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Recuerda que este reporte es una recopilacin de una serie de tres post publicados durante Marzo de 2012 sobre Landing Pages en mi blog Alex Bobadilla.com, al lado de los ttulos de cada entrada veras los enlaces a la fuente original que te recomiendo veas para poder acceder a videos, infografas y ms contenido que no se muestra en este PDF. Disfrtalo!.
LANDING PAGES PARTE 1: QU ES UNA PGINA DE ATERRIZAJE Y PORQUE SON IMPORTANTES? http://www.alexbobadilla.com/2012/03/landing-pagesparte-1-que-es-una-pagina.html
En esta serie de tres post voy a hablar un poco sobre landing pages y cul es su importancia para los que hacemos negocios en la web. Voy a tratar de abordar algunos conceptos generales pero tambin hablar sobre tipos especiales de pginas de aterrizajes como por ejemplo para capturar prospectos de multinivel o generar ventas.
En este primer post sera interesante que podamos definir de que hablamos cuando usamos el trmino de landing page, as que aqu te doy una breve explicacin sobre mi concepto personal:
Una landing page o tambin llamada pgina de aterrizaje es un tipo especial de pagina web dedicada exclusivamente a un objetivo particular, en la mayora de las pginas de captura se trata de incentivar al visitante a que nos brinde voluntariamente sus datos, por ejemplo mail, telfono, nombres o direccin, para poder enviarle informacin de valor temtico a cambio de un soborno tico o un regalo inmediato.
El escenario persuasivo por otro lado es un concepto que tambin est asociado a las pginas de captura pero que se componen tambin de una carta de ventas, no son la misma cosa pero tienden a complementarse. Creo que lo ms importante a tener en cuenta es que si bien no existen landing pages perfectas ni un solo modelo de pagina de captura de datos, tu siempre tienes que hacer la optimizacin bsica necesaria para maximizar la oportunidad de generar conversiones a suscripcin, esto quiere decir entre otras cosas, no distraer al visitante, llamar claramente a una sola accin y guiar al proceso eficientemente.
Tambin es importante recalcar que hay muchos errores comunes que los emprendedores de internet cometen cuando crean sus pginas de captura y que pueden ser evitados, por ejemplo:
Error N3: Yo y mi negocio, yo y la oportunidad, yo y lo que te voy a vender yo y cien veces yo.
Lo voy a decir de un modo simple y para que se entienda, sin rodeos: A nadie le importa lo que est vendiendo!. Lamentablemente es as, a las personas que puedan llegar a ver tu pagina de captura no les puedes decir que tu tienes el mejor negocio de la web, que tienes la cura contra el mal o que tienes la mejor opcin de su vida ni nada de eso, porque una persona no elije darle sus datos a alguien sino hasta que entiende que all hay algo realmente til para l. Tu negocio puede ser el mejor pero eso no importa, t tienes que concentrarte en el potencial suscriptor, pensar en sus necesidades sin hablar directamente de lo que t ofreces porque eso, en ESE MOMENTO es irrelevante para su decisin de darte su mail o su telfono.
Hay cosas que nos inducen aburrimiento aunque sean interesante, podemos presentar el video ms espectacular pero necesariamente hay que acompaarlo con una headline (titulo de cabecera) que invite a la
curiosidad no que invite a irse de ah porque es re largo. Yo no esperara para ver un video que adems de tardarse en cargar dura 20 minutos, sinceramente no lo hara porque no es el tipo de video que convierte en una landing page, si podra incluir un video que luego de pedir lo datos lleve a uno mas largo, pero no al revs, un video promedio de landings debe durar no ms de 5 minutos sino el usuario se dispersa y perdemos posibilidades de convertirlo en suscriptor.
Bueno, por ahora esta es la introduccin que quera hacerle al tema y en los prximos post voy a ir analizando mas en profundidad el tema y la importancia de tener una pgina de captura de datos para nuestro negocio.
La clave est en poder retener a los visitantes y eso es algo muy simple de hacer pero es fundamental perfeccionarlo para lograr ms ventas incluso si eres un afiliado o si crees que no necesitas una landing. Voy a incluir un par de ejemplo en los prximos dos post para poder ver esto que acabo de explicar un poco mas grficamente. Me encantara saber si tienes landing pages y que factores tomas tu en cuenta a la hora de tratar de crear tu lista de mailing para poder promocionar tu producto, servicio u oportunidad de negocio. Si te animas me cuentas
LANDING PAGES PARTE 2: ANALIZANDO LA GRFICA Y LAS OPORTUNIDADES DE CONVERSIN http://www.alexbobadilla.com/2012/03/landingpages-parte-2-analizando-la.html En esta segunda parte del tema voy a adentrarme un poco en el aspecto grfico de una landing page, sin embargo quiero aclarar que todo lo que pueda llegar a exponer aqu no es una verdad irrefutable pues en el caso de las pginas de aterrizaje no existe un modelo nico que funcione perfectamente para todos los tipos de procesos de ventas y en este caso al hablar de la parte grafica no quiero dar a entender que su importancia es menor, sino todo lo contrario, la importancia de la grafica de una web de ventas debe estar equilibrada entre lo llamativo y lo til.
Una landing page no puede ser una pgina que provoque confusin en el usuario, y lo digo porque a m me ha pasado de testear sitios donde tenia grficos muy lindos que encandilaban al usuario retardando el proceso de conversin a suscriptor porque los usuarios no saban exactamente qu hacer y se quedaban ms tiempo del normal antes de tomar una decisin y pasar al siguiente paso. Me sucedi una vez de tener un titulo con una imagen muy recargada y compleja que distraa la atencin del prospecto y solo pude darme cuenta de mi error cuando cambie esa imagen de cabecera por un titulo de texto simple que a modo de pregunta inducia a que el usuario se suscribiera al terminar de leerlo y no que se quedara mirando lo detalles de la imagen. Este es un error simple pero lo recalco porque a veces los diseadores grficos online priorizan la esttica por sobre la usabilidad, pero los vendedores no podemos tener un sitio web lindo que no vende, necesitamos tener un sitio que convierta a suscripciones y ventas, no que sea para una exposicin de arte, me explico? Por otra parte tambin est el paralelo de los vendedores que no se esmeran ni un poco en la parte esttica de su web ni en generar atencin. Una web debe ser, como ya dije, equilibrada entre lo llamativo y lo til porque es muy fcil que un visitante se distraiga y cierre la pagina o simplemente se vaya a otro lado. EJEMPLO DE MALA LANDING PAGE: Aqu un claro ejemplo de landing page extremadamente grafica que distrae al potencial suscriptor del objetivo final: EJEMPLO DE BUENA LANDING PAGE: Aqu un ejemplo de una optimizacin grafica coherente: EJEMPLO DE LANDING PAGE DESCUIDADA: Recuerda por favor: Cuando creas una landing page tienes que tener un objetivo claro, por ejemplo, capturar el mail de un potencial cliente para enviarle informacin de tu negocio. Nada debe distraer ese objetivo final. La parte grafica de una landing page no es lo ms importante de una web de negocios, la parte importante es como logramos convertir la atencin del visitante en una accin rpida, por ejemplo, que se suscriba a los 5 segundos de leer el titulo. Una landing page no es para enumerar las cualidades de lo que vas a entregarle al prospecto, no es para vender directamente, no es tampoco una exhibicin de arte donde tienes que mostrar avanzados grficos 3D o cosas as, tu landing debe ser simple, elegante y funcional, donde tendrs el nico objetivo de hacer sentir que vas a entregar valor a cambio de un pequeo paso que el usuario deber realiza, como ingresar su mail en una casilla al lado de un video o ingresar su nmero de telfono. Nada ms. Si vas a usar grficos no lo hagas solo para resaltar tu producto o servicio sino para despertar una reaccin emocional del que lo est viendo, por ejemplo, si estas promoviendo un libro sobre adelgazar comiendo dime que sera mejor:
Usar una imagen tipo libro del producto, usar una imagen de una mujer mrbidamente obesa llorando o usar la imagen de un banquete que se ve delicioso? Dime a que imagen crees que reaccionaria mejor una persona que est buscando adelgazar pero instintivamente desea seguir haciendo lo que siempre hace? Si acompaas eso de un titulo fuerte llamando a la accin tendrs mejores conversiones. LANDING PAGE'S, CONVERSIONES Y CPC El costo por click es cada vez mas alto dependiendo del nicho en el que estemos trabajando por eso es importante tener buenos resultados cada vez que estamos pagndole a un sistema publicitario para conseguir prospectos y de ninguna manera podemos darnos el lujo de perder dos de cada tres clicks o mas porque estamos teniendo "baches" en nuestra pagina de captura, aqu tienes una muy buena infografa sobre el CPC y las landing pages que me acerc Fabin Albornoz de Exprime La Red Social y en este grfico se puede ver como influyen los factores de anlisis en las conversiones y como afecta esto al costo que pagamos por cada prospecto: SOBRE COMO MAXIMIZAR LA OPORTUNIDAD DE CONVERSION EN LANDING PAGES: En cuanto a la oportunidad de conversin hay que tener en cuenta que si no hay elementos distractivos tenemos mayores oportunidades de conseguir que el visitante se transforme finalmente en un prospecto rellenando el formulario de pedido de datos o tomando una accin determinada. Cabe destacar que una persona toma una decisin en los primeros 8 segundos en los que permanece en una web , por eso es muy importante que lo primero que vea sea un encabezado grande y que apunte directamente al planteo de un problema que vas a resolverle en los prximos segundos. Por ejemplo si tu estas tratando de vender un producto sobre como adelgazar, un buen encabezado seria: Estas cansada de probar dietas milagrosas que no te funcionan? Mira este video y accede gratis a 5 consejos que si funcionan!:" Y ah el video y el formulario de pedido de datos. Obviamente este es un ejemplo simple, pero que debe ser sometido a una prueba A/B como cualquier landing page, cambiando el encabezado, el llamado a la accin y hasta el video que ests utilizando, hasta identificar los factores que mejor convierten en ese segmento. Te recomiendo realmente tomarte el tiempo que sea necesario para realizar tareas de testeos hasta crear una buena y simple landing, para eso te recomiendo usar la herramienta de Google llamada Website Optimizer que te permite entre otras cosas analizar las conversiones estableciendo objetivos por pagina y en los pasos que quieras, por ejemplo si solo tienes una landing desde donde pides datos y una thanks page, adonde rediriges a los que aplican entonces solo debers establecer dos objetivos. Esta herramienta es realmente muy simple de usar y te aportara datos muy tiles. Aqu tienes mas informacin sobre como usar esta herramienta. SOBRE LOS BOTONES SOCIALES Y LAS CONVERSIONES: Cuando hable de generar interaccion con el usuario me referia a los botones de share y social bookmarking que cualquier sitio web hoy tiene casi por defecto pero en cuanto a las paginas de aterrizaje hay que tener mucha pericia a la hora de agregar un botn de "Compartir esta pagina
en...", porque es tambin un elemento distractivo y puede afectar severamente a las conversiones generales. En cualquier caso si vas a incluir un botn de social bookmarking no debe tener elementos externos complejos como por ejemplo pop ups, paginas externa de carga o cualquier cosa que pueda distraer al usuario porque eso implica mas tiempo desperdiciado antes de lograr el objetivo final. Una cosa es crear una landing page para viralizarla y otra muy diferente es crear una landing para prospectar rpido. Si vamos a incluir un botn social hay que guiar los clicks, por ejemplo, click en el botn share, click en el botn de play y click en el botn suscribirse... en tres actos el prospecto debera llegar a nuestro embudo de mercadeo, pero eso casi siempre implica mas tiempo del que no tenemos. Mucho cuidado con este punto. Por ahora voy a detenerme aqu pero en el prximo post voy a seguir ahondando en cmo podemos crear buenas landing pages y tambin te quiero anunciar que voy a hablar sobre un theme muy til llamada Optimizepress que es una plantilla extremadamente verstil para crear landing pages usando la plataforma de Wordpress y en cuestin de minutos. Optimizepress es muy simple de usar y te ahorrara tiempo y bastante dinero si no sabes programar o no quieres pagar por diseos profesionales, aunque con este theme puedes lograr resultados increbles y para vender cualquier cosa desde tu propio dominio. Voy a entregar esa plantilla gratis solo por 24 horas para los seguidores de este blog y los suscriptores, por eso te pido que durante este fin de semana ests muy atento porque luego de este periodo lo voy a vender al precio en que yo lo adquir. Por ahora solo me resta recalcarte que tengas presente lo que te acabo de explicarte en este post sobre como maximizar la oportunidad de las conversiones en tu landing y como debemos tener cuidado para equilibrar la parte esttica de un sitio con la parte realmente "usable" a nuestros propsitos de marketing para que el usuario no se disperse y no perdamos la oportunidad de convertirlo a nuestro embudo de marketing que obviamente comenz en tu blog, seguir en tu lista de contactos pero sin duda alguna habr pasado por tu landing page como puente hacia ambos extremos que desembocar, mas tarde o ms temprano, en ventas. Te veo en el prximo post!
La respuesta es:
Necesitamos ventas.
Una pgina de aterrizaje no se crea sin un objetivo claro,. Cuando creo una pgina de este tipo para capturar los datos de las personas que puedan estar buscando informacin acerca de negocios online o alguna temtica en particular, se que deber entregarles informacin de valor pero al mismo tiempo ellos debern darme algunos de sus datos para poder darles acceso a esa informacin. Este soborno tico al que naturalmente todos estamos sometidos es solo el comienzo del proceso de ventas y es muy importante poder entregar valor a las personas que se suscriban a nuestra landing. Pero asi como el soborno tico es importante, lo que realmente determina las ventas son los mails que van a estar pre-configurados y cargados en el autorespondedor que estes usando para esa campaa a la que estas buscndole nuevos suscriptores por medio de tu landing.
Generar ventas a travs de productos de afiliados Venderle nuevamente a los que ya compraron el primer producto Crear y establecer una relacin con la lista que haz creado recientemente Generar posicionamiento de tu imagen por sobre los cientos de afiliados que pueden estar promoviendo el mismo producto.
En este sentido una landing page tiene infinitos usos posibles. Finalmente todo converge en las ventas y en los objetivos secundarios, por lo menos si quieres sacarle el mximo partido a tu lista incluso meses despus de haber comenzado tu campaa de prospeccin.
Si tu ya conoces sobre el embudo de marketing, es decir, el proceso por el cual vamos creando y conduciendo prospectos hasta las ventas que necesitamos, entonces sabes por lo menos estas dos cosas: Para vender online se necesita diferenciarse Para maximizar tus oportunidades de venta necesitas un flujo constante de nuevos prospectos En referencia a esto un embudo de marketing comienza con el posicionamiento de un blog (si no queremos pagar para generar trafico) que nos va a permitir crear ese flujo constante de prospectos hasta nuestras pginas de captura, pero adems este proceso de mercadeo por internet implica que puedas fidelizar a estas personas que te dan sus datos para poder lograr las ventas necesarias. Cuando digo ventas no me refiero solo a productos de afiliado o infoproductos que tu puedas haber creado y que estes ofreciendo a un precio determinado. Dentro de este concepto de embudo de marketing tambin incluyo a las empresas de network marketing multinivel porque si bien en la mayora de este tipo de oportunidades de negocios se priorizan otros factores por sobre la venta inicial, es necesario reconocer que el proceso es el mismo pero lo que cambia es nicamente el enfoque. Dicho esto entonces quiero que te quede en claro esta parte: Si tienes una landing page puedes vender lo que sea, puedes usarla para diferenciarte como afiliado (sin o con producto propio) y puedes crear la fidelizacin tan necesaria en los negocios de multinivel. Se podra decir que una landing page es un puente, mercadotcnicamente hablando, porque mas alla de tu conocimiento real sobre negocios en internet nunca vas a ganar dinero si no logras llevar a los prospectos desde una orilla a la otra, desde la orilla del descubrimiento hasta la de la compra.
Ese proceso de conexin lo hace una buena landing page con un buen par de mensajes pre-configurados en tu autorespondedor. Es as como los multimillonarios de internet hacen su fortuna de manera automtica todos los das, pues no necesitan estar sobre sus negocios las 24 hs sino que solo lo hacen una vez, lo configuran, le mandan trfico y se echan a dormir. (Claramente estoy simplificndolo, pero si miento que me parta un rayo jaja)
Si quieres descargar Optimizepress gratis haz click aqu y accede a este theme para usarlo infinitamente en todos tus sitios de Wordpress que quieras usar como landing pages.
Espero que lo disfrutes y lo pruebes porque si ya tienes un dominio te ser realmente simple poder comenzar tu primer landing page. Como truco te sugiero que comiences una landing page de prueba si quieres testear esta plantilla en un Hosting gratuito como 000WebHost o FreeHostia, simplemente te registras en el sitio, agregas un dominio, instalas Wordpress e instalas el Optimizepress en la seccin Themes de tu directorio WP- CONTENT, te dejo aqu tienes un tutorial sobre como instalar Wordpress y aqui sobre como instalar temas en WP.
- Alex PD: Prximamente voy a entregar ms recursos descargables de alto valor tambin por 24 horas (cual te gustara?), as que te recomiendo que te suscribas a este blog para estar al tanto de este tipo de descargas cuando estn disponibles.