PUMA aumenta a taxa de pedidos em 7% com informaes do Google Analytics e Viget

Sobre a PUMA www.puma.com Calados, roupas e acessrios esportivos A PUMA uma empresa internacional lder em estilo de vida esportivo h mais de 60 anos Metas

Receba informaes sobre o contedo e a popularidade do produto para direcionar a estratgia Saiba quais contedos atraem os clientes e contribuem para as vendas em cada regio Melhore a converso e a experincia do cliente on-line otimizando o website

Abordagem Employ traffic segmentation using filters to analyze individual products Colete dados personalizados para analisar o efeito das alteraes no website em metas e microconverses Use segmentao avanada para medir os contedos principais e as interaes em cada regio Resultado A taxa de pedidos aumentou 7,1% Os visitantes passaram o dobro de tempo no site interagindo com o contedo da marca PUMA As principais regies apresentaram um crescimento de 50% no engajamento e nas visitas

Estudo de caso
Em busca de uma margem competitiva Milhes de pessoas em todo o mundo amam os calados da PUMA porque so leves, responsivos, flexveis e rpidos. A PUMA exige essas mesmas caractersticas de sua plataforma de anlise da web. A presena on-line da PUMA funciona como uma ferramenta de branding e um gateway de comrcio eletrnico. O website precisava apresentar de maneira completa a amplitude das categorias da marca, alm de exibir o contedo e os produtos em um estilo internacional, mas adaptado para cada regio. Com o Viget, um Parceiro certificado do Google Analytics, a PUMA redefiniu seu website e centralizou o desempenho de sua medio na web com o Google Analytics. Acompanhamento em ritmo dinmico O PUMA.com um website rico e dinmico. Mas, como a PUMA aprimora seus produtos constantemente, ela tambm acredita que as alteraes no site podem ajudar os visitantes a atingirem suas metas facilmente. Alm disso, os produtos da PUMA podem ser encontrados em qualquer lugar do mundo. Por isso, foi importante fazer e analisar alteraes de modo que aumentem as vendas e o envolvimento nas principais regies geogrficas. Era igualmente importante para a PUMA que cada categoria de produtos, como PUMA Running, Golf e Football, tivesse uma aparncia diferenciada no PUMA.com e continuasse conectada como um website unificado. A PUMA precisava comparar o desempenho em cada categoria isoladamente, alm de entender o comportamento do visitante durante toda a experincia com a PUMA. Google Analytics: ideal Esses desafios foram abordados com a experincia da equipe de anlise do Viget e a flexibilidade da plataforma do Google Analytics.

Enquanto realizava testes no website, a PUMA usou variveis personalizadas no Google Analytics para segmentar visitantes com base na variao de teste encontrada. Com isso, a PUMA pode comparar como cada variao de teste afetou a capacidade do visitante de atingir uma variedade de metas e as microconverses durante o processo. A PUMA usou perfis e filtros personalizados no Google Analytics para criar uma viso holstica do PUMA.com e uma viso separada e segmentada do site de cada categoria da PUMA. Tambm foram utilizados recursos avanados, como o acompanhamento de eventos, para medir as interaes com os elementos de pgina dinmica e os segmentos avanados para isolar os visitantes de cada regio. " timo poder fazer clculos na hora com os segmentos avanados", disse Jay Basnight, chefe de estratgia digital da PUMA. "Eles oferecem respostas rpidas para quase todas as perguntas que possam surgir." Mantenha-se frente Ao trabalhar com o Viget e o Google Analytics, a PUMA adquiriu conhecimento detalhado sobre o comportamento do visitante, o que permitiu otimizar a experincia de todo o website. Para uma empresa global que gerou bilhes em receita no ano passado, essas alteraes representam ganhos considerveis. Enquanto testavam o cabealho do website, foi encontrada uma variao que aumentou os pedidos on-line em 7,1%. Juntamente com outras alteraes orientadas a dados com base em informaes do Google Analytics, o tempo gasto pelos visitantes interagindo com o contedo da marca PUMA, como notcias, vdeos e fotos, duas vezes maior. Alm disso, a PUMA otimizou a experincia para visitantes internacionais, o que resultou em 47% mais trfego de regies em ascenso, como a China e a ndia.

"O Google Analytics permite que ajudemos nossos clientes. Observamos alguns resultados espetaculares trabalhando com o Viget, e estamos impressionados com o Google Analytics como ferramenta. A cada tomada de deciso, o Google Analytics estava l para nos ajudar." Jay Basnight, chefe de estratgia digital da PUMA Sobre o Viget Labs viget.com Locais: Washington, DC; Durham, NC; Boulder, CO O Viget desenvolve produtos digitais para marcas novas e inovadoras. Fundado em 1999, nossa equipe de mais de 50 pessoas colabora para extrair o mximo de agncias interativas, consultorias UX, lojas de desenvolvimento de software e empresas de marketing e/ou anlise. Logotipos