UNIVERSITATEA DIN ORADEA Facultatea de tiine Politice i tiinele Comunicrii

Lector. dr. Florin Ardelean

INTRODUCERE N TEORIA MASS-MEDIA

curs

ORADEA 2009

Conceptul de comunicare
Comunicarea, n cazul fiinei umane, este un fenomen de relaie, un proces ce influeneaz nsi realitatea, dar n acelai timp este un mod exemplar de expresie a umanitii generice. Lipsa comunicrii, acolo unde sunt prezeni doi sau mai muli oameni, indic un viciu substanial de standard, un handicap n urma cruia identitatea sau amprenta uman sunt de nerecunoscut. n fapt, absena comunicrii, oriunde se manifest persoane, ne poate trimite spre un nonsens, ct vreme cdem n paradox lipsa oricrei comunicri este, prin sine, un mesaj. Ca verb, a comunica, a marcat evoluia speciei umane, procesul comunicaional fiind o component esenial a rafinrii spiritului i a raionalitii, declannd transformrile care ne-au adus din preistorie n contemporaneitate. Etimologic, a comunica, are o extracie latin. Communicatio, care este un substantiv de genul feminin, are dou semnificaii1: a. mprtire (communicatio consilii mprtirea unui proiect; communicatio sermonis tecum conversaia cu tine nsui; communicatio utilitatum inter homines comunitatea de interese dintre oameni). mprtirea, ns, nu este una care s presupun un anume ritual religios, o mprtanie prin care s se urmreasc mntuirea de pcate sau o spovedanie n perspectiva absolvirii n urma contaminrii cu Rul. mprtirea se refer la gestul de a relata, de a face cunoscut altuia sau altora un anume fapt, un lucru sau o trire nseamn a transmite un mesaj; b. comunicaie ntr-o accepiune retoric figur prin care oratorul cere prerea auditoriului. Din aceast perspectiv, communicatio este o form de adecvare ce survine n actul de relaie dintre doi sau mai muli interlocutori. Verbul tranzitiv communico are, la rndul lui mai multe accepiuni2: a. a face comun, a mpri (ceva cu cineva), a repartiza egal; a mprti cuiva (communico de aliqua re a se ntreine, a discuta, a se sftui);
1 2

G. Guu, Dicionar latin-romn, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucuretu, 1983, p. 221. Idem.

b. a pune n comun; c. a mpri (lund asupra sa), a lua asupra sa (mecum inimicitias communicasti ai mprtit cu mine dumniile); d. a avea raporturi, a fi n legtur cu cineva pentru o anumit chestiune. Gestul comunicaional poate fi regsit ntr-o palet infinit de modaliti, practic fiecare fiin uman avnd o identitate comunicaional, un anume fel inconfundabil de a se exprima pe sine sau de a formula mesaje pentru alii. Comunicm n funcie de interese sau de tririle afective. O putem face n modaliti foarte simple sau, dimpotriv, fcnd apel la canale de comunicare sofisticate, astfel nct mesajul nostru s fie recepionat ntr-un fel spectaculos. A comunica simplu nu nseamn nicidecum a comunica rudimentar. ntreaga evoluie a comunicrii - de la formele minimale, pentru care erau suficiente dou persoane (comunicarea interpersonal are nevoie, pentru a se efectua, de dou condiii: prezena n acelai loc i timp a comunicatorilor, dar i capacitatea de a nelege ceea ce se comunic, de a surprinde mesajul n autenticitatea sa ct mai apropiat de inteniile comunicatorului), pn la formele maximale (complexe), printre care comunicarea de mas are o extensie planetar - ntregul efort de adecvare prin modalitatea relaiei de tip emitor-receptor revendic atributul cunoaterii. A ti i a nelege sunt cele dou ipostaze n care omul se raporteaz la sine, dar mai ales la tot ceea ce-l nconjoar. Din acest punct de vedere, modernitatea a strnit orgoliile experilor n producerea pachetelor cu mesaje, le-a supralicitat tot mai mult strduinele i energiile, n tentativa mereu repetat de a arunca limitele comunicrii pn dincolo de nchipuirile i idealurile cele mai ndrznee. Astzi, mass-media, n diferitele lor ipostaze au o ofert remarcabil, adresat consumatorilor felurii, att ca pregtire i educaie, ct i ca situare geografic. Marea problem, aflat n actualitatea zilelor noastre, nu este aceea a lipsei mesajelor, ci a luxurianei acestora, astfel nct la fel de important este s tii s descifrezi un mesaj cu activitatea de selecie a acestora.

De ce comunicm?

Orice mesaj este purttorul unui sens (aspectul prin intermediul cruia un anumit nume sau enun se refer la denotatul su, adic la acel lucru sau fenomen al realitii pe care l reflect formal) i al unei semnificaii (funcie a semnelor de a reprezenta ceva independent de ele, de a avea un anume neles, o anume coresponden cu realitate semnificativ): orice semn lingvistic reprezint o realitate cu dou fee, una material, cealalt imaterial. Aspectul material l constituie semnificantul, aspectul imaterial, semnificatul. Semnul lingvistic este rezultatul asocierii dintre un semnificant i un semnificat, iar limba este un sistem de semne3. Orice mesaj este construit cu un anume scop. Primul i cel mai important este acela de a ajunge la un destinatar dinainte intit. Gestul comunicaional este plin de consecine i are drept temei faptul c omul este o fiin social, gata mereu de interaciuni cu alte fiine la fel ca i el sau cu o realitate de contact. Astfel, comunicarea este o modalitate cotidian de punere n expresie a individului, de survenire a sa ca persoan public, de identificare a sa i de valorizare implicit pe o pia n care mesajele nseamn tiin, putere, oportunitate i responsabilitate. Chiar dac este o fiin social, irelevant sau chiar recesiv cultural i educaional n ipostaza unei existene solitare foarte ndelungate, singurtatea nu anuleaz utilitatea, plcerea i estetica actului comunicaional, ci doar l face mai profund i specific. Solilocviul este, astfel, un ndelung i delicat dialog cu sinele, o ipostaz n care gndul se instig pe el nsui ntr-o tentativ de a surmonta lipsa, mai mult sau mai puin efemer, a altcuiva. Claustrarea, voluntar sau impus, izolarea cea mai sever nu pot anula tentaia prealabil a construirii cu premeditare a mesajelor, nu pot duce la extincie o funcie a creierului care ne distinge net de restul biologicului terestru discursul interior, acel flux al gndurilor prin care ne punem n ordine (uneori n dezordine!) propria fiin. Comunicarea cu eul interior face ca mesajul s poat face abstracie, uneori, de un adresant exterior, s aib relevan chiar i ntr-o form eliptic, n care dualitatea constitutiv a comunicrii s se transforme ntr-o unicitate autosuficient. O alt ipostaz-limit este aceea n care comunicm prin apelul la profunzimile terifiante sau serafice ale tcerii. Grea precum plumbul, apstoare ori dimpotriv, adiat de farmecul tririlor parfumate, tcerea are o putere uluitoare n a resemnifica, n a acredita un mesaj n chiar lipsa mesajului. Ordinul clugrilor trapiti a trasformat tcerea n canon,
3

Jean Lohisee, Comunicarea. De la transmiterea mecanic la interaciune, Polirom, Bucureti, 2002, p. 46. unul dintre cei mai importani teoreticieni ai limbajului, sub forma Semioticii, a fost Ferdinand de Saussure.

ct vreme pcatul se poate insinua la adpostul unui limbaj ce nu poate filtra cuvintele predestinate conotaiilor cu potenial vulgar sau senzual. Comunicm simultan n trei orizonturi sau putem identifica patru componente ale oricrui mesaj sau enun: 1. Orizontul raionalitii sau reflexivitii. Logica formal dirijeaz, corijeaz sau reglementeaz toate procesele cognitive care ajung s fie verbalizate, redate sub forma unor semne sau transformate n text ori imagine. Nici un mesaj nu poate s fie sustras canonului riguros al regulilor ce impun discursul raional, construit pe severitatea conceptelor i noinilor, dar i pe normele de omologare a inferenelor, pe baza unor judeci cu grade diferite de validitate. Nu putem comunica n lipsa raiunii, pentru c golim de sens orice semn sau enun, iar pe de alt parte derapm dincolo de semnificaiile acceptate i n conformitate cu care ne reprezentm lumea, de la obiectele i persoanele din jur, pn la univers, n toat vastitatea sa. Componenta reflexiv a mesajului i confer acestuia soliditate i conformitate. Acelai neles al unui enun, pentru o alt persoan, pentru cinci, o sut sau un milion de poteniali adresani ar fi imposibil de asigurat n lipsa validitii cognitive, a acelei coerene de structur, a omogenitii semantice potrivit creia un cod de semne poate fi descifrat n acelai fel, indiferent de mulimea publicului destinatar, cu condiia ca fiecare n parte s aib aceiai cheie i acelai mod de operare. Capacitatea de acum a sistemelor informaionale de a secreta, simultan, miliarde de mesaje cu poteniali adresani imposibil de evaluat cu exactitate, tocmai datorit luxurianei canalelor de distribuie a mesajelor, se datoreaz faptului c specialitii n comunicare, aceste comuniti de profesioniti media, au sporit indicele raional-reflexiv al fiecrui mesaj, astfel nct perturmaiile de semnificaie s tind spre zero. Patologiile comunicaionale datorate unor disfuncii logice au sczut semnificativ, chiar dac nu acelai lucru se poate spune despre strategiile de dezinformare sau acelea care se ocup de difuzarea unor produse cu scop de manipulare. Un caz aparte este acela al comunicrii de tip poetic. Folosind metafore, epitete sau comparaii, resemnificnd obiecte i lucruri, astfel nct acestea s-i modifice semnificaia sau s o disloce din locul n care ea a fost fixat de nelesul tuturor comunicatorilor, poetul i permite s relateze, s comunice, ntr-un mod aparte, printr-o logic n care

decriptarea mesajului se face ntr-o gril unic i original a sensului i semnificaiilor, chiar a limbajului utilizat. 2. Orizontul afectiv. Nici un mesaj nu este unul absolut raional. Comunicarea este un fenomen profund uman, implicit colorat de toate tririle pe care le putem avea, contextual sau permanent. Putem, aadar, comunica din entuziasm, precum o facem de attea ori sub imboldul spaimei sau fricii. Ipostaza cea mai terifiant este aceea n care spaima nu are nici chip i nici motivaie, ci se constituie ntr-o angoas paralizant, determinat, pe de o parte, de ceea ce te poate atepta ntr-un viitor incert i dominat de perspectiva morii, iar pe de alt parte de ceea ce ai lsat ntr-un trecut sub forma remucrilor. Strivit ntre cele dou spaime, comunici dintr-o pornire mntuitoare, din dorina de a te adecva mcar la clip, la ceea ce poate depinde acum i aici de performana ntr-o lume a anselor, iluziilor, dezndejdilor i a eternei sperane4. n ce privete frica, ea poate paraliza comunicarea, o poate distorsiona i chiar compromite. Sistemele totalitare au experiementat frica n regim colectiv, tocmai pentru a putea face fiabil minciuna, pentru a putea asigura un randament experimentului ocant al dresajului social. Actul comunicaional avea structura unei porunci, iar mesajul putea avea impactul unui linaj. Vulnerabil i la dispoziia ideologiilor n mar forat spre fericirea promis n orizontul utopiilor fr consisten, individul a fost obligat la un efort al duplicitii asumate. Dubla msur, dubla trire i dublul adevr au fost standardele unei existene n care comunicarea interpersonal se consuma ntr-o intimitate vinovat i de multe ori maculat, iar comunicarea de mas ddea anvergura unui spectacol al aparenelor, minciunii n celofan i supunerii la un discurs oficial i mitologic (cel mai scump mit era cel al personalitii, nchinat conductorului). Realitatea regimului totalitar a impus modul schizoid al comunicrii dubla msur. Mesajele erau scindate n dou sfere perfect etane, fr puncte de atingere sau de interferen: mesajul public (la, contrafcut, retorizat) i mesajul de grup (esopic, clandestinizat, cu vagi accente de rzvrtire n genunchi). Componenta afectiv face mesajul atracios sau, dimpotriv, poate determina respingerea lui, chiar dac structura raional l recomand. Orice form de propagand recurge la
4

n volumul Scrisori ctre fiul meu (Humanitas, 2008, p. 94-100), Gabriel Liiceanu teoretizeaz, pe urmele lui Martin Heidegger i a lui Eugen Ionesco, asupra manifestrii angoasei (spaima fr chip) sub cele dou forme ale sale: angoasa din perspectiva viitoare a morii i angoasa ivit din remucrile trecutului: suntem n fiecare clip, produsul acestei ntlniri, suntem n fiecare clip prini la mijloc ntre remucare i moarte.

instigarea unor resorturi ale afectivitii, ori de cte ori ncearc s conving, s influeneze un public receptor eclectic, predispus la rumori i entuziasme, n dauna luciditii i discernmntului critic. Limbajul poetic, prin specificitatea sa, apeleaz la cuvinte n msura n care acestea sunt pline de triri i sentimente. Mesajele lirice transmit stri contemplative, elegiace sau exuberante, fiind druimul cel mai vizibil al sufletului ctre cellalt (n poem sufletul comunic). 3. Orizontul persuasiv. Nu comunicm doar pentru a transmite informaii sau triri de ordin afectiv, ci fiecare mesaj elaborat are o component prin care se ncearc influenarea destinatarului. Conceptul de persuasiune definete activitatea de influenare a atitudinii i comportamentului unei persoane, n vederea producerii unor schimbri care sunt concordante cu scopurile sau interesele ageniei iniiatoare; persuasiunea se realizeaz n condiiile n care se ine seama de caracteristicile de receptivitate i reactivitate ale persoanei influenate5. Persuasiunea ine de capacitatea comunicatorului de a fi convingtor, folosind mijloace retorice sau diferite forme ale artei seduciei. n formele mai elaborate, n care inteniile pot avea structura unor strategii i tactici bine puse la punct, persuasiunea devine propagand sau manipulare. 4. Orizontul instinctual. Putem admite un prealabil, o intenionalitate care premerge oricrei comunicri. Fiina uman este imposibil de conceput n afara orizontului comunicaional, la fel cum lumea n care trim ar avea cu totul ali parametri de existen i de semnificaie n lipsa mesajului construit cu scop i n vederea unei distribuii ct mai extinse cu putin (acest aspect, al distribuiei extinse nu se aplic serviciilor secrete de informaii, ct vreme pragmatica mesajelor ntr-o astfel de situaie este cu totul diferit de cea a instituiilor publice i a operatorilor media). Omul este o fiin curioas. n toate stadiile vieii lui consum mesaje, chiar de la vrsta la care acestea nu au un regim discursiv, ci unul intuiionist, adecvat limbajelor non-verbale. Un cmp dinamic al intereselor determin consumul i selecia mesajelor, precum i efectele de adecvare la acestea. Doar indiferena absolut ar putea fi considerat drept punctul n care instinctul comunicrii interumane plete, diminueaz sau chiar dispare.

Ctlin Zamfir, Lazr Vlsceanu, Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1993, apud Mihai Coman, Introducere n sistemul mass-media, Polirom Bucureti, 2007, p. 98.

Totdeauna, ns, indiferena este relativ i situaional, aa nct comunicarea se insinueaz i disloc, pn la urm, mica insul de non-comunicare. Nu toi indivizii au acelai trafic comunicaional. Direct spus, instinctul comunicrii difer gradual, de la un om la altul, astfel nct unul poate fi situat spre un climax al comunicrii incontinente i ptimae, iar un altul poate strui n puncte de indiferen ncpnate, greu de cucerit. nsui momentul biblic al Facerii, al zmislirii omului de ctre Dumnezeu, din hum, este unul plin de sens i de semnificaii, deci un act de comunicare. Fcndu-l pe om, Pancreatorul a transmis un mesaj, a dat contur unei fiine cu totul excepionale, dar i extrem de capricioase, supus deopotriv mreiilor admirabe, dar i pcatelor abominabile. Lund fiin ntr-un astfel de chip miraculos, omul s-a vzut, aadar, ntr-un prealabil al comunicrii, ntr-o ipostaz n care chiar sosirea lui n lume s-a ntemeiat ca mesaj. Istoria lumii i a umanitii nu este dect discursul acestui prim mesaj ntemeietor.

Concepte cheie: comunicare, mass-media, semn, semnificaie

Forme de comunicare
Atributele comunicrii

Fiind chiar o dimensiune a existenei umane, comunicarea se manifest ntr-o diversitate de forme, utilizate n funcie de oportunitate, eficien i discernmntul comunicatorului, pe de o parte, iar pe de alt parte de nevoile publicului sau destinatarilor. Totdeauna mesajul elaborat i transmis va fi mprtit n legtur direct cu scopul pentru care actul comunicaional a fost iniiat i consumat. La limit, scopul poate fi condiionat de o gratuitate, de o intenie hrnit din nevoia de exprimare estetic, fr nici o int material. nainte de trecerea n revist a formelor de comunicare este obligatoriu de struit asupra unor atribute ale comunicrii: 1. caracterul profund uman al comunicrii indivizii umani sunt actorii, beneficiarii, iar uneori chiar victimele actelor de comunicare, multiplicate ameitor n fluxul mai fiecrei zile. n lipsa, temporar, a comunicrii omul ia decizii, prelucreaz, analizeaz i sintetizeaz cunotine acumulate n relaii comunicaionale anterioare. El este, ns, ntr-o continu pnd, n ateptarea i chiar n momente de preluare, de intrare n noi relaii de comunicare, pe diverse paliere i din motivaii dintre cele mai neateptate. O lips ndelungat de mesaje noi, i poate afecta procesul de adecvare sau de acomodare la realitate sau la mediul de inciden proxim; 2. caracterul procesual comunicarea se realizeaz n flux. Continuitatea i discontinuitile pasagere sunt atributele acestuia, ceea ce d att dinamica, precum i portana comunicrii. Procesul ca atare, are o anumit configuraie, dat de strategiile i tacticile utilizate de ctre comunicatori, astfel nct randamentul comunicrii s se maximizeze, iar capacitatea pachetului cu mesaje de a fi neles simultat, de ct mai muli consumatori, s fie optim. Ideea de continuitate instituie caracterul permanent al comunicrii, ceea ce are consecine directe asupra modului de via a fiecruia, de la natere pn la moarte; 3. caracterul secvenial sintagma mijloace de comunicare se refer la interferena n cadrul comunicrii a mai multor secvene, care au caracter de succesiune. Primul dintre ele este constituit din sistemul lingvistic i de coduri, care constituie materia prim, depozitul la care se apeleaz pentru a elabora enunul. n al doilea rnd, este vorba de procesul din ce n ce mai profesionalizat de elaborare a mesajului, din

10

sunete, cuvinte, simboluri, imagini, precum i codificarea acestora astfel nct s devin un produs integrat de semne, dotat cu sens i cu semnificaii. Al treilea sistem este alctuit din tehnologii i echipamente sofisticate, prin intermediul crora mesajul este transmis sau distribuit ctre consumatori vizai i cercetai n mod prealabil, ca urmare a strategiilor de marketing comunicaional. Cel de-al patrulea pas, cel final, menit s evalueze nsi pragmatica actului de comunicare se refer la servirea mesajului, la decodificarea lui sau la punerea n funciune a echipamentelor ce deservesc utilizatorul, astfel nct enunul transmis s poat fi recepionat cu fidelitate i n condiii de confort. Acest caracter de algoritm al comunicrii i confer trstura de activitate de tip industrial; 4. caracterul instrumentalizat comunicarea s-a tehnicizat n mod constant. Instrumentarul pus la dispoziia comunicatorului sau a receptorilor cunoate acum grade de sofisticare n funcie de care realitatea material, cosmosul nostru uzual, s poat fi conlocuit de o realitate virtual, elaborat exclusiv din coninuturi comunicate. La finalul secolului XIX6, presa scris a ajuns la aa-zisa vrst de aur i graie tehnologiilor tipografice fcute posibile de mainismul rezultat ca proces al industrializrii. Astfel mass-media au devenit o for, putnd s aspire legitim la statutul onorant dar i provocator de cea de-a patra putere n stat. Achiziiile tiinei, precum i aplicaiile tehnice din prima parte a secolului XX au permis apariia jurnalismului radiofonic, iar mai apoi a televiziunii, pentru ca finalul secolului trecut s inventeze internetul sau cyberspaiul. Comunicarea este intim legat de vrful tehnologiilor de laborator. Instrumentalismul are o pondere tot mai nsemnat n sfera comunicrii, riscnd chiar s determine o dependen a consumatorului fa de canalul de distribuie, ori chiar ca echipamentele s devin mai importante dect mesajul; 5. caracterul instituionalizat comunicarea este un produs de echip. Jurnalismul are o prioritate n cmpul comunicaional, n raport cu alte instituii care manevreaz mesaje, tocmai prin faptul c redacia constituie un atu. Caracterul ierarhizat al acestora, distribuia sarcinilor, protocolul lurii deciziilor, conexiunile realizate, precum i posibilitatea de a livra mesajele sincron cu evenimentele constituie tot
6

Pierre Albert, Istoria presei, Institutul European, Iai, 2002, p. 60.

11

attea beneficii care indic faprul c actul comunicrii a devenit o activitate birocratizat, supus unor reguli de conduit i de tehnologie a fabricaiei. Statutul fiecrui element din structura redacional este conexat cu rolurile pe care le are de ndeplinit; 6. caracterul concurenial comunicarea a devenit o afacere, o form de comer. Conceptul de pia determin modul n care sunt manageriate instituiile media. Se poate afirma c n fiecare clip se d o adevrat btlie pentru ntietatea la informaie. Rapiditatea cu care mesajele sunt elaborate, codificate i distribuite a crescut constant, sincron cu pofta consumatorului de a devora produse media proaspete i senzaionale. Tirajul i ratingul constituie parametrii de excelen n sfera comunicrii instituionalizate, de prea multe ori n dauna calitii i decenei. Succesul cu orice pre dicteaz ntr-o lume n care tirea i divertismentul au ajuns s se ating nepermis. O inventariere a formelor cumunicrii directe sau interpersoanle trebuie s nceap cu modalitatea cea mai des ntlnit de adresare i care indic, de altfel caracterul profund uman al actului de comunicare limbajul. Considerat a fi un fapt universal al societii omeneti, care are esenial aceleai caracteristici n toate manifestrile sale7, limbajul are origini obscure, precum i o evoluie sau metamorfoze dictate de ritmul vieii cotidiane. El ne urmrete precum o umbr a lucrurilor pe care le desemneaz i contribuie masiv la definirea personalitii fiecrui individ, precum i la procesul de coeren i de construcie a spaiului public. Cele mai importante caracteristici ale limbajului sunt8: sistemicicitatea sau guvernarea n acord cu regulile stricte; capacitatea de a crea diferene i contraste, astfel nct un grup de sunete sau semne s disting ntre obiecte ale realitiiu; caracterul arbitrar care afirm lipsa oricror relaii de necesitate ntre obiecte i unitile lingvistice care le desemneaz, precum i caracterul convenional, n acord cu care orice limb este funcional doar prin acordul formal al utilizatorilor de a resprecta un sistem de reguli gramaticale, sintatice i lexicale. Un concept de baz al semioticii este cel de semn, ct vreme Ferdinand de Saussure definea limba ca fiind un depozit de semne. Ca fenomen complex, semnul face legtura dintre o imagine acustic i un concept sau obiect semnificat, fiind un cuvnt sau o
7 8

Denis McQuail, Comunicarea, Institutul European, Iai, 1999, p. 72. Ibidem, p. 72, 73.

12

combinaie de cuvinte dintr-o limb care indic sau se refer la un obiect exterior sau la o idee exterioar9. Raymond Firth10 distinge ntre urmtoare tipuri de semne aflate n afara limbajului: indexul indic o legtur direct cu semnificatul (urma lsat de un picior pe o suprafa moale) semnalul accntul cade pe ceea ce urmeaz s se petreac, dup ce un stimul a fost creat n vederea unui rspuns iconul tot ceea ce prin imagine sugereaz o similitudine dintre un produs i obiectul din realitate care a consituit modelul (n pictur, sculptur sau muzic) simbolul un comples de semne care indic n mod convenional anumite gnduri, emoii sau evenimente.

Comunicarea i limbajul
Toate aceste moduri de comunicare care utilizeaz sisteme de semne ies din zona limbajului, constituind forme speciale de comunicare, definite drept non-verbale, extralingvistice sau paralingvistice, considerate ca fiind totalitatea trsturilor non-verbale (vocale sau nu), pe care participanii le utilizeaz n conversaie11. Comunicarea de tip non-verbal apeleaz la codurile pe care o comunitate le poate institui, semnificnd n mod specific un semn, conferindu-i astfel o putere de sugestie comunicaional, n acord cu anumite coduri de comportament i cu sedimente culturale recognoscibile n tradiii. De altfel, coninuturile de comunicare paralingvistice sunt identificabile n memoria colectiv i pot determina cutume sau chiar influena evoluia unor comuniti. Comunicarea non-verbal se poate mpri n dou categorii, dup criteriul acustic12:

Ibidem, p. 74. apud Denis McQuail, op. cit. p. 74. 11 Denis Mc Quail, op. cit. p. 86, 87. 12 Ibidem, p. 88.
10

13

comunicare non-verbal vocal: rsul, strigtul, mormitul, oftatul, cscatul, tipuri de intonaie, calitate a vocii, accent toate acestea indicnd o stare, fcnd cunoscut o atitudine;

comunicarea non-verbal non-vocal ine de aa-zisul limbaj al corpului de la expresia facial, gestic, poziia minilor i picioarelor, contactul vizual, contactul corporal (strngerea minii, srutul, btaia pe umr.

ntregul orizont al comunicrii non-verbale are un pregnant rol indicial, adic transmite un element esenial despre sine, pe care emitorul dorete s-l prezinte altcuiva13. Modul n care se poate realiza acest transfer de semn, menit s avertizeze i s pun n lumin un anumit emitor, este deosebit de elastic, depinznd n mod direct de cel care dorete s comunice n acest fel. De exemplu, utilizarea unor insigne sau a unor uniforme sunt modaliti de identificare, de semnalizare a apartenenei la un anume grup privilegiat sau cu o anumit pregnan public. Pe aceeai linie se nscrie stilul de mbrcminte, coafura sau machiajul, precum i mobilierul, decorarea casei ori marca de main cumprat, toate avnd scopul de a indica o anumit poziie social, eventual de a marca distana i a sublinia identitatea. Un moment aparte al comunicrii este reprezentat de ctre simboluri. Avnd o carier strlucit n istoria umanitii, acestea s-au constituit ntr-un veritabil meta-limbaj, gata s ncorporeze semnificaii i s le sublimeze n stri de-o expresivitate plin de emoie i trire profund. Avnd acces la paradigm i mit, simbolismul acioneaz ca un mod de comunicare n acele sfere n care limbajul i paralimbajul sunt prea restrnse la experiena senzorial, prea exacte, prea formalizate, sau prea inadecvate emoional, prea puin cunoscute pentru a servi ca vehicul sensului14. Simbolul transcende comunicrii obinuite, reclamnd un standard special al manifestrilor i al comportamentelor, dictate de atitudini ceremoniale. Astfel, n cretinism, simbolul crucii constituie un metatext, o emblem i o modalitate extatic de comuniune prin termenul mediu al sacrificiului, la fel cum steagul naional indic un obiect capabil s strneasc trirea patriotic i solidaritatea naional. Alte simboluri sunt binecunoscute i fructificate cultural sau artistic, cum ar fi mitul renaterii asociat miticei psri phoenix, leul ntruchipare a puterii sau pelicanul ca model de sacrificiu al sinelui.
13 14

Idem. Ibidem, p. 92.

14

Aflate la o anumit distan pe drumul ce se ridic din realitate spre mit, simbolul este destul de ambiguu pentru a refuza orice ntruchipare concret, dar i destul de aluziv pentru a motiva comportamente aflate sub semnul excepionalitii. Jurnalismul nsui, ca adevrat copil teribil al modernitii a reuit s-i revendice dreptul la libertatea de expresie, pe care a transformat-o ntr-un simbol al oricrei forme media, temeiul nsui al gazetriei, dar i punctul de pornire de la care se coaguleaz orice carier de ziarist, privit n mod generic. Lumea modern apeleaz la simbol, dar nu mai are acces la mit, ceea ce oblig fenomenul comunicrii la un proces de reflexivitate aplicat la mai toate produsele de fabricaie ale civilizaiei i culturii, aflate sub impactul vanitos al tehnologismului. Fenomenul de depoetizare a informaiei este ncheiat, iar comunicarea se revendic la parametrii actualitii situate n chiar orizontul faptului ce tocmai se consum. Comunicarea interpersonal a rmas o constant a faptului de a transmite informaii. Este adevrat, modul n care o facem a evoluat sub raport tehnologic, dar i sub impactul apariiei, evoluiei i explodrii comunicrii de mas, specific societii moderne. Din prima perspectiv, a echipamentelor folosite n actul comunicrii ntre dou persoane, a disprut condiia ca indivizii aflai n act comunicaional s mai fie n acelai loc fizic. Telefonul, videofonul, interfaa realizat de internet pot constitui modaliti prin care mesajele dintre dou persoane s fie posibile la mare distan, cu sau fr vizualizarea comunicatorilor. Din a doua perspectiv, mass-media au transformat actul comunicrii ntrun spectacol la domiciliul consumatorului. Mesajele sunt recepionate personal, dar distribuia lor se face pentru uzul unor comuniti ntregi. Consumatorul nu mai poate avea orgoliul ca mesajul s-i fie adresat exclusiv, iar atenia expeditorului s-i fie rezervat n chip privat. Ct privete paralimbajul, acesta se perfecioneaz constant, inclusiv prin apariia i dispariia mesajelor sub form simbolic, sub impactul civilizaiei i a culturii, a tradiiilor i a spiritului nonconformist. Totul n jurul nostru semnific sau d sens unui anume fel de indiciu sau mesaj. Recepia acestora pretinde pricepere, interes i o anumit nevoie de a le utiliza. Concepte cheie: mesaj, limbaj, semn, semnal, icon, simbol, verbal, non-verbal, paralimbaj

15

Comunicarea de mas

Factori ai comunicrii de mas

Comunicarea de mas a reprezentat un salt uria, de la forma interpersonal (direct), spre cea instituionalizat i puternic tehnologizat (mediat), n contextul n care societatea omeneasc a ajuns la caracteristicile sale moderne de civilizaie i cultur. Acest fenomen s-a reflectat puternic n modul n care comunitile comunicau. Factorii care au 16

determinat acest salt, de la individ la mulime, de la discursul sau mesajul adresat unui interlocutor prezent, la cel propus unui destinatar statistic, absent dar conectat, sunt: apariia condiiilor n care canalul de transmisie s fac posibil autonomia dintre comunicator i adresant. Aceste condii sunt legate direct de capacitile tehnologice tot mai bine puse la punct, ncepnd cu inventarea tiparului, la mijlocul secolului al XV-lea, continund cu perfecionarea constant a echipamentelor tipografice i ajungnd la oferta secolului XX, prin radio, televiziune i internet; procesul de emancipare social i cultural. nceput cu Renaterea i continuat apoi, dup secolul al XVI-lea, mai ales n Apusul Europei, fenomenul a dus la configurarea unui nou tip de societate i la coagularea unui nou tip de individ. Conceptele de libertate, spaiu public, cetean, solidaritate, participare au fecundat o mentalitate ce renuna la clasicitatea ntemeiat pe atemporalitate, ierarhie social strict i identificarea lui Dumnezeu cu singurul reper al vieii. Modernitatea a transformat factorul timp ntr-un criteriu de performan, descoperind astfel competiia sau concurena n termeni de profit, pragmatism i succes. Timpul, ca noiune, i modific semnificaia. Lumea i societile ce o compun descoper importana de a ajunge primul, de a realiza un lucru n termenii duratei celei mai mici cu putin; societatea burghez, tot mai consolidat economic, modific termenii jocului politic. Absolutismul monarhic dispare n favoarea contractualismului teoretizat de Jean - Jacques Rousseau, trezind din amorire imense comuniti de indivizi. Programul educaional, consolidat de iluminism i instituionalizat prin colile care vor prolifera n secolele XVIII i XIX, va asigura o instrucie minim necesar acestor mulimi, pe cale de a se coagula n mari aglomerri urbane (ca urmare a procesului de industrializare), dar va mai realiza un lucru esenial: transformarea presei, din capriciu destinat elitelor, n principalul vehicul al informaiilor i nutrimentelor spirituale produse pentru cei tot mai muli. Aceast mas n formare va face posibil comunicarea de tip nou; ziarul se substituie crii. Cultura de tip clasic rmne la nivelul unui privilegiu pentru cei foarte puini, iar chiocul de ziare va deveni cu mult mai tentant dect biblioteca. Conceptul de lume se jurnalizeaz. Evenimentele ce se petrec, filtrate de

17

media i oferite pentru consumul de mas vor creiona, zi dup zi, aceast nou realitate livrat prin hrtie i cerneal tipografic. Industriile culturale vor acredita spiritul popular, produsele digerabile pentru o minte medie, capabil s neleag mesajul simplu i atracios; o anumit bunstare material relativ, fcut posibil mai ales n societile pornite pe calea industrializrii, creaz pentru prima dat condiiile apariiei timpului liber, pentru mulime. Realitate nou i bulversant, acest buget al timpului liber va modifica parametrii zilnici de via, ba chiar va genera noi ritualuri, de data aceasta sub impactul modernitii. Un astfel de ritual va fi acela al citirii, zilnice, a ziarului, iar mai apoi, a consumului media, n toate formele n care acestea au devenit posibile. Divertismentul va fi noua religie a maselor, modalitatea prin care se vor adecva la o lume n care mesajele vor deveni exponeniale ca numr i cuceritoare ca putere de influen.

Diferene ntre comunicarea interpersonal i comunicarea de mas

Trecerea de la comunicarea direct, interpersonal, cea care conserv contextul dialogului, ntreaga bogie de amnunte care nsoete comunicarea, dincolo de coninutul strict al mesajului, la comunicarea de mas caz n care adresantul se depersonalizeaz, iar comunicatorul se instituionalizeaz, presupune o serie de diferene, n funcie de caracteristicile specifice cumunicrii de mas. Potrivit lui Denis McQuail15 cele mai importante diferene dintre cele dou tipuri fundamentale de comunicare sunt: 1. Actorii actului comunicaional, att n ceea ce privete sursa mesajului, ct i destinatarul, nu sunt indivizi. Din acest punct de vedere, comunicatorul este, de regul, o organizaie, un colectiv care are anumite caracteristici, dintre care cele
15

Denis McQuail, Comunicarea, Institutul European, Iai, 1999, p 173-175.

18

mai importante ar fi: grad nalt de profesionalizare n privina construirii de mesaje, coeren i aplicaie maxime n direcia scopurilor i obiectivelor, ierarhizare strict i control asupra procesului de elaborare a mesajului, percepie avizat i studiat privind intele actului de comunicare. Ct privete consumatorul, acesta este unul colectiv, fie c este vorba despre o comunitate compact, uor de identificat ntr-o anumit zon geografic, fie c este vorba de un receptor rspndit la scar mondial i imposibil de identificat sub raport cultural sau etnic. Acest receptor nu are deloc structura i coerena comunitii de comunicatori, ci reacioneaz fr un scop comun, la nivelul fiecrui individ, n funcie de nivelul de instrucie i de efectul mesajului: Relaia tipic de comunicare n acest caz este o relaie asimetric, neechilibrat, avantajul fiind de partea comunicatorului, atta timp ct sunt asigurate anumite condiii pentru atragerea ateniei auditoriului16; 2. interpunerea unui canal de transmisie, ntre comunicator i audien, prin care se realizeaz fluxul de mesaje, de regul unidirecionat dinspre comunicator spre mulimea consumatorilor. Acest aspect ine de o diferen esenial, de acel lucru n acord cu care cei doi actori ai comunicrii, privii generic, pot fi complet detaai, autonomi, fr nici un contact fizic. Canalul este un produs al tiinei i tehnicii, mereu perfecionat, dar trebuie remarcat i faptul extrem de important c tehnologia comunicrii de mas este costisitoare i restrictiv, accesul la ea fiind limitat la cei care i pot permite s-o cumpere sau reuesc s-o utilizeze 17. Acest ultim aspect ridic, n privina comunicrii de mas, numeroase aspecte de ordin etic, mai cu seam selecia drastic a celor care au acces la privilegiul de a comunica n mas, n funcie strict nu de calitate sau competen, ci de potena material i influena public; 3. caracterul relaiilor dintre transmitor i receptor. Comunicatorul i auditorul i construiesc fiecare cte o imagine despre cellalt pe care o modific i o investesc cu sens. Dar fac aceasta ntr-o manier autist, fr interrelaie i opernd cu stereotipuri, comunicatorul cu un stereotip al audienei, auditorul cu concepii strereotipe despre ce se ateapt de la mass-media18. Distana spaial
16 17

Ibidem, p. 173. Ibidem, p 174. 18 Ibidem, p. 175

19

considerabil, lipsa unor mijloace uzuale de feedback, evaluarea att de aproximativ a celuilalt determin apariia unor erori sau distorsiuni n procesul comunicrii dintre specialistul n mesaje i beneficiarul muncii lui. Aceste distorsiuni nu in direct de calitatea sau coninutul mesajului, ci de componenta psihologic a comunicrii realizate, de relaia oarb ce se instituie ntre cele dou extreme ale actului comunicaional, de un stres ce parvine din ateptri confirmate sau nu, din deziluzii i tensiuni ce se pot transforma chiar n frustrri, la ambele capete; 4. sensul nsui al comunicrii de mas difer de cel al comunicrii interpersonale din perspectiva caracterului public al mesajului, n primul caz, raportat la caracterul intim sau personal al mesajului, n al doilea caz. Din aceast perspectiv, s-a deschis n cmpul larg al teoriei comunicrii sau n cel specific al jurnalismului, problema deontologic a raportului dintre staiul public i cel privat. Orice informaie care este difuzat n mas ncepe s aib consecine imposibil de controlat de ctre o persoan sau alta, mai ales de ctre acelea care sunt vizate de informaia sau tirea respectiv. De regul, dezvluirile n pres sunt posibile tocmai prin forarea zonei sensibile aflat la interferena dintre intimitatea persoanei i ceea ce transform un fapt personal n lucru de interes public. Lumea modern este o vitrin cu prea puine obiecte angelice sau serafice, dar doldora de monstroziti i surprize pndite de senzaionalism, frivolitate i agresivitate. Tot aceast a patra diferen discerne ntre o instituie media i una dedicat sau profilat n culegerea de informaii n regim secret. Cea din urm, i gsete utilitatea i i confirm fora sau influena doar n ipostaza n care poate asigura confidenialitatea informaiilor obinute i plasarea lor n acele situaii convenabile celor care conduc aceste servicii. Dimpotriv, media i recolteaz gloria din rumoarea public, din impactul de mas al mesajelor pe care le arunc n consum.

Comunicarea n lumea virtual

20

Expansiunea, proliferarea i diversificarea formelor de comunicare n mas este o realitate pe care omul contemporan nu doar o savureaz, dar, mai nou, o suport, graie unui bombardament continuu i nemilos cu mesaje doar n parte utile. Capacitatea de a selecta mesajele i de a accesa doar acele produse ale industriilor culturale care sunt credibile i folositoare sunt caracteristici ale utilizatorilor antrenai i educai n spiritul discernmntului critic al consumului media. Mai mult informaie nu nseamn mai bine, nu angajeaz un progres de la sine amorsat, la fel cum navigatorii lumii virtuale de astzi, avnd la dispoziie posibilitatea de a interaciona sincron cu productorii i distribuitorii de mesaje, nu nseamn n mod automat c devin comunicatori. Fenomenul forumurilor deschise de ctre comunitile ziarelor electronice sau de ctre posesorii blog-urilor este afectat de un acut simdrom al lipsei responsabilitii n actul de comunicare. Sub pavza anonimatului prolifereaz njurtura, vulgaritatea i mitocnia, n sosul opac al unui pseudodialog ntre cei care particip, simultan, la configurarea mesajului deschis. Asistm, astfel, la o relativizare a graniei dintre comunicator i consumator, la realizarea mult-visatului feedback, a acelui rspuns ateptat, n vederea confirmrii sau a infirmrii succesului n comunicare, a msurrii efectelor. Din pcate, preul pltit este mult prea mare. Lumea virtual a ajuns s fie mai murdar dect lumea real, tocmai pentru c nu respect principiul responsabilitii, specific comunicrii de tip clasic: identitatea cunoscut a comunicatorului este o condiie a responsabilizrii acestuia pentru mesajele care devin bun public (n primul rnd este vorba de o rspundere moral, dar poate fi vorba i de una juridic, inclusiv penal). Cyberspaiul a anulat premisa identitar a comunicatorului, astfel nct mesajul risc, n absena paternitii, s devin irelevant sau sfidtor. Pe de alt parte, a comunica poate fi sinonim cu un hobby sau chiar cu un capriciu, dac nu cumva atinge, punctual, zona patologic a delirului de personalitate din partea unor crtie, pe ct de vehemente i vindicative, pe att de oarecari.

Jurnalismul ca form a comunicrii de mas

21

Cea mai simpl schem a comunicrii de mas este binar i ia n calcul un emitor (A) i un destinatar (B), ntre care se interpune canalul prin care pachetul cu mesaje circul. Att A, ct i B nu sunt indivizi, ci instituii, respectiv mulimi. n privina instituiilor, cele media au, astzi, rspndirea i pregnana cea mai mare, innd cont de totalitatea comunicatorilor. Jurnalismul a devenit un domeniu de activitate complex, n care ocupaia de baz este aceea de a colecta, elabora i difuza pachete cu mesaje. Din acest punct de vedere, comunicarea de mas i-a gsit n ziaristul standard activistul cel mai sagace i interesat. Reperul, acel spiritus loci care d contur meseriei de gazetar este redacia, la fel cum spiritul religios i gsete lcaul n biseric, iar cel consumist n supermarket. Sanctuar al tirilor, spaiul magic n care evenimentul petrecut n lumea real se transform n eveniment media, printr-o serie de ajustri i metamorfoze subsumate ideii de editare, redacia este noul axis mundi, ct vreme tot ceea ce exist are o ans de a fi perceput i bgat n seam numai i numai n situaia n care scap de paznicul barierei, de cel ce triaz ntre ceea ce are drept de existen n sumarul unui ziar sau n cel al tirilor de radio i televiziune, pe de o parte, i ceea ce cade sub aceast demnitate, pe de alt parte. Lumea care ajunge la consumator, graie comunicrii de mas, este o lume secund, triat n elementele sale nu dup criterii morale, ci exclusiv dup capacitatea de a oca, a distra, a seduce mcar o zi interesul mulimilor. Din acest punct de vedere, orice redacie din lume are privilegiul de a fi, la anvergur modest sau marcant, strecurtoarea sever a faptelor i personajelor dintr-un ora, un inut, regiune, ar, continent sau chiar la scara lumii. Lumea editat a devenit incomparabil mai important dect lumea existent. Redacia este acel loc n care muncesc, scriu i aspir la notorietate noii evangheliti ai modernitii. O diferen imens, de semn, i desparte, ns de cei patru evangheliti ai cretintii faptul c ei aduc zilnic doar vestea cea rea! O fac nu dintr-un puseu de perversitate, ci pentru c tirea bazat pe un fapt detestabil se vinde mult mai bine dect tirea despre gesturile mree. Comunicarea de mas a transformat comunicarea nsi n afacere. Fiecare instituie a comunicatorilor funcioneaz ca o societate comercial, ca o mai mic sau mai mare ntreprindere economic. Succesul este asigurat de tirajul vndut sau de punctul de rating (la rndul lui, acesta dicteaz preul secundei din calupul de reclam i

22

publicitate). Costul influeneaz direct activitatea de comunicare, mai ales atunci cnd ne referim la instituiile media, pentru c vnzarea trebuie s fie att de bine efectuat, graie unui marketing agresiv i profesionist, nct s sting toate costurile prilejuite de elaborarea i distribuirea mesajului, s ofere resurse financiare pentru plata ziaritilor i personalului auxiliar, dar i s asigure fondurile necesare dezvoltrii. Tot acest proces are loc n condiiile unei concurene acerbe ntre comunicatori, disputele pentru o ct mai extins pia de desfacere fiind fr odihn, iar mai nou i fr reguli ale decenei.

Atributele comunicrii de mas

Astzi, comunicarea de mas are cteva atribute prin care i evideniaz att fora, ct i slbiciunile: caracterul standardizat al mesajelor. Pentru a putea fi nelese i, eventual, urmate de un numr ct mai mare de indivizi-receptori, mesajele trebuie s fie redactate simplu, ntr-o modalitate ct se poate de atractiv, ntr-un stil care s suscite interesul i s conserve sau s sporeasc i mai mult curiozitatea. Enunul sau imaginea trebuie s poat fi decriptate de oricare consumator potenial, din orice regiune a planetei, trecndu-se peste barierele culturale, peste tradiii i obinuine ale locului. Consumul acelorai mesaje asigur o legtur invizibil ntre ini aparinnd unor comuniti profund diferite, dar mijlocete i o posibil solidaritate. Caracterul universalist al mesajului asigur impact, dup ce instituie siguran n privina nelegerii lui. ntre cuvnt i imagine, totdeauna va fi preferat imaginea (efentual simbolul), graie puterii de sugestie i unui atu remarcabil: nu presupune o traducere prealabil; urgena elaborrii i transmiterii mesajului. ntre (t), neles ca timp n care s-a petrecut un eveniment i (tt), reprezentnd timpul n care mesajul despre eveniment a ajuns la consumator, diferena de durat trebuie s fie ct mai mic dac se poate (t) s fie identic cu (tt). Astzi, de altfel, se practic pe scar extins, n radio i televiziune, transmisiunile live, care asigur sincronicitatea evenimentului cu

23

recepia acestuia ca mesaj needitat. Criza n care se afl presa scris i care a determinat redaciile s apeleze la ediiile electronice ale diferitelor jurnale i are originea n aceast diferen imens de timp, ntre efeniment i mesajul despre eveniment ajuns la consumator. Tiparul, efectuat de regul noaptea, aeaz ntre tirea ajuns la public i faptul ce a generat-o un interval de cel puin 12 ore, ceea ce este imens i tot mai de nesuportat sau neadmis n comunicarea de mas de acum; caracterul imperial al comunicrii de mas. Nici o alt form de comunicare nu poate rivaliza, ca randament i impact, cu comunicarea de mas. Echipamente ultrasofisticate, comuniti ale comunicatorilor capabile de expertize infailibile, o politic a seducerii unui numr copleitor de consumatori ai miliardelor de mesaje contribuie, n fiecare clip, la succesul pe care comunicarea de mas l savureaz. Comunicm n ritmul n care respirm, avem beneficii sau, dimpotriv, nregistrm daune dup modul n care tim s ne racordm la magistralele comunicaionale. Cale de a te sustrage nu exist, dect cu riscul de a cdea ntr-o perifraz a existenei, de-a sta parcat, uitndu-te cum lumea trece, ameitoare, pe lng tine. Comunicarea este un spectacol cu milioane de protagoniti simultani. Fiecare n parte vrea s fie vzut i s fie influent. Caracterul imperial al comunicrii de mas furnizeaz fiecruia, dac nu certitudinea, atunci amgirea c prin gestul comunicrii ajunge sau e pe care s ajung la mplinirea visat. Asta n mod permanent, pentru ca n fiecare zi totul s porneasc de la capt. Fr odihn, la dimensiuni i mai mari... Modernitatea, aa cum se nfieaz acum, este o consecin a comunicrii de mas. La rndul ei, comunicarea de mas se hrnete din spiritul modernitii: competiie, criza tot mai acut a timpului i savoarea inegalabil a succesului. Massmedia pare a fi regina nencoronat a trmului comunicaional. Ele sunt cele care au transformat mesajul n marfa cea mai vandabil a planetei. Concepte cheie: comunicator, receptor, consumator, mesaj, lume virtual, cyberspace, comunicare interpersonal

24

Societatea de mas
Caracteristicile masei
Antropologii culturii, sociologii, dar i filosofii au luat n discuie i analiz un fenomen aparent straniu, petrecut spre finalul secolului XIX i nceputul secolului XX. Este vorba de transformarea omului sub impactul modernitii, mai ales sub cel al capitalismului ajuns spre o prim faz a maturizrii sale. Individul se masific. Dintr-un personaj cu o identitate i un contur ct se poate de precise i destul de constante pe parcursul unei ntregi viei, acesta ajunge la o uniformizare cu semnificaie statistic. Modificri structurale se nregistreaz n cadrul personalitii sale, att n raport cu sine nsui, ct i cu mediul social. Sociatatea de mas se constituie ca o sum a acestor indivizi modificai mentalitar, cultural, social i educaional. Potrivit lui Mihai Coman19, conglomeratul uman obinut se definete prin:
19

Mihai Coman, op. cit., p. 19.

25

dispersia spaial a membrilor si. Tipul de comunitate specific rural dispare, fcnd loc marilor aglomerri urbane, n care indivizii se pierd ca identitate i profil. Sentimentul solidaritii umane se pierde, fiind nlocuit cu un sentiment acut al nsingurrii;

masificarea se manifest prin lipsa unor forme de organizare i structurare civic. Abandonat fiind unei viei fr idealuri i fr trecut, individul masificat bltete ntr-un suc social tulbure, fiind dispus la orice aventur care i poate promite un proiect convenabil;

absena tradiiilor, valorilor i credinelor comune, fapt care duce la o depersonificare a individului. Amputat de rdcinile specifice comunitilor restrnse, omul-mas rmne la dispoziia unor oferte de substitut. Noile religii care l ademenesc sunt ideologiile, care strnesc pasiuni, promit mplinirea unor idealuri i invit la triri tot mai fanatizate. Noua solidaritate va fi mediat de aceste provocri de ordin politic. Secolul XX a experimentat cu succes manipularea ideologic, punnd n micare batalioanele anonimilor atomizai, adic a inilor masificai. n frunte, personaje fals-mesianice, din care se vor personifica marii dictatori ai expremelor, de stnga i de dreapta;

anemierea instituiilor publice, care i pierd din autoritate, comparativ cu o resurecie a agresivitii indivizilor mutani. Societatea de mas este una a violenelor, mistificrilor i propagandei agresive, n care individul-mas devine protagonistul unui joc din care nu nelege nimic, urmnd s execute totul pe baza relaiei primitive i non-reflexive porunc aciune;

coagularea progresiv a societii de consum, bazat pe bunuri eteroclite, venite din afara comunitii consumatorilor. Acesta este efectul imediat al societii de tip industrial i al constituirii marilor aglomerri urbane. Viaa fiecrui individ devine un pretext pentru a consuma bunuri de toate felurile. Sub raport cultural, noile bunuri oferite vor fi produsele mass-media. n primul rnd, ziarul va constitui hrana spiritual zilnic a omului depersonalizat i nregimentat n mulimea fr form, dar cu tot mai mult instinct al puterii. nstrucia sumar, educaia la nivelul alfabetizrii, vor constitui pojghja de spirit a masificrii;

26

izolare, alienare i cutarea disperat a unei sperane. Orizontul de ateptare al indivizilor masificai este unul foarte ngust. Ini fr trecut, avnd spaima unui viitor deloc ofertant, indivizii-mas se vor livra integral clipei, acelui prezent din care vor ncerca s extrag un minimum al supravieuirii. Lupta pentru existen declaneaz dispute i se duce n limitele unei disperri surde i mute. Cei muli nu mai cred n fericire i bgie, nu mai cred nici n buntatea semenului. Succesul este un deziderat n numele cruia eti n drept s faci apel la orice mijloace.

Epoca modern i societatea de mas

Un diagnostic foarte precis, n privina maladiilor masificrii, pune C. A. Rootes, dup ce constat decadena tradiiilor, a comunitilor structurate etnic, religios i lingual, n favoarea societii moderne birocratizate i tot mai impersonal: societatea de mas este caracterizat ca una n care populaia este o mas nedifereniat, rupt de rdcinile ei comunitare, de tradiie i de moralitatea arhaic, incapabil s aib gusturi culturale elevate sau clarviziune politic; n consecin ea este supus influenelor afective sau strilor de moment i este uor de manipulat de politicieni fr scrupule20. O astfel de mas poate fi caracterizat drept instinctual i puternic gregarizat, fr o vertebrare interioar minimal, fr nevoi spirituale, animat doar de dorina de a se pune n slujba oricui ofer ceva. Analiznd acelai fenomen al masificrii, dar din perspectiva tehnicilor de propagand politic, Jean-Marie Domenach insist pe mutaiile sociale specifice capitalismului de la cumpna dintre secolele XIX i XX i descrie, n condiiile dublrii populaiei lumii, ntre anii 1800 1900 i a creterii populaiei Europei cu 165%, ntre 1800 i 1932, procesul de dizolvare a comunitilor mici n favoarea comunitilor de tip conglomerat21. Raportul dintre individ i mas este doar aparent unul disjunctiv. Dimpotriv, individul se nate a doua oar, pe strzile marilor orae, dup ce a scpat din chingile morale i comportamnetale ale aezrilor mici, iar masa se constituie doar n msura n care aceti indivizi devin vocali, violeni i gata s se fanatizeze la contactul cu ideologia: dispocarea
20 21

apud. M. Coman, op. cit., p. 18 Jean-Marie Domenach, Propaganda politic, Institutul European, Iai, 2004, p. 24.

27

vechilor cadre, progresul mijloacelor de comunicare, constituirea glomerrilor urbane, nesigurana condiiei industriale, ameninrile crizei i rzboiului, la care se adaug factorii multipli ai uniformizrii progresive a vieii moderne (limbaj, mbrcminte etc.), toate acestea contribuie la crearea maselor avide de informaii, influenabile i susceptibile de reacii colective i violente22. Tehnicile de propagand vor gsi material uman n belug sau chiar n exces, astfel nct s poat fi puse n aplicare marile utopii ale secolului XX, sfrite toate n carnagii, rzboaie civile i dictaturi dezintegrate doar spre finele veacului (masa rezidual a acestor dictaturi continu s produc efecte n societile post-comuniste, iar demasificarea i destructurarea mentalitilor afectate de serviciile ndelungi ale propagandei se produc lent i uneori chiar contradictoriu). Societatea de mas a permis experimente de manipulare la scara unor naiuni ntregi pentru c noul individ se afla n pasaj: cu o identitate abandonat i pe cale de a fi repudiat, fr a fi pus n loc ceva care s confere un echilibru i o viziune minimal cu privire la ziua de mine. Castrat de istorie, omul masificat a sfrit prin a deveni carnea de tun a activitilor politici. Ruinat interior, el i va pune la btaie viaa pe baza unui ideal nchiriat. Din nefericire, cele mai tentante astfel de chirii iluzorii erau oferite de leninism i hitlerism. Seminele ce au germinat la debutul secolului XX au dat roadele unui Ru imens. Cel care l-au fcut posibil i necesar a fost chiar omul-mas. Contactul lui cu istoria a fost unul nefast, materializat n cele mai terifiante experimente sociale, n cadrul crora oameni fr vin au avut de ndurat efectele unor ideologii criminale.

Critica omului-mas
De altfel, o analiz clasic a acestei tipolagii umane a fost oferit de Jose Ortega y Gasset, n cel de-al treilea deceniu al secolului trecut, sub titlul crii Revolta maselor, pe ct de celebr, pe att de actual. Eseistul spaniol constat c, dintr-o dat, lumea s-a umplut de ...lume: oraele sunt ticsite de persoane, la fel - casele, hotelurile, trenurile, cafenelele, cabinetele medicale,
22

Ibidem, p. 25

28

plajele, slile de spectacole; n sfrit - era din ce n ce mai greu de-a gsi un loc 23! Dup momentul de stupoare, vine i explicaia omul-mas i-a fcut intrarea pe scena istoriei. Cine sau ce l-a fcut posibil? Prin ce mecanisme? Autorul studiului consider c responsabile sunt trei principii ale secolului XIX: democraia liberal, experimentul tiinific i industrialismul. Ultimele dou se pot rezuma ntr-unul singur: tehnica24. Portretul acestor geamanduri n deriv, cum fericit le numete y Gasset, a oamenilormas, aadar, pornete de la o constatare, de la o frustrare a acestora: omul-mas simindu-se mediocru, proclam dreptul la mediocritate i refuz recunoaterea unor instane superioare lui25, dup modelul popoarelor-mas, gata s atenteze la destinul marilor popoare creatoare. Dar iat cum este descris omul-mas, aa cum a fost el neles la nceputul veacului care i-a desvrit gloria i drama: este omul golit n prealabil de propria istorie, fr mruntaiele trecutului (...). Nu este un om, ci mai degrab o carapace de om, construit din simple idola fori26; este lipsit de un ,nuntru, de o intimitate inexorabil i inalienabil a sa, de un eu irevocabil27. Un tablou deloc mgulitor, o radiografie a nimicului nzestrat cu instinct i capabil ca, prin multiplicare, s devin o for, un tvlug, un bra coordonat de o minte exterioar. De altfel, prezena tot mai scitoare a omului mediu peste tot unde se petrece un fapt public este asociat, dup o vorb a lui Rathenau, cu invazia vertical a barbarilor28, ceea ce sugereaz haos i vitalitate. Omul-mas este un profitor. El se consider n drept de a fructifica avantajele capitalismului, mai ales o oarecare relaxare material, dispariia obsesiei legat de ce va mnca a doua zi. Popoarele statelor aflate n plin proces de industrializare tocmai i triau primul confort, din punct de vedere istoric, tihna de-a avea o autonomie economic, dar i
23

Jose Ortega y Gasset, Revolta maselor, Humanitas, Bucureti, 1994, p. 42. Ironia autorului este implicit, atunci cnd constat c mulimea a devenit vizibil. Compar acest lucru cu faptul, deloc stimabil, c solitii au fost nlocuii de cor. Mulimea devenit personaj principal pare a fi o contradicie n termeni, o ciudenie ce nu prevestete nimic bun. 24 Ibidem, p. 82 25 Ibidem, p. 155. 26 Idola fori sau idolii cetii au fost teoretizai de ctre filosoful englez Francis Bacon, n lucrarea sa intitulat Novum organum, aprut la 1620. alturi de idolii cetii, Bacon mai identific ali trei idoli care afecteaz cunoaterea adevrat, introducnd prejudeci i iluzii acolo und ear trebui s fie cunoatere verificat prin metode tiinifice, inductive: idolii tribului (in de natura uman), ai peterii (produi de educaie defectuoas) i idolii teatrului (determinai de doctrinele filosofice anterioare i nefaste. Idolii cetii relev neconcordana dintre limbaj sau mesajele comunicate i realitatea de fapt sau viaa real. 27 Jose Ortega y Gasset, op. cit., p. 15. 28 Ibidem, p. 79

29

talentul de-a consuma. Omul-mas, potrivit lui Jose Ortega y Gasset, este exponentul acestei bucurii sociale, astfel nct profilul su psihologic se ntemeiaz pe cteva trsturi: (1)viaa este uoar i mbelugat, lipsit de orice limitare tragic; (2) dominaia omuluimas este un fapt de la sine neles, ba chiar o normalitate, atitudinile i comportamentele sale urmnd a deveni model pentru o societate omogenizat la standardele sale; (3) va interveni activ acolo unde punctul su de vedere mediocru poate fi auzit29. Acest profil creioneaz o filosofie de via la baza creia st dreptul omului-mas de a fi activ i decisiv la nivelul vieii publice, de a se impune i a profita de fora pe care i-o d numrul i vitalitatea. O for brut, aadar, lipsit o cultur sau de o tradiie care s o motiveze i s-i dea identitate. Analiza laborioas a omului-mas, a societii timpului su, abia ieit din experiena primului rzboi mondial, l va conduce pe eseistul spaniol la o concluzie extrem de critic, la depistarea carenei societii de mas. Este vorba despre o chestiune dramatic, prin consecine: Europa a rmas fr moral. Nu pentru c omul-mas ar dispreui o moral nvechit, n favoarea alteia, n formare, ci pentru c centrul regimului su vital const tocmai n aspiraia de a tri fr a se pleca n faa vreunei morale 30. Masificarea nseamn eterogenitate31. Ansamblul conglomerat de oameni se bucur de calitatea de a fi nevertebrat valoric i n afara oricrei normativiti etice. n lipsa responsabilitii asumate fa de efectele n spaiul public a aciunilor ntreprinse la comand, corpusul social sufer de un handicap de raionalitate i de incapacitatea de a-i gestiona destinul: Omul-mas nu-i nfige trainic picioarele n fermitatea de neclintit a destinului su; dimpotriv, el vegeteaz suspendat fictiv n spaiu32. nstrinat n raport cu fiina sa generic, fr tradiii, fr moral, omul-mas este la discreia hazardului, incapabil s fac fa noului standard de calitate civic pe care tocmai a fost invitat s-l asume, anume trecerea de la ipostaza de simplu individ, fr drepturi i fr orizont politic, la aceea de cetean. Stingher la nceput, elementul mulimii masificate va deveni violent imediat ce va mbrca uniforma ideologic. Ameit de adierea amgitoare a puterii, va deveni biet purttor al poverilor utopice. Ziarul, care i ine loc de profesor i confident, i va ntredeschide ochii, punndu-i sub priviri o lume nevrotic, plin de crime, cli sau, dimpotriv, de profei i zne.
29 30

Ibidem, p. 119. Ibidem, p. 203. 31 Mihai Coman, op. cit., p. 19 32 Jose Ortega y Gasset, op. cit., p 127.

30

Instrucia sumar, alfabetizarea n condiiile urgenei i ndoctrinrii, vor determina profilul echivoc i reactiv al omului-mas, gata pentru aciune n hait.

Masificarea, astzi
Mihai Coman susine c experiena traumatizant a masificrii, generatoare de nstrinare, nsingurare i nregimentare n batalioanele sub stindard ideologic i propagandistic nu mai este de actualitate. Lumea de astzi are alte caracteristici: Societatea ,post-modern s-a demasificat n cadrul marilor aglomeraii urbane au fost reconstruite noi grupuri i, implicit, noi criterii identitare (...); aceste reele comunitare au spart ,masa n numeroase tipuri de ,public i au devenit sursa unor curente de opinie, generatoare nu de micri iraionale i impredictibile, ci de aciuni concertate planificate33. E adevrat, curentele asociative, organizaiile civice sau sportive au reuit s fie o alternativ la masificare, la societatea de mas, atomizat i amorf, n care indivizii s se bucure doar de libertatea aventurii n proximitatea propagandei i ideologiilor. Societatea post-modern s-a re-vertebrat, dar numai parial. Rutele care duc nspre tradiii au rmas complet obturate, nsingurarea se manifest ca o form de alienare a celor fr ideal, iar consumul de bunuri se face tot ntr-o form reificat34, omul fiind sau devenind un simplu obiect, actor ntr-o pies n care rolul su este dinainte distribuit, fr putin de alegere. Ct privete mass-media, acestea ncearc s se insinueze ca o marf ce face parte din acelai tip de consum, adecvat mereu unui ins standardizat, inactiv, dispus mereu s nghit mesajele ce i-au alterat demult pragul psihic de excitabilitate, graie terapiei de oc la care l supun editorii i productorii diverselor pachete cu sunete, imagini i cuvinte. Presa a fost un factor care a favorizat masificarea, prin faptul c a oferit mesaje de comunicare n mas, elaborate simplist i seductor, pentru a fi nelese de toi i pentru a constitui nceputul unei influene care apoi se va accentua, lund forma propagandei
33 34

Mihai Coman, op. cit., p. 19, 20. Form a nstrinrii omului, prin faptul c obiectele i fenomenele lumii materiale i sociale ajung s pun stpnire pe viaa, aciunile, atitudinile i comportamentele oamenilor. Din subieci ai vieii, acetia devin obiecte manipulabile, manevrabile, la discreia hazardului.

31

ideologice. Destructurarea masei este tot un efort pe care i-l asum, n bun msur, media, printr-o altfel de ofert mesaje ct mai personificate ori distribuite spre grupuriint mici, cu profile profesionale, culturale i afective specifice.

Concepte cheie: omul-mas, masificare, modernitate, ideologie, propagand, societate de mas, tradiii

Cultura de mas

Conceptul de cultur
Dualitatea creat de asocierea comunicrii de mas cu societatea de mas, reclama nchiderea ntr-o triad, prin apelul la un al treilea concept specific modernitii cultura de mas. O prim aproximaie, n tentativa de a defini cultura de mas, ne trimite spre percepia diseminrii unor produse ale spiritului uman n direcia comunitilor extinse, astfel nct aceste opere distribuite s fie consumate, eventual nelese i asumate (integrate n coduri atitudinale, comportamentale i de personalitate). nainte de a discuta pe larg despre cultura de mas, se impune s definit, ntr-o manier funcional, pentru a ne servi drept reper, conceptul de cultur. Astfel prin cultur vom nelege un ansamblu de manifestri, procese i produse ale spiritului, ale raionalitii i afectivitii umane, cu mare inciden creativ, destinate uzului public sun form de produse numite opere. Termenul a cunoscut o extensie foarte mare, putnd nelege prin cultur inclusiv cultura viermilor de mtase, s discutm despre culturi de virui sau de cultura mare, din agricultur. Oricum, sensul tare al conceptului ne trimite spre un obiect creat ca urmare a unei investiii de inteligen, ingeniozitate i originalitate, spre domenii 32

ale artei, literaturii, filmului, muzicii spre ceea ce nelegem prin oper: un artefact, o nscocire sub zodie faustic, un bun spiritual destinat desftrii, dar i criticii, rsfului intelectual, dar i analizei, plcerii, dar deopotriv i nelegerii profunde i, de multe ori, plurivoce. Produsul cultural nu se constituie ntr-o trebuin sub forma mrfurilor ce ne asigur subzistena. Dimpotriv, el este consumat selectiv, de ctre cei ce au un imbold intelectual, o tentaie spre o anumit oper. Satisfaciile obinute n urma consumului de produse culturale sunt strict spirituale.

Tipologii culturale
O dihotomie se impune, terminologic, cel puin discernerea ntre cultura elitelor i cultura de mas. Mihai Coman distinge n spaiul cultural modern mai multe forme de agregare ale produselor spiritului35: 1. cultura de elit. Apanaj al celor instruii, ar cuprinde produsele culturale ale profesionitilor din sfera artelor i literaturii, teatrului sau filmului. Aceste creaii sunt apoi analizate critic de specialiti ai discursului cultural elitar, pentru c, de multe ori, publicul receptor nu reuete s neleag singur semnificaiile profunde ale obiectului cultural consumat ca text sau ca spectacol. Cele mai reprezentative opere culte constituie un canon, adic un eantion care determin valoarea i reprezentativitatea dintr-un domeniu cultural sau altul. Canonul se obine prin selecia drastic a acelor opere care legitimeaz la nivel superlativ valoarea, constituind apoi un criteriu normativ, aplicat altor opere care doresc o validare riguroas i indiscutabil; 2. cultura folcloric. Este specific satului, folosind tradiiile i experienele atribuite i subsumabile comunitii, valorile i normele unei existene simple, dar autentice, al crui grad de mprtire este unul comunitar; 3. cultura popular. Creat sau nu de ctre profesioniti ai culturii, aceast categorie de produse ale spiritului se bucur de o larg receptare, chiar n pofida respingerii lor critice de ctre specialiti. Aceste producii culturale se bucur de succes pentru c gsesc drumul cel mai simplu spre gustul poporului. Ele nu au nimic de a face
35

Mihai Coman, op. cit., p. 20, 21

33

cu ceea ce se cheam cultur artizanal sau tradiional rneasc, ci cu faptul c produsele acestei culturi se bucur de consumatori diveri i numeroi; 4. cultura de mas. Este produs de ctre profesioniti, n instituii specializate, urmnd a fi livrat, sub forma unor artefacte, spre consumul celor muli. Caracteristicile acesteia ar fi: sunt produse pe principiul benzii rulante; sunt puternic standardizate, tocmai pentru c sunt produse n serie; distan social n cretere ntre productorii acestor bunuri i consumatori; valorizarea acestor produse nu se face prin criterii estetice (ca n cazul culturii de elite), ci prin comensurarea profitului economic; caracterul simplificat al coninutului intelectual al acestor produse, n favoarea unor coninuturi afective, de impact emoional; 5. existena unor subculturi sectoriale; religioase, profesionale, alternative, etnice.

Cultura clasic i cultura de mas

Decderea culturii de tip clasic este un fenomen ce s-a accelerat n secolul XIX, o dat cu expansiunea aproape exploziv a jurnalismului specific presei scrise i cu declanarea industriilor culturale. Modernitatea de tip capitalist i-a impus, treptat, regulile i n domediile spiritului, oblignd la schimbarea felului nsui n care era perceput faptul cultural, mentalitatea creatorilor, precum i pe cea a consumatorilor. Dac prin cultur clasic nelegem dominaia absolut a crii ca document de studiu i a bibliotecii ca spaiu cultural prin excelen, dar i o viziune cu totul special, prin care omul de spirit este crturarul sau neleptul, cultura de mas a operat o revoluie, acreditnd revuistica i publicaiile ca instrumente predilecte, mai degrab ale nevoii de-a te informa, dect a aceleia de-a te cultiva. Un ntreg cod determinat de aplicaiile spiritului i raiunii creatoare a fost abandonat, n favoarea unui alt cod, adecvat vremurilor i intereselor dictate att de dezideratele comunicrii de mas (obsedat de standardizare i rapiditatea distribuirii mesajului elaborat ct mai simplu cu putin), ct i de interesele societii de mas, n mod specific ale omului masificat, exprem de interesat n a se orienta i a se informa ntr-un mediu social ostil, dinamic i impredictibil. Ziarul, chiocul cu publicaii tot mai diverse i mai colorate, vor prelua sarcina de informare curent i sumar, pe care cultura clasic o oferea n

34

variant non-actual, dar profund, vor aduga alte ingrediente unui produs cultural tot mai popular i de impact. tirea va spulbera eseul, iar reportajul va arunca n desuetudine romanul foileton, ct vreme pungaul din prima pagin a ziarului va deveni un personaj mult mai gustat dect Raskolnikov sau chiar Jean Valjean, personaje celebre ale literaturii. Viaa cu mizerii, crime i nenorociri aa cum o vor ilustra tot mai convingtor massmedia, i va lua treptat revana mpotriva aristocratismelor culturilor elitare. Din acest punct de vedere, cultura de mas este un succes al vulgului asupra rafinamentului de salon, aa cum poate fi el perceput din romanul n cutarea timpului pierdut, a lui Marcel Proust. n spaiul cultural modern, audiena lui Jack Spintectorul este incomparabil cu cea a lui Don Quijotte. Este cultura de mas o pseudocultur? Sau, chiar mai grav, o modalitate de proliferare a inculturii? Rspunsul la ambele ntrebri este negativ. Cultura nu se poate reduce la grupul subire, la propriu i la figurat, al elitelor, n primul rnd al acelora umaniste. Formele de manifestare i de obiectivare ale spiritului creator sunt diverse, cu grade diferite de complexitate. La fel cum poemul Joc secund, a lui Ion Barbu, nu epuizeaz substana poetic, nu reduce plcerea i rafinamentul liric la ermetism, cultura elitelor nu acapareaz ntregul spaiu al gndului, nu nseamn toat noosfera. Adecvarea spiritului la realitate, a raiunii la timpul trit au dus la modificarea substanial a nsi codului cultural. Acesta este, astzi, mult diferit fa de cel din debutul de veac XX, dar mai cu seam se modific accelerat, cu privire la viitor.

Caracteristicile culturii de mas

Noul cod, specific culturii de mas, are o serie de caracteristici care i dau specificitatea i modul de manifestare. Lumea modern a consolidat aceste atribute, le-a rafinat i modificat n funcie de reaciile consumatorilor, n diverse perioade de timp. Dintre acestea, cele mai importante sunt: randamentul. Suntem martorii unui timp n care viteza de reacie i durata ct mai scurt n care un lucru poate fi realizat constituie criterii de baz ale succesului. n zona culturii, acest adevr se pstreaz. Banda rulant acioneaz, producnd dou efecte: standardizarea i rapiditatea. nserierea produselor culturale a permis

35

rspndirea lor i consumul pe arii geografice vaste, de ctre comuniti dintre cele mai diverse. Unicitatea nu mai este o virtute, ci a rmas o vanitate de colecionar. O band rulant special este specific producerii unei ediii de ziar, ct vreme avem de-a face cu un tip de activitate definit drept birocraie nerutinier 36. Totul pare a fi fcut n cea mai mare grab, sub pecetea unei urgene, ca i cnd umanitatea s-ar fi plictisit, irevocabil, de ea nsi; instituirea modei. Prin mod nu se nelege doar fenomenul limitat la fashion, la industria vemintelor i a designului vestimentar de top, ci la faptul c toate produsele culturale de mas au o existen specific efemeridei. ntr-un rgaz foarte scurt, un obiect este achiziionat i consumat, dup care este abandonat, tocmai pentru c nu mai satisface gustul posesorului, mereu atent s fie n acord cu ceea ce este cool. Valoarea nu mai pare a fi atributul permanent al unei caliti a produsului, ci ea devine variabil, depreciindu-se n raport cu durata. Fenomenul ine de un efect al consumismului, de faptul c productorii produselor culturale au tot interesul s accelereze absorbia la nivelul pieei de desfacere. O discuie aplicat la caracterul suveran al modei este purtat de ctre Horia-Roman Patapievici, n Omul recent. Dup ce Emil Cioran a spus c detest civilizaia pentru c a discreditat lacrima37, Patapievici supune modernitatea unei critici a fundamentelor i manifestrilor sale culturale. Omul recent este ceea ce au ajuns, dup 80 de ani de rtciri, acele geamanduri n deriv despre care vorbea Ortega Y Gasset, n Omul revoltat, este omul-mas ajuns n post-modernitate. Omul recent poate fi, la fel de bine, jurnalistul, cel care este angajatul unui trust de pres, gata n fiecare zi s secrete, asemenea albinei, acea miere pe post de lume gata editat, dichisit i mpachetat, pe gustul consumatorului din fotoliu. nfiarea acestui ipochimen nu trezete respectul sau simpatia. Iat cum l vede cel ce i-a dibuit identitatea: Omul recent este omul care, orict timp ar trece peste el i orict vreme l-ar lefui, tot rudimentar rmne (...); acest tip uman nu se mai poate sprijini pe existena vreunul suflet, nici al lui i nici al lumii, el nu mai are resursele de a ntemeia nici tradiii i nici mcar datini38. El este asemenea lui Gregor Samsa, personajul nefericit al lui
36

n fiecare zi, ntr-o redacie, se deruleaz aceleai activiti, n mod formal, chiar dac evenimentele realitii determin un coninut diferit al publicaiei. 37 Emil Cioran, Caiete I, Humanitas, Bucureti, 1999, p. 76. 38 H. R. Patapievici, Omul recent, Humanitas, Bucureti, 2001.

36

Kafka, trezit ntr-o diminea n ipostaz de gndac uria. Urmaul insului masificat ador moda, pentru c nu are nici o consisten interioar, doar nenumrate deghizamente care l fac s fie ceea ce are un succes momentan, el nsui fiind produs al modei, al acelor transformri ce survin pentru c progresul este o fatalitate. Singurul principiu care este respectat este acela c totul se schimb, c nimic nu merit o atenie dincolo de aspectul psihologic al curiozitii. O filosofie heracleitic39 hrnete acest mod de a exista, mereu altfel, mereu pe valul excepionalitii de context. Media, mai ales televiziunile, au mbriat principiul inconsistenei de structur provocat de mentalitatea modei i l-au transformat n factor de audien. Totul are vocaia sezonului; impunerea divertismentului. Cultura de mas s-a pliat pe directivele industriilor culturale, aa cum au fost acestea teoretizate, iniial, n 1947, de ctre Theodor Adorno i Max Horkheimer (fcnd parte dintr-un curent de gndire cunoscut sub sintagma coala de la Frankfurt), n cartea Dialectica iluminismului, definind astfel procesul prin care, utilizndu-se tehnici performante, operele culturale pot i produse i reproduse la scar industrial, pentru a putea fi consumate n mas40. Apariia radioului, a televiziunii, dar mai cu seam a cinematografului, pe de o parte, diversificarea modalitilor prin care muzica putea fi ascultat, dup imprimare, dar i diversificarea tipurilor de spectacole aduce omul-mas n ipostaza de a savura, de a se dedica divertismentului. Mass-media vor acorda fenomenului atenia cuvenit, asistnd, constant, la promovarea divertismentului ca producie i funcie a jurnalismului. Lumea nsi a ajuns s fie perceput numai cnd i cum a reuit s se nfieze ca un spectacol. Cultura de mas i mplinete astfel destinul. Desprins de cultura elitelor, pentru care are un dispre tot mai suveran, i-a gsit n frivolitile modei i divertismentului formele de fiinare exemplar. Totul are arm, orice poate strni un hohot de rs, din mai nimic se poate nscoci o plcere; impactul economicului. nainte de a avea o valoare, produsul cultural trebuie s se vnd. De altfel, studiul pieei, marketingul produselor culturale destinate maselor
39

Heracleitic este cel mereu schimbtor, dup numele filosofului Heraclkit din Efes, cunoscut pentru sintagma Panhta rei totul curge. 40 P. Brooker vorbea despre industriile culturale ca despre organizaiile particulare i de stat care au ca obiectiv producia, sponsorizarea, expunerea i distribuia de bunuri i servicii culturale apud Mihai Coman, op. cit, p. 78.

37

au determinat o selecie a obiectelor culturale n funcie de capacitatea acestora de-a fi pe placul unor inte (grupuri de indivizi predispui la un anume consum cultural, n funcie de vrst, profil profesional, sex i nivel de instrucie). Spaiul public este invadat de kitsch, fcut posibil din cauza inculturii de mas. Un exemplu al kitsch-ului aflat n rut este, n domeniul muzicii, maneaua. La fel, produciile tv se ntrec n a propune, graie unui rating uria, emisiuni n care vulgaritatea, mitocnia i violena formeaz reete ale succesului. Tot ce se vinde are prioritate, tot ce aduce bani intr n grila de programe, tot ce strnete sau provoac scandal este bun de subiect de tire; marginalizarea social i periferizarea omului de cultur. Cultura de mas nu este creat de ctre profesionitii culturii. Acetia s-au retras demult n turnul de filde al spiritului elitar, ntr-un fel de refuz a ceea ce se petrece n spaiul public extins41. Operele lor au un circuit nchis i o recunoatere limitat la specialitii artelor i literaturii, la acei foarte puini care impun canonul ntr-un gen cultural sau altul. n rest, amatorismul face legea, talentaii i inspiraii de moment, de cele mai multe ori impostori42 recunoscui prin agresivitatea cu care doresc s se impun, au oferte culturale adecvate consumatorilor fr educaie estetic. Incultura ce prolifereaz asigur o pia de desface mereu generoas i ntreine astfel o mod (singura mod care rezist mai multe sezoane!) a kitsch-ului perpetuu. Creatorul autentic, discret i ruinat, nu are altceva de fcut dect s intre n omaj tehnic, s refuze contaminarea cu ceea ce detest n premise. Invalidarea culturii profesioniste n lumea de astzi este un indiciu c modernitatea i-a atins plafonul de standarde. Legitimarea pseudoculturii este argumentul suprem al superioritii cifrei statistice n faa singularitii spiritului faustic i intolerant la mediocritate. Spectacolul i divertismentul sunt reginele nencoronate ale tridentului ce definete cel mai elocvent modernitatea: comunicarea de mas societatea de mas cultura de mas. Omul masificat, conglomeratul n care individul se manifest ca un ins fr rdcini, dar cu aspiraii tulburi, este ceteanul de succes al zilei. Consumator frenetic al mass-media, el nu este dect produsul de concepie al acestora.
41

Unii au preferat, dimpotriv, s fac acea concesie necesar pentru a reui s supravieuiasc, devenind i ei fabricanii produselor la mod. 42 Un singur exemplu de impostor notoriu Pavel Coru.

38

Concepte cheie: cultur, cultur clasic, cultura elitelor, cultur popular, kitsch

Triada mass-media

De la comunicare interpersonal la cyberspace

Tot mai mult, comunicarea de mas, ca proces, este identificat cu fenomenul massmedia, adic este asimilat practicilor prin care, ntr-o form instituional, prin intermediul unor organizaii formale, care implic mari cheltuieli43 se produc (pe baza unei precise diviziuni a muncii) i se difuzeaz pe scar larg, folosind suporturi diferite, mesaje destinate consumului personal din partea unor comuniti i mulimi mari de indivizi. n acest fel, comunicarea se definete prin complexitate i flux. Instituionalizarea comunicrii, la polul n care mesajele sunt fabricate i difuzate, permite utilizarea unor tehnologii de ultim or, combinarea industriilor mass-media cu industriile calculatoarelor i cu sistemele de telecomunicaii, pentru realizarea unei noi galaxii de comunicare 44. Acest mecanism al convergenei, aa cum este el definit de Nicholas Negroponte, a permis apariia unor modaliti noi de comunicare, lrgind foarte mult sfera media, nspre sistemele on-line, jocuri electronice, teletext, imagini i spectacole holografice, televiziunea i presa scris digitale, magistralele informaionale i realitile virtuale45. Caracteristicile acestor sisteme induc ideea de mass-media, ct vreme utilizarea lor atrage audiene extrem de mari, dezvolt viteze mari de transmisie a mesajelor, au aceleai modaliti de finanare ca i instituiile media clasice, dar au i atribute care le apropie de
43

C. Wright, Functional Analysis and Mass Communication, n Lewis Anthony Dexter, David M. White (ed), Society ans Mass Communication, Macmillian, New York, 1964, - apud. Mihai Coman, op. cit. p. 22. 44 Mihai Coman, op. cit., p. 23. 45 Ibidem, p. 26.

39

comunicarea interpersonal, dar mediat electronic (fr ca indivizii ce comunic ntre ei s se afle n acelai loc sau s-i cunoasc identitile; de exemplu serviciul messenger). Aceast apropiere ntre cele dou forme de comunicare de mas i interpersonal indic tocmai progresul remarcabil pe care tehnologiile informatice l-au adus n sfera actului comunicaional. Bariere ce preau de netrecut cad n cyberspace. De altfel, tabloul noilor media este unul ct se poate de interesant, n primul rnd datorit interferenei factorilor de definiie46: convergena mediilor oblig profesionistul media s stpneasc tehnici din sfera presei scrise, radio, televiziune, blog etc.; hypermedia posibilitatea de a naviga de la un link la altul, ntr-o cltorie care se afund n mesaje aflate pe o spiral infinit; practic, acest joc sau drum te arunc mereu n noi orizonturi i niveluri de mesaje interactivitatea captul pn acuma mut, inactiv, al gestului comunicaional se trezete, intervine n mesajul difuzorului, fie pe calea oferit de forumurile de dezbatere, fie genernd texte, pe blogurile unor persoane; fragmentarea i personalizarea mesajelor textul productorului de mesaje poate fi difuzat diferit, n funcie de int i de particularitile acestuia. Astfel, acelai comunicator va edita mesaje difereniate, pornind de la aceeai tem iniial.

Scheme ale comunicrii de tip mass-media

Mentalitatea de a comunica i-a modificat, de asemenea, paradigma. Mass-media experimenteaz formule mereu noi, care coabiteaz cu acelea deja clasicizate, ntr-o tentativ de a spori, pe de o parte, atractivitatea n chiar actul comunicrii (posibilitatea mereu ncercat de a-l transforma n spectacol, n divertisment foarte captivant)), iar pe de alta, ncercarea de a obine randament dintr-o activitate circumscris tot mai mult sferei comerciale, a activitilor economice bazate pe un profit antecalculat.

46

Idem.

40

n esena sa, ns, procesul comunicrii de mas, aproape identificat cu mass-media, are aceleai fundamente sau date de pornire. Modalitile se pot diversifica, dar temeiurile rmn aceleai. Din acest punct de vedere, o analiz a mass-media nu poate face abstracie de modelul clasic. Unul dintre cele mai des citate i discutate este acela propus de H. Westley i M. S. MacLean. Schema acestora, construit n trei puncte nodale, indic att mecanismul intim al comunicrii, ct i complexitatea lui47.

Modelul Westley & MacLean

A susintorul B un membru al publicului sau audienei C organizaia mass-media i agenii si care controleaz canalul de difuzare a mesajelor

47

Denis McQuail, op. cit., p. 176.

41

X orice eveniment sau fapt din sfera A, B sau C i care devine obiectul-surs al comunicrii F feedback sau funcia de rspuns dup ce mesajul i-a fcut efectul

Fenomenul de sublimare
O analiz fcut pe acest model de comunicare specific mass-media surprinde, ntro prim ipostaz un dublu fenomen de sublimare. Mesajul x, care se obine de ctre organizaia media, n urma unui prim mesaj al susintorului (n cadrul formal al unei conferine de pres sau ntr-o alt modalitate formal sau informal eventual prin contactarea unor surse din sfera lui A, de ctre un agent de comunicare din C) a suferit deja o prim editare, astfel nct textul rezultat difer mai mult sau mai puin de modul n care evenimentul s-a petrecut. Totdeauna susintorul va face public un anume mesaj, care si fie favorabil, s escamoteze aspectele care nu convin i care ar putea aa interesul agentului de comunicare. Spre exemplu, ntr-o conferin de pres convocat la Primrie, avnd ca tem o rectificare de buget negativ propus Consiliului Local, pentru fondurile alocate proteciei sociale, susintorul ntlnirii cu media va cuta explicaiile cele mai plauzibile, astfel nct gestul executivului s fie perfect motivat, ba, mai mult, s vizeze interesul public. Acest mesaj (x) se poate, aadar, abate de la adevrul faptelor, aa cum este dorit de media, poate conine erori de informaie sau chiar minciuni (semnificaii strecurate cu intenie, n scopul de a induce n eroare dintr-un interes ascuns). Interpunerea unui susintor ntre eveniment i organizaia comunicatorilor n mas poate facilita, pe de o parte accesul la informaie, dar pe de alt parte, risc s distorsioneze chiar informaia, fapt care va perturba grav gestul comunicaional. Acesta este motivul pentru care C va privi mereu cu reinere comunicatele sosite din A, ncercnd s verifice fiecare informaie n parte i s fac, la rndu-i, o selecie a mesajelor. Astfel se petrece al doilea moment al sublimrii, n urma cruia se obine mesajul x. Acesta poate avea sau nu coninuturi ale mesajului x, poate fi identic, dar i perfect contradictoriu cu acesta. De altfel, rolul lui C este acela de a fi un gatekeeper, adic un paznic al barierei s trieze mesajele i s le stopeze pe cele care nu prezint interes public sau conin informaii care trebuie verificate din alte surse. Profesionalismul

42

instituiei de comunicare n mas se verific tocmai n capacitatea de a depista i de a nregistra mesajele cu problem, pe baza identificrii interesului pe care A l-ar putea avea, astfel nct informaia s ajung n sfera lui B, adic a consumatorilor, ntr-un coninut convenabil lui, dar neadecvat n raport cu realitatea de fapt. De asemenea, extrem de important este i sublimarea de gradul doi, prin care se obine mesajul secund, din perspectiva n care editorii intervin n coninutul mesajului, astfel nct s-l adecveze, pe de o parte realitii, iar pe de alt parte interesului propriu acela de a fi un mesaj percutant, pe care consumatorul s-l bage n seam i chiar s produc efecte. Un caz aparte este acela n care evenimentul nu este unul anunat, iar responsabilii canalului de transmisie trimit jurnalitii chiar la faa locului, acolo unde evenimentul s-a petrecut. n acest caz, factorii de distorsiune scad, dar nu dispar, astfel nct mesajul nu este automat unul aflat sub pecetea adevrului. n cazul unui grav accident rutier, de exemplu, soldat cu victime, jurnalistul poate rata mesajul ctre audien dac nu este capabil s nregistreze corect datele realitii, s observe i s constate singur care sunt elementele care definesc subiectul tirii. Pe de alt parte, chiar la faa locului fiind, agentul de comunicare va apela, tocmai pentru c nu este un specialist n domeniu, la declaraiile unor oficiali (medici, poliiti, procurori, experi n circulaie etc.) i martori oculari. Mesajul obinut va ine cont de aceste relatri, chiar dac jurnalistul nu este n msur sa califice veridicitatea lor (niciodat jurnalistul nu va reui s identifice sau s intuiasc interesele care pot fi specifice unui caz relatat dect printr-o minuioas documentare i investigare prealabil consumrii faptului). Dup cele dou momente ale sublimrii (editrii), mesajul care ajunge la consumator poate fi unul contrafcut. De altfel, Denis McQuail indic acest pericol: Modelul implic totui n mod clar o activitate de selectare i editare ca o component esenial n procesul comunicrii de mas i aceasta o difereniaz de cele mai multe forme de comunicare n mare contactul nu este imediat48. Totdeauna va exista o anumit marj n care mesajul s se abat de la ceea ce am putea numi standardul optim al comunicrii, stabilit n raport cu faptele realitii nemijlocite. Nici n comunicarea de mas nu se poate atinge adevrul n sine, ca o coresponden perfect ntre realitate i relatarea despre realitate.
48

Ibidem, p. 177, 178.

43

Virtuile i servituile transmisiunilor live

O modalitate tot mai des ntlnit de a evita orice distorsiune intervenit prin momentele de sublimare este aceea a transmisiunilor n direct, posibile prin media audiovizuale. n acest caz, C ndeplinete doar rolul de canal de transmisie, iar A devine comunicator direct pentru un B care nu mai are ansa de-a consuma mesajul dup ce acesta a fost n prealabil pregtit de ctre specialiti. Gradul de verosimilitate al mesajului nu crete, din pcate. Dimpotriv, absena termenului mediu, a comunicatorului profesionist, care nu mai poate ndeplini funcia de gate-keeper, i permite comunicatorului primar s-i dezvolte mesajul aa cum crede de cuviin i s transmit numai i numai ceea ce i convine, fr a fi tulburat sau corijat imediat. Practica tot mai des ntlnit a televiziunilor este aceea de a folosi carele de transmisie prin satelit, zilnic, la cele mai importante evenimente anunate, de regul, din sfera politic sau a ntmplrilor conflictuale (sociale, n care sunt implicate personaliti publice, sportive etc.). Interesul este sporit, tocmai pentru c audiena are impresia c este martora direct i nemijlocit a evenimentului relatat n timp real, fr momente de sublimare. Reporterul are menirea doar de a veghea, eventual intervenia sa limitndu-se la un stand up, prin care anun nceputul i finalul transmisiunii. Prin astfel de procedee, mass-media i exib doar capacitile tehnice spectaculoase, dar abdic de la funcia de informare i interpreatre (mai ales), n favoarea celei de simplu transmitor de mesaje. Intervenia sa ulterioar, prin comentarii ale experilor, nu poate fi o revenire eficient, care s editeze post-factum mesajul deja transmis n direct. Se tie c un mesaj gata transmis i recepionat, mai ales dac are impact public, nu mai poate fi recuzat efectele la public sunt deja produse, iar comunicatorul i pierde din credibilitate n momentul n care recunoate c a greit n ipostaza iniial. Privit ca proces triangular, fenomenul mass-media are, simetric, trei abordri diferite - din perspectiv mass-media este vorba de un continuu proces de selectare a comunicatorilor primari i a mesajelor acestora, astfel nct propriul mesaj elaborat s ajung i s aibe efecte la consumatori; din perspectiva susintorilor interesul este acela 44

de a junge la canalul de comunicare adecvat, astfel nct mesajul pe gustul lor s poat fi receptat de audien; din perspectiva consumatorilor, a publicului, intenia este aceea de a obine utilitatea de care au nevoie n nevoia zilnic de a se adecva profitabil la realitatea ct mai bine scanat49. Modelul Werstley&MacLean reprezint doar o secven rupt dintr-un flux multidimensional. n fiecare clip, avem de-a face cu o mulime de susintori (A) sau de surse care emit informaii ctre mai muli comunicatori sau organizaii de comunicare n mas (redacii) (C), astfel nct B este supus unui tir nentrerupt. Acelai tir poate afecta activitatea din C, capacitatea de a selecta mesajele fiind o caracteristic sine qua non a unei topos media performant. Imaginea sau sugestia unui turn Babel, n condiiile societii moderne, supertehnologizate, nu este una departe de adevr, pe fundalul luptei pentru exclusivitate i a proceselor de editare care fac concesii mari senzaionalismului. Capcanele n comunicarea de mas sunt pretutindeni, iar consumatorii, publicul receptor, ar trebui reciclat la un curs intensiv (pur imaginar!) de cum se poate tri bine informat, prin refuzul strategic al nghiirii mesajelor de flux. Cel mai grav pericol pentru individ este acela ca, o dat trecut cu brio prin experiena masificrii (traumele i sechelele n-au disprut nc!) s cad prad serviciului pe care media l fac dezinteresat s admit i s asume totul, instant, asemenea unui aliment semifabricat i vidat, n detrimentul experienei i gndurilor proprii.

Concepte cheie: hypermedia, convergen media, sublimare, paznic al barierei (gatekeeper), organizaie mass-media, public, audien, canal

49

Ibidem, 178, 179.

45

Comunicatorul
Comunicatorul este primul element al triadei mass-media, cel responsabil cu producia (documentare, redactare, editare) pachetelor cu mesaje, dedicate consumului public. Dac ne situm la nivelul general al comunicrii, atunci fiecare om de pe planet este un comunicator, de cnd se nate i pn moare, n contexte dintre cele mai diverse i la niveluri diferite n privina capacitii de a elabora mesaje sau de a nelege mesajele recepionate. n ceea ce privete, ns, comunicarea de mas, problema comunicatorului se restrnge, se aplic la o profesiune i se insitutuionalizeaz.

Roluri ale comunicatorului

Comunicatorii din mass-media tind s monopolizeze sfera comunicrii masificate. Rolul lor este acela de a transforma lumea n mesaj. Prin lume se poate nelege aici suma evenimentelor care atrag atenia, a acelor fapte, ntmplri, procese ce trebuiesc cunoscute pentru c au semnificaie public. Ce este un eveniment? La nivelul comunicrii de mas, evenimentul se refer la o realitate ce iese cu pregnan din irul monoton, repetitiv sau normal al existenie cotidiene. Protagonitii unui fapt cu rezonan pot fi personaliti cunoscute (ceea ce mrete i mai mult gradul de interes) sau oameni obinuii, pe care soarta sau anumite motivaii i-au plasat n situaii prin care devin vedetele unui fapt ce apuc s suscite ineresul de cunoatere a consumatorilor de mesaje media. Indivizii care compun societatea au diverse preocupri i ndeletniciri, astfel nct a aprut necesitatea ca de aceste lucruri care ies din normalul zilei, i care trebuiesc fcute cunoscute prin comunicare, s se ocupe oameni specializai n tehnica stabilirii faptului care are statutul de eveniment - observarea lui, verificarea temeinic a surselor care asigur

46

informaii, redactarea unui text despre acel eveniment, transformarea acelui text n mesaj, prin colaborarea unor colegi de breasl care s-au ultraspecializat n componente ale muncii jurnalistice (astzi, nomenclatorul meseriei de jurnalist conine specializri dintre cele mai diverse: cameraman, editor imagine, editori sunet, productor de tiri, specialist n informatic, tehnicieni de platou, specialiti n telecomunicaii prin satelit etc. Acest fapt indic o tehnicizare a profesiunii, mai ales n domeniul audiovizual). Comunicatorul este, ntr-un fel, cel ce st de veghe, un fel de planton care trebuie s reacioneze atunci cnd n spaiul real se petrec anumite perturbaii de la normal, mici cutremure n privina a ceea ce trece drept firesc i admisibil. El are, aadar, atributul unui mesager, caracterizat prin vigilen continu i aptitudini de a face o relatare. Comunicatorul este asemenea lui Hermes, din mitologia greac. Printre altele, acesta era mesagerul zeilor, ntruchiparea iscusinei i a ireteniei, posesorul caduceului, a plriei cu borurile late i a sandalelor din aur cu aripi50. Hermes era cel ce le tlmcea oamenilor de rnd vorbele, poruncile i ndemnurile zeilor din Olimp, ntr-un efort permanent de a fi termenul mediu ntr-o relaie de decodificare a mesajelor i de recompunere permanent a lor. Avea i alte caliti51, chiar dac era socotit un zeu de rang inferior, printre care i pe aceea, oarecum stranie, dar plin de sugestii, de a ndrepta spre oameni visele premonitorii ale lui Zeus (n plus, era paznicul sacru al drumurilor i porilor de acces gatekeeper?!). Un Hermes modern este jurnalistul, aflat i el n interfaa care trebuie s asigure fluxul de informaii dinspre sfera decizional, a puterii politice i administrative, nspre mase, dar i s se preocupe de feedback-ul acestui proces.

Comunicatorul i activitatea instituionalizat

Activitatea ntr-o instituie a comunicatorilor nu prea las loc pentru inprovizaie, algoritmul muncii fiind foarte strict standardizat, astel nct produsul obinut pachetul cu mesaje s necesite cel mai scurt timp cu putin i, n al doilea rnd, dar la fel de important, s fie elaborat n limbajul cel mai accesibil. Mihai Coman surprinde exact aceast
50 51

x x x , Dicionar enciclopedic, vol. III, Editura Enciclopedic, Bucureti, 1999, p. 66. Victor Kernbach, Dicionar de mitologie general, Editura tiinific i enciclopedic, Bucureti, 1989, p. 222.

47

ritual al actului comunicaional, afirmnd c mesajele sunt produse de echipe de oameni specializai n cutarea i procesarea informaiei, pe de o parte, i conceperea i fabricarea divertismentului, pe de alt parte; aceti specialiti lucreaz n structuri organizaionale complexe, bazate pe o diviziune accentuat a muncii, pe ierarhii clare, pe norme i proceduri de lucru standardizate52. Munca de tip birocratic poate afecta calitatea procesului de realizare a mesajului, un standard foarte ridicat delegitimnd entuziasmul jurnalitilor, tentativele de ieire din ablon, cutarea acelei originaliti care s salveze substana unui mesaj, s-i confere acel ceva care s-l fac dorit i apreciat. Acum, ziaristul i-a pierdut alura boem, aerul excentric, nonconformismul i apetitul pentru o anume agresivitate fa de cutume, mbrind stereotipiile funcionreti, cu tot adaosul de plictis i banalitate inerent. Munca n echip, preocuparea de a respecta termenul de predare al materialului, nevoia de a nu iei din stilistica impus de specificul instituiei de comunicare l determin pe comunicator s se conformeze tot mai mult, s devin un model al cii de mijloc. n acest decor, n care fiecare zi pare a semna cu cele ce au trecut, dar i cu cele ce vor veni, redaciile sunt ameninate de pericole. Dou sunt aproape permanente, constituind neajunsuri ce afecteaz produsul comunicaional53: nfundarea sitei care cerne n fluxul permanent de informaii, astfel nct evenimente care s merite un loc privilegiat n sumarul ediiei s fie ignorate. Acest neajuns care ine de calitatea de gatekeeper a jurnalistului poate compromite obinerea imaginii optime a realitii obiective, dar poate, de asemenea, prejudicia instituia, ct vreme instituiile concurente vor avea o ofert mult mai tentant, aplicat n mod spectaculos pe ntmplrile bine evideniate. Soluia pentru acest inconvenient care apare ca un factor extern, la nivelul contactului dintre mediul comunicaional exterior i mecanismul funcionresc al comunitii de comunicare n mas, este o bun repartiie a sarcinilor n cadrul colectivului redacional; comportamentul prea liber al specialitilor angrenai n confecionarea mesajului, neglijarea algoritmilor de munc, cutarea unor soluii originale acolo unde s-ar impune aplicarea seac a standardului poate duce la compromiterea mesajului prin depirea termenului de realizare (a dead-line-ului). n acest caz, viciul intervenit
52 53

Mihai Coman, op. cit., p. 27 Ibidem, p. 263.

48

este acela al nesocotirii virtuilor activitii de tip birocratic, care asigur eficiena sau randamentul realizat pe baza raionalizrii muncii.

Mesajele i banda rulant

Spectrul birocratic nu este unul care s provoace doar neajunsuri. Dimpotriv, standardizarea, rolul decizional al experilor, ierarhiile i ariile de competen delimitate strict, algoritmizarea procesului productiv sau eliminarea improvizaiei n favoarea procedurilor verificate sunt tot attea beneficii care i fac simit prezena i n cazul instituiilor de comunicare. Totui, efectul de band rulant poate anestezia complet sau parial apetitul jurnalistului pentru cutarea acelui fapt care s dea personalitate zilei i interes ediiei de ziar sau a jurnalului de tiri. Denis McQuail insist asupra acestui clivaj dintre spontaneitate i rutin: se cere subliniat marea presiune sub care se afl comunicatorii din mass-media pentru a ine sub control ,realitatea despre care relateaz publicului(...). Limita ficiunii este rar atins, dar redactorii de tiri probabil invidiaz uneori puterea pe care scriitorii de ficiune o au asupra materialului lor 54. ntr-adevr, obligativitatea de a fi doar servantul credincios al faptelor poate fi i frustrant, nu doar monoton.

Atitudini i comportamente ale comunicatorilor

Orict s-ar strdui s fie neutral n raport cu informaiile pe care le utilizeaz pentru a construi mesajul destinat consumului public, comunicatorul, n mod special jurnalistul, are anumite atitudini care i motiveaz comportamentele. Aceste comportamnete nu sunt nici reci, nici inocente n raport cu publicul sau cu ceilali comunicatori. Un studiu efectuat asupra lucrtorilor de la BBC55 cu privire la atitudinea lor fa de public (un client se ateapt din partea celui care i face un serviciu pltit s i satisfac ateptrile, s-l
54 55

Denis McQuail, op. cit., p. 192. Studiul a fost efectuat de ctre Burns, n anul 1969.

49

mulumeasc, dup principiul vulgar clientul nostru stpnul nostru!, ceea ce poate fi frustrant pentru cel care presteaz serviciul) a avut concluzii interesante. Astfel, jurnalitii s-au difereniat, ca atitudine, n trei categorii56: a. atitudinea responsabil sau platonic, n acord cu standardele instituionale, cu raiunea profesional i tradiiile breslei. n acest caz, jurnalistul nu este influenat de ateptrile publicului, ci i face meseria aa cum tie mai bine, pe deplin ncreztor n misiunea sa i n prestigiul instituiei pe care o reprezint. El decide ceea ce este bine i util de a fi comunicat, astfel nct acestea s fie bune i utile i pentru consumatori. Avem de-a face cu o personalitate puternic, stpn i contient de calitile sale i de rolul pe care l are de ndeplinit n calitate de jurnalist; b. atitudinea pragmatic, n acord cu care jurnalistul va redacta mesajul avnd permanent n minte ceea ce crede el c ar vrea publicul s primeasc. Mesajul va fi conceput n raport cu aceste expectaii, cu profilul statistic al publicului. Recunoatera va consta tocmai n mulumirea pe care mesajul o va provoca din partea celui pentru care s-a fcut toat munca. Personalitatea acestui ziarist va fi una ndemnat spre obedien i validarea muncii sale de ctre cei care se folosesc de munca sa; c. atitudinea profesional, dictat de reacia breslei. n acest al treilea caz, jurnalistul se va orienta dup aplauzele venite din partea confrailor, ca o recunoatere a valorii sale n funcie de standardele calitative ale produsului realizat. Criteriul abordat este exclusiv unul al meritului izvort din meteug, din capacitatea de a satisface normele i principiile formale ale profesiunii. Att publicul, ct i board-ul instituiei media vor fi ignorate. n acest caz, avem de-a face cu o personalitate tentat spre narcisism. Comunicatorul nu este o main de produs mesaje. El are interese proprii, scopuri care depesc cu mult pura activitate comunicaional. De multe ori, comunicatorul speculeaz poziia sa privilegiat n raport cu anumite sfere ale puterii i i formuleaz pretenii privind posibilele venituri materiale pe care le-ar putea obine. De aceea, produsele realizate pot avea inte colaterale: adesea comunicatorii din mass-media nu au drept
56

Denis McQuail, op. cit., p. 183.

50

scop explicit comunicarea, iar atunci cnd o au, nu comunic n mod necesar n primul rnd cu ceea ce se nelege de obicei prin auditoriu, ci cu categorii foarte speciale, alctuite din patroni, ali jurnaliti, poteniali ageni publicitari sau membri ai altor instituii57. Problemele cele mai grave intervin atunci cnd comunicatorii au interese aflate n divergen cu politicile redacionale ale instituiei n care activeaz, fiind pui s acioneze astfel nct s provoace disfuncii, blocaje sau s induc mesaje contradictorii (este vorba despre aa-numitele crtie). Performanele pe care un comunicator le obine nu oblig automat i la o vizibilitate public. De cele mai multe ori, marii profesioniti sunt anonimii care muncesc n catacombe, n culisele i n departamentele tehnice i de producie. Rolul de vedet nu are foarte multe n comun cu truda i vocaia comunicrii, ct cu performana de a fi expresiv sub raport fizic sau al rolului pe care eti pus s-l joci. Este cazul crainicilor, animatorilor i realizatorilor de programe tv, mai ales, cei care se bucur de prestigiu social i de statutul vedetei, lsnd n umbr pe cei care realizeaz condiiile sau mediul n care vedeta s strluceasc. Din acest punct de vedere, jurnalismul este nemilos, mprind rolurile nu neaprat dup onestitatea, calitatea i devotamentul celui implicat n complexul proces al comunicrii, din care o parte are toate atributele actoriei i mai nimic din arta i tiina comunicrii de mas.

Atribute ale comunicatorului

Privit n toat aura lui de ins indispensabil vremurilor sale, comunicatorul are mai multe atribute care i dau un statut i i confer un rol proeminent n contemporaneitate. Cele mai importante dintre acestea sunt: 1. devotament sau fidelitate fa de faptele realitii. Ca un adevrat Hermes postmodern, jurnalistul rmne principalul salahor al acestui travaliu cu accente ritualice (se repet, neobosit, zi dup zi, n mod continuu, fr sincope) prin care inventariaz tot ceea ce ar putea fi oglinda reprezentativ a lumii, ntr-un segment de realitate i ntr-o secven de timp. Mesajele pe care le produce in locul
57

Ibidem, p. 185.

51

evenimentelor, n cazul consumatorilor aflai departe, aa nct relatarea trebuie s fie realizat n orizontul actualitii imediate, prin obinerea efectului de impact. Intenia de a falsifica (prin exagerare), uneori, cu scopul de a spori indicele de senzaional constituie o racil. Nici un cod deontologic i nici o contiin hipercorect nu vor reui s o anihileze complet; 2. profesionalismul. n acest domeniu, al comunicrii de mas, provocrile sunt tot mai mari i continue. Competiia acerb oblig la gsirea soluiilor astfel nct s fii de cele mai multe ori primul, de a avea sursele cele mai bune, mesajul trimis spre consumator s fie realizat n condiii de timp minimale, iar efectele obinute s motiveze i s stimuleze efortul jurnalistului. De asemenea, apariia unor profile tot mai tehnice n cadrul profesiunii de comunicator n mas oblig la o adecvare, la nvarea din mers a ceea ce a survenit ca noutate. Reporterul stpnete acum i deprinderi de fotoreporter sau de cameraman, la fel cum trebuie s fie familiarizat cu tehnicile specifice tehnoredactrii computerizate sau accesului la cyberspace. Astzi, comunicatorul este un expert policalificat; 3. activitatea n echip. Redaciile sunt spaii media n care activitile au un caracter legat, produsul unuia devenind materie prim pentru un alt specialist, astfel nct se pot activa foarte multe noduri pn cnd produsul finit s poat fi difuzat. E adevrat, pe de alt parte, c uneori activitatea n echip nu este distribuit uniform, unii avnd privilefiul de-a se bucura de eforturile celorlali (este cazul vedetei, care paraziteaz munca performant, dar anonim a echipei); 4. credibilitatea. Un produs media necredibil este un rebut, indiferent de cantitatea de munc pe care o depoziteaz, de inteniile sau ateptrile comunicatorilor sau de bunele lor intenii. Notorietatea nu este tot una cu credibilitatea, de multe ori prea mult vizibilitate fiind un factor de expunere negativ, ducnd la deprecierea credibilitii. Lumea media este, oricum, n mod prealabil suspectat de frivolitate, ceea ce constituie un factor agravant. Capacitatea de a pstra sau spori credibilitatea constituie o strategie de imagine pentru fiecare instituie sau organizaie de comunicare n mas.

52

Capacitatea umanitii de a nelege lucrurile de la sine, imediat ce se petrec, este strict limitat. Dimpotriv, posibitatea sau probabilitatea de a le nelege eronat, n funcie de zvonuri i prejudeci este mereu prezent i activ, uneori seductoare. Rolul comunicatorului va spori, ct vreme nevoia de comunicare este n expansiune, chiar dac bombardamentul cu mesaje a devenit nu doar scitor, ci contraproductiv. Vedete sau simpli anonimi, jurnalitii au de suplinit rolul lui Hermes, ct vreme legendarul Olimp s-a metamorfozat n cancelarie politic, primrie, sediu de partid sau locul n care se petrec catastrofe, iar poporul i-a cultivat pna la stadiul de capriciu plcerea de a ti, fr ca neaprat s i neleag.

Concepte cheie: comunicator, birocraie, mesaj, instituie mass-media, redacie, banda rulant, standardizare

53

Canalul n comunicarea de mas

Mijlocul de comunicare este cel de al doilea element al triadei mass-media. El se refer la un ansamblu de tehnologii controlate de numeroase instituii specializate i permite ameliorarea calitii comunicrii, creterea ariei de difuzare i a vitezei cu care circul mesajele respective58. Intrat n discuiile despre teoriile de comunicare sub denumirea de canal de transmisie a mesajului, mijlocul prin care gestul comunicaional ajunge de la emitor la receptor a cunoscut o perfecionare continu, astfel nct astzi, canalul constituie o problem central, un factor de competiie ntre organizaiile productoare ale fluxurilor cu mesaje.

Mesajul i suportul
Comunicarea interpersonal nu presupunea intercalarea unui dispozitiv ntre cei doi subieci aflai ntr-o relaie de comunicare. Debitul vocal, gestica specific unui context al sugestiilor, distana mic ntre actani, cunoaterea codurilor de limbaj erau condiiile suficiente pentru ca mesajul s poat fi articulat, transmis, recepionat i neles. Marea problem era ns aceea a eficienei comunicrii, ct vreme mesajul trebuia repetat pentru a ajunge s fie recepionat de o mulime. Prin repetare, enunul iniial risca s fie viciat, din cauza multiplicrii emitorilor, dar i mai grav, din cauza repetrilor succesive timpul necesar actului comunicaional se dilata uneori pn la a face superflu mesajul. A aprut nevoia gsirii unor soluii prin care mesajul s fie multiplicat sau fixat astfel nct s poat fi lecturat sau vzut de ct mai multe persoane. Un prim pas s-a fcut n momentul n care mesajul a fost transmis prin intermediul unui suport exterior emitorului. Astfel, problema suportului a devenit una central n tehnologiile de comunicare. Pereii peterilor (Altamira), stelele funerare, zidurile templelor sau ale cetilor au fost primele suporturi pe care mesajele au fost puse, devenind fapte publice. Marele neajuns era acela c destinatarul mesajului trebuia s vin, s cltoreasc pentru a putea
58

Mihai Coman, op. cit., p. 28.

54

intra n contact cu mesajul, iar partea bun era aceea c mesajul avea un suport extrem de solid, putnd fi vzut de generaii succesive i permind, astzi, istoricilor s l foloseasc drept izvor n recompunerea vieii antice pe baza vestigiilor i urmelor ce au dinuit dup ce imperiile i civilizaiile antice s-au stins. Un alt pas nainte, extrem de important a fost acela prin care suportul mesajului a devenit mobil. La nceput, tbliele din lut, dar apoi utilizarea papirusului i a pergamentului au permis constituirea primelor depozite cu mesaje bibliotecile. Acestea vor fi, pe de o parte instituiile care vor permite cunoaterea pe baza experienei mediate, a documentelor scrise de alii, iar pe de alta, vor cuta s conserve aceste bunuri informaionale, devenind spaii ale memoriei scrise. Toate aceste forme permit mesajului s existe numai graie suportului material. Acesta din urm va deveni tot mai manevrabil, dar i mai fragil, hrtia avnd handicapul de a se deteriora mult mai repede dect peretele unui templu. Scribii antichitii vor fi primii angajai ai unei industrii care astzi a ajuns la dimensiuni uriae comunicarea de mas. Preocuparea constant pentru perfecionarea mijloacelor prin care comunicarea s creasc n privina performanei indic importana mesajului n societatea antic, faptul c acesta asigura buna funciune a celorlalte departamente ale vieii publice: religie, administraie, comer, rzboi etc. Sfera de circulaie a acestor mesaje se restrngea ns la cei care aveau capacitatea de a decripta enunurile, de a cunoate codul de acces (limbajul, regulile de compunere ale semnelor), la cancelariile puterii politice, a sacerdoilor responsabili cu ritualurile religioase i a cercurilor de conducere ale armatei. Pn acum, ne-am referit la formele (1) pre-clasice ale modului prin care mesajul se folosete de un suport pentru a ajunge la consumator. Momentul prin care se trece la (2) canalul clasic este marcat de apariia tiparului, la mijlocul secolului al XV-lea, datorit lui Guttenberg59. Se sfrete astfel epoca ndelungat a scribilor sau copitilor, pentru a face loc competiiei prin care dispozitivele tipografice se vor perfeciona, permind multiplicarea tot mai multor exemplare dintr-un document, n unitatea de timp. Pn n secolul XIX, tipriturile se vor nmuli, att n ceea ce privete producia de carte, ct i publicaiile (almanahuri, periodice sau cotidiene). Suportul va fi hrtia pe care au fost
59

ntre 1438 i 1454, Guttenberg creeaz, la Strasbourg i apoi la Mainz, maina de tiprit, invenie care se rspndete destul de rapid n cea de-a doua jumtate a secolului al XV-lea. Acesta permite rapida copiere a aceluiai text i ofer scrisului ansa unei difuzri pe care manuscrisul nu o avea Pierre Albert, Istoria presei, Institutul European, Iai, 2002, p. 12.

55

imprimate mesajele sub forma unor texte. Sistemul de distribuie se va pune la punct, prin folosirea potalioanelor, iar mai apoi a transportului pe calea ferat. Apariia mainii cu aburi va duce la explozia tirajelor, n prima jumtate a secolului XIX, iar apoi tehnicile tipografice se vor perfeciona, inclusiv prin folosirea unor consumabile de tot mai bun calitate (cernelurile tipografice, de exemplu). n tot acest interval de timp, mesajul va rmne n acelai corp comun cu suportul, asistnd doar la o nmulire remarcabil a suporturilor i la o repartiie a acestora, n solidaritate cu mesajul, pe o suprafa geografic extrem de extins. Consumatorul utiliza suportul pentru a ajunge n posesia mesajului, avnd la dispoziie posibilitatea de a depozita, de a pstra i conserva suporturile achiziionate, astfel nct s aib posibilitatea de a reveni la mesaj ori de cte ori avea nevoie. Acest atribut al reversibilitii este specific tuturor mesajelor care coexist cu suportul care le susine. De asemenea, consumatorul avea un contact vizual cu mesajul, dar i unul tactil, ceea ce crea o legtur psihologic aparte. Cititul ziarului a devenit un ritual, la fel cum crile citite nu erau aruncate, ci deveneau un bun fa de care posesorul avea un ataament aparte.

Dispariia suportului
Secolele XIX i XX au fcut posibile (3) canalele moderne de comunicaie. Caracteristica foarte important a acestora este aceea c asistm la dematerializarea mesajului, suportul modificndu-i spectaculos relaia cu textul sau imaginea. Acest lucru a fost fcut posibil de marile descoperiri din fizica teoretic (studiul electromagnetismului i a undelor hertziene, printre altele), precum i de aplicaiile din tehnologiile care au permis transmiterea la distan a semnalului sonor, iar apoi a celui video. Mesajele nu mai aveau nevoie de un nsoitor permanent, de o realitate secund material cu care s se ngemneze. Sunt puse la punct de ctre primii tehnicieni din telecomunicaii echipamente i instalaii prin care sunetul, iar apoi imaginile sunt nregistrate, transmise i retransmise prin relee care amplific semnalul. Consumatorul avea acas un alt subansamblu al circuitului prin care mesajul era transportat, un decodor al

56

acelui semnal, prin aciunea cruia sunetul i imaginile nregistrate iniial erau reproduse pentru uzul personal sau familial al consumatorului. Tehnologiile specifice acestui canal media s-au perfecionat continuu, fcnd posibil, la un moment dat, transmiterea semnalului fr o nregistrare prealabil, astfel nct consumatorul s aib posibilitatea de a recepiona live un anume eveniment (concert, spectacol muzical sau sportiv, discuie/ dezbatere etc.). Canalele moderne asigur rapiditatea remarcabil a transportului mesajului, dar nu pot conserva coninutul acestuia. Reversibilitatea, posibilitatea receptorului de a reauzi sau revedea mesajul dispare. Pentru ca mesajul s fie conservat sunt necesare echipamente speciale de nregistrare (benzi magnetice, videorecordere, cd-uri ori dvd-uri). De asemenea, consumatorul nu mai are o relaie tactil cu mesajul, nu mai este un proprietar al unui anume exemplar din cantitatea, din ediia ntreag a unui pachet cu mesaje. Mesajul este unul instantaneu, afectat de o efemeritate care poate fi contracarat doar prin modaliti tehnice suplimenatre. Canalele moderne au reuit performana s transforme comunicarea n fenomen planetar, iar mass-media n spectacol. Performanele tehnice ale celor care asigur drumul mesajului dinspre comunicator spre consumatorii eterogeni au permis, de asemenea, aruncarea pe piaa media a unei cantiti de produse care satisface orice gust, dar, n acelai timp, este imposibil de consumat.

Spaiul virtual
Cea de-a patra categorie de canale, specifice comunicrii de mas se refer la (4) spaiul virtual. Finalul de secol XX, a fcut posibil o reea informatic i a facilitat tuturor posesorilor de calculatoare i softuri specifice s devin comunicatori, parteneri ai unui dialog n cyberspace, aparent fr limite i n mod evident fr reguli precise i standarde profesionale omogene. Posturile TV i radio de pe internet, ediiile online ale publicaiilor de toate felurile, site-uri dedicate muzicii, sportului, divertismentului, sexului, modei, celor

57

mai ciudate capricii i ndeletniciri umane au transformat lumea virtual ntr-o alternativ la realitate. Canalul virtual are n componen sisteme i echipamente electronice, informatice i de programare, magistrale cu informaii i centri sau motoare de cutare, care au stocate miliarde de informaii. Dup ce comunicarea a nceput ntre doi indivizi, a urmat apoi bucla creat de mijloacele de comunicare n mas, pentru ca tehnologiile virtuale s readuc, chiar dac nu fa n fa, ci prin intermediul a dou webcam, ali doi indivizi, dintr-un alt timp, aflai n spaii diferite, ntr-o cumunicare personalizat, intermediat de o ntreag istorie a tehnologiilor i tiinelor aplicative.

Tipologii ale mijloacelor de comunicare

Diferii cercettori, specialiti n comunicare, au oferit o multitudine de tipuri n care canalele i mijloacele de comunicare pot fi mprite i catalogate, fiind folosite criterii variabile, dar reductibile la modalitile prin care mesajul este creat, transportat i consumat. Astfel, Francis Balle, preluat de ctre Mihai Coman, propune o tipologie a canalelor de comunicare mprit n trei categorii60: a. media autonom. n acest caz, mesajul este coninut n suportul de transmitere. La rndul ei, media autonom se subdivede n dou categorii: cea care nu presupune echipamente de decodare a mesajului, fiind de ajuns ca publicul s cunoasc limbajul n care mesajul a fost redactat (cri, reviste, ziare, afie) i cea care are nevoie de echipamente de decodare (media autonom electronic) pe care receptorul le utilizeaz pentru a ajunge s vizualizeze i s aud mesajul (casete, cd-uri, receptoare tv sau radio); b. media de difuzare. Singurul rol al canalului este acela de a transporta mesajul de la sursa de creaie spre indivizii ce compun publicul consumator. Este vorba de reeaua de relee terestre, sateliiii geostaionari i echipamentele de cablu care ofer pachetele cu programe cumprate de la furnizorii de servicii audio i video;

60

Mihai Coman, op. cit., p. 29.

58

c. media de comunicare. Este format din echipamentele prin care se reuete un dialog la distan, fie ntre indivizi, fie ntre grupuri comunicaionale: telefonie, pota tradiional sau pota electronic. Denis McQuail privete canalul de comunicare dintr-o perspectiv legat strict de utilizatorii comunicrii i de consecvena n administrarea mesajelor: Acolo unde comunicarea dintre indivizi sau dintre roluri tinde s se repete, putem vorbi de existena unui canal de comunicare un contact folosit n mod repetat. Este o noiune abstract, dei poate fi reprezentat de o conexisune fizic: un cablu, un drum, o band de frecven, un tub acustic etc.61. De asemenea, acelai teoretician leag direct libertatea accesului la un canal de comunicare n mas de structura comunitilor i indivizilor care au anumite interese n promovarea unui anume tip de mesaj62.

Exigenele canalului de transmisie

O istorie a comunicrii poate indica rolul funcional pe care canalele de transmisie a mesajelor l-a avut, ntr-o competiie a celui mai bun, care, automat, a devenit i cel mai satisfcut sub raport financiar sau a poziiei privilegiate n ordine social i politic. Progresul a fost constant i a fcut necesare programe laborioase de cercetare, achiziionarea de tehnic de vrf i de resurse umane supercalificate. Un canal perfecionat a nsemnat contracte cu marii productori de programe comunicaionale, cu reelele media influente. Din acest punct de vedere, caracteristicile care au propulsat competiia ntre deintorii magistralelor pe care circul mesajele sunt: 1. garantarea fidelitii sau acurateei mesajului. Pe drumul de la productor spre consumator, mesajul poate suferi distorsiuni sau chiar poate fi compromis. Frecvent, exemplare din coninutul unei ediii de ziar au vicii fizice, pagini rupte sau lips, din cauza sistemului de tipografiere sau de transport, a manipulrii stocului n momentul distribuirii ctre chiocuri. Sunt posibile, de asemenea, cderi
61 62

Denis Mc Quail, op. cit., p. 21. Ibidem, p. 22: Canalele, reelele i cercurile sociale sunt rezultatul existenei unei infrastructuri fizice, a unei similariti a participanilor n termeni sociali, sau a unor teme comune, pe marginea crora indivizii pot comunica.

59

ale conexiunilor pe sateliii de telecomunicaii, fie din cauza condiiilor atmosferice, fie din motivaii care in de proasta funciune i monitorizare a echipamentelor. Toate aceste blocaje i complicaii tehnice denatureaz mesajul, provoac o sincop, aa nct consumatorul poate fi prejudiciat de dreptul i plcerea de a consuma produsul media solicitat. De aceea, posesorii canalelor de comunicare n mas au o preocupare constant din a folosi tehnici i instalaii performante, care s asigure fidelitatea mesajului textual, audio sau prin imagini; 2. rapiditatea transportului de mesaje. Cele mai noi canale sunt concepute astfel nct s poat satisface nevoia transmiterii n direct a evenimentelor de top, cele care suscit interesul major al publicului. Este vorba despre evenimentele intempestive (catastrofe naturale, scandaluri i crize etc.), competiiile sportive, manifestrile cultural-muzicale sau dezbaterile pe teme politice. O problem este aceea a acoperirii geografice, a ajungerii cu tehnica de transmisie n locuri greu accesibile, dar n ultima vreme s-au fcut progrese tehnice remarcabile i din acest punct de vedere; 3. securizarea mesajului. Este o problem delicat, un aspect care ine de prestigiul unui brand din brana comunicatorilor. Posibilitatea ca altcineva dect productorul s penetreze un canal i s afecteze mesajul aflat n proces de livrare oblig posesorii mijloacelor de comunicare s intervin i s remedieze situaia; 4. asigurarea comoditii consumatorului n momentul recepionrii mesajului. Este o problem care ine de civilizaia comunicaional, de preteniile tot mai mari ale utilizatorilor. De aceea, receptoarele tv sau audio, precum i echipamentele informatice sunt astfel fabricate nct asigur maximum de plcere n momentul n care mesajul sosete la consumator. Viitorul n domeniul mijloacelor de comunicare este deschis oricrei surprize. Comunicarea rmne o ndeletnicire strveche, ns vehiculele care o fac posibil in de ultima generaie din tehnologiile nalte. Competiia n curs, ntre marii posesori ai canalelor de distribuie media nu poate fi dect i mai acerb. Cel care ctig se bazeaz, invariabil, i pe lenea consumatorului sau pe capriciile care uneori indic o doz ridicat de snobism.

60

Concepte cheie: mesaj, suport, canal, fidelitate, spaiu virtual, receptor

Publicul sau audiena

Cel de-al treilea element al triadei mass-media publicul confirm sau infirm, prin felul cum se raporteaz la mesaj, ntregul proces comunicaional. Comunicatorii au fcut o adevrat obsesie din a ncerca s afle sau s intuiasc preferinele publicul pentru un anume mesaj sau reaciile acestuia la oferta fcut. De cele mai multe ori, rspunsurile 61

nu au venit sau au fost destul de obscure astfel nct obsesia s se menin. Msurarea, ns, a cantitii i calitii audienei nu este doar o problem de confirmare sau infirmare a valorii profesionale a comunicatorilor, ci are un impact financiar direct, ct vreme produciile media sunt difuzate doar n msura n care se vnd sau atrag sponsori.

Reacii i atitudini
Un consumator potenial de mesaje poate avea urmtoarele reacii n momentul n care intr n contact cu mesajul oferit: ignorarea mesajului. Faptul de-a ignora ine de voina i de atitudinea fiecruia, neputnd fi anihilat formal, ci doar prin capacitatea organizaiilor media de-a livra produse care, prin coninut i prezen, s suscite instantaneu curiozitatea i interesul. Pe de alt parte, refuzul mesajului poate avea i alte cauze dect lipsa de calitate a acestuia. O astfel de motivaie posibil poate sta n supraoferta de produse media. Consumatorul se vede confruntat cu o problem: supraabundena mesajelor. O posibil i chiar probabil reacie este una de aprare, tradus n refuzul oricrui produs oferit. Oricum, capacitatea de selecie trebuie s fie, de-acum, o calitate a oricrui consumator educat, altfel va deveni victima stresat a comunicrii de mas. Aceasta l va hrui psihic n mod constant, cu un portofoliu ameitor de mesaje inutile, dar sclipitoare; consumarea mesajului. Este, cel puin aparent, soluia optim, pentru toi cei implicai n procesul comunicaional. Marketingul pieei cu mesaje s-a dezvoltat constant, astfel nct comunicatorii tiu precis care sunt acele produse care au cele mai mari anse de a fi validate prin interesul manifest al publicului: mesajele transmise prin sistemele comunicrii de mas sunt accesibile (puin specializate), atrgtoare, intime, mereu inedite63. Reacia fa de mesaj, manifestat de prezumtivul consumator poate fi foarte diferit: (a) aprobarea mesajului, ba chiar entuziasm fa de mesaj, n acord cu ateptrile i cu codurile culturale i educaionale ale acestuia (exist n acest caz o convergen maxim ntre punctele
63

Mihai Coman, op. cit., p. 30.

62

de margine ale actului comunicaional . comunicator, respectiv consumator; (b) refuzul la fel de net, dezaprobarea i reacia vehement, prin care consumatorul pune n divergen clar propria opiune, n raport cu aceea avansat de organizaia comunicatorilor; (c) acceptarea critic a mesajului, analiza coninutului acestuia i preluarea unor date considerate utile, n raport cu altele considerate demne de a fi repudiate; (d) ignorarea mesajului, dar de data aceasta dup ce el a fost parcurs de ctre consumator (n cunotin de cauz, aadar). O critic a consumatorului de mesaje specifice comunicrii de mas nu poate face abstracie de impactul masificrii asupra profilului publicului.

Consumatorul ca mas
Un prim aspect al acestui fenomen ine de caracterul profund eterogen al acestei mulimi consumatoare: audiena este constituit dintr-o multitudine de oameni, risipii n plan geografic, eterogeni din punct de vedere socio-cultural 64. Capacitatea comunicatorului de a-l tenta pe un consumator cu produsul oferit de el ine de strategii bine puse la punct, prin care seducia mesajului se traduce n simplitate i impact. Orice membru al unei comuniti media este, implicit un propagandist, un agent de vnzri disimulat ntrun fctor de mesaje irezistibile: comunicatorul de mas nu este dect furnizorul originar al unui produs de consum util, iar relaia auditorului cu el nu se deosebete de cea a utilizatorului unei maini cu firma productoare65. Acest aspect al utilitii mesajului pentru consumator a fost teoretizat de ctre cei care s-au ocupat sau care se ocup de efectele provocate de mesaj asupra consumatorului. Un astfel de efect are loc sub form de utilizri i gratificaii66, despre care Mihai Coman afirm c are dou premise: (1) caracterul activ al publicului, care i formuleaz obiective clare, pragmatice, n momentul interacionrii cu produse media i (2) rezolvarea unor nevoi i obinerea unor satisfacii de
64 65

Idem. Denis McQuail, op. cit., p. 197. 66 Potrivit lui Denis Mc Quail, utilizrile i gratificaiile compun o pragmatic a publicului, orientat mereu spre ceea ce ar putea s-l satisfac, spre anumite nevoi. Aceste nevoi includ nevoia de informare, de evaziune, de eliberared de tensiune i anxietate, de securitate i protecie, de companie, de sprijinire a interaciunii sociale, de meninere a unei stri de spirit, de furnizare a unui cadru activitilor sutiniere zilnice .a.m.d. Denis Mc Quail, op. cit., p. 196, 197.

63

ctre public n relaia cu presa.. De aici o concluzie logic: eficacitatea mesajelor massmedia depinde de ateptrile publicului; acesta selecteaz diferite coninuturi i le utilizeaz n manier activ, n funcie de trebuinele sale concrete (...). n consecin, fiecare canal din audiovizual, fiecare publicaie, fiecare emisiune ori articol este ,evaluat pe baza capacitii sale de a acoperi anumite nevoi sau de a oferi anumite satisfacii 67. Orice comunicator are, adar, un interes major, ba chiar vital pentru prosperitatea economic a afacerii sale cu mesaje media s aib parte de un consumator mulumit, care vede utiliti irepresibile n fluxul lui comunicaional. Un alt aspect legat de masificarea publicului, ar putea fi formulat astfel comunitile de receptori sunt infuzate nu cu individualiti, ci cu ini. Acetia sunt dispui s fie mturai, zilnic, de o sumedenie extrem de eteroclit de mesaje, fr a fi interesai de credibilitatea surselor, ci doar de plcerea pe care o resimt cnd, n mod pasiv, din fotoliu, de regul, vin n contact cu produciile media.

Consumatorul dedublat
Consumatorul triete un straniu efect de dedublare. Identitatea sa cotidian, suma de trsturi care i dau personalitatea i l fac s acioneze n virtutea unor seturi de convingeri i atitudini se atrofiaz pn la extincie, pentru a face loc unei identiti de substitut, obinut prin mexajul unor situaii i personaje ntlnite n complicitate cu tubul catodic. Un alt om se destup, o alt identitate se zidete, temerar i efemer, prin asumarea unei existene mijlocite de universul comunicaional n care intr. De vreme ce, aa cum se tie, televiziunea ofer cel mai ieftin divertisment, consumatorul acestuia profit de oportunitatea pentru a iei, n fiecare sear sau noapte, din pielea cenuie a omului banal, prins n vrtejul anodin i scitor al fiecrei clipe, pentru a intra n epiderma parfumat i fascinatorie a eroilor din telenovele sau a protagonitilor din show-uri: individul caut, susin numeroi teoreticieni, s se expun la media pentru a uita sau pentru a compensa imperfeciunile anumitor roluri sociale. Alienarea ar produce nevoia de evaziune, iar media ar servi ca instrument pentru a satisface aceast dorin 68. La mijloc este tot un fel de
67 68

Mihai Coman, op. cit., p. 174. Marian Petcu, Sociologia mass media, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2002, p. 49.

64

utilizare i gratificaie, dar dus pn la abandonarea consumatorului sau publicului n beia sau n drogul ce acioneaz ca substitut al unei condiii umane resimit ca precar i, poate nemeritat, n raport cu autoevaluarea pe care i-a face individul.. Mihai Coman observ, totui, eforturile productorilor din audiovizual de a destructura aceast mas a crei solidaritate se rezum la calitatea de-a fi o turm, un ansamblu gregar: dezvoltarea noilor tehnologii de comunicare a condus la o anumit ,demasificare a acestor audiene; astfel, transmisiunile de televiziune prin satelit sau cablu au multiplicat oferta de programe i au permis fragmentarea ,masei n numeroase publicuri specializate: pentru filme (...), sport (...), mod, istorie, tiinele naturii, informaii, muzic69. Programele de ni au darul de a colora peisajul, de a oferi fiecruia n funcie de gusturi i pregtire profesional, eventual n funcie de nivelul cultural i educaional atinse. Publicul recepioneaz bine astfel de iniiative, angajndu-se n direcia de unde vine oferta. Oricum, ns, nota dominant o d divertismentul, de multe ori avnd o calitate foarte joas, dac nu de-a dreptul frivol sau vulgar, ceea ce nsemn c instinctul de mas acioneaz i produce efecte care motiveaz comunicatorii s fac prea dese concesii mediocritii.

Audiena i rating-ul
Astzi, rating-ul dicteaz! Motivaiile economice, pur mercantile, faptul c publicitatea sau contractele de reclam se obin n funcie de punctul de rating atins de o producie sau alta (de altfel, existena ntr-o gril cu programe tv a unei emisiuni este condiionat iari de punctul de rating) afecteaz politicile editoriale ale posturilor de televiziune sau de radio, diminueaz drastic calitatea coninutului mesajelor difuzate, dar n primul rnd face concesii inadmisibile gustului ndoielnic, aplecat spre hazul grimasat i trirea hormonal, nesubstanializat reflexiv, a celei mai mari pri din public. n sfrit, msurarea audienei scoate din tcere un colos care poate influena masiv chiar opiunile comunicatorilor, indiferent de influena lor sau de nivelul de performan profesional. Acest colos este chiar masa, publicul. Primele efecte ale acestei prezene stresante sunt vizibile: mesajele in
69

Mihai Coman, op. cit., p. 31.

65

tot mai mult cont de preferinele audienei, de mofturile, modele i succesele clipei, n detrimentul valorii intrinseci. Puterea acestei mulimi pare a fi una paradoxal, ct vreme cei care ascult un post de muzic rock, urmresc un program tv de sport sau citesc o revist consacrat afacerilor imobiliare nu au nimic n comun, n afara interesului pentru acel domeniu, prea multe valori socio-culturale, nu triesc n aceeai zon, nu aparin acelorai organizaii i instituii socale70, astfel nct eterogenitatea nu mai pare a fi un handicap, ci tocmai o for, cel puin pe piaa comunicaiilor de mas. n privina msurrii audienei, acest factor esenial, att de mult invocat n media de acum, Denis McQuail atrage atenia c, uneori, consumul media nu este ceea ce pare a fi, astfel c, dincolo de regularitatea i predictibilitatea msurtorilor apare suspiciunea c se msoar un comportament care are o diversitate de semnificaii, pe care forma de adunare a datelor nu reuete s le surprind71. Este vorba de cei care doar aparent consum mesaje sau programe media, dar de fapt se afl n circumstane care induc n eroare: nu orice aparat de radio deschis n prezena unor indivizi nseamn c acetia ascult o emisiune radiodifuzat, precum nu oricine st n faa unui televizor este conectat la ceea ce se petrece pe micul ecran. De multe ori, consumatorii media sunt doar fictivi. Ei nu consum mesaje, ci i omoar timpul, las radioul deschis pentru atmosfer sau pentru a lsa impresia c este cineva acas. Acelai fenomen l observ i Mihai Coman atunci cnd semnaleaz c adeseori, consumul mesajelor media nu este ocupaia principal72. Alteori, ns, consumul media ne acapareaz complet, fie c urmrim un program n compania unor prieteni sau a unor ini, pe o teras (un meci de fotbal, s zicem), fie c ne izolm complet, la modul individual, n faa televizorului sau calculatorului73. Fuga de realitate este o consecin a faptului c imaginile despre realitate au devenit cu mult mai tentante dect aceasta nsi. Captivi clipei, suntem consumai noi nine, de ctre chiar mesajele oferite spre devorare.

70 71

Idem. Denis McQuail, op. cit., p. 195. 72 Mihai Coman, op. cit., p. 30 73 Idem.

66

Feedback i limitele lui

Procesul cvasi-universal al comunicrii impune, totui, dou limite, atunci cnd abordm problema relaiei dintre comunicatori i consumatori sau a relaiilor dintre acetia din urm. n primul rnd este vorba despre faptul c receptorii nu pot comunica direct cu emitorii74, chiar dac mai sunt deschise unele ferestre, cum ar fi telefoanele luate n direct n cadrul unor emisiuni sau dorinele muzicale exprimate n cadrul unor programe radio. Aceste ferestre nu asigur ns un mod de comunicare constant i eficient, astfel nct s modifice parametrii tehnici ai mesajului construit de emitor. n al doilea rnd, receptorii mesajelor mass-media nu sunt legai ntre ei printr-un sistem de comunicare complex75, ceea ce i mpiedic s analizeze sau s judece anumite mesaje. Sigur, acest fapt este posibil doar n microgrupuri, cum ar fi familia sau anturajul. Publicul, iat o mas aflat de un secol sub un bombardament mediatic intens. El poate fi gsit acum oriunde pe suprafaa planetei. Ceea ce a fcut pe intervalul unui secol s primeasc, s consume i s reacioneze la mesaje nu-i mai este pe plac. Nu mai vrea s adere la o form de umilin ce i-a provocat, pesemne, prea dese frustrri. Tot mai mult este ispitit s reacioneze, s devin, poate, un public-comunicator. Asemenea unui zoon communicans, receptorul consum, selecteaz sau ignor mesaje. O face zilnic, fr s oboseasc sau s aib clipe de plictis. n plus, sunt momente n care are iluzia c a ajuns i el la butoane. Modernitatea i-a gsit vocaia.

Ptratul torsionat
Un model al relaiilor complexe care se pot institui n cadrul procesului comunicaional de tip mass-media a fost elaborat de ctre Pierre Schaeffer, coordonator, n anul 1970, al serviciului de cercetare din cadrul Organizaiei de Radio i Televiziune din Frana. Schema conine toate cele trei elemente media, dar mai ales dinamica unor raporturi, vizibile sau nu, ntre comunicatori, proprietarii canalelor de distribuie a

74 75

Ibidem, p. 31 Ibidem, p. 32.

67

mesajelor, public, structuri de conducere din organizaii media sau grupuri de putere politic sau din administraie.

Modelul pune n centru un anume tip de comunicator, Mediatorul, elementul uman responsabil cu buna funcionare a mainriei76, care este un comunicator cu atribuii de rspundere, cu vizibilitate i relaii. Totul se bazeaz pe dialogurile care se angajeaz ntre actorii aflai n vrfurile patrulaterului i mediatorul care este un fel de termen mediu, capabil s decupeze i s se afle n vrful unor triunghiuri care i cuprind, succesiv, pe ceilali membri ai procesului comunicaional. Triunghiul (MAP) instituie trei dialoguri: ntre mediator i autor (mediatorul-productor accept sau refuz un proiect, d comanda, iar autorul o negociaz); ntre autor i public, n timpul difuzrii(...); ntre mediator i public (stilul prezentatorului, feeling-ul lui despre public77. Acelai mediator se afl, ns, n dialoguri ascunse cu Grupurile autorizate (fore politice, financiare, sponsori, grupuri artistice, de
76 77

Jean Lohisse, Comunicarea. De la transmiterea mecanic la interaciune, Polirom, Bucureti, 2002, p. 94. Idem.

68

presiune, care dein autoritatea n plan financiar, moral, politic, de competen 78) i Grupurile de programare (tehnicieni, cei ce activeaz n departamentele de programe). Astfel apare triunghiul (Ga, Gp, M), avnd un caracter mai puin vizibil, specific culiselor de negocieri i nelegeri realizate n afara ariei perceptibile din media. Mediatorul joac pe cele dou axe sau diagonale (una a puterii i alta a profesiunii), poziia sa modificndu-se, n funcie de rolul asumat: unul mai apropiat publicului, altul dedicat inereselor dictate de grupurile de autoritate sau de ctre cele care asigur sau refuz programarea proiectului. n raport cu acest joc la patru capete, pe care mediatorul l face n mod curent, ptratul iniial i schimb conturul, se deformeaz, determinnd ca triunghiurile s nu mai fie de tip isoscel. Cu ct ptratul este mai torsionat, cu att relaiile de comunicare ntre actorii care graviteaz n jurul mesajului sunt mai complexe. Modelul elaborat de Pierre Schaeffer sugereaz dinamica, complicitile, disputele, solidaritile, trdrile, negocierile, abdicrile, oportunitile, compromisurile care pot interveni n mediul comunicrii de mas. Concepte cheie: public, dedublare, mesaj, feedback, rating

Influene i efecte n comunicarea de mas

Comunicarea de mas nu este una inocent, n sensul n care intenia comunicrii este totdeauna energizat de numeroase scopuri, unele transparente, altele ascunse. n mod evident, conform tuturor cercetrilor sociologice ntreprinse ncepnd cu debutul secolului XX, are loc un proces de influenare a publicului n momentul n care un mesaj este recepionat i consumat . Nu este vorba doar de un proces personal de adecvare a insului care a primit o informaie la coninutul acelei informaii, ci de procese complexe, uneori liniare, alteori contradictorii prin care receptorii interacioneaz cu mesajul, n acord sau disonant fa de ateptrile comunicatorului. n funcie de intenia prealabil dorit, audiena poate avea reacii diverse sau s nu aib niciuna: exist grade diferite ale
78

Ibidem, p. 95

69

prezenei sau absenei intenionalitii i un continuum al tipurilor de efecte, variind de la cele deliberate i neambigue, pn la cele mai imprevizibile i aleatorii 79. nelegnd prin influen rezultatul co-orientrii transmitorului i receptorului n cadrul procesului de comunicare80, Denis McQuail merge pe urmele lui Max Weber i constat prezena a trei elemente n orice proces de influenare, n raportul dintre consumatorul de mesaje i putere: ideea de relaie (n absena unui contact informaional influena nu se poate manifesta), intenia cuiva de a dobndi un control asupra comportamentelor i atitudinilor altcuiva i faptul c niciodat relaia de influenare nu are un rezultat cert, ci doar unul probabilist.

Caracteristicile fenomenului de influen

Totdeuna influena va fi exercitat de un comunicator care are anumite atribute, valori i prghii de putere, n raport cu un consumator de mesaje cu un anume grad de disponibilitate la influen (acest grad este determinat de parametrii de personalitate ai individului), dar care poate fi considerat suficient de ridicat, n contextul procesului durabil i continuu al masificrii. Denis McQuail distinge cinci puncte de pornire prin care agentul de influen (comunicatorul) poate interveni asupra consumatorului mesajelor sale, aceste cinci puncte fiind, de altfel, factorii de putere de care acesta se servete81: puterea recompensatoare. Pe baza promisiunilor, a satisfacerii unor dorine nutrite de auditoriu, cel ce exercit influena se poate atepta la un rspuns favorabil, n consonan cu mesajul; puterea coercitiv. Cel ce nu accept mesajul se poate atepta la represalii, la o pedeaps, n locul premiului sau rsplatei; puterea referenial. Mizeaz pe dorina receptorului de a se identifica sau a se afilia agentului sau comunicatorului, n baza unui prestigiu sau a puterii pe care acesta o are. De obicei, personajele cunoscute din mass-media constituie modele care sunt imitate;

79 80

Denis McQuail, op. cit., p. 147. Ibidem, p. 149. 81 Ibidem, op. cit., p. 154, 155

70

puterea legitim. Mereu cineva este n ipostaza de profesor, iar altcineva n aceea de elev. Ca atare, cineva este legitim s cear s fie ascultat, pentru c alminteri ar putea fi ru;

puterea expertului. Agentul de influen se identific n mod constant cu expertul, cu acela care acioneaz n conformitate cu lucrurile bine tiute i cu un plan gndit temeinic, menit s aib succes.

De la influen la efecte
Discutnd despre influena care se poate exercita prin pres asupra unor grupuri sau indivizi eterogeni i despre efectele mesajelor construite ntr-o gril mai mult sau mai puin propagandistic (propaganda fiind, n sine, un proces abil de influenare a opiniilor), Mihai Coman82 distinge, n ordinea triei acesteia, trei forme de influen: (a) acordul acceptarea contient a influenei unui mesaj83, pe baza convergenei dintre valori, principii i opiuni ntre agentul de influen media i consumator; (b) identificarea asumarea valorilor promovate de sau prin sursa mass-mediei i, n consecin, imitarea comportamentului promovat de acestea84 (spre exemplu, muli tineri poart vestimentaia vedetelor rock promovate n emisiunile de divertisment ale televiziunilor); (c) internalizarea asimilarea valorilor, semnificaiilor i modelelor de comportament difuzate de mass-media i topirea lor n valorile care constituie concepia despre lume i n modul de comportament al indivizilor85. Influenele mesajelor produc efecte. Acestea au fost analizate i n jurul lor s-au construit trei categorii distincte de teorii. nainte de a le inventaria, s punctm cteva observaii cu carcater general n privina efectelor media, aa cum le-a identificat Denis McQuail86: modificrile pe care un mesaj media le va provoca receptorilor va fi cu att mai mare cu ct sursele de mesaj sunt mai puine sau cu ct monopolul sursei respective
82 83

Mergnd pe urmele lui Kelman. Mihai Coman, op. cit., p. 151. 84 Ibidem, p. 152. 85 Idem. 86 Denis McQuial, op. cit., p. 166 170.

71

este mai ridicat (n regimurile de dictatur, mesajele au impactul cel mai mare, pe cnd n regimurile democratice, n care opiniile se confrunt pe o plaj a punctelor de vedere, influena diminueaz); efectele cresc n situaia n care mesajul este n consonan cu ateptrile consumatorului. Mesajele pot ntri o opinie, dar nu o pot disloca; comunicarea este eficient i i atinge obiectivele mai ales n zonele de periferie ale concepiilor publicului int, nu n nucleele seturilor de convingeri i atitudini; receptorii asimileaz mesajele cu cei care le emit, astfel nct credibilitatea enunului transmis va fi direct proporional cu prestigiul emitorului. n afara acestor patru situaii, se poate enuna nc o observaie: capacitatea de influen pe care comunicatorii o pot pretinde este invers proporional cu nivelul de instrucie i de educaie ale consumatorilor. Astfel persoanele simple, neinstruite, cu un standard social i cultural reduse vor fi cu mult mai expuse mesajului, mai dispuse la influen dect persoanele cu standard ridicat. Marian Petcu87, alturi de ali cercettori, distinge trei categorii de efecte ale mas-media asupra audienei, n funcie de mrimea acesteia: microefecte (care se consum la nivelul persoanei), mezoefecte (detectabile la nivelul grupurilor i micilor colectiviti) i macroefecte (avnd o extensie la nivelul grupurilor mari, naionale, continentale sau mondiale), iar n funcie de durata sau de intervalul temporal n care efectele sunt active i eficiente putem distinge ntre efecte pe termen scurt (pn la 6 zile), mediu (ntre 7 i 30 zile) i lung (peste 30 de zile)88. n funcie de credina cercettorilor cu privire la impactul mesajelor media asupra consumatorilor, teoriile despre efectele mass-media se mpart n trei mari categorii. Acestea au fost elaborate n timp, ncepnd cu anii de dup primul rzboi mondial i au continuat n paralel cu ascensiunea interesului pentru politic, mai ales n perioada campaniilor electorale. Teoriile au fost aprofundate i mai mult dup anii 60, pe fundalul influenei tot mai crescnde a mediei n planul vieii publice, din ipostaza de-a 4-a putere n stat, capabil s concureze de la egal la egal cu primele trei.

87 88

Marian Petcu, Sociologia mass media, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2002, p. 52. Idem.

72

1. Teoriile efectelor puternice

Teoriile privind efectele puternice ale mesajelor asupra consumatorului sunt elaborate ncepnd cu anii 20, n contextul creterii influenei propagandei, a regimurilor de dictatur interesate direct n procesul de dresaj ideologic exercitat prin media obedient sau transformat n instituie aservit propagandei i manipulrii. La baza acestora stau mai multe cercetri ntreprinse n domeniul sociologiei i psihosociologiei, direct intreresate de comportamentele grupurilor i persoanelor masificate la contactul cu mesajele avnd mare ncrctur afectiv-emoional, elaborate cu scopul prealabil de a influena opiniile consumatorilor. Dintre acestea, cele mai importante sunt cele semnate de Gustav Le Bon (Psihologia maselor), Scipio Sighele, Gabriel Tarde, americanul H. D. Lasswell sau germanul Serge Tchakhotine (Violul mulimilor prin propaganda politic). Atenia celor care au studiat fenomenul comunicaional dintre cele dou rzboaie a insistat asupra spectaculozitii reaciilor sau efectelor proceselor de contagiune, de sugestie i de halucinaie, n sens mai larg, asupra posibilitilor de manipulare a mulimilor prin exaltarea sentimentelor i inhibarea gndirii89. Principalele teorii cu privire la posibilitatea ca mesajele s aib un efect puternic asupra receptorilor pot fi grupate astfel: neptura hipodernic sau glonul magic. Se bazeaz pe o percepere a comunicrii de tipul stimul rspuns, pe o agresivitate a componentei emoionale a mesajului i pe crisparea sau deruta consumatorului, ntr-un cmp social dominat de fric i de exaltrile ideologice (promovarea propagandei de stat ntr-o form agresiv, chiar violent-militarist, ca n cazul fascismului italian, a hitlerismului sau stalinismului). Mihai Coman insist asupra faptului c mesajele ajung la receptor nefiltrate de vreun factor social sau cultural90, fapt pentru care teoria mai poart numele de flux ntr-un singur pas. Sintagma neptura hipodermic sugereaz c mesajul are un impact major asupra individului, c i fecundeaz contiina, modul de a gndi sau aciona, astfel nct reaciile determinate de mesaj au caracter instant, imediat subsecvent nepturii, pe cnd sintagma glon magic
89 90

Ibidem, p. 54. Mihai Coman, op. cit., p. 154.

73

are o alt sugestie, anume c mesajul acioneaz ca un factor care vrjete, care subjug graie unor mecanisme care depesc puterea de nelegere raional; Spirala tcerii. Teoria a fost elaborat de Elisabeth Noelle-Neumann, care pornete de la premisa c fiecare membru al societii vrea s fie unul cu o ct mai mare vizibilitate sau ca opiniile lor s fie legitimate de vectorii de imagine importani. Presa are un impact major ct vreme poate legitima sau delegitima ateptrile indivizilor, le poate accentua frica fa de cderea n tcere (prerile lor nu conteaz i nu au cot de audien) sau le anuleaz aceast fric prin faptul c ofer un cmp de interes fa de opiunile lor. Tcerea sau supunerea la insignifian prin refuzul de-a fi bgat n seam poate da natere la minoriti tcute, dac anumite grupuri se simt izolate i refuzate, sau chiar la majoriti tcute91, dac mass-media promoveaz puncte de vedere ale unor personaje influente (din politic, grupuri de interese sau media), fr ca acestea s fie acceptate de majoritate. Bineneles, fiecare individ caut s evite cderea n astfel de zone ale tcerii i lipsei de relevan public. n consecin va alege i va adera la acele mesaje care valideaz grupurile vizibile i influente; Teza imperialismului cultural. Teoria a fost lansat de ctre Herbert Schiller, n 1969, observnd c statele mai puin dezvoltate suport o permanent presiune din partea statelor dezvolatte sau a superputerilor industrializate, inclusiv prin faptul c produsele culturale ale celor bogai devin obiectul de interes i al dorinei de imitaie din partea celor sraci. Astfel imperialismul cultural se bazeaz pe faptul c valorile culturale importate din alte ri (SUA, n special) sub form de divertisment sau de alte genuri de programe nu numai c pot polua cultura local, ndeosebi cnd este vorba de ri mici sau n curs de dezvoltare, ci pot fi surse de influen, deci comunicarea de mas a devenit un mecanism eficient de dominaie cultural a lumii92. Alte teorii bazate pe ideea unor efecte puternice ale mesajelor media asupra audienei pornesc de la teza industriilor culturale care dezvolt o dependen a receptorilor fa de mesaje prin capacitatea acestora de seducie i manipulare cultural (coala de la Frankfurt, reprezentat de Adorno i Horkheimer) sau de la modelul hegemonic, potrivit
91 92

Ibidem, p. 161 Marian Petcu, op. cit., p. 62, 63.

74

cruia clasele dominante i exprim puterea, n momentele de stabilitate economic i social, nu att prin msuri represive, ct prin mijloace persuasive de tip cultural-simbolic
93

2. Teoriile efectelor limitate

Studiile tot mai aprofundate privind fenomenul media, dar mai ales impactul mesajelor asupra comunitilor de receptori, realizate mai ales dup anul 1940, au relevat faptul c efectele nu sunt directe i puternice, ci cunosc o difereniere n funcie de caracteristicile consumatorilor sau de contextele comunicaionale, precum i o configuraie n trepte. Noua generaie de cercettori, reprezentat prin Paul Lazarsfeld, B. Berelson, H. Gaudet sau Elihu Katz a lansat alte teorii privind efectele mass-media, mult mai nuanate i adecvate noilor vremuri postbelice. Teoria sau modelul n doi pai (Fluxul n doi pai). Calea mesajului ctre public nu este una direct, prin care mesajul comunicatorului s fie transmis liniar ctre consumator, urmnd ca acesta din urm s constate i s neleag semnificaiile mesajului. Dimpotriv, drumul este unul fragmentar, n trepte sau etaje: n drumul su ctre public, mesajul presei este filtrat de un factor intermediar, care a cptat n literatura se specialitate apelativul de ,lider de opinie94. Factor intermediar decisiv pentru nelegerea mesajului, liderul de opinie este produsul fragmentrii grupului masificat al publicului n microgrupuri. Fiecare astfel de microgrup are un lider care este capabil s deslueasc tainele mesajului, s-l interpreteze i s-l fac abordabil ntr-un sens mult mai profund. Caracteristicile care determin ca un individ s devin lider de opinie sunt: credibilitatea, notorietatea i relaiile cu mediul exterior grupului, reprezentativitatea sau capacitatea de a interioriza i exprima caracteristicile grupului. Teoria fluxului n doi pai sintagm care i aparine lui E. Katz modific percepia despre efectele mass-media, care nu poate exercita o influen imediat, uniform i total; efectele aciunii sale asupra receptorilor sunt pariale, ating publicul treptat i cunosc o mare varietate de forme95.
93 94

Mihai Coman, op. cit., p. 157. Ibidem, p. 163. 95 Ibidem, p. 165.

75

Modelul cultivrii. Teoria a fost lansat de Georg Gerbner, un sociolog american care a constatat, n urma cercetrilor empirice, faptul c se creaz o dependen a persoanelor care consum mesaje media, mai ales a acelora care petrec mult timp n faa ecranului televizorului, fa de comunicarea de mas. Lumea nsi devine, pentru un astfel de consumator, o imagine, un ir de mesaje care i parvin i care devin substituienii realitii i a vieii. De asemenea, programele tv devin surs pentru interiorizarea unor comportamente agresive sau excentrice, la fel ca acelea vzute la eroii preferai. Modelul agendei. n viaa de zi cu zi, fiecare individ acioneaz n conformitate cu anumite strategii pe care i le elaboreaz n funcie de scopurile, inteniile i motivaiile cele mai importante. Altfel spus, fiecare avem o agend, un anume calendar al opiunilor, urgenelor i activitilor pe care ni le propunem spre ndeplinire. Teoria agendei susine cu argumente faptul c mass-media are capacitatea de a impune o anume agend public, prin mesajele pe care le promoveaz. Astfel, ea configureaz un anume mod de via i de percepie privind evenimentele realitii: valorile, ierarhiile i normele pe care presa le promoveaz, nelesurile pe care ea le sugereaz ar putea influena modul de gndire i ,harta cognitiv a indivizilor i a colectivitilor. Altfel spus, aceasta ar nsemna c massmedia funcioneaz n calitate de ,creatoare de agend, de furitoare de ,ordine de zi, de clarificri i prioriti pentru indivizii care compun audiena lor96. n funcie de agendele publice existente (media, politic, a consumatorului de mesaje) pot interveni urmtoarele situaii, ca urmare a ciocnirii agendelor97: mass-media are o aciune direct asupra agendei publice, a modului ei de a se forma; agenda public influeneaz agenda politic; agenda media influeneaz agenda politic; sunt situaii n care agenda politic are o influen puternic asupra agendei media (vezi situaia crizelor politice sau a campaniilor electorale); agenda media este influenat puternic de sursele care indic evenimentele din planul realitii.

96 97

Mihai Coman, op. cit., p. 167. Marian Petcu, op. cit. p. 84.

76

Agenda setting este un model sau o teorie care pune n valoare rolul social pregnant al media, faptul c jurnalistul are o anume responsabilitate n momentul n care propune att subiectul, precum i n maniera n care l abordeaz. n fiecare zi, lectura ziarului sau urmrirea emisiunilor informative radio tv constituie modaliti prin care o mas imens de consumatori se conecteaz la realitate i i formuleaz opinii despre aceasta. Triunghiul public media politic acioneaz n interconexiune, astfel nct agenda final a fiecrui grup este o sum a scopurilor i aciunilor proprii, la care se adaug scopuri i aciuni induse de ceilali doi parteneri ai spaiului public.

3. Teorii ale efectelor slabe sau complexe

Noile tehnologii media, nmulirea ofertelor din partea unor comunicatori tot mai sofisticai i mai ateni fa de receptori, dar mai ales strategiile de curtuazie i de ademenire a publicului au dus la un al treilea tronson al teoriilor cu privire la efectele massmedia. Acestea in cont de o anume emancipare sau ctigarea unei oarecari autonomii a publicului n relaiile cu comunicatorii. ntre cele dou elemente ale actului comunicaional intervine o negociere prin care fiecare se nfieaz cu oferte i pretenii. Potrivit lui Daniel Dayan98, postulatele pe care se ntemeiaz efectele slabe sunt: (1) receptorul este o persoan interesat, motivat i activ; (2) receptorul este intregrat n mediul su cultural, n agregatul socio- economic i politic, precum i n setul valorilor tradiionale; (3) nu totdeauna sensul textului este imanent, ci se poate afla i n exterior, eventual la cei care l consum; (4) receptorii pot vedea n text i altceva, un alt cod, dect cel pus de comunicatorul ce l-a creat; (5) mesajul se redefinete n momentul receptrii, n funcie de context i receptor, nu doar fa de mesajul ca atare. Acest accent pus pe receptori, descoperirea unui partener n actul de comunicare ce i-a abjurat pasivitatea, constituie punctele de pornire n reevaluarea teoriilor despre efectele mass-media. Utilizri i gratificaii. Este vorba despre o teorie la care am mai fcut referire cnd am vorbit despre publicul cunsumator de mesaje specifice comunicrii de mas. Utilizarea i
98

Daniel Dayan, Raconter le public, n Hermes, nr. 11-12, 1993, apud. Mihai Coman, op. cit., p. 173

77

gratificaiile indic un efect limitat al fluxului de mesaje n sensul n care receptorii caut s-i satisfac fie nevoi incontiente de contact social sau de evaziune, fie obinerea unor informaii anume99, ori de cte ori se afl n ipostaza de a consuma produse elaborate de organizaiile de comunicare n mas. Concluzia este una pozitiv: mass-media acioneaz n sensul stabilitii sociale, protejeaz structurile sociale existente fa de insatisfaciile care ar putea deveni surse de instabilitate social. n plus, publicul particip activ i chiar determin coninuturile media prin alegerile lor100. Analiza receptrii. Propune a abordare i mai nuanat, care reuete s focalizeze atenia ct se poate de limpede pe fiecare categorie sau grup de receptori n parte. Masa publicului este perceput demasificat, structurat, activ i reactiv la mesaje, n stare s modifice mesajul n funcie de filosofia vieii unui grup sau a unei culturi specifice. Lectura mesajului apare astfel difereniat, n funcie de multe caracteristici ale lectorului, ceea ce a determinat cercetri pe dou direcii101: studierea situaiei n care receptorii au propria versiune asupra mesajului, dup analiza critic a semnificaiilor acestuia; dezbaterile din interiorul grupurilor mici (familie, anturaje) prin care indivizii ajung la interpretri proprii privind valoarea i nsemntatea mesajului. Prin aceste modaliti, receptorii i schimb radical statutul, se rzvrtesc mpotriva catalogrii lor drept o entitate amorf i gregar, fr instinctul opiunii proprii. Efectele mesajelor devin, efectiv, complexe, imposibil de anticipat n momentul n care comunicatorii le lanseaz pe pia. Dincolo, ns, de acest rol activ n procesul comunicaional, n care pot opera negocieri n sfera semnificaiilor mesajului i se pot opune acelor semnificaioi care vin din partea grupului hegemonic (cel care poate impune structura i coninutul mesajului), consumatorii media rmn prini n regulile jocului comunicrii: nu pot interveni n actul de producere a mesajelor, nu pot contribui la construcia lor, sunt i rmn, orice ar face, consumatori ai unor produse create de instituii i persoane aflate n afara sferei lor de aciune social102.
99

Marian Petcu, op. cit., p. 67. Ibidem, p. 69. 101 Mihai Coman, op. cit, p. 177. 102 Ibidem, p. 179.
100

78

Oricum, teoriile efectelor slabe indic faptul c receptorul mesajelor a evoluat, n ton cu rafinarea organizaiilor de comunicatori i cu dezvoltarea tehnologic a instrumentarului comunicrii canale de distribuie care fac apelul la satelii i tehnologii informatice pentru a face fa avalanei mesajelor. Indiferent de teoria care ncearc s aproximeze efectele mesajelor asupra receptorilor, ori de tipul n care aceasta se nscrie (puternice, limitate sau slabe), impactul comunicrii de mas nu poate fi negat, ignorat sau relativizat. Omul contemporan este un produs al civilizaiei comunicaionale, att n privina puterilor pe care le are, ct i n ceea ce privete slbiciunile sau carenele de care d dovad. Tot ce ne atinge i tot ceea ce nelegem, ne afecteaz i ne influeneaz. Chiar i ceea ce nu nelegem are o influen prin recul, prin nsui faptul c nenelegerea declaneaz o stare de cutare i de punere n situaie de a cunoate.

Concepte cheie: influen, efect, putere, receptor, comunicator, industrii culturale, lider de opinie, agend

79

Funciile mass-media
Dac privim societatea uman ntr-o manier structuralist103, constatm faptul c ea este compus dintr-un ir ntreg de subsisteme, care interacioneaz ntre ele, sub presiunea zilnic a oamenilor mnai de scopuri i de interese. Mass-media au devenit o component, un element sau un subsistem foarte important al corpusului social global, avnd un rol important n mecanismul vieii contemporane i rspunznd unor necesiti pregnante i precise. Astfel, media ndeplinete anumite funcii, se dovedete a fi util n anumite direcii, exercitnd un rol pe care comunitatea jurnalitilor l-a asumat. De altfel, cercettorii, sociologii i antropologii care s-au interesat constant de expansiunea fenomenului mass-media, au acordat o atenie special teoriilor sau modelelor funcionaliste, ca fiind abordri ce pornesc de la premisa c un sistem se autoregleaz n raport cu finalitile sale, iar elementele care l compun sunt constituite, selectate, modificate, n acord cu cerinele derivate din funcionarea sistemului104. Mass-media acioneaz ca sisteme funcionale, elementele lor respectnd regula indicat mai sus. ncercnd s defineasc funciile cele mai importante pe care mass-media le exercit, cercettorii au venit cu propuneri deverse, marcate de timpul n care au fost formulate i de maniera n care a fost abordat chiar sistemul media.

103

Prin structuralism se nelege teoria care concepe obiectele n forma unor sisteme, adic ansambluri cu caracter organizat de elemente aflate ntr-o anumit structur. Aceste sisteme se caracterizeaz prin integralitate i ordine. 104 Marian Petcu, op. cit., p. 41, 42.

80

Mihai Coman discut despre cinci funcii, mai mult pentru a rspunde rigorilor didactice, simplificnd astfel problema i prezentnd-o ntr-o manier riguroas i discursiv-logic. 1. Funcia de informare Este, poate, cea mai important funcie pe care jurnalismul i-o asum. Zilnic, aflm ceva despre lumea din jurul nostru, de la mai mic sau de la mai mare distan. Unele tiri ne privesc direct, n msura n care avem anumite sarcini de ndeplinit, altele doar ne semnaleaz evenimentele petrecute n proximitatea temporal. Acest flux zilnic de tiri, care vine pe mai multe direcii (presa scris, audio, video i internet) constituie un fel de mediu permanent i nsoitor, de care nu putem face abstracie. Informaii ce ne parvin pot fi structurate dup mai multe criterii. Astfel n funcie de timpul n care sunt utile avem: informaii de utilitate imediat - de care ne servim pentru a ne orienta i adecva la realitatea de contact; informaii de utilitate pe termen mediu (cteva zile, pn la o sptmn) pot fi acele tiri care urmresc derularea unui eveniment pe mai multe zile; informaii de utilitate pe termen lung sau permanent sunt informaii sau tiri pe care le stocm sau le reinem, pentru c apelul la ele ne poate fi favorabil n situaii care pot surveni oricnd.

Tipuri de informaii
Mihai Coman distinge trei tipuri de informaii pe care mass-media ni le furnizeaz105: a. informaii generale. Utilitatea acestora este permanent, raportat la o categorie mare de fapte, sectoare sau evenimente ale realitii. De fapt, importana lor crete enorm n momentul n care constatm c tot ceea ce aflm din media, fr a avea o semnificaie de urgen sau de aplicaie imediat, ne servete pentru a ne adecva, pentru a ne armoniza i a reaciona optim la contactul cu realitatea. Ele ne formeaz interior, ne asigur o sum de
105

Mihai Coman, op. cit., p. 111-114.

81

cunotine: ntre noi i lume se insinueaz treptat un mediator, o instituie care adun informaia, o selecteaz, o ambaleaz n forme accesibile i o difuzeaz, facilitnd, prin chiar efortul ei de mediere, accesul nostru la realitate, ceea ce nseamn c un numr din ce n ce mai mare de oameni, grupuri sau chiar colectiviti enorme depind de mass-media pentru a stpni, nelege i judeca lumea nconjurtoare106. E adevrat, pe de alt parte, c informaiile ne fac, de cele mai multe ori, doar s tim, nu i s nelegem, ceea ce a fost sesizat n momentul n care funcia de informare devine o disfuncie, fie din cauza unui consum enorm de informaii, care nu mai las loc analizei critice, fie chiar din apatia i indiferena care devin efecte perverse ale bombardamentului mediatic permanent: disfunciile media pot fi identificabile att la nivel individual, ct i la cel al grupurilor (...). Abundena informaional poate antrena o anumit izolare n sensul c individul i ndreapt interesul spre universul privat, asupra cruia are control. O disfuncie important ar fi cea numit ,de narcotizare expunerea la informaiile difuzate poate duce la apatie107; b. informaii instrumentale. Sunt acele informaii de serviciu sau de utilitate, care ne fixeaz indicii precii pentru anumite servicii publice sau evenimente anunate: datele meteo obinuite, mersul mijloacelor de transport n comun, orarul unor instituii, anunurile unor expoziii, lansri de carte, concerte sau alte manifestri culturale, numerele loto ctigtoare, programele TV i radio, dar i anunurile de mic publicitate, inclusiv decese, reete culinare, oferte de shopping etc. Astfel de informaii sunt n continu expansiune cantitativ, dar i ca diversitate. Ele ne ajut s fim eficieni, punctuali, s nu ratm din ignoran ceea ce ne-ar putea interesa din afiul zilei; 3. informaii de prevenire. Se refer la orice ar putea perturba bunul mers al activitilor ntr-o comunitate sau la nivelul indivizilor ce o compun. Aceste informaii ncearc s ne pun n gard cu ceea ce ar putea deveni un pericol: datele meteo care anun o furtun, anunuri privind pericolul unor epidemii sau boli de sezon, modificarea, suspendarea sau anularea unor trasee ale mijloacelor de transport n comun, probleme privind circulaia pe drumurile publice i riscul unor accidente, modificri ale modului de funcionare al unor
106 107

Ibidem, p. 111, 112. Marian Petcu, op. cit., p. 45, 46.

82

instituii publice de impact. Din aceeai categorie fac parte informaiile cu rol avertizor privind catastrofe naturale, probleme grave de mediu, accidente, explozii, incendii sau crize din sfera financiar-bancar, cderea bursei sau, i mai grav, ameninri teroriste, riscul unui rzboi, crize politice cu impact destabilizator la nivel macrosocial. Mihai Coman sesizeaz dou disfuncii care port interveni cnd media relateaz sau difuzeaz astfel de tiri: minimalizarea sau chiar ignorarea lor sau, dimpotriv, exagerarea pn la intrarea n panic i transformarea angoasei n groaz. 2. Funcia de interpretare Ar avea drept menire s transforme informaiile n date nelese, s asigure transferul de la evenimentul ntmplat, la evenimentul priceput, desluit n semnificaiile lui profunde. Interpretarea are loc la dou paliere. Pe de o parte, prin faptul c jurnalitii asigur o triere, o selecie a subiectelor care constituie oferta de publicare, dar i o ierarhizare a tirilor, n funcie de importana lor i de domeniul la care se refer. Acest demers este similar cu acela prin care cineva d dreptul la via sau, dimpotriv, arunc n neant un proiect aflat n concuren cu altele, altfel spus implic att o judecat de valoare, ct i un proces, nu totdeauna perfect contientizat, de interpretare a realului n funcie de un ansamblu de norme, reprezentri, simboluri, principii etc.108 Pe de alt parte, interpretarea se realizeaz prin chiar luarea de atitudine, prin formularea unor comentarii sau elaborarea unor opinii n legtur cu subiectele cele mai importante din portofoliul realitii. Sigur, totul se face respectndu-se un principiu, potrivit cruia faptele au prioritate n raport cu orice comentariu sau analiz 109. Desprirea net, n spaiul editorial al unui ziar sau emisiuni radio-tv, a tirii de opinie ine de o regul sacrosant a jurnalismului, chiar dac, de la o ar sau alta, se mai fac unele concesii: Pierre Albert caracterizeaz astfel tagma din care face parte: Jurnalismul francez a fost ntotdeauna un jurnalism de expresie dect unul de observaie (...). Pe lng expunerea faptelor, el a fost preocupat i de expunerea ideilor; pe lng analiza situaiilor, a fost preocupat i de critica inteniilor. Prin aceasta, el este fundamental deosebit de jurnalismul anglo-saxon pentru care tirea a avut ntotdeauna prioritate n faa comentariului110.
108 109

Mihai Coman, op. cit., p. 116. Acest lucru a fost foarte plastic formulat de G. P. Scott, editor la The Guardian: Faptele sunt sacre, comentariile sunt libere apud. Mihai Coman, op. cit., p. 117. 110 Ibidem, p. 117.

83

Din nefericire, jurnalismul romnesc, mai ales cel din anii 90, a ignorat uneori cu bun tiin nevoia de a separa tirea de comentariu, astfel nct a riscat s compromit tocmai funcia de interpretare. Pentru a reui s-i faci o imagine, ct de ct exact, despre un eveniment, era necesar lectura unui numr considerabil de ziare sau ascultarea i vizionarea programelor de tiri radio-tv. De multe ori, citind comentariile, puteai avea senzaia c reporterii respectivelor ziare au fost prezeni la evenimente cu totul diferite. Cele mai importante genuri jurnalistice prin care faptele pot fi interpretate sunt: editorialul, comentariul sau opinia, cronica, pamfletul, caricatura. O mare amploare a luat, ca gen de televiziune, talk-show ul, n care dezbaterea pe un subiect nu are totdeauna intenia de a lmuri o problem, ci doar de a face spectacol, complicnd i mai mult chestiunea. De regul, funcia de interpretare este asigurat de persoane notorii, specialiti sau experi n domeniul la care se aplic opinia. 3. Funcia de legtur Produsele media pot i chiar sunt consumate sincron de ctre indivizi sau comuniti disparate, care nu comunic, de regul unele cu altele. Totui, un mod de comunicare, un canal al nelegerii reciproce ntre cei ce-i sunt, n mod curent, strini, se poate realiza n momentul n care se gsete o referenialitate comun. Aceast ans poate fi oferit chiar de faptul c strinii ajuni la contact au consumat sau consum produse media identice. Fie c este vorba despre un film, un personaj celebru din show-biz sau din sport, un om politic unanim cunoscut, se creaz o punte de comunicare acolo i atunci cnd persoane care nu s-au vzut niciodat nu par avea nimic n comun. De asemenea, prin aceste fire invizibile care unesc datorit aceluiai consum mediatic, oameni rsfirai pe ntreg mapamondul pot intra ntr-o relaie de solidaritate pe baza unui proiect lansat de instituii media, fie c este vorba despre salvarea unor comuniti de la malnutriie, fie de declanarea unor aciuni comune mpotriva unor flageluri sau ameninri palnetare: nclzirea global, consumul de narcotice, comerul cu carne vie etc. Puterea mass-media vine din capacitatea lor de a mobiliza indivizi care aparent nu au interese comune, dar care se pot regsi pe aceeai baricad, graie unor campanii

84

declanate n scop umanitar: Astfel, presa se dovedete a fi o ,creatoare de public, deci o furitoare de reele sociale, adesea mai ample i mai active dect cele uzuale111. ntr-o lume globalizat, dar n care, paradoxal, omul triete n bun msur atomizat i nsingurat, media pot interveni cu succes pentru a reconecta un dialog ce pare a fi compromis: relaia cu cel de lng tine care are, datorit acelorai mesaje accesate, un gnd ce-i poate suscita interesul. Iar astzi, sintagma cel de lng tine poate avea un cu totul alt neles dect mai alaltieri, datorit esturii din cyberspace. 4. Funcia de culturalizare Mass-media are capacitatea, prin mesajele pe care le administreaz, s contribuie, alturi de familie, coal, instituii religioase, rude i prieteni, la una dintre operaiunile cele mai delicate, dar cu att mai specifice umanitii: administrarea codurilor de comunicare, a normelor sociale, a tradiiilor i cunotinelor despre lume, a valorilor i interdiciilor ctre cei mici, ctre copiii aflai la vrsta nvrii i asumrii de roluri sociale i culturale tot mai complexe. Timpul petrecut n faa unui televizor a crescut foarte mult, similar cu scderea vrstei de la care copiii consum programe media doi sau trei ani. De aceea, comunitile celor care elaboreaz mesajele sunt interesate n a oferi programe care s-i integreze pe cei aflai n proces de socializare. De asemenea, sunt vizate toate categoriile de posibili consumatori, indiferent de vrst sau profesiune, de sex i standard cultural, oferta avnd grij s satisfac toate cerinele imaginabile. Fiind o instituie cu un impact major asupra vieii fiecruia, media, prin mesajele difuzate are funcia de a confirma, de a ntri normele unei societi, chiar i atunci cnd prezint comportamente deviante i aciuni de nclcare a normelor curente112. Funcia de culturalizare a mass-media nu nseamn faptul c ziarul, programul de radio sau tv asigur ntreaga cantitate de cunotine ori promoveaz eficient strategii paideice (de nvare i asimilare a codurilor prin care se ajunge la un nivel de spiritualitate optim). Biblioteca rmne locul privilegiat n care formarea intelectual se produce, e drept, prin efort i nvare. Media rmne doar o soluie de completare, nicidecum de substituire.

111 112

Ibidem, p. 120. Ibidem, p. 121.

85

O miz exclusiv pe culturalizarea realizat prin consumul de mesaje difuzate n mas poate avea efecte contrare scopului iniial. Chiar dac transmiterea valorilor prin intermediul mass-media contribuie la realizarea stabilitii sociale i la meninerea n timp a structurilor culturale113, rutele clasice de formare i de consolidare a performanelor spirituale i intelectuale trebuie s fie urmate cu struin. Este vorba despre coal, lectur i stimularea gndirii creative. 5. Funcia de divertisment Divertismentul a devenit o industrie care are cel mai sczut cost n momentul n care devine bun comunicat n mas. Adevrat megafuncie, divertismentul prin media doboar record dep record, n privina audienei. Spectacolele de toate felurile, ntrecerile sportive, concursurile, evenimentele cu rezonan planetar, programele de popularizare de tip Discovery sau National Geographic, tirajele de milioane de exemplare ale publicaiilor de toate genurile sau succesul fulminant al crilor care l au drept erou pe Harry Potter, toate acestea atrag atenia asupra faptului c oamenii ador s se distreze, s triasc febril timpul lor liber, utiliznd cu predilecie telecomanda televizorului. Aproape orice poate fi transformat n divertisment, ceea ce devine deja o problem, semnalat cum se cuvine de Neil Postman: Problema esenial nu este aceea c televiziunea ne ofer divertisment, ci c ea trateaz toate subiectele n forma divertismentului (...). aceasta nseamn c divertismentul devine supra-ideologia oricrui discurs al televiziunii114 Nevoia de senzaional se pliaz perfect pe nevoia hohotului de rs, dar i pe senzualitatea provocat de tririle n faa televizorului, sear de sear. Mihai Coman observ: consumul de divertisment nu rspunde numai dorinei de relaxare i refacere, dup oboseala unei zile de activitate; din alt perspectiv, el satisface i nevoia omului de a scpa de sub presiunea cotidianului, de a evada i de a gsi refugiu ntr-o lume imaginar115. Fie c sunt numite experiene vicariale116, fie c sunt tratate drept triri prin procur de ctre Jean Cazeneuve117, toate aceste derapaje din realitatea imediat
113 114

Ibidem, p. 122. apud. Mihai Coman, op. cit., p. 125. 115 Ibidem, p. 124. 116 Idem. 117 Acesta vorbete despre funcia trapeutic sau cathartic a media, din cauza faptului c ofer experiene imaginare unor indivizi care astfel se elibereaz de frustrri, pulsiuni i nemulumiri.

86

spre interiorul, spre ceea ce se afl, iluzoriu, dincolo de sticla televizorului constituie modaliti prin care consumatorii de divertisment se reidentific sau ncearc tentative de nprlire, de ieire din epiderma i identitatea fr expresie i anvergur public. De altfel, Marian Petcu vorbete chiar de o funcie de evaziune118 specific massmedia, mai ales televiziunii care a juns s fie un narcotic social, avnd puterea de a deturna publicul spre o lume imaginar, prin utilizarea de ctre consumatorii divertismentului a unor proiecii i identificri. O proiecie este operaia prin care un subiect ,expulzeaz din sine i localizeaz n altul caliti, sentimente, dorine pe care nu le cunoate ori le refuz n sine nsui119. Ct privete identificarea, aceasta urmrete traseul prin care un individ i modific personalitatea prin interiorizarea unor caracteristici i atribute gsite ntr-un model (acest model este un personaj ndrgit din lumea divertismentului tv). Fuga de sine, de un sine nu att deplorabil, ct valorizat ca fiind banal, l arunc pe consumatorul produselor comunicrii de mas cu specific de divertisment ntr-o experien repetitiv, dar fr o mplinire major. Descentrarea de sine nu provoac mulumiri dect efemere i pariale, iar recentrarea nu mai are loc sau atunci cnd se produce regsete un loc spiritual sau sufletesc devastat, puin primitor i incapabil de proiecte care s-l recldeasc. Televizualul romnesc tocmai triete efervescena megafunciei de divertisment. Din nefericire, acesta este de foarte multe ori nu doar de proast calitate, ci chiar penibil i deplorabil. Producii precum Vacana Mare, Ceao, Darwin!, Folclorul contraatac, Trsnii din NATO , Acces direct sau reality-show-uri de tip Big Brother aduc divertismentul tv n zona vulgaritii de lupanar i a mediocritii ce frizeaz oligofrenia. Diferii autori au identificat alte funcii ale mass-media. Printre cele mai cunoscute propuneri sunt urmtoarele120: Charles Wright funciile de supraveghere, corelare, transmitere cultural, divertisment; Roland Cayrol funciile de informare, exprimare a opiniilor, economic i de organizare social, divertisment, psihoterapeutic, instrument de identificare i apartenen social, ideologic; Francis Balle funciile de inserie social,
118 119

Marian Petcu, op. cit., p. 48. Ibidem, p. 49. 120 apud Marian Petcu, op. cit., p. 46, 47.

87

recreere, purificare sufleteasc; Michel Mathien funciile de evaziune, coeziune social, distribuire a cunotinelor, depozitare a actualitii, ghid al actualitii, recreere, purificare; Leo Thayer121 - funciile de socializare, identitate, mitologizare, compensare, informare, divertisment i educaie; M. Wiley funciile de a furniza informaii, de a le analiza, de a oferi un cadru general pentru cunoatere, de a distra, de a difuza o cunoatere enciclopedic122. Unele funcii, potrivit lui R. K. Merton, au caracter manifest, iar altele latent, adic sunt consecine neateptate, imprevizibile i greu de identificat la o privire superficial123. Mass-media ndeplinete un rol social decisiv n procesul prin care omul i comunitile pe care le compune ncearc s se raporteze prin cunoatere la lume. Funciile ce i sunt specifice asigur sincronizarea individului la realitatea din care face parte, inclusiv la propria lui personalitate. Dinamica acestora urmeaz transformrile i adecvrile petrecute n chiar mecanismele de reproducere ale mass-media.

Concepte cheie: funcie, mass-media, informaie, culturalizare, comentariu, opinie, divertisment, evaziune

121 122

apud Mihai Coman, op. cit., p. 110 Idem. 123 Ibidem, p. 108.

88

Tipologii mass-media
Mass-media se prezint, astzi, ca un ansamblul de instituii, avnd structuri diferite, modaliti de lucru specifice, formate din specialiti n comunicare pe care i numim jurnaliti (mai pot fi numii gazetari, ziariti), care i desfoar activitatea n locaii speciale. Acestea se numesc redacii. O redacie este o structur de comunicare n mas, n care se realizeaz procesul de producie al pachetelor cu mesaje, ierarhizat strict i divizat pe tipuri de activitate. Ca spaiu, o redacie este format din ncperi dotate cu echipamente i instalaii care faciliteaz munca zilnic axat pe comunicare.

Principii ale mass-media

Principiile dup care funcioneaz instituiile mass-media sunt: profesional jurnalitii sunt acele persoane care ndeplinesc sarcinile de serviciu avnd ca finalitate mesajele cu destinaie public. Ei au o pregtire de specialitate i experien, astfel nct activitatea desfurat s aib randament i pregnan; concurenial piaa comunicrii de mas este disputat concomitent de mai multe instituii specializate n producia i difuzarea de mesaje. Lucrul acesta influeneaz major chiar modalitatea n care se desfoara munca de jurnalist, n primul rnd coninutul mesajelor; comercial fiecare instituie mass-media este o societate comercial, care i desfoar activitatea pe baza balanei de venituri i cheltuieli. Primul criteriu care apreciaz favorabil sau negativ totalitatea operaiunilor de comunicare este profitul. Mediul jurnalistic a fost i este marcat de apariia a numeroase instituii noi, precum i depariia prin faliment a altora; deontologic profesionitii din media se ghideaz n activitatea lor de un cod deontologic. Acesta conine o sum de prevederi care trebuie respectate pentru a 89

asigura funciunea normelor eticii ntr-un domeniu marcat de responsabilitate i putere de impact public. O structur care poate chema la judecat ziaritii care au nclcat deontologia profesiunii de jurnalist este Consiliul de Onoare din cadrul Clubului Romn de Pres, o structur format din patronii unor publicaii i posturi de radio-tv. Eventualele sanciuni aparin strict, ca aplicabilitate, mediul sau tagmei jurnalistice, fiind cu totul diferite de alte sanciuni, pe baza legii, n penal sau civil, din cauza unor fapte reclamate n contul unor gazetari, pe baza materialelor publicate de acetia; ierarhic o redacie este construit prin distribuia unor roluri, ndeplinite de ctre toi cei care concur la realizarea obiectivelor profesionale, statutul fiecruia fiind determinat de atribuiile ce i revin. Funciile sunt de decizie i de execuie, structura redacional fiind desprit de structura managerial. Redacia este condus de un director sau redactor-ef, cel care are n subordine un colectiv specializat pe roluri comunicaionale.

Mass-media comerciale i non-profit

Mihai Coman124 procedeaz la o tipologizare a instituiilor de pres, avnd ca punct de pornire diverse criterii. Varietatea tipologic este determinat de multitudinea de modaliti prin care mesajele sunt elaborate, de forma de prezentare a acestora i de experimentele care au loc permanent n instituiile de pres scris i audiovizual. Impactul internetului a fost i este imens, modificnd substanial chiar forma de prezentare a mesajului. Un prim criteriu de tipologizare este economic, viznd profitul. Astfel, instituiile media se mpart n comerciale i non-profit sau de serviciu public. Primele, au luat fiin din dorina expres a patronilor de a obine profit prin distribuia de bunuri de comunicare n mas. Ele nu depind de anumite surse de finanare atrase, ci se descurc financiar din produsele pe care le vnd. Din acest punct de vedere, ar trebui s se bucure de o anumit independen editorial, ct vreme singura instan care ar trebui s valideze activitatea
124

Mihai Coman, op. cit., p. 34-42.

90

jurnalistic a instituiilor comerciale este publicul, consumatorul. Modalitile prin care beneficiarul mesajelor difuzate sancioneaz sau nu activitatea firmelor comerciale media este de dou feluri: n mod direct (prin creterea sau scderea vnzrilor unui produs) sau indirect (prin creterea sau scderea ofertelor de publicitate, a cror valoare este nemijlocit legat de mrimea audienelor)125. n ultimii ani, am asistat la un fenomen accelerat de integrare a instituiilor media comerciale. Consecina acestui fenomen a fost apariia i consolidarea trusturilor de pres. Fenomenul de integrare s-a fcut pe orizontal i pe vertical. Pe orizontal, prin multiplicarea instituiilor media avute n componen de ctre un trust de pres, fie c este vorba de redacii de pres scris, audio sau video, iar pe vertical, prin integrarea unor instituii media diferite ca form de difuzare a mesajelor media scris, vorbit i video (uneori, integrarea a pornit de la posturi de televiziune spre cele de radio, iar apoi spre redaciile de ziare i alte publicaii este vorba despre trusturile Media Pro i Impact, alteori cum este cazul trustului intitulat Centrul Naional Media, patronat de fraii Micula integrarea a nceput de la publicaii spre radio i apoi posturi tv). Din nefericire, statutul de posturi comerciale, deci care au drept int obinerea de profit financiar, graie unei activiti comunicaionale caracterizate prin credibilitate i profesionalism, a cunoscut modificri de substan. Lucrul acesta a fost posibil n momentul n care au devenit patronii unor trusturi media oameni implicai direct n lupta politic (chiar lideri de partide politice) sau care i-au pus instituiile de pres la dispoziia unor fore politice. Consecinele au fost extrem de neplcute, afectnd chiar deontologia profesiunii de jurnalist, care i face din echidistana politic o norm de credibilitate. Criteriul profitului financiar a fost eludat, n favoarea altor profituri avantaje politice prin distribuirea unor roluri n executivul administraiei centrale, sume de bani orientai ctre aceste trusturi sub form de publicitate de stat, constituirea n grupuri de presiune menite s influeneze sau chiar s determin politicile publice etc.. Complicitile dintre structurile patronale ale trusturilor i instituiile politice i guvernamentale au fost alimentate de interesele survenite din ambele pri, n contextul n care, la sfritul ultimuluii deceniu din secolul trecut i debutul anilor 2000, mai multe trusturi de pres aveau imense datorii la stat, provenite din taxele i impozitele nepltite. n acest context, prea multe instituii media
125

Ibidem, p. 34.

91

au devenit aservite editorial unor structuri politice, motiv pentru care i-au vzut afectat prestigiul, pierzndu-i chiar bunul sau valoarea care ntemeiaz profesiunea de jurnalist dreptul sau libertatea de expresie. n ceea ce privete instituiile media non-profit sau aflate n serviciu public, acestea atrag surse de finanare de la instituii publice, ncepnd cu partidele politice, structuri ale statului, ale societii civile sau ale mediului de afaceri. Baza n care sunt atrase fondurile financiare necesare exercitrii funciunii jurnalistice sunt proiectele de utilitate i anvergur public, avnd drept int beneficiul ceteanului. Instituii cu rol de control supravegheaz respectarea condiiilor n care instituiile non-profit activeaz. ncepnd cu perioada numit vrsta de aur a presei scrise (finalul secolului XIX, nceputul secolului XX pn la primul rzboi mondial) i pn n prezent, trecnd prin momentele n care au aprut presa radio, cea tv i apoi cyberspace-ul mass-media nu a ncetat s se adapteze, s parcurg perioade de prosperitate i avnt, punctate apoi de acelea de criz i de degringolad. Redacia a fost locul n care s-au pus la punct strategiile noilor media, sub impactul schimbrilor provocate de nsi evoluia societii umane. Factorul care a influenat cel mai mult mutaiile din structurile de mesaje media a fost divertismentul, adaptarea jurnalismului la loisir, ct vreme presa a devenit obiectul de interes nu doar a elitelor, ci n primul rnd a imenselor mulimi i comuniti urbanizate.

Presa serioas i tabloidul

Nevoia de a distra i de a oca a a dus n cmpul jurnalistic spectacolul n care au fost distribuite senzaionalul, macabrul, carnavalescul, burlescul sau violena i sexul. n raport cu acest criteriu, al negocierii dintre staiul acordat tirilor i informaiilor de interes public i spaiul acordat divertismentului, scandalului, senzaionalului, sportului i vedetelor de tot felul, presa se poate mpri n mai multe categorii. Printre alii, Colin Sparks126 distinge ntre 5 tipuri de media, tocmai disociind ntre presa care acord importan lucrurilor serioase i cea de scandal, adic tabloidele (acestea sunt o categorie de publicaii care i recruteaz cititorii din categoriile medii i joase ca instrucie, pe baza
126

apud. Mihai Coman, op. cit. p. 35.

92

subiectelor de scandal, a sportului, divertismentului i a ilustraiilor de cele mai multe ori cu o tent erotic cel puin implicit): 1. presa serioas se axeaz asupra subiectelor de interes, asupra actualitii politice, economice, sociale i culturale, radiografiind principalele subiecte ale spaiul comunitar propriu, dar i a celui mondial. Sunt respectate regulile profesionale, dar mai ales cele ale codului deontologic, printre acre i aceea a dreptului persoanei la intimitate. Ca exemple: Wall Street Journal, Financial Times, New York Times, Le Monde (din spaiul publicistic romnesc Ziarul Financiar, Cotidianul, Gndul); 2. presa semi-serioas pstreaz interesul pentru subiectele serioase, dar aloc spaiu mai mare ilustraiilor, faptului divers, articolelor de tip soft i feature. Este interesat i de subiecte care ar putea inti persoanele aflate n vacan sau care i petrec timpul finalului de sptmn. Ca exemple: Times i The Guardian (din Romnia, Romnia liber sau Gardianul); 3. presa serioas-popular se axeaz masiv pe subiectele ce in de industria divertismentului, de scandalurile din sferele societii nalte i pe foarte mult sport. Actualitatea este exploatat n regim de reportaj i interviu, cu insisten pe subiectele conflictuale i care au posibilitatea de a fi exploatate n gril senzaional. n paralel, acest tip de pres acord spaiu tirilor serioase, compensnd astfel balana ofertei. Ca exemple: Daily Mail, Daily Express, USA Today, iar de la noi Evenimentul Zilei i Jurnal Naional; 4. presa tabloid de chioc este presa ce se vinde la chio, alturi de cea serioas. Se bazeaz aproape exclusiv pe divertisment, sport i scandal. tirile serioase sunt puine i tratate ntr-un registru popular. Subiectele politice pot fi prezente, dar cu o mare ncrctur de can-can, cu accentul pus pe culise, zvonuri i viaa personal a oamenilor politici (aventuri picante). Ca exemple: Sun, Daily Mirror, Bild, iar dintre cele autohtone Libertatea, Click; 5. presa tabloid de supermarket sunt publicaiile care fac cele mai mari concesii vulgaritii, scandalului i subiectelor mondene, fiind mereu n cutarea unor subiecte prin care s fie compromise persoane influente n spaiul public. Apeleaz la serviciilor de tip paparazzi. Ca exemplu: Can-can i Atac la persoan.

93

Fiecare astfel de pres i are sectoarele de public pe care mizeaz atunci cnd i stabilesc politicile editoriale, forma i coninutul mesajelor. n ultima vreme, la noi, n spaiul romnesc al mass-media, a sporit interesul pentru publicaiile gen tabloid, lucru facilitat i de caracteristicile spaiului public numrul crescut de contexte scandaloase, personaliti publice dubioase, apetena pentru vulgaritate, blcreala, njurtura i pamfletul care de cele mai mujlte ori nu are nimic de a face cu specia literar, ci cu atacul la persoan. n ultimii ani, posturile comerciale de televiziune au programat tot mai multe emisiuni care se nscriu n categoria presei de tip neserios, fie c este vorba de talk-showuri de felul celui programat de Antena 1 Un show pctos, fie de emisiunea de pe B1TV Interzis.

Ziarul i audiovizualul
O alt tipologie se inspir de la suportul pe care este fixat mesajul n actul comunicrii. Din acest punct de vedere, media se mparte n: A. Presa scris. Este forma clasic prin care presa s-a afirmat i s-a impus ca a patra putere sau n calitate de cine de paz al societii civile. Termenul de ziarist a fost consacrat prin faptul c jurnalitii au fost, aproape n mod automat, cel puin pn n urm cu 80 de ani, angajaii unor publicaii. i n privina presei scrise avem de-a face cu o diversitate de situaii, lucru care a fost determinat de tentativele fiecrei redacii de a-i optimiza veniturile i de-a ctiga competiia cu ziarele concurente. De aceea, n funcie de cteva criterii vom putea diferenia ntre tipuri de pres scris. n funcie de format, putem discerne ntre (1) formatul tip ziar, n care oferta este sub forma unei pagini mari, A2 (n ultima vreme, tot mai multe ziare au renunat la formatul mare, printre excepii putnd enumera Romnia liber), (2) formatul tip tabloid sau A3, la care au aderat cele mai multe dintre cotidiane i sptmnale, (3) formatul A4 este specific doar ctorva publicaii, mai ales celor care merg expres pe divertisment (cum ar fi cele dedicate integramelor). n funcie de aria de rspndire, publicaiile sunt ; locale, metropolitane (specifice marilor aglomerri urbane), regionale, naionale i internaionale. Dac n Germania sau

94

Frana sunt foarte influente titlurile regionale127, n Italia sau SUA au prioritate titlurile metropolitane, pentru ca n Romnia cele mai influente cotidiane s aib circulaie naional. n privina coninutului: publicaii generaliste public tiri i materiale de pres care acoper ntreaga plaj a realitii, ncercnd s fie un barometru al actualitii i evenimentelor de cel mai mare interes; publicaii specializate sunt mai degrab cu apariie sptmnal, chiar dac putem avea cotidiane de mare tiraj din categoria publicaiilor specializate (n Romnia Ziarul Financiar, Bursa, Prosport, Gazeta Sporturilor, iar n alte ri La Gazetta dello Sport, LEquipe, Financial Times, Il Solle-24, Handelsblatt, Wall Street Journal, La Croix, Christian Science Monitor. n privina sptmnalelor, Roland Cayrol128 propune urmtoarea tipologie: publicaii de informare politic i general (The Observer, Stern, LExpresso, Paris-Match, LExpress, Newsweek n Romnia nu avem exemple de aceast categorie), publicaii economice (The Economist, LExpansion, Capital), presa feminin (care se subdivide n presa de informare i divertisment, presa casei i a familiei i presa sentimental), presa pentru copii i adolesceni, presa confesional i presa de divertisment (cu o foarte larg palet presa hobby, sportiv, de vulgarizare tiinific, erotic etc.). n funcie de ora de apariie, presa scris se mparte n publicaii de diminea, de prnz i de sear. n ceea ce privete presa romneasc, publicaiile de diminea sunt cvasicopleitoare. Concurena televiziunii i a radioului, care anun cu promptitudine tot ce se ntmpl pe parcursul unei zile, a fcut inutil presa scris de amiaz i de sear. B. Audiovizualul. Radioul a aprut imediat dup primul rzboi mondial, iar televiziunea a nceput s se extind i s depeasc stadiul experimental de la mijlocul secolului trecut. Practic, astzi, acestea dein o bun parte din totalul schimburilor simbolice sub forma mesajelor comunicrii de mas. Mai ales televiziunea s-a extins, devenind mai mult dect o form de comunicare, spre a fi un mod de existen, o component permanent a vieii

127 128

Ibidem, p. 38. apud. Mihai Coman, op. cit. p. 39.

95

omului, din copilrie pn la moarte (au fost semnalate decese din cauza extenurii unor persoane dependente de televizor). Audiovizualul se poate clasifica i el dup mai multe criterii129: a. dup zona de acoperire: posturi locale, regionale, naionale, internaionale, planetare; b. dup coninut: generaliste i specializate (amploarea acestora din urm a crescut, putnd fi vizionate astzi posturi tv de ni pentru tiri, filme, desene animate, muzic de toate felurile, mod, tiin, informaii financiare, feministe, erotice). Folosirea pe scar tot mai extins a spaiului virtual fcut posibil de softurile tot mai performante ale calculatoarelor i de aplicaiile de net a dus la tentativele reuite ale unor redacii din presa scris, radio i tv de a instala i administra site-uri. n spaiul jurnalistic local (Oradea), constatm existena unor cotidiane cu pagini web, ce sunt vizitate de zeci de mii de consumatori media: Jurnal bihorean a fost primul care a avut iniiativa de a pune la dispoziia cititorilor site-ul www.bihon.ro, urmat fiind imediat i de alte publicaii: Criana i Realitatea bihorean. Sptmnalul Bihoreanul a fcut acelai lucru, n 2008, fiind siteul cel mai aplicat pe realitate i eveniment local, firete n grila consacrat de sptmnal, aceea de tabloid. n anul 2005, a luat fiin un ziar electronic fr coresponden pe un alt suport. Este vorba de www.contrastonline.ro. Tendina este aceea de a se renuna la instituiile din presa scris pe suport de hrtie, n favoarea ediiilor electronice, mult mai puin costisitoare din punct de vedere material i financiar. Criza economic anunat pentru 2009 poate amplifica i urgenta acest proces.

Concepte cheie: redacie, ziar, tabloid, non-profit, serviciu public, trust de pres, presa electronic, audiovizual

129

Ibidem, p. 41.

96

Jurnalismul vocaie i profesiune

Riscul de a intra pe un teren friabil sau pe nisipuri mictoare atunci cnd ntreprindem tentativa de a afla ce este un jurnalist este foarte mare. De cel puin trei secole, jurnalistul a pornit pe lungul drum spre profesiune. Un drum anevoios, presrat cu multe succese, dar i cu eecuri. De pe margine, publicul, beneficiarul muncii lui, l-a privit mai tot timpul cu nencredere, cu un anume dispre, poate din cauza faptul c profesiunea de jurnalist a fost asociat, nepermis (?!), cu aceea de brfitor cu un scop malefic, de ndeletnicire puin onorabil, prin care erau rspndite zvonuri, minciuni i fapte senzaionale, care nu rezistau unei verificri simple. Avnd aceast zestre deloc onorabil, n lipsa unui statut care s-l legitimeze, jurnalistul a intrat n era mass-media cu dorina de a fi, n sfrit, ceea ce i-a dorit dintotdeauna un profesionist recunoscut ca atare de toat lumea.

Jurnalism sau jurnalisme?

O analiz temeinic a profesiunii de jurnalist surprinde, la nceput, cteva caracteristici prin care se mrete dificultatea de a putea rspunde univoc la ntrebarea ce este acela jurnalism? n privina atribuiilor pe care le ndeplinesc, jurnalitii acoper o plaj mare de activiti i roluri, fapt pentru care nu pot fi reunii sub un numitor comun. O prim concluzie este aceea c nu putem vorbi de jurnalism, ci de jurnalisme130, ct vreme: 1. s-au impus diferene majore ntre jurnalismul din presa scris, radio i televiziune, n privina redactrii i prezentrii tirilor, a evenimentelor i manifestrilor de interes public; 2. ritmul de lucru i abordarea materialelor de pres sunt diferite, n funcie de tipul de pres scris n care jurnalistul activeaz cotidian sau sptmnal (amploarea materialului jurnalist, conceperea lui, formele de prezentare difer spectaculos); 3. ca tematic, munca unui jurnalist difer n funcie de domeniul n care i exercit meseria actualitate, sport, divertisment etc.;
130

Afirmaia i aparine lui Remy Rieffel. Apud Mihai Coman, op. cit. p. 235.

97

4. activitile dintr-o redacie din sfera presei locale difer de acelea dintr-un mare cotidian metropolitan sau naional. De altfel, indiferent n care mediu jurnalistic teai afla, s-ar presupune c ai statutul de jurnalist, egal pentru toi. Ca influen, dar i ca mod de a aciona, exist diferene enorme ntre un reporter care lucreaz pe eveniment la un ziar local i editorul tirilor din departamentul de politic extern a cotidianului New York Times, spre exemplu. Aceast diferen implic moduri cu totul diferite n care fiecare jurnalist se aplic asupra regulilor, principiilor, normelor i protocoalelor prin care se exercit profesia de jurnalist. Relaiile pe care cei doi le au sunt cu totul disproporionate, la fel cum este n cazul influenei sau prestigiului de care se bucur. Mihai Coman observ slaba identitate social a gazetarilor, ct vreme, dei sunt cei mai importani comunicatori n mas, nc nu este foarte clar dac i consider ndeletnicirea lor o profesie, o activitate, o ndeletnicire sau o art: dac ei consider educaia academic i cultura ca avantaje sau dezavantaje n exercitarea muncii; dac promoveaz valori stabile precum competena, responsabilitatea, experiana profesional sau valori imprecise precum flerul, norocul, inspiraia131. Subminai interior de o anume doz de vag, jurnalitii gliseaz ntre aplicarea standardelor tehnice prin care ajung s-i exercite atribuiile ntr-o redacie media, pe de o parte, i apelul la vocaie, la o anume tentaie interioar, hrnit eventual de talent, poate chiar de o chemare irepresibil spre munca de comunicator de mas.

Vocaie sau profesiune?

Aflat la punctul de intersecie a mai multor profesiuni care interfereaz parial, jurnalismul se revendic, n privina apartenenei, att de la grupul profesiunilor liberale (cu care are n comun nsi structura mesajului, ca text), ct i de la grupul profesiunilor tehnice, ct vreme jurnalistul este un fel special de muncitor la banda rulant prin care se asigur fluxul comunicaional, relaia dintre redacie i consumatorii media. Din acest punct de vedere, Denis Ruellan insista asupra naturii duble a profesiunii de jurnalist liberal n spirit i salarial n practica ei132.
131 132

Mihai Coman, op. cit. p. 237. apud Mihai Coman, op. cit. p. 238

98

Dificultatea de a contura mai precis ce anume se poate nelege prin practica jurnalismului o meserie, o art, un hobby, o vocaie? devine i mai evident n momentul n care ncercm s definim termenul de jurnalism. Toate tentativele vor demonstra caracterul tautologic sau redundana logic a acestora. Nici o definiie nu reuete s limpezeasc ambiguitile structurale, s lumineze ce este, n esena sa, meseria de jurnalist. Termenul de jurnalist a aprut pentru prima dat n secolul al XVII, n publicaia Journal des Savants, pentru ca mai apoi s se lrgeasc tot mai mult, nglobnd activiti tot mai diferite, dar subsumabile procesului prin care anumite comuniti constituite legal pregteau, editau, mpachetau i distribuiau mesaje destinate consumului unui public ct mai extins. O dat cu creterea n anvergur a fenomenului comunicaional, cu impunerea presei ca un adorabil copil din flori al modernitii, jurnalismul nu a reuit s delimiteze un corp clar de competene specifice: el oscileaz constant ntre un set de tehnici privind scrierea i editarea i un corp de cunotine n msur s legitimeze misiunea i responsabilitatea social a jurnalitilor. Altfel spus, atributele profesionale oscileaz ntre elemente cu caracter mai degrab subiectiv i conjunctural i elemente cu caracter tiinific i sfer larg de generalitate133. Pare a fi un blestem, profesiunea de jurnalist putndu-i-l alege pe Ianus drept simbol. Toate tentativele de acreditare a unei imagini univoce, stabile, cristaline, menite s inspire credibilitate se izbesc de subminrile provocate de caracteristicile aproximative, negociabile i mai puin transparente ale activitilor specifice. Orict s-ar strdui, jurnalistul nu pare suficient de putincios pentru a ajunge, n sfrit, la el nsui. Drumul autocunoaterii i legitimrii pare a fi unul fr sfrit. Dar, cel puin, putem spune c are un anume folos...

Definiii ale jurnalismului

Cteva dintre definiiile date jurnalismului134. Conform Statutului Federaiei Internaionale a Jurnalitilor, jurnalistul este orice persona care, n mod regulat i pe baz de remuneraie, depune o activitate care const n a contribui prin cuvnt sau imagine la
133 134

Mihai Coman, op. cit., p. 240 Ibidem, p. 240, 241.

99

una sau mai multe forme mass-media. n anul 1980, sub egida UNESCO, a fost redactat i adoptat un Protocol al Jurnalitilor prin care noiunea de jurnalist desemneaz orice persoan, indiferent de naionalitate, care are un serviciu pltit i regulat de editor, reporter, fotograf, cameraman sau tehnician de pres scris, radio sau televiziune, care i exercit profesia n acord cu principiile etice i cu normele stabilite de profesie; activitatea sa profesional const n cutarea sau distribuirea informaiilor, opiniilor, ideilor, studiilor sau comentariilor pentru publicaii periodice, agenii de pres, servicii de radio-televiziune sau tiri filmate. Enciclopedia Internaional a tiinelor Sociale se refer la jurnalist ca la o persoan a crei ocupaie principal const n strngerea, scrierea i editarea unor materiale care, n general, prezint i interpreteaz evenimente curente iar Enciclopedia Britanic este de prere c jurnalistul se ocup de strngerea, scrierea i editarea tirilor. Toate tentativele de a depi caracterul tautologic imanent sau redundana privind semnificaiile i sensul noiunii de jurnalism sunt sortite eecului. Jurnalismul nsui se sustrage prinderii sale ntr-un concept. Poate c de vin sunt chiar practicile jurnalistice nsele. O naliz sumar a cmpului jurnalistic romnesc, n ultimii 19 ani, ne poate aduce unele lmuriri, prin caracteristicile care i sunt specifice presei post-decembriste: o recrutare haotic, fr criterii a celor care au exercitat profesiunea. Fenomenul a fost accentuat n anii 90, pe un fundal al exploziei numrului de publicaii i a lipsei unor instituii de tip academic prin care s fie legitimai lucrtorii din pres. n aceste condiii, redaciile au fost umplute c toi cei care credeau c au vocaie, cu toi iluminaii i justiiarii de context, cu patrioii care erau gata s debiteze texte fr capt pentru a-i exprima ataamentul fa de noua democraie i, apsat, fa de dumanii care complotau mpotriva poporului martir. Ziariti au devenit, apoi, primii omeri, iar patroni de pres primii milionari din tranziie; lipsa unei experiene n profesiune. Presa romneasc a anilor 90 s-a caracterizat prin amatorism, impostur i un expresionism dat de avalana scandalurilor gzduite de paginile publicaiilor. ndrzneala, ataamentul fa de njurtur, atacul la persoan decis, perseverena n polemici suburbane au constituit caliti jurnalistice prin care au fost suplinite atributele jurnalismului, etica profesiunii i nevoia de studiu pentru a afla, dup primele experiene gazetreti, care sunt regulile i normele meseriei;

100

lipsa unor forme de validare profesional. Dac statutul Societii Ziaritilor, constituit ca instituie sindical, n anul 1883, avndu-i ca membri fondatori, printre alii, pe Hasdeu, Eminescu, Delavrancea i C. A. Rosetti, prevedea c puteai deveni jurnalist relativ uor, printr-o practic profesional de minimum trei ani i se meninea prin fidelitatea fa de profesie i printr-un profil moral fr pat 135, dup 120 de ani, acelai statut putea fi obinut infinit mai uor i pstrat fr nici un impediment, chiar dac jurnalistul neofit i demonstra cu asupra de msur incompetena. Acest fapt a provocat o decredibilizare a presei romneti, caracterizat prin avnt i mai puin respect fad e profesiune. Abia spre finalul anilor 90, prin redaciile mass-media apar i angajai cu studii de specialitate;

slaba coeren a organizaiilor structurate n interiorul tagmei jurnalitilor. Fie c a fost vorba despre Societatea Ziaritilor Profesioniti sau de Asociaia Ziaritilor Romni sau de alte organizaii cu anvergur naional sau local, acestea nu s-au preocupat de curarea branei de elementele care au compromis-o, ci s-au mrginit s conserve un statut i o autoritate a jurnalitilor, n disputele cu factorii de decizie din politic i sfera puterii judectoreti. O lupt continu s-a dat n contra promulgrii unei legi a presei, din cauza, legitim, a temerii ca astfel s nu fie afectat libertatea de expresie. Pe de alt parte, lipsa reglementrilor sau persistena n Codul Penal a articolelor ce ncriminau insulta calomnia sau defimarea au provocat deservicii tendinei de legitimare a jurnalitiloc drept profesioniti ai comunicrii de mas;

apariia trzie a unui cod deontologic i lipsa unor msuri eficiente pentru ca el s fie respectat. Clubul Romn de Pres nu a reuit s rezolve situaiile de criz intervenite n snul ziaritilor, cu ocazia unor cazuri de nclcare a eticii de pres, chiar dac s-au luat poziii i s-au exprimat puncte de vedere n favoarea respectului fa de norme. S-a manifestat mereu o team fa de posibilele intruziuni n problemele interne ale presei din partea unor fore ostile sau interesate s blocheze libertatea de expresie, ceea ce a determinat o reacie de solidarizare nedifereniat.

Ce este o profesie?
135

Luminia Roca, Formarea identitii profesionale a jurnalitilor, Politom, Bucureti, 2000, p. 82.

101

Interogaia cu privire la faptul dac jurnalismul este sau nu o profesie a primit rspunsuri diferite. ncercnd s cuantifice criteriile care pot certifica o profesie, R. A. Beam136 a gsit urmtoarele atribute: ocupaia se constituie pe baza unui corpus de teorii i deprinderi, care pot fi nvate n medii academice acreditate i apoi experimentate ntr-o practic sau perioad de stagiatur; cei ce ndeplinesc ocupaia respectiv au dreptul la libertatea de a o practica, n msura n care i asum i responsabiliti; profesia evolueaz i i asum o cultur profesional proprie valori, norme i simboluri care sunt interiorizate de cei care practic meseria, de la o generaie la alta; cei ce practic profesiunea ajung s o idealizeze, subliniindu-i importana, utilitatea i impactul public, capacitatea de a contribui la salvgardarea binelui comun; colectivul dintr-o profesiune i propune s exercite ocupaia, pentru care fiecare membru al colectivului i-a demonstrat aptitudinile, pe o durat lung de timp. n ceea ce privete profesiunea de jurnalist, aceasta nu ndeplinete primul criteriu, al treilea i ultimul, ceea ce ridic semne de ntrebare cu privire la statutul de profesiune n cazul mass-media.

Profesionalizarea jurnalistului
Putem vorbi de un proces lent, dar consecvent prin care jurnalitii, prin activitile practicate, prin apelul la responsabilitate, norme i valori au transformat jurnalismul dintr-o ocupaie problematic, ntr-o profesiune pe cale de acreditare. Acest fenomen al profesionalizrii reprezint o form complex, de maturizare, n dezvoltarea diferitelor ocupaii umane, n trecerea lor de stadiul de ndeletniciri la cel de meserii i profesii137. Lumea modern a admis jurnalismul ca o form predilect a comunicrii de mas, n pofida deficienelor care nu o calific plenar drept o profesiune.
136 137

apud Mihai Coman, op. cit. p. 242. Mihai Coman, op. cit., p. 249.

102

Nevoia zilnic de informaii, dependena de tiri sunt motivaii tari ale compromisului potrivit cruia sunt declarai competeni s editeze i s difuzeze mesaje specifice unor domenii cum sunt educaia, tiina, societatea, cultura, sntatea, mediul, investigaia i ancheta oameni care nu au o pregtire de specialitate n domeniile respective, dar se bucur de statutul de jurnaliti un cetificat n alb care le confer dreptul de a fi comunicatori profesioniti. Mihai Coman admite c jurnalistul se afl la mijloc, ntr-o ipostaz ambivalent: pe de o parte, afectat de modelul non-profesional bazat pe talent, individualism, slab coeren organizaional, absena unui cod etic unanim acceptat138, pe de alt parte, tentat de modelul profesional bazat pe tehnici academice de formare i de transmitere a deprinderilor, pe spiritul corporatist, pe structuri organizaionale clare, pe instaurarea i aplicarea unor reglementri general acceptate etc.139. Oricum, n cmpul de manifestare al comunicrii de mas jurnalistul s-a perfecionat i i-a nsuit o experien uria, cel puin de mai bine de o sut de ani. Lucrul acesta diminueaz mult din ceaa care a stat mult vreme cantonat n redacii i anun profesionalizarea unei meserii care a avut o copilrie ndelungat i zburdalnic. Ct privete vocaia, aceasta nu contravine, ca principiu, regulilor care trebuie s consolideze o instituie riguroas. Mereu de veghe pe graniele altor profesiuni, jurnalistul mai sper s-i construiasc un blazon profesional fr cusur. De foarte mare ajutor i poate fi faptul c a devenit indispensabil ntr-o lume n care comunicarea a devenit standard de succes i de existen.

Concepte cheie: meserie, profesie, vocaie, jurnalism, jurnalist, profesionalizare

138 139

Idem. Idem.

103

Jurnalitii: reporterul i editorul

Este greu de stabilit, acum, care ar fi cel mai important departament dintr-o instituie mass-media. Fiecare pare a avea o importan strategic: (1) departamentul jurnalistic este centrul nervos, creierul unei organizaii care trebuie s asigure n flux continuu, standardizat, dup reguli i norme precise, mesaje pentru mase, (2) departamentul tehnic (secretariat de redacie, tipografie, serviciile de producie din audiovizual) condiioneaz posibilitatea ca mesajul elaborat s fie omologat i difuzat, iar (3) departamentul economic (publicitate, marketing, contabilitate) realizeaz modalitile prin care ntreprinderea mediatic respect condiiile necesare pentru ca societatea comercial s poat funciona cu profit. O instituie media este una integrat, n care componentele

104

funcioneaz pe baz de roluri i strategii, de asumare a algoritmului specific n urma cruia produsul este obinut n condiii de performan. Diviziunea muncii este cheia ce face posibil aceast integrare. Din acest punct de vedere, Lars Engwal consider c o redacie de pres are dou mari componente140: cea normativ este asigurat de munca jurnalitilor propriu-zii, a celor care au abilitile de a stabili condiiile de realizare i de a obine efectiv produsul mediatic oferit spre consum; cea utilitar compus din totalitatea celor care asigur profitabilitatea instituiei (patronat, manageri), dar i condiiile tehnologice ale fluxului de mesaje. Din prima categorie fac parte reporterii i editorii, cele dou mari specializri ce dau imaginea meseriei de jurnalist.

Reporterul
Este cel care ar putea fi asemuit cu soldatul, cu acel infanterist aruncat n lupt pentru a cuceri, per pedes, teritoriile vizate de ofensiva unei armate. Indiferent dac lucreaz n domeniul presei scrise, audio sau video, el d sens meseriei de jurnalist prin faptul c realizeaz condiiile elementare i concrete prin care mesajul este cu putin. Principala lui datorie este aceea de a fi mereu disponibil, capabil i suficient de priceput pentru a face fa provocrilor, stimulilor i chemrilor realitii, de a rspunde prezent, indiferent de circumstane atunci cnd evenimentul st s se petreac.

Reporterul i munca de teren

Zona de competen a reporterului este actualitatea, indiferent de domeniul n care este specializat: eveniment, social, politic, sntate, economie, cultur sau sport. Potrivit lui G.
140

apud Mihai Coman, op. cit., p. 276.

105

Bohre, reporterul trebuie s fie capabil s identifice, s colecteze i s redacteze informaii de interes public, n condiii de timp i de calitate. Pentru a reui acest lucru, operaiunile pe care el trebuie s le realizeze sunt141: a. deplasarea pe teren, acolo unde s-a petrecut un fapt sau un eveniment de interes public; b. adunarea de la faa locului a tuturor informaiilor i detaliilor pe baza crora s poat descrie fidel faptul; colectarea de mrturii i documentarea din toate sursele posibile n legtur cu faptele petrecute, cu persoanele implicate i contextele care au favorizat producerea evenimentului; c. verificarea temeinic, din mai multe surse, a dovezilor i mrturiilor colectate; d. s redacteze un document scris pe baza observaiilor, mrturiilor, documentrii i verificrii informaiilor. Precum se poate vedea, reporterul este un om de teren. Principala lui activitate nu se desfoar n redacie, la birou sau n faa calculatorului, ci n priz direct cu realitatea: scriitura jurnalistic, fr a fi o simpl ,oglind a realului, rmne totui, n chip esenial, ancorat n dimensiunea referenial: ea pleac de la i trimite la o realitate concret, verificabil, cert142. Capacitatea unui reporter de a fi eficient n colectarea datelor de la faa locului, din teren, este condiionat de mai multe caliti. Una este adecvarea la context. Modul n care se petrec lucrurile este diferit, de la caz la caz. Reporterul trebuie s aib stpnirea de sine i discernmntul de a identifica repede contextul: fluxul celor petrecute, cauzele, consecinele i actorii principali ai faptelor. Spiritul de observaie, cumptul i prezena de spirit sunt caliti care sunt indispensabile unui reporter, iar cnd este vorba despre un reporter de televiziune, la acestea se mai adaug spontaneitatea, ct vreme transmisiunile live au sporit considerabil, din dorina de a exacerba tensiunea i atractivitatea mesajelor. Chiar la faa locului, reporterul trebuie s verifice informaiile pe care le are, n primul rnd a mrturiilor. De foarte puine ori, reporterul ajunge n teren chiar cnd evenimentul este n desfurare. De aceea, el trebuie s procedeze mai mereu la o reconstituire a faptelor pe baza mrturiilor acelora care au asistat la derularea ntmplrii. De multe ori, adevrul este greu de stabilit pe loc, deoarece se poate ca martorii s aib anumite interese n raport
141 142

Ibidem, p. 277. Mihai Coman, op. cit. p. 277.

106

cu persoanele implicate i faptele consumate. Problema devine cu adevrat dificil cnd avem de nfruntat episoade conflictuale, iar mrturiile sunt contradictorii. n astfel de situaii, atitudinea cea mai neleapt, dar i profesionist, este aceea de a atepta clarificarea datelor, eventual din partea organelor speciale, implicate n rezolvarea cazului. Orice hazardare poate fi contraproductiv, deoarece aparenele sunt de cele mai multe ori neltoare143. Dar exist i un moment prealabil plecrii pe teren. Este acela n care o informaie (de la surse, de cele mai multe ori) sosete n redacie, anunnd faptul ce urmeaz a deveni subiectul tirii. Capacitatea de discernmnt n astfel de momente este extrem de important. Reporterul trebuie s se consulte cu editorul sau efii redaciei pentru a lua decizia plecrii sau nu pe teren. Niciodat munca unui reporter nu este o aventur decis din proprie iniiativ, ci o misiune redacional, realizat n echip, aflat sub comanda editorului, cel care va decide cum i ce s devin subiect de tire.

Calitile i obligaiile unui reporter

Credibilitatea surselor este, iari, un aspect decisiv n operativitatea misiunii redacionale i n succesul ei. Acesta este motivul pentru care o bun parte din munca unui reporter, mai ales n privina subiectelor de actualitatea i a evenimentelor de impact, depinde de capacitatea acestuia de a recruta i de a ntreine legturi durabile i serioase cu sursele aflate n locuri cheie, n instituii de contact cu realitatea n parametrii cei mai dinamici ai acesteia. Mobilitatea unui reporter este factorul necesar care poate asigura rapiditatea cu care i ndeplinete munca. Acest atribut trebuie nsoit de colocvialitate. Aceasta se refer la miestria cu care un reporter tie s dezlege limbile martorilor, ale celor care au ceva semnificativ de spus n legtur cu faptele ntmplate: cel mai adesea, jurnalistul de teren i strnge informaiile dialognd cu actorii sau martorii evenimentuliui pe care l-a ratat.
143

Nu de puine ori, reporterii de televiziune ajuni la locul n care se derulau conflicte, fiind pui s transmit n direct, deveneau fr s vrea susintorii sau partizanii unei pri din conflict, deoarece nu cunoteau contextul i cauzele. Astfel de dezinformri generate de pripeal i pe setea de senzaional au produs momente penibile.

107

Altfel spus, textul su este ,povestea unei poveti144. n legtur cu acest spirit colocvial, mai trebuie spus c el trebuie nsoit de un bun-sim continuu. Nu de puine ori, reporterii ajung la evenimente cu efecte tragice. Se impune, tocmai pentru a nu deranja operaiunile de salvare care tocmai pot avea loc, dar i pentru a respecta suferina uman, ca reaciile reporterului s fie foarte bine cumpnite, s fie rezervat i discret, s nu ncerce s stabileasc dialoguri n momente nepotrivite (de multe ori, se d o lupt n chiar interiorul, n gndurile reporterului cu privire la oportunitatea unor gesturi, de dragul de a obine un material senzaional. Reacia cea mai nimerit este, n toate aceste cazul, o rezerv demn i respect fa de victime). Verificarea informaiilor este o operaiune strict necesar, care continu i dup ce au fost adunate probele i mrturiile de pe teren. Din acest punct de vedere, reporterul trebuie s aib alte caliti, cum ar fi:curiozitatea, capacitatea de a face asociaii de idei, spiritul analitic, deprinderea de a lucra pe calculator i de a folosi arhivele i punctul de documentare din redacie, eventual colaboratorii care pot furniza informaii suplimentare n legtur cu un caz sau altul. O chestiune delicat apare n relaia cu sursele: de multe ori s-a verificat n practic faptul c sursele au manipulat reporterii, n scopul de a obine anumite foloase n urma publicrii materialelor de pres ndreptate mpotriva unor persoane, pe baza mrturiilor sursei. De aceea, verificarea informaiilor oferite de ctre acestea trebuie fcut de fiecare dat cu maximum de minuiozitate. n al doilea rnd, este bine ca reporterul s dea dovad de pruden i s nu foreze publicarea unui material, chiar cu riscul de a pierde exclusivitatea, atunci cnd verificrile indic dubii sau cnd este n joc onorabilitatea unor persoane. Dup ce toate elementele sunt clare, dup ce s-a documentat i edificat asupra aspectelor principale privind subiectul pe care urmeaz s-l transforme n text jurnalistic, reporterul redacteaz o prim form a materialului, n redacie. O face sub indicaiile editorului, care l avertizeaz asupra lungimii articolului sau tirii i a condiiilor n care va fi publicat sau difuzat. Reporterul tie c textul lui iniial poate suferi modificri i accept acest lucru pentru c este constient de faptul c aceste ajustri vor mri calitatea jurnalistic a mesajului, i vor conferi impact i vizibilitate n raport cu alte materiale de pres coninute n aceeai ediie de ziar sau emisiune informativ.
144

Mihai Coman, op. cit. p. 278.

108

Jurnalismul clasic a impus imaginea reporterului aflat mai tot timpul pe teren, n cutarea subiectului care s-l propulseze spre celebritate sau, de ce nu?, ctre premiul Pulitzer. Mutaiile intervenite n pres, n redaciile unor instituii media, dar mai ales posibilitile multiple prin care informaia circul au determinat o diminuare a muncii de teren a reporterului n favoarea redactrii subiectelor din redacie, pe baza informaiilor culese din surse multiple: internet, agenii de pres, alte instituii media. Acest fapt, deloc profitabil, apropie nepermis munca reporterului de aceea a editorului, dar, mai grav, anihileaz prospeimea mesajului, acel lucru care i d o anumit aplicaie la concret. Ofensiva jurnalitilor de birou145 nu face dect s creasc vertiginos cantitatea mesajelor, dar n detrimentul valorii sau calitii lor. Un reporter fr munca de teren este o contradicie n termeni. Cum trebuie s fie un reporter bun? Rspunsul este dificil. Un reporter bun nu este, neaprat, un ziarist cu aplomb i cu energie debordant. Succesul nu poate veni, dect la nimereal, n cazul n care reporterul face economie de raiune i inteligen. De aceea, reeta unui reporter bun nu poate fi dat, ci doar se poate construi crochiul unuia pe care s i-l doreasc editorii i redactorii-efi. Acesta ar fi, brbat sau femeie, o persoan cu caliti profesionale dovedite (cunotine din domeniul media, respect pentru codul deontologic, experien), caliti personale (devotat profesiunii, ambiios, cu putere de munc, sntos), caliti moral-volitive (pasiune pentru meserie, onestitate, perseveren, o personalitate format i nefluctuant), caliti spirituale (o cultur general solid, plcerea lecturii, spirit analitic i de sintez, tentaia ctre autoperfecionare) la toate acestea ar mai trebui s se adauge o calitate: cel de-al aselea sim - cel al evenimentului.

Editorul
Este cel de-al doilea element care d substan jurnalismului sau, altfel spus, complementaritatea care, mpreun cu reporterul, d sens unei redacii. Dac ne-am referi la tandemul reporter-editor prin prisma filosofiei lui Aristotel care distingea ntre patru

145

Ibidem, p. 279.

109

cauze, atunci reporterului i-ar putea atribui cauza eficient, iar editorului cauza final (legat de scop).

Diferene reporter - editor

Am definit, firete, metaforic, reporterul drept acel soldat sau mrluitor prin terenurile i spaiile n care realitatea d contur concret faptelor i personajelor. Ei bine, prin contrast, editorul este, la figurat, stlpul de rezisten al redaciei, acel strateg ce-i mn n lupt legiunile, pentru a putea obine victoria prin care realitatea se sublimeaz n tiri, materiale de pres, mesaje, producii informative, reportaje i interviuni, medalioane, opinii i editoriale, adic produsele de consum media. Dac am propune o comparaie mai puin belicoas, atunci editorul ar putea fi asemuit unui diriginte de antier, veghind i monitoriznd fiecare etap a unei contrucii, aprovizionndu-se cu materiale i materii prime necesare temeliei, pereilor i acoperiului, finisajelor i mobilierului. Produsul media i datoreaz spiritul reflexiv, gndirea aplicat, discernmntul. Editorul este un birocrat. Toate operaiunile prin care mesajul se ncheag i ia form i se datoreaz, ntr-un fel sau altul. Primele i unele dintre cele mai importante operaiuni pe care le face, n ritm zilnic, sunt selecia (ndeplinirea rolului de gatekeeper) materialelor, a subiectelor i iniiativelor redacionale, n funcie de interesele instituiei i de pregnana ofertei, iar n al doilea rnd, ierarhizarea subiectelor pe pagini i, n cazul emisiunilor tv, identificarea head line-urilor. Materia brut ncepe s prind contur de tire sub minile i n raport de gndirea editorului: s fie lefuit, s i se dea expresia cea mai tentant, s surprind ct mai limpede semnificaiile detaliilor sau sensul ce duce spre adevr. ntr-o redacie, avem dou categorii de editori: cei de departament i editorii de instituie (redactori-efi, redactori-efi adjunci, secretari de redacie, directori i manageri). n ceea ce privete prima categorie, a editorilor de departamente, potrivit lui Mihai Coman, acetia pot fi grupai pe mai multe tipologii: dup domeniul pe care activeaz: economic, politic, social, eveniment, sntate, cultur, educaie, sport, divertisment; dup produsele media pe care le realizeaz: ediii de diminea, de prnz sau sear ale unor instituii locale, municipale, regionale, naionale sau internaionale;

110

dup tipul de activitate: editori de grafic, fotografie, stilistic sau gramatic (copyeditor).

Atribuii ale editorului

Principalele atribuii pe care editorii le au n calitate de gatekeepers, n viziunea lui G. Bohre146, sunt: a. s direcioneze i s monitorizeze activiattea reporterilor de teren; b. s opereze, n funcie de linia editorial a instituiei mass-media, ntre materialele primite de la reporteri, colaboratori sau din alte surse, astfel nct s rezulte articole sau produse media bune de tiprire sau de difuzare; c. s in legtura cu diverii colaboratori, s stabileasc temele articolele de opinie i s medieze eventualele conflicte ntre punctele de vedere redacionale i acelea ale colaboratorilor; d. s stabileasc precis care este locul fiecrui material n pagin sau n sumarul emisiunilor informative; e. s redacteze, atunci cnd este solicitat sau cnd crede c este nevoie, articolele redacionale (editorialele), ce reflect poziia instituiei n subiecte de actualitate. Atribuiile pe care le are transform editorul n omul cel mai vizibil dintr-o redacie. n fiecare moment el trebuie s fie apt pentru urmtoarele obligaii: s conceap forma ediiei, n colaborare cu staff-ul redacional i dup ce s-a consultat cu managerul instituiei media. Aceast responsabilitate este de prim ordin i asigur succesul ntregii activiti sau, dimpotriv, poate aduce prejudicii materiale i de imagine n cazul n care se fac greeli de strategie sau activitatea de gatekeeper a fost fcut defectuos; s vegheze la buna desfurare a activitii. Din acest punct de vedere, editorul este un negociator. El este cel care reprezint interesele fiecrui reporter n parte, dar i a echipei redacionale, n totalitate. Astfel, fiecare jurnalist ar vrea ca articolul scris de el s fie articolul de atac al primei pagini, iar jurnalitii de televiziune in ca
146

apud Mihai Coman, op. cit., p. 280, 281.

111

tirea propus s fac parte din headline. n acelai timp, editorul susine n faa managerilor i patronilor dorinele i opiunile reporterilor147 sau intervin atunci cnd au de-a face cu un conflict de contiin (n cazul n care un reporter refuz s semneze un articol modificat de editor, sau alii din staff-ul instituiei, pe motiv c nu reflect punctul su de vedere). O instituie media este bun, competitiv sau lipsit de performan, n funcie de capacitatea editorului de a-i motiva echipa; s ia decizii ori de cte ori se impune. O redacie este un loc al deciziilor n cascad. Pe parcursul unei zile pot interveni situaii dificile, conflictuale chiar, astfel nct mintea cea mai lucid, care are planul strategic al ntregii activiti de producere a pachetelor cu mesaje, trebuie s intervin. Aceast atribuie i revine editorului. Cea mai proast opiune este aceea de a ntrzia luarea unei decizii. Faptul i va atrage blamul efilor, dar i dezaprobarea subalternilor. n cazul n care a luat o decizie, iar mai apoi a constatat c o alta ar fi fost mai bun, are datoria de a recunoate c a greit i de-a nlocui decizia iniial cu aceea considerat optim; s respecte i s vegheze ca ntreaga echip s in cont de codul deontologic al profesiunii de jurnalist. Editorul este imaginea instituiei. Sunt momente n care provocrile i tentaiile n direcia forrii notei, a cutrii senzaionalului cu orice pre sau a urgenei de a publica materiale neverificate sunt mari sau chiar imposibil de inut n fru. Interesele instituiei media, ale patronatului, pot fi, cteodat, n dezacord cu normele profesiunii de jurnalist (de exemplu, a prefera s opreti de la tiprire o anchet jurnalistic, n favoarea unui contract de reclam!). Editorul trebuie s acioneze astfel nct compromisurile s fie ct mai mici sau chiar s nu fie admise.

Editorul un personaj

147

La fel cum reporterul trebuie s-i protejeze sursele, editorul este obligat moral s-i apere colegii din subordine n faa persoanelor superioare ierarhic. Un editor responsabil, i va asuma consecinele unei greeli de colectiv, mai degrab dect s o arunce pe umerii echipei. Atunci, ns, cnd o vinovie este flagrant, din partea unui reporter, editorul nu trebuie s o muamalizeze, ci s stabileasc responsabilitatea pentru fapta comis i s propun o pedeaps.

112

Toi cei care studiaz fenomenul mass-media admit c editorul este o personalitate care i pune amprenta pe instituia n care lucreaz i c, uneori, felul lui de a fi i de a munci devine un brand: instituiile mass-media poart pecetea personalitii editorilor, care le imprim o direcie i un stil, adeseori inconfundabile 148. Un editor de prestigiu este un model. Calitile care l-au impus devin tipare pentru cei care viseaz s parcurg treptele profesiunii de jurnalist ct mai sus posibil. Tenacitatea, dorina de a se perfeciona, experiena de teren, relaiile de bun calitate din spaiul public, raporturile bazate pe respect i profesionalism din interiorul instituiilor media sunt atributele care i pot permite unui reporter s spere c ntr-o zi va ajunge editor, mai ales c n aceast calitate nu ajungi prin absolvirea unei coli, ci prin dovedirea unor competene. Pe e alt parte, nu totdeauna un editor este un personaj public marcant, o vedet media i nici mcar un om cu influen deosebit n mediile politice. Asta pentru c nu toate publicaiile din lume au acelai calibru cu The Guardian, spre exemplu. Mai ales la nivelul presei locale, editorii nu sunt ceea ce cheam a fi o persoan de succes sau un model. Mai degrab obscuri, obsedai de dificultile pe care le au de nfruntat n fiecare zi, unele din cauza tirajului care nu este la nivelul preteniilor patronului, altele din cauza reporterilor nemulumii pe motivul salariilor proaste i sosite cu ntrziere, editorii multor publicaii din Romnia se mulumesc cu foarte puin, chiar dac, ntr-un fel, au puterea de a impune, la ziarele, posturile de radio sau tv la care lucreaz acea imagine a lumii pe care o doresc. O putere colosal, un statut de invidiat, hrnite, poate, doar cu un covrig i eterna speran c banii le vor ajunge pn luna viitoare, n ziua de leaf. Care ar fi calitile cele mai importante care pot da profilul unui editor? nainte de toate, un editor bun trebuie s fie un om bun! n sensul n care personalitatea sa s fie alctuit armonios, nebntuit de orgolii, vaniti i bovarisme. Iluziile care l anim trebuie s fie construite ntr-un orizont al probabilitii, dac nu n acela al certitudinii viitoare. Foarte important este ca ndemnul de a face ru cuiva, cu intenie, s fie reprimat, n favoarea ideii de solidaritate i bun cuviin. Ideea ziaristului crud, feroce, care nu are nici mam nici tat, gata s execute moral mai pe oricine i s-i foloseasc poziia jurnalistic pentru a se rfui cu dumanii este tot ce poate fi mai ru i necuvenit. Adevrul spus nu trebuie s fie nici scuipatul i nici lovitura aplicat celui deja n genunchi.
148

Mihai Coman, op. cit., p. 281.

113

Un editor bun trebuie s aib cultur general, o experien ct mai bogat, energie inepuizabil, generozitatea de a munci fr limite de program, precum i naivitatea de a crede c, nesmintit, ziua de mine va aduce n ochii celor de care depinde soarta lui profesional zmbetul candid al mulumirii.

Concepte cheie: presa, reporter, redacie, surse, munca de teren, documentare, redactare, editor,

Jurnaliti sau (doar) comunicatori?

Tagma jurnalitilor are, am vzut, un defect de identitate. Cu foarte mulg greutate am putut stabili ce nseman a fi jurnalist, dar a fost aproape imposibil de dovedit dac avem sau nu de-a face, cnd ne referim la jurnalism, cu o profesiune riguroas. Lucrul acesta poate genera o oarecare iritare, dac nu de-a dreptul o stare de nemulumire sau frustrare, ct vreme cei mai importani comunicatori de mas tiu c meseria lor are standarde de ndeplinit, norme de aplicat, etici de dovedit i o utilitate mai presus de orice discuie. O modalitate prin care se exprim aceast trire nefireasc, aceast disonan profesional, este hotrrea sau vehemena cu care jurnalitii, cei ce-i desfoar strict activitatea ntr-o redacie de pres scris, audio sau video, fiind ocupai cu construirea mesajelor pentru consumatori, i apr teritoriul. Toi cei care atenteaz, ntr-un fel sau altul, la calitatea de jurnalist, fr a ndeplini standardul redacional enunat mai sus sunt supui unui gest de sancionare, prin refuzul de a fi atestai n bran. Sunt vizai cei ce dau trcoale profesiunii, anumii comunicatori care pot intra n coliziune de interese cu jurnalitii sau cei ce particip la activitatea de produccere a mesajelor, dar au de ndeplinit sarcini tehnice, colaterale i disjunse de operaiunile specifice elaborrii acestora. Relaiile care se stabilesc ntre jurnalitii cu legitimaie de pres i alte categorii de comunicatori nrudii sau implicai n construirea unor mesaje cu

114

rol de distribuie n mas sunt de multe ori tensionate, inamicale sau conotate masiv de o indiferen care, de fapt, ascunde o vigilen continu. S vedem care sunt aceste ocupaii comunicaionale care interfereaz cu jurnalismul, dar mai degrab disfuncional, dect armonios. Colaboratorii media Este vorba despre cei care, fr a avea o pregtire jurnalistic sau intenia de a se manifesta ca jurnaliti, au o activitate de pres reflectat i obiectivat n anumite rubrici, materiale sau producii de radio-tv. De regul, n aceast categorie se nscriu anumii specialiti din domenii cum ar fi sportul, politica, literatura sau alte domenii ale spiritului, cei care compun jocuri logice sau cuvinte ncruciate, cei care dau sfaturi medicale, juridice sau redacteaz rubricile de horoscop. Colaboratorii nu intr n schema redacional a unui cotidian sau periodic la categoria salariai, nu ndeplinesc sarcini redacionale zilnice i nu au veleiti de reporteri obligai la o monitorizare atent a actualitii. Rolul lor este mai degrab unul auxiliar, (dar nu periferic, totui!), de adjuvant editorial. Uneori, putem avea situaii n care anumite rubrici (de regul, de opinii) s fie susinute de personaliti, de oameni cu nume greu ntr-un anumit domeniu, ceea ce poate suscita interesul din partea consumatorilor fixai pe rubrica respectiv i mai puin pe coninutul redacional al publicaiei. Este cazul analitilor i specialitilor n politic, prezene obinuite n pagilile ziarelor sau n studiourile tv. De asemenea, sunt numeroase situaiile n care un cotidian apeleaz la serviciile sezoniere eventual cu ocazia unui eveniment competiional ale unui reputat om de sport, altul dect reporterul de specialitate, tocmai pentru a spori prestigiul publicaiei. Nu totdeauna cooptarea unor colaboratori este vzut cu ochi buni de ctre titularii unor domenii, din redaciile media, tocmai pentru c i vd ameninate poziiile i prestigiul fa de consumatori sau ceilali membri ai breslei. Freelancers sau pigistes149 Sunt jurnaliti ca formaie, dar care nu sunt legai de un anumit patron sau instituie mass-media, ci prefer s-i vnd mesajele pe care le realizeaz, n funcie de cine ofer
149

Denumirea este valabil n spaiul anglo-saxon, respectiv n Frana

115

mai mult sau se declar interesat de serviciile acestora. Pentru a avea calitatea de jurnalist independent (freelancer) trebuie ca respectivul comunicator s obin din pres cel puin jumtate din totalul veniturilor sale. O astfel de calitate sau de situaie n care se poate afla un ziarist mascheaz de fapt o posibil sincop profesional ipostaza de omer. Numeroi freelancers au avut, n trecut, calitatea de angajai ai unor organizaii mass-media, calitate pierdut, fie prin renunarea jurnalistului la slujba respectiv, fie n urma unui conflict cu patronatul sau cu conducerea executiv a instituiei. Numrul celor care presteaz pe cont propriu a crescut. Astfel, n Frana 150, numrul acestora era, n anul 1980 de 1121, pentrru ca pn n 1990 s creasc de aproape 3 ori (la 3213 pigistes (procentual, prezena lor a crescut de la 6,7%, la 12%). Personalul tehnic Redaciile sau instituiile media sunt tot mai pline, mai ales n departamentele tehnic, economic i de marketing, cu tot mai muli non-jurnaliti, specialiti n tehnici informatice, editare imagine sau sunet, cameramani, tehnicieni de platou, productori (n cazul televiziunilor i radiourilor), specialiti n distribuia mesajelor (inclusiv prin satelii), economiti, ageni de vnzri. Acest tablou este un efect direct al tehnicizrii formelor media, al nevoii ca mesajul s ajung n termeni de timp record la consumatori i n parametri de fidelitate impecabili. ntre segmentul jurnalistic al redaciilor i componentele non-jurnalistice se isc, mult prea des comflicte. Izvorul lor poate fi unul pueril sau ct se poate de serios, subsumat urmtoarelor interogaii: 150

cine e mai important, reporterul sau cameramanul, editorul sau productorul, secretarul de redacie sau redactorul?; a cui munc este mai important din punct de vedere comercial a segmentului de producie editorial sau a celui de vnzri i marketing?; cine este cu adevrat jurnalist i cine este doar un tehnician obligat la un service cu rol adiacent?; cine este indispensabil?

Mihai Coman, op. cit., p. 254.

116

Rezolvarea acestor dispute sau tensiuni este obligatorie, riscul fiind acela de-a fi afectat produsul mediatic, imposibil de realizat altfel dect printr-o munc de echip solidar, competent. Purttorii de cuvnt (specialiti PR) Poate cele mai nevralgice situaii se produc la ciocnirile dintre jurnaliti i specialitii PR, cei ce lucreaz n birourile de pres ale unor instituii cu care media are raporturi zilnice, pentru c au expunere public major. Reticenele apar din raiuni obiective sau din manifestarea unor complexe. Astfel, destui purttori de cuvnt au ajuns n aceste poziii de invidiat (din interiorul unor instituii cum ar fi poliia, primriile, prefecturile, ministerele etc) dup ce au lucrat n redaciile din pres, fiind racolai n urma unor promisiuni de prosperitate material sau alte avantaje. Acetia se cunosc de cele mai multe ori cu jurnalitii care vin la ntlnirile anunate sau care scotocesc, incognito, respectivele instituii pentru a afla informaii de interes public, dar care n numeroase ocazii sunt ascunse tocmai de specialitii PR i de cei care i pltesc. S-a ajuns n situaia n care, pentru a scpa de interesul stnjenitor al presei, numeroase instituii publice au nfiinat birouri de pres pentru a cosmetiza informaiile sau pentru a le transforma n mesaje credibile, dei conin minciuni i falsuri. Un jurnalist cu experien se va feri de birourile de pres, pentru a se axa pe exploatarea unor surse din interiorul respectivelor instituii, tocmai pentru a nu risca s fie manipulat. Relaia jurnaliti vedete media Animatorii i prezentatorii au invadat produciile radio-tv, indicnd nc o dat rolul crescut i n continu expansiune a divertismentului. Acetia au o component jurnalistic, dar n bun msur i asigur succesul i ajung vedete n primul rnd prin calitile specifice unui bun actor. De altfel, destui actori lucreaz cu deosebit succes n audiovizual, iar prima mare vedet proiectat i zmislit n laboratoarele postdecembriste ale tubului catodic a fost un actor Florin Clinescu. De asemenea, alte vedete, cu impact deosebit la public sunt prezentatoarele i prezentatorii principalelor emisiuni informative ale posturilor de televiziune. Puini tiu sau i mai puini stau s se gndeasc la faptul c o echip numeroas a realizat un produs de

117

calitate pentru care recompensa cea mai puin meritat o ia cel ce devine o imagine-brand pe sticla televizorului: pentru vedete, prestigiul profesional este sincron cu celebritatea. Iar celebritatea nu vine dintr-o performan jurnalistic, ci din ,seducie, din personalizarea i afectivizarea informaiei, din procedeele teatrale care vizeaz emoionarea i atragerea publicului151. Animatorii sau moderatorii dezbaterilor de tip talk-show au, de asemenea, momentul lor de glorie. Televiziunile comerciale au pus la punct producii n care au atras personaliti charismatice, oameni cunoscui i ndrgii de public, showman-i capabili s devin vedete i s atrag puncte de rating. De cele mai multe ori, acetia au cunotine sumare din profesiunea de jurnalist sau sunt de-a dreptul lipsii de cunotine i deprinderi elementare, dar compenseaz prin arta actoriei sau prin excelena ntr-un domeniu de impact la public. Echipele din spatele unor producii tv n care caimacul notorietii i revine exclusiv animatorului sau moderatorului au frustrri pe care i le reprim cu greu, dar care pot izbucni, uneori, n conflicte deschise. De multe ori, vedetele i profesionitii din media se sfideaz reciproc sau chiar se dispreuiesc. Cei ctigai sunt animatorii, care au contractele cele mai mari, cele mai bine pltite, din ntreg audiovizualul mondial. Reporterii speciali Sunt la baz, de regul, reporteri sau jurnaliti de investigaie. Nevoia de a oca, reeta evenimentelor transformate n fapte senzaionale i-au determinat pe productorii emisiunilor informative s apeleze la un truc: prezena ntr-un spaiu exotic i potenial periculos, n care se petrec fapte la cald (de cele mai multe ori violente), a unor jurnaliti n regim special. Cteva nume s-au impus: Ctlin Radu Tnase, Cristian Zrescu sau Adelin Petrior. Acetia sunt folosii n emisiunile de tiri pe post de eroi ai contextelor. Totdeauna, realitatea este scenografiat astfel nct s se obin efectul maxim, iar reporterii speciali s nfrunte o situaie ce poate deveni periculoas sau s scape de sub control. Fiecare risc sau mimeaz riscul. Putem exemplifica prin cel puin trei situaii n care reporterii speciali au mimat riscul, cznd chiar n ridicol. La nceputul anilor 2000, Ctlin Radu Tnase a ndeplinit rolul de reporter special ntr-un context ridicol: undeva pe
151

Ibidem, p. 257.

118

Valea Trotuului, lng o caban , s-a consumat un viol urmat de uciderea victimei de ctre agresor. Reporterul special al Pro TV a intrat n direct, artnd telespectatorilor, dup ce a ncercat s dramatizeze contextul, piatra cu care agresorul i-a zdrobit capul victimei (e penibil s faci pe reporterul special de la locul unui viol)! O alt situaie situaie s-a petrecut n vara anului 2006, cu ocazia inundaiilor. Cristian Zrescu a fost trimis la Aiud, unde se atepta ca oraul s fie acoperit de ape. Productorul l-a pus ns pe reporterul special ntr-o situaie stnjenitoare n momentul n care acesta s-a cznit s induc panica, dei apa nu trecea de glezna de la picior. A treia situaie s-a consumat n iarna dintre anii 2008/ 2009, cnd dei a fost lips cronic de zpad, s-a ntmplat s ning, totui, cteva ore. Acesta a fost prilejul unui productor tv s trimit un reporter special n zona montan, s-l pun sub reflectoare, avnd grij s fie complet acoperit de zpad, ca i cnd s-ar fi petrecut o catastrof, iar toat Romnia ar geme sub omt. Efectul a fost unul comic!

Bovarismele jurnalistului
Numeroi gazetari dezvolt ceea ce am putea numi personaliti fictive, consumnd steril idealul de-a fi sau de a deveni ceea ce nu le st n putin s fie. Aa cum se tie, jurnalismul este nrudit cu multe profesiuni, dar nu se confund cu ele, ci se pstreaz doar n limitele faptului comunicaional. Mnat de elan, se poate ntmpla ca un jurnalist (s nu uitm c Hermes avea n picioare sandale prevzute cu aripi din aur!) s experimenteze roluri care nu-i sunt proprii sub raport profesional sau s exibe apucturi specifice boemei. Astfel de triri nu fac dect s dezvluie bovaricul ce zace uneori n cei care doresc cu orice pre s par ceea ce sunt. Relaia jurnalist-sociolog Jurnalistul i sociologul au n comun foarte multe lucruri care in de exercitarea profesiunii: observarea atent a realitii, a comportamentelor i atitudinilor, relaia cu mulimile i inventarierea unor mrturii. Practic, sociologul i jurnalistul vizeaz descrierea ct mai fidel a fenomenelor sociale, a faptelor de via, ntr-o stilistic sobr, marcat de narativitatea avnd drept scop descrierea exact a unor ntmplri i personaje. Totul

119

trebuie s se subsumeze obiectivitii, cu ct mai puine elemente de subiectivitate epatant i de emotivitate. Dar asemnrile se opresc aici. Jurnalistul se desparte de sociolog prin faptul c motivaiile muncii lor sunt complet diferite: dac sociologul ncearc s descrie o realitate pentru a o aduce la concept, la o paradigm menit s modeleze o realitate prin noiuni i teorii, jurnalistul are drept obiectiv doar concretul sau evenimentul pentru calitatea sa de a fi unic i relevant152. Relaia jurnalist istoric Asemnrile sunt numeroase, poate cu att mai mult cu ct ne simim cu toii atrai de istorie, n msura n care ne fascineaz episoadele marcate de eroism i personaliti proeminente. Iat cele mai importante locuri n care istoricul i jurnalistul consoneaz: aplicaia la eveniment. Fiecare n parte, istoric i jurnalist, vneaz acel fapt extraordinar, capabil s fixeze timpul i s determine mersul lucrurilor. Istoricul o face decupnd felii mari de timp, iar jurnalistul savurnd durata clipei; amndoi caut mecanismele care au declanat fenomenele sau evenimentele, ce se afl n spatele aparenelor, cauzalitile i resorturile intime ale faptelor; i istoricul i jurnalistul folosesc surse i trebuie s citeze riguros atunci cnd fac trimiteri la mrturii. Scopurile investigaiilor pe care le fac istoricul i jurnalistul sunt, ns, complet diferite: primul este asemenea unui arpentor care msoar umbrele trecutului, ncercnd s afle adevrul, iar cel de-al doilea este fascinat exclusiv de actualitate, de pecetea proaspt a prezentului. De notat este, totui, faptul c presa este un izvor valoros pentru istoric, o surs prin care poate ajunge la adevrul trit, la murmurul vieii din spatele evenimentelor tratate doct i obiectivist, n litera i spiritul tratatului de istorie. Relaia poliist (procuror, detectiv, agent secret) jurnalist O anume aur romantic i spiritul aventurii pot nfiripa n gndul jurnalistului ipostaza de justiiar. De aici pn a se crede un Superman nu este de multe ori dect ceva mai puin dect o trire stnjenitoare.
152

Ibidem, p. 338.

120

Mai multe fire pot lega detectivul de jurnalist: amndoi sunt n cutarea informaiei. A o obine presupune, de multe ori, apelul la mijloace mai puin ortodoxe, la stoarcerea unor surse, la folosirea unor ini plantai n locuri periculoase, pui apoi s toarne: detectivul i jurnalistul preiau (la modul real, dar mai ales la cel simbolic) o parte din atributele specifice eroului justiiar, fie el cavaler medieval, haiduc, domnitor iluminat, procuror incoruptibil sau lider spiritual153; amndoi sunt dispui s-i asume riscuri i s stabileasc n nume propriu ce este binele i rul. Investigaia devine scop n sine, fiind folosite toate mijloacele pentru a o duce la capt, uneori riscnd viaa unor oameni sau demnitatea altora; ignorarea dreptului la via intim a persoanei. Ceea ce-i deosebete este ns esenial: scopul investigaiei jurnalistice este unul public, pe cnd agentul de informaii folosete datele culese pentru a le pstra departe de ochii i urechile publicului, fiind furnizate doar unor instituii de drept. n plus, mijloacele pe care le au la dispoziiei oamenii legii, pe de o parte, i jurnalistul, pe de alta, n exercitarea anchetei sunt profund diferite: jurnalistul nu poate apela la for i nu poate lipsi de libertate persoanele pe care le intervieveaz, nu poate pedepsi i nu poate constrnge prin nici un gest contrar voinei celui aflat n investigaie. Relaia scriitor jurnalist Este, de departe, cea mai delicat i fecund relaie, pentru c ntre literatur i jurnalism pare a se subntinde o reea invizibil de canale de comunicare i compliciti. Oricum, sute de ani, istoria presei poate sta mrturie!, mari sriitori au fost i jurnaliti, chiar dac nu reporteri de investigaie, cel puin au colaborat la mari publicaii, n care au inserat numeroase articole de opinie sau roman-foiletoane. Este vorba, printre alii, de Johnathan Swift, Voltaire, Balzac, Daniel Defoie, W. Faulkner, Camus, T. Capote, J. P. Sartre, Zola, Hugo, iar de la noi Eminescu, Ion Heliade Rdulescu, Ioan Slavici, Mircea Eliade, Constantin Noica, Eugen Ionesco etc.

153

Ibidem, p. 340.

121

Dincolo, ns, de aparenta asemnare dintre scriitor i jurnalist, nimic nu pare a-i lega n afar de literele alfabetului! Dimpotriv, totul pare a-i despri: mod de lucru, calitatea i semnificaia textului elaborat, relaia dintre text i creatorul lui. Astfel, scriitorul se bazeaz pe calitatea autoreferenial a creaiei sale, pe cnd textul jurnalistic este unul strict referenial. Referenialitatea se stabilete n acord cu semnificaiile textului. Literatul se bazeaz pe imaginar i ficiune pentru a propune o realitate expresiv, dar alternativ la realitatea natural, cu care poate avea n comun cteva aspecte i situaii, personaje i contexte, dar, n ansamblu, opera literar este autoreferenial (mecanismele ei de producere in intim de gndul liber al scriitorului). Jurnalistul ine cont de realitate, rmne lipit de ea, pentru a obine o referenialitate mereu verificabil, demonstrabil i ct mai convingtor mrturisit. Scriitorul este profund subiectiv, ludic, dispus la fantezii i improvizaii dintre cele mai incredibile, dar care s aib for de seducie, n schimb jurnalistul este analitic, obiectiv, lucid i responsabil de veridicitatea celor relatate. n al doilea rnd, opera literar se realizeaz printr-un proces n care scriitorul se abstrage n sine, se izoleaz pe o perioad mare de timp, ncercnd s se situeze ntr-o lume alternativ; textul jurnalistic este construit n mustul sau n febra actualitii, necesitnd minute sau cel mult ore pentru a fi terminat. n al treilea rnd, opera literar nu se verific dect la nivel estetic, standardele pe care trebuie s le ndeplineasc fiind strict stilistice i narativ-creatoare; textul jurnalistic este supus mereu validrii prin surse i mrturii. i regimul proprietii este diferit. Opera literar aparine scriitorului, care o poate vinde, personal sau prin utilizarea unor impresari, caselor de editur interesate. Textul jurnalistic aparine instituiei media, nu celui care l-a redactat. Acesta primete salariu pentru activitatea pe care o presteaz, conform unor dispoziii contractuale. n sfrit, textul literar i cel jurnalistic mai are specific o mare deosebire. Aceasta ar putea fi formulat n raport cu canonul timpului lecturii. Textul jurnalistic care apare publicat ntr-un cotidian are o via lung de doar 24 de ore. Dup acest interval, textul se perimeaz acut. Devine inactual, fanat, fr putin de a trezi interesul cuiva (un individ care citete un ziar vechi de o sptmn poate risca s fie declarat dement!). Textul literar nu are moarte. Valoarea lui se transmite, prin lectur i analiz critic, de la o generaie sau

122

alta, fr a fi diminuat d etimp. Dimpotriv!. Astfel Cervantes sau Dostoievski, Proust ori Joyce sunt citii oricnd, graie plcerii estetice a lecturii, nu nevoii de informaie. Jurnalistul nu are nici un motiv s fie bovaric, s aib frustri sau nostalgia unui scriitor nemplinit. E suficient s fie ceea ce este! Gloria l poate gsi i pe el. Iar dac nu se petrece lucrul acesta prea des, cel puin jurnalistul are bucuria de a fi, ca notorietate, mult mai vizibil dect poliistul, istoricul, sociologul sau chiar scriitorul. n zilele noastre, reportajul este mult mai gustat dect proza scurt, iar investigaia de pres trezete mai mult curiozitate dect romanul de aventuri.

Concepte cheie: colaborator, personal tehnic, freelances, animator, vedet, bovarism, istoric, detectiv, scriitor, referenialitate, autoreferenialitate

123

Birocraia de tip jurnalistic

Instituiile de pres se vd confruntate, zilnic, cu numeroase dificulti care provin din tipul de activitate pe care l desfoar: transformarea informaiilor despre realitate n mesaje pentru consumul de mas.

Cauze de stres i presiune

Responsabilii cu fluxul de producie specific mass-media au de suportat presiuni mari, stres i spaima de-a nu reui s fac fa solicitrilor i mai ales preteniilor consumatorilor. Materia prim pe care o folosesc informaiile despre cele petrecute ntrun interval de timp i pe o anumit suprafa geografic nu este porionat astfel nct n fiecare moment un numr determinat i planificat de informaii s intre pe banda rulant la care comunicatorii lucreaz pentru a elabora pachetele cu mesaje. Dimpotriv, realitatea rezerv surprize: sunt zile cu un volum mare de informaii dintre cele mai importante i diverse (uneori, dou sau trei evenimente sunt anunate simultan, determinnd probleme n alocarea resurselor umane pentru rezolvarea tuturor situaiilor ivite), precum sunt destule zile n care nimic nu pare s se ntmple. Indiferent, ns, de ceea ce se petrece sau nu n cmpul realitii, instituiile media trebuie s produc. O redacie este asemenea unei mori care trebuie s macine continuu. Pe de o parte, editorii trebuie s-i fac treaba de gatekeepers, selectnd mesajele n funcie de

124

amplitudinea lor i de interesul public pe care l-ar putea determina, iar pe de alt parte, reporterii sunt nevoii s gseasc singuri sau prin sursele pe care le au subiectele de impact. n plus, angrenajul redacional, prin toate departamentele sale, este obligat s funcioneze, iar aceast funcionalitate s fie legitimat de calitatea mesajelor realizate i distribuite consumatorilor. Din toate aceste motive, activitatea ntr-o redacie sau instituie media este organizat dup un model industrial, astfel nct randamentul s fie asigurat. Tipul de organizare specific acestui mod de producie, tipic capitalist (orientat spre profit, spre maximizarea randamentului i optimizarea efortului) este cel birocratic. Fundamental este posibilitatea de standardizare a operaiile efectuate de ctre cei implicai n fluxul productiv: instituiile mass-media sunt organizaii complexe care produc mesaje n ritm industrial; n consecin ele trebuie s aplice tehnici de raionalizare a produciei, bazate pe standardizarea produselor i a procedeelor de fabricaie i pe birocratizarea aparatului de producie154. Consecina este una care oblig organizaiile media s se supun unor reguli, norme i proceduri de raionalizare strict: jurnalitii lucreaz n organizaii birocratice, caracterizate prin ierarhie, diviziune i rutinizare a muncii, pe baza unor reguli i proceduri relativ standardizate. Scopul acestora este eficiena n strngerea, scrierea i transmiterea informaiilor155. Nevoia de a reui s se alinieze unor pretenii privind randamentul i ritmicitatea activitilor comunicaionale determin managerii instituiilor media s aplice normele birocratice, astfel nct: (1) administrarea departamentelor (jurnalistic, tehnic i economic) are loc prin folosirea unor specialiti i experi; (2) redacia este submprit n secii i segmente, n baza diviziunii muncii, conduse de ali experi i profesioniti; (3) redacia se ghideaz dup un regulament de ordine interioar, potrivit cruia ntreaga organizare este algoritmizat, relaiile ntre departamente i angajai sunt strict determinate, (4) criteriile raionale stau la baza selectrii informaiilor i a felului cum este finisat mesajul, iar (5) deciziile se iau n conformitate cu procedurile de rutin implementate. Privit astfel, jurnalismul nu mai are nimic n comun cu improvizaia, inspiraia de moment, instinctul care i spune unde i cum este tirea, iar jurnalistul are figura unui
154

Jean Charron, Les medias, les sources et la production de linformation, Gaetan Morin Edition, Quebec, 1991, apud. Mihai Coman, op. cit., p. 270. 155 David Paletz, Entman Robert, Media Power and Politics, Macmillan, New Zork, 1981, apud Mihai Coman, op. cit., p. 270.

125

funcionar aplicat asupra procesului de fabricare a mesajelor, mai degrab dect sufocat de grija ca nu cumva s-l prseasc muza n momentul redactrii unui text. Modelul benzii rulante a schimbat substanial cmpul ziaristicii, tocmai pentru a face fa provocrilor concureniale i din punctul de vedere al reaciei eficiente, n interiorul instituiei, n diverse momente ale fluxului de activitate, la impulsurile din exterior: organizarea birocratic a instituiilor de pres deriv, deci, din confruntarea permanent cu fluxul inconstant de informaii care asalteaz redaciile i care reprezint o surs permanent de imprevizibil 156. Organizarea de tip birocratic din media nu este ns la fel de rigid precum n ramurile industriale, ci avem de-a face cu o aplicare a birocraiei profesionale, nu mecanice, care apeleaz la competene, nu la reguli inflexibile, aplicabile indiferent de context. Punnd n relief tocmai specificul muncii ntr-o comunitate de comunicatori de mas, sociologul englez Jeremy Tunstall157 vorbete despre faptul c unor astfel de instituii le este specific o birocraie nebirocratic, tocmai datorit imposibilitii de a pstra standardele i rutina, cnd avem de-a face cu jurnaliti i cu operaiunile greu de uniformizat prin care mesajele sunt construite i difuzate. ntr-adevr, zilnic rutina muncii pare s fie aceai, doar c informaiile care stau la baza activitii sunt mereu altele, au alt coninut, n funcie de ntmplrile lumii reale. A aplica orbete mereu aceeai schem, poate duce la o anumit eficien, dar standardizarea se transform n ablon, ceea ce srcete pn la monotonie caracteristicile mesajelor. Aa cum se tie, jurnalitii nu au deloc sigurana zilei de mine, la fel cum patronii unor instituii media nu sunt niciodat siguri c din punct de vedere economic profitul va fi realizat. Mediul din pres este unul ct se poate de instabil i imposibil de prevzut n evoluie, astfel nct incertitudinea este un motiv de stres permanent. n plus, asupra oricrei instituii media, potrivit lui Mihai Coman, acioneaz mai muli factori de presiune. Acetia i pun amprenta asupra echipei sau colectivului, ca ansamblu, dar i asupra fiecrui jurnalist sau tehnician n parte. 1. Presiunea exercitat de fluxul de informaii
156 157

Mihai Coman, op. cit., p. 272. Ibidem, p. 274.

126

Informaiile nu se gsesc sub form de zcmnt natural, ateptnd doar s fie exploatate. Dimpotriv, cele mai multe dintre informaiile cu care lucreaz o instituie de pres trebuie s fie cutate, astfel nct reporterii au pus la punct strategii laboriaose n urma crora s poat intra n posesia acelor informaii care vor amorsa tirea bomb sau mcar cu care vor intra pe prima pagin ori n headline-ul tirilor de televiziune. Goana dup informaii este specific ntregii echipe redacionale, pentru c orice sincop n aprovizionarea cu aceast materie prim att de preioas produce disfuncii majore, afectnd chiar existena instituiei media sau a factorului uman care i d consisten i prestigiu. Toi editorii din lume vor ncerca s procure informaii astfel nct s lucreze cu o supraofert de tiri. Doar aa vor putea fi paznici ai barierei copetitivi, n stare s decanteze din noianul de tiri al zilei ceea ce are valoare i percutan la consumatori. Informaiile au grade diferite de importan i relevan jurnalistic. Cele mai cutate sunt informaiile bine ascunse, care o dat dezvluite pot declana o serie de tiri i materiale de pres incendiare. Acestea dau natere, de regul, la ceea ce se cheam scandalul de pres sau investigaia jurnalistic. Ele nu vor fi obinute niciodat n cadrul conferinelor de pres i nici nu vor fi coninute n comunicatele pe care toate redaciile le primesc din diverse puncte i birouri instituionale. De obicei, astfel de informaii au regim de exclusivitate i sunt obinute pe surse158, adic sunt rezultatul muncii reporterilor care folosesc persoane influente din toate mediile (politice, administrative locale sau centrale, servii secrete, poliie etc.) pentru a da de urma unor documente, mrturii sau indicii pe baza crora s se declaneze scandalul. Cel mai mare stres redacional este acela provocat de faptul c media concurent are informaii pe care tu nu le ai. Starea se tensioneaz, editorii intr n panic, iar reporterii pleac s afle ceea ce poate ziarul rival tie deja. Din fericire, astfel de informaii sunt relativ rare, astfel c ediia de tiri a televiziunilor precum i paginile publicaiilor se umplu cu tiri i materiale de pres cu regim normal, care sunt elaborate pe baza unui flux informaional specific ntregii media. Potrivit lui Mihai Coman, cele mai uzuale surse sunt: ageniile de pres, bibliotecile, arhivele, institutele de cercetare a opiniei publice i centrele de documentare;
158

Prin surse, F. Balle nelege ansamblul mijloacelor la care recurg jurnalitii pentru a fi la curent cu evenimentele apud Mihai Coman, op. cit. p. 266.

127

instituiile mass-media; materialele aduse de angajaii instituiei media; oferta colaboratorilor permaneni sau ocazionali; tot ceea ce se primete de la cititori sau persoane ocazionale; materialele difuzate de birourile de pres ale unor instituii publice.

O redacie bine echilibrat i suficient de elastic n privina seciile ce o compun i va construi modaliti prin care s aib un flux continuu de tiri i informaii i i va pune la punct un sistem prin care exclusivitile s i dea acea pregnan care s i susin credibilitatea i influena la publicul int. Indiferent ns, ct de bine va fi pus la punct acest mecanism, stresul provocat de informaie va fi unul permanent. Important este ca el s nu devin acut. 2. Presiunea factorului economic Orice instituie mass-media este o societate comercial. Ea acioneaz pe un cmp n care se manifest cu putere interesul material i financiar. n ceea ce o privete, interesul su este acela de a obine profit n urma activitii desfurate. n consecin, mesajele, n totalitatea i n diversitatea lor, sunt marf, n sensul economic al noiunii. n media, a produce marf pe stoc nseamn a edita publicaii sau a difuza emisiuni care nu aduc reclam sau care nu au audien la public. Departamentul de vnzri a crescut ca nsemntate n toate organizaiile de comunicare n mas. Agenii ce lucreaz aici fac tot posibilul pentru a vinde marfa, adic mesajele produse de echipa redacional. Firete, calitatea mrfurilor condiioneaz direct cumprarea lor. Lucrul acesta funcioneaz i n media, dar nu tocmai ca n toate celelalte societi comerciale. Contractele de reclam i de publicitate vin, de regul, direcionate pentru anumite pagini, n presa scris sau pentru anumite producii radio sau tv. Se poate ntmpla ca, din pricini greu de anticipat, firma sau societatea comercial care a fcut contract de reclam s doreasc rezilierea lui din cauza faptul c ziarul respectiv i-a adus prejudicii (tiri sau alte materiale care au pus firma ntr-o lumin nefavorabil) sau pentru c n emisiunea vndut i n care este difuzat sportul de reclam au fost inserate mesaje care nu au convint. n aceste situaii, instituia media are de ales ntre a opri difuzarea emisiunii sau a mterialelor

128

de pres incriminate sau de a pierde banii din contractul de publicitate. De cele mai multe ori, managerii firmelor media prefer prima variant. Motivul nici n mass-media banii nu au miros! 3. Presiunea factorului politic Mediul politic exercit o presiune continu asupra mediului jurnalistic. Motivul este ct se poate de clar: presa este interfaa dintre liderul politic i mulime. Interesul este acela ca imaginea pe care o are n media un politician sau altul s fie ct mai bun cu putin, iar, dac se poate, imaginea adversarilor s fie ct mai negativ. Aceast raiune determin o curtuazie din partea mediului politic fa de redaciile de pres ori fa de anumii exponeni ai acestora, care sunt considerai lideri de opinie. Adevrate strategii de imagine sunt puse la punct, nu doar n timpul sau n preajma campaniilor electorale, ci n mod permanent Conducerile publicaiilor, posturilor de radio i de televiziune au contacte oficiale, discrete i ascunse cu mediul politic, n primul rnd cu forele de la putere, acolo unde se administreaz banul public i se pot obine favoruri. n funcie de politicile editoriale avute, anumite instituii media sunt considerate pro-guvernamentale sau pro-opoziie, dar niciodat lucruile nu stau pe loc ci evolueaz. Sunt cunoscute cazuri n care anumite organe de pres sau anumii ziariti i-au schimbat atitudinea fa de unii lideri politici sau fa de anumite partide, nainte sau dup alegeri159. Existena unor instituii media este influenat de mediul politic, mai ales n cazul democraiilor neconsolidate sau n contexte de criz i instabilitate economic i social. Acesta este motivul pentru care efii instituiilor media sunt foarte ateni la relaiile pe care le au cu mediul politic, cu factorii de putere i centrele de putere informal, ncercnd s se pun la adpost de eventuale reacii adverse. Pe de alt parte, instituiile de pres se spioneaz ntre ele, denunnd atunci cnd au probe complicitile dintre mediul politic i cel comunicaional. Astfel a fost declanat, n anii 2003-2004, scandalul legat de publicitatea sau reclama de stat pe care unele ministere din guvernul Adrian Nstase le-a
159

Astfel, n anul 1996, Evenimentul Zilei a fost un cotidian pro-Emil Constantinescu i pro-CDR, pentru ca imediat dup alegere, Ion Cristoiu s intre n opoziie i s declaneze o campanie anti-CDR i antiConstantinescu. Un alt exemplu cotidianul Ziua i-a schimbat atitudinea fa de PD i Traian Bsescu, n ianuarie 2005, din cauza acutizrii conflictului dintre Bsescu i Dinu Patriciu.

129

perfectat cu posturi de televiziune i redacii din presa scris, pentru a obine favoarea de-a nu fi obiectul unor investigaii de pres sau relatri n not critic. La rndul lor, jurnalitii au relaii pe cont propriu i fac jocuri n interes personal cu anumii politiceni sau cu segmente ale puterii administraiei de stat. Acest fapt pune serios n umbr deontologia profesiunii i anuleaz chiar obiectivitatea acestora n momentul n care formuleaz mesaje despre administraie i politic. Credibilitatea lor are de suferit, dar acest neajuns este copios contrabalansat de avantajele i beneficiile ce decurg din acest joc la dou capete. Relaia politicii cu jurnalismul este mereu negociabil. Interesul de a supravieui este unul de prim rang, indiferent de ce instituie media discutm. Pe de alt parte, politica exist doar ct vreme mesajele ei sunt colportate de media i pn cnd imaginea liderilor apuc s fie difuzat n eter sau s aib savoarea cernelii tipografice. 4. Presiunea reprezentat de audien Publicul a ajuns s dein un control indirect asupra instituiilor media, prin faptul c msurtorile de audien au devenit un criteriu de baz n privina evalurii produselor de pres. Ziarele exist doar dac au tiraj, iar produciile tv rmn n grila de programe doar dac strng suficiente puncte de rating. Convine sau nu, gustul consumatorului de produse de comunicare n mas a ajuns s legitimeze munca jurnalitilor chiar mai mult dect calitatea mesajelor pe care acetia le produc: generalizarea sistemelor i tehnologiilor moderne de msurare a audienei (ndeosebi n audiovizual) transform publicul n ,arbitru, dac nu al valorii, cel puin al succesului de moment160. Punctele de rating sunt importante pentru c n funcie de ele ce obin tarifele de reclam i publicitate. n acest fel, aliana dintre publicul consumator i omul de afaceri care cumpr n audiovizual spoturile de reclam este factorul care influeneaz cel mai mult evoluia presei, determinnd populismul acesteia: senzaionalul ieftin, vulgaritatea, apetitul pentru violen i precaritatea funciar a programelor de divertisment. Presiunea pe care audiena o exercit asupra fiecrui om care lucreaz n media este continu. Succesul ar trebui s fie echivalent cu munca bine fcut, cu profesionalismul i talentul. Criteriile de performan validate de consumatori i cumprtorii de reclam nu
160

Mihai Coman, op. cit., p. 268.

130

mai in de cont de valoarea i calitatea muncii prestate, ci de capacitatea produsului de a strni buna dispoziie, de a distra. Lumea modern a nscut multe paradoxe. Unul dintre acestea se petrece n massmedia: dei lumea n care trim, i care se afl ntr-un progres accelerat, determinat de munca echipelor de cercetare tiinific i tehnologic formate din oameni de tiin i experi, aadar, aceast lume a excelenei n cercetare i inventic este reflectat, ntr-o imagine ct mai complet de ctre mass-media, printr-o sit a deciziilor luate, n funcie de rating, de ctre omul mediocritii n rut. Plcerile lui, gustul, expectaiile i mulumirile sunt criteriile de care in cont editorii i productorii, cei care determin profilul i coninutul mesajelor. 5. Factorul de presiune intern Nici o instituie nu este pe deplin armonizat i astfel articulat nct s nu fie posibile, accidental sau uneori din motive obiective, disfuncii. Acestea se pot manifesta sub forma unor presiuni sindicale sau n contexte individuale, ca tensiuni n cadrul colectivelor redacionale i tehnice.. n media s-au nfiripat, dei a existat o opoziie n acest sens, manifestat clar de patronat, att organizaii sindicale, ct i profesionale, avnd drept scop aprarea intereselor salariailor sau promovarea excelenei profesionale a jurnalitilor de top. Acestea pot constitui, de asemenea, factori de presiune asupra angajatorilor, a acelora care au interese legate de o pia a muncii, n care oferta s fie ct mai generoas i ieftin. Fenomenul de trustizare a presei a accentuat stresul i presiunea pe care o resimt jurnalitii. Locul de munc, ntr-o instituie de producere a comunicrii de mas, este cu totul nesigur, resursele umane cunoscnd un rulaj mare, din cauza celor care pleac n cutarea unui loc de munc mai puin solicitant, dar mai sigur. Nu doar presiunea este resimit, ci jurnalitii mai trebuie s fac fa i provocrilor sau tentaiilor la care sunt supui de ctre cei care au interese n legtur cu coninutul i forma mesajelor pe care instituia le difuzeaz. Cteodat, subiecii acestor interese se afl n relaii de adversitate sau chiar concuren cu patronii jurnalitilor aflai la mijloc, ntr-un joc al trdrii i al onestitii. Atmosfera dintr-o redacie este mereu tensionat. La factorii de stres deja menionai se pot aduga amatorismul i impostura, care au fcut, mai ales n prima parte a anilor 90

131

cas bun cu numeroase medii jurnalistice autohtone. Eliminarea lor nu s-a putut face printr-o operaiune de curire a celor care nu aveau nimic n comun cu profesionalismul din media. De multe ori, nepricepuii sunt camuflai n oameni plini de energie, solicitudine i talente rare dar bine ascunse. Factorii de presiune acioneaz concertat, avnd momente de puseu i de acalmie. Reglarea tensiunii este o necesitate permanent, care se realizeaz prin sporirea acelor factori ai birocraiei nebirocratice care mresc standardizarea produselor, randamentul i monitorizarea personalului, dar care asigur i un anume indice de libertate a personalitii jurnalitilor i cmp de manifestare pentru originalitate i iniiativ.

Concepte cheie: birocraie, birocraie nebirocratic, stress, presiune, flux, informaie, audien

132

Ce este jurnalistul?
Despre docilitate i revolt
Filosofii, antropologii, sociologii, oamenii de cultur din diferite specializri au ncercat s defineasc omul, s-l gseasc i s-l fixeze printr-o anumit trstur, s-l pun n expresia sa maxim, specific i inalienabil. Aristotel, Pascal, Leibniz, Heidegger, Sartre sunt doar civa gnditori, dintr-un lung ir al crui capt nc nu pare a se vedea care l-au vzut pe om n relaie cu atribute fundamentale, cum ar fi libertatea, gndirea, politica, moartea, creaia. Modernitatea a avut puterea i dorina s-l acrediteze pe homo viator drept cel mai performant comunicator din toate timpurile. Mreia lui nu a fost niciodat mai deplin, iar suferina aproape o imposibilitate. Ca fiin dotat cu spirit i sentimente, individul este suma experienelor sale: a faptelor, atitudinilor, comportamentelor, percepiilor, iluziilor, idealurilor, angoaselor, n sfrit, suma tririlor pe care le-a experimentat, mai frugal ori pe ndelete. Dou spirite, percepute drept caracteristici fundamentale sau tipare de existen l-au modelat ca personalitate astfel nct s-i confere conturul unei identiti inconfundabile i-au dat forma i l-au pus n expresie. Este vorba despre spiritul revoltei i spiritul docilitii. n raport cu aceste dou tipare, deopotriv caracteriale i comportamentale, de atitudine i de personalitate, omul poate fi definit ca fiina condamnat s rtceasc ntre dou repere ce in intim de condiia uman: docilitatea i revolta. Civilizaia uman este o construcie la temelia creia gsim lucrarea celor dou spirite. Istoria nsi se plmdete din ngemnarea i rivalitatea inconturnabil dintre cultura revoltei i cultura dociliti. Nscute i hrnite de ctre cele dou spirite, culturile respective se constituie n arhetipuri, n matrici prin care fiina fiecreia se exprim. Nimic din ceea ce este uman nu pare a se putea sustrage pentru a exista ntr-un spaiu i un timp n care revolta i docilitatea s lipseasc. Cum am putea defini revolta absolut? Ca pe negativitatea nsi. Este drumul direct de la realitate la neant, nseamn distrucia cataclismic, acel factor care poate afecta n mod fatal chiar destinul nostru, ca specie. A fi revoltat, n termeni relativi, de data aceasta, nseamn a fi omul refuzului continuu, ce-l ce nu-i are locul n nici un spaiu i n 133

nici un adevr. Mereu exilat, revoltatul fuge de tot ceea ce e ademenit n repaus. Suprat pe lume i resentimentar prin ideologie, revoluionarul este revoltatul exaltat. Heracliteian n esen, el este chiar aventurierul i singuratecul prin vocaie (revolta nu se practic n cor!); este omul nesupus i instigator, cel cu scnteia sau cu pata gata pus. Nu are rgazul de-a-i argumenta cauza, ci numai rvna declamrii acuzei. Gata oricnd de arag, revoltatul este mercenarul fr simbrie al cauzelor de pripas i al idealurilor n care nimeni nu investete nimic, dar mai toi au sperana ascuns a unui ctig. La modul propriu, el nu are eluri, ci doar instinctul conflictului. Dac a fi s-i atribuim un ideal, atunci acesta ar fi nimicul devastat, ceea ce ar exista atunci cnd tot ce exist acum ar fi fcut praf i pulbere. Docilul este insul aternut n regul, cel care i-a fcut din respectul normei o religie, iar din via un pretext pentru siest. Singura metafizic valid este aceea care se ese n jurul ideii absolute cu privire la temeiurile a ceea ce se cuvine. Conciliat pn spre laitate i tolerant pn la a-i negocia onoarea, insul docil amn la infinit luarea unei decizii. Face asta din contiina faptei bune, adic din circumspecie fa de propriile sale posibile dorine de neoprit. Fericirea lui se ese precum pnza unui pianjen n intervalul dintre dou fapte. Se simte perfect acunci cnd este nvluit n tcere i se declar gata s parieze oricnd pe nelepciunea celui ce nu face nimic. Nutrete scrb de orice gest i are oroare de indiferent ce se nfieaz ca nou. Cel mai adorat concept este cel de ordine i prefer oricnd s fie un oportunist improvizat dect s traneze ntre dou fleacuri concurente. Vocaia lui nemrturisit este aceea de a fi administratorul unei lumi ce nu a nceput nc. Eleat n substan, inert din cauza spaimei de-a nu-i fi deranjat confortul, docilul nutrete spaim fa de asocierea nepotrivit dintre dou litere: N i U. El este avntat doar n somn, atunci cnd i permite rscolitoare vise rzboinice, pentru ca imediat ce se trezete s fac peniten i s se ciasc fr limite. Fr ocoliuri spus, docilul este omul-pre. Din fericire, nu putem ntlni n lumea ce ne conine docili i revoltai n stare pur. Aa cum sunt prezentate mai sus, cele dou arhetipuri, rod a dou culturi i ntrupare a dou spirite, sunt dou abstraii, produsele unui efort pur mental. Indivizii pe care i cunoatem i cu care ne ntlnim zilnic, n ipostaze curente, sunt amestecuri n proporii i dozaje diferite ale spiritelor revoltei i docilitii. n fiecare este pus o cantitate, pe care nimeni nu tie cine a hotrt-o, din ceaunul cu substana revoltei i din cldarea cu elixirul

134

docilitii. Aproape niciodat cele dou nu construiesc un echilibru perfect. De fiecare dat, dup natura fiecrui ins, fie docilitatea, fie revolta se afl ntr-o cantitate cu ceva mai mare, astfel nct un spirit sau altul precumpnesc. Rar, foarte rar se poate ntmpla ca ecuaia s fie complet dezechilibrat. Sunt tocmai acele situaii n care ini alei de soart prind expresie, se ntrupeaz ca purttori de spirit revoltat sau docil. Istoria lumii s-a micat n ritmul n care astfel de ncurcturi i dezechilibre au fost posibile.

Jurnalistul i cele dou spirite

La fel ca i omul, jurnalistul este greu de definit. Profesia lui nu este clar nc dac se nfieaz doar ca o ndeletnicire, ca o activitate specific sau prin ceea ce se cheam, mai nou, job. Paradoxal, ns, lumea este n genunchi aproape n faa sa, este adulat sau temut, lins ori cumprat. Nimeni nu-l privete cu indiferen. Mai ales n ultimii 100 de ani, a tiut cum s-i chiverniseasc existena, cam de cnd comunicarea de mas a devenit un atribut al preaumanului. Nu i-a pierdut timpul prin biblioteci i nici nu a buchisit etica imperativului categoric. Este dexter pe intervale definite n minima moralia, se simte excelent n ipostaz de vedet, iar companion predilect i este omul politic. A nvat repede eticheta marilor saloane, s-a luat la trnt cu James Bond cam de cnd investigaiile jurnalistice au luat locul foiletoanelor prin gazete ori mazete i i-ar plcea s se cread despre el c face i desface prin cancelariile politice, de pe aici i de aiurea. De mult nu mai are complexe, dar nici ruinri. Din moftangiu, mae-fripte, scra-scra pe hrtie, iat, a ajuns o personalitate a lumii moderne. Nu-l putem defini exact, dar este cineva! Lunecos, asemenea unui pete, cnd cutezm a-l valoriza i pune n canon profesional, jurnalistul poart n sine cele dou spirite i este un produs trziu al culturii revoltei i docilitii. S i demonstrm... Jurnalistul, ca tipologie uman, pare a se revendica din stirpea omului revoltat. El este un iconoclast prin definiie. Pus pe scormonit i pe cutat, ziaristul face mai orice pentru a ajunge la acele informaii prin care s amorseze tirea de scandal, la acel lucru netiut i care dezvluit s-i aduc lui foloase i notorietate, iar comunitii iluzia c dreptatea nu este vorb n vnt. La fel ca revoltatul, i jurnalistul este ntr-un rzboi

135

necurmat cu ordinea, cu ceea ce st aezat n matca lui i pare a fi armonios, drept i bine ntocmit. Instinctul i spune, ns, c fisuri nevzute altereaz ordinea de fapt, c rul este nurubat n feele obscure ale oamenilor, faptelor i lucrurilor. Este treaba lui, dei nimeni nu l-a investit expres cu aceasta, de a demasca aceast lume secund i hd, de a deconspira marea, poate chiar cosmica diversiune, prin care fapta cea rea atenteaz i trntete la pmnt fapta cea bun. Doar Fei-frumoii i ziaritii se mai iau la trnt dreapt cu Zmeii, n timp ce poliitii, procurorii i judectorii prefer s admire la bar evoluiile Ilenei Cosnzeana. Numai c vremurile nu mai sunt precum acelea din poveti, la fel cum i Zmeii i Fei-frumoii s-au reprofilat.

Critica i opinia
Jurnalistul nu este un revoltat lipsit de msur. El nu este asemenea revoluionarului, gata s rstoarne lumea, n numele unor idealuri politice, cu arma n mn, pe baricadele nlate cu fanatism i disperare, punndu-i la btaie viaa pentru a nvinge. Mai puin impetuos, lucid i mereu calibrat raional, jurnalistul a cutat i a gsit o arm redutabil, pe care o poate folosi fr a fi acuzat c atenteaz la ordinea de drept. Noul revoltat, cel pentru care modernitatea a fost ocazia unei cariere fulminante, a abandonat pistolul i steagul de dragul criticii. Aceasta este marea lui descoperire. O arm care nu ucide, chiar dac poate fi devastatoare, cci prin critic sunt posibile doar execuiile morale! Pentru destui jurnaliti, revolta este un camuflaj. Libertatea de expresie, care ntemeiaz dreptul la via profesional pentru orice angajat din pres, este cea care d sens i substan criticii, n numele revoltei fa de minciun, sperjur, impostur i frdelege. Revoltai n premise, destui jurnaliti cocheteaz vrtos cu docilitatea cea mai dezinvolt. nelegeri subterane scurtcircuiteaz uneori vocaia rebel a jurnalistului i substituie cu gloane de manevr muniia de rzboi a criticii. Apostazia prin care rebelul se transform n docil constituie una dintre maladiile sau patologiile la zi ale mass-media. Docilii din pres sunt estropiaii cu sim gospodresc.

136

Cealalt patologie ine de o alt poz mult ndrgit de jurnaliti ipostaza de revolt crunt, dus pn n pnzele albe. i aceasta este o form de a-i trda condiia. Critica, n ipostaza de arm a jurnalistului, nu este un exerciiu estetic (critica de pres nu este critic literar!), dar nici nu trebuie transformat n atac la persoan. Cinismul, nverunarea, spiritul de revan sau de rzbunare sunt tot attea triri de ru augur pentru un jurnalist care nu pare s accepte c reversul admisibil i firesc al libertii de expresie este responsabilitatea. Aceasta trebuie asumat pentru c mesajele elaborate i difuzate au un impact public i pot afecta imaginea i viaa unor persoane Critica, n calitate de instrument al adecvrii binelui la spaiul public, este o invenie a lumii burgheze, o modalitate original de a domestici omul revoltat. Naterea societii civile a fost posibil n momentul n care o reglare de conturi prin apelul la soluia unui duel dintre doi oameni de onoare a fost nlocuit cu dreptul fiecruia la opinie, n cadrul unui proces menit s stabileasc dreptatea i adevrul. Aparent, a fost posibil o minune - revoltatul s-a docilizat! O anumit viziune a conflictului, cea eroizant, n care combatanii se supuneau cu orgoliu probei vitejiei i morii a czut n desuetudine. Brusc, omul modern i-a dat seama c vitejia nu mai renteaz. Nu aducea profit! Noua lume reclama un alt fel de negociere a adevrului prin confruntarea sau nfruntarea opiniilor. Astfel, monitorul vivace al acestei lumi, jurnalistul, cel ce putea depune mrturie n numele criticii c lucrurile stau ntr-un fel sau altul, se recentra, ca personalitate, ntr-un rebel srguincios i calculat. Lumea nu merita efortul de-a fi trecut prin foc i sabie pentru a da natere unei alte lumi care s cad apoi pe mna rentierilor revoltei nite docili administratori ai ordinii i legii. Mult mai spectaculos era ca lumea s fie supus zilnic probei elegante, inteligente i nemiloase a criticii. Aa s-a nscut ziarul un produs de concepie al revoltailor cu scaun la cap i conturi n bnci. n redaciilor acestora trudesc nite ini ce par docili. Asta pentru c nu mai au apucturile boemilor de altdat. i nici nu mai sunt boemi! Jurnalistul romantic i risipitor cu viaa sa a lsat locul birocratului eficient. nvnd de la docil, revoltatul a neles cum este s fii util. Ce este un jurnalist? Poate nu tim att de bine ce este, dar cu certitudine tim ce face. n intervalul dintre docilitate i revolt el pare a-i fi gsit, n sfrit, nu odihna, ci

137

locul. Un jurnalist este sau ar trebui s fie, astzi, prin profesie i educaie, un revoltat bine temperat!

Concepte cheie: revolta, docilitatea, form, expresie, jurnalist, critic, opinie, libertate de expresie

Bibliografie

138

Albert, Pierre, Istoria presei, Institutul European, Iai, 2002 Bertrand, Jean-Claude, O introducere n presa scris i vorbit, Polirom, Bucureti, 2001 Briggs, Asa; Burke Peter, Mass-media. O istorie social de la Gutenberg la internet, Polirom, Bucureti, 2005 Charaudeau, Patrick; Ghiglione, Rodolphe, Talk show-ul. Despre libertatea cuvntului ca mit, Polirom, Bucureti, 2005 Collin, Simon, Dicionar de multimedia, Editura Universal Dalsi, Bucureti, 2001 Coman, Mihai, Introducere n sistemul mass-media, Polirom, Bucureti, 2007 Coman, Mihai, Manual de jurnalism, vol. I i II, Polirom, Bucureti, 2001, Coman, Mihai, Mass-media n Romnia post-comunist, Polirom, Bucureti, 2003, Coman, Mihai, Mass media, mit i ritual o perspectiv antropologic, Polirom, Bucureti, 2003 Domenach, Jean-Marie, Propaganda politic, Institutul European, Iai, 2004 Dumistrcel, Stelian, Limbajul jurnalistic, Istitutul European, Iai, 2006 Gaillard, Philippe, Tehnica jurnalismului, Editura tiinific, Bucureti, 2000 y Gasset, Jose Ortega, Revolta maselor, Humanitas, Bucureti, 1994 Guu, G., Dicionar latin-romn, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1983 Hartley, John, Discursul tirilor, Polirom, Bucureti, 1999 Kapferer, Jean-Nol, Zvonurile, Humanitas, Bucureti, 2006 Kernbach, Victor, Dicionar de mitologie general, Editura tiinific i Enciclopedic, Bucureti, 1989 Liiceanu, Gabriel, Scrisori ctre fiul meu, Humanitas, Bucureti, 2008 Lohisse, Jean, Comunicarea de la transmiterea mecanic la interaciune, Polirom, Bucureti, 2002 McQuail, Denis, Comunicarea, Institutul European, Iai, 1999 Mucchielli, Alex, Arta de a comunica, Polirom, Bucureti, 2005 Palmer, Michael; Ruellan, Denis, Jurnalitii vedete, scribi sau conopiti, Editura Triton, Bucureti, 2003 Patapievici, H. R., Omul recent, Humanitas, Bucureti, 2001 Petcu, Marian, Sociologia mass media, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2002

139

Petcu, Marian, Tipologia presei romneti, Institutul European, Iai, 2000 Pop, Doru, Mass media i democraia, Polirom, Bucureti, 2001 Pop, Doru, Introducere n teoria media, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2002 Popescu, Cristian Florin, Dicionar explicativ de jurnalism, relaii publice i publicitate, Editura Tritonic, Bucureti, 2002 Randall, David, Jurnalistul universal, Polirom, Bucureti, 2007 Roca, Luminia, Formarea ientitii profesionale a jurnalitilor, Polirom, Bucureti, 2000 Runcan, Miruna, A patra putere legislaie i etic pentru jurnaliti, Editura Dacia, ClujNapoca, 2002 Severin, Werner; Tankard, James, Perspective asupra teoriilor comunicrii de mas, Polirom, Bucureti, 2004 x x x, Dicionar de filosofie, Editura Politic, Bucureti, 1978

Cuprins

140

Conceptul de comunicare........................................................................................... 3 Forme de comunciare................................................................................................10 Comunicarea de mas................................................................................................17 Societatea de mas.................................................................................................... 26 Cultura de mas......................................................................................................... 33 Triada mass-media......................................................................................................40 Comunicatorul.............................................................................................................47 Canalul n comunicarea de mas.................................................................................55 Publicul sau audiena..................................................................................................63 Influene i efecte n comunicarea de mas................................................................71 Funciile mass-media..................................................................................................82 Tipologii mass-media..................................................................................................91 Jurnalismul vocaie i profesiune.............................................................................99 Jurnalitii: reporterul i editorul................................................................................107 Jurnaliti sau (doar) comunicatori?...........................................................................117 Birocraia de tip jurnalistic........................................................................................127 Ce este jurnalistul?....................................................................................................136 Bibliografie...............................................................................................................142

141