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Bibliotecólogos DuocUC
I. INTRODUCCIÓN
Las bibliotecas del siglo XXI se ven enfrentadas día a día a la necesidad de innovar
sus servicios de información, ante los múltiples cambios generados por las tecnologías
de información. Las redes sociales y las comunidades virtuales son una realidad que
las bibliotecas no pueden ignorar y constituyen una nueva forma de comunicación con
deben adecuar a este nuevo escenario. Prácticamente todas las funciones que cumple
este profesional han tenido algún impacto y han presentado cambios relevantes. Este
evidente a través de hechos concretos, con un objetivo primordial que es el éxito. Las
bibliotecas deben ser proactivas, tanto en el contexto de las nuevas tecnologías, como
Las tecnologías de información han entregado claras ventajas a las bibliotecas en sus
distintos ámbitos de gestión. Internet abrió nuevas posibilidades de desarrollo, que las
bibliotecas han sabido aplicar. Un ejemplo claro y potente dice relación con la
desde cualquier equipo conectado a internet, puede renovar y reservar los libros en
El vertiginoso avance de las tecnologías nos presenta, a partir del año 2004, la web
2.0. Esta nueva web tiene a su favor la gratuidad, cualquier internauta puede crear sus
wikis, sus blogs, abrir una cuenta en Facebook. Son herramientas fáciles de utilizar,
permitido que los internautas pasen de un rol pasivo a uno activo, entregando la
los usuarios, a través de las herramientas de la web 2.0. El blog es una herramienta
una biblioteca. El blog puede tener distintos propósitos y dentro de los más recurrentes
ventaja de esta herramienta web es que los propios usuarios pueden retroalimentar a
actualización del blog por parte de la biblioteca, debe ser constante, con
Facebook es otra de las herramientas de la web 2.0, que ha entrado con gran fuerza
entre los internautas chilenos. Al mes de julio de 2008, Chile ocupaba el primer lugar
entre los usuarios de Facebook a nivel latinoamericano, con 2,3 millones de usuarios
línea que los jóvenes prefieren. Es por este motivo que las bibliotecas tienen a su
continuo.
plataformas donde se sustentan los cursos en línea. Los alumnos, por lo tanto, deben
Proceso de Acreditación
programas que ellos ofrecen”. (CNA, www.cnachile.cl ). A esta fecha existen en Chile
servicios, sus colecciones e infraestructura, por lo tanto deben estar preparadas para
Los servicios de calidad son una premisa en cualquier tipo de biblioteca. Los servicios
La manera óptima de enfrentar los grandes cambios que viven las bibliotecas es
innovando los servicios. Esto genera credibilidad y confianza por parte de los
usuarios.
de formación continua.
Sin lugar a dudas es una gran herramienta de la gestión de RRHH, que aporta valor
Holey (1970) decía que la capacitación era una inversión destinada a formar un equipo
Hoy no existe sólo esa mirada reduccionista al tema económico, sino que más bien, se
organización.
realizar esta tarea, el Sence ofrece un incentivo tributario a las empresas que
públicos.
II ANTECEDENTES GENERALES
Institución
jurídica y de gestión para que pudiera atender a sus fines específicos con una mayor
eficacia; como también, conseguir sus recursos propios, sin recargar el presupuesto
universitario. Por tal razón, el Consejo Superior de esa Casa de Estudios, aprobó la
Formación Técnica DUOC; y, por Decreto Exento Nº 821 del Ministerio de Justicia, de
Profesional DUOC.
Por otra parte, la Fundación DUOC puso en marcha el año 1990 el Liceo Politécnico
por la vocación y dedicación de sus profesores, lo que le ha valido ser reconocido por
Excelencia. Corrobora esta situación los resultados obtenidos por sus alumnos en la
última prueba Simce, los que fueron superiores respecto de la prueba de 2001, en las
De esta forma, con pleno apego al marco antes señalado, la Fundación DUOC,
reconocida por la opinión pública como una sola unidad, bajo los nombres
profesional con una sólida base ética, capaces de actuar con éxito en el mundo laboral
y comprometidas con el desarrollo del país. Tratándose de una institución fundada por
nacionales e internacionales
• Aumento de cobertura
ocupan un sitial de privilegio. En los últimos 5 años han logrado buenos indicadores,
siendo el área de servicio académico mejor evaluado. Sin embargo, como la institución
del plan estratégico del Sistema de Bibliotecas del año 2008, la necesidad de
continuar mejorando los estándares de calidad del servicio en cada una de ellas.
Objetivos Generales:
Bibliotecas
Objetivos Específicos:
cumplimiento de objetivos
bibliotecas
IV. Metodología y Desarrollo del Proyecto:
1. Diagnóstico
alumnos
procedimiento:
Este proyecto fue presentado por la Dirección del Sistema de Bibliotecas DuocUC a la
El proyecto estuvo a cargo del Director del Sistema de Bibliotecas, Sr. Héctor Reyes y
administrativos.
La capacitación fue propuesta en modalidad presencial, con un total de 24 horas
cronológicas por cada participante. Se propuso realizar este programa durante las
3. Módulos de Capacitación
Bibliotecólogos:
• Modalidad presencial
• Modalidad presencial
• Curso expositivo
Personal Administrativo
• Modalidad presencial
• Modalidad presencial
como internacionales.
temas a tratar.
- Materiales de enseñanza
Una vez definidos los costos, el área de RRHH de la institución entregó la asesoría
franquicia Sence.
La franquicia cubría una parte del programa, por lo tanto se presentó un proyecto
concursable interno que permitiera cubrir el costo restante. Este fondo concursable fue
6. Cronograma
Se definió el cronograma, cuya duración fue de tres meses desde que se realizó el
Mes 1
Sistema de Bibliotecas
Mes 3
Jefes de Bibliotecas.
8. Certificación:
en la Web 2.0, dictado por la Dra. Mari-Carmen Marcos, para cada uno de los
9. Productos resultantes:
Edición y publicación del e-libro “La Biblioteca en la Web 2.0”, que contiene las
desde: http://biblioteca.duoc.cl
de servicio en las Bibliotecas de DuocUC, que sea una herramienta de inducción para
V. Conclusiones:
Los resultados son positivos, logrando motivar e identificar a los colaboradores con
Las personas que colaboran en cada unidad, se dieron cuenta que los servicios y
procesos que acaecen en el día a día de las Bibliotecas están sujetos a cambios
dictados tanto por las tecnologías, como por los usuarios. Además fueron capaces de
reconocer que sus tareas y acciones se ven directamente reflejadas en los usuarios.
los códigos actuales de comunicación de los usuarios, donde la web se alza como
herramientas web 2.0 que se han generado en las bibliotecas de DuocUC. (anexo Nº
2)
Participantes
Anexo Nº 2: Aplicaciones Web 2.0 en Bibliotecas DuocUC Facebook Sistema de
Bibliotecas DuocUC
Blog Biblioteca Sede Padre Alonso de Ovalle
Blog Biblioteca Sede Puente Alto
Blog Biblioteca Sede Viña del Mar
Bookmark Social Biblioteca Sede Valparaíso
BIBLIOGRAFÍA
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for health librarians. En: Journal of the Canadian Health Library Association. 2006; 27:
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Farkas, Meredith. Our New Website Is a Blog. En: American Libraries. Octubre 2008,
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Kajewski, Ann. Emerging technologies changing our service delivery models. En: The
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