C TI O N C AD

LL E EA
CO UX

20
08
www.societegenerale.fr
2
10 ans de programme
de fidélité, ça se fête
Que vous ayez rejoint le programme de
fidélité de la Société Générale depuis 1 an,
5 ans ou 10 ans, nous sommes heureux
de fêter avec vous, tout au long de l'année
je veux des cadeau
2008, le Fidéliversaire de Filigrane. dans tous les styles, pour
Vous savez à quel point nous sommes attentifs à ce que cette
relation privilégiée se traduise dans les faits, jour après jour.
Cette année, avec l'anniversaire du programme de fidélité
Filigrane, nous souhaitons vous prouver, une nouvelle fois,
l'attachement que nous vous portons.
Des animations exceptionnelles, des offres exclusives,
des rendez-vous réguliers : au fil des mois, nous célébrerons
ensemble ce Fidéliversaire. Comment connaître
A commencer par la nouvelle édition de votre Catalogue
Cadeaux Filigrane dans lequel vous découvrirez une sélection votre solde de points Filigrane ?
de cadeaux spécialement Fidéliversaire !
Retrouvez votre solde de points :
Autant d'occasions de vous dire ENCORE MERCI
• sur vos relevés de compte courant,
pour votre fidélité, et que vous vous disiez JE VEUX TOUT !
• sur vos tickets de retrait dans les distributeurs
Bon Fidéliversaire à toutes et à tous ! automatiques Société Générale,
Anne-Lise Fayet • sur votre relevé de points adressé trimestriellement,
Responsable de Filigrane • sur Internet,
rubrique “accès abonnés” sur www.particuliers.societegenerale.fr
ou “consulter vos comptes” sur www.jeunes.societegenerale.fr,
• par téléphone via le service clientèle Filigrane au 0 825 33 7000*
 3
Filigrane,
une démarche solidaire
x En 2008, notre démarche commune de solidarité se poursuit. Conformément
à la réglementation, la participation financière de 0,25 euro est prélevée sur
votre compte à chaque commande de cadeau. Nous avons décidé de la
tous ! reverser à parts égales entre deux associations :

• La Fondation Nicolas Hulot pour la Nature et

l'Homme, reconnue d’utilité publique en 1996,
est dédiée à l'éducation, l'environnement et
au développement durable.

Comment commander • Handicap International, fondée en 1982,

vos cadeaux ? intervient en faveur des personnes en situation
de handicap dans plus de 60 pays.
• Par téléphone : après avoir choisi votre cadeau Et, si vous décidez de faire un don de 6 000
sur le Catalogue, contactez le service clientèle points, la Société Générale complète ce don.
Filigrane au 0 825 33 7000*. Ainsi c’est l’équivalent
de 10 000 points qui
• Par Internet : munissez-vous est reversé (voir page 8).
de vos codes d’accès Logitel Net,
sélectionnez votre cadeau préféré,
cliquez, c’est commandé !

*0,15 e TTC/min. au 01/01/2008

 4 Coffret ceinture Azzaro
11 200 pts
Réf. MCK
Ceinture réglable, recto noir
et verso marron, avec 2 boucles.

Arbre à bijoux
Portefeuille
12 900 pts Trousse de toilette Longchamp
Réf. MCI
Lancel rouge 19 000 pts
Métal couleur argent.
Bijoux non compris.
Hauteur : 25 cm.
16 000 pts Réf. MCT
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Diamètre : 9 cm.
Nylon garni cuir.
Dim. : 24 x 15 x 13 cm.

Pochette stylos
architecte Lexon
4 300 pts
Couleurs et photos non contractuelles.

Réf. MDM
3 stylos (1 bille noir,
1 bille rouge, 1 mine),
1 règle, 1 gomme.

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8 900 pts Cadre 3 photos
Réf. MAD
3 800 pts
Hebdomadaire. Réf. MBT
Abonnement 26 numéros dont 2 spéciaux. Noir, photos 9 x 13 cm.
Dim. : 36,5 x 19 cm.
 5
Montre Addex
4 600 pts
Modèle femme : réf. MAS
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chromé sans nickel.
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de l’élégance !
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17 500 pts Jean-Louis Scherrer
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Coloris taupe.
4 900 pts
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Dim. : 30 x 28 x 20 cm.
Dans son étui
et sa pochette Nylon.

Sac porté épaule Longchamp

23 500 pts Stylo bille Montblanc
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cuir pleine fleur de veau foulonné.
Dim. : 24 x 12 x 3 cm. Modèle “Génération”
noir plaqué or.

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connexion MP3, Télécommande,
alimentation secteur. batteries (autonomie 2 h).
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Cafetière Expresso
Mini caméscope
numérique
Cadre photo numérique
33 500 pts
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et Cappuccino
57 000 pts Réf. MAJ
13 400 pts Réf. MCO Lecteur photo numérique et vidéo, finition
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haut-parleur pour MP3.
Finition bois et aluminium.
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(1) Départs du 01/04/2008 au 31/03/2009. Seuls les Adhérents Filigrane de plus de 18 ans peuvent passer commande.
Les taxes d'aéroport obligatoires ne sont pas incluses dans les barèmes. Offres valables sous réserve de disponibilité
et susceptibles de modification sans préavis.
(2) Du 20/06/2008 au 10/09/2008 et du 15/12/2008 au 10/01/2009.
(3) Du 20/06/2008 au 10/09/2008 et du 15/12/2008 au 28/02/2009.
Ces vols en cabine Tempo doivent être réservés au moins 7 jours à l'avance. Les billets ne sont ni modifiables, ni
remboursables, ni endossables. Pas d'annulation possible. Pas de réduction possible pour les enfants. Ces tarifs ne
comprennent pas les taxes aéroportuaires, les taxes de sûreté et de péréquation. Affinion International Voyages,
SARL au capital de 348 000 EUROS, RCS Bobigny B 380 718 528.
Licence N° LI 093 96 0003 - Garantie Financière APS - 15, avenue Carnot, 75017 Paris. Assurance RCP : Generali
France - 7, bd Haussmann, 75456 Paris Cedex 09. N° de police : 56226344R.
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Chaque jour, Paiements par carte 3 pts pour 10 e 3 pts pour 10 e 40 pts pour 10 e 3 pts pour 10 e
ayez le bon réflexe pour Retraits cartes 6 pts pour 10 e 6 pts pour 10 e 20 pts pour 10 e 6 pts pour 10 e
Mise en place d'un avis de prélèvement 250 pts 250 pts 250 pts
cumuler des points.

Banque au quotidien
Souscription Piano (1) 1 000 pts 1 000 pts
Souscription Alterna (2) 1 000 pts
Anniversaire de votre Alterna 500 pts
Rechargement Mobile 10 pts/télécharg. 10 pts/télécharg. 10 pts/télécharg.
Souscription JAZZ Pro 2 000 pts
Souscription Progécarte intégral 5 000 pts
Ouverture d'un compte privé
en plus d'un compte professionnel ou inversement (3) 5 000 pts
Anniversaire de l'ouverture du compte professionnel 1 000 à 4 000 pts*

Ouverture de votre PEL 2 000 pts 2 000 pts

Épargne

Versement sur votre PEL ou sur votre PEA 4 pts pour 10 e 4 pts pour 10 e
Versement sur votre Livret Jeune 14 pts pour 10 e 14 pts pour 10 e
Mise en place d'un programme de versements automatiques DECLIC 500 pts 500 pts

Souscription d'un Prêt Expresso(1) ou de Réservéa (1) 1 000 pts 1 000 pts
Souscription d'un Prêt Etudiant Evolutif (1) 3 000 pts 3 000 pts
Crédits

Crédit financement biens corporels <= 30 000 e 4 000 pts

Souscription Crédit-Bail 3 000 pts
Souscription Tempro 2 000 pts

je Versement sur Yucca, Séquoia, Erable ou Epicéa (4) 4 pts pour 10 e 4 pts pour 10 e

veux des Souscription Assurance Habitation(5), Auto(5) ou 2 roues (5) 1 000 pts 1 000 pts
Assurances

Souscription d'une Protection juridique(5)

ou d'une Garantie des Accidents de la Vie (1)(5) 500 pts 500 pts
points ! Souscription PERCO Arcancia Pro, PEI Arcancia Pro
ou contrat Loi Madelin Palissandre 5 000 pts
Versement contrat Loi Madelin Palissandre (au-delà de 100 euros) 1 point pour 1 e

Votre anniversaire (jusqu'à 25 ans) 1 500 pts 1 500 pts

Événements
personnels

Obtention de votre diplôme de fin d'études ou de votre permis de conduire 500 pts 500 pts
Naissance de votre enfant 500 pts 500 pts
Commande de cadeau le jour de votre anniversaire 1 000 pts 1 000 pts 1 000 pts 1 000 pts
Commande à l'Espace Voyages JAZZ 1 000 pts
 index cadeaux 25
Mini-aspirateur rechargeable 7 100 11 “France Football” 11 800 8
“Top Santé” 7 100 22 Cocottes Le Creuset 12 200 12

2008
Chèque cadeau Kadéos 15 euros 7 200 9 “Télé 7 Jours” 12 300 15
Carte cadeau Nicolas 16 euros 7 600 9 Le Futuroscope 12 500 22
Mini-raclette White & Brown 7 600 12 “Le Truffaut” 12 900 16
Mallette de jeux de vacances 7 800 20 Parc Astérix 12 900 20
“ELLE Décoration” 7 900 15 Arbre à bijoux 12 900 4
Parcs Aqualand 7 900 16
“L'Express” 13 000 22
Bouilloire chromée 7 900 7
“Paris Match” 13 200 8
Toaster chromé 7 900 7
Cafetière Expresso et Cappuccino 13 400 7
moins de 6 000 pts page Montre ronde ADDEX homme 4 600 5 “J'aime Lire” 8 000 21
Chocolats Hédiard 8 600 9 Le Grand Livre du Bricolage pour tous 13 700 22
Lampe torche dynamo 4 800 12
Ensemble stickers 1 100 13 Parapluie pliable Jean-Louis Scherrer 4 900 5 “Psychologies Magazine” 8 800 14 Carafe Brita 13 900 10
Croisière sur les bateaux parisiens 1 900 16 Pince multifonctions 4 900 13 “Sciences & Avenir” 8 800 22 Champagne Hédiard 14 000 8
Tirages photo en ligne 2 400 13 Sac de voyage pliable ADDEX 4 900 18 “Challenges” 8 900 22
Mini-livre de 31 photos 2 800 12 UNO 4 900 21 “ELLE” 8 900 4 plus de 15 000 pts _______page
Podomètre 2 900 16 KART'IN 5 000 23 “Winnie” 8 900 21
Trousse de toilette dépliante 3 100 18 Smartbox® Dégustation 15 000 16
“Auto Moto” 5 000 15 Blender électrique 8 900 10
Corde à sauter en bois 3 400 21 Lecteur MP4 - 512 Mo 15 500 10
“GLAMOUR” 5 000 22 Carafe Villeroy & Boch 8 900 6
Sèche-cheveux pliable 3 500 18 Trousse de toilette Lancel rouge 16 000 4
LEGO Duplo - Les animaux de la ferme 5 200 20 Cyclobag by Tintamar 8 900 17
Téléchargement de musique 3 500 14 Clé USB 1 Go 5 500 7 Jeu de pétanque “La Molle” 9 100 15 Magnum Haut Médoc Hédiard 17 300 8
Set bien-être 3 700 14 Radio enceinte ADDEX 5 500 11 Chèque carburants Total 20 euros 9 500 18 Sac porté main Longchamp 17 500 5
Set de cirage 3 700 12 “Mon jardin & ma maison” 9 500 17 Une brassée de 31 roses multicolores 17 900 9
Le Musée Grévin 5 700 23
Bouteille isotherme 3 800 17 “Le grand livre des loisirs créatifs” 9 500 14 Micro-chaîne Clip Sonic 17 900 6
Coffret à outils 5 900 12
Cadre 3 photos 3 800 4 Chargeur solaire 9 500 11 Moulins électriques poivre et sel Peugeot 18 200 6
Paris en ballon 3 900 23 Portefeuille Longchamp 19 000 4
de 6 000 à 10 000 pts _____page Matelas de plage Incidence 9 500 15
“PREMIERE” 4 100 8 Station météo personnage 9 500 10 Tente 2 Seconds II Quechua 19 800 17
Lampe frontale 4 100 13 Don à Handicap International 6 000 8
Kit sécurité voiture 9 800 13 Sac porté épaule Longchamp 23 500 5
“PARENTS” 4 200 11 Lot de 2 cartes UGC solo 6 000 14
iPod Shuffle Apple 29 500 7
Lecteur de cartes mémoire 4 200 12 Talkie-walkie Lexibook 6 000 20
de 10 000 à 15 000 pts ____page Sac de voyage Lancel 29 900 18
Valisette à dessin 4 200 20 “Modes & Travaux” 6 300 11
Pochette stylos architecte LEXON 4 300 4 Appareil photo numérique enfant 6 500 21 Le Grand Parc du Puy du Fou 10 300 22 Smartbox® Bien-être 30 000 15
DVD La Planète Bleue 4 400 14 Kit ordinateur portable 6 500 10 Serviette en fibres de bambou 10 300 17 Cadre photo numérique 33 500 7
DVD Minuscule - Vol. 2 4 400 21 Sac de sport 6 800 17 “Ulysse” 10 500 18 Smartbox® Séjour découverte 35 000 9
Rafraîchisseur universel Screwpull 4 400 6 Réveil projecteur Clip Sonic 6 800 10 “Ma cuisine pour les amis” 10 500 8 Lecteur DVD portable Scott 39 500 6
Réveil enfant Incidence 4 400 21 “Maison Bricolage et Décoration” 6 900 11 Sac à dos solaire 10 700 18 Stylo bille Montblanc “Génération” 49 500 5
Montre ronde ADDEX femme 4 600 5 Carte Cadeau Décathlon 15 euros 7 100 16 Coffret ceinture Azzaro 11 200 4 Mini Caméscope numérique 57 000 7

Grilles d’attribution des points en vigueur au 01/02/2008. Programme susceptible d’être modifié ou arrêté à tout moment, notamment en cas d’évolution de la réglementation applicable.
(1) Offre non accessible aux mineurs. (2) Ouverture de crédit d’un an renouvelable consentie sous réserve d’acceptation de votre dossier par notre filiale Sogéfinancement S.A.S. prêteur au capital de 2 820 000EUR, 9 avenue de Chatou 92853 Rueil Malmaison cedex. 394 352 272 RCS Nanterre.
Le coût total du crédit varie en fonction de la durée et du montant utilisé. Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de votre acceptation pour renoncer au crédit. Une carte Bleue Visa facultative peut être associée à la réserve Alterna. (3) L’attribution de points se fait uniquement
lors de la première ouverture de compte privé si le compte professionnel existait déjà ou de la première ouverture de compte professionnel si le compte privé existait déjà. (4) ÉPICEA est un Contrat d’assurance vie souscrit par l’association APOGEE RETRAITE. Il s’agit d’un contrat collectif d'assurance
vie de SOGECAP, entreprise régie par le Code des Assurances. Il est présenté par la Société Générale, siège social à Paris, 29 boulevard Haussmann, en sa qualité d'intermédiaire en assurances, immatriculation à l'ORIAS n° 07 022 493. YUCCA, SEQUOIA, ERABLE sont des contrats collectifs d'assurance
vie de SOGECAP, compagnie d'assurance vie régie par le Code des Assurances. Ces contrats sont présentés par la Société Générale, siège social à Paris, 29 boulevard Haussmann, en sa qualité d'intermédiaire en assurances, immatriculation à l'ORIAS n° 07 022 493. (5) Assurance auto, assurance
habitation et GAV : Assurance Auto, Assurance Habitation et GAV sont des produits d'assurance dommage de SOGESSUR, d'assistance de Fragonard Assurances (prestations mises en œuvre par Mondial Assistance) et de Défense Pénale et Recours de la Paix, entreprises régies par le Code
des assurances et soumises à l'Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles, 61 rue Taitbout 75436 Paris cedex 09. SOGESSUR - Société Anonyme d'Assurance au Capital de 25 500 000 Euros - 379 846 637 R.C.S Nanterre - 2 rue jacques Daguerre 92565 Rueil-Malmaison Cedex.).
Ces contrats sont présentés par la Société Générale, siège social à Paris, 29 boulevard Haussmann, en sa qualité d'Intermédiaire en assurances et soumise à l’autorité de contrôle des assurances et des mutuelles, immatriculation ORIAS n° 07 022 493. Ces offres ne concernent pas les DOM-
TOM et Monaco. Assurance deux roues : Contrat d'assurance de Macifilia entreprise régies par le Code des assurances et soumise à l'Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles (61 rue Taitbout 75436 Paris cedex 09). Ce contrat est présenté par la Société Générale, siège social
à Paris, 29 boulevard Haussmann, en sa qualité d'Intermédiaire en assurances, immatriculation ORIAS n° 07 022 493. Protection Juridique : Produit d'assurance IARD de Sogessur, de Protection Juridique et de GROUPAMA Protection Juridique. Entreprises régies par le Code des Assurances
et soumises à l'Autorité de Contrôle des Assurances et des Mutuelles, 61 rue Taitbout 75436 Paris cedex 09 ( SOGESSUR - Société Anonyme d'Assurance au Capital de 25 500 000 Euros - 379 846 637 R.C.S Nanterre - 2 rue Jacques Daguerre 92565 Rueil-Malmaison Cedex.). Ces contrats
sont présentés par la Société Générale, siège social à Paris, 29 boulevard Haussmann, en sa qualité d'Intermédiaire en assurances, immatriculation ORIAS n° 07 022 493. Ces offres ne concernent pas les DOM-TOM et Monaco.
* 1000 points offerts au 1er anniversaire de l’ouverture du compte professionnel, 2000 points au 3e anniversaire, 4000 points aux 5e, 10e et 15e anniversaires.
26 Fonctionnement
FILIGRANE, PROGRAMME DE FIDÉLITÉ
DE LA SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
Le Programme de Fidélité Filigrane est réservé aux
clients de la Société Générale et de ses filiales. Il est
géré par SG SERVICES SA dont le siège est situé
17, cours Valmy, 92800 Puteaux - 393 325 428 RCS
Nanterre.
Les bénéficiaires du Programme de Fidélité sont :
- les Adhérents JAZZ,
- les Adhérents Pack Jeunes,
- les titulaires d’Alterna (c’est-à-dire le ou les
signataire(s) du contrat Alterna, à l’exclusion de
leurs mandataires),
- les Adhérents JAZZ Pro. Lorsque l’Adhérent JAZZ
Pro est une personne morale, le bénéficiaire ne peut
être qu’une personne physique, à savoir, le
représentant légal personne physique de la personne
morale. Dans le cas où plusieurs personnes physiques
sont représentants légaux, la Société Générale notifie
à l’Adhérent JAZZ Pro le nom du ou des 2 bénéficiaires
du Programme de Fidélité. Il appartient à l’Adhérent
JAZZ Pro de signaler à la Société Générale tout
changement de représentant légal. Dès lors que le ou
l’un des bénéficiaires du Programme de Fidélité n’est
plus représentant légal de l’Adhérent JAZZ Pro, il perd
sa qualité de bénéficiaire du Programme de Fidélité et
tous les droits dont il était titulaire sur le compte de
points adossé à l’adhésion JAZZ Pro. Cet événement
n’a pas de conséquence sur le Programme de Fidélité
dont il peut bénéficier personnellement au titre d’une
autre offre groupée. Il ne peut être ouvert qu’un seul
compte de points par compte courant de
rattachement, même lorsque le compte de
rattachement est un compte collectif, et même lorsqu’il
y a plusieurs bénéficiaires du Programme de Fidélité.
Dans certaines hypothèses, il n’est ouvert qu’un seul
compte de points. Par exemple :
- lorsque l’Adhérent JAZZ Pro est une personne
morale et que son unique représentant légal est
également bénéficiaire du Programme de Fidélité au
titre de sa vie privée,
- lorsque les 2 bénéficiaires du Programme de Fidélité
dans le cadre de JAZZ Pro sont également
cotitulaires d’un compte courant enregistrant les
opérations relatives à leur vie privée support d’une
des offres groupées ci-dessus.
Dans ces hypothèses, les points attribués au titre des
différentes offres groupées sont comptabilisés sur un
même compte de points. Chaque bénéficiaire peut
connaître son solde de points de fidélité Filigrane et
procéder à l’échange de ses points contre des
cadeaux dans les conditions indiquées ci-après.
ÉVÉNEMENTS DONNANT LIEU
À L’ATTRIBUTION DE POINTS DE FIDÉLITÉ
Les opérations bancaires suivantes donnent droit à des
points de fidélité Filigrane selon le barème indiqué aux
pages 24 et 25 du présent catalogue.
Tous les paiements et retraits effectués avec les cartes
de paiement fonctionnant sur le compte supportant la
cotisation JAZZ et/ou JAZZ Pro ou Pack Jeunes et/ou
la Carte Alterna (uniquement à partir de 18 ans sauf
mineurs émancipés). Tous les paiements effectués en
France ou à l’étranger à l’aide desdites cartes, ainsi
que tous les retraits effectués dans un distributeur de
billets de la Société Générale et du Groupe Crédit du
Nord en France métropolitaine, ou les retraits par
caisse effectués à l’aide de la carte de paiement dans
les guichet de la Société Générale en France
métropolitaine donnent lieu à une attribution de points.
La somme prise en compte pour l’attribution de points
est :
■ pour les paiements, le montant de la
transaction (hors commissions de services propres
au paiement par cartes) ;
■ pour les retraits, le montant du retrait. Les
points sont attribués au fur et à mesure pour toutes
les opérations de retrait et de paiement.
Les retraits effectués à l’étranger ne donnent pas
droit à des points.
■ Événements communs à JAZZ et Pack Jeunes
- La mise en place de tout avis de prélèvement pour
un nouvel organisme émetteur autorisé donne lieu
à l’attribution d’un montant forfaitaire de points.
Les points sont attribués dans le mois suivant celui
de la mise en place.
- Tout versement sur un PEA par le débit du compte
auquel est rattaché JAZZ ou Pack Jeunes entraîne
une attribution de points. Les points sont attribués
dans le mois suivant celui du versement.
- Tout versement sur un contrat d’assurance vie
Yucca, Séquoia, Érable ou Épicéa par le débit du
compte auquel est rattaché JAZZ ou Pack Jeunes
entraîne une attribution de points. Les points sont
attribués dans le mois suivant celui du versement.
- La transformation du compte individuel de
l’Adhérent JAZZ ou Pack Jeunes en compte joint
(quand cette transformation est possible),
l’ouverture d’un PEL, les versements sur un PEL,
l’anniversaire de l’Adhérent jusqu’à 25 ans, la
naissance d’un enfant, l’obtention par l’Adhérent
de son diplôme de fin d’études et de son permis
de conduire, donnent lieu à l’attribution d’un
montant forfaitaire de points. Les points sont
attribués dans le mois suivant l’événement
générateur.
- La souscription d’un Prêt Étudiant Évolutif, d’un Prêt
Expresso par l’Adhérent JAZZ ou Pack Jeunes
donnent lieu à l’attribution d’un montant forfaitaire
de points (ces prêts ne sont pas accessibles aux
mineurs, sauf mineurs émancipés). Les points sont
attribués dans le mois suivant l’événement
générateur.
- La mise en place d’un programme de versements
automatiques Déclic, la souscription à Piano (non
accessible aux mineurs, sauf mineurs émancipés)
donnent lieu à l’attribution d’un montant forfaitaire
de points. Les points sont attribués dans le mois
suivant l’événement générateur.
- La souscription d’une Assurance Multirisque
Habitation, d’une Assurance Automobile, d’une
assurance Garantie des Accidents de la Vie (la
souscription de ces 3 assurances n’est pas
accessible aux mineurs) donnent lieu à l’attribution
d’un montant forfaitaire de points. Les points sont
attribués dans le mois suivant l’événement
générateur.
- La souscription d’une Assurance Deux-Roues et
d’une assurance Protection Juridique (la souscription
de ces 2 assurances n’est pas accessible aux
mineurs sauf mineurs émancipés) donnent lieu à
l’attribution d’un montant forfaitaire de points. Les
points sont attribués dans le mois suivant
l’événement générateur.
■ Événements propres à JAZZ
Tout premier enregistrement au Service Opposition
Toutes Cartes, toute première activation du service
Synopsis JAZZ, toute première activation du Relevé
Thématique, toute souscription JAZZ à la résiliation
de Pack Jeunes et toute commande à l’Espace
Voyages JAZZ entraînent une attribution de points.
Les points sont attribués dans le mois suivant le fait
générateur. Dans le cas où la commande à l’Espace
Voyages JAZZ serait annulée, les points pourront
être retirés du compte de points de l’Adhérent
concerné.
■ Événements propres à Pack Jeunes
L’adhésion à Pack Jeunes donne lieu à l’attribution
d’un montant forfaitaire de points. Les points sont
attribués dans le mois suivant l’événement générateur.
■ Événements propres à Alterna
(accessible uniquement à partir de 18 ans, sauf
mineurs émancipés). Outre les opérations de
paiement et de retrait évoquées précédemment,
certains événements spécifiques liés à Alterna
donnent lieu à l’attribution de points de fidélité
Filigrane : souscription, anniversaire du compte.
■ Événements propres à JAZZ Pro donnant lieu
à l’attribution de points de fidélité Filigrane
- Les souscriptions des produits JAZZ Pro, Progécarte
intégral, PERCO Arcancia Pro, PEI Arcancia Pro,
contrat loi Madelin Palissandre, Tempro, crédit-bail
mobilier, crédit de financement de biens corporels
inférieur ou égal à 30 000 euros.
- Les versements au contrat Palissandre supérieurs
à 100 euros.
- La mise en place de tout avis pour un nouvel
organisme émetteur autorisé sur le compte
support du JAZZ Pro.
- Certaines dates anniversaires du compte support de
JAZZ Pro (1 an, 3 ans, 5 ans, puis tous les 5 ans).
- La première ouverture d’un compte de Particulier à
la Société Générale pour un bénéficiaire du
Programme de Fidélité détenu dans le cadre de JAZZ

Pro (une seule attribution de points par bénéficiaire).
- La première ouverture d’un compte professionnel,
avec souscription de JAZZ Pro, pour un
bénéficiaire détenteur d’un compte de Particulier
à la Société Générale (une seule attribution de
points par bénéficiaire).
■ Événements exceptionnels
La Société Générale peut attribuer des points dans
le cadre de campagnes promotionnelles à durée
limitée. Les points obtenus à la suite d’une
utilisation abusive ou frauduleuse du Programme de
Fidélité ou des cartes de paiement ou générés par
une carte mise en opposition pourront être retirés
du compte de points de l’Adhérent concerné. Toute
annulation d’une transaction carte peut entraîner
une annulation des points correspondants.
MODE D’ATTRIBUTION DES POINTS
Le nombre de points attribués est proportionnel au
montant de l’opération effectuée par l’Adhérent.
Le nombre de points est arrondi à l’unité inférieure
lorsque la décimale est strictement inférieure à 0,5 et
à l’unité supérieure lorsque la décimale est supérieure
ou égale à 0,5. La Société Générale se réserve
toutefois la possibilité de modifier à tout moment et
sans préavis cette règle d’arrondi.
Si le compte supportant la cotisation JAZZ, Pack
Jeunes ou Alterna est un compte joint, la totalité des
opérations effectuées par l’un ou l’autre des titulaires
du compte de points (incluant celle du cotitulaire non
adhérent de Jazz, Pack Jeunes ou Alterna) génère des
points de fidélité sur ce compte joint. Les mouvements
et le solde de points figurent une fois par mois sur le
relevé de compte courant des Adhérents JAZZ, JAZZ
Pro et Pack Jeunes. Pour les Adhérents Alterna, les
mouvements et le solde de points figurent une fois par
mois sur le relevé Alterna. Un relevé trimestriel détaillé
des mouvements et du solde de points est envoyé au
domicile des Adhérents.
• Le solde du compte de points est consultable en
appelant le Service Client Filigrane au 0825 33 7000*.
Pour les Adhérents JAZZ, Pack Jeunes, les
détenteurs de Carte Alterna, et les Adhérents JAZZ
Pro ayant accès à Logitel Net, le solde du compte de
points est également consultable sur :
- www.particuliers.societegenerale.fr
- www.jeunes.societegenerale.fr
DURÉE DE VALIDITÉ DES POINTS
Les points ont une durée de validité s’étendant
jusqu’à la fin de la troisième année civile suivant
l’année au cours de laquelle ils ont été attribués.
Ainsi, des points émis en 2008 sont valables
jusqu’au 31 décembre 2011.
Le bénéficiaire est régulièrement informé, par ses
relevés de compte, des points arrivant à échéance.
Il peut également les consulter sur Internet.
CONDITIONS D’UTILISATION DES POINTS
Les points comptabilisés sur le compte de points
d’un bénéficiaire ne sont pas transférables,
cessibles, cumulables avec d’autres points obtenus
sur un autre compte, ou transmissibles pour
quelque raison que ce soit.
Les points comptabilisés n’ont pas de valeur
monétaire et ne peuvent jamais donner lieu à une
conversion en euros.
Les cadeaux proposés aux bénéficiaires figurent
dans un Catalogue Cadeaux. Le choix des cadeaux
s’effectue dans le Catalogue Cadeaux en vigueur
au moment de la commande et aux conditions de
conversion et de prix fixées dans ce Catalogue.
Chaque nouvelle édition du Catalogue annule et
remplace la précédente. Lorsque le bénéficiaire a
accumulé suffisamment de points pour obtenir un
cadeau, il peut demander la conversion de tout ou
partie de ses points par appel téléphonique au
Service Programme de Fidélité ou via Internet.
En cas de compte collectif comptant 2 Adhérents
ou en cas de pluralité de bénéficiaires, tous les
points attribués figurant sur le compte de points
peuvent être utilisés indifféremment par l’un ou
l’autre des Adhérents/bénéficiaires, lesquels
peuvent demander séparément la conversion en
cadeaux. Aucune réclamation ne sera recevable en
cas de litige survenant entre eux. La conversion de
points en cadeaux est irréversible. Certains cadeaux,
en raison de leur valeur, ne peuvent être obtenus
que moyennant le versement d’une somme
d’argent en complément des points de fidélité
Filigrane. Ce versement est effectué, selon le
cadeau, par carte bancaire ou prélèvement
automatique sur le compte courant du bénéficiaire
(les Adhérents Pack Jeunes de 16 et 17 ans ne
peuvent pas obtenir de cadeaux moyennant le
versement d’une somme d’argent en complément
des points de fidélité Filigrane).
Les autres cadeaux impliquent, en raison de la
réglementation en vigueur, et en complément des
points de fidélité, une participation financière de 0,25
euro par commande, payable par prélèvement
automatique sur le compte courant du bénéficiaire
ouvert à la Société Générale ou par tout autre moyen
convenu par les parties. La participation financière de
0,25 euro est reversée à 2 associations caritatives.
Les cadeaux seront, selon le cas, expédiés au domicile
du bénéficiaire du Programme de Fidélité ou à une
autre adresse de livraison précisée par le bénéficiaire
au moment de sa commande.
Les expéditions sont assurées franco de port en
France et dans les pays d’Europe suivants : Allemagne,
Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Grèce,
Finlande, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-
Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Monaco
sauf pour les livres, les abonnements, les cadeaux
Hédiard et Décathlon dont la livraison est restreinte à
la France métropolitaine. En cas de rupture de stock,
le Service Programme de Fidélité précise au moment
de la commande si un réapprovisionnement est
envisagé. Si le réapprovisionnement n’est pas
envisagé, le bénéficiaire indiquera un autre choix. Ni la
Société Générale, ni SG Services, gestionnaire du
Programme de Fidélité, ne peuvent être tenus
responsables d’une éventuelle rupture de stock.
Les photos figurant dans le présent catalogue ne sont
pas contractuelles. La Société Générale et SG Services
sont déchargées de toute responsabilité
concernant les conditions d’acheminement et
l’utilisation des cadeaux. Les éventuelles réclamations
relatives aux cadeaux doivent être exercées auprès du
Service Client Filigrane au 0825 33 7000* ou par
courrier à l’adresse suivante :
Service Client Filigrane, RESO/A2D/CPP, Immeuble
JULLIA, 75886 Paris Cedex 18. L’obtention et
l’utilisation des cadeaux impliquent l’adhésion aux
Conditions Générales de leurs fournisseurs, lesquelles
peuvent comporter certaines règles relatives à leur
utilisation et peuvent notamment imposer la
souscription d’une police d’assurance (ex. : activités
sportives...). Dans le cadre de campagnes ponctuelles
27
ou promotionnelles, dont le client aura connaissance
par une communication spécifique, la Société Générale
peut proposer au client de convertir tout ou partie de
ses points en avantages tarifaires sur des produits
bancaires ou en cadeaux non présents au catalogue.
MODIFICATION OU ARRÊT DU PROGRAMME
DE POINTS DE FIDÉLITÉ
Conséquences d’une résiliation sur le Programme
de points de fidélité :
En cas de résiliation de JAZZ, de JAZZ Pro, de Pack
Jeunes ou du contrat Alterna, l’attribution de points
est arrêtée au dernier jour du mois précédant la
date de résiliation, pour les événements dont la
périodicité de calcul est mensuelle, et à la veille de
la résiliation, pour les événements dont la périodicité
de calcul est quotidienne. Après la résiliation, le
bénéficiaire conserve le bénéfice de ses points
pendant un délai de 2 mois. Au cours de ce délai, le
bénéficiaire peut convertir ses points en cadeaux.
Dans le cas où le cadeau choisi par le bénéficiaire
est obtenu par le versement d’une somme d’argent
en complément des points de fidélité (impossible
pour les Adhérents de 16 et 17 ans), la commande
donne lieu à un débit automatique du compte
courant du bénéficiaire au profit de SG SERVICES,
gestionnaire du Programme de Fidélité. Si le compte
est déjà clôturé, aucun cadeau impliquant le
versement d’une somme d’argent ne pourra donc
être obtenu. En toute hypothèse, si au moment de
la résiliation, le compte de points présente un solde
insuffisant pour obtenir un cadeau, ces points sont
automatiquement annulés. Il est précisé que les
bénéficiaires cumulant les qualités d’Adhérent JAZZ
ou JAZZ Pro ou Pack Jeunes et de titulaire d’Alterna
ne résiliant qu’un seul de ces contrats, conservent
l’intégralité de leurs points de fidélité Filigrane.
À tout moment, la Société Générale se réserve le
droit de modifier ou d’arrêter le système de points
de fidélité Filigrane, pour l’ensemble des Adhérents,
sans avoir à motiver sa décision. Cet arrêt ne
donnera lieu à aucune indemnité ni remboursement
de quelque sorte que ce soit.
* Tarif au 01/01/2008 : 0,15 e TTC/min à partir d’un poste fixe en
France métropolitaine.
 Vous souhaitez connaître

2008
le solde de vos points Filigrane
ou commander vos cadeaux ?
Vous êtes Adhérent Pack Jeunes
Connectez-vous sur
@ www.jeunes.societegenerale.fr
l’année Fidéliversaire ! Rubrique “Consulter vos comptes”.

Vous êtes Adhérent JAZZ ou

Pour célébrer son anniversaire, Filigrane met en place détenteur d’Alterna
en 2008 une série d’animations “10 ans”, avec des bonus Connectez-vous sur
et des promotions sur les points de fidélité. Chaque mois, @ www.particuliers.societegenerale.fr
Rubrique “Accès abonnés”.
retrouvez le Fidéliversaire avec ses bons plans,
ses jeux et ses cadeaux et, en octobre, des événements Pour tous les Adhérents Filigrane :
JAZZ, Pack Jeunes, Alterna, JAZZ Pro
encore plus étonnants !
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Fidéliversaire se célèbre aussi sur votre site Internet. du mardi au vendredi de 8 h à 22 h,
le lundi et le samedi de 9 h15 à 17 h.
(0,15 euro TTC/min depuis un poste fixe,
tarif au 01/01/2008).

f se fê te !
10 ans de idélité, ça

Société Générale - SA au capital de 582 831 013,75 euros. RCS Paris 552 120 222. Siège social : 29, bd Haussmann, 75009 Paris.
SG Services SA au capital de 1 920 000 euros. Siège social à Puteaux, 17, cours Valmy. 393 325 428 RCS Nanterre. Janvier 2008 - 018143.
Activités connexes : Intermédiaire en assurances. N° ORIAS : 07 022 493. L’immatriculation de la Société Générale peut être contrôlée sur
le site : www.orias.fr - Document non contractuel. Dialogues - Crédits photos : QUECHUA, Blaise Arnold, DixDix, Getty. Réf. : (N) 523951.

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