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Prsentation du rapport de stage effectu au sein de :Mditel

L/O/G/O

Anne Universitaire 2010-2011

Ralis par : Mr Kjidaa Simohamed

Encadr par:Mr Abdljalil Riahi

I.

Introduction:

Mditel:

Prsentation de lentreprise Meditel: a. Histoire b. Fiche technique c. Organigramme d. Actionnaires e. Chiffres cls f. Stratgies g. Valeurs h. Politique RH

Conclusion:

II. Prsentation de lentreprise Distritel a. Prsentation Distritel b. Fiche signaltique c. Organigramme d. Les produits e. Les services

Introduction:
Au Maroc, le secteur des tlcommunications a t marqu ces dernires annes par une activit intense et soutenue. Trois oprateurs se partagent actuellement le march marocain : MarocTelecom,

Meditel, et Inwi. Maroc Telecom est l'oprateur historique, Meditel est le second
arriv, enfin Inwi reprsente le dernier arriv ayant boulevers ce march par son entre et son volution rapide et spectaculaire. Dans le cadre de cette prsentation, tout lintrt sera port au second oprateur de tlcommunications dans le march marocain, en loccurrence Meditel

Histoire
Meditel:
1999 2009
Cration de Mditel

2010

Mditel franchit le cap des 10 millions de clients.

Recomposition des actionnaires de Mditel:une monte en puissance de grands groupes marocains: FinanceCom et La Caisse de Dpt de Mditel dpasse le seuil des Gestion.. 6 millions de clients et lance lInternet mobile 3G

2007

Fiche technique:

Organigramme:

Actionnaires:

Orange

40%
30% 30%

Finance Com

Caisse de dpt et de gestion

Chiffres cls:

Stratgies:

Cette russite se construit, galement, sur la base des engagements que nous avons tenus vis--vis de notre environnement. Notre responsabilit sociale et environnementale se veut, ainsi, le socle d'une recherche permanente de la performance.

Valeurs:
Esprit dquipe

Orientation client

Leader Ship Innovation Ethique et intgrit

Dveloppement

Politique RH:
En 10 ans, Mditel a rvolutionn le march des Tlcoms au Maroc. Performante et Ambitieuse, Mditel compte dabord sur le talent et la motivation de ses collaborateurs pour simposer dans la dure comme lune des majors des tlcoms au Maroc.

Et parce que le succs dune entreprise ne peut se faire sans la ralisation de ses hommes et
de ses femmes, nous vous accompagnons dans le dveloppement de vos comptences.

Nous investissons dans des programmes de formations mtiers et managriales cibles et enrichissantes qui permettent chacun de spanouir en cultivant son savoir faire mais aussi et surtout de dvelopper sa valeur professionnelle.

Prsentation:
Cre en 2006, DISTRITEL est le 14 me Distributeur de Mditelecom, une jeune entreprise passionne par le monde des tlcommunications,

qui se positionne comme le partenaire dun


des leaders de la tlphonie mobile au Maroc et simpose aujourdhui sur le march de la tlphonie mobile dans la rgion EST du royaume

Fiche Signalitque:
Raison social : DISTRITEL Forme juridique : Socit Responsabilit limite Date de Cration : 2006 Activits : Distribution et commercialisation de tous les produits et services proposs par Meditelecom Capital social : 2000000 Effectifs : 45 Cadres : 8 Directeur Gnral : Mme Oumnia EL Hassani Sbai Sige Social : Villa 42, Rue El Harit Ibn Heliza Ville nouvelle, Fs Tl : 06 74 902 805 Fax : 05 35 650 718 Site Web : www.Distritel.ma Implantation : Fs, Casablanca, Mekns, Route sidi Kacem, Ain Taoujdate, Jerf el malha, taounat, safrou, Taza

Ogranigramme:

Produits:
Tous ses produits de sont commercialiss sous le nom Mditel, Parmi ses produits on trouve : Postepays:Un service mobile pay aprs l'utilisation. Ce mode de paiement traditionnel permet l'abonn de payer aprs coup la Le Prpay : Un mode de

service mobile pay d'avance,


et plus prcisment d'une quantit dtermine de temps

Produits:

majeure partie des services qu'il a

d'antenne que l'abonn paie avant de l'avoir utilis. Parmi les produits commercialis en prpay, il

employs. Parmi ces produits ont


trouve:Mditel Abonnement,Mditel Personnel,Mditel Business,Le NeO,Dual Play,Mditel 3G+,Mditel Tlboutique

ya :Mditel JAHIZ,Tilifoun
Dialdar,Internet Mobile+

Les recharges : Pour recharger un compte en units tlphoniques, il ya : Les Cartes de Grattages / Dawlia,Dealer.

Services:
Le service Aprs-vente:

Le SAV Mditel est une prestation qui se charge de la rparation des

terminaux et le rapprovisionnement des cartes SIM. Seuls les points de


service Mditel assurent le SAV dans lensemble des villes du Royaume.

Conclusion:
En gnral un stage ne peut tre que bnfique pour un tudiant qui vient dentamer une formation professionnelle. Les retombes sont indniablement positives sur tous les plans : professionnel ou personnel. Linitiation au monde du travail marque dj un autre pas dans le monde des vrais adultes ayant une responsabilit dans la vie et un rle jouer dans la socit et sa prennit.

Merci Pour Votre Attention


L/O/G/O

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