Efeito chicote

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Illustration of the bullwhip effect: The final customer places an order (whip) and order fluctuations build up upstream the supply chain. O efeito chicote definido como sendo a distoro da percepo da procura ao longo da cadeia de abastecimento na qual os pedidos para o fornecedor tm varincia diferente da varincia das vendas para o comprador. O efeito chicote (tambm conhecidos colectivamente como o efeito bullwhip ou efeito whiplash) comum em sistemas de abastecimento (Lee et al., 1997, p. 546) e foram observados por Forrester (1961, p. 21-42), ao criar o conceito de dinmica de sistemas e conceituado por Lee et al. (1997, p. 546-558). O efeito chicote um fenmeno que produz impacto negativo sobre a regularidade e a estabilidade dos pedidos recebidos numa cadeia de abastecimento, em particular, observa-se este fenmeno quando a variao da procura aumenta medida que se avana ao longo da cadeia (Chen et al., 2000, p. 436). O efeito chicote foi tambm conhecido como logstica executiva da Procter & Gamble devido ao facto de uma pequena variao nos pedidos, ao nvel dos consumidores, provocar uma amplificao da variao ao longo da cadeia actuando junto dos seus intervenientes, como sejam os grossistas e os fabricantes (Paik et al., 2007, p. 308).

Como exemplo de visualizao deste conceito, imagine-se um grupo de consumidores que pretendem mudar de computador e que baseiam a sua escolha na velocidade do microprocessador. O cliente, que representa o final da cadeia de abastecimento, ao mudar as

suas preferncias cria uma 'onda' ao longo da cadeia (pedidos de computadores com outras caractersticas). Como consequncia do atraso de informao e de entregas, e da previso menos conseguida da procura, esta 'onda' amplificada sendo que a acumulao destes efeitos vai provocar uma grande variao na procura (pedidos) ao longo da cadeia de abastecimento, em especial no incio da mesma (Schniederjans et al., 1999, p. 74).

ndice
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1 Causas do efeito chicote 2 Mecanismos de controle do efeito chicote 3 Formas de reduo do efeito chicote 4 Referncias 5 Ver tambm 6 Bibliografia 7 Ligaes externas

[editar] Causas do efeito chicote

Exemplo de efeito chicote

Processamento das variaes na procura quando um retalhista, por exemplo, tem um aumento nas suas vendas, ele ajusta as suas previses e aumenta o volume de pedidos para restabelecer os seus nveis de stock. No entanto, esse aumento no volume de pedidos influenciado pelo aumento na procura e pela diminuio dos nveis de stock do retalhista. Desta forma, o aumento no volume das compras do retalhista maior do que o aumento das suas vendas. Esta amplificao reflectida nos dados da procura que o fornecedor utilizar na sua gesto. O mesmo fenmeno ocorre na relao entre o fornecedor e o fabricante, amplificando ainda mais a variao da procura deste ltimo. Em situaes em que o lead time de entrega longo

a tendncia a do agravamento das flutuaes nas ordens de compra (Lee et al., 1997, p. 549).

Racionamento numa circunstncia em que haja expectativa de falta de produtos, os agentes da cadeia tendem a fazer compras superiores s suas reais necessidades. Este comportamento acentua ainda mais o efeito chicote, amplificando o grau de variao das vendas ao longo da cadeia de distribuio o que torna impossvel para o fabricante determinar a real procura do seu produto (Lee et al., 1997, p. 550). Formao de lotes de compra e de produo As empresas tendem a agrupar pedidos com o objectivo de diminuir o custo de processamento de ordens de compra e o custo de transporte, que normalmente fixo, independente da quantidade transportada, portanto quanto maior for a quantidade de produtos transportados, menor ser o o custo de transporte sobre o produto. Estes fluxos irregulares de ordens vo amplificar-se ao longo da cadeia de abastecimento causando o efeito chicote (Lee et al., 1997, p. 553). Variaes de preo As variaes de preo, nomeadamente promoes espordicas, resultam em compras de grandes quantidades por parte dos clientes levando formao de stock. Quando se retorna situao normal de venda, os clientes deixam de comprar o que leva a que o padro de compras no reflicta o padro de vendas (Lee et al., 1997, p. 554).

[editar] Mecanismos de controle do efeito chicote

Alguma medidas de controlo sugeridas por Schniederjans et al. (2002, p. 55):

Estratgias de partilha de informao - Point of Sale (POS), Electronic Data Interchange (EDI), Enterprise Resource Planning (ERP), gesto da cadeia de abastecimento realizada por vrios agentes e sistemas de suporte deciso. Estratgias logsticas - Vendor Managed Inventory (VMI), compra directa, outsourcing logstico. Estratgias Operacionais - reduo do lead time, maior frequncia nas entregas, Every Day Low Price (EDLP), Just in time (JIT).

[editar] Formas de reduo do efeito chicote

Agilizar o tratamento dos pedidos - a reduo nos tempos envolvidos na execuo das actividades, tem um pequeno impacto sobre a amplitude das variaes. Tornar as cadeias mais curtas para reduzir o efeito chicote (Forrester, 1961, p. 349). Melhorar a qualidade dos dados - salienta-se a importncia de todas as empresas envolvidas na cadeia terem aceso s informaes de vendas (Forrester, 1961, p. 349).

Ajuste dos nveis de stock - as variaes dos stocks podem ser ajustadas, no apenas num perodo, mas numa sequncia de produtos futuros (Forrester, 1958, p. 349). Processamento das variaes na procura uma forma de reduo da falta de visibilidade que os fornecedores e fabricantes tm do real consumo dos seus produtos, a partilha das informaes de consumo com as empresas intervenientes na cadeia de distribuio. A reduo de intermedirios na cadeia ir contribuir para o decrscimo da amplificao do efeito de distoro da procura. Para eliminar o efeito chicote poder-se antever um nico membro da cadeia a realizar todas as actividades de previso e compras para as outras empresas. A eliminao de etapas na cadeia de distribuio, juntamente com a reduo do lead time fazem tambm parte desta estratgia.Vendor Managed Inventory e Continuous Replenishment Program so prticas apontadas como capazes de actuar na reduo do efeito chicote (Lee et al., 1997, p. 555). Racionamento A colocao da quantidade disponvel para entrega pode ser feita de acordo com a participao histrica de mercado de cada cliente, e no segundo os seus pedidos feitos no perodo de falta. O mesmo deve ocorrer quando uma empresa procura proteger-se de uma possvel falta, neste caso, a fim de evitar pedidos distorcidos, o fabricante deve partilhar informaes relativas ao stock e produo. Uma alternativa para controlar a distoro nas quantidades solicitadas pelos clientes rever as clusulas contratuais de fornecimento entre as partes. Muitos contratos, permitem que o comprador solicitem aos seus fornecedores uma quantidade ilimitada de produtos, porm existem clusulas nestes contratos que permitem que o comprador cancele os pedidos ou devolva as mercadorias aos fornecedores sem qualquer tipo de penalizao (Lee et al., 1997, p. 556). Formao de lotes de compra e de produo a utilizao da quantidade por lotes uma consequncia de dois factores: um sistema peridico de reviso de stocks e do custo de aprovisionamento (compras, transporte). Para mitigar este efeito deve a informao sobre o consumo ser disponibilizada ao longo da cadeia de distribuio, juntamente com a reduo dos custos atravs da utilizao de sistemas informticos de reposio (Electronic Data Interchange) sem a necessidade da emisso de pedidos em formato de papel (Lee et al., 1997, p. 557). Variaes de preo - Uma forma de controlar o efeito chicote devido s flutuaes de preos a adopo de polticas por parte dos fornecedores do tipo EDLP (Every Day Low Price) ao invs de sistemas de descontos. O uso do sistema ABC (Activity Based Costing) permite que as empresas identifiquem os custos relacionados com a prtica de compras de produtos em promoo e, portanto, ajudam as empresas a implementarem o EDLP (Every Day Low Price) (Lee et al., 1997, p. 557). Reduo da incerteza uma das formas de reduzir ou eliminar o efeito chicote consiste na reduo da incerteza que feita atravs da centralizao da informao sobre a procura em cada estgio da cadeia de abastecimento (Simchi-Levi et al., 2003, p.109).

Reduo da variao esta reduo poder ser realizada com o auxlio da estratgias como por exemplo o EDLP (Every Day Low Price), optando ento por eliminar promoes peridicas (Simchi-Levi et al., 2003, p.109). Reduo do lead time quanto menor for este tempo menor ser a amplificao causada pela incerteza no processo de previso ao longo da cadeia (Simchi-Levi et al., 2003, p.109). Parcerias Estratgicas as parcerias podem reduzir o efeito chicote atravs da mudana na forma pela qual as informaes so partilhadas e sobre as decises tomadas relativamente ao controlo de stock (Simchi-Levi et al., 2003, p.110).

[editar] Referncias

CHEN, Frank; DREZNER, Zvi; RYAN, Jennifer K.; SIMCHI-LEVI, David Quantifying the bullwhip effect in a simple supply chain: the impact of forecasting, lead times, and information. Management Science [Em linha]. 46:3 (2000) 436-443. [Consult. 15 Abr. 2008]. Disponvel em WWW:<URL:http://www.jstor.org/pss/2634741>. ISSN 1526-5501 FORRESTER, Jay W. - Industrial dynamics. Cambridge, MA: MIT Press, 1961. ISBN 978-0-262-56001-6 LEE, Hau L.; PADMANABHAN, V.; WHANG, Seungjin. - Information distortion in a supply chain: the bullwhip effect. Management Science [Em linha]. 43:4 (1997) 546-558. [Consult. 1 Abr. 2008]. Disponvel em WWW: <URL:http://mansci.journal.informs.org/cgi/content/abstract/50/12_supplement/1875 >. ISSN 0025-1909 PAIK, Seung-Kuk; BAGCHI, Prabir K. - Understanding the causes of the bullwhip effect in a supply chain. International Journal of Retail & Distribuition Management [Em linha]. 35:4 (2007) 308-324. [Consult. 13 Mai. 2008]. Disponvel em WWW: <URL:http://emeraldinsight.com/Insight/viewContentItem.do? contentType=Article&hdAction=lnkhtml&contentId=1595350&history=false>. ISSN 0959-0552 SCHNIEDERJANS, Mark J.; OLSON, John R. - Advanced topics in just-in-time management [Em linha]. Westport, CT: Greenwood Publishing Group, 1999. [Consult. 22 Mai. 2008]. Disponvel em WWW: <URL:http://books.google.pt/books? id=QUxX7ukZM1IC&printsec=frontcover#PPA74,M1>. ISBN 978-5-567-20155-8 SCHNIEDERJANS, Mark J.; Cao, Qing - E-Commerce Operations Management [Em linha]. Hackensack, NJ: World Scientific, 2002. [Consult. 22 Mai. 2008]. Disponvel em WWW: <URL: http://books.google.pt/books? id=LOlZkNKzTRwC&printsec=frontcover#PPA55,M1>. ISBN 978-981-238-016-6 SIMCHI-LEVI, David; KAMINSKY, Philip; SIMCHI-LEVI, Edith - Designing and managing the supply chain: concepts, strategies and case studies. Nova Iorque: McGraw-Hill, 2003. ISBN 978-0-07-119896-7

[editar] Ver tambm

Cadeia de abastecimento Logstica VMI

[editar] Bibliografia

CANNELLA Salvatore; CIANCIMINO Elena. On the bullwhip avoidance phase: supply chain collaboration and order smoothing. Internationa Journal of Production Research. 1-38 (2009) DOI: 10.1080/00207540903252308. Disponvel em WWW:<URL:http://www.informaworld.com/smpp/111741309191056653/content~db=all~content=a917807674~tab=content~order=pubdate> CROSON, Rachel; DONOHUE, Karen - Behavioral causes of the bullwhip effect and the observed value of inventory information. Management Science [Em linha]. 52:3 (2006) 323-336. [Consult. 22 Mai. 2008]. Disponvel em WWW:<URL:http://mansci.journal.informs.org/cgi/content/abstract/52/3/323>. ISSN 0025-1909 DISNEY, Stephen M.; TOWILL, Dennis R. - Vendor-managed inventory and bullwhip reduction in a two-level supply chain. International Journal of Operations & Production Management [Em linha]. 23:6 (2003) 625-651. [Consult. 15 Abr. 2008]. Disponvel em WWW:<URL:http://www.ingentaconnect.com/content/mcb/024/2003/00000023/000 00006/art00003>. ISSN 0144-3577. FRANSOO, Jan C.; WOUTERS, Mark J. F. - Measuring the bullwhip effect in the supply chain. Supply Chain Management: An International Journal [Em linha]. 5:2 (2000) 78-89. [Consult. 1 Abr. 2008]. Disponvel em WWW:<URL:http://www.emeraldinsight.com/Insight/viewContentItem.do? contentType=Article&hdAction=lnkhtml&contentId=858199>. ISSN 1359-8546 GEARY, S.; DISNEY, Stephen M.; TOWILL, Dennis R. - On bullwhip in supply chains - historical review, present practice and expected future impact. International Journal of Production Economics [Em linha]. 101 (2006) 2-18. [Consult. 15 Abr. 2008]. Disponvel em WWW:<URL:http://www.scvisions.com/On_bullwhip_in_SC___Past_present_and_f uture.pdf>. ISSN 0925-5273 McCULLEN, Peter; TOWILL, Dennis R. - Diagnosis and reduction of bullwhip in supply chains. Supply Chain Management: An International Journal [Em linha]. 7:3 (2002) 164-179. [Consult. 15 Abr. 2008]. Disponvel em WWW:<URL:http://www.sciencedirect.com/science? _ob=ArticleURL&_udi=B6VF8-4MW905K1&_user=10&_rdoc=1&_fmt=&_orig=search&_sort=d&view=c&_acct=C00005022 1&_version=1&_urlVersion=0&_userid=10&md5=a57e62d768c444b3503828aa68c8 2a7f>. ISSN 1359-8546 SVENSSON, Gran - The multiple facets of the bullwhip effect: refined and redefined. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management [Em linha]. 35:10 (2005) 762-777. [Consult. 15 Abr. 2008]. Disponvel em WWW:<URL:http://www.emeraldinsight.com/Insight/viewContentItem.do? contentType=Article&hdAction=lnkhtml&contentId=1529534>. ISSN 0960-0035

[editar] Ligaes externas

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