4.1.

Investigacin bsica PURA: Busca extender los lmites del conocimiento, en relacin con algn aspecto del sistema de mercadeo. Es muy poco el inters en relacin con la forma de utilizar este conocimiento en el proceso de la gerencia de mercadeo. Cientfica Experimental APLICADA: Est interesada en facilitarles ayuda a los gerentes para que tomen mejores decisiones. Estos estudios estn dirigidos hacia situaciones especficas de la organizacin y determinados por los requisitos del proceso de toma de decisiones Experimental

Investigacin Bsica (Pura). Se refiere a la investigacin que se hace para recabar los datos necesarios bsicos para realizar ms tarde el siguiente paso.

Investigacin Aplicada. Se refiere a la aplicacin de el programa y de las tcnicas de investigacin documental en campo.
Sin investigacin bsica es imposible construir la disciplina de las relaciones pblicas. Es necesario sistematizar los conocimientos, crear nuevas teoras, refutar las existentes, intentar definir la opinin pblica, el pblico y la imagen. Quin se encarga de estas tareas en las relaciones pblicas? Generalmente personas experimentadas, con un camino largo y perspicaz en el campo, capaces de refutar viejas concepciones y establecer nuevas miradas y teoras. Sus descubrimientos y propuestas permiten la buena marcha de las relaciones pblicas y su avance como disciplina, cada vez ms alejada de los conocimientos meramente empricos. La investigacin bsica, seala Fraser P. Seitel es ms abstracta y conceptual que la investigacin aplicada, pero: ayuda a crear teoras en el trabajo de relaciones pblicas sobre por qu se comunican las personas, cmo se origina la opinin pblica y cmo se origina un pblico. El conocimiento de la investigacin terica es importante como marco de persuasin y como base para comprender por qu la gente hace lo que hace (Seitel, 2002: 120). A propsito, es conveniente aclarar que las RRPP se estudian y se conciben de manera diferente en Norteamrica que en Europa. Estados Unidos, por ejemplo, tiende al practicismo y al empirismo; mientras que Europa, en sus aspiraciones de convertir toda disciplina en un campo cientfico, las acerca y las nutre de las aportaciones provenientes de la sociologa, de la psicologa y de la filosofa.

Desde la visin europea, las relaciones pblicas slo se pueden entender como una actividad multicultural que, por su riqueza expresiva y simblica, necesitan del apoyo de diversas disciplinas. Por eso, en los trabajos europeos abundan las citas de tericos reconocidos como Anthony Giddens, Jean Baudrillard, Edgard Hall, Karl Popper y Jurgen Habermas. Se distinguen adems por introducirse en los espacios de la cultura, que tienen que ver con la identidad nacional de los pueblos. Han explorado reiteradamente la vida cotidiana y el nivel expresivo de los habitantes; la comunicacin no verbal y el contexto comunicativo, porque se considera que en este mundo de contacto permanente con diferentes culturas es necesario que el relacionista pblico conozca las caractersticas, valores y formas de comunicacin que posee un suizo, un japons o un americano. Por ejemplo, estudios europeos sobre RP han identificado que un japons dice ms con su forma de expresarse, que con sus palabras, a diferencia de lo que sucede con los suizos. La perspectiva europea se caracteriza, pues, por englobar las relaciones pblicas en las manifestaciones de la cultura y, por tanto, en el contexto amplio de la teora social. Las RRPP norteamericanas, en tanto, se han preocupado ms por la investigacin aplicada; por resolver problemas que se presentan en las instituciones pblicas y privadas, y encontrarles soluciones; se refieren constantemente a evaluaciones de opinin pblica, marketing y lobbing (al respecto, vase el trabajo Relaciones pblicas, editado por la Academia Nacional de Relaciones Pblicas de Mxico, y el texto de Toby MacManus, citado al final). Ambas posturas, tanto la europea como la norteamericana, enriquecen las RRPP, porque la teora y la prctica se complementan, se nutren y prosperan juntas. La investigacin bsica, aunque no est vedada a los estudiantes, requiere de esfuerzo terico sistematizado y disciplinado, por lo que sus participantes pertenecen en su mayora a la academia o a publirrelacionistas, que no conformes con ser practicantes del oficio, se detienen a reflexionar y a teorizar en torno a sus experiencias.

Jafet jesus meza jarufe