Plan de Social Media para Aventrate

1-

Situacin de Aventurate y competencia existente

En este caso partimos de cero, con una marca que no ha tenido en ningn momento presencia en los medios sociales y qu busca hacerse con un hueco y una notoriedad. Debido a su reciente creacin, se trata de un portal prcticamente desconocido para los usuarios de Internet que buscan actividades relacionadas con la aventura. En esta primera fase, previo a la creacin de ningn perfil en redes sociales, realizaremos una labor de escucha, detectando cuales son los canales ms habituales para comunicarse que utilizan los amantes de este tipo de deportes de aventura. En esta labor de rastreo de las fuentes de usuarios, debido a las caractersticas especiales del sector, los buscadores de contenido en blogs y en foros nos permiten identificar rpidamente algunos de los sitios ms usados en los que se mueve nuestro target.

En cuanto a la competencia Aventurate encontramos 3 principales competidores: 1- Web de empresas, foros y blogs especializados de cada deporte: A nivel comunidad propia tienen una gran fuerza debido a su antigedad, pero no han avanzado, integrndose en las redes sociales de forma pobre o, en algunos casos, nula. Este punto lo trataremos en detalle en la definicin de objetivos ya que, claramente, aqu encontraremos a los lideres de opinin de este sector. 2- El nico portal de caractersticas similares sera www.yumping.com, el cual sera la nica competencia directa clara especializada en el sector de la aventura. An a pesar de tener presencia en casi todas las redes sociales, en sus aproximadamente 3 aos de existencia (consulta realizada a travs de www.whois.net), tienen un numero de followers y fans considerable pero una casi nula interaccin de los mismos. 3- Otro portales no tan especializados en el sector de los deportes de aventura, pero que si los incluyen entre sus mltiples contenidos, son los directorios de servicios de ocio generalistas: www.atrapalo.com, www.salir.com o incluso www.paginasamarillas.com. Este tipo de portales ofreceran una competencia ms a nivel de posicionamiento en buscadores que en redes sociales, ya que su presencia en estas es ms a nivel imagen de marca englobando todos los sectores que centrados en el sector aventura.

YUMPING.COM ATRPALO PAGINAS AMARILLAS FANS FOLLOWERS INTERACCIONES 2278 1905 226389 17225 3076 4525

SALIR.COM

3571 1525

2-

Definicin de objetivos de Aventurate

Una vez estudiada la competencia y las particularidades del sector, as como el comportamiento del target de Aventurate en Internet, sacamos varias conclusiones de cara a los objetivos de la marca en los social media: -Ms all de la poltica de publicacin de contenidos que se establezca para cada medio, el objetivo siempre sera el de dirigir trfico hacia la pagina web de Aventurate, ya que la finalidad es la creacin de una comunidad global de aventureros, as como la promocin del directorio de empresa del portal. - Ya que lo primero por lo que el usuario conocer Aventurate, es por su directorio de empresas de aventura y este sera, por lo menos al principio, el sustento econmico del proyecto, este sera el objetivo que siempre se tendr en mente, desviando trfico a la web que luego puede convertirse en clientes para las empresas anunciadas en el portal. - En el objetivo de creacin de una comunidad propia jugara un papel fundamental la labor de contacto permanente con bloggers y administradores de foros, ofrecindoles tratos que puedan interesarles para promocionar sus plataformas, hacindonos as conocidos entre sus usuarios. Es importante tener muy en cuenta la particular recurrencia y fidelidad de los aventureros a este tipo de plataformas. - Otra posibilidad para conseguir atraer este tipo de trfico es la de ofrecer a los administradores la integracin de sus plataformas en la propia web Aventurate, ofrecindoles as un lugar donde coincidir con ms usuarios y que sean ellos mismos quienes sigan moderando el foro s as lo desean. En definitiva, el objetivo final sera trasladar la conversacin que all se esta llevando a cabo a Aventurare.

3-

Definicin de estrategia para cada medio social

A continuacin definiremos los objetivos y estrategias de Aventurate en cada uno de los medios sociales elegidos. Las redes sociales en las que ms interesa tener presencia son cuatro: Facebook, Tuenti, Google+ y Twitter. Debido a la naturaleza generalista de estas redes y al amplio espectro del pblico que intentamos captar, son las que ms se adecuan a las caractersticas del producto, siendo las tres primeras en las que ms se centraran.

3.1 Facebook Como ya hemos comentado, el carcter generalista de esta red as como las implicaciones de proyeccin de identidad social que tiene, la hacen un medio ideal para Aventurate. Las personas amantes de estos deportes son muy proclives a comentar y compartir todo lo que tenga que ver con sus deportes de aventura favoritos. Algunas acciones que se llevaran a con cierta periodicidad seran: - Diariamente: Saludo por la maana a todos los fans y despedida al terminar el da, adjuntando algn video relacionado o material audiovisual relacionado con cualquiera de los deportes tratados en el portal. Este contenido podra provenir, bien de videos propios de las empresas anunciadas (ofreciendo as un canal extra comercializable de publicidad), bien con videos libres encontrados www.youtube.com o en cualquier de los blogs o foros especializados que seguimos frecuentemente. - Cada 2 das: Un enlace a contenido nuevo propio de Aventurate (noticias o artculos), listados de empresas de alguna provincia en la que interese generar trfico o qu sea reseable por algn acontecimiento deportivo, coincidiendo con las temporadas propias de cada actividad (deportes de nieve, de agua... - Cada 15 das ms o menos: Promociones acordadas con las empresas anunciadas De manera ms o menos frecuente, se publicaran promociones para, por ejemplo, obtencin de descuentos en actividades. - En Facebook tambin publicaramos comentarios, dudas o aportaciones de usuarios llevadas a cabo en la propia comunidad del portal. Se trata de un canal ideal para que personas que son fans de la pgina por su actividad en facebook, conozcan que adems existe una comunidad propia de aventureros detrs. El tono utilizado en la pgina de Facebook, dado el perfil del usuario de Aventurate (personas de mediana edad y aventureras) sera bastante desenfadado y relajado, dando una sensacin de cercana y empata en el gusto por el deporte. La interaccin sera totalmente libre y abierta con el usuario, incluso conoceran el nombre de la persona que les responde. 3.2 Tuenti En el caso de esta red las publicaciones tendran la misma frecuencia que en Facebook, salvo en el caso del saludo diario con contenido audiovisual, el cual omitiremos. El tono utilizado en este caso sera ms desenfadado an y se omitirn algunos contenidos o promociones alusivas a deportes como los de motor o que puedan resultar agresivos como pudiera ser el paintball,. Esto se debe a qu la edad de la audiencia en este canal es considerablemente menor en su mayora. 3.3 Google+ En el caso de esta red, debido al enorme peso que tiene el posicionamiento web en el proyecto Aventurate (principalmente en Google) no descuidaremos la presencia en ella. Seguiremos una poltica muy similar a la de Tuenti, publicaremos las promociones, enlaces a contenido de la web y novedades pero sin ser tan utilizada como la de facebook.

3.4 Twitter En el caso de la red de microblogging, no se termina de adaptar al perfil de usuario de Aventurate y no permite explotar tantas posibilidades visuales y creativas, tan importantes en este sector, por lo que permanecer en un segundo plano. Sera simplemente una plataforma de promocin de novedades y noticias sobre la web, sin descuidar en ningn caso eventuales hilos de conversacin que pudieran surgir con los followers. 3.5 Blogs y foros Como habiamos comentado previamente, los blosg y foros juegan un papel fundamental en este proyecto, ya que los usuarios, desde aos ants de la llegada masiva de las redes sociales, ya se organizaban en Internet por estos metodos para poder compartir su inquietud por sus deportes favoritos. A travs de tcnicas, como las expuestas anteriormente de intentar englobar ese trfico atrayendo la conversacin que all se produce a la web de Aventurate, intentaremos beneficiarnos de all. En cualquier caso, adems de en las redes sociales, en este sector cobra un especial inters el emplear tiempo y recursos en hacer una escucha activa de este muy interesante foco de informacin y usuarios. De aqu se pueden sacar autnticos evangelizadores para la marca Aventurate. n debe estar en permanente contacto con la plataforma, conociendo sus particularidades y estando en todo momento actualizado de lo que ocurre tanto en el sector, como en la propia comunidad del portal. 3Quin llevara a cabo toda la estrategia de social media?

Dada la naturaleza del proyecto de Aventurate, la persona que llevara a cabo esta tarea de ejecucin debe estar en permanente contacto con la plataforma, conociendo sus particularidades y estando en todo momento actualizado de lo que ocurre tanto en el sector, como en la propia comunidad del portal. Por estos motivos resulta imprescindible que se trate de alguien que trabaje, en ningn caso se externalizarian esta funciones, ya que se perdera contacto con el da a da del proyecto.

Plan Social Media. Andrs Alvarez Martinez. Aventurate 06-02-2012 Curso Community Management. Fundacin UNED