Administracin como ingeniera Tambin conocida como administracin cientfica Autor Taylor Libro: Los principios de la administracin cientfica

Se interes en desarrollar mejores mtodos de trabajo de las fbricas Los trabajadores son menos eficientes cuando se trabaja por cuadrillas Para hacer ms eficientes a los trabajadores hay que estimular su ambicin personal La administracin como una ciencia exacta Administracin de las operaciones rea de estudio formal Introduce varias tcnicas para racionalizar el trabajo y hacerlo lo ms eficiente posible Propone que la manufactura se debe realizar en procesos largos Cada etapa necesita de equipo especialmente diseado El inventario sirve para amortiguar las diferentes etapas entre s Henry Ford Utilizando las ideas de Taylor introduce la linea de ensamblaje aos despus Es un sistema en un mundo donde se le da mucha importancia a los mercados masivos y altos volmenes de produccin Principios de administracin de Taylor 1. Desarrollar una ciencia para cada puesto 2. Seleccionar a los trabajadores para que sean adecuados a los puestos y capacitarlos efectivamente 3. Ofrecer incentivos para que los trabajadores se comporten de acuerdo a la ciencia 4. Apoyar a los trabajadores planeando cuidadosamente su trabajo y la forma en que lo realizan Womback, Jones y Roos Critican el trabajo de Taylor Dicen que los principios son discutibles para las empresas modernas. Proponen: 1. El trabajo se realiza ms efectivamente cuando este se divide y se asigna a especialistas 2. Los administradores y expertos en su personal se deben de concentrar en pensar y los trabajadores se deben de concentrar en hacer 3. Cada proceso se caracteriza por cierta variacin por lo que tiene una taza irreducible de 4. La comunicacin se debe de controlar en forma estrecha y debe de proceder por medio de la cadena de mando 5. Los conocimientos operativos que permiten la eficiencia son estables en el tiempo 6. El administrador tiene informacin perfecta 7. La eficiencia de una organizacin se logra disminuyendo los costos 8. Hay un recurso fundamental que sirve de base a los procedimientos de asignacin de costos

Administracin como Psicologa Libro: Los problemas humanos de una civilizacin industrial (Elton Mayo) Elton Mayo Se interesa en los empleados pensando que eran el factor ms importante para aumentar la productividad Demostr la importancia de la gente en las organizaciones Inicia un movimiento de relaciones humanas que todava es vlido Sus aportaciones nacen de un estudio que hizo en una de las fbricas Efecto de Hawthorne Los factores sociales adems de los fsicos son los que tienen un impacto en la produccin 1. El reconocimiento y la atencin dada a los trabajadores los motiv a trabajar ms rpido 2. La dinmica del grupo influye sustancialmente sobre el trabajo 3. La intervencin de los investigadores cre en los trabajadores la percepcin de que estaban participando en algo valioso Cuando la gente se siente vigilada trabaja mejor Demostraron el efecto de la fatiga y la monotona en el trabajo Ocupan los das ms cortos, incentivos econmicos y ms tiempo en los periodos de descanso para mejorar la eficiencia de la empresa La motivacin del trabajador se ve influenciada por el liderazgo, la posicin del empleado y otros factores Herbert Simon Libro: Comportamiento administrativo Los seres humanos estn limitados en su capacidad de tomar decisiones por su falta de habilidad para optimizar. Douglas McGregor Libro: El lado humano de la empresa Teora X En la historia los lderes tratan a sus subordinados como irresponsables y perezosos. Los que se encuentran en este grupo no buscan ser lderes sino ser liderados. Teora Y Considera a los subordinados en trminos optimistas y que buscan el perfeccionamiento y el autocontrol. Los que se comportan con esta teora buscan el liderazgo Administracin como sociologa Se le da auge por el trabajo de Max Webber. Propuestas La burocracia es un mtodo racional para controlar a los seres humanos Caractersticas de las burocracias de Webber: 1. Divisin del trabajo con responsabilidades distintas 2. Posiciones organizadas en una jerarqua de autoridad 3. Todo el personal es seleccionado objetivamente y se les promueve por sus habilidades tcnicas 4. Las decisiones administrativas se registran por escrito y se mantienen registros 5. Hay administradores de carrera que trabajan por un salario 6. Hay reglas estndar y procedimientos que se aplican de manera uniforme para todos Tiene una perspectiva macro organizacional en contraste con la estructura micro-organizacional de la psicologa

Tres tipos de organizaciones Carismatica (Estilo familiar) Tradicional (Piramidal) Racional (Burocracia) Administracin como mtodos cuantitativos La investigacin de operaciones y la estadstica han tenido un alto impacto sobre la administracin. Esto ha dado origen a una Ciencia Administrativa. Tambin se ha subrayado la importancia de la estadstica en la toma de decisiones Ve a la administracin como un sistema. Le da gran importancia a la construccin de modelos Modelo Simplificacin de la realidad que se utiliza para estudiar su comportamiento Un modelo til para fines administrativos es generalmente de la siguiente forma: Z=f (x,y) en donde Z es una medida del desempeo X representa al conjunto de variables no controlables por los administradores que generalmente son parte del entorno Y conjunto de variables controlables por los administradores denominadas variables de poltica Lo que se busca es optimizar el desempeo Z manipulando las variables Y a la luz de un conjunto de variables X que son pronosticadas o simuladas Administracin como economa Es necesario tener conocimientos de economa para poder entender la forma en que se comportan los mercados. Las teoras econmicas de la empresa se pueden clasificar en cuatro grupos: 1. Teoras Neoclsicas Peter Drucker y Sloan La economa como un todo Describen el papel de los consumidores y las firmas en este Se representa a la compaa por su funcin de costos Motivacin por la competitividad interna Eficacia reposa en la confianza que los empleados tienen con la empresa 2. Teoras moderna (Sistemtica) Outsourcing Caos y management de dualidades

Administracin como prctica profesional (Administracin como diciplina) Hay tres variantes de esta perspectiva: 1. Principios generales Busca descubrir principios de la administracin que se puedan aplicar a todas las organizaciones Axiomas 2. Anlisis de casos especficos Estudia los casos particulares que permiten el desarrollo de ciertas habilidades de anlisis y toma de decisiones 3. Perspectiva contingente Busca clasificar tipos de situaciones y generar principios que aplican en una situacin pero no en las otras Principios clsicos de la administracin Henry Fayol Libro: Administracin general e industrial El primer enfoque se bas en gran medida en este libro Principios generales: 1. Divisin del trabajo Autoridad y responsabilidad Disciplina Unidad de mando Los empleados deben de recibir rdenes de un solo jefe 5. Unidad de direccin Solo debe de haber un jefe que unifique todas las actividades para alcanzar el mismo objetivo 6. Subordinacin de los intereses individuales al inters general El inters de un empleado no debe ser mayor al inters de la compaa 7. Remuneracin personal Para mantener la lealtad los empleados deben de recibir un sueldo justo por los servicios que estos prestan 8. Centralizacin 9. Cadena de mando 10. Orden 11. Equidad 12. Estabilidad del personal de planta 13. Iniciativa Pensar en un plan 14. Espritu de equipo En la vida real se encuentra que pocos principios aplican siempre 2. 3. 4.

Movimiento de las teoras contingentes Se ha creado con base a las experiencias de los administradores Tratan de evitar los extremos (Hay principios generales aplicables para todo y solo hay casos nicos) Ciclo de vida de las empresas Negocios nuevos > en crecimiento > maduros > en declive Las estructuras, estilos de liderazgo etc. dependen de la etapa en el ciclo de vida en que se encuentra la organizacin Lawrence y Loch Variables para clasificar teoras contingentes 1.Ciclo de vida 2.Tamao de la organizacin 3.Tipo de tecnologa 4.El entorno 5.Los individuos Permite reducir la complejidad de la realidad Teora de dominio limitado Leyes que explican lo que ocurre en una situacin determinada descrita por la teora contingente Filosofa de la adminsitracin Teora del mercado El papel del administrador es reaccionar a los acontecimientos que ocurren en su entorno. Los administradores dependen de las condiciones econmicas, sociales y polticas del entorno. Debe interpretar y reaccionar a lo que est sucediendo. El xito depende de tomar la decisin adecuada. Supone que los mercados son muy eficientes y las empresas poco eficientes y difciles de manejar Teora de planeacin y control (Welsch, Hilton y Gordon) El administrador tiene un papel pro-activo que determina el xito o fracaso de la organizacin El futuro puede ser influenciado (planeado y controlado) por la administracin. Los administradores controlan las variables que tienen a su alcance El xito de las empresas depende de su capacidad para anticipar el futuro y planear adecuadamente Supone que los mercados no son muy eficientes y manejables Administracin como ciencia de diseo Herbert Simon Hace una distincin entre las ciencias naturales y las ciencias artificiales o de diseo Ciencias naturales Conjunto de conocimientos sobre algn tipo de objeto o fenmeno Ciencias de diseo Objetos y fenmenos hechos por el hombre en contraste con lo natural

Corriente Ingeniera (Clsica)

Autor Taylor

Ideas Empleado como parte de la cadena de produccin 6 operaciones: Tcnicas Comerciales Financieras Contables Seguridad Administrativas Prevenir Organizar Dirigir coordinar Controlar Efecto Hawthorne Empleados = recurso + valioso Las decisiones por deficiencias en la optimizacin Teora X y Teora Y Burocracia mtodo racional de control 3 tipos de organizacin: Carismtica Tradicional Racional Modelos creados por la estadstica y la administracin Z=f(x,y)

Crtica Solo funciona en grandes cantidades, se pierde el talento

Fayol

Psicologa

Mayo H. Simon McGreggor

No se puede comprobar desempeo y motivacin

Sociologa

Webber

Cuantitativos

Economa

Dricker Sloan Warner

Neoclsica=Economa como un todo Motivacin por competitividad interna Moderna -> Sistemtica (Costos de transaccin) Outsourcing Caos y managment de dualidades

Causa efecto no probada

Barney Strategic Management Pourpusse Misin Razn de ser Quin? Qu? Cmo? Visin Estado futuro deseado Objetivo Donde se dirigen las acciones Claros Flexibles Medibles Coherentes Motivadores Anlisis Interno VRIO Externo Porter Decisiones Business level Corporate level Implementacin Es diferente de ejecucin Ventaja competitiva Tener mayor valor percibido que los competidores Temporal Sostenidas

Qu es estrategia (Porter) Actividades nicas de la empresa para ganar una ventaja competitiva y generar valor. Eficiencia Llegar a las metas utilizando el menor nmero de recursos posibles Eficacia Llegar a las metas Strategic position Lograr una ventaja competitiva sustentable Necesidades Variedad Especializar Acceso Trade off Costo de oportunidad (dejar de hacer algo por hacer otra cosa) Falsos Verdaderos Surgen por Inconsistencia de imagen Actividades Rango de lo que una compaa puede ofrecer Fit Reforzamiento de las actividades 3 ordenes Consistencia simple entre actividades Refuersos de actividades Optimizar esfuerzos Lder Desarrolla la estrategia Sabe implicaciones de trade off Hacer fits entre actividades Misin El objeto a largo plazo Quin soy y que hago? Tres enfoques Grupos de clientes Quin Necesidades Que Actividades, tecnologas y estrategias Cmo Visin Deseo a futuro

SCP Structure Conduct Performance Structure Firmas competitivas Homogenidad de los productos Costoso de entrada y salida Conduct Estrategia de la firma Performance Resourse Based View Recursos y capacidades de que la empresa tiene para generar una ventaja competitiva Recursos Cualquier valor que pueda ser aprovechado Capacidad Habilidades/aptitudes que permite aplicar y combinar los recursos disponibles Metodos para medir la ventaja competitiva Economico Contable