PROSES PERENCANAAN RITEL STRATEGISi PELUANG BISNIS RITEL 1. Peluang manajemen 2. Peluang kewirausahaan 3. peluang pengembangan karir a.

Manajemen Toko b. Manajemen produk c. Staf perusahaan

PROSES KEPUTUSAN MANAEJMEN RITEL (SUDAH) Pertanyaan Diskusi 1. Beberapa peritel mengharapkan pelanggan berhenti melakukan pencarian informasi dan evaluasi alternatif serta segera melakukan transaksi belanja. Bagaimana ritel peranti keras (hardware) computer dapat mendukung proses pencarian informasi dan evlauasi alternatif dengan cepat sehingga membantu pelanggan untuk segera mengambil keputusan belanja? 2. Mengapa segmentasi geodemografis baanyak digunakan oelh ritel dalam mempertimbangkan lokasi toko? 3. Jelaskan perbedaan proses belanja barang jika belanja dilakukan melalui internet dan belanja dilakukan di toko? 4. Mengapa ritel perlu memahami pengambilan keputusan pelanggan?

MENGEMBANGKAN STRATEGI RITEL Strategi Pemasaran Ritel Target Pasar dan Format Ritel (lihat blog)

Mengembangkan Keunggulan Bersaing

LOYALITAS KONSUMEN

LAYANAN KONSUMEN Keunggulan Persaingan yang berkelanjutan

LOKASI

HUBUNGAN PEDAGANG

MANAEJMEN SDM

BARANG DAGANGAN UNIK

SISTEM DISTRIBUSI DAN INFORMASI

PROSES PERENCANAAN RITEL STRATEGIS Langkah 1: Jelaskan Tujuan Bisnis/ Misi Bisnis Pernyataan misi adalah gambaran/ penjelasan yang luas tentang tujuan perusahaan dan lingkup kegiatan yang akan dilakukan.

Langkah 2: Lakukan Audit (Pemerikasaan) Situasi Audit situasi adalah analisis SWOT dalam lingkungan ritel,. Hal-hal yang perlu dipertimbangkan saat melakukan audit situasi adalah: 1. Faktor pasar 2. Faktor Persaingan 3. Faktor Lingkungan Langkah 3: Temukan berbagai peluang strategis Untuk menemukan peluagn strategis, peritel daapt mendefinisikan kembali misinya dan melakukan hal-hal sebagai berikut: Penetrasi pasar: Meningkatkan jumlah dagangan Membuka cabang baru di lokasi yang strategis pada kota yang sama Ekspansi Pasar Membuka cabang baru di kota berbeda menjual barng dagangan dengan harga murah pada toko yang telah ada saat ini atau pada toko baru Mengembangkan format ritel Menjual barang dagangan baru untuk pelanggan baru yang telah dilayanai pada toko lama atau pada toko baru. Menjual barang dagangan yang sama pada segmen yang sama, tetapi melalui internet Membuka toko baru dengan jenis barang dan segmen pasar yang benar-benar berbeda. Langkah 4: Evaluasi Berbagai Peluang Strategis Evaluasi ini menentukan peluang ritel untuk meningkatkan keunggulan bersaing yang dapat dipertahankan dan keungutngan jangka panjang. Langkah 5: Tentukan tujuan khusus dan alokasi berbagai sumebr daya.

Setelah mengevaluasi, proses berikutnya adalah eprencanaan strategis. Proses perencanaan strategis adalah menentukan tujuan khusus untuk setiap kesempatan. Tujuan-tujuan khus inimemililiki tiga komponen: 1. Penglolaan, termasuk adanya kemajuan yang bisa diukur 2. kerangka waktudimana tujuan harus dicapai 3. Tingkat investasi yang diperlukan untuk mencapai tujuan tersebut Langkah 6: Kembangkan Penggabungan Ritel untuk Melaksanakan Strategi Langkah keenam dalam rpsose prenecnaan adalah mengembangkan penggabungan ritel untuk tiap eksempatan dimana invesgtasi akan dilakukan dan untuk mengonttrol dan emngevaluasi pengeloaan.

Langkah 7: Evaluasi Pengelolaan dan Buat penyesuaian Jika ritel memenuhi atau melebih-lebihkan tujuan, perubahan tidak diperlukan. Teteapi jika ritel dgagal memenuhi tujuannya, maka diperlukjan analiusis ulang. Analisis ulang ini diulai dengan peninjauan rogram program pelaksanan; tetapi ini bisa menunjukkan bahwa kebutuhan strategi harus dipertimbangkan ulang.

Pertanyaan dan Tugas LIhat halaman 71

Mengembangkan strategi ritel (pp.55-71)