Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more ➡
Download
Standard view
Full view
of .
Add note
Save to My Library
Sync to mobile
Look up keyword
Like this
35Activity
×
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Definisi Komunikasi Bisnis

Definisi Komunikasi Bisnis

Ratings: (0)|Views: 10,076|Likes:
Published by Abdul Fatah

More info:

Published by: Abdul Fatah on Apr 02, 2012
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, DOC, TXT or read online from Scribd
See More
See less

07/17/2013

pdf

text

original

 
Definisi Komunikasi Bisnis
Definisi Komunikasi Bisnis
menurut Wikipedia
bahasa Indonesia menjelaskan bahwaKomunikasi Bisnis adalah pertukaran gagasan, pendapat, informasi, instruksi yangmemeiliki tujuan tertentu yang disajikan personal maupun impersonal melalui symbol-simbol atau sinyal. Referensi dari Rosenblatt, S. Bernard.Communication in Business.Prentice Hall, Inc. Engelwood Cliffs, NJ (1985)Definisi Komunikasi Bisnis
menurut Katz (1994:4)
yaitu Komunikasi Bisnis adalahadanya pertukaran ide, pesan, dan konsep yang berkaitan dengan pencapaianserangkaian tujuan komersil.Definisi yang dikemukakan oleh
Persing (1981:108)
yaitu Komunikasi Bisnis adalah proses penyampaian arti melalui lambing - lambang yang meliputi keseluruhan unsur-unsur yang berhubungan dengan proses penyampaian dan Penerimaan pesan, baik itudalam bentuk tulisan, lisan, maupun nonverbal yang dilakukan di dalam suatuorganisasi yang membayar orang yang secara bersama-sama memproduksi danmemasarkan barang-barang dan jasa guna memperoleh keuntungan.Definisi Komunikasi Bisnis menurut
Rosenbalt (1982:7)
yaitu Komunikasi Bisnisadalah pertukaran ide-ide opini, informasi, instruksi dan sejenisnya, yang dikemukakan baik secara personal ataupun nonpersonal melalui simbol atau tanda, untuk mencapaitujuan- tujuan perusahaan.“Business Communication are purposive interchange of ideas, opinions, information,instructions, and the like, presented personally or impersonally by symbols or signal asattain the goals of the organizations”
# PALO ALTO
Ketika dua orang sedang bersama, mereka berkomunikasi secara terus menerus karenamereka tidak dapat berperilaku. PALO ALTO sangat percaya bahwa seseorang tidak dapat tidak berkomunikasi
# HIMSTREET & BATY
Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui suatusistem yang biasa (lazim), baik dengan simbol-simbol, sinyak-sinyal, maupun perilakuatau tindakan
# BOVEE
Komunikasi adalah suatu proses pengiriman dan penerimaan pesan
# LASWELL
Komunikasi adalah proses yang menggambarkan siapa mengatakn apa dengan cara apa,kepada siapa dengan efek apa
# CARL I. HOVLAND
Komunikasi adalah proses dimana seseorang individu atau komunikator mengoperkanstimulan biasanya dengan lambang-lambang bahasa (verbal maupun non verbal) untuk mengubah tingkah laku orang lain
 
# THEODORSON & THEDORSON
Komunikasi adalah penyebaran informasi, ide-ide sebagai sikap atau emosi dariseseorang kepada orang lain terutama melalui simbol-simbol
# EDWIN EMERY
Komunikasi adalah seni menyampaikan informasi, ide dan sikap seseorang kepadaorang lain
# DELTON E, Mc FARLAND
Komunikasi adalah suatu proses interaksi yang mempunyai arti antara sesama manusia
# WILLIAM ALBIG
Komunikasi adalah proses sosial, dalam arti pelemparan pesan/lambang yang manamau tidak mau akan menumbuhkan pengaruh pada semua proses dan berakibat pada bentuk perilaku manusia dan adat kebiasaan
# CHARLES H. COOLEY
Komuniksi berarti suatu mekanisme hubungan antar manusia dilakukan denganmengartikan simbol secara lisan dan membacanya melalui ruang dan menyimpan dalamwaktu
# A. WINNET
Komunikasi merupakan proses pengalihan suatu maksud dari sumber kepada penerima, proses tersebut merupakan suatu seri aktivitas, rangkaian atau tahap-tahap yangmemudahkan peralihan maksud tersebut
# KARFRIED KNAPP
Komunikasi merupakan interaksi antar pribadi yang menggunakan sistem simbollinguistik, seperti sistem simbol verbal (kata-kata) dan non verbal. Sistem ini dapatdisosialisasikan secara langsung / tatap muka atau melalui media lain (tulisan, oral, danvisual)
Tujuan Komunikasi bisnis
Secara umum, ada tiga tujuan komunikasi bisnis, yaiitu member informasi (informing),melakukan persuasi (persuading), dan melakukan kolaborasi (collaborating) denganaudiens.Mari kita jelaskan secara mendetail dari tujuan komunikasi bisnis tersebut
a. Memberi informasi (informing)
Tujuan pertama dalam komunikasi bisnis adalah memberikan informasi yang berkaitandengan dunia bisnis kepada pihak lain. Sebagai contoh, seorang pimpinan suatu perusahaan membutuhkan beberapa pegawai baru yang akan ditempatkan sebagai staf administrasi di kantor-kantor cabang yang ada.Untuk memperoleh pegawai yang diharapkan, ia dapat memasang iklan lowongan kerjamelalui media surat kabar, majalah, radio, dan internet. Masing-masing media informasitersebut tentu saja mempunyai kelebihan dan kekurangan satu sama lain. Jaditergantung manajer untuk memilih media mana yang akan dipilih dengan
 
mempertimbangkan kemampuan internal yang dimiliki oleh perusahaan.
b. Melakukan persuasi (persuading)
Tujuan kedua dari sebuah komunikasi bisnis adalah melakukan persuasi kepada pihak lain agar apa yang disampaikan dapat dipahami oleh audiens dengan baik dan benar.Hal ini sering dilakukan terutama yang berkaitan dengan negoisasi antara seseorangdengan orang laian dalam bisnis. Untuk dapat memperoleh hasil yang optimal dalam bernegosiasi, setiap pihak perlu memahami prinsip win-win solution.
c. Melakukan kolaborasi (collaborating) dengan audiens
Tujuan ketiga dalam komunikasi bisnis adalah melakukan kolaborasi atau kerjasama bisnis antara seseorang dengan orang lain. Melalui jalinan komunikasi bisnis, seseorangdapat dengan mudah melakukan kerjasama bisnis baik antara perusahaan dosmetik maupun dengan perusahaan asing. Saat ini kerjasama antar perusahaan di berbagai belahan dunia relative mudah dilakukan seiring dengan semakin pesatnya kemajuanteknologi komunikasi dewasa ini. Seseorang dapat menggunakan beberapa mediatelekomunikasi yang ada seperti telepon biasa, faksmili, telepon genggam, internet,email dan telekomferensi. Teknologi komunikasi tersebut sangat penting artinya dalammemperat kerjasama dalam dunia bisnis.
Fungsi Komunikasi Bisnis
Komunikasi Bisnis
Fungsi Komunikasi Bisnis
Fungsi internal dan external komunikasi bisnis secara umum :1. Menginformasikan (to inform)2. Membujuk (to persuade)3. Mempromosikan (to promote goodwill)Komunikasi Bisnis InternalInternal : atasan, bawahan dan rekan kerjaFungsi :Mengeluarkan dan menjelaskan peraturan/prosedur Menginformasikan progres perusahaanMendorong pegawai melakukan perbaikanEvaluasi, memberi penghargaan dan menegur pegawaiKomunikasi Bisnis ExternalEksternal : konsumen, suplier, pemerintah, dan publik Fungsi :Membujuk konsumen membeli produk Menjelaskan produk atau layananMengklarifikasi spesifikasi yang dibutuhkanMempromosikan image positif perusahaanMemberikan kredit dan menagih piutangBentuk Komunikasi BisnisKomunikasi tertulis :Pengumuman, memo, e-mail, surat, laporan, proposal dll.Keuntungan :Catatan permanen

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->