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Table Of Contents

Les niveaux de gestion d’une organisation
Définition d’un système d’information
SYSTÈMES D’INFORMATION FORMELS ET INFORMELS
TAXONOMIE DES SYSTÈMES D’INFORMATION FORMELS
Taxonomie des systèmes d’information
QUESTIONS
POINTS DE DÉPART D’UN PROJET
Premier point de départ: le système d’information
Deuxième point de départ: le processus d’affaires
Établissement d’un ordre de priorité des processus à transformer
ACTIVITÉ 1.Étude préliminaire
ACTIVITÉ 2.Diagnostic de l’existant
ACTIVITÉ 6.Mise en place, exploitation et évaluation
LES PRINCIPAUX INTERVENANTS
LE RÔLE DE L’ANALYSTE
TÂCHE 1.1.La planification de l’étude préliminaire
TÂCHE 1.2.La clarification de la demande
TÂCHE 1.3.La définition de la frontière du processus d’affaires
Processus d’affaires et fonctions de l’organisation
La frontière du processus de rémunération, firme ALTIMA
TÂCHE 1.4.La définition des objectifs
Les critères de qualité d’un output de processus d’affaires
TÂCHE 1.5.L’évaluation de la faisabilité
Exemple de table des matières pour le rapport d’étude préliminaire
DE LA NÉCESSITÉ DE FAIRE LE DIAGNOSTIC DE L’EXISTANT
LES OBJECTIFS DU DIAGNOSTIC DE L’EXISTANT
LES TÂCHES DU DIAGNOSTIC DE L’EXISTANT
TÂCHE 2.1.La planification du diagnostic de l’existant
TÂCHE 2.2.L’analyse de l’environnement
TÂCHE 2.3ALa collecte d’information sur les composantes
Les composantes du système d’information
TÂCHE 2.3BLa collecte d’information sur la performance
Les tâches de l’estimation des coûts des activités d’un processus
Analyse de la contribution à l’ajout de valeur
TÂCHE 2.3CLa collecte d’information sur les problèmes
TÂCHE 2.4.La modélisation du processus
TÂCHE 2.5.La pose du diagnostic
Diagramme en arborescence du problème de niveau des stocks
Diagramme de Ishikawa du problème de niveau des stocks
Les 7M du diagramme cause-effet de Ishikawa20
ÉTUDEDECAS –PARTIEB
L’élimination des causes des problèmes
Les éléments de solution – Problème de niveau des stocks
L’analyse de la valeur ajoutée
La systématisation du processus
L’application des principes directeurs de la réingénierie
Le balisage du processus
Activités du cycle d’approvisionnement pour un produit ou un service6,7
Acquisition (acquisition)
Préservation et sauvegarde (ownership)
Mise hors service (retirement)
LA RÉÉVALUATION DE LA FAISABILITÉ
Coûts tangibles du développement et de l’exploitation d’un système
OBJECTIFS DE LA CONCEPTION DU NOUVEAU SYSTÈME D’INFORMATION
Conception du nouveau système d’information
TÂCHE 4.1Conception de la base de données
TÂCHE 4.2Conception des flux sortants (outputs)
TÂCHE 4.3.Conception des traitements
DFD du système de gestion des notes de l’UBC Première ébauche
TÂCHE 4.4.Conception des flux entrants
Source des éléments d’information à saisir
TÂCHE 4.5.Conception de l’interface humain-machine
Tâches de la conception de l’interface humain-machine
Diagramme de structure de données du système de gestion des visites
Diagramme de flux de données du système de gestion des visites
Output disposé en colonnes avec des groupes
DENTU-C: Écran de saisie pour les cliniques
TÂCHE 4.6.Mise en forme de la documentation
TÂCHE 4.7.Validation du modèle du nouveau système
OBJECTIF ET TÂCHES
Réalisation technique ou paramétrage du progiciel
TÂCHE 5A.1.Validation des besoins
TÂCHE 5A.2.Conception technique
TÂCHE 5A.3.Programmation
TÂCHE 5A.4.Test
TÂCHE 5A.5.Préparation de la documentation
TÂCHE 6.2.Exploitation
UN MODÈLE D’ANALYSE DE L’INDUSTRIE
LA TECHNOLOGIE INFORMATIQUE FACE AUX FORCES CONCURRENTIELLES
La menace de nouveaux arrivants
Le pouvoir des fournisseurs
Le pouvoir des clients
La menace des produits de substitution
Les entreprises concurrentes du même secteur
L’IDENTIFICATION D’APPLICATIONS STRATÉGIQUES
L’identification d’applications en support à la stratégie
L’évaluation des applications
L’opérationalisation des applications gagnantes
CONCLUSION
INTERVIEW
Pourquoi, quand et qui interviewer
Préparation de l’interview
Conduite de l’interview
Synthèse de l’interview
QUESTIONNAIRE
OBSERVATION
DOCUMENTATION
LA MODÉLISATION DU PROCESSUS EXISTANT
Les symboles ANSI pour la représentation des processus
Processus de paiement des comptes-fournisseurs
Modèle du sous-processus 1 – Prise de commande
Modèle du sous-processus 2 – Préparer la commande
Matrice des responsabilités du sous-processus 3 – Livrer
Modèle du sous-processus 4 – Gérer les comptes-clients
Matrice des responsabilités du sous-processus 5 – Achats
Modèle du sous-processus 6 – Gérer les comptes-fournisseurs
Méthodes de gestion des bénéfices (références)
CARACTÉRISTIQUES ESSENTIELLES
1.Identification
2.Structuration
3.Planification
4.Contrôle/Observation
5.Mesure
6.Apprentissage
LES ÉTAPES DE LA SÉLECTION D’UN PROGICIEL1
4B.1L’établissement de la liste des spécifications
4B.2La recherche de fournisseurs potentiels
4B.3La rédaction du cahier des charges et l’appel d’offres
4B.4L’évaluation des offres de service et la sélection
Tableau d’évaluation de progiciels
BASE DE DONNÉES RELATIONNELLE: PRINCIPAUX CONCEPTS
Bases de données
Table
Enregistrement
Attribut
Clé
Structure d’une table
Clé lointaine
Liens entre les tables de la base de données
Diagramme de structure de la base de données
DÉPENDANCE FONCTIONNELLE
Transitivité des dépendances fonctionnelles
LES DÉPENDANCES MULTIVALUÉES
COMMENT OBTENIR UN DIAGRAMME DE DÉPENDANCES
Exemple 1: la librairie électronique
Exemple 2: le service de télécommunication sans fil REXX
ANOMALIES DE MISE À JOUR
Changement dans la valeur d’un attribut
Ajout d’enregistrements
Suppression d’enregistrements
LES FORMES NORMALES
Première forme normale (1FN)
Deuxième forme normale (2FN)
Troisième forme normale (3FN)
Forme normale de Boyce-Codd (FNBC)
Quatrième forme normale (4FN)1
Concept avancé: cinquième forme normale (5FN)
NORMALISATION
Cas particuliern° 1: dépendances fonctionnelles redondantes
Cas particulier n° 2: dépendances réciproques
Exemple 3: Université Bien Connue (UBC)
Association unaire N @ M
Association binaire 1 @ 1
Association binaire 1 @ N
Association binaire N @ M
Transformation des super-entités
REQUÊTE SIMPLE
ORDRE DE TRI
CRITÈRES DE RECHERCHE
CRÉATION DE CHAMPS CALCULÉS
CRITÈRES DE RECHERCHE IMPLIQUANT PLUS DE DEUX COLONNES
JOINTURE ENTRE DEUX TABLES
SOUS-REQUÊTES
OPÉRATIONS SUR DES GROUPES D’ENREGISTREMENTS D’UNE TABLE
Diagramme de contexte du système de paye chez BIBAH
Diagramme de niveau 1 du système de paye chez BIBAH
Deux DFD de niveau 2 du système de paye chez BIBAH
LE DICTIONNAIRE DE SYSTÈME: FICHES LOGIQUES
Échantillon fiches logiques système de paye BIBAH
HISTORIQUE
AVANTAGES DE L’APPROCHE DE MODÉLISATION ORIENTÉE OBJET
NOTIONS DE BASE
Objet
Classe
Les attributs
Les opérations
Les associations
La multiplicité des associations
L’agrégation
Généralisation – Spécialisation
L’héritage
L’encapsulation
Le polymorphisme
Un message
L’état d’un objet
Un événement
LES VUES STATIQUES DU SYSTÈME
Le diagramme de classes
Le diagramme d’objets
LES VUES DYNAMIQUES DU SYSTÈME
Les cas d’utilisation
Le diagramme de collaboration
Les diagrammes de séquence
Les diagrammes d’états-transitions
Diagramme d’activités
LA CONFIGURATION DE BASE
Les caractéristiques générales
Les caractéristiques de l’organisation
LE DÉPLOIEMENT
La configuration des formulaires et rapports
La configuration des interfaces des applications
TEST
Index
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P. 1
Le Developpement de Systemes Din Formation

Le Developpement de Systemes Din Formation

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