USO RESPONSABLE DE LAS TIC

UNA COMPETENCIA BSICA PARA TODOS

Autor: Javier Prieto Pariente

NDICE: 1. Importancia de las redes sociales en la sociedad actual 1.1. Transicin de la Web 1.0 a la Web 2.0 1.2. De la Web 2.0 a la Web Social 1.3. Las TIC y el aprendizaje 1.4. Educar en el uso seguro de las TIC 2. Jvenes y nuevas tecnologas 2.1. Jvenes e Internet 2.2. Jvenes y telfonos mviles 3. Riesgos asociados al uso de las TIC 3.1. Privacidad y reputacin virtual 3.2. Acoso por Internet 3.3. Fraudes por Internet 3.4. Otros riesgos de Internet 3.5. Riesgos del telfono mvil 4. Campaas y Portales sobre uso seguro de Internet 4.1. Organismos Internacionales/Europeas 4.2. Pginas nacionales sobre navegacin segura 4.3. Sitios Web de las Comunidades Autnomas

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Importancia de las redes sociales en la sociedad actual

1.1.- Transicin de la Web 1.0 a la Web 2.0
Antecedentes:
Las Web 1.0 vienen representadas por las tradicionales pginas a las que simplemente accedamos para obtener informacin, lo nico que podamos hacer en ellas era leer lo que el administrador/autor de la pgina haba puesto. Lo que capacitaba a una persona para poder publicar no era tanto el poseer conocimientos sobre el tema que se quera transmitir, sino el dominio de la tecnologa que posibilitaba subir los contenidos a Internet.

Caractersticas de las Web 2.0:

No son simples pginas Web, sino servicios como youtube, flickr, slideshare,....., a los que el usuario puede acceder tanto para consultar informacin, como para contribuir aadiendo nuevos contenidos o comentarios a los ya existentes. La barrera entre consumidor y producir de contenidos Web se ha diluido, y ahora se suele hablar de "prosumer" para hacer referencia a los usuarios que suelen publicar contenidos en la Web 2.0 As los contenidos de las Web 2.0 se van construyendo a travs de la denominada "comunidad de usuarios", entre los cuales forman la "inteligencia colectiva". En relacin a esta "inteligencia colectiva" han aparecido nuevas teoras del aprendizaje (Conectivismo), que sostienen que podemos y debemos delegar parte de nuestro conocimiento en "la comunidad", de forma que para llegar a ser un "H. Sapiens Digital" lo que debemos saber es: A quin preguntar, de donde puedo obtener una informacin. Filtrar, seleccionar las informaciones que pueden ser tiles. Relacionar distintas informaciones para poder generar un conocimiento. Bibliografa Recomendada: Prensky (2009): H. Sapiens Digital: Desde los inmigrantes y nativos digitales hasta la sabidura digital.

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1.2.- De la Web 2.0 a la Web Social

Abundancia de la informacin y nuevas estrategias:
Una de las consecuencias de la aparicin de la Web 2.0 es que hemos superado la barrera de la abundancia de informacin, llegando al nivel de exceso de informacin. Lo que Alfons Cornella ha venido a definir como Infoxicacin. En el documento Cmo sobrevivir a la infoxicacin, Cornella proporciona unas pautas para luchar contra el exceso de informacin: Identificar cul es nuestra informacin crtica, saber cmo buscar la informacin, aprovechar la informacin que encontramos de forma casual, utilizar los filtros adecuados y utilizar la informacin adecuadamente. Enlazando con el punto anterior, podemos afirmar que Internet ha dejado de ser una red de ordenadores, entre los cuales podamos distinguir una serie de nodos que actuaban como "servidores" de informacin y la mayora de los equipos eran consumidores de informacin. En la actualidad, podemos definir Internet como una red de usuarios conectados a travs de una serie de herramientas de comunicacin (correo electrnico, blogs, portales de publicacin de videos, documentos,....., redes sociales) donde los nodos son aquellas personas que son capaces de acceder a la informacin ms significativa y difundirla entre una serie de seguidores, estos nodos son personas que estn muy conectados a otras que tienen informacin y por lo tanto adquieren ms seguidores (conexiones). Por lo tanto, si quiero acceder a la informacin deber estar conectado a uno de estos nodos, y si quiero ser visible en Internet tendr que trabajar para convertirme en uno de ellos.

Las redes sociales, Son un fenmeno exclusivo de Internet?:

De hecho en estos momentos estamos trasladando la forma en la que nos organizamos en el mundo fsico al entorno "virtual", es decir, somos seres sociales y en el mundo fsico pertenecemos a redes sociales en las que estn incluidas nuestros familiares, amigos, vecinos, compaeros de trabajo,..., ahora bien dichas redes forman "clusters", es decir, pequeas estructuras ms o menos cerradas pudiendo definir la sociedad como un conjunto de "clusters".

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Imagen tomada de Flickr (Autora VeRa rex) Tal como recoge Dolors Reig en su Introduccin a las Redes Sociales "Dunbar limita el nmero mximo de conexiones estables que somos capaces de mantener de una manera significativa en 150", y define el capital social a travs del nmero de conexiones que somos capaces de mantener y la calidad de las mismas. Ahora bien, entre unos clusters y otros hay conexiones, es decir, siempre existe la posibilidad en el mundo fsico de conocer a alguien fuera de nuestra red, por ejemplo, gracias al amigo de un amigo. Estas personas que logran enlazar distintas redes sociales son lo que denominamos hubs.

En qu ha contribuido Internet?:
En relacin a la construccin de nuestras redes sociales Internet ha contribuido de distintas maneras: Por una parte, nos aporta herramientas para estar mejor conectado con aquellas personas que pertenecen a nuestras redes tradicionales, es decir, con las que tenemos contacto en el mundo fsico (esto no es nuevo, el correo postal, el telfono como servicios tecnolgicos ya venan cumpliendo dicha funcin). Nos podemos acercar ms a ese nmero mgico de 150 personas que planteaba Dunbar, ya que la red es un medio a travs del cual podemos conocer y mantener contacto con ms gente. Aumenta la complejidad de la red, ya que tambin aumenta el nmero de personas que actan como hubs, es decir, como conectores entre unas redes y otras.

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La fortaleza de los lazos dbiles:

Tanto en las redes del mundo fsico como en las virtuales dependiendo de la frecuencia de las interacciones, la dependencia entre ambas personas,..., podemos distinguir entre lazos fuertes y lazos dbiles. Segn el socilogo Granovetter los lazos dbiles son fundamentales para el enriquecimiento mutuo, ya que es ms fcil que nos aporten puntos de vista distintos a los que nos suelen aportar los miembros de nuestra red habitual, y son la puerta para acceder a otras redes que nos proporcionen nuevas oportunidades incluso de promocin laboral. Los lazos dbiles son los que permiten que nuestra red social pueda ser flexible y cambiante en funcin de las necesidades que tengamos en cada momento. Internet y en particular los servicios de redes sociales del tipo Facebook, tuenti, twitter,..., han fomentado enormemente la posibilidad de establecer dichos lazos dbiles.

Imagen Obtenida de Expansin Es fcil imaginar la gran cantidad de conexiones que se pueden establecer entre los ocho millones de usuarios de Tuenti (actualizado en mayo de 2010) o entre los 500 millones de usuarios de Facebook (dato actualizado a noviembre de 2010).

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1.3.- Las TIC y el aprendizaje:

Definicin de los Entornos Personales de Aprendizaje:
Est claro que desde que apareci Internet ha sido una herramienta que ha contribuido a nuestro aprendizaje. Tal como hemos visto en el apartado 1.1, en principio a travs de los contenidos publicados por ciertos usuarios que tenan acceso a los servidores, posteriormente por medio de la democratizacin de los canales de publicacin de informacin, y finalmente esto nos ha llevado a un escenario en el que como ya hemos comentado, lo difcil es acceder a la informacin relevante, significativa, es decir, la informacin de calidad. Esto hace que tengamos que utilizar nuevas estrategias de aprendizaje en la red que van ms all del empleo de buscadores para hallar la informacin que en un momento determinado nos interese. Una de esas nuevas estrategias es el desarrollo de los llamados PLE o entornos personales de aprendizaje. En realidad el concepto de "Entornos Personales de Aprendizaje" no es nuevo, podemos asegurar que todos tenemos un entorno personal a travs del cual aprendemos, dicho entorno puede estar formado por personas (familiares, amigos, compaeros de trabajo,...) y por objetos tecnolgicos (televisin, cine, radio,...). Lo que est cambiando en los ltimos aos de forma muy clara es el contexto en el que se desarrolla gran parte de nuestro PLE (Personal Learning Enviromental), ya que Internet cobra cada vez ms importancia en el mismo. Actualmente es habitual que leamos las versiones digitales de la prensa, visitemos ciertas pginas relacionadas con nuestro hobbies, accedamos a sitios Web de compaeros de profesin en busca de recursos para el aula o nuevas metodologas de trabajo, e incluso se ha convertido en la segunda (o primera) opinin mdica cuando tenemos problemas de salud.

AJ Cann, PLE Presentation http://www.microbiologybytes.com/tutorials/ple/ple5.html

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Ahora bien, en una sociedad que exige cada vez ms que los individuos actualicen sus conocimientos, una de las competencias que debemos transmitir a nuestros jvenes es precisamente la de "aprender a aprender". Es obvio que esta capacidad para el aprendizaje continuo y autnomo va a depender mucho de habilidades relacionadas con la bsqueda, filtrado y tratamiento de la informacin, y ser una competencia esencial para los ciudadanos del siglo XXI. Esto nos devuelve al modelo tradicional que exponamos al principio de esta pgina, es decir, gran parte de la capacidad que tenemos para aprender depender de la cantidad y calidad de las personas que estn a nuestro alrededor (tanto los considerados como lazos fuertes como dbiles) a las cuales podemos acudir cuando queremos aprender algo (esto enlazara con las ideas contructivistas de Vigotsky y su concepto sobre la Zona de Desarrollo Prximo). La diferencia es que en el mundo actual las conexiones se realizan principalmente a travs de Internet, y no solo debemos aprender a tejer dicha red de contactos en Internet que nos ayuden a potenciar nuestro aprendizaje, sino que debemos desarrollar la capacidad de poder modificar esta red cuando nuestro foco de inters cambie. En la actualidad no es tan importante "saber que..." sino "saber quien sabe que..."

Los PLE y la escuela:

Es clave que nuestros jvenes aprendan a utilizar los recursos que ofrece la red, y en particular el empleo de las redes sociales con el fin de que puedan crear su propio entorno personal de aprendizaje.

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1.3.- Educar en el uso seguro de las TIC

Las TIC en el currculo:
Internet est lleno de ventajas y oportunidades, y es el escenario en el que nuestros jvenes van a desarrollar buena parte de su vida personal y laboral. Ahora bien, como el mundo fsico Internet tambin est lleno de peligros y es necesario que al igual que les acompaamos y tutelamos para que no se hagan dao en este mundo fsico, tambin debemos tutelar el aprendizaje del uso seguro de las nuevas tecnologas. El gran peligro es que ellos ya han empezado a aprender, pero con demasiada frecuencia lo estn haciendo solos. El Ministro de Educacin ngel Gabilondo en la clausura del I Congreso Escuela 2.0 celebrado el 5 de Noviembre, incida sobre el papel fundamental de la educacin en la sociedad, cuales son las claves en la mejora del sistema educativo, y dentro de dichas claves el papel que juegan las TIC en dicha mejora, y de los riesgos que supondra no dar una igualdad de oportunidades en materia de acceso a las TIC a los jvenes, tal como se establece en la "Declaracin de Praga" Por lo tanto, se hace necesario que las instituciones educativas: Que integren las TIC tanto en los currculos como en las metodologas empleadas en el aula, ya que estas herramientas y mtodos de trabajo son los que los jvenes van a tener que emplear en su vida adulta. Que se les instruya en el uso responsable de las TIC y se les informe de los peligros que existen en su uso. En este sentido ya hay iniciativas en otros pases en los que se est integrando la enseanza de la Seguridad en Internet como una asignatura propia, tal como se puede leer en el siguiente artculo de El Pas "La seguridad en Internet, asignatura de Primaria en el Reino Unido" (8/12/2009) Uno de los medios ms potentes que tiene la escuela para educar el uso responsable de las TIC es precisamente obligar a los alumnos a utilizar las TIC en su proceso de aprendizaje, ensendoles a transformar la informacin contenida en Internet en conocimiento, creando dinmicas de trabajo en las que deban comunicarse a travs de la red para la realizacin de trabajos, usando las herramientas que ponen a nuestra disposicin las nuevas tecnologas para que los alumnos puedan construir sus propios objetos de aprendizaje (presentaciones, videos, podcast,...), y sobre todo como medio para crear comunidades de aprendizaje y colaboracin entre todos los agentes de la comunidad educativa.

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Importancia de disminuir la brecha digital:

Desde que Mark Prensky clasific a los usuarios de Internet en: Nativos Digitales: Los que han nacido con las nuevas tecnologas. Inmigrantes digitales: Los que han nacido antes de la aparicin de las nuevas tecnologas pero trabajan de forma habitual con ellas, es decir, tratan de actualizar sus conocimientos. Analfabetos digitales: Los aquellos que no conocen ni utilizan la tecnologa. En el apartado anterior hemos hablado de la importancia de educar en el buen uso de las nuevas tecnologas desde las instituciones educativas, pero tambin es fundamental que dicha labor tenga su extensin en el hogar. Ahora bien, Cmo podemos educar a nuestros hijos en el uso de las nuevas tecnologas sino conocemos cuales son dichos riesgos?, Cmo podemos dialogar con nuestros hijos sino conocemos mnimamente el lenguaje de las TIC?. En este sentido es fundamental que los adultos aprovechen las distintas iniciativas que estn poniendo en marcha muchas administraciones, asociaciones y empresas (ver el apartado 4) con el fin de disminuir lo que se ha venido a denominar "brecha digital" El futuro es de nuestros jvenes, y es nuestra obligacin darles todas las oportunidades posibles para poder desarrollarse.

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Jvenes y nuevas tecnologas

2.1.- Jvenes e Internet:
En el presente apartado trataremos de realizar una breve descripcin sobre cules son los hbitos de nuestros jvenes en el uso de Internet, cules son sus aplicaciones y servicios preferidos, con qu frecuencia se conectan y hasta qu punto la utilizacin este nuevo medio est influyendo en la forma que tienen de relacionarse o como afecta su uso en el rendimiento acadmico. Para ello tomaremos como referencia dos estudios que se han publicado durante el ao 2010: Generacin 2.0. Hbitos de los adolescentes en el uso de las redes sociales, elaborado por la Universidad Camilo Jos Cela. Actividades y usos de las TIC entre los chicos y chicas de Andaluca, elaborado por el Observatorio de la Infancia de Andaluca

Cmo han cambiado los hbitos de ocio de los jvenes?:

Segn el estudio andaluz, a pesar de que los jvenes utilizan ms Internet en su tiempo libre, estos "prefieren la calle como principal escenario en el que relacionarse con sus amigos/as", as el 82,6% prefiere salir con los amigos que chatear con el ordenador. En la misma lnea se expresa el informe Generacin 2.0, en el cual se pidi a los jvenes encuestados que eligieran entre distintas opciones de ocio, obteniendo las siguientes respuestas: Salir con los amigos: 80,2% Hacer deporte: 40,8% Ir al cine: 21,5% Utilizar la red social: 18,3% Ver la televisin: 16,4% Por lo tanto, se aprecia que estos prefieren aquellas actividades que se desarrollan fuera de casa, ahora bien, lo que parece que se ha modificado es la distribucin del tiempo de ocio dentro de casa y que antes se dedicaba de forma ms intensiva a ver la televisin. Por lo tanto parece que los jvenes estn haciendo un hueco en su tiempo de ocio al uso del ordenador a costa de ver menos la televisin.

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Qu hacen cuando estn delante del ordenador?

Segn el estudio realizado en Andaluca, "las actividades para las que principalmente utilizan el ordenador estn muy relacionadas con el ocio y el tiempo libre", obteniendo en las encuestas los siguientes resultados: El 92% afirma que lo utiliza para conectarse a Internet (escuchar msica, ver fotos,....), mientras que El 24% y 19,5% de chicos y chicas respectivamente afirma utilizarlo para trabajos de clase. Cuando acceden a Internet principalmente lo hacen para conectarse a redes sociales, las cuales estn ganando terreno a otros servicios de comunicacin tales como el Messenger que an sigue utilizndose pero cada vez menos. Otras actividades que nuestros jvenes suelen realizar son: Descargar contenidos, en la mayora de los casos se tratara de msica, videojuegos, pelculas,..., sujetos a derechos de autor por lo que estaran incurriendo en un acto ilegal. Visitar contenidos de la Web, como pueden ser portales de videos, pginas de msica, series de televisin,...., tambin Webs educativas en el caso de tener que realizar algn trabajo escolar. En este punto debemos destacar el hecho de la existencia de contenidos inapropiados que sern tratados dentro del apartado de riesgos. Pginas de juegos los cuales pueden ser individuales o de juego en red. En menor proporcin participan en chats y foros, escribir artculos o comentarios en blogs o subir videos.

El uso de las redes sociales:

Segn el estudio Generacin 2.0 el 80% los jvenes utilizan las Redes Sociales con bastante frecuencia, y lo que es ms llamativo el 93% de las personas han conocido la existencia de estas redes sociales mediante el boca-odo, transmitido por sus amigos. Si a esto le aadimos que aproximadamente el 80% de los usuarios lleva menos de tres aos utilizando estos servicios, no es de extraar que el propio estudio califique todo esto de "boom" social. Dentro de las Redes Sociales la ms utilizada por los jvenes espaoles es Tuenti (80%), seguida de Facebook (14%) y otras como Fotolog (2%), MySpace (1%) y Twitter (1%).

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Pero, Qu hacen en Tuenti?: Segn el estudio Generacin 2.0, principalmente: Suben fotos y comentan las fotos de sus amigos. Mandan mensajes privados. Otras acciones: Actualizar el perfil, cotillear, jugar. Seguramente el estudio no recoge el empleo de mensajera instantnea ya que este servicio fue incorporado en Tuenti en Septiembre del 2009. Con quin se relacionan?: Como se puede apreciar en la siguiente imagen la mayora de los jvenes (65%) tiene ms de 100 contactos en su perfil, y el porcentaje de usuarios que tiene entre 50 y 100 tampoco es despreciable (16%). Cuando se les pregunta por el tipo de contactos que aceptan en su perfil la respuesta es clara "fundamentalmente amigos con lo que se mantiene una relacin habitual externa a las redes, y amigos con lo que no se tiene dicha relacin habitual por vivir en otras ciudades o en el mismo municipio pero sin la posibilidad de verse a menudo" Solo un 6,8% de los jvenes encuestados tiene incluidas en su perfil personas que desconoce, aunque muchas de estas personas son "amigos de amigos". Dentro de ese 6,8% de usuarios que tiene a personas desconocidas, hay un 8% que incluso ha quedado con un desconocido a travs de Internet.

Los resultados obtenidos en el estudio de la Universidad Camilo Jos Cela coinciden con el realizado por el Observatorio de la Infancia de Andaluca, y de ambos se desprende la siguiente conclusin: "La comunicacin que mantienen en la Red est encaminada a mantener el contacto con su grupo de iguales, son amigos/as a los que ven continuamente y muchos otros

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son amigos/as de estos ltimos, con los que se relacionan en el centro escolar o sus escenarios de ocio ms que conocer gente nueva, si bien es cierto que es una posibilidad que no descartan". Afecta el uso de las Redes Sociales a su rendimiento acadmico?: Un aspecto muy interesante del estudio realizado por la Universidad Camilo Jos Cela es que cruzaron los datos sobre el uso que realizaban los jvenes de las redes sociales (tiempo que se conectan y con qu frecuencia) con el nmero de materias suspensas. Los resultados concluyen que por una parte respecto al tiempo que pasan en estos servicios "la utilizacin en mayor o menor medida de las redes sociales no influye en el nivel de rendimiento", y con respecto a la frecuencia de uso (varias veces al da, una vez al da, varias por semana,....) se nota levemente que los alumnos que no tienen ningn suspenso acceden a la red social con menos frecuencia.

Estn preocupados los jvenes por su privacidad en las redes sociales?: Cuando se les pregunta en el estudio Generacin 2.0 por este aspecto solo un 59% est concienciado sobre la posibilidad de que su privacidad pueda corre peligro, y de ese 59% solo el el 62% manifiesta cierta preocupacin. An as el 73% de los encuestados reconoce tomar medidas para proteger su privacidad, entre las que destacan las siguientes: Aceptar solo a gente conocida. No poner datos personales ni privados Bloquear el perfil de algn usuario. Cambiar las contraseas.

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Usar un pseudnimo. Tambin significativos son los datos que se desprenden del estudio realizado por el Observatorio de la Infancia de Andaluca, segn este estudio el 47,3% facilitara su telfono y el 37,4% la direccin de su casa si el sitio Web les ofrece confianza, y es que otro de los datos que arroja este estudio es que "ms de un 60% de los chicos y chicas se encuentran muy confiados con la seguridad de las actividades que hacen en Internet", dicho grado de confianza se corresponde con la confianza que tienen en si mismos ya que se ven como usuarios avanzados.

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2.2.- Jvenes y telfonos mviles

Para desarrollar con contenidos de este apartado se ha tomado como base el estudio "Seguridad y privacidad en el uso de los servicios mviles por los menores espaoles" realizado por INTECO (Instituto Nacional de Tecnologas de la Informacin) y ORANGE a travs de encuestas a familias (padres e hijos) de jvenes con una edad entre 10 y 16 aos, y que ha sido publicado en Marzo de 2010.

Porqu tienen mvil?.

Entre los jvenes espaoles la edad media de adquisicin del terminal se sita entre los 10 y 12 aos, y las razones que utilizan los padres e hijos a la hora de justificar el hecho de que se produzca tan pronto son las siguientes: Por seguridad: Tanto los padres (90,7%) como los hijos (88,5%) manifiestan que el mvil permite tener localizado al menor con ms facilidad, lo cual les da cierta tranquilidad. Mejor contacto con los amigos: El 78,3% de los jvenes afirma que "el mvil le ayuda a estar en contacto con sus amigos de forma ms ntima y privada". Mayor independencia: Un 69,6% de los jvenes considera que el mvil les da mayor independencia.

Cunto gastan?:
En la gran mayora de las ocasiones (85,1%) son los padres los que se hacen cargo de la factura del telfono, siendo el gasto medio de 14

Para que utilizan el telfono mvil?:

Segn el estudio los principales usos que los jvenes dan al telfono mvil son: a) Para comunicarse: A travs de llamadas de voz (94,7%), perdidas (92,9%) o mensajes de texto (90,7%). b) Para acceder a contenidos multimedia: Principalmente para escuchar msica (71,4%), y en otras ocasiones para ver vdeos o acceder a Internet para descargar msica o politonos. c) Como herramienta de ocio: El 51,6% emplea el telfono para jugar.

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d) Creacin de contenidos: Sobre todo fotografas (88,6%) las cuales muchos de ellos tambin las envan a sus amigos (un 48,2%). Por otro lado, el 48,5% tambin afirma grabar videos con el telfono. Seguramente la diferencia tan grande entre ambos porcentajes se deba simplemente a que ciertos terminales no ofrezcan la posibilidad de realizar video. En la siguiente tabla se proporciona una informacin ms detallada sobre los usos de los mviles por parte de los jvenes:

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Riesgos asociados al uso de las TIC

3.1.- Identidad y Reputacin Digital:
Qu es la identidad digital?:
Tal como se plantea en el libro Visibilidad Aced y col. (2010) "cualquier usuario, de forma gratuita o a un coste muy bajo, puede "retrasmitir" su propia informacin, sea cual sea. Puede publicar desde el video del bautizo de su hijo a una crtica literaria, pasando por la valoracin de todo tipo de productos, servicios y marcas". La aparicin de la web 2.0 ha permitido a los usuarios adoptar un papel ms activo en Internet, es decir, ahora podemos generar y compartir fotos, videos, artculos en blogs, comentarios,...., esta participacin hace que tengamos una presencia en Internet que va ms all de lo que nosotros escribimos o publicamos, dicha presencia estar tambin formada por lo que digan de nosotros terceras personas. El conjunto de informaciones que aparecen en Internet referidos a una persona es lo que define su Identidad Digital. Tal como comenta Wila en su artculo Redes sociales e identidad digital en lugar de tratar de desaparecer de la accin de los buscadores "tiene ms sentido y utilidad aprovechar el potencial de la Red para lanzar los mensajes que uno quiere hacer llegar al entorno" Sobre todo en una sociedad en la que cada vez es ms habitual intentar acceder a la realidad a travs del mundo virtual, como puede ser el caso: Del responsable del rea de recursos humanos de una empresa que examina la red para conocer a los candidatos. Empresas que recaban informacin de los usuarios con el fin de personalizar la publicidad mostrada. Delincuentes que aprovechan los datos personales. Un menor nunca debe proporcionar datos que permitan a personas desconocidas le localicen fuera de Internet (domicilio, telfono, centro de estudios,....). Con todo lo expuesto hasta ahora es fcil entender que cuidar nuestra imagen o reputacin en Internet es cuidar nuestra imagen en nuestra vida real, ya que Internet no es ms que una extensin misma de la realidad. Tal como se menciona en una parte de la Exposicin virtual Identidad Digital "Conocer las ventajas y los riesgos de tener una presencia en Internet es fundamental para gestionar adecuadamente la identidad digital. Dominar las formas y las herramientas con las que cada persona puede construir su presencia, visibilidad y reputacin en la red es imprescindible para seguir viviendo en sociedad en la era de la informacin."

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Una simple bsqueda en Google o en 123people pueden ayudarnos a hacernos una idea de la imagen que estamos proyectando a travs de Internet. Es interesante leer el artculo publicado por la Fundacin Telefnica "Diez formas de perder el trabajo en las Redes Sociales"

Cuidar nuestra identidad en las redes sociales:

En el estudio sobre la privacidad de los datos personales y la seguridad de la informacin en las redes sociales online elaborado por INTECO, podemos leer como en las redes sociales y sitios web colaborativos "pueden generarse situaciones que amenacen la integridad de los derechos al honor, intimidad personal y familiar y propia imagen del usuario, as como los derechos de terceros. Por esta razn, es muy importante la concienciacin del usuario que utiliza estas redes con el fin de que evite o al menos minimice al mximo estos riesgos. Para ello el estudio propone tener especial en lo siguiente: 1.- Cuando nos registramos en el servicio y configuramos nuestro perfil, este es el momento en el que debemos decidir qu datos personales mostramos y que nivel de acceso permitimos a nuestra informacin personal, es decir, solo a nuestros amigos, a amigos de amigos o que sea pblica. Si queremos tener cierto control sobre quien puede ver la informacin que publicamos es obvio que debemos restringir al mximo. Segn el estudio "Seguridad Infantil y costumbres de los menores en Internet" elaborado por la organizacin Protegeles en el apartado que hace referencia a los Chat: - El 12% de los nios/as menores de 12 aos que entraban en una sesin de Chat utilizaban como nick su propio nombre. - El 8% de los nios/as menores de 12 aos ha facilitado su nmero de telfono a travs de la red. - El 12% de los nios/as menores de 12 aos reconoce haber facilitado ya su direccin a otra persona. - El 18% de los nios/as menores de 12 aos afirma haber acudido a una cita con una persona conocida a travs de Internet.

En la pgina publicada por Save the Children bajo el nombre "De aqu no pasas", se obtiene informacin sobre como configurar la privacidad en cada una de las redes sociales ms utilizadas en Espaa (facebook, twitter, tuenti, haboo, myspace, flickr,...)

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2.- Es muy importante elegir adecuadamente los contactos que vamos a agregar 3.- Seleccionar bien los contenidos que subimos ya sean fotos, videos o comentarios, reflexionando en todo momento sobre la imagen que estamos construyendo de nosotros mismos. Por muy restringido que tengamos nuestro perfil, siempre se posible que alguien pueda descargar la imagen o realizar una captura de pantalla con lo que quedara fuera de nuestro control. Actividades tales como el Sexting que consiste en regalar una foto en ropa interior o bien sin ropa a una persona, amigo, amiga... realizada a travs del telfono mvil son muy peligrosas debido a la facilidad con las que se pueden distribuir entre mviles a travs de bluetooth y finalmente llegar a Internet. Incluso la foto ms inocente se puede convertir en un arma que otras personas pueden utilizar en nuestra contra. 4.- Debemos tener espacial cuidado con el uso que realizas de la Webcam, puede ser un objeto maravilloso de comunicacin pero tambin una fuente importante de riesgos. 5.- Respetar al mximo la imagen de los dems. Debemos ser conscientes de que si nuestro perfil es pblico cualquier persona podr acceder a las fotos que he subido y en las cuales aparecen mis amigos o a aquellas que han subido mis amigos y en las cuales estoy etiquetado. Por ello siempre hay que pedir permiso a la hora de subir o etiquetar la imagen de otra persona, y tener mucho respeto al realizar comentarios sobre terceros. Lo que se entiende por comportamiento adecuado y de respeto a los dems en relacin a los usuarios de Internet se recogen bajo el trmino Netetiqueta, para saber ms puedes visitar la siguiente pgina http://netiquetate.com 6.- Exigir respeto, es decir, hay que revisa regularmente el contenido en la red social y si hay un comentario, una foto, video o una etiqueta que nos molesta debemos exigir al usuario que la ha publicado que la retire, y sino utilizar las herramientas de bloqueo y denuncia que ponen las redes sociales a nuestro alcance. Una de las nuevas pginas oficiales de Tuenti es la de Polica y Guardia Civil que se denomina "Contigo" y a la cual se accede desde el pie de cualquier pgina de tuenti, y otra posibilidad es aadir a tu perfil la pgina del Defensor del Menor a la cual se accede a travs de la siguiente direccin una vez que estas dentro de Tuenti:

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7.- Gestin correcta de las contraseas, siguiendo consejos tales como que tenga al menos 8 caracteres, nmeros y letras, maysculas y minsculas, caracteres alfanumricos,...., y sobre todo no compartir la contraseas con otros por muy amigos que sean. Con respecto a las contraseas hay otro aspecto que hay que cuidar y son las medidas de seguridad que tenemos que adoptar para no caer en trampas de ingeniera social o robo de contraseas mediante malware instalado en nuestro equipo tal como veremos ms adelante. En el siguiente artculo de la Revista Consumer se pueden leer algunos consejos para construir una contrasea segura. 8.- No utilices las opciones que ofrecen algunas redes sociales para geolocalizarte.

Qu ocurre con nuestros datos cuando nos damos de baja en una red social?
La principal fuente de ingreso de las redes sociales la obtienen a travs de la publicidad, como dice el estudio de INTECO "estas plataformas disponen de potentes herramientas de intercambio de informacin, capacidad de procesamiento y el anlisis de la informacin facilitada por los usuarios", esto permite que os mensajes de publicidad que nos mandan estn muy bien personalizados y por lo tanto sean tambin muy efectivos. Durante el tiempo que permanecemos en la red social cedemos los derechos sobre los datos que proporcionamos a los proveedores del servicio, y en teora estos deberan eliminar dichos datos cuando nos damos de baja en el servicio, pero Que pasa la informacin que circula sobre nosotros y que se encuentra alojada en los perfiles de otros usuarios?, Y la informacin que queda almacenada en la cach de los buscadores de Internet?

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Redes sociales para menores:

A continuacin se proponen algunas redes sociales para los menores de 14 aos, en las que pueden ir entrenando estrategias de uso correcto en un entorno seguro: Togertherville: El perfil del menor se asocia a un perfil de un adulto de facebook. Clan.TV: Vinculado con TVE. Chaval.es: Impulsada por el Ministerio de Industria y dentro del Plan Avanza Mi cueva: Creada por la asociacin PROTEGELES

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3.3.- Fraudes por Internet

Como se menciona en el "estudio sobre el fraude a travs de Internet" elaborado por INTECO, el fraude online "se ha desarrollado en paralelo a la expansin de servicios como el comercio a travs de Internet y la banca electrnica". En la actualidad aunque todava proliferan virus informticos diseados para daar en mayor o menor medida los sistemas informticos, lo que realmente est aumentando de forma significativa son los sistemas de ingeniera social y software malicioso que tiene no tienen como objeto daar el equipo sino captar informacin con diversos fines (robo, publicidad,....) o incluso controlar nuestro ordenador (para lanzar correo spam, realizar delitos,....) A continuacin veremos algunos de los sistemas empleados de forma ms habitual:

Ingeniera Social:
La ingeniera social busca aprovecharse de la ingenuidad de la gente, realmente son los mismos timos que antes pero llevados a cabo en la red como es el caso de la estafa nigeriana, en este caso la vctima recibira un correo de este tipo: "Soy una persona muy rica que reside en Nigeria y necesito trasladar una suma importante al extranjero con discrecin. Sera posible utilizar su cuenta bancaria?" (fuente: Wikipedia) A cambio de acceder se supone que el usuario recibira un 10 o el 20 por ciento de una suma que suele rondar alrededor de decenas de millones de euros.

Phishing:
Viene a significar "pescar, pescando incautos". Es una tcnica que se basa en intentar engaar al usuario (ingeniera social), normalmente mediante un correo electrnico, dicindole que pulse en un determinado enlace, para validar sus claves por tal motivo o tal otro. Segn el estudio de INTECO "ha aumentado significativamente desde comienzos de 2009", de tal forma que segn este mismo informe "un 44,4% de usuarios afirmaron haber recibido comunicaciones fraudulentas de un supuesto banco en el tercer trimestre de 2009". Por otra parte, la observacin o robo de informacin personal mostrada en redes sociales est permitiendo que las comunicaciones sean ms personalizadas y por lo tanto ms eficaces.

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El cuerpo del mensaje es lo de menos, lo importante es que la vctima haga click en el enlace, para as llevarle a una pgina que l se cree que es la pgina original (ya sea de su banco, de su red social,....), de esta forma los delincuentes logran nuestras claves personales. En el caso de que la pgina en cuestin sea una red social, una oferta de trabajo o una citacin a un juzgado, los ladrones podrn usar nuestros datos personales para venderlos a terceras personal, o para suplantar nuestra identidad y poder cometer otros delitos. En el caso de que la pgina en cuestin sea de nuestro banco, est claro que lo siguiente que harn los ladrones ser realizar transferencias bancarias a otras cuentas. Una modalidad ms peligrosa de Phishing es el Pharming, el cual consiste en infectar un ordenador y editar el archivo hosts local, de forma que en dicho archivo asocian la direccin de las entidades bancarias con la IP del servidor de los ciberdelincientes, de forma que aunque pongamos a mano la direccin del sitio web al que queremos ir, el navegador no llevar a la IP del servidor de los estafadores. Una prctica reciente es el Phishing en las redes sociales, por esta razn es conveniente la lectura del artculo "5 consejos para evitar el phishing en las redes sociales"

Gusanos:
Son programas "Malware" que suelen acompaar a un correo electrnico como archivo adjunto o un enlace (aunque no siempre). Entre otras cosas se hacen con la libreta de direcciones de correo de la vctima (las que tenemos en Outlook, MNS Messenger,....) y automticamente mandan un mensaje de correo a todas estas direcciones con el fin de infectar tambin a ms equipos. Por lo tanto es fcil picar ya que el correo que nos llega es de un conocido, con un asunto que puede decir "mira esto.." o aprovechar acontecimientos de la actualidad (supuestas fotos de las inundaciones de Tailandia o del terremoto de Indonesia,....) Por lo tanto, uno de los mayores peligros de este tipo de Malware es que su velocidad de propagacin es enorme, cuando se quiere lanzar la alerta de que ha aparecido un nuevo gusano y se incluye en las bases de datos de los antivirus ya puede ser demasiado tarde. Tambin puede conectarse a algn servidor de Internet y descargar cualquier otro tipo de software mal intencionado, por ejemplo, un virus o troyano. De esta forma, estaramos uniendo la gran capacidad de reproducirse y propagarse de los gusanos con la enorme peligrosidad y poder de devastacin de otros virus y troyanos.

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Troyanos:
Son programas que toman el control de la mquina pero sin alterar su funcionamiento, es decir, intentan pasar desapercibidos con el fin de: Robar informacin, por ejemplo, cuando nos conectamos al banco pueden detectar las pulsaciones del teclado (keyloaders) de forma que obtienen nuestras credenciales, con lo que pueden realizar transferencias bancarias, estas transferencias se realizan a la cuenta de una persona que a su vez y a cambio de una comisin realiza otra trasferencia del dinero hasta el destinatario final (a travs de medios de pago electrnico o Western Union) cuyo objetivo es blanquear el dinero, es decir, que no se conozca quien el destinatario final. Las personas que hacen de intermediarios son los denominados "mulas" o "muleros". Controlar los equipos con el fin de realizar otros delitos, es decir, a travs de su servidor los ciberdelincuentes controlan una serie de equipos a travs de los cuales pueden enviar correo spam, difundir virus, realizar ataques masivos a servidores al conectarse todos a la vez a un mismo sitio Web,....., de esta forma mantienen su servidor en el anonimato. En este caso se habla de ordenadores Zombies los cuales forman "un ejercito" al servicio de los ciberdelincuentes, a la red formada por estos ordenadores zombies se les denomina Botnet. Por lo tanto, si nuestro equipo contiene este tipo de malware podemos estar realizando delitos informticos con repercusiones legales sin ser conscientes de ello. Este tipo de malware es distribuido por mafias muy bien organizadas que controlan desde la programacin del virus, pasando por su distribucin, recogida de informacin, robo y blanqueo de dinero, por ejemplo, el botnet mariposa cuya organizacin fue desarticulada el pasado mes de Marzo lleg a controlar 13 millones de ordenadores (ver artculo) Segn el estudio de INTECO la presencia de este tipo de programas se ha incrementado notablemente a partir del ao 2008 (un incremento del 827% de enero a diciembre de 2008), de forma que en Septiembre de 2009, un 56,2% de los equipos informticos estaban infectados con algn tipo de malware, y un 35,4% de ellos alojaban un troyano. Se introducen bien a travs de descargas en redes P2P, a travs de un gusano que nos hace un agujero de seguridad, a travs de ingeniera social (un correo que nos ),.... Sirva de ejemplo el artculo publicado en el portal Genbeta en mayo de 2010 "Virus disfrazado de falsa barra de Facebook" en el que a travs de un e-mail que supuestamente nos enva Facebook nos invitan a descargarnos una actualizacin de la barra de herramientas de facebook, cuando realmente lo que descargaremos es un troyano.

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Spyware:
El Spyware es un software que una vez introducido en el ordenador realiza un seguimiento de la informacin personal del usuario y la pasa a terceras entidades, generalmente con fines publicitarios. De hecho, el Spyware se suele ir acompaado de otro tipo de programas llamados "Adware" (software de anuncios) que se refiere a una categora de software que, cuando est instalada en su computadora, puede enviarle pop-ups (ventanas emergentes) o anuncios para re-dirigir su Navegador a cierta pgina Web. Qu efectos provocan en el ordenador?: Al conectarse a Internet o abrir el navegador se abren continuamente ventanas emergentes ('pop-ups'). Insertar publicidad en pginas en las que en principio no deberan tener dicha publicidad. Cambia la pgina de inicio y aparecen nuevas barras de herramientas en el navegador. La conexin a Internet, e incluso el funcionamiento general de la computadora, se ralentiza (el spyware utiliza memoria y ancho de banda). Hacen lo que se denomina "Secuestro del Navegador" que consiste en cambiar la pgina de inicio, no nos dejan acceder a pginas de seguridad, nos redireccionan a sus Webs. En el siguiente artculo "Hazte un favor, no muestres porno a tus alumnos" se trata la importancia de evitar este tipo de malware que como ya hemos comentado puede controlar nuestro navegador y que con frecuencia muestra ventanas emergentes con contenidos inapropiados para los menores, tambin proporciona enlaces a programas para controlar el problema. En este otro artculo "Adblock Plus, tutorial para navegar sin publicidad" tambin del sitio Web blogoff.es nos proporcionan instrucciones para instalar y usar este complemento de Firefox.

Recomendaciones:
Instalar un antivirus y mantenerlo actualizado. Segn datos del "estudio sobre el fraude a travs de Internet" solo el 34,7% de los equipos tenan un sistema anti-fraude instalado. Tambin es recomendable cada cierto tiempo utilizar un antivirus online de distinta empresa al que tenemos instalado en nuestro ordenador como segunda opinin para contrastar el resultado.

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Instalar un software antiespia. Tener activado un cortafuegos que bloquee accesos no autorizados de aplicaciones a Internet, o viceversa. Mantener el sistema operativo actualizado, para ello debemos activar las actualizaciones automticas del sistema, estas actualizaciones reparan vulnerabilidades del sistema que van siendo detectadas, y los ciberdelincuentes utilizan dichas vulnerabilidades para colarse en el ordenador. El software que tenemos instalado tambin debe estar actualizado por la misma razn que hemos expuesto para el sistema operativo. Utilizar contraseas seguras, y en el caso sobre todo de la banca online cambiarlas con cierta frecuencia. Puedes leer el siguiente artculo "Cinco criterios para crear contraseas seguras". Limitar la informacin personal que se proporciona a travs de las redes sociales. Vigilar de forma peridica los movimientos de nuestras cuentas bancarias. Cuando estamos utilizando un ordenador pblico (un ciber, biblioteca, trabajo,...) no acceder a servicios de banca o realizar compras, y cerrar sesin cuando utilizamos cualquier otro servicio (cuenta de correo, red social,.....) No utilizar redes wifi abiertas para realizar gestiones por Internet, en el caso de consultas al correo electrnico configurar nuestra cuenta para que transmita a travs del protocolo https. En el siguiente artculo "Seguridad en Wifi, mitos y verdades" del sitio Web cientoseis.es puedes ampliar la informacin en este aspecto. Asegurarnos que las pginas en la que nos piden informacin personal (banca, formularios de registro,...) utilizan el protocolo https, lo cual significa que la informacin va a viajar por Internet de forma cifrada, adems en este tipo de pginas suele aparecer un candado en la barra de direcciones o en la parte inferior de la pgina. Observar si la empresa que gestiona la pgina en la que estamos incluyendo nuestros datos tiene algn tipo de certificado que asegure que incorpora ciertas medidas de seguridad, puede ser el certificado SSL-EV que reconoceremos con un color verde en la parte donde se escribe la direccin Web, o un certificado SSL que ofrece algo menos de seguridad pero que tambin se puede utilizar y se representa con el color azul en la barra de direcciones.

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3.4.- Otros riesgos de Internet

Acceso a contenidos inadecuados:
En Internet podemos encontrar todo, lo bueno y lo malo, y los menores sino supervisamos su navegacin pueden acceder a toda clase de contenidos como pornografa, violencia, pgina que promueven hbitos de conducta no saludables (anorexia, bulimia, consumo de drogas,...), racismo, terrorismo,.... En el caso de los portales de pornografa hay que tener en cuenta que aparte de formar una realidad distorsionada de la sexualidad, puede llevar asociadas conductas de adiccin y que adems estas pginas ofrecen servicios "premium" o de sexo en vivo que son de pago, por lo que se aade tambin un riesgo de carcter econmico. En relacin a la visualizacin de conductas agresivas, tal como se recoge en el manual "La Seguridad de nuestros alumnos en Internet" elaborado por la Fundacin Germn Sanchez Ruiperez" su observacin reiterada puede provocar la anulacin total de toda capacidad de compasin por parte del menor en su vida real. Nada le parecer terrible". Otro problema asociado al acceso a portales que promueven hbitos de conducta no saludable, racismo,..., es que el menor siempre encontrar informacin que "avale y refuerce" su postura sobre ciertos temas (el cannabis es una droga inocua, ciertas dietas son eficaces,.....), se sienten entendidos y logran pertenecer a un grupo, lo cual es muy importante en la etapa adolescente. En el caso de pginas que promueven el racismo o la xenofobia estn prohibidas y son cerradas en cuanto se detectan, sin embargo, el relacin a las pginas como por ejemplo las que promueven la anorexia y bulimia, la tendencia que actualmente estn siguiendo las instituciones es no cerrar estos portales ya que se est comprobando que dicha medida no es eficaz, en su lugar, tratan de introducirse en aquellos sitios ms visitados y participar en los foros aportando comentarios que aluden a hbitos saludables, as como crear portales como "El mundo de Ana y Ma" elaborado por la PROTEGELES que alude al otro portal "Pro ana y y pro ma" favorable a la anorexia. El portal de PROTEGELES intenta que las nias preocupadas por estos temas entren y puedan comprobar lo nocivo para la salud que pueden resultar los portales que promueven este tipo de comportamientos. A partir del siguiente enlace http://www.protegeles.com/es_linea1.asp, puedes obtener ms informacin sobre como estn los aspectos legales en relacin a la difusin de estos tipos de contenidos, as como las actuaciones que desde PROTEGELES estn realizando.

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Adiccin:
Tal como recoge el manual "La Seguridad de nuestros alumnos en Internet" elaborado por la Fundacin Germn Snchez Ruiperez "podemos considerar que una persona tiene una adiccin a Internet cuando de manera habitual es incapaz de controlar el tiempo que est conectado a Internet, relegando las obligaciones familiares, sociales y acadmicas/profesionales"

Si bien hemos visto como en los estudios realizados por la Universidad Camilo Jos Cela y la Observatorio de la Infancia de Andaluca, se pona de manifiesto que los jvenes prefieren relacionarse con otros jvenes utilizando el mundo fsico, hay que tener cuidado con el tiempo que nuestros menores pasan utilizando las nuevas tecnologas. En el siguiente enlace http://www.eutimia.com/tests/iad.htm se puede acceder a un test que evala hasta que punto estamos "enganchados" a Internet. Si se observan los items que aparecen en el formulario podemos sacar como conclusin que un uso excesivo de Internet puede provocar una desatencin de nuestro papel como individuos en el mundo fsico que en un menor puede tener como consecuencias un menor rendimiento acadmico y un aislamiento social, y en un adulto puede afectar seriamente a su vida familiar.

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3.5.- Riesgos del telfono mvil

Segn el estudio "Seguridad y privacidad en el uso de los servicios mviles por los menores espaoles" realizado por INTECO y Orange muchos de los riesgos asociados al telfono mvil ya han sido comentados en los apartados anteriores, y vienen recogidos en la siguiente tabla que aparece en dicho estudio:

Uso excesivo y adiccin:

Este uso excesivo puede llevar aparejado un mayor gasto y en casos graves puede conducir a un trastorno de adiccin psicolgica, segn las encuestas realizadas el 36% de los jvenes considera que realiza un uso abusivo del telfono mvil. Las limitaciones que los padres principalmente imponen a sus hijos son el lmite de gasto mensual, la prohibicin de realizar descargar de pago (politonos, juegos, canciones,....) y el acceso a Internet.

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Amenazas a la privacidad y sexting:

a) Cuando se fotografan o graban a ellos mismos: En el estudio de INTECO y Orange se refleja como el 88,6% de los encuestados admita realizar fotografas con su terminal, y un 48,2% manifestaba, adems, enviarlas a sus contactos. Una variante al uso del mvil como medio de produccin de material multimedia es el sexting que ya se ha comentado anteriormente, y que consiste en realizar fotos o videos personales de carcter sexy, con ms o menos ropa y que luego distribuye de forma voluntaria entre sus amistades a travs de bluetooth. Segn el estudio 8,1% de los jvenes admita haber recibido fotos o videos de chicos de su entorno en posturas provocativas, mientras que el 4% reconocan haber hecho este tipo de fotos o videos, el porcentaje sube en adolescentes de 15-16 aos hasta el 6,1%. En cualquier caso, lo ms normal es que las fotos que se realizan con el mvil acaben en la red social de los usuarios por lo que tendramos asociados los peligros sealados en los puntos anteriores. b) Cuando fotografan o graban a otros: Sobre todo el problema est en el hecho de que en muchas ocasiones lo realizan sin permiso, as el estudio refleja que un 17,1% de los jvenes afirma conocer casos de amigos cuyas imgenes han sido grabadas y difundidas sin permiso. En cuanto a las consecuencias, cuando se les pregunta a los jvenes si perciben la difusin de estas imgenes como un problema, mayoritariamente responden que no sobre todo cuando han sido ellos mismos los que han realizados las fotos o videos de ellos mismos. Simplemente manifiesta cierta incomodidad o vergenza.

Acceso a contenidos inadecuados:

Tal como cita el estudio "el riesgo radica en el efecto que podra ejercer sobre el menor la visualizacin de imgenes no apropiadas a su nivel de madurez". El estudio pone de manifiesto que el 6,8% de los jvenes ha accedido a imgenes de contenido sexual o pornogrfico, y el 8,4% de ellos han accedido a materiales con contenido racista o violento. El hecho de recibir en su terminal este tipo de contenidos no es percibido por la mayora de los casos como un problema, solo en algunos casos plantean sentir cierta vergenza o incomodidad.

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Ciberbullying:
El acoso puede realizarse de distintas maneras: Envo de textos amenazadores. Divulgacin de imgenes o videos desagradables. Realizacin de llamadas silenciosas insistentes, etc. Como ya se comento cuando tratamos el tema en el apartado correspondiente a Internet, el caso de la divulgacin de imgenes o videos son ms relevantes debido a la rpida y amplia divulgacin que se puede realizar de los contenidos y la permanencia de los mismos si se suben a Internet, incluso aunque los contenidos sean retirados en corto intervalo de tiempo (siempre alguien se los ha podido descargar antes de su retirada). Recogiendo datos del estudio "Seguridad y privacidad en el uso de los servicios mviles por los menores espaoles" podemos observar que el 5,6% de los menores han recibido SMS o llamadas de otros menores increpndoles, y un 5% reconoce haber utilizado el mvil para realizar este tipo de llamadas. Otro dato interesante es que el 11,5% ha accedido a imgenes de peleas con personas del entorno. A este fenmeno de grabar agresiones entre menores y colgarlas luego en Internet se le denomina happy Slapping. Segn el mismo estudio se pregunt a los menores que haban sufrido acoso como haban intentado solucionar el problema, la respuesta mayoritaria fue que la resolvieron por sus propios medios sin pedir ayuda a un adultos (casi nunca a los padres y nunca a los profesores). Al contrario de lo que pudiera esperarse tampoco en este caso los menores le dan demasiada importancia a este problema.

Grooming:
El estudio pone de manifiesto que menores has recibido contenido pornogrfico o obsceno procedente de adultos en un porcentaje del 0,6%, y el 4% ha recibido SMS o llamadas de adultos desconocidos, siendo bastante mayor el porcentaje de nias (5,8%) que de nios (2,4%) los que han recibido estos mensajes y llamadas. En este caso si que los menores se toman ms en serio el problema y suelen recurrir a los padres.

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Riesgo econmico o fraude:

En este caso el porcentaje de jvenes que han sido objeto de fraude a travs del mvil, es decir, prdida econmica mediante el engao es muy alto, del 29,2%. Un porcentaje elevado (ms o menos la mitad) se lo coment a sus padres, el resto lo solucion por su cuenta o no hizo nada. Conductas como por ejemplo la empleada por muchas pginas de politonos en las que te ofertan la descarga de un politono gratuito pero a cambio registran a la vctima a un servicio de suscripcin diaria o semanal (ver noticia), o timadores que mandan SMS hacindose pasar por la compaa incitando que el usuario ha ganado un premio pero que para recibirlo debe mandar un mensaje con el PIN de seguridad (ver artculo).

Riesgos de carcter tcnico:

En nmero de terminales infectados por algn virus todava es muy pequeo (0,6%) pero va en aumento, lo que si es importante es que el 42,9% de los jvenes sujeto de estudio a recibido spam en su telfono mvil, tal como dice el estudio "pueden constituir un riesgo aquellos mensajes que sean engaosos o que inciten al consumo de servicios como los concursos o juegos de azar", sin embargo, el hecho de recibir este tipo de mensajes no es percibido por los menores como un problema (70,3%) a pesar de que es una prctica que se manifiesta de forma ms frecuente en su telfono que en Internet.

Recomendaciones:
El estudio realizado por INTECO y Orange recomienda lo siguiente: a) Sobre configuracin del terminal: Restringir las llamadas entrantes, es decir, los padres del menor pueden configurar el telfono para que el menor solo pueda realizar/recibir llamadas a ciertos nmeros. Asociar el telfono mvil del menor al contrato y telfono de un adulto. De forma que se apliquen filtros de seguridad al telfono del menor. Puede activarse en el telfono de los padres la opcin de localizacin "GPS" del telfono mvil del menor. Incorporar como configuracin predeterminada el bloqueo al acceso de contenidos para adultos.

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Vetar las llamadas annimas, comerciales y de venta directa en los mviles del menor.

b) Consejos para padres y educadores: Dilatar al mximo la edad de posesin del mvil (en la actualidad se sita en 10-12 aos). Acordar junto al menor normas de uso (espacios y tiempos de uso, servicios a los que puede acceder,.... Una buena comunicacin entre padres e hijos, en este aspecto es importante que los padres conozcan los riesgos con el fin de que puedan alertar a los hijos sobre los mismos. En definitiva, incidir ms en la educacin de la responsabilidad que en la restriccin. c) Consejos para los menores: Respeta las restricciones de uso de la cmara del mvil en ciertos lugares pblicos (piscinas, vestuarios,..), no enves fotos que puedan avergonzarte a t o otras personas, debes ser consciente de que cuando mandas dichas fotos pierdes el control sobre ellas. Debis estar atentos que otras personas, especialmente adultos, os tomen fotografas. Si te sientes acosado, recibes una imagen de una agresin a otra persona, recibes llamadas o SMS amenazantes gurdalo como prueba y enserselo a tus padres, profesor o adulto de confianza. Lee atentamente los trminos y condiciones de los formularios antes de dar tu nmero de telfono, no respondas llamadas o mensajes de desconocidos, ni quedes con personas que has conocido a travs del mvil. Si recibes un SMS o MMS que induce a promociones, descargas o accesos a sitios de Internet omtelos. Desconecta el bluetooth sino lo ests utilizando y configralo de forma que no acepte conexiones de dispositivos desconocidos, con el fin de evitar la transferencia de contenidos inapropiados e incluso virus. Si notas algo extrao en el funcionamiento del mvil comntalo con tus padres. Desactiva el sistema de localizacin (GPS) cuando no te sea necesario. En caso de extravo bloquea inmediatamente la tarjeta SIM, para evitar que terceros carguen gastos a tu cuenta.

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Campaas y portales sobre uso seguro de Internet

4.1.- Organismos Internacionales/Europeos
PORTALES: A continuacin se enumeran algunos de los portales de referencia principalmente a nivel Europeo en relacin al uso seguro de Internet, a travs de los cuales se puede obtener abundante informacin sobre el tema: Insafe: Cofundado por la Unin Europea, impulsa el Da de Internet Seguro Data Protection Day Competition: Iniciativa del parlamento europeo Safe the children: Pgina que nos ayuda a configurar la privacidad en las distintas redes sociales. Safer Internet Programme: Portal de la Unin Europea eYouGuide: Pgina publicada en Mayo por la Comisin Europea que ofrece informacin sobre los derechos de los usuarios en Internet (proteccin a la privacidad, tramites electrnicos, compras,.....)

ESTUDIOS/INVESTIGACIONES: Childrens Future Requests for Computers and the Internet. Explicaciones al informe de Dolors Reig Trust Online: Young Adults' Evaluation of Web Content. Publicado por la International yournal of Communication. Comentarios de Dolors Reig al estudio EU Kids Onlkine: Encuesta realizada en 2006-09, ahora se esta llevando a cabo la 2 parte. Portal del Pas Vasco con las conclusiones del estudio. Trust in the Information Society: Conferencia celebrada en Len (febrero 2010) desde aqu se accede al informe final.

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4.2.- Pginas nacionales sobre navegacin segura

PORTALES y otros recursos: Algunos portales a los cuales se puede acceder para obtener ms informacin son los siguientes: Instituto Nacional de Tecnologa de la Comunicacin (INTECO): Mucha informacin, estudios, programas, consejos orientados a alumnos, padres y educadores. Destacar las secciones: Menores Protegidos, INTECO Seguridad. Pantallas amigas. Muy bien estructurado y con mucha informacin. Protegeles: Portal que est realizando una labor muy importante no solo desde el punto de vista de la divulgacin sobre usos seguros de Internet, sino tambin en aspectos de vigilancia y denuncia de ciertos sitios Web, de forma que est alcanzando bastante prestigio a nivel internacional. Dentro del portal se puede encontrar una red social para menores "Mi cueva" Asociacin de Internautas. Red.es: Entre las mltiple acciones como portal Chaval.es Agencia espaola de proteccin de datos Madrid.org, Agencia de Proteccin de Datos de la Comunidad de Madrid: El portal contiene una revista datospersonales.org, con artculos de expertos. Grupo de delitos informticos guardia civil. Web de la Agencia de Calidad de Internet: Destaca su apartado de riesgos en la Red Gua de buenas prcticas en la Red de la experta Mar Monsouri. Internet Segura en Chavales Portal del menor Ciberfamilias Seguridad en Internet Seguridad en la red Asociacin de usuarios de Internet de Espaa.

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Tecno Adicciones. Linea de ayuda para problemas de Adiccin a las TICs Internet sin acoso Asociacin de padres y madres internautas. Panda (Security Info): Pgina en la que se presenta Programa de control parental, revista, protgeles, en tus manos est que hagan un buen uso del ordenador Proyecto PYME, empresa que asesora a las PYMES para que cumplan con la ley de proteccin de datos y mejorar su seguridad. S21sec: Empresa experta en seguridad, su blog contiene informacin muy actualizada. Telefnica: Portal Internet en familia. Web de terra sobre Navegacin Segura:

JUEGOS Y MATERIAL MULTIMEDIA: Trivial sobre navegacin segura: Realizado en asociacin entre INTECO y Pantallas Amigas. Juego sobre Internet Seguro, alojado en la pgina del colegio CEIP San Jos de Calasanz The Wild Web Wood: El juego est dirigido sobre a nios de entre 7 y 10 aos, se descarga y est disponible en castellano. http://www.megustainternet.es/z_index2.php?body=aprende En esta pgina se pueden encontrar varios juegos en formato Flash ideales para comprobar lo aprendido sobre los temas de navegacin segura, en especial centrados en los temas de virus, phising, web P2P, etc Ideal para los alumnos ms mayores de ESO y de Bachillerato. Tebeo sobre navegacin segura: http://www.internetsinriesgos.es/tebeo/tebeo.aspx COMICS DE DISNEY SOBRE NAVEGACIN SEGURA PARA LOS MS PEQUEOS http://www.disney.es/DisneyOnline/CyberNetiquette/ (2 episodios en espaol) http://www2.disney.co.uk/DisneyOnline/Safesurfing/cybernetiquette/ (3 episodios en ingls)

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4.3.- Sitios Web de Comunidades Autnomas

Vemos algunos de los recursos que estn poniendo a disposicin de los ciudadanos las distintas comunidades autnomas: CASTILLA Y LEN: Portal de prevencin del cibercacoso y navegacin segura. Programa Dedalo: Desarrollado durante el curso 2008-2009 en colaboracin con AETICAL. Programa Aprende: Desde la Consejera de Fomento y en colaboracin con la Consejera de Educacin se est llevando a cabo el Programa Aprende, que oferta a los centros educativos talleres sobre hbitos seguros de Internet orientados tanto a los padres como a los alumnos. Consejos y precauciones sobre navegacin segura.

ASTURIAS: Fundacin CTIC: Organismo que ha impulsado el programa Internet y Familia o Presentacin Slideshare del proyecto o Portal Internet y Familia. Aparte de las entradas del blog "biblioteca" importante mirar la pestaa "acerca de" en la que se explican las actuaciones que ha llevado a cabo el principado de Asturias. Fantastic NIKa (para alumnado de 3 a 7 aos), Qu pasa con las TIC? (alumnado de 8 a 12 aos), Escuela Tecnolgica para familias o Canal de Youtube, de Vimeo II Congreso Internacional Menores en las TIC | Aprendiendo un uso responsable de las TIC

ANDALUCIA: Portal Crecer en la red, de la Junta de Andaluca. Contiene a su vez un portal para nios kiddia, y un portal para adolescentes TerritorioK

LA RIOJA: Chiquinoticias: La revista para nios y los padres que juegan juntos.

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La pandilla de Leo: Portal elaborado por la Agencia del Conocimiento y la Tecnologa del Gobierno de la Rioja

NAVARRA: Generaciones Interactivas: Portal de la Universidad de Navarra y de la Organizacin Universitaria Interamericana (OUI), con la colaboracin de Telefnica

Gobierno de Navarra: Plan para fomentar el uso seguro de Internet entre los jvenes de 10 a 16 aos. Tiene presente la colaboracin con los centros educativos.

GOBIERNO DE CANARIAS: Vive Internet

COMUNIDAD VALENCIANA: Manual "El buen uso de Internet".

ARAGN: Manual "Navega sin miedo pero con cuidado"

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