhadap bencana (bersifat kehancuran tehadap bisnis dan seluruh aspeknya) Setelah dilakukan survey dari 250 organisasi yang disurvei, tiga dari setiap 10 organisasi yang disurvei ini pernah melalui bencana

Disaster Recovery Planning

Proses penilaian risiko terhadap suatu wajah organisasi Mengembangkan, mendokumentasikan, menerapkan, pengujian, dan memelihara prosedur Minimalkan kerugian setelah bencana

Status Perencanaan Disaster Recovery

Hampir tiga dari empat organisasi memiliki rencana pemulihan bencana di tempat perencanaan pemulihan Bencana masih proses baru bagi banyak organisasi

Proses Perencanaan Memulihkan Bencana

Terlalu banyak organisasi menganggap merencanakan pemulihan bencana merupakan proses mekanik Sudah pasti membosankan dan merepotkan aspek mengembangkan rencana Organisasi memiliki budaya, roh, dan gambaran yang berhubungan dengan Organisasi Pelanggan Business mitra Masyarakat luas

Pelanggan

Pandangan seorang pelanggan dari sebuah organisasi sangat penting untuk kesuksesan organisasi Harapan Manajer Pemasaran adalah pelanggan melihat produkproduk berkualitas tinggi dan nilai yang baik Sulit dan mahal untuk mendapatkan Pelanggan baru Mahal untuk mempertahankan pelanggan yang kurang puas Kepuasan pelanggan adalah alat pemasaran utama

Citra publik yang baik merupakan aset yang memakan waktu bertahun-tahun untuk dicapai dan cukup ketekunan untuk mempertahankan

Pemegang saham dan Investor Relations

Mempertahankan kepercayaan investor sangat penting

Kepercayaan Kelembagaan investor adalah penting

Usaha yang cukup diberikan untuk mengembangkan konsistensi dan kepercayaan dari investor Upaya untuk mempertahankan kepercayaan biasanya lebih murah daripada mengembalikan kepercayaan yang diperlukan telah hilang Organisasi ingin dilihat dalam cahaya yang paling positif Komputer, jaringan darurat, dan tempat tinggal sementara hanya alat cadangan

Disaster Recovery Planning

Ditingkatkan sejak September 2001 Tiga dari setiap 10 organisasi yang disurvei dilaporan bahwa pengeluaran untuk pemulihan bencana perencanaan telah meningkat Salah satu dari setiap 10 organisasi melaporkan bahwa pengeluaran telah meningkat secara dramatis

Prinsip-prinsip Dasar Perencanaan Disaster Recovery

Rencana pemulihan bencana tidak offthe-rak dan dapat menemukan kebutuhan dari semua organisasi Rencana yang efektif mengenali ukuran organisasi dan mendefinisikan karakteristik lain

Prinsip-prinsip perencanaan

Sebuah rencana yang solid memerlukan dukungan dan partisipasi Tingkat manajemen Upper Semua manajer unit bisnis Penasihat Hukum (law of agreement) Direksi dari semua departemen fungsional seperti Sumber Daya Manusia, Facilities Management, IT, dan keamanan Korporat

Semua kebijakan dan prosedur harus Mendukung kebutuhan kritis operasi bisnis Mematuhi semua hukum dan peraturan yang relevan Dipahami oleh pihak-pihak yang bertanggung jawab untuk melaksanakan Recovery Planning Jadilah disetujui oleh manajemen atas Rencana harus jelas dan menggambarkan dokumen rantai perintah dari manajer bertanggung jawab untuk menyatakan, menanggapi, dan pemulihan dari bencana

Sistem pemulihan bencana harus memfasilitasi dan memungkinkan pengendalian komunikasi antara Para pembuat keputusan Manajer Staff dukungan eksternal organisasi Penegakan hukum Layanan Darurat Media Semua kebijakan dan prosedur harus tersedia untuk semua departemen, manajer, dan staf selama respon dan pemulihan

Semua karyawan yang terlibat dalam penanggulangan bencana dan pemulihan harus dilatih Melaksanakan prosedur yang terdokumentasi Alternatif prosedur yang tak terduga Prosedur harus diuji dan dilatih

Para perencana harus terus-menerus mengevaluasi kondisi ancaman dan ketika mereka mengembangkan bisnis baru
Selama respon dan pemulihan bencana, organisasi harus Mengevaluasi efektivitas dari prosedur Memantau keselamatan fisik dan kesehatan mental karyawan

Proses Perencanaan Disaster Recovery

Pelaksanaan rencana dan menanggapi bencana adalah upaya luas dari organisasi Rencana pembangunan membutuhkan banyak jenis pengetahuan dan keterampilan Setiap upaya luas organisasi sarat dengan politik dan hambatan yang perlu diatasi Setiap langkah perencanaan adalah saling berkaitan dan membangun atas yang lain

Tim perencanaan bertanggung jawab untuk mengembangkan rencana Pemulihan Bencana

Membangun Kontinuitas dan Pemulihan Fungsi

Fungsi pemulihan bencana terdiri dari orangorang, departemen, dan dukungan organisasi yang melaksanakan rencana dan memfasilitasi pemulihan bencana

Bagaimana fungsi ini diatur tergantung pada geografis penyebaran fasilitas dalam sebuah organisasi Jenis fasilitas yang diduduki Jumlah karyawan Faktor-faktor lain

Fungsi Staf dari Organisasi Disaster Recovery

Sebuah otoritas terpusat atau kelompok Koordinat pengembangan rencana pemulihan bencana Dimainkan peran dalam penanggulangan bencana dan pemulihan

Manajer dan staf di departemen fungsional berperan dalam penanggulangan bencana dan pemulihan enterprise-wide
Manajer Departemen dan perwakilan dari bisnis unit berperan dalam respon bencana dan menjamin fungsi pemulihan untuk melanjutkan unit bisnis mereka

Memahami Perencanaan Langkah Pemulihan Bencana

Perencanaan pemulihan bencana terdiri dari delapan langkah utama Organisasi yang lebih kecil mungkin dapat mengembangkan dan mendokumentasikan rencana dalam beberapa bulan Dalam organisasi yang lebih besar, perencanaan awal dapat mengambil banyak bulan dan kadang tahun Manajemen dan semua anggota tim lain perencanaan perlu memahami Langkah-langkah yang terlibat dalam mengembangkan rencana Bagaimana langkah-langkah ini saling membangun dan cocok bersama sebagai sebuah kesatuan

Langkah Pertama

Langkah pertama adalah mengatur tim perencanaan pemulihan bencana

Tim harus dibuatkan dari kelompok yang mewakili semua fungsi dari sebuah organisasi Membutuhkan manajer tingkat tinggi sebagai pemimpin Idealnya, pemimpin setingkat CEO atau manajer tingkat tinggi yang ditunjuk oleh CEO

Setiap Tim juga harus memiliki pemimpin yang ditunjuk, atau dua orang yang bertindak sebagai ko-pemimpin Setiap departemen harus menetapkan perwakilan primer dan alternatif kepada tim untuk kontinuitas Tim harus dilatih dalam perencanaan pemulihan bencana Setelah terbentuk harus menetapkan jadwal kegiatan, termasuk pertemuan waktu dan tanggal untuk menyelesaikan delapan langkah perencanaan

Harus ada kampanye kesadaran tentang perencanaan pemulihan bencana dalam organisasi

Langkah Kedua

Menilai risiko yang dihadapi suatu perusahaan adalah langkah berikutnya Analisis dampak bisnis adalah sebuah metode untuk menilai risiko dan menentukan potensi kerugian ekonomi yang bisa terjadi sebagai akibat risiko ini Semua proses bisnis harus diidentifikasi dan dianalisis Tim perencanaan harus meninjau hukum dan menentukan konsekuensi persyaratan kontrak dari gangguan bisnis Membantu memandu hasil perencanaan pemulihan bencana dan membantu tim mengembangkan prosedur untuk memulihkan diri dari berbagai jenis insiden

Bencana Terburuk

Langkah Tiga

Langkah ketiga adalah menetapkan peran-peran masingmasing departemen, mitra bisnis, dan layanan yang bermain di luar organisasi dalam pemulihan bencana Tim perencanaan menentukan kontribusi masing-masing departemen dapat membuat rencana dan pemulihan bencana

Organisasi dengan beberapa lokasi harus mengidentifikasi lokal departemen dan karyawan yang dapat berpartisipasi dalam bencana perencanaan pemulihan
Tim perencanaan juga menentukan peran organisasi yang lain harus bermain dlm rencana

Langkah Empat

Mengembangkan pemulihan aktual kebijakan bencana dan prosedur adalah langkah berikutnya Kebijakan pemulihan Bencana adalah pedoman yang mengatur pengembangan prosedur pemulihan bencana Pemulihan prosedur bencana langkah-demi-langkah metode dirancang untuk mengembalikan fungsi organisasi atau proses bisnis Mengembangkan kebijakan dan prosedur untuk pulih dari bencana memerlukan perhatian terhadap detail dan analisis mendalam Prosedur harus ditetapkan untuk setiap langkah pemulihan bencana dan tanggapan

Langkah Lima

Langkah kelima dari rencana pemulihan bencana adalah untuk mendokumentasikan kebijakan dan prosedur yang dikembangkan dalam langkah sebelumnya Bagian dari dokumentasi ini dilakukan bersamaan dengan penyusunan, meninjau, dan menyetujui kebijakan-kebijakan dan prosedur Dokumentasi yang disetujui termasuk dalam aktual rencana pemulihan bencana Harus dibentuk kelompok untuk mengelola dokumentasi dan siklus of reviews, persetujuan, dan update Dokumen harus menyertakan semua informasi kontak

Langkah Enam

Melaksanakan rencana pemulihan bencana selanjutnya

Selama langkah ini rencana akhir dibagikan kepada semua departemen, organisasi, dan karyawan yang terlibat dalam penanggulangan bencana dan pemulihan Para tim mulai mengintensifkan perencanaan internal dan eksternal program kesadaran untuk memastikan bahwa semua pihak tahu tentang rencana Eksekutif diberitahu tentang rencana dan peran mereka dalam respon bencana dan pemulihan Staf di semua departemen dilatih di departemen umum dan prosedur spesifik Setiap layanan di luar atau peralatan yang dibeli atau dikontrak

Langkah Tujuh

Langkah berikutnya adalah untuk menguji dan melatih bagian-bagian dari rencana, dan akhirnya untuk menjalankan simulasi hidup bencana Sebuah latihan pemulihan bencana adalah simulasi hidup di mana semua departemen dan organisasiorganisasi mendukung jalankan melalui seluruh proses pemulihan bencana, sama seperti mereka akan selama aktual bencana Manajer dari setiap 10 organisasi yang disurvei berpikir bahwa pengujian dan melatih rencana pemulihan bencana bermanfaat

Rencana Pengujian dan Latihan

Langkah Delapan

Langkah terakhir sering disebut fase pemeliharaan

Setelah rencana dikembangkan dan diuji, tim perencanaan harus terus Menilai munculnya ancaman baru Menyesuaikan perubahan dalam struktur organisasi Tentukan dampak teknologi baru pada prosedur pemulihan
Dalam banyak industri, perencanaan tim mungkin juga perlu untuk memantau perubahan undang-undang dan peraturan yang mungkin mempengaruhi persyaratan pemulihan bencana Ketika Prosedur berubah dan dokumentasi diperbarui, persyaratan pelatihan dan keterampilan staf harus diperbarui juga

Rencana frekuensi Updates

Peran IT dan Network Management dlm Disaster Recovery

Kebanyakan organisasi sangat bergantung pada komputer sistem dan jaringan komunikasi mereka IT dan manajemen jaringan di setiap organisasi memiliki peran penting dalam Tanggapan perencanaan dan pemulihan bencana

Perwakilan Knowledgeable dari TI dan jaringan perlu manajemen ditugaskan ke tim

IT Keterwakilan

Setidaknya satu wakil yang diperlukan untuk masing-masing fungsi berikut: Pusat data operasi Network management Desktop komputasi komunikasi suara Setidaknya satu orang yang diperlukan untuk setiap aplikasi TI utama, termasuk Dukungan Manajemen keuangan Sistem rantai suplai Enterprise Resource Planning (ERP) Dukungan Sumber daya manusia

Selama penilaian risiko dan analisis dampak bisnis, IT dan jaringan manajer perlu Membantu tim menjawab pertanyaanpertanyaan kritis tentang konsekuensi potensi downtime sistem Membantu dalam mengembangkan dan mendokumentasikan prosedur untuk pengguna akhir departemen dan departemen TI yang memfasilitas respon dan pemulihan bencana

Selama penilaian risiko dan analisis dampak bisnis, IT dan jaringan manajer perlu Membantu mengembangkan dan memberikan pelatihan untuk manajer dan karyawan departemen yang akan membantu dalam pemulihan prosedur untuk sistem komputer dan jaringan Membantu menguji dan melatih prosedur untuk memastikan bahwa organisasi mereka secara efektif dapat pulih dari bencana

Peran Manajer TI

Manajer TI dan jaringan mempunyai peran penting dalam mendukung dan mengelola rencana pemulihan bencana yang berkelanjutan Rencana dan prosedur harus diperbarui Manajer IT dan jaringan harus menentukan Bagaimana setiap upgrade baru atau aplikasi tambahan ini mempengaruhi rencana dan prosedur, kemudian Memberitahu staf yang menjaga perubahan dokumen pemulihan bencana yang diperlukan untuk menjaga rencana saat ini Mengembangkan materi pelatihan baru yang diperlukan

Ringkasan Bab

Pemulihan perencanaan bencana adalah proses penilaian risiko yang dihadapi sebuah organisasi, kemudian berkembang prosedur untuk kembali ke operasi normal dengan cepat Rencana pemulihan bencana Tidak off-the-rak dapat bertemu dengan kebutuhan dari semua organisasi Memahami prinsip-prinsip dasar perencanaan pemulihan bencana dapat menjaga anggota tim dari tersesat di proses panjang

Fungsi pemulihan bencana terdiri dari orangorang, departemen, dan dukungan organisasi yang melaksanakan rencana pemulihan bencana dan memfasilitasi pemulihan

Ada delapan langkah dalam proses mengembangkan rencana pemulihan bencana

Kebanyakan organisasi sangat bergantung pada sistem komputer dan komunikasi

Bahan Diskusi

1.

Buat kelompok yang terdiri dari 4 orang untuk mendiskusikan permasalahan berikut ini: Jelaskan mengenai daftar delapan langkah dalam proses perencanaan pemulihan bencana dalam bidang usaha warnet dan telekomunikasi seperti perusahaan Multiplus.